Sam Pack's Five Star Ford Gözden geçirmek

5 Yıldızlı Ford hayranıyım. Daha önce oğlumun özel olarak satın aldığımız cıva hizmetinde farklı bir Ford bayi servis departmanı ile çok kötü bir deneyim yaşadım. İsteksizce oğlum için başka bir arabaya ihtiyacımız olduğunda, onun yerine Sam Pack'e baktık. Arabasını sadece oradan Robert'tan almadık, eşime de aynı gün arabasını aldık. Arabasına şimdi orada baktım ve bu iyi bir deneyimdi. Şimdi Robert'tan 3. bir araba alacağım. Çok bilgili, düşük baskı ve sadece gerçek iyi insanlar.

Bu satın alma ve verilen hizmetten gerçekten hayal kırıklığına uğradım, böyle bir şeye rastlayacağımı hiç düşünmemiştim. 08.07.2020 tarihinde ikinci el envanterinden 2015 Land Rover LR4 satın aldım ve araçla bir ay bile çek motoru ışığı yanmadı. Ben Flint, TX'de yaşıyorum, bu yüzden yaklaşık 2 saatlik bir sürüş ve sürekli işle meşgulüm. Uzakta yaşadığım için olaylara farklı yaklaşabilmelerini gerçekten isterdim ve arabamın bayilerine ulaşıp ulaşamayacağından emin değildim. Bu noktada bu araçla ilgili çok endişeliydim, bayiyi arayıp arabamı burada kasabada tamir ettirmek için benimle çalışabilecekler mi diye aradım. Not, henüz ilk ödememi yapmadım. Arabamı tamir ettirmek için bölgemde bir dükkan seçebileceklerini ya da masrafları kendilerinin karşılayabileceklerini umuyordum, ama bu işe yaramadı. Bana verdikleri tek seçenek, yarı yolda buluşup ödünç bir araba ile takas etmemdi ve oraya giderken arabamla bir şey tırmanırsa, tabii ki bu seçenek benim için işe yaramadı. Masrafım 310,25 $ idi ve ilk ödememden bir hafta sonra ödedi ve şimdi frenlerim olan başka bir masrafa bakıyorum. Devam eden bir gıcırtı sesi var ama sorun değil. Neyse ki biraz birikimimiz var ve bu kötü deneyimi atlatacağız. Bu incelemeden Sam in Beş Yıldızlı Ford'dan bir şey almaya bakmıyorum, ihtiyacım olan son şey onlarla tekrar ilgilenmek, bu inceleme bayilerinden gelen yeni potansiyel müşteriler içindir. Kararınız konusunda akıllı olun ve lütfen farklı seçeneklere bakın. Keşke burada iyi bir inceleme bırakabilseydim, keşke bu soruna hiç rastlamasaydım.
Herkese Kutsama Günü!

Yakın zamanda bu Bayiden yeni bir 2020 Ranger satın aldı. Tüm süreç kolay ve hızlıydı. Satıştan finansa kadar herkes çok yardımsever ve profesyoneldi. Satıştan sonra birkaç eklenti ve genel yardım / sorular için destek de harika oldu. Başka bir bayide yaşadığımız kötü deneyimin ardından, Beş Yıldızlı Ford Carrollton'u seçtiğimiz için çok mutlu olduk.

Bu bayilik hiçbir zaman bütünlüğe sahip değil, artık onlardan herhangi bir parça satın almayacağım. Benden yeni kullanılmayan bir parçayı alması için bir şoför gönderdiler, sonra birçok yalan söylediler 1. Kullanıldı 2. Parçalar eksik 3. Aynı parça değil ... bu adamlar şaka, parça satın almayın onlardan çünkü bütünlükleri yok. Acınası. Sahibi ile görüşmek için yakında orada olacağım. Çok memnun değilim

Servis departmanındaki Kevin Cunningham 2007 Ford Sport Trac'ımı zamanında tamir ettirmeme yardımcı oldu. Profesyonel ve nazikti ve otomobili otoyolda kullanma korkumu anladı. Personel kasiyer tezgahında da güzeldi. Şu an itibariyle araç tamir edilmiş gibi görünüyor ve bu benim için büyük bir rahatlama oldu. Yukarıdakilerin hepsine başka bir ziyaretim ve aynen yaptım. Kamyonumun bir arka sinyal ışığı söndü ve Kevin onu NO appt ile değiştirdi ve 15 dakikadan daha kısa bir süre içinde oradaydım. Kevin ve Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'u şerefine.

2019 Ford F-150 ile gerçekten iyi bir anlaşma yaptım. Todd, satıcım benimle çok sorunsuz bir süreçte çalışarak iyi bir iş çıkardı.

Satış danışmanımız Raul, inanılmazdı! Dar bir bütçemiz vardı ve ailemiz için mükemmel sertifikalı ikinci el kamyonu buldu. Fiyat aslında bütçenin altındaydı! En iyi bölüm, tüm sürecin hızlı ve verimli olmasıydı. Bütün gün bayide sıkışıp kalmadım. Ben ömür boyu müşteriyim.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba kiralama deneyimiydi. kolay, kusursuz ve profesyoneldi. Satış elemanım Makenna Purcell, iki modele baktığım için tüm sorularımı yanıtlamak ve hangi modelle gideceğimi bildiğimden emin olmak için gereken zamanı benimle geçirdi. Muhtemelen çoğu insandan çok farklı olan tüm garip gerekli maddelerime karşı sabırlıydı. Ford Escape'i her yönden tecrübe ettiğimden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti, böylece kararımda% 100 ben oldum. Para konuşma zamanı geldiğinde, en iyi deneyimi yeni araba satış müdürü Mike Munden ile yaşadım. Çok profesyoneldi, çalışmak çok kolaydı ve oldukça hızlı bir şekilde kabul edilebilir bir sayıya ulaşabildik. Sonra finansmana gittim ve Justin McCarroll titizdi, her şeyi açıkladı ve finans kısmını çok kolaylaştırdı, ki bu güzeldi. Ford almak için başka hiçbir yere gitmeyeceğim ve tanıdığım herkesi Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'una yönlendireceğim. Bir Ford arıyorsanız, gidilecek TEK bayi burasıdır!

