Amy Manoso

İnceleme Beverton Honda

Bu, servis merkezinin bir incelemesidir. Sorunları...

Bu, servis merkezinin bir incelemesidir. Sorunları teşhis etmek için yardımıma ihtiyaç duymasalar, onarımın kalitesi için iki yıldız verirlerdi (ve ben araba dehası değilim); ancak kişisel olmayan, huysuz ve düzensiz hizmet için 0 yıldız. İki düz "patlak" lastik (biri ölü olabilir, diğeri - açıkça açıkladığım gibi - 3 veya 4 gün boyunca havayı tutacak yavaş bir sızıntıya sahipti ve ben de doldurmuştum). Servis acentesi, yavaş sızıntıya sahip lastikte herhangi bir sorun olmadığı konusunda ısrar etti ve tamamen inceleyerek suya daldırdılar. Ancak bir koku yaptıktan sonra (ve bir gün sonra), yan duvarda küçük bir çivi bulduklarını söylemek için beni aradı. Servis acentesi çok çalışıyor gibiydi ve geri dönen bir müşteriye ihtiyaç duymuyordu (ödeme yaptığım için asla yüzüme bakmadı ... diğer müşteriler için çok görevli veri girişi yaparken bekledik ve diğer müşteriler için tamircilerle telefonda konuştuk) . Pazar günü araba bırakıldı; araba Çarşamba günü bitirdi; parçalar nedeniyle gecikme (hey, bu olur ...), ancak kredi verenler yok (bunu teklif etmiyorlar - acenteye göre yalnızca bitmiş oldukları kiraları teklif ediyorlar; bayi bunu gerçekten okursa ve düşünürse Ödünç verenler sadece üst düzey otomobil müşterileri içindir - caddenin hemen başındaki Subaru bayisine bakın ...). Bir milden daha az bir mesafeye giden bir mekik hakkında soru soruldu, ancak normal mekik görevlisinin hasta olduğu ve temsilcinin geçici mekik şoförüyle nasıl iletişime geçileceğini henüz çözmediği söylendi ve başka birini bulabilirsem harika olurdu Böylece adamı takip etmek zorunda kalmazdı. Vardıklarında arabayı nerede bekleyeceğime dair yön yok, vs. - Etrafa sormam gerekiyordu; çok sayıda personel soracak, ancak hiçbiri göz teması kurmayacaktı. Sadece arabayı almak için uzun bekleme süreleri (ödedikten 20+ dakika sonra, Çarşamba günü saat 15.00 civarında); personel önümdeki iki müşteriye, gecikmenin personelin arabalarını bulmakta zorlanmasından kaynaklandığını, ancak endişelenmeyin, sonunda "ortaya çıkacağını" söyledi, kıkırdama. Bekleyenlerimiz kargaşaya inanamayarak gülmeye başladı. Belki şımarık durumdayım, ama 2008'den beri gittiğim Tacoma, WA'daki Honda bayisinin (a) düzenli olarak çalışan evim de dahil olmak üzere yerel noktalara servis vardı; (b) nerede bekleyeceğimi / ödeyeceğimi, vb. gösterdi ve beklemede rahat olduğumdan ve / veya eve dönüş yolumun olduğundan emin oldum (hatta bir keresinde benim için bir Hertz kiralaması bile ayarladılar, benim adıma rezerve etmek bir ve sonra beni kiralama acentesine götürüyor ...); (c) arabamı aldığımda veya en azından nerede olduğunu bildiğimde beni beklettirdiler ve derhal bana getirdiler; ve (d) bırakma sırasında 5 dakika ve teslim alma sırasında 5 dakika boyunca bir seferde bir müşteri ile çalıştı. VE Tacoma Honda, Bob Lanphere'ninkinden çok daha "gösterişsiz / düşük maliyetli" idi ... Her gün bir espresso barı yerine iyi organize edilmiş bir personel, samimi dostluk ve güçlü kişilerarası ve iletişim becerilerine sahip olacağım. Servisim için bu bayide sıkışıp kalabileceğimden ciddi şekilde endişeliyim ... başka birinin servis için orada olduğunu düşünmemin tek nedeni, bunun şehirdeki tek oyun olabileceğiydi. Servis o kadar zayıftı ki, neredeyse gerçeküstüydü ... tıpkı bir SNL çizimi gibi. AŞIRMA YOK.

Çevrildi