1500 Degrees Restaurant at the Eden Roc Miami Gözden geçirmek

Çok güzel bir otel. Harika personel, odalar ve olanaklar.

En büyük hayal kırıklığı, dört gözle beklediğim havuz / jakuzinin akşam 7 veya 20'de kapanmasıydı. Dün gece kovulduğumuzda bunun farkında değildim. Sıcak sabah / öğleden sonra sıcak jakuziyi neden birinin kullanmak istediğinden emin değil misiniz? Ancak güzel görünüyorlar, sadece çalışma saatleri göz önüne alındığında nispeten erişilemezler. Otel odalarında mikrodalga fırın yok mu? Bazı personel müsait olduğunu söylerken, bazıları olmadığını söylüyor. Biz de yiyecek aldık ve şimdi yarısını kullanamıyoruz. İnternet wifi biraz yavaş, telefon etkin noktamı kullanmak zorunda kaldı çünkü wifi bir Netflix filmi yayınlayacak kadar hızlı değildi. Kahvaltı abit pahalı, yakındaki Küba kahvaltı noktalarına gitmek daha iyi. Ayrıca, dün gece uyumayı zorlaştıran gerçekten gürültülü bir yapı.

İyi:
Personel harika ve saygılı. Bir antrenman tutkunu olarak spor salonunu takdir ediyorum ve hatta bugün harika bir Yoga dersi aldım! Görünüşe göre her gün ücretsiz dersler var - muhtemelen ben buradayken önümüzdeki 2 gün derslere katılacak. Otelden manzara muhteşem. Otel dönemi iyi görünüyor. Küçük şeyleri doğru yapıyorlar. Otel odasından memnunum. Duş gerçekten çok güzel. Düzenleme, her şey. Balkon olağanüstü bir görünüme sahiptir.

Ancak personel (bazen en önemli kısımdır) çok saygılı, güzel. 2.5ish / 5 şimdilik.

Starbucks almak için kızımla oraya gittim. Otel çok sevdik. Orada gelecekte kalmayı düşünürdüm.

Odanın kendisi 5'tir. Görünüm, içeri girer girmez muhteşem, AMA her şeyin maliyeti gülünç bir şekilde aşırı fiyatlandırılıyor. Mağazada küçük bir içki şişesinin fiyatının 6 katını sizden alıyorlar. Yani, bizde yoktu. Sonra, yanınızda getirdiklerinizi koymak için buzdolabından herhangi bir şey çıkarırsanız, size günlük 40 $ ücret alıyorlar. Eğer kibarlarsa. Buzdolabından çıkarılan her şey için bizden para almaya çalıştılar, bir kez değil, orada olduğumuz her gün. Soruyorum, arka arkaya 3 gün bir şeyi nasıl tüketebilirim? Bu arada, o küçük buzdolabını o kadar dolduruyorlar ki, başka seçeneğiniz yok, kullanmak istiyorsanız bir şeyler çıkarmanız gerekiyor. (Dün gece, buzdolabının üstündeki temizlik görevlisini aramak için bir buzdolabına ihtiyacınız olup olmadığını belirten etiketi gördük.) Odadaki kahve için 9 dolar alıyorlar. Bu yüzden normal fiyatlarla daha iyi kahve almak için alt kattaki lobiye Starbucks'a gittik. Bir gece barda bir iki içki içerek bir şeyler yemek için hata yaptım. Çok iyi olan mini taco'larım vardı, ama kelimenin tam anlamıyla sadece bir ısırık. En az iki tane sipariş etmek zorunda kaldım ve her biri 6 veya 7 dolardı. Bu ısırıklar benim için hiçbir şey yapmadı, ben de bir restoranın servis edeceğinin yarısını servis ettikleri bir suşi rulo sipariş ettim. Benim sekmem, otomatik bahşiş dahil yaklaşık 86 dolar.
Balkonu ve manzaraları çok sevdim, ancak geri dönmemin tek yolu, bunun için bana para vermeleri. (Yazım hatalarını bağışlayın.)