Satıcı Alan Reynolds, servis randevusu ayarlamada ve benim için ödünç araba ayarlamada çok yardımcı oldu. Servis yazarı Clay Young, arabamın bakımının yapıldığı süre boyunca mükemmeldi. Hizmetin ilerleyişini ve olası tamamlanma tarihini bildirmek için düzenli iletişim. Yapılan servis mükemmeldi ve sorunumu çözdü. Carrollton'da Sam Pack 5 Star Ford tavsiye ederim!

Five Star bizim için her zaman harika olmuştur. Onlardan 3 araç aldım.

Bugün ikinci fordumu bu adamlardan aldım. harika hizmet, daha hoş insanlar.

Korkunç! Dün bugün için randevu aldım. Check-in yaptırdığımda, servis departmanında "bir buçuk gün geride kaldıkları" söylendi; Yani arabam o gün tamamlanmayacaktı. Yedeklenmişlerse neden dünyada ertesi gün randevu alsınlar ki! Yalnız yaşıyorum, bu yüzden ulaşım ayarlamalarının iki gün yapılması gerekecekti ... ayrıca iki gün içinde kasabayı terk etmem gerekiyordu. Asla randevu alamazdım ve günümün 1,5 saatini boşa harcamazdım. İş yığınları konusunda dürüst olmalı ve ertesi gün bir hizmet önermemeliydiler. Toplam BS. Geri gelmeyecek. Hiç. Kesinlikle servis için ve ASLA yeni bir araba satın almayın.

Bir Cumartesi günü sabah 7'de oraya gittim. 2 kişi, Moody ile bir teşhisle kontrol ettirmeye çalıştı, 72 saat sürdü ve yine de bakmadım, arayıp aracımı sorana kadar, gülünç, tamamen sanki beni unuttu. Üstelik benden fazla para almaya çalıştılar. Yarısı emek olan 3000,00 dolarlık işle. Moody'ye, aracım bir gece dükkanda daha kalırken, bir satış görevlisinin kamyonumla ticaret yapmak için beni aramasını istedi. Moody'den veya bir satış elemanından hiç haber almadım, bu yüzden ertesi gün ücreti ödedi ve Moody'ye neden kimsenin beni aradığını söyledi, bilgilerimi bir satış için verdiğine yemin etti ve yeni veya daha yeni bir araç için takas yapmam için bir çağrı alacağım . Nefesimi tutmadığıma çok sevindim !!!! Burası bir soygun ve sıcak karmaşa buraya gitmeyin, bölgedeki diğer Ford bayileri bundan kaçının !!!!!!!!

İlgilendiğim aracı soran bir çevrimiçi sohbet ile başladım. Aracı görmek için 3 saatlik bir yolculuk yaptım. Satıcımız baskı yapmadı ve tüm sorularımızı yanıtladı. Wr, 10 yıl önce bu bayiden satın aldı ve mükemmel müşteri hizmetleri ve satın alma baskısı olmaması nedeniyle geri döndü. Carrollton, Teksas'taki Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'unda Jeff Ferrell'i kesinlikle tavsiye edin.

Tamir edilmek için korucu pikabımı getirdim. Çabucak düzelttiler. Teşekkür ederim.

Bu bayilik, rutin bir servis işi için önemli ölçüde yanlış bir zaman tahmini verdi, ardından onarım sırasında beni güncellemede başarısız oldu. Bununla bir günümü boşa harcadım.

Bir değerlendirme istedim, bunun hakkında konuşmak için bir satıcıyla oturmam konusunda ısrar ettiler. Bu, 3 saatlik hizmetimin 8 saat sürmesinden sonraydı. Ve değerlendirme henüz başlamadı bile. Sadece bir numara istedim.

O haftanın ilerleyen günlerinde arabayı telafi edici bir detay için ve değerlendirmeyi tamamlamak için aldım. Numarayı bilen adama o gün için çoktan ayrıldığı söylendi. Numaranın ne olduğunu öğrenmek için telefon ve e-posta yoluyla takip ettim. Cırcır böcekleri.

DFW'de çok sayıda Ford bayisi var. Hizmet kalitesi çok rekabetçi. Bir müşterinin zamanına Travis ekibinden daha iyi öncelik veren birini seçin.

İlk arabamı yeni aldım. (Babamın bulduğu ve ortak imzaladığı önceki arabam). Bu düşüncede endişeyle doluydum, özellikle de finans büyük bir sorun olduğu ve istediğim çok özel bir şeyim olduğu için.
RJ Rebolloso ve Jorge Guerra sayesinde başka hiçbir yerde daha kolay büyük bir satın alma işlemi yapmadığımı söylemeliyim; ve onlar araba işinde oldukları sürece gideceğim ve arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim kişiler.
Uzun saatler çalışıyorum ve iki çocuğum var ve zamanımı ve gazımı boşa harcamadılar. Onlara ne istediğimi, aradığım fiyat aralığını söyledim ve bir ay içinde bana umduğumdan bile daha iyi bir araç buldular. Ayrıca beni beğenebileceğim diğer araçlardan da haberdar ettiler, ancak fikrimi değiştirmek veya anlaşma yapmak için hiçbir zaman baskı hissetmedim.
İstenmeyen e-postalarla veya telefon görüşmeleriyle asla spam almadığımı ve onların yanıtlarının her zaman herhangi bir soruya zamanında verildiğini takdir ediyorum.
Satın almaya gittiğimde, test sürüşünden park yerinden çıkmaya kadar 2 saatten az sürdü.

