KPN Telecom, The Hague, The Netherlands Gözden geçirmek

Hollanda'daki en iyi hizmet telekomünikasyon şirketi

İyi park yeri, kolay erişilebilir, net yönlendirmeler, iyi toplantı yeri, iyi servis, mükemmel ses.

Düzenleme: Bu inceleme, herkese açık olan yemek salonu ile ilgilidir:

Ekmek, salatalar ve diğer standart öğle yemekleri iyidir. Sıcak yemekler o kadar kaliteli olmadığı için biraz pahalı ve masalar birbirine biraz fazla yakın, yüksek tavanla birlikte her türlü rahatlığı yitiriyor.

Rot şirketi yıllardır müşteri hizmetimi yanlışlıkla feshetti. Müşteriler daha sonra bir kesinti olduğu konusunda kandırdılar, öyle olmadığı ortaya çıktı.
Bu şirkete ayda 96 euro ödüyorum. Şikayetler işleme alınmaz, e-postalara yanıt verilmez.

Anlaşmalar teslimattan önce karşılanmaz, çok tatsız deneyimler. Maalesef hemen her şeyi de iptal etti!

Şikayette bulunmak neden bu kadar zor?
Korkunç derecede sempatik olmayan iletişim yolu ve bu, iletişimle ilgilenmek zorunda olan bir şirket için.

KPN internet (esas olarak yönlendirici / modem) yılda ortalama 5 kez kesilmektedir. Bir tamirci gelene kadar 1-2 gün sürer, bu yüzden yılda 10 gün internete girmeyin. Bu nedenle aşağıdaki ipuçları: 1) KPN'de asla HER ŞEYİ almayın, çünkü o zaman TV'niz de yok, örn. - Ziggo'da TV alın ve KPN aboneliğinizden çıkarın 2) KPN telefon numarasını evin çeşitli yerlerine yazın, çünkü internet olmadan bulamazsınız 3) Elbette KPN'siz ama Simyo bv. (yayılma) ve ardından akıllı telefon tethering yapın, böylece tamirci internete erişene kadar beklemek için PC'nizi gün içinde kullanabilirsiniz. Kamusal internetin icadından 26 yıl sonra (Tim Berners Lee, 1992), KPN hala internete hakim olamamıştır.

çok ılımlı müşteri hizmetleri. Kimse size yardım etmiyor veya bir çözüm üretmiyor. tüm yaptıkları vardiya. Üzgünüm, şimdi oradayım.

Harika bir ofis. İyi mimari ve iç mekan tasarımı, çalışma masası, toplantı odası ve hepsi.

Dehşet; şirketin nasıl davrandığını öğrenin. Sayısız şirket kurdu ve hepsi birbirine atıfta bulunuyor. Çalışanlar, müşteriler olduğu için var olduklarını düşünmezler. Artık ekrandan ayarlayabilir miyim diye sormayın. Acınası.

: (Genellikle kötü 4G bağlantısı.) TV'de çocukça reklamlara yatırım yapmak yerine bununla bir şeyler yapın: (

Park dramı,
Kantin üstü.

Abbo'nun fiyatları bazen değişiyor. Bu, yeni müşteriler sadece bunun bir kısmını ödemek zorunda kalırsa, yıllarca eski pahalı maliyetleri size ödettiren bir şirkettir. Cesetleri geçerlerse ve kimse fark etmezse, o zaman bununla bir problemleri olmayacağı izlenimine kapılıyorum. Belki KPN'nin sosyal imajı hakkında bir şeyler yapabilir misiniz?

KPN muhtaç bir adamı telefonu, televizyonu ve alarmı olmadan bırakıyor

Dedem aboneliğini her zaman düzgün ödüyor, şimdi üç gündür telefonu, alarmı, televizyonu ve interneti yok.
KPN yardım teklif etmeyi reddediyor ve sadece Bay'in onlarla bir müşteri olmadığını söylüyor, bu yüzden paranın her ay borçlandırılması garip.
Asıl sorun, alarmının şu anda çalışmamasıdır.

