Shortlady16

İnceleme Blue Care Network

Bcn'yi 0'dan daha düşük olarak derecelendirebilsey...

Bcn'yi 0'dan daha düşük olarak derecelendirebilseydim, bunu yapardım. Medicare ek sigortam için bcn'ye gittim. Daha kötü bir hata yapamazdım. Onlarla başladığımdan beri, çeşitli çağrı merkezlerinin üyeleri tarafından yalan üstüne yalan söylemekten başka bir şey almıyorum. 5 kez ararsam, aynı temsilci ile aynı görüşmede farklı cevaplar içeren 5 veya daha fazla farklı cevap alırdım. En büyük endişem yaklaşık iki buçuk ay önce zona enjeksiyonu yaptırmak için aradığımda ortaya çıktı. Konuştuğum temsilci, çekim için 47 dolarlık bir katkı payım olduğunu söyledi. Yerel bir eczaneye gittim ve hemen bana çekimin bana yaklaşık 260 dolara mal olacağı söylendi. Bcn'yi aradı ve öncekinden farklı bilgiler söylendi ve zaten başka bir konu hakkında bir süpervizörle çalıştığım için, kaydedilen telefon konuşmamı doğrulamaya çalışacağını söyledi. Nihayetinde birisiyle bu konuşmayı yaptığımı ve benim adıma şikayette bulunacağını kabul etti. Yaklaşık 2 ay sonra tam olarak anlayamadığım mektubu aldım ve birlikte çalıştığım danışmana ulaştım. Ona ulaşamadığım ve söz verdiği gibi telefon görüşmeme cevap vermediği için yerel ofise gittim ve nihayetinde bu amiri ve başka bir kişiyi benimle konuşmaya ve görmeye gelen ön gişe görevlisi kadınla konuştum. ne olduğunu deşifre edebilseydik. Bu şef bana Cuma günü hiç gelmeyen bir dönüş çağrısı sözü verdi. Dün, Pazartesi sabahın erken saatlerinde aradım ve durum güncellemesi istedim. Saat 4 civarı. Çünkü henüz aradığım bir şey duymadım bir mesaj daha bıraktı. Kendimi iyi hissetmediğimi ve muhtemelen dün telefona cevap veremeyeceğimi söyledim. Her iki süpervizörden de telefon aldım, muhtemelen bir çağrıya cevap veremeyeceğimi söylememin ardından dün ikimiz de bana mesajlar bıraktık. İkisi de bugün aramamı istedi ve ben sadece iki taraftan birini aradım. Şimdi saat 16:00 ve bugün erken saatlerde olduğu gibi aynı kişiye hem iş hem de bana verdiği ve kullanmamı söylediği kişisel cep telefonu numarasından ulaştım. Kısa bir süre sonra diğer denetçiden bana ek ödeme payımın neden bu kadar yüksek olacağına dair başka bir çöp satırı daha vermek isteyen bir telefon aldım. Bana copay'ımı söyleyen temsilcinin sadece 47 $ 'ı, indirilebilir tutarımı henüz karşılamadığımı söylemesini ihmal edeceğini söyledi. Daha sonra personelinin yetersizliğinden neden sorumlu tutulmam gerektiğini sorguladım. Hiçbir açıklama yapılmadı veya kimseye mantıklı gelmiyordu. Birkaç eyalette bulunan müşteri hizmetleri damgalarının hepsi farklı yönergelere göre yönetiliyor gibi görünüyor. Sorunlarımın çoğu, daha önce Michigan'da, Plymouth'da ve şimdi Southfield'da bulunan ofislerden kaynaklanıyor. Southfield ofisine 5 dakikadan daha az bir mesafede yaşıyorum ve birkaç kez orada bulundum, sadece oraya gittiğim her nedenden dolayı hayal kırıklığına uğramıştım. Medicare Advantage programı için Blue Care Network ile ilgilenme düşünceleriniz varsa, düzenli olarak daha fazla çöp atmaya istekli değilseniz, kaydolmadan önce bunu çok düşünürdüm. Bu sigorta şirketi ile yaşadığım diğer birkaç sorun nedeniyle birkaç inceleme daha koymayı düşüneceğim. Açık kaydın başlamasını bekleyemiyorum, böylece hiç kimsenin Blue Care Network kadar kötü olamayacağından emin olduğum için şirketleri değiştirebilirim.

Çevrildi