JORGE VE RJ TEŞEKKÜRLER !!!!!

Satış personeli mükemmel - baskı olmadan çok bilgilendirici. İşçi Bayramı akşamı yürüdük ve ertesi gün yeni füzyonumuzla yola çıktık. Carrollton'daki Sam Pack'i şiddetle tavsiye ederim!

Vince bize çok iyi baktı ... sonra kamyonumuz hazır olacağını söylediğinde hazırdı.

Ne harika bir yeni araba satın alma deneyimi!

Nefret ediyorum, evet nefreti, yüksek basınçlı satışları kastediyorum ve bu yüzden birkaç arabayı test etmek, fiyatları almak ve herhangi bir güçlük çekmeden düşünmek (ve karımla konuşmak) için ayrılmak çok ferahlatıcıydı.

Ayrıca, şimdiye kadar yaşadığım en hızlı yeni araba satın alma deneyimi, çok sıkı bir programdaydı ve beni 2 saatten daha kısa sürede bitirdi!

Servis departmanlarında yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi. İki kez yüzüme kapattılar ve işlerini garanti edip etmediklerini görmek için üçüncü kez geçtikten sonra, garantiyi açıklığa kavuşturmasını istediğimde adam bir tavır aldı. Bir daha benden tek kuruş görmeyeceğim. İlk seferinde berbat bir iş yaptılar ve tamir ettirmek için aradığımda ilgilenmediler.

Uzak dur ve Ford'u satın alma. "Her Gün Onar veya Onar" istiyorsanız, devam edin.

Odağımı hizmet için aldım. Vince, şanzıman değiştirme sorunlarını çözmek için TCM'nin yeniden programlanması gerektiğini söyledi. Bana tahmini bir bekleme süresi verdi ve biraz daha uzun sürdü, ancak araba şimdi harika çalışıyor! Harika servis, yeni servis kanadı inşaatını tamamladıklarında daha da iyi olacak. Güzel bina ve web sitelerinde hizmet için harika fırsatlar! Onları kontrol etmenizi tavsiye ederim.

İşi doğru şekilde yapmayı önemseyen harika bir ekip. Mükemmelliğe bağlılar ve gösteriyor.

Ford Rangerları olup olmadığını görmek için (satın almamak için) 5 Star Ford'a gittim ve 3 tane vardı. Bay Bryant beni gördü, yardım edip edemeyeceğini sordu ve kamyonlar park halindeyken beni yanına götürdü. Sevdiklerimin anahtarlarını aldı, gerçekten sevdiklerimi sürdük. Fiyatı konuşmak için içeri girmek için geri döndük çünkü ön camdaki 5 Yıldızlı Ford'un ne olduğunu ödemeyecektim. Jennings yeni fiyatla geri döndüğünde bunun adil olduğunu düşündüm ve bir anlaşmamız vardı. Daha sonra finans görevlisi Bay Quincey geldi, bana uzatılmış garanti gibi seçeneklerim olduğunu söyleyen dost canlısı adam, reddettim ve satın almak için baskı görmedim. Genel olarak Sam Pact'in 5 Yıldızlı Ford'unda çok iyi bir deneyim yaşadım.

Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'una gitmeden önce, Mustang'imi soğutma sistemi üzerinde çalışmak için diğer iki mağazaya götürmüştü. Kimse onarımı doğrulamak için zaman ayırmıyor gibiydi, ancak birkaç gün içinde sistem kuruyacaktı. SPFSF sorunu buldu, düzeltti ve o zamandan beri bir sorun yaşamadım.

Beş Yıldız, en iyi Ford bayi dönemidir. Jared Wingard aracılığıyla iki kamyon satın aldım. Başa çıkmak için harika bir adam ve harika bir alışveriş. Aksesuar müdürü Alex, yeni kamyonumu istediğim gibi süslememe yardımcı oldu. Tekrar ticaret yapma zamanı geldiğinde geri döneceğim.

Yeni araba satış departmanında korkunç bir deneyim. Oraya gittim çünkü yeni gt350'yi satın almakla ilgilendim. Kredimi ve geçmişimi kontrol etmeleri gerekiyordu, hatta test sürüşüne izin verdiler. Sorgulanmış gibi hissediyorum. Fatura fiyatı üzerinden 5000 $ 'ı bile kabul ettim. Bu bir ford, Ferrari değil. BMW, Mercedes veya Porsche'de hiç böyle muamele görmedim. 60 binlik bir araba o kadar pahalı değil! Yönetici geldi ve satın almadığım sürece nasıl test sürüşü yapamayacağım konusunda bana kötü bahaneler verdi. Yaşadığım onca güçlükten sonra, arabayı bayinin etrafında sürdüm lol. Neredeyse bir ford hayranına dönüşüyordum ama bayi müdürü sayesinde hayır. Onun yerine bir M3 aldım ve hayır, sürmeden önce hayatımı imzalamak zorunda değildim. Böylece Ford, olası bir müşteriyi geri çevirdiği için bu bayiye teşekkür edebilir.

9 Kasım'da 10 farklı Ford bayisiyle çevrimiçi olarak temasa geçtim. Elmaları elma ile karşılaştırabilmek için hepsine hangi aracı istediğimi (2019 Ford Fusion SE) söyledim. Niyetim Şükran Günü'ne kadar satın almaktı (2 hafta içinde). Tüm bayilerden pencere etiketini ve TTL dahil son çıkış fiyatını bana vermelerini istedim. Birkaç yüz doları kurtarmak için ileri geri pazarlık yapmak ve hayatımın saatlerini boşa harcamak istemedim. En başından beri bana en iyi teklifi veren bayi ile çalışmak istedim.