KPN
Bir şey olursa sizi sorumlu tutarız ve yardım için uyarılamazsınız

Yine KPN'nin sunduğu korkunç hizmetlerle karşı karşıya kaldı. İç ve dış iletişimin ciddi şekilde yetersiz olduğu ve müşterilerin mağdur olduğu, tamamen hizmet odaklı olmayan bir organizasyon. Sürekli yanlış bilgi veren ve randevu almayan müşteri hizmetleri ve şikayetler departmanında çok hayal kırıklığına uğradım. 2 ay ve 5 telefon görüşmesinden sonra, başka hiçbir özür alınmamalı, sadece hiçbir şeye hakkım olmadığına dair iş beyanı. Bu harika hizmet odaklı çözüm için teşekkürler KPN. Müşteri memnuniyeti ile ilgili olmadığınızı tam olarak gösteriyorsunuz!

Müşteri hizmetlerinden gelen bir şikayet hakkında telefonla bile ulaşılamamak (müşteri hizmetleri bir hizmet değildir) ve müşterinin haklı olduğunu fark ettiklerinde telefonu düşürdüklerini unutmamak, bu yüzden çok kaba bir kadınla karşılaşıyorum.

Şimdiye kadarki en kötü şirket, kpn ile gerçekten kötü bir deneyim yaşadı, özellikle de sözlerini tutmayan ve beni yüzlerce Euro'ya dolandıran müşteri hizmetleri ile, bundan kurtulduğuma sevindim, ne rahatlatıcı.

Neyse ki, her şeyi iptal ettim (TV / Mobil / İnternet), güle güle beni bir daha asla göremeyeceksin, bir sürü asos.

Tüm binalardan KPN için 1 bina kalmıştır. Ofisler aynı zamanda pahalı kiralık daireler haline gelecektir.

Nitelikli kişiler tarafından uygun şekilde hazırlanmış kaliteli yiyecek.

Hollanda'da yaşayan göçmenleri soymak istiyorlar. Çevrimiçi formlarını kullanarak hizmetlerini iptal ettim ve onay e-postasını aldım. Son faturalarını bekliyordum ama bana verdikleri hizmeti iptal etmediler. Sadece faturalarını gönderiyorlardı ama hizmetlerini kullanmadım. Sonunda beni Preventel'e ("Hollanda'daki Telekom mafyası") kaydettirdiler, bu yüzden neredeyse kara listeye alındım.

Onlarla iletişim kurmanın bir yolu yoktu. Gönderdikleri tüm e-postalar yanıtı kabul etmedi. Onlarla telefonla iletişim kurduğumda tüm menü seçeneklerinin sadece Hollandaca olduğunu söylüyorum. "Sohbet servisi" asla çalışmıyor. Bu sadece web sitelerinde sundukları bir hizmet.

Onlarla Twitter üzerinden iletişime geçtim ama bana yardımcı olmadılar.

Babamın ölümünden sonra anneme telefon numarasını vermek için yarın 3. kez arayan boktan şirket, drama, yarım yıldır devam ediyor. Görünüşe göre sadece KPN'de çalışan ve parmağını yazılıma yönlendiren imbiciller var. Bundan sonra hazırım. Neyse ki, bu boktan şirketi 20 yıl önce kurdum.

Şikayetiniz varsa, çözüm önermek yerine başka bir sağlayıcı aramanız tavsiye edilir.

Çok kötü Şirketin internet bağlantısı her zaman düşüyor ve yavaş kpn hiçbir şey yapamıyor, yaptıkları tek şey internet testi ve bağlantım iyi değilken iyi diyorlar. ve kablonuzun duvara girdiği yere yeni fiş kutusu koydular ve o şey her zaman düşüyor, sonra kpn'yi aradım, tamir edebilirler ama tamirciye o şeyi kendileri duvarıma koyarken ödemeniz gerekiyor! . Bir daha asla Kpn!
Sadece para istiyorlar ama hizmet almıyorsun. bir daha asla kpn !!!! Ve düşmanca çalışanlar !!!!!

Çok belirsiz internet mobil, ancak arama imkansız. Acil servis için 38 dakikadır beklemede.

