Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Gözden geçirmek

Bu dükkan tamir ekibi yasal! Cadi'm yeni bir sürüş gibi sürüyor !! Ve Sam tarafından sağlanan müşteri hizmeti olağanüstü ve yardımcı oldu. Acele etmeyin! Dikkatiniz için teşekkürler..

Ailem, son 5 yılda 3 Cadillac Escalade ESV satın aldı (Plano TX) ve ben kişisel olarak çeşitli şehirlerde çok sayıda Cadillac Bayisini ziyaret ettim. Bu deneyim muhtemelen yaşadığım en kötü deneyimdi (hizmet eşiği Cadillac'ta tipik olarak diğer bayilerden daha yüksek olduğu için).

Fren balatalarının değiştirilmesi için randevu aldım (sabah 8:00). Bana 'yakında' bir değerlendirme yapacakları söylendi, ben de beklemeye veya eve servisle gitmeye karar verdim. Yaklaşık 3 kez tamamlanma süresi sözü verildikten sonra ("Bir buçuk saat içinde yapılmalıdır" ... '10:15 civarında yapılacak' ... 'Henüz bitti ve hazır olmalı yıkayın '...' Üzgünüm ... Yıkamaya gideceğini düşündüm ama SADECE giydiler ... '), 11: 45'e kadar ayrılmadım.

Dakiklik benim için çok önemli bir şey olsa da beni rahatsız eden bu değildi. Beni rahatsız eden şey, aracı servis için teslim ettikten sonra, bir ek parça (aracı teslim ettikten hemen sonra) sormak için servis sağlayıcıma geri dönmemdi. Üçüncü sırada bir emniyet kemeri büküldü. Hatta servis danışmanına arızanın nerede olduğunu gösterecek kadar ileri gittim (araç bölmede yükseltilmişti). O halledileceğini söyledi.

1045ish zaman dilimi civarında bir yerde, emniyet kemerinin düzeltildiğinden emin olmak için servis danışmanına geri döndüm (Benim için önemliydi çünkü genellikle yürümeye başlayan çocuğum için o noktaya bir araba koltuğu koyarız. Bu bükülme nedeniyle kızım emniyet kemerini bağlamada zorlanır). Servis danışmanı her yerdeydi. Araç körfezden çıktığında kontrol edeceğimizi söyledi.

Araç körfezden çıktı ve sorun çözülmedi. Bu sorunu çözebilmem için, bunu düzeltmek için Cumartesi sabahı başka bir randevu ayarlamam gerekiyor.

Genelde şikayetlerle / sorunlarla konuşmamama rağmen, Salı sabahı (25OCT16) genel deneyim son derece sinir bozucu ve tatsızdı.

Danışman Gia, Cadillac'ın Cue ekran sorunumuza yardımcı olup olamayacağını belirlemede kesinlikle harikaydı. Teşekkürler Moore Cadillac!

Adil Konya ile satın alma deneyimim kusursuz, profesyonel ve harikaydı!

Hizmet Temsilcisinin kalitesi, dakikliği ve nezaketinden çok etkilendim. Tekrar geleceğim

Çok profesyonel servis teknisyenleri ve danışmanları. Bu, bu yere ilk ziyaretimdi ve Moore Cadillac'tan aldığım hizmetin kalitesinden çok memnunum.

7 Temmuz Perşembe günü, kocam 2011 Cadillac'ımın altında sıvı (antifriz) bulmak için eve geldi. Chantilly'den Moore Cadillac, Leesburg'daki evimize en yakın Cadillac bayisidir ve Perşembe günleri saat 20: 00'ye kadar açık olarak listelenmiştir. 5:09, 5:11 ve 5:29'da aradım ve birisi cevap verdi ama hizmette çalışan bir adama mesaj bırakmamı söyledi. İlk kişiden lütfen numaramı almasını ve bir randevu ayarlamasını ve durumu açıklamasını istedim, ancak sadece mesaj bırakmamı söyledi. Kızımızın düğünü için PA'ya gitmemiz gerektiğinden ve Cumartesi günü ayrılmayı planladığımız için gerçekten endişelendiğimi söyledim. Asla geri aranmadım ve arayarak cevap alamadım. Yolculuğumuzu birkaç gün ertelemek zorunda kaldık ve yerel bir servis merkezi Cadillac'ımıza baktı. Bize bunun iyi olduğuna dair teminat verdi, sadece AC'den ve yüksek yerel sıcaklıklardan fazladan damlama.

Yolculuğumuzda bir ışık yandı ve PA'daki kızımızın yanına varır varmaz, bizi hemen içeri alan yerel Cadillac bayimizi aradık. O Cumartesi düğünle mutluyduk. Arabayı bir günde sadece kötü bir su pompası değil, aynı zamanda geri dönüş yolculuğunda (paralı yol ve daha yüksek hızlar) kolayca kopabilecek olan ön taraftaki kırık yarım dingili tamir ettiler ve ben yaralanabilirdim veya daha kötüsü! Keşke yerel bayime Monroeville, PA'daki bayiye güvenebileceğim şekilde güvenebilseydim!

Moore Cadillac'ta müşteri hizmetleri canlı ve iyi durumda. Essie, ilk temastan sipariş sürecimiz ve teslim almaya kadar harikaydı. Araç siparişimizde bir güncelleme olmasa bile, herhangi bir sorunuz olursa orada olduğunu bize bildirmek için düzenli iletişim halinde kaldı. Essie kibardı, profesyoneldi ve asla saldırgan değildi.