Maalesef bu oteli tavsiye edemiyoruz.
Her şeyden önce geldiğimizde büyük bir sırada beklemek zorunda kaldık çünkü resepsiyonun arkasında sadece iki kişi vardı. Ancak çok çalıştılar ve çok hoş karşılandılar.
İkincisi, odalar çok tozlu, görünüşe göre kimse uzun süre süpürmüyor. Çarşaflar kirliydi!
Üçüncüsü, odalar çok soğuktu, tam anlamıyla donuyorduk ve hiçbir seçeneğimiz yoktu - ısı çalışmıyordu.
Dördüncüsü, kahvaltı iyiydi, ancak ana bilgisayarların bizi oturtmak için çok meşgul olduklarını ve hoş karşılanmadık, bu garipti.
Beşincisi, odada yemek yeme. Bu gerçek bir karmaşa. Yiyecekler soğuktu, değiştirmek ya da en azından ısıtmak istedik, bütün saat bekledik ve kimse gelmedi! Sonra bir saat sonra aradık ve çekimizden almamızı istedik, çünkü restorana gitmeye karar verdik. Bil bakalım ne oldu, bir saat daha bekledik ve kimse gelmedi! Tekrar. Aslında hayatımızın en kötü hizmeti korkunçtu. Sadece kapının arkasına yiyecek koyduk ve yemek için otelden ayrıldık.
Nobu restoranı hakkında bazı sözler: sorun değil, ama her şey çok tuzlu, eğer hoşunuza giderse - içeridesiniz. Dışarıdaydık. Ve çok yavaş olan Starbucks dışında başka bir seçenek yok.
Altıncı, kumsal ... peki, okyanusu görmek istiyorsanız, kötü bir haberimiz var: ön sıradaki özel ekstra ücret kapsamına giriyor.
Umarız otel gelişir ve müşterilere daha iyi hizmet verir.

Düğün için ziyaret ettim. Yer güzel ve personel çok profesyonel ve nazikti. Farklı boyutları seviyorum. Düğün çatı katındaydı. Resepsiyon süper geniş ve çok güzeldi. Planlanan etkinliğin dışında lobi barın atmosferinin keyfini çıkarabilirsiniz. Gezintiye çıkmak isterseniz okyanus otelin hemen arkasında oturuyor. Eden Roc'a bir etkinlik için gidecekseniz ya da çeşitli olanaklardan yararlanacaksanız, plaja gidenlerin aynı otoparkı kullanması ve insanlara yer bırakmaması nedeniyle sınırlı park yeri nedeniyle bir kabusa dönüştüğü için 4 yıldız veriyorum. aslında oteli ziyaret edip taşma park yeri görmedik, bunun dışında çok güzel ve tekrar ziyaret ederdim.

Harika bir yer, personel olağanüstü beş yıldız olurdu ama otelin resepsiyon alanı çoğu zaman kaotikti.

Miami'deki en iyi Ar-Ge'ye sahip olmak için harika bir yer. Otopark, plaj, özel havuzlar / jakuzi ve barların yanında yer almaktadır. Yataklar çok rahattır. Otel / Tatil köyü, çok hoş çeşitli kadrosu ile son derece temiz. Çok geniş balkonlu çok özel odalar. Büyük sürgülü kapı, odanın sanki plajın kapının hemen dışındaymış gibi görünmesini sağlar. Sensörlü mini barı vardır. Şiddetle tavsiye ve geri döneceğim.

Burası iyiydi. Çok kalabalık, paranın değeri değil, ancak burada her şey pahalı, bu yüzden dikkate alınabilir. Miami olduğu gibi süper kalabalık. Otopark bir kabustu. Personel yeterince güzeldi.

Dost canlısı ve yardımsever, harika konaklama birimleri, ilginç mağazalar ve lezzetli restoranlar olan harika ve harika personel!

Herkesin her şey dahil paket deneyiminin nasıl olduğunu merak ediyordum.

Ön büro müşteri hizmetlerini bilir. Teşekkürler Alex & Joe. Odam ve özellikle okyanus manzarası tam istediğim şeydi. Sahilde mükemmel servis devam etti. Özel isteklerimi karşıladığınız için tekrar teşekkürler. South Beach'te bir günün özel olması gerekiyor ve tüm ekip, Kathy, Juan ve Jonathan bunu gerçekleştirdi. Bu özelliği tavsiye ederim !! Konsiyerj masasındaki James bana harika akşam yemeği önerileri sundu. Teşekkür ederim. Telefon kapalı, ayak parmakları kumda.

Odalar harika bir manzaraya sahiptir, ancak South Beach'te gerçekten değil. Oda servisi birkaç kez görünmedi (ön bürodan birini göndermesini istedikten sonra bile). Ayrıca, almadığım bir kaplıca tedavisi için ücret aldım ve bir ay sonra hala "araştırıyorlar". Korkunç hizmet!

Güzel tatil! Üç havuz, plaj erişimi ve güler yüzlü personel. Şiddetle tavsiye edilir!

