Frans Muys

İnceleme KPN Telecom, The Hague, The Ne...

Müşterilerle bağlantılı olarak 'yardım masasını' b...

Müşterilerle bağlantılı olarak 'yardım masasını' birkaç kez aramak zorunda.
KPN'deki yardım masasının her zaman bir cevabı vardır, ancak maalesef hiçbir çözümü yoktur. Bekleme süreleri de pek hoş değil. Örneğin, bir kez bir çalışan için hatta 20 dakika harcarsınız, o da daha sonra cevaba devam etmelidir. Ve diğer seferde 1 saatten fazla beklemişsin. Aynı cevap için!
Ayrıca gizlilik hizmetlerinden de memnun değilim. Sık sık başka birini ararım ve hiçbir şey sorulmaz ve sadece bu tür bilgiler tartışılır. Yapmam gereken tek şey Google'da bir posta kodu aramak ve ardından şirket hakkında soru sormak için KPN'yi aramak. Yakın zamanda bir posta kodu ve adımdan başka bir şey olmayan bir müşterinin banka hesap numarasını aldım!

Çevrildi