Finansta Woodson da harikaydı. Çok bilgilendiriciydi, ek ürünler konusunda harika seçenekler sundu ve çok kolay bir işlem yaptı.

Genel olarak deneyim harikaydı.

Servis harikaydı. Cumartesi günü gittim, çarşamba günü arabamla gittim. Chris Billings harika bir ortaktı ve hesabıma bakmaya devam ediyor. Yükseltme zamanı geldiğinde ve güzel bir şey istediğinde, onlarla tekrar iş yapacağım.

Sadece hızlı telafi edin. Her şey yolunda gitti. Herkes harikaydı.

Satış elemanım Essie Nazemi çok iyi ve profesyoneldi. Bana o kişisel dokunuşu ekleyen bir video mesaj gönderdi.

Burada servis ve detay çalışmalarını tamamladım. İnsanlar dostça ve ihtiyaçlarıma ve zaman kısıtlamalarıma duyarlıydı. İş hızlıydı ve beklentilerimi aştı (kolay bir iş değil). Fiyat rekabetçiydi. Harika bir deneyim için mükemmel bir değer aldığımı hissediyorum. Normalde otomobil çalışmalarının etkileyici olmayan deneyimlerden dolayı beni hayal kırıklığına uğratmasını bekliyorum, ancak Moore Cadillac olağanüstüydü!

Bu bayilik, bir bayinin bu deneyimi sevmesi gerektiği gibi çok samimi nazik bir profesyoneldi!

Aracın içinden su sızıyordu. Açılır tavan drenajı tıkalı olarak hızla teşhis edilen sorun. Kanalizasyonlar temizlendi. Araç bayide birkaç gün bekletildi, böylece halı çıkarılabilir ve kurumaya bırakılabilirdi.

Cadillac'ımı satın alırken harika bir deneyim. Çok nazik ve adil. Memnun olduğumuzdan emin olmak için yukarıda ve öteye gittik!

130'da emisyon için randevu almak güzeldi ve 2 saat sürüyor

İlk telefon görüşmesinden itibaren birinci sınıf hizmet. Ben eski kafalıyım ve internet üzerinden araba almayı asla hayal etmem ama Jean bana ilerlemem için güven verdi. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim ve onlarla tekrar iş yaparım

Onlar çalışkan ve iyi adamlar, arabamı oraya servis için götürmeyi gerçekten çok seviyorum, en iyisi kostümlerine saygı duyuyorlar ve herkese teşekkürler ve Tanrı hepinizi korusun

Don Kelly ve teknisyenleri her zaman harika bir iş çıkarır. Yaşadığım yere daha yakın birçok otomotiv servis sağlayıcısı var, ayrıca arabam 8 yaşında, bu nedenle üreticinin garantisini sürdürmek sorun değil. Yine de, Moore Cadillac Servis Departmanını yalnızca sonuçlarına ve ayrıntılara ve müşteriye gösterilen dikkat temelinde kullanmak için iki kat daha fazla yol kat etmeyi seçiyorum. Kesinlikle tavsiye ederim.

ETKİN OLMAYAN İŞ VE GÖLGELİ HİZMET DEPARTMANI! Bu bayiden asla araç satın almayın! 19 Ekim'de bana satılmadan önce aracımda yapılan servis eksikliği beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Belirgin bakım sorunları (gıcırdayan frenler, hızlanma ve araç çalıştırma sırasında titreme, dönerken sert direksiyon simidi) nedeniyle satın aldıktan sonraki 2 hafta içinde geri getirmek zorunda olduğum için çok hayal kırıklığına uğradım. Tahrik mili ve buji sorunlarından bahsedildi, ancak daha sonra servis danışmanı beni bunların hiçbirini söylemediğine inandırmaya çalıştı ve sorunun sadece "rotorlar ve lastik dengesi / rotasyonu" olduğunu belirtti. Yani 2012 CTS'm 11/10 - 11/17 tarihleri ​​arasında sadece rotorlar ve lastikler için dükkanındaydı! Satmadan önce tamamlanması gereken bu iş için benden 50/50 ücret almaya çalışmakla kalmadılar, nihayet aracımı almaya gittiğimde BUNU BULABİLDİLER ve ertesi gün geri gelmek zorunda kaldım. Tüm bunlara ek olarak, tamamlanan iş için doğru bir hizmet raporu veya gerçekleştiği varsayılan çok noktalı denetimin kanıtı hiç almadım. Dahası, saygın bir Cadillac bayisinde böylesine kötü ve ilkesiz bir hizmeti deneyimlemek çileden çıkardı. Tamamen kabul edilemez ve GM'ye şikayette bulundum! DİKKAT! Kesinlikle sizi aşmaya çalışacaklar, özellikle de daha genç bir kadınsanız ve bayiye yalnız gidiyorsanız !!!!!!!!!!!! (Bu arada ... bu inceleme, bu bayilikle yaşadığım BS'nin YARISINI bile açıklamıyor).

VA'da Moore Cadillac'ta bir Cadillac Coupe buldum. NM'de yaşıyorum, bu yüzden bana arabayı video aracılığıyla göstermesi için satıcıya güvenmek zorunda kaldım. Kevin Martin benim satıcımdı ve harika olduğunu söyleyebilirim. Dikkatli davrandı, tüm sorularıma cevap verdi ve tüm süreç boyunca arabanın videolarını yapmak için çok zaman harcadı. Hatta araba için yeni ön lastikler bile aldı. Ayrıca tekerlekleri yeni gibi rötuşladı. Benim için menajeriyle konuştu ve Xzilon'u bana hiçbir ek ücret ödemeden içeride ve dışarıda coupe'ye uygulattı. Kevin her zaman yanımdaydı ve hatta arabanın nakledildiğini gösteren bir video bile yaptı. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi. Arabam mükemmel durumda geldi ve çok güzel ve reklamı yapıldığı gibi. Daha mutlu olamazdı. Yeni bir arabaya ihtiyacınız varsa Kevin Martin'i sorun.

