Acura of North Toronto Gözden geçirmek

Yarım yıldız varsa yapardım. Yepyeni 2019 MDX'imi aldıktan sonraki ikinci gün, araba başlayabildi. Ben de yol kenarını aradım, ilk adam başlayamayacak bile. (onun için asla olmadı). Batarya olmadığından şüpheleniyor. Sonra çekilmek için aradım. Çekici geldi ve çalıştırmaya çalıştı da çalışmadı, Sonra pili doğrudan kamyondan kullandı (herhangi bir araba aküsünü çalıştıracak kadar güçlü olmalı), hala çalışmıyor. Bu çok açık bir pil sorunu DEĞİLDİR. Her iki çekici de aynı şeyi söyledi, "Bu bir akü sorunu değil."

Uzun lafın kısası, son haftalarda aynı konu için defalarca gidip geldik.
Demek istediğim ben uzman değilim. Ancak yepyeni bir araba, 2 gün sonra yepyeni bir araba aküsüyle başlayamaz. Artı, en önemlisi, kamyondan kamyona güçlendirme başlamayacak bile. Bu nedenle pil sorunu değildir.

Acura of North Toronto'daki yönetim bu konuyu ciddiye almamakla kalmıyor, aynı zamanda arabanın sorununu da inkar ediyor.

Servis müdürü ile sorun hakkında konuştuğumuzda ...
O cevap verdi, "Peki sorun ne dersin, bana söyle."
Aslında müşteriden aracın sorununu kendileri için bulmasını isterler. Ne kadar gülünç.

Hiç profesyonelce olmayan, çok düşük dereceli müşteri hizmetleri.

Geçen hafta eşimle onun için ilk araç olarak küçük bir SUV arıyordu bayiindeydim, Jeff çok bilgiliydi, satın almamış olsak bile bize birkaç araç gösterdi, zamanlama bizim için doğru değildi, hiç de saldırgan değildi çok profesyonel, zamanı geldiğinde kesinlikle onu tekrar görmeye geleceğiz ve hatta bazı ailemizi ve arkadaşlarımızı göndereceğiz.

Kızımla buraya araba aramaya geldim. Çok cana yakın personel

Ali, dürüst bir satış elemanı için mükemmel bir örnektir. Çok arkadaş canlısıydı ve en çok ilgimi çekiyordu. Şiddetle tavsiye edilir!

Müşteri hizmetleri gerçekten çok iyiydi, çalışanlar gibi

Yaklaşık 10 yıl müşteri olduktan sonra bu bayilikten ve Acura'dan marka olarak ayrıldım.

Bu insanlarla bir daha asla ilgilenmeyeceğim.

Çok kötü hizmet, jantlar üzerinde lastiklerle lastik değişimi gibi küçük işler 1,5 saat sürer. Servis korkunç listedeki 2. kişi oldu ama şu ana kadar bir yolculuk almak için bir saatten fazla bekledi. Biraz daha uzun olacağını söylediklerini söylediğimde ... 30 dakika sonra onlarla konuştuğumda söylediklerinin aynısı ...

Bugün arabamı yeni aldım ve onlarla yaşadığım harika deneyim için servis müdürü George ve ekibine açıkça teşekkür etmek istedim. İlk olarak 2010 Acura Tl sh-awd'imi Markham Acura'ya getirmiştim ve servis müdürü tarafından servis o kadar kötüydü ki, beni ve arabamla yaşadığım sorunları tamamen görmezden geldiği için Honda müşteri hizmetlerine ona karşı şikayette bulunmak zorunda kaldım. bunlar ciddi motor sorunlarıydı. Bir şikayette bulunduktan sonra bile, bana doğrudan benimle konuşma nezaketini bile vermedi ve garanti kapsamındaki arabamı tamir ettirmeye yardım etmedi. Birkaç ay boyunca diğer bayiden yardım almadığım için arabamı Toronto Acura'nın kuzeyine getirmeye karar verdim ve beni ofisine davet eden servis müdürü George ile konuştum ve durumu ona açıkladım ve hemen yardımcı ve anlayışlı davrandı. . Birkaç gün sonra arabamı getirdim ve onda neyin yanlış olduğunu ve ertesi gün ne yapılması gerektiğini anladılar. Birkaç gün sonra, yeni bir alt blok olan ve silindirleri tamir eden tüm işleri onayladı. George ayrıca arabam tamir edilirken bir nezaket arabamın olmasını sağladı ki bu harikaydı. Bu bayi servis tesisini şiddetle tavsiye ederim! Düzenli bakımım için yakında döneceğim teşekkür ederim.

Andrei Bachevsky inanılmaz bir satış elemanı. Onu şiddetle tavsiye ediyoruz. O bir centilmendir ve tüm beklentilerin üzerinde ve ötesinde çalışır.

İkinci el bir araç arayan birçok saygın bayide randevu aldıktan sonra, Acura of North Toronto, ziyaret ettiğimiz en iyi araç olarak öne çıktı. Mark ile olan randevumuz çok iyi geçti ve aramamız sırasında uğraştığımız en iyi satış elemanı olduğunu söyleyebilirim. Çok arkadaş canlısıydı ve saldırgan ya da saldırgan değildi. Tüm soruşturma süreci boyunca yardımcı oldu ve ondan satın alma kararımızı kesinlikle etkiledi. Satın alma işlemi sırasında tüm endişelerimizi ele aldı ve anlaşmayı sorunsuz bir süreç haline getirdi. Teslim aldıktan sonra Mark, arabayı aldığımızda temiz ve ayrıntılı olmasını sağladı. Öyle ki, yeni bir araçla yola çıktığımızı hissettim. Aracı satın aldıktan iki ay sonra Mark, her şeyin nasıl yürüdüğünü görmek için bizimle takip etti. Tam bir güvenle, Mark'ın aracımızı araştırıp çok olumlu bir deneyim satın aldığını dürüstçe söyleyebilirim. Bir araç satın almak isteyen ve tüm süreç hakkında endişeli olan herkes için, Kuzey Toronto'daki Acura'daki Mark ile randevu almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Çok yardımsever ve kibar! Onlarla başa çıkmak konusunda harika bir deneyim yaşadım.

