Melvin Sy İnceleme ELECTROLUX S.E.A PTE LTD
Ünitemizdeki electrolux fırının, Electrolux tarafı...
Ünitemizdeki electrolux fırının, Electrolux tarafından belirlenen 95 SGD servis ücreti ile tamir edilmesini istedik.
Teknisyen geç geldi ve ana devre kesiciyi atan fırını adreslemede hatalı olduğu için fırının üst ısıtma elemanı ünitesini değiştirmemizi söyledi.
Bununla birlikte, değiştirmeden sonra bile, teknisyen fırın açılırken fırının takılma sorununu hala düzeltmedi. Teknisyen, gidecek başka randevuları olduğundan fazla nemi almak için fırını 1 saat çalışmaya bırakmamızı önerdi. İsteksizce kabul ettik ve gitmesine ve fırının 1 saat daha çalışmasına izin verdik.
Şimdi, fırın açıldığında devre kesiciyi hala açıyor ve Electrolux'ten sorunu düzeltmek için teknisyeni geri aramasını istediğimizde, teknisyenin tamir etmediğini düzeltmek için bizden 95 SGD servis ücreti alıyorlar. herşey.
İlk etapta sorun çözülmediğinde müşterilerden başka bir hizmet ücreti için nasıl ücret alabilirsiniz? Bu kesinlikle bir aldatmaca.
Electrolux servisini aramayı planlayan herhangi bir müşteri için, teknisyenleri açıkça beceriksiz ve kendi ürünleriyle ilgili sorunları çözme konusunda yetersiz oldukları için lütfen diğer servislere bakın.
Ayrıca, bir cihaz satın almayı planlarken, daha iyi bir satış sonrası müşteri hizmeti sunan diğer daha güvenilir markalara bakın!
Yorumlar: