Curtis Horton

İnceleme Toyota of Irving

GÜNCELLEME! --- Joseph bir satış müdürü aradı ve o...

GÜNCELLEME! --- Joseph bir satış müdürü aradı ve olup biten her şey için özür diledi ve düzeltmeyi ve koltukları satın almayı teklif etti. Koltukları talep etmeyen ilk kişi oydu! Asla benim için para meselesi değildi, bu yüzden iyi bir anlaşma yaptı, ama gerçekten denemek ve düzeltmek istedi. Görünüşe göre Tundra bende ve koltukları alıyorlar. 1 yıldızdan 3 yıldıza güncellendi
------------------------------------------
Ne yazık ki Toyota of Irving'den bir Tundra satın aldım. Tahoe'mla ticaret yaptım ve bulduğum ekstra anahtarı onlara vermek için geri geldim. Araştırmamda, Tahoe için 3. sıra koltukları da buldum ve onları Craisglist'e koymadan önce satın almak isteyip istemediklerini soracağımı düşündüm. Satış Müdürü Steve Martin'e geçtim. Satış katının ortasında bana bu koltukların anlaşmanın bir parçası olduğunu ve onları hemen getireceğim diye bağırmaya devam ediyor! Onlara ve anlaşmayı yaptığım satış elemanı Betty'ye hâlâ sahip olup olmadığımı bile bilmiyordum, bunun hakkında hiç konuşmamıştım ya da imzaladığım herhangi bir kağıt parçası üzerinde yazmıştı; Kontratta 3. sırayı getireceğimi söylediği yeri bana göstermesini istedim. Sinirlendi ve gitmemi söyledi. Yaptım.

Sonra Betty beni zorbalıkla koltukları çevirmeye çalıştı. Bunun yeni bir değerleme uzmanı olduğunu ve bunu fark etmiş olması gerektiğini öğrenmeye gelin. Ancak görevdeki satış müdürü bunu yakalayamadığı için bana koltukları satın almaları gerektiği söylendi. Geri dönen mutlu bir müşteriden yaklaşık 500-1000 dolar daha fazla önemsiyorlar. Bir yıllığına ücretsiz araba yıkama hizmeti sunabilirler veya servis garantimi uzatabilirlerdi. Bunlardan hiçbirini denemediler, zorba tekniklerine bağlı kaldılar - bize verin ya da başka bir şey.

Daha sonra geri aradı ve koltukları alamazsak tüm anlaşmayı gevşetmek zorunda kalacağımızı söyledi. Kulağa hoş geliyor dedim, bu gece kamyonu bırakacağım. Bunun beklediği cevap olduğunu sanmıyorum, bu yüzden menajeriyle konuşmak zorunda kalacağını söyledi. Ne yazık ki, başlıkta onlara postaladık ve hala yoldaydı. Daniel Luna (yeni bir araba satış müdürü olduğuna inanıyorum) hikayeyi biraz bildiğini söyledi ve anlaşmayı gevşetmemiz gerektiğini söyledi ve başlığımı bana geri göndereceklerini söyledi. Sanırım başlığımı geri alıp alamayacağımı göreceğim. Müşterinin ilgisizliği tümüyle artarsa, her şey beni Irving'in Toyota'sı ve genel olarak Toyota'da mahvetti.

Çevrildi