Douglas Higgins

İnceleme Mercedes-Benz Chelsea

Dürüst olmak gerekirse, burada ve düzenli olarak e...

Dürüst olmak gerekirse, burada ve düzenli olarak en kötü müşteri deneyimlerinden bazılarını yaşadım. CLA45 AMG'm, kırılan bir yan cam nedeniyle bir Cumartesi sabahı bırakıldı ve yeni pencerenin sipariş edildiğinden ve Pazartesi günü takılacağından emin oldum. Salı sabahı Çarşamba gününe kadar hazır olmayacağı söylenene kadar hiçbir e-posta yazışması, alıntı yok, açıklama yok. Çarşamba öğleden sonra saat 16: 00'ya varın ve hazır olmasını bekleyin, ancak bir mühendisin üzerinde çalışmaya yalnızca 3 saat önce başladığını ve bunun birkaç saat daha alabileceği söylenmelidir !!! Düzgün bir iletişim ve hizmet personeli tüm çekicilikten yoksun değildir. Onları bir daha asla kullanmayacağım ve gelecekte arabama her zaman Service Stop gibi bağımsız bir garaj tarafından bakılacak. Özellikle Londra'nın merkezinde bulunan birinci sınıf bir otomobil üreticisi için ürkütücü.

Son zamanlarda başka bir ziyaretimde .... (Londra'da başka alternatifim olmadığından) arabamı almak için saat 17: 45'te geldim. Arabamı ödemek ve almak için birinin beni görmesi için 15 dakika bekledim. Bu yapıldığında garajı kapatmışlardı ve anahtarları olan tek kişi arabam içeride kilitli olarak ayrılmıştı. Taksiye geri dönmek zorunda kaldı, yani neredeyse bir saat bekledim! Mutlak aptallar !!

Çevrildi