Bu, Noel Günü'ne adım attığımdan bu yana en kötü deneyim oldu. Üç ailenin bir partisi, iki oda hazır değildi. Servis berbattı. Varışta tavuk kanadı, kızarmış kalamar, kızarmış karides, iki margarita ve bir özel kokteyl sipariş ettik. 138 dolarlık bahşiş dahil, bir içkiyi unuttu. Gümüş eşya sağlamadı. NoBu'daki Noel akşam yemeğimiz bir korku gösterisiydi. Her şey lezzetliydi ama her şey kendi zamanında çıktı. Hiçbir noktada Noel'de ailece birlikte akşam yemeği yemedik. Benim tabağım. Baharatlı sebzeler en son, herkes yemeklerini bitirdikten yaklaşık 45 dakika sonra çıktı. Baharatlı deniz mahsulleri çorbamız minimum deniz mahsulüne sahiptir ve su ile DOLDURULDU. Mantarlar. Mantar çorbası denmesi gerekirdi. Ertesi gün kahvaltımız vasat değildi, patatesler tam olarak pişirilmedi, simitler zar zor kızartıldı. Ama AÇLIK hepsini yedi. Personel, düşmanca veya yardımsever olmanın ötesinde. Artık buraya para harcamayacağız, buraya dönmeyeceğiz veya ASLA burayı tavsiye etmeyeceğiz.

Biraz dinlenmek için Miami'de güzel bir otel. Tarihlere dikkat edin, çünkü biraz fazla kalabalık olabilir.

Bu otelin en iyi kısmı check-in idi, ücretsiz bir içki ve oda yükseltmesi almaktan çok mutlu oldum ... ve sonra hepsi tepeden aşağı gitti! Mahvolmuş 30. yaş günümü kutlamak için kocamla kaldım! yanımızdaki oda Daha fazla

Neyin tatsız olmadığını test ettiğimiz en lüks, sadece pencereleri açamama sorunuydu çünkü mühürlendi. Aksi takdirde her şey gerçekten yüce gözlerimizi alırız

Bu oteli kesinlikle sevdim! Arkadaşım ve ben burada iki gece kaldık ve bunu çok şık bir deneyim olarak gördük. Personel güler yüzlü ve yardımsever idi. Uçağımız check-in saatinden birkaç saat önce indi, ancak odamıza daha erken girmemize izin verdiler. Yukarıda havuz kenarında, yeni müzikle hepimizi enerjik tutan bir DJ vardı. Miami Beach bölgesini bir dahaki ziyaretimde tekrar bu otelde kalmak için sabırsızlanıyorum.

Güzel uzay manzarası insanlar yemek içer, biraz daha özel banyo senaryosu iyi olurdu

Miami Beach'i ziyaret ederken harika bir yer. Muhteşem manzaralar ve otel personeli çok cana yakın ve yardımsever.

Beyaz kumlu, berrak su, sıcak atmosferi ile abartılı olmayan bir plaj.
Buraya uçakla seyahat edin ve 4 bulduğum plaja gitmenin yollarını bulmaya çalışın:
Pahalı ve gerekli olan bir araba kiralayın.
"Sarılardan" bir taksiye binin ve fiyatı yaklaşık 35 dolardı.
22 dolarlık bir uber'i arayın (sadece bazen kart ödemesini almaz)
AirTrain'i havaalanından havaalanının sonuna götürün ve oradan sizi 4,50 $ karşılığında sahile gidiş-dönüş bilet satan ATM'lerin bulunduğu bir otobüs durağına götüren başka bir tren kullanın. Atuobus klimalı, konforlu ve 2 blok ötede olan deniz kıyısına en yakın noktaya ulaşmak 25 dakika sürüyor.

Geçen yıl burada bir arkadaşımla kaldım ve çok güzeldi! Otel harikaydı! Havuz harikaydı! Hafta sonları müzik! Çok eğlendik!

Bir seyahat acentesinin sahibi olarak, ne sattığınızdan ve müşterileriniz için en iyi deneyimden emin olmak istersiniz. Miami Beach'teki en iyi seçenekler Eden Roc ve Nobu'dur.

Plaja sadece birkaç metre uzaklıkta harika bir havuza sahip güzel otel. Kontrol sırasında ücretsiz bir oda yükseltmesi aldık. İyileştirilebilecek küçük ayrıntılar, ör. oda büyüktü ama biraz boş hissetti, 2 gardıropta tek bir askı yoktu. Ama genel olarak konaklamamızdan çok memnunuz ve geri döneceğiz.