Carrollton'da 5 Yıldızlı Ford ile Jared harikaydı. Bana pencere etiketini ve fiyatını sağladı ve birkaç kez e-posta yoluyla benimle ileri geri gittiğim birkaç soruyu yanıtladı. Bana asla baskı yapmadı ve işlem boyunca çok profesyoneldi. 5 Yıldızlı Ford en düşük fiyatla geri döndü ve bir sonraki en iyi fiyatı yaklaşık 1.000 $ ile geçti.

Dün 5 Yıldızlı Ford'a gittim ve Jared ile konuştum. Arabamı ilk kez gördüm ve 45 dakika içinde YENİ Ford Fusion'ımla eve dönüyordum!

Bu işlemden daha mutlu olamazdım. Çok stressizdi. Jared ihtiyacım olan tüm bilgileri sağladı ve beni e-postalarla veya telefon görüşmeleriyle bombardımana tutmadı.

Gelecekte yeni bir araç satın almak istediğimde kesinlikle 5 Yıldızlı Ford (ve umarım Jared) ile çalışacağım.

Arabama burada bakım yaptırıyorum. Onlar her zaman mükemmeldir

Benim için yine harika bir deneyim! Bana ne kadar iyi davrandığını takdir ediyorum. Araba almak için başka bir yere gitmez.

Araba bu hafta yüksek bir dolarlık onarım için yapıldı. Hizmet düzeyine göre yetersiz. Randevuyu belirlediğimde verdikleri taahhütten onları sorumlu tuttuğum için sadece bir gün içinde çıkardım. Hiçbir "acele" görmedim, fazladan çaba yok. Telefondaki ses tonu "Bunu karşılayabileceğinizden emin misiniz" ve "Keşke bir Toyota alsaydım, bunu yapabildiğimizde çıkaracağız" şeklindeydi. Deneyimlerim Dallas bölgesindeki diğer Ford bayileriyle tutarlıydı. Servis departmanları her zaman yapabileceklerinden daha fazla işle boğuşuyor. Olumlu bir kayda göre, arabam daha iyi çalışıyor. Olumsuz bir kayda göre, ihtiyacım olan bir parçayı alamadılar ve etrafta jokey yapmak için başka bir güne geri dönmem gerekiyor. Daha iyi bir yol olmalı. Araba tamirinin "uber" i nerede?

Muhtemelen şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi. Kırmızı bir 2016 mustang gt arıyordum ve kredim mükemmele yakın değildi ve anlaşma gerçekleştiğinde işteydim. Çok uzak olmayan başka bir bayiden bir ford mustang istedim ama anlaşma görüşmeleri benim için çok yolundaydı ve temelde aynı araç için iki kez ücret almaya çalıştılar. İşteyken internetten bir araç hakkında bilgi aldım ve Justin aracı takip etti. Ona kredimi, notumun nerede olmasını istediğimi ve peşinatımı söyledim. Bunu gerçekleştireceğimi söyledi. 2 saatten az bir süre sonra bir telefon aldım ve arabamı almaya hazır mıyım diye soruyorlar. Her şeyi çevrimiçi yapabilmem ve kağıtları imzalamak için girebilmem inanılmaz ve ayda sadece 4 $ ekstra ödeyerek 75.000 tampondan tampona garantiye ek olarak temel% 0 ilgi oranı elde edebildim. Bu bayiliği bir ford araç arayan HERKESE TAVSİYE EDİYORUM ... özellikle mustanglar ... Justin, görülmesi gereken adam. Müşterilerinden ödül verebilselerdi Şimdiye kadar altın madalyaları olacaktı. Temiz, dost canlısı, hızlı ortam. Bu bayilik hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Evraklarımın gelmesini beklediğimde birden fazla kişi yardıma ihtiyacım olup olmadığını sordu.

Bu bayiliğin muhteşem olduğunu basitçe söylemek isterim. İlk günden beri mükemmel hizmetten başka bir şeyim yoktu. Bir hafta önce kaza geçirdim ve ilk arabamı satın aldığım bayiimle görüştüm ve havaya uçtum. Daha sonra Melanie Lucero ile temasa geçtim ve baştan sona mükemmeldi. 48 saat içinde bana mükemmel bir araba aldı ve birkaç dakika içinde imzalanıp teslim edildim. Bu yüzden, yeni veya kullanılmış bir araç satın almak istiyorsanız, lütfen Sam Pack'in Carrollton'lu Beş Yıldızlı Ford'una gidin ve Melanie Lucero'yu isteyin, hayal kırıklığına uğramayacaksınız !!

Harika bir deneyim. Bir bayide ihtiyacınız olan şey, servis danışmanından etkili ve doğru iletişim.

Kayınvalidem yeni bir araba satın aldı. Harika deneyim

Onlara ne istediğinizi, ne kadar harcayabileceğinizi söyleyin ve onlar bunu gerçekleştirmek için ellerinden geleni yapacaklardır. Kapıdan içeri girdiğim andan itibaren satışı tamamlamak için 1 saat 46 dakika harcadım.

Jesse Myers mükemmel bir satıcıydı. Aldığım satın alma kararında kendimi rahat hissettirdi. Bir arkadaşımdan araba alıyormuşum gibi hissettim! Bayilik bir bütün olarak misafirperverdi ve herkes eşime ve bana çok nazik davrandı. Bu deneyim, başka bir bayide yaptığım önceki Ford satın alımımın kapılarını uçurdu.

2008 Ford Focus'um var ama arabamda sorunlar var ... Anahtar deabolt akünün çalışmamasıdır ve her şey bu yüzden servis uzmanları arabamı terk etmem gerektiğini ve yarına kadar görülmeyeceğimi söylüyor ve sadece 930'da ... im tamam gibi sanırım ve sonra "Teşhisi çalıştırmak için 140 $ olacak" demeye başladı ... Ne ??? Teşekkür ederim ama hayır teşekkürler ...

