Adeline Rahadian

İnceleme Beverton Honda

Ekim 2015'te, Honda Insight'ımıza Beaverton Honda'...

Ekim 2015'te, Honda Insight'ımıza Beaverton Honda'da bakım yaptırdık ve teknisyen, 2 lastiğimizi inceleyerek 'başarısız' oldu ve değiştirilmesini tavsiye etti. Lastikler 85 bin mil olarak derecelendirildi ve onları yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldık ve programa göre rotasyona tabi tuttuk; Bu yüzden 38K'yı bu lastiklerle sürdükten sonra değiştirilmeleri gerektiğine şaşırdım.

O gün bana lastikler hakkında yardımcı olan bir müşteri hizmetleri görevlisiyle konuştum ve bana 2,5 yıl önce lastikleri satan adam artık orada çalışmadığı için hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Ona söyledim, bana lastikleri satan adam sorumlu değil, ama Beaverton Honda - bana kötü kaliteli lastikler sattığı için! Daha sonra müdürle konuştum, adı Matt.
Lastikleri kontrol etti ve 3 ile 4 arasındaydı (lastik iplik göstergesi)
ve o da lastikleri tekrar ölçmek için Ocak ayında geri gelmemi önerdi, çünkü garanti 2 32 "- (Beaverton Honda lastikleri otomatik olarak 3'te 'arızalı').

8 Ocak 2016'da geri döndüm ve Matt lastik ipliğini tekrar kontrol etti; Değiştirilmesi (orantılı olarak) mümkün olsaydı lastik üreticisini arayacağını ve beni geri arayacağını söyledi - ASLA YAPMADI!

Beaverton Honda'yı 14 Ocak (2x), 18 Ocak (2x), 19 Ocak (2x), 20 Ocak (2x), 21 Ocak (2x) ve 26 Ocak (1x) tarihlerinde aradım. Sesli mesajına mesajlar bıraktım, servis departmanından Matt'e haber vereceğini söyleyen insanlarla konuştum - ancak bugüne kadar (27 Ocak), aramalarıma cevap verme zahmetine bile girmedi. Matt aramalarımı hemen hemen görmezden geldi ve Beaverton Honda'nın bana kötü ucuz lastikler sattığına ve hiçbir sorumluluk almayacağına inanıyorum. Kötü müşteri hizmetleri!

Çevrildi