Ne olduğu için pahalı. İlan edildiği gibi 5 yıldızlı bir otel değil - 5 yıldızlı fiyatlarla çok daha fazla 4 yıldızlı hissediyor.

Tatil köyü ücretleri de bir kopukluktur. Kalırsanız isteğe bağlı olmadıklarından, orada kalmak için fiyata dahil etmeniz yeterlidir. İnsanlar otelleri karşılaştırırken başka bir maliyeti gizlemenin bir yolu.

WiFi alt havuzda çalışmıyor ve bir günlük tatil ücreti için 40 $ ödendiğinde kabul edilmediği söylendiğinde personel oldukça kaba davrandılar ... Oraya ek bir WiFi noktası sığdırmalılar. diğerleri tarafından kendilerine bildirildiği için işe yaramadığının farkındaydı.

Ortalama hizmet ancak% 20 servis ücreti, sipariş ettiğiniz her şeye eklenmiş ve bunun üzerine bahşiş vermek için bir satır bırakılmıştır. 4 içecek ve 2 porsiyon patates kızartması için 80 dolar. Orada kalmasına izin verilecek 40 dolarlık tatil ücretinin üstüne. Gecelik XXX $ oda ücretine ek olarak. Ve kızartmalarımız soğuyana kadar sos getirmediler ve biz iki kez sorduk ... 2 bira sipariş ettiler ve yaklaşık 25 dakika içmediler. Sadece sorduktan sonra bize yeni bir teslimat yaptıkları ve onları soğutacakları söylendi ... zaman kazanmak için mutlu bir şekilde bira türünü değiştirirdik ... yine de% 20 servis ücreti artı küçük bir kutu bira için vergi öncesi 10 $ bahşiş.

Havuz başında atıştırmalık ve içecek yerine, uygun bir restorandan teslimatla yiyecek ve içecek siparişi vermek kelimenin tam anlamıyla daha ucuzdur.

Genel olarak yer de en temiz değil. Odalar, havuz alanı vb. Lobi, çok güzel ve bakımlı. Kırık fayanslar, sıvalar / yara bandı vb. Var. Havuz kenarında bütün gün bırakıldı. Odalar, yatakların banyoyu silmelerini sağlar, ancak iyi temizlenmez.

Odaların da güncellenmesi ve bakıma ihtiyacı vardır. Pek çok hafif hasarlı mobilya ve hepsi eski / eski. Bazı odalar web sitesine göre güncellenmiş gibi görünüyor ama bizimki değil.

Eden Roc hotel, kontrol etmezsen korkunç bir yer. Sebepsiz yere fazladan para değiştirmeye devam ediyorlar. İki farklı durumda 200 dolar ekstra ücret ayarlamam gerekiyor. ve suçlandığın için her zaman üzgünüm.Orada kötü bir deneyim yaşadım

Fontainebleau Hotel'e yakın sahilde güzel bir otel. Çok sessiz ve çok iyi bir ortam.

Eden Roc'da harika bir hafta geçirdik. Son birkaç yıl içinde bölgedeki diğer birkaç otelde kalmıştık. Eden Roc, diğer otellere kıyasla olağanüstü bir hizmete sahipti. Personel, tüm ihtiyaçlarımız için samimi ve özenli. Miami'yi ziyaret ederken diğer aile üyelerini Eden Roc'u seçmeye teşvik ettik.

Sorun değil ama balkonlu bir odanız varsa tek duyduğunuz, denizi duymak yerine 7/24 bir jeneratördür.

Çok güzel ve temiz bir otel. Yemek biraz pahalı ama müşteri hizmetleri çok iyiydi. Babymayımızdı ve otel eşimden ayrıldı ve ben güzel bir not ve meyve aranjmanı! Bu oteli tavsiye ederim.

South Beach'te yüksek son nokta - aklınıza gelebilecek tüm olanaklar. Oda gerçekten güzel manzaralı harikaydı ama personel olağanüstü!

Yani burası 5 yıldızlı bir otel, çok lüks ve pahalı ancak odalar şikayet edildikten sonra bile düzgün temizlenmediği için yerli personelin izlenmesi gerekiyor. Kıllar her yerde (balkon, banyo ve oda kapısının arkasında) ve vardığınız ilk gün çok tozlu. Yarısı ücretsiz atıştırmalıklar yenmiş, sanırım önceki misafir tarafından. Kaldığım süre boyunca balkon asla temizlenmedi. Jakuzi hiç izlenmedi. İçinde kemikler ve yiyecekler bulundu, çok iğrenç. Hemen yanında kalan boş tabaklar ve otel personeli bunu görmezden geldi.

