4 yıllar önce
Bir kez bir miele bir daha asla miele olmaz.
Bir kez bir miele bir daha asla miele olmaz.
Öyleyse konu ürünün kendisiyle bile ilgili değil, ama son derece kötü "hizmet" le ilgili.
Wdd030 8 kg'lık bir makinenin satın alınmasından sonra, zorluklar başladı, makine büyük bir tıkırtı sesi çıkardı.
Miele'yi aradı ve makineyi betona koymayı tavsiye etti, bu yüzden maalesef sonuç alınmadan yapıldığını söyledi.
Sonra telefoncu, ziyareti sırasında bir tamirci gönderdi, kapının arkasındaki vidayı sıktı ve makineyi başka bir şeye ayarladı.
Ayrıca sabun kutusundan ve filtre kapağından bir mandal buldu, bu yüzden sipariş etti ve başka bir mühendis gelip monte etti.
Bir hafta sonra kaldırımda sabun kutusu ve filtre kapağı olmayan başka bir teknisyen vardı, makineyi sıfırladı ve kilit somunlarını sıktı (önceki tamirci unutmuştu mu ??).
Tamburda büyük bir bezle çamaşır yıkadıktan sonra (hiçbir şeyi değiştirmeden) tekrar terk etti.
Ertesi cumartesi haftalık çamaşırlarımı açıp sıkmaya başladığımda ses tekrar geldi, bu yüzden hemen miele'yi tekrar aradım.
Daha sonra telefonla görüştüğüm telefon operatörü sorunun çözüldüğünü ve bunun bir ürün özelliği olduğunu söyledi!?!?!
5 ila 10 telefon görüşmesinden sonra, nihayet bir teknisyen için tekrar randevu alabildim, bu garip çünkü bir ürün özelliği olsaydı, onarım için kendim ödemek zorunda kalmam riskiydi, ayrıca birkaç kez belirttim Bu yüzden risk almak istedim gerçekten yapamadım.
Sonunda o kadar hayal kırıklığına uğradım ki makineyi çöpe attım ve hiç ses çıkarmayan bir Bosch çamaşır makinesi aldım! ne büyük zevk!
Beni bu kadar rahatsız eden şey, riski üstlenmek istediğinizi belirtirseniz, bir teknisyen göndermek istemeyecekleri.
Ve ilk tamircinin parçalarını sipariş edip yazdığını ve ikinci tamircinin makinenin iyi olduğu gerçeğini tamamen görmezden geldiğini.
Çevrildi