Tam yüklü Fusion Energi'm harika bir araba.
Teşekkürler Harold ve Sandy

En iyi otomobil satın alma ve şimdiye kadarki en hızlı. Onu sevdim. Çok nazik satıcı. Tek şikayetim kaçışım. Bir cephede 235 70 r vardı. 255 70 r diğer ön tarafta. Arkada aynı değil. Rode tuhaftır ve arabayı mahveder. Yani bana 400'e mal oldu. 2 yeni lastik almam gerekmedi. Parasını ödemeleri gerektiğini düşünüyorum. Ama her şeyden çok mutlu ve mutluyum

2016 Ford Fiesta'mızdan çok memnunum, yeni çıkarılan her araba satın alımı, anlaşma başarısız olsa da olmasa da harika bir deneyim olacaktır.

Bu deneyim, bir müşterinin aldığı hizmet düzeyidir. Bu gece eşim ve ben satın alma işlemimizden çok mutlu ayrıldık, istediğimiz anlaşmanın onurlandırıldığını söylemeliyim. Seçtiğimiz araba harika. Ama satış elemanımız. Chazmack, bunu gerçekleştirmemize yardım etmek için ötesine geçti, aramamdan, varmadan önce her şeyi halletmemdeki yardıma kadar oraya gitmenin bir yolu yoktu.

Finans da bu satın alma işlemini gerçekleştirebilmem için rakamlarla çalışmayı başardı, yine çok takdir ediyorum.

Bu satın alma işleminin gerçekleşmesindeki yardımınız için Chaz'a gerçekten ne teşekkür ederim.

Mayıs ayı sonunda bir kaza geçirdim ve arabamı onların çarpışma merkezine getirdim. Vaat edilen sürenin neredeyse 6 haftası kaçırıldı, arabamla ilgili güncellemeler almak için mücadele ettim ve arabam hala bitmedi.

Adam özenli ve yardımsever bir hizmet temsilcisi oldu

Birlikte çalıştığım insanlar en iyileriydi. Satıcı Don Wagner tüm sorularımı yanıtladı ve çok profesyoneldi. Ödemeyi konuştuk ve eşimle benim istediğimiz şeyi finans görevlisinin yardımıyla teslim edebildi. Finans görevlisi bize çok fazla gereksiz şeyi zorlamaya çalışmadı. İPhone'umu kamyonla kurarken sorun yaşadık ve o akşam daha sonra başka biri beni aradı ve telefonumu kurabildik. Bu bayiden başka bir araç satın almaktan çok mutlu olacağım.

Sam pack'in beş yıldızlı Ford'unu aradım çünkü arabam gerçekten çok titriyordu ve bozulmaz hale geldi. Servis departmanından Oscar'la konuştum, arabamı çekmeme yardımcı oldu, garantim kapsamında olduğundan emin oldum, her yeni bir şey olduğunda beni aradım ve hatta arabamın zamanında yapıldığından emin olmak için geç kaldı. Ford araçlarıyla ilgili sorunları olan herkese onu Carrollton'daki Sam Pack'in Ford'una götürmelerini tavsiye ederim, başka hiçbir yerde bu kadar iyi müşteri hizmeti almadım.

Sam Pack Ford Carrollton'da harika bir deneyim yaşadım, satın alma, yükseltme ve finansal süreç boyunca bana değerli bir müşteri gibi davrandım. Herkes çok iyiydi ve birlikte çalışmak bir zevkti.
Bir süre sertifikalı bir F150 aradım. Çoğu bayi envanteri çok iyi durumda değildi ve diğerleri eski yemi kullanır ve sizi içeri almak için değiştirirdi - tek bir fiyat için reklam verir ve oraya vardığınızda bayi eklentileri için 1k ila 2k daha fazla olur.
Sam Pack Ford'da bunların hiçbirini alamazsınız. Bayide ilan edilen fiyat aynıdır. Satın aldığım süre boyunca bir anahtar seti çalışmadı. Endişelenmememi söylediler, çilingir geldiğinde beni arayacaklarını, 3 hafta sonra aradım ve ikinci seti yaptırdılar, sözlerini yerine getirdiler! Onları kesinlikle tavsiye ederim!

Aaron, satış elemanıma sahip olmak için bir nimetti. Bir araba deneyimi için alışverişimi şimdiye kadarki en iyi deneyim haline getirdi ve beni bunun için kullanılmış bir araç yerine yeni bir araca sokmayı başardı. O kadar çok mutluyum ki, onun yerine yeni bir arabadayım. Sam Packs Five Star Ford, sizi kesinlikle mutlu etmek için elinden geleni yapıyor. Teşekkürler Aaron ve yeni arabam için teşekkürler Sam Pack!

2018 mustang'ımı alırken bu bayide harika hizmet ve yardım !!!

Bu, Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'undan aldığım üçüncü araç ve tüm satışlar olumlu bir deneyim oldu. Satışla ilgili herkesten mükemmel müşteri hizmeti aldım ve müzakere sorunsuz ve acısız oldu. Satış ortağım (Jesse Myers), finans sorumlusu (Justin McCarroll) ve satış müdürü (Raj) harikaydı ve satış deneyimini çok olumlu hale getirdi.

Sam Packs'i şiddetle tavsiye ediyoruz! Yıllar boyunca bu bayiden birkaç araba aldık. Eller aşağı, etrafındaki en iyi fırsatları sağlıyorlar! Hizmet her zaman olağanüstüdür ve sürekli olarak en iyi araba satın alma deneyimini sunarlar. ÖNEMLİ TAVSİYE!