Bir şey satın alırsanız, hemen hazırdırlar, ancak hizmetleri çalışmıyorsa, hiçbir yerde bulunamazlar.

17 gündür internetsiz kaldım, parasını ödüyorum. Kimse tarafından yardım edilemez. Kutudan duvara gönderilir. Konuştuğum çalışanların aleyhine bir şey yok. Ellerinden geleni yapıyorlar. Ancak çözülmedi. Ne kötü bir hizmet!

KPN merkez ofisini burada çeşitli binalar oluşturuyor

Müşterilerle bağlantılı olarak 'yardım masasını' birkaç kez aramak zorunda.
KPN'deki yardım masasının her zaman bir cevabı vardır, ancak maalesef hiçbir çözümü yoktur. Bekleme süreleri de pek hoş değil. Örneğin, bir kez bir çalışan için hatta 20 dakika harcarsınız, o da daha sonra cevaba devam etmelidir. Ve diğer seferde 1 saatten fazla beklemişsin. Aynı cevap için!
Ayrıca gizlilik hizmetlerinden de memnun değilim. Sık sık başka birini ararım ve hiçbir şey sorulmaz ve sadece bu tür bilgiler tartışılır. Yapmam gereken tek şey Google'da bir posta kodu aramak ve ardından şirket hakkında soru sormak için KPN'yi aramak. Yakın zamanda bir posta kodu ve adımdan başka bir şey olmayan bir müşterinin banka hesap numarasını aldım!

yönlendiricinin 1 metre menzili var, bundan çok memnunum

Yönetimin e-posta adresini vermeye cesaret edemeyen kimse!

Ne acınası bir organizasyon!

Anand!

Çok cana yakın resepsiyonistler ve iyi bir çeşitli kantin. Rezervasyonlu mükemmel park yeri.

Burası KPN'nin merkez ofisiydi. Binalar dairelere dönüştürüldü / dönüştürüldü.

Güzel ofis binası. İş için orada olman gerekmiyorsa alakalı değil.

Bir grup ikiyüzlü, birbirleri için hiçbir şeyleri yok. Kuzeyde uzun süredir kötü bağlantı. Maksimum 5MB internet hızı ve bazen hiç yok.
Çözmek istemiyorlar, yeni bir SIM kart göndermek tek şey, ama bu bile KPN için çok fazla sorun. Yeni SIM karta ve şimdi başka bir cihaza rağmen hala ağlıyor. O aptal müşteri hizmetlerinden beklemeniz gereken hiçbir şey hariç. Her ay iyi ödeme yapıyorlar ama bu aynı zamanda tek şey.
İdeal olarak, bu yozlaşmış karmaşaya derhal veda etmek istiyorum ve şimdi dümende aptal bir İtalyan, Maximo Ibarra var ... Müşteri olarak tamamen kayboldunuz. Bu, herhangi bir muadil sağlamak zorunda kalmadan otlatmaya daha fazla odaklanacaktır.

Kanser şirketi, KPN'nin 'mükemmel' hizmeti nedeniyle 17 Kasım'dan beri internetsiz. Şimdi 3 Ocak'ta tekrar internete sahip olacağıma söz ver ama tek bir kansere inanmıyorum.

Şimdiye kadarki en iyi şirket .. En iyi 4G .. En iyi sabit ağ internet hızları ..

Geniş ve geniş kampüs. Çok güzel resepsiyon personeli

Çok iyi bir ofis ve ilişkilendirilecek iyi bir organizasyon

KOMIK Kpn'de olmadım ama evlere dönüştürülmüş eski bir ofis binasında bulundum

Öğle yemeği saatinde mahalleyi geçerken restoran olarak kullanıyorum. 1 öğün, 1 salata 2 çorba ve 1 atıştırmalık arasından seçim yapabileceğiniz ve tabii ki bol ekmek ve sos çeşitlerinden oluşan Hollandalı geleneği. Ayrıca taze meyve suları sat.

Güzel bir yer, kafeterya yemekleri harika ama evet binaya girmek için erişime ihtiyacınız var