The Whole Truth

İnceleme Ebuyer

Yalanlar, yanlış iddialar ve tehdit edici Davranış...

Yalanlar, yanlış iddialar ve tehdit edici Davranış!


PC birkaç gün sonra geldi ama ne yazık ki kasanın ön tarafındaki ışıklar çalışmıyordu, iç ışıklar arka kontrol düğmeleriyle çalışmıyordu ve PC'nin kendisi aşırı ısınıyordu.
İadeyi artırmak için paketleme talimatlarını izlemeden önce ışıkları çalıştırmak için yazılımı indirmeye çalıştığım için bilgisayar yalnızca yaklaşık 4 saattir kutunun dışında kalmıştı. Ertesi sabah tavsiye edildiği gibi aradım ve dönüş kabul edildi.
DPD bilgisayarı aldı ve 13 gün sonra, bilgisayarın hasar gördüğünü ve garanti kapsamında olmadığını söyleyen bir e-posta aldım.
Müşteri hizmetlerini aradım ve camın kırıldığı söylendi?
O zaman doğru paketlendiğini söyledim, bu yüzden bunun nasıl olduğunu göremiyorum. Onlara hasara neden olmadığım için geri almayacağımı söyledim ve parayı alan kuryeler 13 gündür bu süre zarfında olmuş olmalı ... Ben geri kabul etmezsem yok edecekler mi? Benimle dalga mı geçiyorsun .. bir müşteriye Laura'yı söyleyemezsin!
Bir amirle görüşmek istedim ve ertesi gün geç olduğu için kendimi tekrar aramak zorunda kaldım ve benimle iletişime geçmeleri gerekiyordu, yardımcı olarak gelmeyen aynı müşteri danışmanına tekrar sordum, sorduğumda müfettişin bana davanın zarar gördüğünü söylediği zarar hakkında Glass değil ...?
Onlara geri gönderilmeden önce paketlenmiş Ürünün resimlerini gönderdim .. ama zar yok! Her şeyin doğru çalıştığını söylediler .. Aşırı ısınma için test sonuçlarını istedim .. Test etmedikleri için bu bilgiye sahip değillerdi? Onlardan üç hafta sonra aldığım hasarın resimlerini sordum !!?
Daha sonra, sadece bulanık olduğu için bir ekmek kızartma makinesinin test sonuçları olabilecek varsayılan bir GPU yük testi ekranının fotoğrafını çekip çekmediklerini sorduktan sonra, ön tarafındaki ışıkların resimlerini de bana göndermelerini istedim. kasa iyi çalışır durumda .. bana göndermediler, düğmelerin kasanın içindeki ışıklarda çalıştığını kanıtlamalarını istedim .. böyle bir kanıt göndermediler!
Ayrıca, hasarın gerçek bir ayrıntısı olmadan hasarın neden iade nedeni olarak yazılmadığını sorguladığımda, güncellemek için kapalı bir iadeyi açmaya devam ettiler.
Bu, temelde geri göndereceğimiz gibi 6 hafta sürdü. Bunun tek sebebi, geri almayı reddetmem, tüketici haklarımı iki kez kontrol ettim ve gerçek bir müdürle görüşmek istediğim için bana para iadesi yaptık.

Bir özür bile almadım!

Sevgili Ebuyer,
Personelinizin bir tutum ayarlamasına ihtiyacı var, müşterileri tedarik ettiğiniz hatalı malları geri almaları için zorbalık yapmak için öğeleri yok etme konusunda yalan söylememelisiniz, öğeleri geri almaya çalışmadan önce gerçekten test etmeli ve bu öğelerin doğru çalıştığını kanıtlamalısınız ve sizi almalısınız Bir müşterinin size ne yapmanız gerektiğini söylemesine gerek kalmadan ilk hikayeniz doğrudur!
Müşteri hizmetleri aradığınız rezalet için tek bir yıldızı bile hak etmiyorsunuz!

Ebuyer Müşteri Tavsiyesi:

Ebuyer'den satın alırsanız ve bir Ürünü iade etmek isterseniz, fotoğrafları kutudan çıkarılmış ve yeniden paketlenmiş olarak çektiğinizden emin olun, iade edilen eşyayı yok etmelerine atıfta bulunarak zorbalık taktiklerine teslim olmayın, çünkü geri ödenene kadar hala sizindir .. bu sadece duman uçuruyor. ..ve unutmayın .. Tüketici Yasası, eşyaya zarar verdiğinizi kanıtlamaları gerektiğini belirtir.
Her telefon görüşmesini benim yaptığım gibi günlüğe kaydettiğinizden ve kaydettiğinizden emin olun çünkü bu, tehdit edici davranışların başlıca kanıtı olarak kullanılabilir.

Ebuyer'ı çok kullanırdım ve başkalarına da tavsiye ettim ... lol bir daha asla! Anther müşterisi kaybetti ve sizin inceleme puanınız azaldı.

Özlü söz:
Sizi besleyen eli ısırmayın!

Çevrildi