Madalina Idomir

İnceleme Auto Cobalcescu, Dealer Renaul...

Her gün farklı zaman aralıklarında onlarla telefon...

Her gün farklı zaman aralıklarında onlarla telefonla iletişim kurmaya çalıştım ve ne kadar ısrar edersen et kimse cevap vermedi. Sonunda birini denedikten günler sonra telefonuma cevap verdiğimde, bir Renault Captur teklifiyle ilgilendiğimi ve bir test sürüşü planlamak istediğimi söyledim. Birinin ayrıntıları tartışmak için beni hemen arayacağı söylendi. 3 gün sonra kimse beni aramayınca, onlarla tekrar iletişim kurmaya çalıştım. Birkaç güzel dakika sonra (bir saat değilse) telefonla birini aradıktan sonra tekrar benimle iletişime geçecekleri söylendi. Daha sonra birinin bana ulaşması konusunda ısrar ettim çünkü zaten 3 gündür bekliyordum ve kimse beni aramamıştı. Sonunda biri beni bir saat sonra aradı. Söz konusu bayan gerçekten rahatsız olmasa da son derece aceleci görünüyordu ve teklifi bana e-posta ile vereceğini ve konuşmak istersem orada cevap vereceğimi söyledi. Sitede kendisine yapılandırma kodunu verirsem, yapılandırmam için bana özel bir teklif verebilir mi diye sordum. Bunu denediğim tüm diğer Renault bayilerinde mümkündü, hatta konfigürasyonu zaten yaptırdığım için mutluydular. Burada reddedildim ve telefonda konuşmamam, ne sormam gerektiğini e-posta ile sormam söylendi. Ardından istediğimden farklı bir Captur sürümü için bir e-posta teklifi aldım. Yapılandırmalarım için kişiselleştirilmiş bir teklif isteyen e-postaya yanıt verdim. Onlarla olan tüm etkileşimden sonra beklendiği gibi, 3 hafta geçti ve hala bir cevap alamadım (3 Ağustos'tan beri bekliyorum).

Sonuç olarak, KAÇININ !!! Kaybedilen zaman ve biriken sinirler için üzgünüm. Potansiyel bir müşterinin hizmetinin reddedilmediği, bayilerin bana bir teklifte bulunmaya istekli olacağı ve onları rahatsız ediyormuşum gibi davranmayacağı veya gerçeğe dayanarak bana kişisel bir iyilik yapacakları başka bir Renault temsilciliğine hitap edeceğim. olası bir satın alma hakkında bir dakikadan az bir süre telefon görüşmesi yaptığını.

Çevrildi