Sarhoşluğumdan dolayı akşam yemeğine bile yetişemeyen harika bir süre oradaydık. ayrıca bir içki için 2 saat bekledim ve yanlış içecekler verildi, bu da önümüzdeki 3 gün boyunca beni SICK'e düşürdü ve şimdi personel e-postalarımı bile geri vermiyor veya
Telefon
Aramalar !!!

Kocam ve ben balayımızı 9 ay önceden planladık. Dışarı çıkıp tüm çanları ve ıslıkları almak istedik. Indiana'da telaşlı hayatlar yaşıyoruz ve daha önce hiç gerçek bir tatile çıkmadık. Eden Roc'da kalmaya karar vermeden önce 1-2 yıl boyunca sağlam bir araştırma yaptım. Ardından COVID19 gerçekleşti. Harap oldum. Hiçbir şey iade edilemez. Neyse ki, kısıtlamalar bizim hâlâ devam etmemize yetecek kadar hafifledi. Ne yazık ki, ödediğim tüm çanlar ve ıslıklar gitti. Oda servisi yok. Mini bar yok. Pek çok konuda çok sınırlı. Bu sıcaklıkta / nemde BÜTÜN ZAMAN maske takmaktan bahsetmiyorum bile, biz Hoosiers!
Ancak, her şey söylendiğinde ve yapıldığında, hala rahatlayabildik ve dünyada meydana gelen çılgınlığı bir şekilde unutabildik.

Tek şikayetim-
-Hayır Mimi bar, odamızda buzdolabı yok demekti. Ama bir kez istediğimizde, hemen bize bir tane getirdiler.
-Sitedeki yiyecekler ÇILGIN pahalı ve çok sınırlıydı. Bir kutu Pepsi için 5 dolar ...
-Günlük 50 $ olan vale park hizmetini kullanmamız gerektiği söylendi (bahşiş dahil değil).
- Balkonumuz kilitlenmedi.
-Planlanan çift masajlarımız için spa hizmeti yoktur.
- Ve okyanus manzaralı süitimizde YÜZLERCE ölü böcek vardı. Henüz düzgün temizlenmemiş bir tür önceki istiladan tahmin ediyorum.
- ödediğimiz VIP muamelesi yapılmadı. Pek çok şeyi mahvettiğim için çok korktum, ama hiçbir şekilde telafi edilmedi.

Geldiğimizde bize yardım eden adam kesinlikle ŞAŞIRTICI oldu! Keşke adını bilseydim. Deli gibi koşturuyordu. Ve personelin çoğunluğu çok cana yakın ve yardımseverdi. Daha az yardımcı olduğunu hissettiğim tek kişi sahildeydi. Bir kabin kiralamak istedik, ama o kurmak istemedi ... Neyse ki başka bir işçi etkileşime kulak misafiri oldu ve bizimle ilgilendi.

Güzel otel! Fırsatınız olursa Nobu Otelinde kalın. Spa da ölmek üzere.

Bir süit, normal bir odadan çok farklı değildir. Bir "süit" ve bir "engelli" odasında bir gece için neredeyse 1.000 $ ödedi. Onların gözlerinde devirme duşların önemli olmadığı ve tekerlekli sandalyeyi döndürmek için yeterli açıklığın odaklanmamam gereken küçük bir ayrıntı olduğu ortaya çıktı. Ayrıca oteller çok kötü kokuyor. Ne tür bir süitin mikrodalga fırına veya herhangi bir mutfağa sahip olmadığından emin değilim. İnan bana, burada kalmayın.

Kanada Ontario'dan 5 kişilik bir aile olarak seyahat ettik. Okyanus manzaralı 2 oda rezervasyonu. Otele girdiğimiz an çok etkilendik. Otele girerken eşsiz bir tatlı kokusu vardır. Ön büro personeli Javier & David, çok yararlı ve güzel. Hızlı ve çok profesyonel olarak bizi kontrol etti. Otel odaları temiz ve güzel bir manzaraya sahipti. Banyolar büyüktü. Odalardan biri köşe balkonlu bir king size jr süitiydi, görünümü güzeldi. Kahvaltı dahil rezervasyon yapmayı deneyin çünkü açık büfe harika, kahvaltı açısından her şeye sahipler ve restoran personeli inanılmaz derecede cana yakın ve yardımsever. Konsiyerj size her şekilde yardımcı olacaktır. Sania bize yardım etti ve harikaydı ve onu gördüğümüzde bizi çok güzel karşıladı. Bahamalar gezimizi rezerve etmemize ve ayrıca bir araba kiralamamıza yardımcı oldu. Kesinlikle burada tekrar kalacaktı.