Mükemmel bir deneyim ve hızlı bir şekilde girip çıktık. Harika müşteri hizmetleri de !!!

Moore Cadillac'tan yeni Cadillac XT5'imi satın aldığım için çok memnunum! İçeri girerken, bunun benim için araba olduğundan gerçekten emin değildim, ama Essie bana tüm avantajları anlattı, beni tüm teknolojiyi gösteren uzun bir test sürüşüne çıkardı ve sonra ne yapabileceğini görmek için eve sürmeme izin verin. otoyollarda. Takasım adil olmaktan çok daha fazlasıydı ve beklemek için harcadığım en uzun süre arabanın temizlenmesiydi! Bundan daha iyi ne olabilir ?! Kocamı ve diğerlerini yeni bir Cadillac alma zamanı geldiğinde Moore'u kullanmaya kesinlikle teşvik edeceğim! Bunu bu kadar kolay bir satın alma deneyimi haline getiren herkese teşekkürler!

Jean Benedict, birinci ve ikinci Cadillac'ımı satın almayı kolay ve acısız hale getirdi! Çok detaylı ve bilgili. Moore Cadillac'ı yeni veya kullanılmış bir araç satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim. Jean'i istediğinden emin ol !!!

Normal servis irtibatım bayilikten ayrıldı ve farklı bir bayiye atandı - ve çok farklı bir deneyim yaşadım. Servis görevlisinin ofisindeyken aceleye getirildiğimi hissetmenin yanı sıra, yağ değişimimin / düzenli servisimin yanı sıra yeni arka frenlere ihtiyacım olduğu söylendi. Geçen yıl onları yaptırdığımı düşündüğümü söylediğimde (ki bunu yaptım, ön olanlar) bilmediğini söyledi - ve satın aldığım ve oraya getirdiğim aracımın geçmişini kontrol etme zahmetine bile girmedi yıl. Sonra, fren işini yaptırmaya karar verdiğimde - o ziyarette ödeyeceğimi düşündüğümden 700 dolar fazla - o bayide DÖRT saat oturdum; beni hiç kontrol etmedi. Bu deneyimde çok hayal kırıklığına uğradım.

13.09.2017 İTİBARİYLE GÜNCELLEME: Yöneticiden, personeli adına özür dileyen ve gelecekte en iyi şekilde ilgilenileceğime dair bana güvence veren çok samimi bir telefon aldım. Şimdi, bu müşteri hizmetidir!

Beth Choe, olağanüstü müşteri hizmetleri sağladı. Hem bilgili hem de nazikti. Kesinlikle gelecekteki hizmet için dönecektim.

Harika bir tavırla harika hizmet! Hatta bana Uber dedi ve parasını ödedi!

Karen çok güzeldi ve mükemmel müşteri hizmetleri vardı! 2021 Cadillac XT5'imden memnunum

Moore Cadillac'ta birlikte çalıştığımız iki kişi için yeterince iyi konuşamıyorum. Kevin ve Woodson, F & I'de ikimiz de son derece hoş, saldırgan değil ve ihtiyaçlarımız konusunda bizimle çalışmaya istekliyiz.

Aslında birkaç mil ötedeki bazı arabalara ve bir Audi bayisine bakmak için üst MD'den VA'ya gittik. Orada bir SQ5 sürdüğümüzü test ettiğimizde, bölgedeki şirketleri aramaya karar verdik ve Moore'un Aralık ayında ticarete attığı güzel beyaz bir tane bulduk.

Yaklaşık 20 dakika önceden haber vererek oraya giderken Moore Cadillac'ı aradım ve arabayı test edip edemeyeceğimizi sordum. Kevin, kısa süre içinde başka bir müşterisi gelmesine rağmen bunu gerçekleştirdi. Bize tuzak kurdu, diğer kişiyle işini bitirirken test sürüşü yapalım ve sonra hepimiz anlaşmamıza başladık.

Bize ticarette adil bir değer teklif ettiler, garantiler için birçok seçeneğe ve katma değere sahiplerdi ve harika bir 5/30 programına sahiptiler.

F&I çalışanımız Woodson'dı ve yine son derece kibar davrandı, bizimle seçenekler hakkında konuştu ve sundukları birkaç seçeneği reddettiğimizde bile agresif veya saldırgan değildi. (Ekleyebileceğim, hepsinin hala çok iyi bir değeri vardı) Bizi bir saat içinde yiyecek ve içeceklere girip çıkardı, harikaydı!

MD'de yaşıyor olmamıza ve bu konumdan 2 saat uzakta olmamıza rağmen, bu yeri ailemize ve güney MD / VA bölgesindeki arkadaşlarımıza% 100 tavsiye ediyor olacağız.

Yeni / Kullanılmış Cadillac veya hatta başka bir markanın Kullanılmış Arabası, Chantilly'den Moore Cadillac satın alma deneyimimizi kolay ve rahat hale getirdi ve MD'ye dönerken kendimize güvenebileceğimiz bir şey oldu.