Beş Yıldızlı Ford deneyimim sadece bir yıldızı hak ediyor. Dün 2002 Explorer'ımı bir aydır orada kaldıktan sonra aldım. Neden bu kadar uzun süre orada kaldığını anlıyorum, ancak hizmet danışmanım Moody'nin iletişim eksikliği bu derecelendirmeyi teşvik ediyor. Başlangıçta yaklaşık bir suçlama aldım ve her bir suçlamayı yazdım. Bir dizi engelden sonra, bir kurtarma parçası kullanmaktan dolayı fiyatın aslında 400 $ daha az olacağı söylendi. Pazartesi günü Moody beni aradı ve aracın hazır olduğunu söyledi, son maliyeti sordum ve "bilmediğini" veya evrakları olduğunu söyledi. Dün aracı teslim aldığımda ücret aynıydı (1800 $) çünkü fazladan ürünler eklendi. Gerekirse bir sorunum yok, ama bir kez daha değişikliklerle ilgili iletişim eksikliği beni endişelendiriyor. Başka bir sorun ..... aracı bıraktığımda, pilin 5 yaşında olduğundan endişelendiğimi söyledim ... bana hiç sorun çıkarmıyordu .... sadece ömrünü ilgilendiriyor pil. Moody birkaç gün içinde beni aradı ve pilin iyi olduğunu söyledi - alternatör dahil tüm sistemi kontrol etmek için 66 $ 'lık bir ücretten hiç bahsetmedi. Bir kez daha, herhangi bir sistemin bir sorunu olduğundan bahsetmedim, sadece pilin ömrü. Bu haberleşmeyen şarjla yeni bir pilin% 50'sini ödeyebilirdim. Ford'un aracımı aldığı ay boyunca haftada bir telefon aldım ve birkaç kez aramak zorunda kaldım. Aracı aldığımda ve ücretlerin beklediğimden çok daha fazla olduğunu keşfettiğimde (iletişim eksikliği nedeniyle), bu incelemeyi yapmadan önce Moody ile görüşmek için aradım. Endişelenmemesi ve özür dilememesi şaşırtıcı değildi.

Kamyon kredimi altüst ederken bir sorun yaşadım. Ödemelerimi karşılanamaz hale getiren yeni bir araba kredisine çok fazla negatif öz sermaye taşımak zorunda kalmamı bekliyordum. Bana reddedemeyeceğim bir anlaşma sunduklarında şaşırdım. Şimdi yepyeni bir Mustang'in ÇOK mutlu sahibiyim!

Bu, Carrollton'daki Five Star Ford'dan satın aldığım ikinci aracım ve gelecekteki anlaşmaları dört gözle bekliyorum. Satıcı Chandler, beni ismimle tanıyor ve bana çok iyi bakıyor. Bana doğru anlaşmayı yapmak için çok çalışıyor ve tamamen dürüst.

20 yılı aşkın bir süredir araçlarımızı satın alıyoruz ve SPFotd'da bakım yaptırıyoruz ve her zaman iyi deneyimlerimiz oldu!

2016 F150'mi birkaç hafta önce burada aldım. Daha pürüzsüz olamazdı, Oleg, Ft Worth'tan o kadar yolu sürdükten sonra bana harika bir fiyat verdi. Finansman, kredi birliğim tarafından eşleştirildi. Kesinlikle harika bir deneyim ve bir sonraki araç alımım için geri döneceğim!

Herkes her zaman yeni bir araba almaktan korkar ve bu adamların her şeyi benim için çok kolaylaştırdığını söylememe izin verin. Flash (Jeff Flaishans) çok arkadaş canlısı ve konuşması kolaydı ve benimle zaman geçirdi ve düşündüğüm her şeye bakmama izin ver. Flash istediğim her şeyi aldığımdan emin oldu ve Mike Munden bunun olmasını sağladı !! Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimini eller aşağı! Joseph the sync guy da harikaydı ve bana her şeyi nasıl çalıştıracağımı gösterdi! Kesinlikle gelecekte tüm arkadaşlarımı bu adamlara göndereceğim! Teşekkür ederim!!

Oradaki en organize olmayan servis departmanı. Onu bekleyen birden fazla müşteriyle çalışan bir adamınız var. Diğer hizmet yazarları yardım etmeye istekli olmadan oturuyorlar. Ford'un bayilikler konusunda böyle bir şey yapması gerekiyor ve büyük sorunları olan tek kişi onlar değil. Bırakın burayı yönetmeyi, bu yer için çalıştığımı söylemekten utanırım. Anahtarlarımı aldım ve Kevin kaba davrandıktan sonra konuyu işaret ettim. Ön tarafta önemli sorunları olan bir servis departmanının aracım üzerinde çalışmasına izin vermeyeceğim.

Uzun yıllardır Sam Pack'in Five Star Ford müşterisiyim. Buraya yönlendirildim ve aynı derecede önemli bir hizmet temsilcisi olan Clay Young ile tanıştırıldım.

Ulusal olarak araçlardaki radyo programları ile tanınan Jerry Reynolds, beni Sam'in bayiliğini ve Clay Young'ı servis temsilcim olarak kullanmam için teşvik etti. Clay sonsuza kadar benim hizmet danışmanım olarak kalacak. Olumsuz yorumum yok, sadece övgülerim var.

Bu artık çok eski tarih. . bayideki deneyimlerim hayatımın sadece bir nimetidir! Dallas'ın bir banliyösü olan Carrollton'da, Beltline Road'un hemen güneyinde I-35 üzerinde Sam'in yeniden inşa edilen tesisinin tamamlanmasını endişeyle bekliyorum.

Sam Pack'in Carrollton, TX'deki Beş Yıldızlı Ford'unu şiddetle tavsiye ederim. İşlemsel satın alma deneyiminin tamamı beklentilerimin ötesindeydi. Finans yöneticim (David B.) bu işlemi yaptığı için takdir edilmeli ve Premium Care Uzatılmış Hizmet Planı Satın Alımım için çok hoş bir ziyaret yaşamalıdır.