10 yıldız koyabilseydim yapardım. Martha Stewart'ın dün gece çok hayal kırıklığı yaratan bir mekandan sonra, Jefferys Rose partisi olağanüstü !!! İçeri giren herkesin elini sıktı ve herkesle fotoğraf çektirdi, televizyonda ve şahsen sınıf oyuncusudur. Gıda sonuna kadar harikaydı. Şimdiye kadar duyduğum en iyi doğaçlama saksafon oyuncusu. Bize South Beach'te olduğumuzu hissettirdi! Geziye değer, her kuruşa değer!

Güzel otel. Odaya daha fazla kolaylığın dahil edilmesi gerektiğini düşünüyorum, ama bu sadece ben olabilirim. Mini buzdolabı sahibi olmak için günde fazladan 30 dolar ödemek zorunda kaldık. Kahve makinesi ya da mikrodalga yok ve bir süitimiz vardı. Keşke havuz 7 de açık olsaydı. Odalar çok temiz ve servis olağanüstü.

Güzel yer. Ancak park hizmeti stresli. Arabanı geri almak için çok fazla zaman. Geri dönmüyorum

İnsanlarla çok iyi bir anlaşma, güzel yer! Harika atmosfer

Yakındaki diğer mülklere kıyasla küçük ama çok güzel ve şık. Mülkiyet üzerinde 3 havuz.

Bu otel çok güzel. Malibu çiftliğinden yemek ve manzara inanılmaz. Miami Beach için güzel bir yer. Havuz alanları çok temiz tutulur. Bu aile dostu bir otel, sunucumuz Dani harikaydı. Bu otelde misafirperverlik harika ve herkes çok iyi

Buraya gecelik 200 $ depozito dışında hiçbir şikayet gelmedi ama benimle birlikte çözdüler

3 veya 4 havuzlu güzel okyanus ön oteli. Hafta sonu işçi günü için oradaydım ve doluydu ama Miami sahilindeki diğer oteller de öyleydi. Bölgedeki en iyi otellerden biri

Konaklamayı sevdiler, sadece biraz daha gece hayatına ihtiyaçları var

Odadan manzara muhteşem, deniz manzarasına uyanıyorsunuz ve fiyat diğer otellere göre makul. Ancak havuz kenarındaki sandalyeler sınırlıdır, erkenden yer almanız gerekir.

Check-in yapmadan 6 ay önce odama ödeme yapmama rağmen günlük 35 $ ekstra ücret ... "halka açık" plajınızda birisi eşyalarımı çaldı ve benim için hiçbir şey yapılmadı ... ve bir göz atmak istedim senin cctv kameraların yetkim yoktu ... her neyse, buradaki yolculuğum berbattı ... GİTMİYOR

Böyle lüks bir otel deneyimi! Eden Roc'u daha önce hiç duymadım ama güzel, rahatlatıcı ve şaşırtıcı!

Talep ettikleri fiyatlar ve zorunlu% 22 servis ücreti için Eden Roc'daki müşteri hizmetlerinden çok hayal kırıklığına uğradım.
Havuz kenarında yemek siparişi vermek için 45 dakika bekledim. Sanki garsonlara sizi hesaba katmaları ve siparişinizi almaları için yalvarmanız gerekiyor. Sonunda havuz kenarında üç meze sipariş ettim ve onları yanımda Eden Roc Plajı'na götürdüm. Yerleşip havlu servisi aldıktan sonra 10-15 dakika okyanusa girdim ve geri döndüğümde yemek siparişlerim gitmişti. Bir garson / garson bile sormadan onları aldı ve üç kutu neredeyse doluydu - içeri girmeden önce onlardan zar zor bir şey yedik. Sahildeki personele şikayet ettikten sonra siparişlerimin hemen değiştirileceği söylendi. Yemek için 30 dakika bekledikten sonra başka bir garson çıktı ve Eden Roc havuzunun yanındaki garsonlarla "iletişim kuramadıkları" için siparişleri değiştiremeyeceklerini ve bununla kendim ilgilenmem gerektiğini söyledi. Unutmayın, havuz ve plaj arasında gidip geliyorlar, hepsi otel tarafından çalışıyorlar, ancak asıl sebep, siparişin onunla verilmemiş olması, bu yüzden ödeme alan kişi o değildi, bu yüzden bize, müşterilere yardım etmek için sıfır motivasyona sahipti.
Bir yöneticinin (Andy) ortaya çıkması için 30 dakika daha bekledim ve o gelmedi, ben de onun yerine onu aramaya gittim ve durumu açıkladım. Bize ne yaptığını bile söylemedi, sadece bekle dedi. Gerçekte neyi beklediğimizi bilmeden 30 dakika daha beklemek var. Uzun bekleyişten sonra yemek siparişleriyle karşımıza çıkıyor. Personelin baştan yapmaları gereken işi yapmaları için beklemek zorunda kaldığımız 1.5 saat için bir açıklama sunmadı. O noktada artık yemeği istemiyordum. Hepsinin ötesinde,% 10 bahşiş bile vermeyeceğim servis için% 22 servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Eden Roc'un sahip olduğu itibara sahip olması, müşterilerine bu şekilde tatmin edici bir iletişim ve muameleden daha az davranması saçma.