5/5 Yıldız Kevin, Woodson ve Tesis'e.

Harika tesis. Personel mükemmel hizmet veriyor. Onları şiddetle tavsiye ederim

Harika ve hızlı servis. Tüm personel her zaman yukarıda ve öteye gider!

Moore Cadillac ile harika bir satın alma deneyimi yaşadım. Jean Benedict kesinlikle harikaydı ve satın alma deneyimini daha önce deneyimlediğimizden daha kolay ve hızlı hale getirdi. Ve Jean sayesinde, daha önce düşünmediğimiz ve sevdiğimiz bir araç bulduk. Moore'u ve özellikle Jean Benedict'i öneriyoruz.

Harika bir deneyim. Don Kelly, beklentileri karşılamak ve aşmak için özenle çalışan seçkin bir Servis Yöneticisidir. Hizmet ve müşteri deneyiminden tamamen memnun kaldık.

Raporlanacak birşey yok. 1. ziyaret. Bir uygulama ayarlayın. Hoş görünüyorlardı!

Sahip oldukları kullanılmış bir araçla ilgili olarak onlarla temasa geçtim. Tony ile bunun hakkında bir satıcı konuştum. Bana aracın bozulmamış durumda olduğuna dair güvence verdi ve herhangi bir kusur için iki kez kontrol ettiğini söyledi. Bu haftanın 1'iydi, o hafta sonu gelip araca bakabileceğimizi söyledim, bizden 2 ve 1/2 saatti. Aracın mükemmel durumda olduğundan emin olmak ve bakmak için oraya gidebileceğimizi ummak için o hafta beni birkaç kez aradı. Araç aradığımız renkti ve yıl ve kilometre iyiydi, bu yüzden Cumartesi sabahı erken yola çıktık. Gece boyunca yağmur yağmıştı, bu yüzden araca baktığımızda hava ıslaktı. Çok dikkatli bir şekilde tampondaki küçük bir çukuru işaret etti ama işaret etmediği şey kaputun nerede vurulduğu ve yarı yolda tamir edildiğiydi. Ancak araç ıslak olduğu için ertesi sabaha kadar görmedik. Tony ile aradım ve konuştum, ona resim göndermemi istedi ve beni geri arayacaktı, aramama cevap vermedi. Bu yüzden aradım ve bir müdürle konuştum, kontrol edeceğine ve beni arayacağına dair güvence verdi ve beni geri aramadı. Başka bir müdürle aradım ve konuştum ve beni geri arayacağına dair güvence verdi ve aramadı. Birkaç sesli mesaj bıraktım ve kimse aramalarıma cevap vermedi. Size bir araç satana kadar sizin için her şeyi yapmaktan mutluluk duyarlar, sonra kendi başınızasınız.

Hina harika ve harika bir insan. O çok sabırlı ve baskı yapmadan doğru aracı seçmenize yardımcı olmaya hazır !!!! İlk Cadillac XT5'imi seçmeme yardım etti ve onu şiddetle tavsiye ediyorum !! Hayal kırıklığına uğramayacaksın! İçeri gir ve Hina'yı iste .. hayal kırıklığına uğramayacaksın.

Ne istediğimi biliyordum, bu da işleri biraz kolaylaştırdı. Ancak genel olarak yine de iyi bir araba satın alma deneyimiydi. Bir test sürüşü, bazı ayrıntılar ve tüm kağıt işleri dahil olmak üzere hızlı giriş ve çıkış.

Moore Cadillac'a geldiğimde yaşadığım deneyim her zaman mükemmel ve Keyiflidir, özellikle Kraig ve bana ödünç arabamı getiren yaşlı kibar adamlarla uğraşırken. Ben beklerken onunla konuşurken yüzüme her zaman bir gülümseme koydu. Harika çalışmaya devam edin

Harika hizmet, güler yüzlü personel ve teknisyenler. Arabama her zaman hızlı bir şekilde servis yapılır ve parlak ve temiz bir şekilde iade edilir.

Harika bir satın alma deneyimi. Karen Weinberg, tüm süreç boyunca harika bir iş çıkardı ve aracın her bir teknik özelliğinin nasıl çalıştığını bildiğimizden emin olmak için teslimat sürecinde yukarıda ve öteye gitti. Şiddetle tavsiye edilir!

SO kolay Morgan ile işe ... bir saatten az bir süre içinde ve dışarı beni !! Eğer müthiş çok teşekkür ederiz !!! Benim RAM sevin.

Chantilly'deki Moore Cadillac'ta Satış Müdürü Tony Hussain, Finans Direktörü Farid Mohajer-Vaghari ve Satıcı Amir Tobar ile harika bir deneyim yaşadım. Yönetici Tony Hussain, araba satın alma konusunda genellikle telaşlı bir olay gerçekleştirdi, çok hoş ve pürüzsüz. Moore Cadillac'ın personeli samimi bir atmosfer sunuyor ve müşterilere gerçekten aile gibi davranıyorlar. Size sadece bir araba satmaya çalışmıyorlar, aynı zamanda araba seçiminizde size yardımcı olacak dürüst tavsiyeler veriyorlar.

Oradaki deneyimimiz, bir bayide sahip olunabilecek en iyisiydi. Satış temsilcimiz Leandro Rodriguez çok yardımcı, bilgilendirici ve en iyisi hızlıydı. Kocam sabırsız bir adam olabilir ama, bu deneyim çok pürüzsüz ve hızlı geçti ..... Kocamın şikayet edecek hiçbir şeyi yoktu.
Keşke kamyon satmış olsalardı ... Yakında bir tane daha pazarda olacağımızı ve bu deneyimi yeniden yaşamayı memnuniyetle karşılayacağımızı biliyorum. Tüm bayiler Moore gibi olmalı!