Yeni kamyonları görmek için uğradım ...
Araç satın almak için güzel bir yer!

Scotty Luther ve onun birinci sınıf hizmeti hakkında tam olarak istediğimi aldığımdan emin olmak için yeterince iyi söz söyleyemem. Tüm süreç boyunca yardımsever, nazik ve nazikti. İlk büyük satın almam için mükemmel aracı tek başıma bulabilmesini çok daha iyi hale getirdi. Beni tüm süreç boyunca güncel tuttu, yağmurda video çekmek için zaman ayırdı ve satın alma işlemi tamamlandıktan sonra bana yeni arabamın iç ve dış kısımlarını gösterdi.

Finansman konusunda Sandy, beni bütçemin rahat noktasına ulaştırmada bir zevk ve yardımcı oldu. Her gün Sam Pack Ford'a kesinlikle arkadaşlarımı ve ailemi tavsiye edeceğim!

Sandy Marcos'tan ikinci aracımı aldım. Her zaman yaptırır ... Her iki yılda bir ondan yeni kamyonlar alır !!! O harika !!!

Yollardaki en harika kamyonlardan birini satın almaktan keyif aldım. Allen'dan gelen bir e-postayla başladı ve oradan gitti. Bana çevrimiçi olarak tam olarak ne istediğimi gösterdi, oraya vardığımda test sürüşüyle ​​birkaç dakika geçirdim, Allen'a biraz bilgi verdim, ayrıldım ve işe gittim, Allen'dan her şeyin hazır olduğunu belirten bir telefon aldım. İşten sonra geri döndüm ve Yeni, Parlak, Detaylı F150 Platini aldım ...... Bu kadar kolaydı. Baskısız bir araba satın alma deneyimi istiyorsanız, şüphesiz Sam Pack Ford'u öneririm ...... Bu benim yeni bayiliğim, minnettarlığım var. Bu arada, o kamyonda "HER ŞEY" var!

8/9/16 servis departmanı ve aksesuarlar departmanındaki son sorunlar. Bir araçta iş yapılması planlandığında, teknisyenler, servis danışmanları ve diğer departmanlar arasındaki iletişimi geliştirmeleri gerekir. Bu yanlış iletişim bana işten birkaç saat uzaklaşmam, bayiye gidip gelmem ve bir kişinin yaşaması gerekenden daha fazla rahatsızlığa mal oldu. Carrollton'ın Sam Pack Five Star Ford Bayiliği ile yaşadığım en son talihsiz durumu tam olarak nasıl tarif edeceğimi anlamaya çalışıyordum ve kelimelere dökemiyorum. R.J.'ye şükranlarımı sunmak isterim. (genel müdür) ve Drew'a (Servis Danışmanı Müdürü) gelip durumu düzeltmek için ellerinden geleni yaptıkları için teşekkür ederiz. Çabalarınız için ikinize de teşekkür ederim.

Yıllar boyunca bir SUV'de geçirdikten sonra, daha iyi gaz kilometre ve genel olarak güncellenmiş bir araç için bir arabaya geçmeye karar verdim. Jennings Bryant tüm seçenekleri sorarken son derece sabırlıydı ve kiralama ile satın alma arasındaki finansal farkı açıklamaya zaman ayırdı. Yeni bir 2015 Ford Fusion için kiralama kararı aldığım için mutluyum. Araba, fiyat ve Sam Pack'in bayiliğine geldiğimde aradığım tüm seçeneklerle harika. Bir araba satın almak istiyorsanız, Carrollton'daki yardımsever personel başlangıç ​​noktasıdır ... ve evet, inşaat sırasında açıktırlar!

2017 Escape'imi bir servis için buraya getirdim, beklerken aracın değerini bozan bir kaza nedeniyle kira kontratımla ilgili ne yapacağımı sordum. Beni kira kontratından çıkardılar, epeyce para biriktirdiler ve yeni bir kira kontratında bana iyi bir anlaşma verdiler.
McKinney'de yaşıyorum ama bu bayilik ve servis departmanını Bob Tomes'e tercih ederim. Servis iyi ve satış departmanı can sıkıcı veya zorba değil. Servis için ve arabamı güncellerken buraya gelmeye devam edeceğim.

Bu, Carrollton 5 Yıldızlı Ford'dan satın aldığım ikinci otomobil ve her ikisi de çok kusursuz deneyimlerdi. Jared Wingard harika bir satış elemanı ve personelin geri kalanı birinci sınıf. Carrollton 5 Yıldızlı Ford'u şiddetle tavsiye ederim.

Organize olmamış ve amatörce. Ve test sürüşü için ayırdığım arabayı sattım. Randevu için gelmediler, araba hazır olmadığı için ikinci randevumu yeniden planladılar, sonra test sürüşümden 45 dakika önce arabanın satıldığını söylemek için beni aradılar. Bunun da ötesinde, satış elemanı sesini yükseltti ve bu şekilde muamele gördükten sonra Beş Yıldızlı Ford ile iş yapmaktan duyduğum hayal kırıklığını ve tereddütümü dile getirdiğimde bana kızdı. Beş Yıldızlı Ford Carrolton'u tavsiye etmiyorum

Burası harika bir yer harika insanlar her zaman bu yere gidiyorum bana bakarlar ve arabam da uzun sürmez, bu yüzden burayı ford veya başka bir arabası olan herkese tavsiye ederim

Belki benim. Araç satın almaktan nefret ediyorum. Bana ulaştıktan ve ikinci el bir Toyota Camry'den çok şey aldıktan sonra geri döndüm. Beni biraz Sam Packs Ford sev ve Don Fontenot harika bir satıcı ve tüm arkadaşlarımı oraya göndereceğim. Harika bir deneyim.

