Bosch and Siemens Home Appliances (Singapore) Gözden geçirmek

Kötü müşteri hizmetleri. Müşteri hizmetleri departmanı ile sürekli savaş. Randevu almak için geri arayacakları söylendi ama asla yapmayacaklar. Daha sonra kimsenin cevap vermediğini (ancak telefonda cevapsız çağrı olmadığını) iddia ederler ve bu onlar için sondur. Nihayet tekrar aramalarla randevu aldığınızda, teknisyen gelmiyor, iptal etmek için bir arama bile gelmiyor veya geciktiklerini söylüyor. Singapur'da Gaggenau için başka bir perakendeci var mı?

Bosch Servis Merkezi -BSH (Singapur) çalışanlarından, Bosch cihazlarının arızası için erken bir randevu ayarlaması için zor anlar yaşadım. Verilen ortalama randevu yaklaşık 10 gün sonradır.

Örneğin, bulaşık makinemle ilgili yakın zamanda çalışmayan şikayetim, 29 Eylül 2014 tarihinde BSH servis merkezini aradım, aldığım randevu 9 Ekim 2014 olarak belirlendi.

Sanırım bu onarım / randevu için çok uzun bir süre.

Çok Çok Çok lanet olası lanet korkunç bir deneyim !!!!!!!!!
beni burada ve orada zorluyordu. Birkaç gündür telefon görüşmesi yapıyordum !!! & en iyi şey bu sabah !!!! tekrar aradığımda, neredeyse 1 saattir çalıyordu ..... kimse çağrıma cevap vermedi !!!!!!
bir seçeneğim olsaydı, YOU-BOSCH'u seçmeyeceğim !!!!!!

Bosch ve Gaggenau cihazlarının eksiksiz deneyimi. Ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek için harika bir yer. Ziyaret etmelisiniz!

ŞİMDİYE KADAR SATIŞ SONRASI EN KÖTÜ HİZMET !!!!! Singapurluyum ve bunu piyasadaki en "güvenilir ve güvenilir" çamaşır makinesi olarak tanıtan Harvey Norman'dan bir Çamaşır Makinesi WAS 28448ME / 07 satın aldım! 22 aydır sorunsuz kullanıyorum. 21 Ekim'de yumuşatıcı pompası yol verdi ve servisin yapılmasını talep ettik. "Bir sonraki müsait" hizmet tarihinin 28 Ekim olacağı söylendi. Yani, cidden, küçücük bir Singapur adası için çamaşır makinesi için bir hizmetin 1 HAFTA beklemesi gerekiyor mu? Tartıştıktan sonra BSH Singapur'a bir fayda sağlamayacağımız için beklemek zorundayız. (Ama önceki tüm çamaşır makineleri markalarımız, servis ya aynı gün ya da ertesi gün, ASLA 1 Hafta!). Teknisyen nihayet 28'inde geldiğinde, kontrol etti, bazı şeyler yaptı ve bize makineyi kullanmaya devam edebileceğimizi ve BİRKAÇ GÜN İÇİNDE doğru parçalarla geri döneceğini söyledi. Ertesi gün, yıkamamızdan sonra kapı açılmayı reddediyor. Teknolojiyi aradık ve ardından BSH'yi aradık ve onlara yapabilecekleri hiçbir şey söylenmedi. Çamaşır makinesinin içinde çamaşırlar kokacak dedik ama BSH yapabilecekleri hiçbir şey söylemiyorlar. Teknolojinin "SONRAKİ MEVCUT RANDEVU" ile gelmesini beklemek zorundasınız !!! BSH aptal bir şirket! Bu nasıl bir satış sonrası hizmettir. O zamandan beri tüm arkadaşlarıma Bosch ürünlerini almamalarını söyledim çünkü BSH'nin satış sonrası hizmeti berbat !!!

Son yirmi yıldır Tefal elektrikli ütüler kullandığımdan, Bosch ürünlerinin iyi yapıldığını öğrendiğim için bir yıldan fazla bir süre önce Bosch elektrikli ütü almaya karar verdim. Hayal kırıklığı yarattı, birkaç hafta içinde su kabının üst kapağı gevşedi ve ütülediğinizde kapanmayacak ve yukarı kalkmayacak. Son birkaç gün bizim için çok korkutucu oldu, ütünün içinde yanan şeyler var ve bütün ev yanmış plastik kokuyordu. Bu sabah Servis Merkezi'ni aramak elektrikli ütü kadar hayal kırıklığı yarattı. Servis Merkezi yardımcı olamadı ve teknik desteğin farklı bir merkez olduğu ve bağlantı kuramadıkları konusunda bilgilendirildi. Benimle konuşmadan önce elektrikli ütümü teknik personele getirmem gerekiyor, aşağı indirmeden önce arızalı elektrik demiri için biraz geri bildirim ve nedeni olması iyi olur.

Bosch ürününü ve destek ekibini satın almak kötü bir deneyim oldu.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Onarımlar, tamamen beceriksiz beceriksizlere taşerona verilir. Fırınımla ilgili elektronik bir sorun vardı, ne yapacakları hakkında hiçbir fikirleri yoktu, Avrupa'daki yeni bir Bosch fırınının fiyatına tamir etmeleri altı ay sürdü. Neyin yanlış olduğunu sormak için BSH'yi defalarca aradı, kimse kendini sorumlu hissetmedi.

Büyük şirket! Çekici bir gösteri salonuna sahip modern tesis. Çalışanlar ilgi çekici ve bizi çok iyi karşıladılar.

Kapanışta web sitesinde ayrıntı verilmeyen tadilat nedeniyle kapalıdır. Boşa giden yolculuk, ah ...

Süper! Arkadaş canlısı çalışan! Görülecek çok şey var!