Bütün bu bayiliği tavsiye etmem. Dedem bir kaç yıl önce burada bir araba aldı. Daha sonra iş yapmak için geri gitti ve hiçbir şey yapmadı ama onu vida ve o eski olduğu yararlanın. Ben iş kendim olduğum ve ne yaptığını korkunçtu. Burada oturup senin yalındır ile çalışmak isteyen varsa sadece bilmek yaşansın her şeyi yazmak için gitmiyorum, dürüst insanlar, BURAYA GEL.

Craig harikaydı - servis hızlı ve kolaydı!

Matt harika bir servis yöneticisi. Her zaman arabamın iyi bakıldığından ve gerekirse bir ödünç alacağımdan emin olur.

Çok profesyonel ve yardımsever. Sürpriz yok. Bu oradan aldığım ikinci araç. Orada yine iş yapacağım. A +++++

GM kontak anahtarı benim araç üzerinde bir hatırlama vardı ve son bir yıl süreyle değiştirilmesi gerekiyordu. Sonunda, arabanızı bırakın bir ödünç almak ve onu tamir belirten postada başka bir kart var. Aslında birçok ölümleri nedeniyle geçen tüm yıl boyunca araba sürmek için değil karar vermişti bu başarısızlığa yaşandı. Ben birkaç yıl önce onlardan mayın aracın başka satın almıştı olarak da ben tamir için benim yer olarak Moore Cadillac seçin. Check-in işlemi düzgün ve benim bilet yazar zamanki gibi güzeldi oldu. Onlar kart bu yapılabilir belirtildiği halde bana bir loaner teslim olmak istemiyoruz. Ben kartlar üçüncü şahıs tarafından gönderilen ediliyordu söylendi. Bu ne anlama geliyor? Hatalı bir ateşleme anahtarını sürüş Die veya arabasız olmak. Ben iptal etmek zorunda kaldı iş yerinde önemli bir toplantı vardı. Ayrıca ben istemci iş merkezi kullanılır ve sabit hat telefon çalışmıyor. Onların bir cep telefonu şarj ama "HAYIR" sahip olacağını düşünürdüm. Tüm bu sonuçlarla uğraşmak hazırlamak olun. şimdi ve araç için bekleyen ALLAH insafına dinlendirin.

13 Temmuz 2015

Sevgili Bay Joe Moore ve Cadillac Ailesi:

Umarım bu kısa teşekkür mektubu sizi iyi ve neşelendirir.

Collison Center'dan Bay Pete Dreswick'e bana örnek müşteri hizmetleri sağladığı için teşekkür ederim. Önemli olan, Bay Dreswick'in büyük bir hafta sonu tatilinde kamyon hasarlarımda bana yardımcı olmak için görev çağrısının ötesine geçtiği. Bay Dreswick tek kelimeyle harikaydı! Sadece bana karşı aşırı sabırlı değildi, aynı zamanda çok titiz ve profesyoneldi.

Bay Dreswick gibi bilgili, sakinleştirici ve son derece profesyonel ve harika bir mizah anlayışı olan daha fazla insana ihtiyacımız var. Ek olarak, uygun becerilere sahip ve doğru rehberliği sağlayabilen, hepsi hızlı ve doğru çözümlerle donatılmış kişiler - Bay. Dreswick bunu benim için yaptı. Müşteri olarak görev yaptığım süre boyunca benimle çalıştığı ve Bay Drewsick gibi istisnai kişileri işe aldığı ve elde tuttuğu için Moore Cadillac'a minnettarım! Umarım kendisine sadece işini yaptığı için değil, aynı zamanda mükemmel bir iş çıkardığı için bir şekilde bir şekilde özellikle teşekkür edilir ve tazmin edilir!

Genel deneyim paha biçilemezdi ve tüm arkadaşlarıma ve aileme Moore Cadillac ve Bay Dreswick hakkında bilgi vermeyi dört gözle bekliyorum! Bana daha da fazla yardımcı olan uygun rehberliği sağladığı için Moore Cadillac Liderliğine ayrıca teşekkür etmek isterim. Son olarak, Moore Cadillac ile hizmetlerime devam etmeyi dört gözle bekliyorum!

Son derece minnettar,

--Dr. Mary Roary

Morgan ile çalışmak harikaydı. Son derece duyarlı ve profesyoneldi. Ayrıca satın almak istediğim aracın harika bir incelemesini yaptı. Arabayı almaya karar verdiğimde, geldiğimde tüm evrak işlerini ve aracı benim için hazırlamıştı. Harika bir deneyim.

Çalışmak için büyük bir bayilik. Satış elemanımız harika ve çok sabırlıydı. Finans görevlimiz beni de çok şaşırttı. Çok iyiydi ve eklentilerle fazla baskı yapmıyordu.

Moore Cadillac'taki deneyimimi SEVDİM !!! Tony Soleiman'dan bir Cadillac SRX aldım ve o her şeyi çok kolaylaştırdı ve SON DERECE duyarlıydı. Ona günün her saatinde mesaj yazabiliyordum ve o dakikalar içinde bana geri dönüyordu. Yeni bir araba alırken akla gelen kelime "eğlence" değildir ama bu deneyimden gerçekten keyif aldım! Finans alanında da Farid ile çalıştık ve hatta gece 11'de bizimle her şeyi gözden geçirmek için zaman ayırdı ve çok nazikti. Baştan sona 5 Yıldızlı Hizmet - bir sonraki aracımız için kesinlikle ilk durağım olacak!

