Jordan M

İnceleme Sam Pack's Five Star Ford

Sam Pack in Five Star Ford ile olan deneyimim iyi ...

Sam Pack in Five Star Ford ile olan deneyimim iyi başladı. Satış temsilcim müzakere süreci boyunca son derece duyarlıydı ve tüm zaman boyunca çok dürüst davrandı. Satış fiyatı üzerinde anlaştıktan sonra aracın satışını sonuçlandırmak için 5 saat yol aldım. Mesafe nedeniyle, aracı memleketime geri getirmesi için üçüncü taraf bir nakliye şirketi tuttum.

Araç, satın alma işlemini yaptıktan bir gün sonra ulaştığında ve bagajın arka ucunda küçük bir çukur oluştuğunda deneyim aşırı bir aşağı doğru sarmal aldı. Sürücüye işaret ettim ve bana orijinalinden zarar gördüğünü belirten belgeleri gösterdi, ki bu en azından şaşırtıcıydı. Satış temsilcimle temasa geçtim ve araç ayrılmadan önce hasar görmediğini bana bildirdi, ancak nakliye kamyonuna yüklenmeden önce aracın resimleri veya iddiasını doğrulayan belgeler yoktu.

Satış temsilcimle, nakliye şirketinin talep temsilcisiyle ve sürücünün hasarın ne zaman / nasıl olduğunu anlamaya çalışmasıyla bir haftayı geçirdim ve aldığım tek şey tarafların birbirini suçlamasıydı. Kimse sahiplenmeye veya sorunu çözmeye istekli değildi. Her iki şirketten de 5 saat uzakta olduğumdan ve ileriye dönük bir yolu tartışmak için geri dönemezken çaresiz hissettim.

Sam Pack ler tarafından bana sunulan düzeltme, göçük olan bagaj panelini değiştirmek için bir satış sonrası paneli satın alabilmemdi. Bir OEM panelinin ödenmesinin ve kurulum için bana gönderilmesinin mümkün olup olmadığını sordum. Ne yazık ki, parçanın 527 dolar olduğu ve faturayı onların (üst yönetimin) ödemeyeceği konusunda bilgilendirildim. Bir araca önemli miktarda para harcadıktan sonra, bayinin durumu düzeltmek için elinden gelen her şeyi yapacağını anlarsınız. Özellikle de, hasarın YEPYENİ aracımda taşınmadan önce olmadığını açıkça kanıtlayamadıkları için. Şüphesiz önemli miktarda para kazanan bir şirket için, 500 doların üzerinde hayatımın en kötü araba satın alma deneyimlerinden birini sağladılar.

Birkaç kez üst yönetimle iletişime geçmeye çalıştım, ancak sesli postalarıma hiçbir cevap veya yanıt almadım. Satış temsilcim durumu düzeltmeye yönelik girişimlerinin başarısız olduğunu, çünkü durumu düzeltecek güce sahip olanların başaramayacağını söylüyor.

Binlerce satın alma yaptım, ancak daha önce hiç inceleme bırakmadım. Bununla birlikte, Sam Pack in Five Star Ford ile uğraşırken çok dikkatli olurdum. Bir şeyler ters gidene kadar dikkatlerinin, dikkatlerinin ve çözüm sağlama becerilerinin tamamen pencereden dışarı çıktığı inanılmaz bir deneyim sağladılar.

Bu aracın satın alınmasıyla ailem artık tüm araçlarımız Ford olduğu için Ford Ailesi oldu. Eskiden Ford ile özdeşleşmekten gurur duyardım, ama bu deneyimden sonra artık durum böyle değil.

Çevrildi