Sue L.

İnceleme Rosenthal Landmark Honda

Tim Godinho, Servis Müdür Yardımcısı, Rt. 66 ve I-...

Tim Godinho, Servis Müdür Yardımcısı, Rt. 66 ve I-495, 08:00 bakım programı A1 servisi için !! Bunun nedeni Tim'in 2017'de yeni Honda'mı satın aldığım başka bir otomobil bayisinde (eve daha yakın!) Servis danışmanım olmasıydı! Hizmet departmanlarının, müşterilerin servis danışmanlarına duydukları güven ve güveni ve bayilik bütünlüğü ve hizmet kalitesini temsil etmede ne kadar önemli olduklarını anlamalarını umuyorum.

Tim gerçek bir Honda profesyonelidir - çok bilgili, nazik, saygılı ve kendini hizmet kalitesinde mükemmelliğe adamıştır. Abartısız tavrı, bana güven veren ve gönül rahatlığı sağlayan çalışmalarında titizlik, detaylara dikkat ve gurur duyuyor! Sentinel Honda servis planım dışında gerekli parça değişimini / servislerini belirtmesi için Tim'e her zaman güveniyorum. Bu serviste, silecek uçlarının değiştirilme zamanının geldiğini, gerçekten aklıma bile gelmeyeceğini ya da tam anlamıyla soyulduğunu gördükten sonra belki de yapmayacağım bir şey olduğunu belirtti!

Demek istediğim bu! Bir hizmet müşterisi olarak, Pilot'umu güvenli, yola değer ve kesinlikle bakımlı tutmak için 2017 İlkbaharından bu yana Tim'in sağlam hizmet tavsiyelerine güveniyor, güveniyor ve uyguluyorum! Satış katındaki kabinlerden birinde dizüstü bilgisayarımda çalışırken hizmet zamanında tamamlandı! Bu takdir edildi, bu yüzden dizüstü bilgisayarımı kucağımda dinlendirmek zorunda kalmadım. Salondaki diğer müşteriler, normal hizmet müşterileri gibi görünüyorlardı ve sabah saat 8: 20'de, servis tezgahları sabah 8'de açılmalarına rağmen zaten oldukça meşguldü! Landmark Honda'da onlarca yıldır var olan ilk servis randevum olduğu için bu çok güven vericiydi. Açıkçası, teknisyenler çok tecrübeli ve uzun zamandır buralarda.

Tim ile bu hizmet randevusunu yapmak için çevrimiçi planlama hizmetini kullandığımı eklemek isterim ki bu gerçekten kolaydı ve ardından bir telefon görüşmesi ve Joey'den bu hizmet için sistemde olduğumu onaylayan bir e-posta aldım. İlk izlenimler hakkında söyledikleri doğru! Onlar gerçekten önemli ve servis departmanındaki operasyonel sağlamlığın titizliği beni çok etkiledi. Kaliteli müşteri hizmetine açıkça değer verir ve bunu gösterirler.

Mükemmel ve profesyonel müşteri hizmetleriniz için çok teşekkür ederim Tim. Landmark Honda'da olduğunuzu öğrenmekten heyecan duyuyorum çünkü Pilotumun servis ekibinizle bir kez daha mükemmel ellerde olduğuna dair iç huzurumu yeniden kazandım!

Çevrildi