Çarpışma tamiri için arabamı onlara getirdim. Süreci benim için olabildiğince kolaylaştırdılar. Orada ilgilendiğim her kişiyle, yöneticiden, çarpışma merkezi personelinden, Enterprise personelinden ve hatta saatler sonra ve yağmurda arabamı yeniden teslim eden Servis Danışmanından harika bir deneyim yaşadım. Bunları kesinlikle herkese tavsiye ederim!

Bu şimdiye kadar uğraştığım en iyi bayilik. Bir araba almak için Michigan'dan buraya kadar geldik. Aşağı inerken yolda birkaç sarsıntıya çarptılar ve her şeyde yardımcı ve anlayışlı olmaktan başka bir şey değildiler.

Hemen ve çok samimi bir şekilde karşılandım ve beni hizmet almaya sevk eden konular hakkında sorular sordum. Salonda bekledim ve çok geçmeden yapılan iş ve ele alınması gereken başka bir önemli sorun hakkında bilgilendirildim. Başka bir güncelleme, tanımladığım sorunun en kolay ve en ucuz şekilde (yeni gaz kapağı) ele alındığını ve diğer sorunun (hidrolik direksiyon için yüksek basınç hattında sızıntı) halledildiğini bildirdi, bu yüzden daha az 4 saat içinde yoluma. İyi hizmet ve teşekkürler.

Satıcım Essie, işimizi kazanmak için yukarıda ve öteye gitti. Alıcıyı tekrarlayın, fırsat ortaya çıktığında tekrar satın alacağım. Essie'ye ilginiz ve profesyonelliğiniz için teşekkür ederiz.

Çok etkileyici tesis. Mükemmel satıcılık ve müşteri memnuniyetine dikkat !!! Piyasada kimse varsa kesinlikle tavsiye ederim.

Burası berbat! Pil drenaj sorunu için 2012 Cad srx'imi getirdim, sadece yeni bir pile ihtiyacım olduğunu söylemeleri için teşhis için 1 saat sürdü, böylece beni bir işçiliği şarj edebilirler! Buraya @ 10: 30'da 3 saatten fazla bekliyorum ve hala pilini değiştirmiyorlar ... çok pahalı ve daha az verimli! Kötü müşteri hizmetleri deneyimi, burayı asla tavsiye etmem!

Onarım için buraya gittim çünkü burası, işleri halletmenin en kolay yolu gibi görünen belirlenmiş bir Geico Auto Repair Xpress konumuydu. Arkadaş canlısı ve yardımseverdiler ve tahmini getiriyi bir güne kadar kaçırmış olsalar da, o zaman memnun kaldım.

Ancak arabamı geri aldıktan sonra, şoförün yan aynasının plastiğin içine doğru şekilde oturmamış gibi sallandığını fark ettim. Yolcu tarafına göre dışarıyı görmeyi zorlaştırır. Bunu oldukça küçük bir sorun olarak gördüm, ancak son zamanlarda arabanın birdenbire durduğu halde çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Yakınımdaki Honda bayisine birkaç ziyaretten sonra, bu onarım yapıldığında ön camın düzgün şekilde kapatılmadığını belirlediler, bu da sigorta kutusuna ve arabadaki kablo demetine su sızmasına neden oldu. Bu, koşum takımını aşındırdı ve sigortaları tekrar tekrar kızarttı ve bu sorunlara neden oldu.

Haftalarımı arabam olmadan geçirdim ve motorun düzgün bir şekilde mühürlenmemiş olması nedeniyle çalıştırmayarak beni şaşırttığı günler oldu. Güler yüzlü personeli takdir ediyorum, ancak buraya onarım için geldiğim ve titreyen bir pencere ve büyük sorunlara yol açan kötü sızdırmaz bir ön camla ayrıldığım için tavsiye edemem.

Don, doğu yakasında uğraştığım en iyi hizmet danışmanı ...

Bu Bayilik kötü müşteri hizmeti vardır. Onlar müşterilerine saygı yok. Bunlar kullanım müşterileri çalışıyoruz ve onlara konuşurken onlar asmak olabilir. Diğer Cadillac bayiliği ile daha iyi bir anlaşma. Kesinlikle tavsiye etmiyoruz

Conte ve aracımda çalışan teknisyen tarafından mükemmel hizmet. O sabah 2020 Cadillac Escalade'imde getirdim, parçayı bir gecede sipariş ettiler. Ertesi sabah aracımın hazır olduğuna dair bir çağrı aldım, hatta yıkadılar ve pırıl pırıl temizlediler. Bana ve aracıma bakma konusundaki kusursuz hizmetlerinden çok etkilendim.
George Q

Profesyonel ve nazik. Diğer bayilerden farklı. Harika servis.

Jean, birlikte çalışmak için mutlak bir rüyaydı. Her Cadillac'ı ve her birinin farklı özelliklerini kesinlikle biliyor.
HER soruyu cevapladı ve muhteşem yeni arabamdaki HER zili, düğmeyi ve ıslığı açıkladı. Sabırlıydı ve asla saldırgan değildi. Tüm satın alma deneyimimi acısız ve kolay bir süreç haline getirdi.

