M

Michelle Hensley

3 yıllar önce

Ray, oradaki en nazik ve yardımsever çalışandır. A...

Ray, oradaki en nazik ve yardımsever çalışandır. Aslında bana yardım etmek için kendi yolundan çıktı. DC'den bu kadar yolu sürdüm çünkü o, ürünümün stoklarında bulunan tek Cadillac bayisiydi. Bölgemdeki birkaç Cad bayisini aradım ve bunlardan biri "Cuma gününden önce" varış için ürünleri memnuniyetle sipariş edeceklerini söyledi. Öğeler Pazartesi günü sipariş edildi. Bugün Cuma ve üç kez aradım, eşyaların ulaştığını doğrulamak için asla bir dönüş araması almadım. İşte o zaman etrafı aradım ve ürünlerin stokta olduğunu söyleyen Moore Cadillac'tan Daniel ile konuştum. VIN'i onunla ve ne istediğimi doğruladım ve öğelerimi almak için mutlu bir şekilde 49 dakika sürüyordum.

Vardığımda, Ray dışında kimse bana kurulum konusunda yardım etmek istemedi ve çok şükür yaptı, çünkü her bir öğenin tek bir kutusunda yanlış etiketlenmişti !! Ray tüm kutuları açmasaydı, eve yanlış eşyalarla giderdim! Anlaşılır bir şekilde hayal kırıklığına uğradım ve parça yöneticisi Jim ile konuştum. Hatalarını küçümsemeye devam etti ve tuhaf bir şekilde bana bu benim hatammış gibi davrandı. Neyse ki, bir kadın olarak, iddialı olmanın en üst noktasındayım ve beni küçümsemek her zaman bir hata. Jim, birkaç kelime konuşulduktan sonra, masrafları kendilerine ait olmak üzere üreticiden aldıktan sonra, doğru eşyaları ikametgahıma "postalayacağını" söyledi. Ona (anlaşılır bir şekilde) ona güvenmediğimi söyledim ve faturayı imzalamasını ve DOĞRU öğelerin "postalanması" hakkında bana söylediği her şeyi belirtmesini istedim. Şimdi, yapabileceğim tek şey, sipariş ettiğim şeyi zamanında almam için DUA EDİN! Ne palyaço gösterisi.

BİRİ LÜTFEN BİR YÖNETİCİ OLUŞTURUN, BUNLARA NASIL DAHA ETKİLİ OLABİLECEĞİNİ GÖSTERMEK VE MÜŞTERİLERE SAYGI VE SAYGIYLA MUHAREBE EDİN!

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok