GMS Leuven Gözden geçirmek

Adblue'nun tamamlanması için 2 saat bekliyor ... Mercedes'e ekspres servis çağrılıyor

Bu, şirket arabamı sipariş etmek için birlikte çalışmam gereken satıcıydı.
Harika bir deneyim. Nazik, verimli ve çok profesyonel. Filo adamı Wim Verhaegen efsaneydi.

Çok hayal kırıklığı yaratan müşteri hizmetleri ve takip. Kiralık arabamın bagaj plakasını değiştirmek için Eylül ayı başlarında düştü. Sonra kiralama şirketiyle konuşmaya gittiler ve eğer mümkünse benimle iletişime geçtiler. Ekim ayı başlarında durduruldu. Üzerinde çalıştıklarını söyleyen bir telefon görüşmesinin dışında başka bir şey duymadım. ARALIK başında geri çekildim ve onlardan benimle iletişime geçmelerini istedi (çünkü üç ay zaten çok uzun). Daha fazlasını duymadım.
Bir sonraki arabam Mercedes olmayacak ve kesinlikle bu garajdan OLMAYACAK.

Son derece pahalı ve müşteri dostu dışında her şey.
80'de bir maliyet tahmini alınacak ve onarımın yaklaşık 700'e mal olacağı ancak yine de 1500'e kadar çıkabileceği söylenecek ... Daha sonra onarımı (ve maliyet tahmini olmadan) başka bir garajda yaptırıyoruz ve 380'e ödeme yapıyoruz.

Doğru garaj, güler yüzlü ve yardımsever masa çalışanları

Çok konuşmak, yardım etmek ve idare etmek için değil.

Vakaların doğru ve dostane bir şekilde ele alınması

Çok samimi bir karşılama ve çalışanlar bana gerekli tüm bilgileri verdiler. Teşekkür ederim.

Çevik, hızlı ve son derece doğru hizmet. Zaman geçtikçe

Burası yeni arabanızı teslim almak için ideal bir garajdır. Sonrasında bir sorunuz olursa veya bir sorununuz olursa, yanlış adrese geldiniz .. Bir satış görüşmesi arasında aldığınız gönülsüz bazı bilgiler dışında müşterilerle (çünkü sizi ayakta bırakırlar) neredeyse tam anlamıyla dışarı bakarsınız ... Ayrıca arabaların sunduğu farklı özellikler hakkında sınırlı bilgi.

Müşteri hizmetleri beni dolaptan duvara gönderdi, çok az bilgisi vardı ve hiç de arkadaş canlısı değildi.

Çok iyi bakım servisi, ancak zayıf satış müşteri yaklaşımı.

Tavsiye edilmez! Yerel Mercedes garajının kötü bir imajı olduğu için gittim. Ama burada da görünüşe göre müşterilere ihtiyaçları yok.

1.200 (pahalı ama Mercedes) için büyük bir bakım ve yeni frenlerim var. Bir aydan fazla bir süre sonra silecek su pompası kırıldı (şanssızlık olabilir) ve öndeki bijon cıvatası eksikti ...

Silecek su pompası tatil sırasında meydana geldi ve yerini Almanya'daki bir Mercedes bayisi aldı (170, oldukça ucuz). Ama orada çok son dakika randevusu, bu yüzden eksik bijon cıvatasını görmediler (ve tekerleklere hiç dokunmadılar). Sadece şimdi fark ettim.

Bu yüzden GMS'de yeni bir tane istedim ve bunun için fazladan araba kullanmak istemedim (40 dakika yol). Uzun tartışmalardan sonra, cıvatanın gönderileceğine söz verildi. Bir ay sonra hiçbir şey almadım ve aradım: "Evet göndereceğiz, iyi olacak!" Bir hafta sonra hiçbir şey duymadım. Tekrar aradı ve aynı çalışan şöyle dedi: "Göndermek mümkün değil ve kesinlikle çalınan bir cıvatanın bizim hatamız olduğuna inanmıyoruz." Numaram ellerinde olmasına rağmen, aramaya devam etmenin gerekli olduğunu düşünmedim. 4,50'lik bir bijon cıvatasından bahsediyoruz !!!

Bu yüzden servis açısından kesinlikle tavsiye edilmez !!!

Araç 3 kez girdi (2 x bakım ve 1 geri çağırma). 3 seferden 2'si kararlaştırıldığı gibi gitmedi ve ihtiyacım olduğunda arabam hazır değildi. Çok dost canlısı insanlar, ancak gündemimdeki tatsız sonuçlardan dolayı tatminsizler.

Çok iyi servis ve güler yüzlü personel. Özellikle Arnaud.

İyi hizmet, güler yüzlü personel ... Sorun çabucak çözüldü.

Satış elemanları altta rahat sohbet ediyor, sattıkları sadece kullanılmış araçlar olduğunu fark ettiklerini sanmıyorum

Çok yardımsever ve profesyonel hizmet. Civardaki en iyi garaj!

Arnaud Homans tarafından çok iyi karşılandı. Mükemmel hizmet ve müşteri dostu !!

Yeni bir araba satın almak.
Satıcı Dimitri çok profesyonel
Teşekkür ederim.