Otel modası geçmiş, çok pahalı, küçük buzdolabı cadı su şişesini saklamak isteseniz bile varsayılan olarak kilitli, 45 $ ücret ödemek zorundasınız! Bu delice !!!, 5 gün boyunca da kaldık, oda servisim yoktu. Günlük 35 $ 'lık bir tesis ücreti ödüyorsunuz ve sahile giderseniz şemsiye için Ekstra 25 $, +% 22 ikramiye + vergi ödemek zorundasınız, bu da günlük faturaya 32 $' dan daha fazlasını ekliyor. Genel olarak,% 22 armağan vermenin yolu tam bir aldatmacadır! Buraya bir daha asla gelmeyeceğim.

En iyi arkadaşım için bir bekarlığa veda hafta sonu için hafta sonu burada kaldı. Personelden ve baştan sona detaylara gösterilen ilgiden çok etkilendik. Odalar çok geniş ve son derece temiz, havuzlar güzeldi ve plaj harikaydı. Gün boyunca özel bir tatil köyü hissine sahip olmayı sevdik ve çok çılgın olmamasını sevdik, ancak bizi South Beach'in koşuşturmacasına yaklaştırdık. Sekizimiz de bundan çok keyif aldık.

Eden Roc'un oldukça büyük bir inşaattan geçtiğini ve geçici bir konsiyerj odası bulunduğunu ve bazı alanların kapalı olduğunu unutmayın. Gün boyunca ana havuzun yanında biraz gürültülü. Ama dürüst olmak gerekirse, personel çok iyiydi ve o kadar güzeldi ki, aksi takdirde zar zor fark ettik. Yavaş asansör servisi de. Ancak tüm değişikliklerin açıklandığını görmekten heyecan duyuyoruz - bu da geri döneceğimiz anlamına geliyor. Eden Roc hala mükemmel bir iş olmayı önemsiyor. Teşekkürler.

Güzel otel, olağanüstü manzara, oda süper güzel ve temizdi.

Çok harika bir lüks otel, harika hizmet ve çok kişisel, kesinlikle geri dönüyorum, rahat yataklar, herkese tavsiye ediyorum, sadece asansör biraz yavaş, ancak spa bile en iyisi olan üst düzey beş yıldızlı lüks spa hizmet,

Harika bir deneyim oldu, cana yakın personel temiz oda güzel manzaralı

Harika bir ortam. Denizin muhteşem manzarası. Her yerde yasemin kokusuna bayılıyorum. İyi yemek.

Burası en iyisi . Hizmetten ve insanlardan çok memnunum. Bu otele gitmesini herkese tavsiye edeceğim. Havuz ve içecekler harika. Rezervasyonumu Raul ile yaptım. Şimdiye kadarki en iyi müşteri hizmeti.

Kahvaltı salonundaki klima çok yüksek, Kış gibi dondurucu soğuk ve rüzgarlı, hastalandım ve Ağustos olduğu gibi yanımda kışlık ceketim yok. Resepsiyonda bayan daha az umursamıyordu ve şikayet formları yok.

Kesinlikle harika bir konaklama geçirdim. Personel çok misafirperver ve konumu daha iyi olamazdı.

