Charles Swann III

İnceleme Hennessy Honda

Bölgeye yaklaşık bir yıl önce Charlotte'tan taşınd...

Bölgeye yaklaşık bir yıl önce Charlotte'tan taşındık ve Charlotte'ta sahip olduğumuz bayi / servis departmanını kesinlikle sevdik. Bu bayi servis departmanı KORKUNÇ. Bir yere gittiğinizde ve sizden yararlanacak insanlarla uğraştığınızda bu duyguyu bilirsiniz. Geçen yıl yağ değişimleri ve rotasyonları için gitmeye devam ettim ama yine de bu deneyimi sevmiyorum. Pek çok konuda çok esnek olmayan 2 örnek: İlk olarak aracımı servise getirdim ve beklerken web sitesinde bir kupon buldum. Bunu sormak için servis danışmanına gittim ve indirimi almak için çıktısının alınması gerektiğinde ısrar etti. Gerçekten 2017 yılı çıktı. Arabam bittiğinde öğle yemeğine gitti ve başka bir danışman beni kontrol etti ve tekrar açtım ve bana indirim yaptı ve onunla birlikte kuponu bastırdı. Görünüşe göre birisi hizmetin yazılması için komisyondan indirim istememiş. İkincisi, birkaç hafta önce elimde basılı kuponlar aracıma baktırdım ve bu randevu sonunda kremayerimin ve pinyonun değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bugün 07:00 04/21/2017 için bir randevu ayarlamak için aradım, planladığım servis danışmanı bu sabah orada değildi ve düşük ve bana indirim vermeyen bayan bu sabah bana yardımcı olacaktı çünkü 4 servis danışmanından kendi terminalinden bakabilen tek kişi oydu ve görmeyi amaçladığım terminalin önüne oturdu (FYI o sırada hiçbirinin müşterisi yoktu ve hiçbiri telefonda değildi). Bir engelim var (sürekli kontrol edilemeyen VERTIGO) ve araba kullanamıyorum, bu yüzden karım beni 3 küçük kızımızla her yere götürüyor. Bana kullanmam için bir minibüs vereceklerdi ve bu bayana ödünç verenin servis alanının dışına çıkmasını sağlayıp sağlayamayacağımızı sordum (bu yüzden araba koltuklarını çıkarmasını engellemedim) böylece 3 arabanın üzerinden geçebilirdik. çok fazla güçlük çekmeyen koltuklar. Bana HAYIR dedi, minibüsümüzü boşaltmak ve ödünç verenin işleme alınmasını beklemek, bu da araba koltuklarını taşımak ve ödünç vereni beklemek anlamına geliyordu. Sadece bunu neden bir park alanında dışarıda yapamadığımızı sordum ve tümünün kurulumunu kolaylaştırmak için ödünç vereni minibüsümün yanına çektiğimizi söyledim. 3. Üzgünüm, bunu bu şekilde yapmıyoruz dedi. Onlara gideceğimi söyledim ve 2000 $ 'lık hizmette kaybettiler. Randevu aldığım bayan beni aradı ve özür diledi ve isteğimin sınır dışı olmadığını ve mutlu bir şekilde buna mecbur olacağını söyledi.

Şimdi, benden faydalandıklarını öğrenmeye gelin, raf hiç sızdırmıyor. Sadece düz LIED !!! Oğlum bir kurşun atlattım. ihtar imptor (alıcı dikkat) !!!

Yani, korkunç Müşteri Hizmetlerini özetlemek gerekirse, Hiç esnek değiller ve pahalı hizmet almak için yalan söylediler. Dikkatli olun !!!

Çevrildi