Harika süper !!! Dostça ve gerçekten müşteri için bir şeyler yapın !!!

Çok arkadaş canlısı, sabırlı. Bizimle olan çocuklara göz atın. Bizim için gerçekten zaman alındı. Güzel!

Bakım için iyidirler. Geri kalanı için başka bir yere gitmek daha iyidir. Çözülmesi gereken bir problemle gidiyorsun ve aynı endişeyle eve gidiyorsun. Öğleden sonra 12: 15'te buluşuyorlar, çünkü sizi saat 13: 00'te almaları gerekiyor.

Çok iyi hizmet, adaptörü arabama monte ettiğiniz için çok kötü, yine de ücretsizdi ve şimdi tekrar geri dönmem gerekiyor ve koltuğumun altına bakmamı istedim, bir pin kartı var ve unutulmuştu, ama başka türlü üst ipucu.

Tembel ve beceriksiz bir Satış Müdürü ve dil güçsüz bir Genel Müdür. Afet tarifi.

Bir minibüste 2 lambanın değiştirilmesi için 2 saatten fazla. Neyse ki XD ve kahve oynayan bir playstation vardı

Bir şeylerin yapılmadığını birkaç kez deneyimleyin. Örneğin yakıt pompası için geri çağırma, randevu aylar öncesinden alındı, ancak belgeler sağlanmadı. Yeni randevu gerekli = benim için zaman kaybı.

Her zaman olduğu gibi oto yıkama ile kusursuz hizmet!

GMS Leuven'den Arnaud muhteşemdi! Yeni arabamı yapılandırmama yardım etti. Tüm özellikleri açıklamakta ve aynı zamanda en iyi yapılandırmayı seçmeme yardım etmekte çok sabırlı davrandı. Bana birkaç farklı alıntı yaptı. Çok duyarlı davrandı ve her zaman toplantılara ve tartışmalara açıktı. Genel olarak, Arnaud'dan MÜKEMMEL bir hizmet!

Mercedes GMS Leuven'de yıllardır müşteri memnuniyeti. Kusursuz Hizmet, temel olarak güçlü bir müşteri dostluğu ile bağlantılıdır. İkincisi resepsiyonda başlar, araçta onarım / bakım çalışmalarının yürütülmesi ile devam eder ve takip ile sona erer. "Her yerde kaliteli hizmet" açısından şiddetle tavsiye edilir.

İnanılmaz derecede pahalı. Araba 1400 Euro'luk bakımdan sonra alındı ​​ve gerçekten arızalıydı. Ek çatal bıçak takımı: 3400 Euro. Araba şimdi bu fiyatın yarısına başka bir yerde yenileniyor, fatura ve çatal bıçak takımı inceleme için mevcut.

Hızlı servis çok iyi resepsiyon Servis danışmanları tarafından

Çok geniş genel bakış, cana yakın ve yardımsever çalışanlar.

6 yıldır müşteri. Servis mükemmeldi.
Son yıllarda daha kötüden beceriksiz hale geldi.

Elimden gelse daha çok yıldız verirdim. Mercedes'imi GMS Leuven'den sipariş ettim, Arnaud Homans her zaman bana yardım ediyordu. Hayatımda tanıştığım en iyi satış elemanı. Çok nazik, çok yardımcı oluyor, tüm sorularımı tüm detayları ile açıklayarak cevaplıyor. Ne zaman bir sorum olsa onunla iletişime geçiyorum ve o çok yardımcı oluyor! Diğer garajlardan edindiğim deneyimleri karşılaştırdığımda, hizmetin kalitesiyle büyük bir fark var. Arabamı GMS Leuven'den Arnaud ile sipariş ettiğim için çok memnunum.

Güzel bir yer tuvalet ve bekleme odaları burada çok güzel kişisel

Personel dost canlısıdır, bekleme alanı, arabalarını beklerken uzaktan çalışabilecek profesyoneller için ideal olan bir masa alanıyla donatılmıştır.

Konuştuğunuz kişiye bağlı olarak, bu hoş veya kötü bir deneyim olabilir. İlk seferinde gerçekten güzeldi, sabırlı genç delikanlı, sadece araştırma yapıyor olsa bile bize bir teklifte bulundu. İkinci sefer kötüydü, adam İngilizceyi zar zor anlamıyor ve sana yardım etmeye başlamak için bir sürü kağıt istiyor. Bu, Leuven gibi bir şehirde bulunan premium bir marka için uygun değil, çok fazla müşteri vardı. BMW veya Jaguar bayilerinde çok daha iyi deneyim, çok kötü, o Mercedes arabasını gerçekten istiyorum, aksi takdirde müşteri olarak beni kaybederlerdi

Müşteri deneyimi çok kötü .. Satışlar sipariş aldıktan sonra teslimatı takip etme zahmetine girmiyor .. 7 ay geçti hala araba teslimi bekliyorum .. Yanlış siparişten kaynaklanan gecikmeler, takip yok .. Gms ile ilk ve son anlaşmam ve muhtemelen Benz de

Bay Arnaud Homans'tan çok hoş ve sıcak bir karşılama. En iyi danışman!

Çok iyi müşteri hizmeti! Sorunum, bölgedeki birkaç MB garajı gezdikten sonra hemen burada çözüldü.