Brittany Baker

İnceleme Classic Mazda East

Genel müdüre gönderilen ve hala yanıtlanmayan e-po...

Genel müdüre gönderilen ve hala yanıtlanmayan e-postanın bir kopyası.

Bayiliğinizle yaşadığım deneyimi size bildirmek için sizinle iletişime geçmek istedim. 7 Temmuz'da belirli bir CX-5'i test etmek için geldim. Arabayı gerçekten beğendim ve Brian iç mekan rengiyle rahat olduğumdan emin olmak için yolundan çekildi, çünkü çok hafifti ve sürücü kapısında TÜM deride yağ izleri vardı. Detaycıların bana nasıl temizlediklerini göstermelerini sağladı. Hemen geldi. İyi müşteri hizmetleri burada sona erdi.

Biri bana numara verdiğinde, 2 saattir bayiliğinizdeydim. Başvuruyu ortak imzalayanımla doldurdum ve bir nedenden dolayı personelinize göre beklemede demeye devam etti. Daha sonra herhangi bir değişiklik için bir saat oturdum. Benimle iletişim kurduğum tek şey bir sorun olduğu ve kimseye ulaşamadıklarıydı, muhtemelen Pazar olduğu için. Eğer açıksan, tamamen işlevsel olmalısın.

Daha sonra gitmeye karar verdim çünkü artık beklemek istemiyordum. Ayrıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra, kredinin alındığını belirten bir e-posta aldım. Bunun ne anlama geldiğini bilmediğim için bayiliğinizi aradım. Cevap veren adam, bu sizin onaylandığınız anlamına geliyor. Bu yüzden geri dönmeye karar verdim. Geri döndüğümde şaşkınlığımı hayal edin ve bana hala onayları olmadığını ve bunun doğru olmadığını söylediler.

Onaylanmadığını bildirmek için ertesi gün benimle temasa geçildi, ancak finansman seçeneklerini kontrol edebilirdim. Shane'e bunun daha fazla kredi çekilmesine neden olacağını özellikle sordum ve bana YAZARAK bunun olmayacağını söyledi. Kredimin tekrar çekildiğine dair birden fazla e-posta aldığımda, bir kez daha şaşırdığımı hayal edin, yalnızca bir kez değil, İKİ KEZ.

Finansman için onaylanmış olmamıza rağmen, tek ödemeli kira ile denemenin ve ilerlemenin daha mantıklı olacağına karar verdik. Bunun bir seçenek olup olmadığını öğrenmek için Cuma günü bayiinizle temasa geçtim ve bunun bir seçenek olduğu söylendi, ancak başlangıçta onaylanmadığı için başvuruyu yeniden gözden geçirmek için bankayla iletişime geçmeleri gerektiği söylendi. Şimdi 5 gün oldu ve benimle hiç temas kurulmadı. Onay yok. Üzgünüm onaylanmadı demek yok. Hâlâ cevabın olmayan bir güncelleme bile yok.

Söylemeye gerek yok ki, bulunduğunuz yeri kimseye tavsiye etmeyeceğim. Bir güncelleme memnuniyetle karşılanacaktır.

Hala bir hafta sonra hiçbir şey duymadım. Kredimi defalarca çektikleri için beklemeye çalışıyordum, ama başka bir yerden nakit olarak satın alacağım.

Çevrildi