Edward Kaiser

İnceleme Beverton Honda

Eşim ve ben navi ile 2014 Honda Odyssey arıyorduk ...

Eşim ve ben navi ile 2014 Honda Odyssey arıyorduk ama aksesuarı yok. O zamanlar bölgedeki tek kişi bu bayide idi. İnternet satış temsilcisi Amanda Ball ile bir satın alma fiyatı (bir alıcı programı kullanarak) üzerinde anlaştık. Ayrıntıları onayladığımızda Amanda, satıcı tarafından eklenmiş 500 $ 'lık ek aksesuarın (yer paspasları, plastik kapı korumaları ve klipsli çamurluklar) araca takıldığını, böylece anlaşılan tutarı ödemek zorunda kalacağımızı belirtti. fiyat artı 500 dolar, çünkü bu aksesuarlar "çıkarılamadı."

Ona bunu düşünmemiz gerektiğini ve onu geri aramamız gerektiğini söyledik. Kısa bir süre sonra, yöneticisinin aracı eklentiler olmadan satma yetkisi verdiğini ve araca zarar vermeden çıkarılabileceğini iddia ederek bizi geri aradı. Bu haberden memnun kaldık, satış fiyatını onayladık, depozito yatırdık ve teslim alma tarihi ve saati üzerinde anlaştık (şehir dışından geliyorduk).

Birkaç gün sonra, genel satış müdürü Kelly Parker'dan beklenmedik bir telefon aldık. Kelly, Amanda Ball ile konuşmamış gibi görünse de, arabayı eklentiler olmadan bize satmayacağını çünkü onları kurmak için harcadığı emeği kaybetmek istemediğini belirtti. Bunun yerine, eklentileri olmayan bir araba istersek, depozitonuzu onunla bırakabileceğimizi ve 8 ila 10 hafta içinde gelecekteki bir teslimattan bir araç alabileceğimizi teklif etti. Satış ekibiyle zaten bir anlaşma yaptığımız, ayrıntıları iki kez kontrol ettiğimiz ve depozito yatırdığımız için bu bizim için kabul edilemezdi. Ancak Kelly, aracı kararlaştırılan tarih ve saatte teslim alırsak, eklentileri istesek de istemesek de ekstra 500 $ ödemek zorunda kalacağımız konusunda kararlıydı.

Beaverton Honda (ve özellikle Kelly Parker) ile olan memnuniyetsizliğimizin özü, Kelly'nin satış ekibinin sadece iki gün önce yaptığı anlaşmayı onurlandırmaya isteksiz olmasıydı. Anlaşmayı tamamlamak için aksesuarların maliyeti arasındaki farkı bölmeyi teklif etsek bile, Kelly reddetti. Kendi personeli tarafından yapılan anlaşmaya saygı duymak, Kelly'nin yapmaya istekli olmadığı bir şeydi. Ayrıca, bir fiyat üzerinde anlaşırsak bize arabayı satmak bile istemediğini, çünkü Honda'nın yeni sahiplerle yaptığı ankette onu kötü değerlendireceğimizi düşündüğünü belirtti.

Sonunda, Kelly'den depozitonuzu iade etmesini istedik (o yaptı). Eve daha yakın bir bayi bulduk ve Beaverton Honda'daki fiyatın 20 doları dahilinde gelebilecek ve daha da önemlisi, başlangıçta bize verdikleri fiyatı onurlandırdılar ve bizi bir sürü istenmeyen bayi eklentisine sahip bir araba satın almakla kısıtlamadılar. Araç arsada olmadığı için, aracı yerel bayiden almak için altı gün daha beklemek zorunda kaldık.

Beaverton Honda işimizi önemsiz miktarda parayla kaybetti ve hiç kimsenin müşterilerine yapılan anlaşmaları onurlandırmayacak bir bayi ile iş yapmasını tavsiye etmiyoruz.

Çevrildi