En iyi deneyim! Essie bizim satıcımızdı ama bütçemize önem verdiğinden daha fazlasıydı ve paramızın karşılığını en iyi şekilde almak için yapabileceği her şeyi yaptı! Lastiklerin dişleri düşüktü, müdürle konuştu ve bizim için 2 yeni lastik aldılar! Birkaç noktayı düzelttik ve biraz sevgiye ihtiyaç duyan bazı ışıklarımızı parlattık. Ve şimdi geri döndük, çünkü eğer renk tonunu çıkarmazsak denetim bizi geçemezdi ve Essie bize tonu gidermek için en iyi teklifi verdi. Yardımı ve ekibi için çok minnettarız. Önem veren çok güzel insanlar. Buraya gelmek için 1 saat sürdü. Verdiğimiz en iyi karar. Essie ve Moore Cadillac Chantilly'den teşekkürler. Elimizden geldiğince çok insana atıfta bulunacağız. Sen en iyisin.

Moore Cadillac'taki Karen çok çok iyi. Sizi rahat hissettiriyor ama aynı zamanda bilgili ve profesyonel bir tavır sergiliyor.

Moore Cadillac'ta servis mükemmeldi, servis müdürü John'dan başlayarak ve servis teknisyeni Paul dahil. İşimin bitmesi için uzun süre beklemek zorunda değildim ve faturam çok makul. Sonuçta, "Chantilly'deki Moore Cadillac için iki başparmak" demek zorundaydım.

Geri bildirimleri ve son alımları yoluyla ilk programlamadan bana saygı ve nezaket gösterdiler. Bunu ve her zaman güvenebileceğim harika otomotiv onarımlarını takdir ediyorum.

Özellikle otomobil parçaları bölümünde gerçekten kötü müşteri hizmeti. Genellikle telefona cevap vermiyorlar ve cevap verirlerse beni uzun süre bekletiyorlar. Pek yardımcı olmuyorlar, çoğu gerçekten tembel, hiçbiri yardım etmek istemiyor. Bir dükkan için çalışıyorum, patronum her zaman benden aramamı istiyor çünkü bize çok yakınlar, ancak bir çağrı almaları çok zor olsa bile değmez. Parçaları topladım ve her zaman çok uzun sürüyorlar, sadece orada oturuyorlar ve konuşuyorlar. Her gün çok meşgul olduklarını düşünmüyorum, sorun sadece burada çalışan tembel insanların olması.

Chantilly Cadillac Hizmetimi çoğunlukla Don Kelly yüzünden seviyorum. Kibar ve titizdir. Bir şeyleri açıklamak için zaman ayırın. Her seferinde onu görmekten zevk alıyorum. Neyse ki, planlı bakım için yılda sadece bir kez oluyor. Eminim kaliteli üretilmiş bir araba ve kaliteli servis teknisyenlerinden kaynaklanmaktadır. Cadi'mi ve Chantilly Cadillac'taki harika koşmama yardım eden insanları seviyorum! İyi çalışmaya devam edin!

Don Kelly, şimdiye kadarki en iyi servis sağlayıcıdır!

Moore Cadillac Chantilly'de genel deneyimim harikaydı. Satış temsilcisi Chris Billings, satın aldığım ilk arabam olduğu için süreci son derece kolay ve stressiz hale getirdi. Chris'in müşterileriyle ilişki kurma yeteneği birinci sınıf. Aslında başka bir satıcıdan aynı otomobilde benzer özellikler, kilometre vb. İle daha iyi bir teklif aldım ama Chris ısrarcı değildi ve arabayı satmadan önce beni şahsen tanımak istediğini hissettim. Gelecekte kesinlikle Chris'i kullanacağım.

Moore Cadillac Chantilly ile ilgili tek şikayetim, finans ofisine girmenin ne kadar sürdüğü oldu. Bayilik oldukça boştu ve finans ofisi kesinlikle boştu ve finans müdürünü görmeden önce satış ofisinde bir saat bekledim. Umarım bayi satıştan finansa dönüş sürelerini iyileştirir, çünkü gelecekte o kadar uzun süre beklemeyeceğim!

CJ harikaydı! Arabam hakkında çok bilgiliydi. Harika servis, Çok hızlı mekanik! Lol'a ihtiyacım olursa kesinlikle geri döneceğim!

Moore'u Cadillac'lı veya piyasadaki herkese tavsiye edin. Her zaman harika olan harika hizmet ve destek. Fiyatlar ve maliyet de çok makul ve beni asla oyalamıyor. Cadillac'ınızı satın almak veya ona bakmak için harika bir yer

Arabam için bir anahtarlığa ihtiyacım vardı. Buraya Moore Cadillac'a geldim ve ne yazık ki çağrı merkezi düşündüğüm gibi beni düzgün bir şekilde randevu ayarlamadı. Bu bir sorun olmadı çünkü servis görevlisi CJ, o sırada beni yanına almaktan mutluydu. Yaklaşık bir saat sürdü çünkü bilgisayar kullanmak zorunda kaldılar ve bu sorun değildi, ben de bekledim. Bu sürecin bir bölümünde, arabamda olağanüstü olan bir geri çağırma konusunda bilgilendirildim ve o gün tamamlanmasını isteyip istemediğim soruldu. Ben kabul ettim. Gerçekten çağrı merkeziyle ilgili herhangi bir soruna rağmen, bunu yine de beş deneyimden beş yıldız olarak yazardım. Hizmet alan bölgede hamal olan Ray son derece nazikti ve çok takdir edildi. Burada genel olarak harika insanlar

Hummers'ı seviyorum ve onlardan bir tane satın aldım. Zayıf izleme sistemleri nedeniyle kapıdan hırsızlıkla çıktım. Vin # s'lerle uğraştıkları için neredeyse 12 bin $ daha az ödedim (müzakerelerden sonra bile). Benim için çalıştı!
Ama aynı zamanda kötü dvd oynatıcıyı, kötü dvd baş desteğini, kötü sürücü yan aynasını, kötü sürücü koltuğunu (en düşük konumda kilitli), kötü UV eklemini değiştirmek için 5 KEZ iade etmek zorunda kaldım. Tanrıya şükür hepsi kaplandı.
Şimdi düzeltildiğine göre harika, ama 5 kez düzeltmek ve işten izin almak beni gerçekten öldürdü.