Carrollton'da Beş Yıldızlı Ford'u seviyorum. Bu, onlardan satın alacağım ikinci aracım. Araç için ihtiyacım olan fiyatı aldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler. Ford için başka hiçbir yere gitmeyeceğim.

11 Ekim'de yeni bir F-150 satın aldım ve fabrikadan veya nakliye sırasında birkaç boya lekesi olduğunu gördüm. Tüm vücudu dolaşmak ve her küçük kusurun yok olmasını sağlamak için çok titiz davrandılar. Kamyonu beklenenden biraz daha uzun süre tutmaları gerekiyordu, ancak bunun tek nedeni, düzeltmelerden birinin yüksek standartlarını karşılamaması ve mükemmel olana kadar eve göndermek istememesidir. Bu onlara 5 yıldız kazandıran hizmet türüdür.

2017 F150 lariat 4x4 satın aldık, ancak carfax raporu onun asla bir enkazda olmadığını veya üzerinde herhangi bir boya çalışması yapıldığını belirtti. Satıcımız Kurt ile yolcu tarafı üzerinde çalışıldığını ve yeniden boyandığını konuştum. Kurt yanıldığımı söyledi ve bunda bıraktı. 4x4 etiketlerini özel 4x4 etiketlerle değiştirdim, net kaplama çizgilerinin 4x4 çıkartmanın üzerine bantlama işini yapan kişi olduğunu görüyorsunuz. Kamyonu Kurt'u görmek için geri götürdüm ve ona kamyonun tüm yolcu tarafının yeniden boyandığını gösterdim. Boya işi korkunçtu ve sürücü tarafı yolcu tarafı rengiyle uyuşmuyordu. 5 yıldızlı Ford'a gittim ve Kurt'un artık orada çalışmadığını öğrendim (ondan kurtulmakla iyi iş çıkardın) Bu yüzden şimdi, Kurt gittiği için mahvolduğumu düşünüyorum. Gelen Dennis White günü kurtarmak için geldi, benim kamyonumun rengini ve kalitesiz boya işini doğru şekilde tamir ettirdi. Arkadaşlarımı gönderdim ve göndermeye devam edeceğim, orada Ford araçlarımızı da servise yaptıracağım. Sahibi veya yöneticisi bu incelemeyi görürse, lütfen Dennis White ile müşterilerinize olduğu kadar ilgilenin.
Hepiniz için 5 yıldız
Satıcı Kurt için 0 yıldız.

Yeni arabamı burada aldığım için gerçekten çok mutluyum! Sam Pack yardımsever, dürüst ve tavsiye ederim ve zamanı geldiğinde başka bir araba için geri döneceğim! Teşekkür ederim,

MT

Kocam ve ben bir arabaya aşık olduk ve satışta Alex istediğimiz arabayı bıraktığımızdan emin oldu! Bir sonraki arabamız için kesinlikle Sam Pack'in Beş Yıldızlı Ford'una geri döneceğiz. Servisi ve arabayı sevdik. Hayal kırıklığına uğramayacaksın!!! Uzun zamandır aldığımız EN İYİ müşteri hizmeti !!!!

Vince ile uğraşmak çok güzeldi ve benim yağ değişimim kolay bir deneyimdi! Teşekkürler!

Servis merkezinden hizmet seviyesinden çok memnun kalmadım. Basit bir alternatör düzeltmesi ve yeni akü için kamyonumu teslim almam için tarih ve saat verildi, oraya vardık ve yarına kadar hazır olmayacağını söylemek için 2 saat daha bekledik ve henüz aküyü sipariş etmedik. Burada İŞ YAPMAYIN!

Yeni F150 King Çiftliğimde açılır tavam kırıldı. Sam Pack'teki Moody benimle çok ilgilendi. Garanti kapsamındaydım ve kamyonumu bir günde tamir ettirdi. Çok etkilendim.

Bu, şimdiye kadar birlikte çalıştığım en iyi bayi takımı. Dev bir seçkiye sahip dürüst, yardımsever satış personeli.

Belirli bir F-250 için pazardaydım ve yapmam gereken çok özel bir anlaşma yaptım. Teksas'ın her yerini aradım ve kamyonu birkaç yerde buldum. Ya anlaşmada beni gezdirmeye çalıştılar ya da kamyonu başka birine satmaya çalıştılar. İşe yaramayacakmış gibi hissetmeye başlamıştım, ama sonra Beş Yıldızlı Ford'un listesini gördüm ve kamyonum ellerinde. Onları aradım ve telefonu Jared Wingard'a bağlayacak kadar şanslıydım. Benim ihtiyaçlarımı dinledi ve işe koyulmasını istedi. Beni 2 saatten kısa bir süre sonra aradı ve çok yakın olduğumuzu söyledi ve ondan ortada benimle buluşmasını istediğimde tereddüt etmeden evet dedi. Ertesi gün Austin'den geldik ve kamyonu ön tarafa park ettirmek DAHİL DAHİL her şeyi hazırlamıştı, böylece biz onu çektiğimizde görebiliyorduk. 2 saatten az bir sürede bayideydik ve kamyonumuzla uzaklaştık. Birisi ne istediğini ve nasıl yapılacağını bildiğinde, bir araba satın almak böyle olmalıdır. Şimdiye kadar yaşadığım en kolay araba satın alma deneyimi. Beş Yıldızlı Ford'da Jared'tan başka bir araba almak için Carrollton'a geri dönecektim!

Arabamı burada satın alırken korkunç bir deneyim yaşadım, ancak sorunlar nedeniyle bana ilk dört yağ değişimimi vaat ettiler. Arabanın önündeki boya parçacıklarını tamir etmekte iyi bir şey yapmadılar çünkü tekrar çıkıyor. Bugün ilk yağ değişimimi almak için geri geldim, üç saatlik bir bekleyiş olacağını söylediler.