Gregg Winn

İnceleme Copying Concepts

SON DERECE kötü hizmet departmanı. S. IL'de bulunu...

SON DERECE kötü hizmet departmanı. S. IL'de bulunuyoruz. Lexmark yazıcılarımızın servisi için yaptıklarını söyledikleri yerimizi kapsadıklarını teyit etmek için servis departmanını aradım.

Bir teknisyeni göndermek için sözde bir iş emri oluşturuldu. Üç hafta sonra ileri sar (servis teknolojisi veya güncelleme olmadan), servis çağrımızın nasıl gittiği ve mürekkep ve kartuşlarımız için teklif verip veremeyeceklerini sorgulayan bir takip araması alıyoruz. Daha sonra onları hiç bir servis çağrısı yapmadığımızı veya bir teknisyenle görüşmediğimizi güncellerim.

Daha sonra beni bir hatanın yapıldığı ve çatlakların arasına bir şeyin düştüğü servise yönlendiriyorlar. Programlayacak ve ilgileneceklerdi. Daha sonra servis departmanı görevlisi o gün daha sonra arar ve bölgemize hizmet etmediklerini söyler.

Yazıcılarımı servis için her zaman oraya sürükleyebilirim ama sanmıyorum!

Onaylamak / doğrulamak için önden sorguladıktan sonra servis için dört hafta bekliyorum. SERİ BÖLÜMÜNDEN UZAK DURUN.

Çevrildi