Bir araba satın alan veya arabasını dükkânında tamir ettiren herkesi uyarırdım. Bir bayiden kullanılmış bir araba alırsam en azından incelemeden geçmesi gerektiğini düşünerek onlardan kullanılmış bir araba satın aldım. Parlak, parlak Virginia denetim etiketiyle arabayı Maryland'e sürdüm ve 3 lambam olduğunu ve 3. fren lambamın söndüğünü öğrendim ... bu VA'daki incelemeyi nasıl geçecek? Elbette, arabayı satın aldığım zamandan önceki 12 saat içinde bu ışıkların söndüğünü kanıtlayamam. Bu yüzden MD incelemesini geçebilmesi için onarımların yaptırılması bana 500 dolardan fazlaya mal oluyor. Pahalı Cadillac'ınızı onarım için oraya götürürseniz dikkatli olurum. Burası korkunç bir yer.

Bayilik harika. CJ, servis danışmanım harikaydı. Ne yazık ki, arabamın bir sürü onarım ve bakım malzemesine ihtiyacı olduğu için tonlarca nakit para harcamak zorunda kaldı. Ancak CJ ve ekip, şimdi yapılması gerekenler ve daha sonra neler yapılabileceği konusunda çok açık sözlü davrandılar.

Arabaya bindim ve çeyrek tankta olduğumu gördüm. En azından bazı ciddi nakit lol düşürdükten sonra doldurmak harika olurdu. Biggie tho - kitabımda hala 5 yıldız var. Araba ÇOK daha iyi çalışıyor

Mark T. tüm süreç boyunca son derece yardımcı oldu. Onunla çalışmak bir zevkti. Benim ilgimi çekmediğini hissettiğim tek bir zaman yoktu.

Çevrimiçi olarak envanterinde kullanılmış bir araba gördüm ve ona o kadar aşık oldum ki aracı satın almak için bir saat sürdüm. Derhal suv hakkında bilgi aldım ve yanıt süresi neredeyse hemen oldu! Tüm satın alma sürecini 123 kadar kolaylaştıran Essie bana ulaştı. Essie'ye belgelerimi elektronik olarak gönderdim ve 10 dakika içinde beni onaylattı. Daha sonra arabanın test sürüşüne hazır olduğunu ve sürecin tam anlamıyla 30 dakika süreceğini söyledi. Bir saat sürdüm ve test aracını sürdüm ve aradığım suv olduğunu hemen anladım! Test sürüşünden hemen sonra Essie beni finansmayla ilgilenen Bay Bernard'a yönlendirdi ve evrak işleri 30 dakikanın altında yapıldı. Bu şimdiye kadar yaşadığım EN KOLAY araba satın alma deneyimiydi ve bu iki beyefendiyi herkese tavsiye ederim! Süreci kolaylaştırdığınız ve bana ve aileme bu mükemmel suv ile bebeğimizin tam zamanında gelmesine yardımcı olduğunuz için tekrar teşekkürler çocuklar!

Çok kolay Sertifikalı Hizmet. Teşekkürler Bay Gough ve Moore Cadillac ailesi.

Moore'dan satın aldığım günden beri beni doğru yaptılar. Harika servis departmanı. Moore'dan genel olarak çok memnunum.

Moore Cadillac'taki araba satın alma deneyimim kusursuzdu. Arabamı internette gördüm ve sormak için aradım. Bu noktadan sonra satış elemanı temasa geçti ve 24 saat boyunca diyaloğu sürdürdü. O da saldırgan ya da en çok satan değildi. Oraya vardığımda bekliyordu ve araba hazırdı. Test ettik ve satın almaya karar verdik. Etkileyici, söylemeliyim.

Birkaç ay önce 2012 Cadillac SRX'imizi AC ve hiç çalışmayan klima kontrolünü kontrol etmek için bu bayiye götürdük. Bir saatlik bir teşhisin ardından, iklim kontrolünün yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini ortaya çıkardılar ve bu da bize yaklaşık 750 dolara mal olacak. Bu yüzden ikinci bir fikir alabileceğimizi düşündük, onu farklı bir tamirci dükkânına götürdük ve 20 dakika içinde teşhis ettiler ve bunun basit bir kablo bağlantısının gevşediğini öğrendiler, tekrar bir araya getirdiler ve şimdi kesinlikle çalışıyor. iyi Üzerindeki hiçbir şeyi değiştirmeden ve bize sadece 120 dolara mal oldu. Cadillac'ın bizi ikinci kez hayal kırıklığına uğratması. Bir daha asla servis mağazalarına geri dönmeyeceğiz, arabalarında servise ihtiyacı olanlara onları tavsiye etmem veya onlardan araba almasını tavsiye etmem, yerel tamirci dükkanına gitmen çok daha iyi olur güven bana