Robert Rafajko

İnceleme Vivint

*** Vivint'in hatalı donanımı Noel arifesinden önc...

*** Vivint'in hatalı donanımı Noel arifesinden önceki gece soyulmamıza izin verdi ***

12/23/17 22:00. Vivint panelimiz garaj kapımızın açık olduğunu söyledi, bu yüzden karım "garajımızı kapatmak" için düğmeyi kaydırdı. Aslında garajımız zaten kapalıydı. Vivint ekipmanı, kapatıldığında garaj kapısının açık olduğunu göstererek arızalıydı. Bu arıza nedeniyle garajımız aslında kapalı yerine açıldı ve garajımız bütün gece açıktı. O gece soyulduk. Garajın içinde arabalarımızdan cüzdanlar, nakit paralar, anahtarlar ve Noel hediyeleri çalındı. Her şey söylendi ve yapıldı, 4.000 $ 'ın üzerinde hasardan bahsediyoruz.

Ertesi sabah polisi ve kart şirketlerini aradıktan sonra, durumu düzeltmek için bir şeyler yapmaya çalışacaklarını umarak Vivint'i aradık. Sorunu teşhis ettikten 45 dakika sonra, ekipmanla ilgili bir sorun oldu, ancak bana "Garajınızı kontrol etmelisiniz" ve "hırsızlıktan sorumlu değiliz" dediler. SEN BENİMLE DALGA MI GEÇİYORSUN???? İlk etapta arızalanan ve bizi bu hırsızlığa karşı savunmasız yapan Vivint'in ekipmanıdır! Neden sadece bu sistemin hırsızlığa neden olması için EV GÜVENLİĞİ için ayda 70 dolardan fazla harcayayım ??? Bir müdüre ilettikten sonra, "Bu arızanın bir süredir devam ettiğini varsayıyoruz. Bize bundan söz etseydiniz ve sonra soyulmuş olsaydınız, o zaman sorumlu olurduk" dediler. Bir ev GÜVENLİĞİ şirketi olarak, soyulduklarında müşterileri ile ilgilenmek isteyeceklerini düşünürsünüz. Dahası, ilk etapta Vivint'in hatası olduğunda. Yazıklar olsun sana Vivint! Hikayemizi aktif olarak paylaşacağız ve insanları ürün ve hizmetlerinizden uzaklaştıracağız !!!

Çevrildi