Harika odalar ve güler yüzlü personel. Bu küçük adam süper arkadaş canlısıydı

Otele 08/30 yill 09/2 tarihinde check-in sırasında 600 $ depozito bırakmam gerektiği bildirildi. Bu da beni şaşırttı, her zaman oda servisine başlamamak, temiz çarşaf ve hiçbir şey istemiyordum. Sonra

Tuvalet kağıdı ve hiçbir şey istemedik. Büyükannem mezarımda yemin ederim ki sinüs getirdiğime kağıt havlu kullandık 8. aylık torunum vardı ve her ihtimale karşı aldı. Check-out sırasında bana 690 $ 'ı iade etmeyecekleri bildirildi. Calet parktan düştüklerinde, günde 50 dolar ve o kadar çok vergi tahsil ettiler ki, sonunda geri ödemem 300 dolardan az oldu. 10/09/20 itibarıyla uzun lafın kısası, geri ödememi hala almak için. Ve her seferinde aynı cevabı aradığımda, bir sonraki sefer ilk xard kullanım kredisi kullanma. Ve bankanızla iletişime geçmeniz gerekiyor. Asla aga etmeyin. Şimdi bir çağrı alıp almayacağımı görelim, sonra bu incelemeden sonra

Paraya değmez. Öncelikle, görünüşe göre barlarda / restoranlarda tüm kontrollere armağan katıyorlar. Ancak yeme-içme amaçlı yapılan onlarca geziye rağmen orada çalışan sadece bir kişi bunu bize söyledi. Kredi kartı makbuzuna veya satıcı kopyasına bile basılmaz, sadece altındaki asıl makbuzda. Şüpheli görünüyordu.

Sonra ütü ya da ütü masası yoktu. Tam anlamıyla beş dakika cevap vermeyen ön büro aradık. Bize zaten sahip olduğumuz dolabımıza bakmamızı söylediler, bu yüzden onları yukarı göndereceklerini söylediler. Sonra biri ütü masasını düşürmek için geldi ve bana hiçbir şey söylemeden verdi ve uzaklaştı. Onların peşinden ütüye de ihtiyacımız olduğunu bağırmak zorunda kaldım. Daha sonra arkadaşımıza odalarında da olmadığından şikayet ettikleri için ütü ve ütü masası aldığımızı söyledik. Bu yüzden ön masayı aradılar ve otelde ütü veya ütü masası olmadığı söylendi. Güzel.

Oda oldukça güzeldi ama banyo kapısı onun nob eksikti ve biz balkon korkuluk kapalı yapışkan koyu sıvıyı temizlemek için sormak için tekrar ön büro aramak zorunda kaldı. Temizlemeye hiç gelmediler. Bizim kalışımızın ortasında rastgele çalışmayı bıraktığımız için yeni anahtarlar almaya gittiğimizde tekrar ön büroya bahsettik, ama yine de asla temizlemediler.

Sadece fiyat için hayal ediyorum, bölgede muhtemelen paranıza değer daha fazla otel var.

Lobi her zaman çok sayıda insan ve sesle meşgul ... Güne bağlı olarak, cömertçe abartılı bir iş kıyafeti göreceksiniz.

Harika tatil yeri Tebrikler böyle çalışmaya devam edin

Demek istediğim, çok güzel, plajlar, içecekler .... Sadece birinci sınıf bir yer ..... Plaj erişimi en iyisiydi ve oraya erken gidip yatar koltuklar HIZLI doluyor

Fiyat için korkunç otel. Ülke çapında birçok 4 yıldızlı + otellerde kaldım ve bu KÖTÜ. Odalar varışta kirliydi ve iki kraliçe odasında benimle kalan diğer kişi beni rahatsız edici olan duş görebiliyordu, bu yüzden yatak odası ve duş / küvet ayıran cam kapı kırıldı. Havuzlar güzel ve tek artı olan temiz görünüyor. Personel kaba, çan çocuklar ve valeler orada durup herkese bakıyor. Plaj alanı mülayim ve sandalyelerin üzerlerinde kuş pisliği vardı. Lobi bar gecenin erken saatlerinde kapanır ve oda servisi günün saatine bağlı olarak sınırlı seçeneklere sahiptir. Tabaklar ve bardaklar koridorlarda saatlerce kalıyor. Çalışanlarına pislikmiş gibi davranmaları gerekir çünkü hepsi sürekli mutsuz görünürler. Kesinlikle bir daha buraya gelmeyecek.

Gerçekten güzel tatil çok pahalı. İçecekler ve yiyecekler aşırı fiyatlandırılır. Odada mikrodalga yok ve bir buzdolabı istiyorsanız, bence saçma olduğunu düşünüyorum. Güzel manzaralar ve plaj olsa.