Acura North Toronto ile yaşadığımız üstün bir deneyim için Nina Yaghoobi'ye büyük haykırış. Nina, yeni bir araba satın alma gibi stresli bir görevi görünüşsüz ve keyifli bir yolculuğa dönüştüren kendini adamış, deneyimli, bilgili bir satış uzmanıdır. Nina tüm isteklerimize sabırla cevap verdi ve lüks bir müşteri hizmetleri deneyimi sağladı. Sonunda yepyeni bir 2020 Platinum Elite Acura RDX satın aldık ve onu sevdik. Nina ve Acura North Toronto ekibine teşekkür ederiz.

Onlarla olan deneyimimiz mükemmeldi! Sahip oldukları bir şey (özellikle Ray ile), diğerlerinin samimiyet ve tevazu değildir. Teşekkürler Xu, Ray ve Howard

Badri ve Abbi

Araba avına gittim, farklı markalara baktım, baktığım tüm araçlar AWD araçlardı.
Caddede Royfoss'a gittiler ve hiç uğraşmak istemiyorlardı. Kuzey Toronto'nun Acura'sına geldiler, satılık kullanılmış birkaç RDX'leri vardı. Kontrol edip sürdükten sonra birini seçiyorum.

Araçlarını ve müşterilerini tanıyan Eric Cheung satışlarıyla uğraşmaya başladı. Araç satmak ve müşteriyi mutlu etmek için başından sonuna kadar fazladan yol kat etmeye istekli.
Ayrıca Lac Lac Lai finansal servis müdürü ile ilgilendi, konuşmak harika ve sözleşmeyi dinliyor ve açıklıyor.
Son olarak, Peter Kim, Satış müdürü, aynı zamanda iyi bir adam, çok hoş ve iyi bir dinleyici.

Mississauga'dan Kuzey Toronto'nun Acura'sına bakmak, anlaşmak ve bir araç satın almak için tüm yolu sürdüm. Söyleyebileceğim tek şey başa çıkmak için en iyi bayilik. Onları her zaman tavsiye ederim. Genç resepsiyonist bile beni selamlamaktan memnun oldu. --- Bay Mucker

Benim gibi insanların Acura Of Toronto North'u ziyaret etmek için 50 + km sürmesinin nedeni. HİZMET. Marka inkar edilemez harika ama hizmet her zaman pastanın üzerine krema koyan şeydir. Bu bayi beni çok iyi karşıladı ve beni çok iyi karşıladı, bana doğru arabayı daraltmama yardımcı olmak için beni eğitti, arabaları test etti, bir bayide ihtiyacınız olan her şey ve daha fazlası ve bu ürüne güven veriyor. Bir araba için pazardaysanız, onları ziyaret edin. #acuraTLX

Alireza Karizmadeh, gerçekten türünün tek örneği, komik ve çok enerjik, araba alırken görmesi gereken inanılmaz derecede harika bir insan, onu herhangi bir araba veya suv almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Bu, her zamanki gibi arabamı servis için götürdüğüm araba satıcım. Arabamı tanıyorlar, dost canlısı ve benim için uygun bir konumdalar.

Bakım hizmetinden çok hayal kırıklığına uğradım. Son derece yavaş ve kimse bana bu hizmet sırasında müşteriler için var olan tüm seçenekleri açıklamadı.

İnsanlar iyidir, müşterileri iyi idare ederler. Burada hoşlanmadığım bir şey, tüm ekstra ücretleri önceden açıklamamalarıdır. Bazı gizli ücretleri var, özellikle de bunlardan finansman alırsanız. Teslimattan önce arabayı güzelce temizlediler. Satış danışmanının hizmetleri, T. J rakipsizdir.

Sam Choi ile tanıştım. Bir araba kiralamak istiyorum ve o benim için çabucak denedi. Acura TLX dahil birçok arabayı karşılaştırdım. onunla tanıştıktan sonra kolayca karar verdim. Araba arayanlar için çok iyi.
Araba arıyorsanız, hemen Sam Choi'ye gidin. Asla hayal kırıklığına uğratmadım :)

Kuzey Toronto'dan Acura'ya muazzam hizmetleri için teşekkür etmek istiyorum. Andrei'ye satın alma sürecimi sorunsuz hale getirdiği için özel teşekkürler. Bu benim ilk araba alımımdı ve biraz gergindim, ancak Andrei tüm endişelerimi ele aldı. Bana karşı dürüst davranarak satın alma sürecinin her aşamasında kendimi rahat hissettirdi. Bir araç satın almak istiyorsanız, lütfen Andrei ile iletişime geçin, o muazzam ve son derece profesyonel. Ayrıca, tüm yardımları için Howard'a teşekkür etmek istiyorum, çok takdir edildi.

Yakın zamanda MDX'imizi kuzey toronto'daki Acura'daki Roger Yip'ten satın aldık ve harika bir deneyimdi. Tüm sorularımızı yanıtlıyor ve gerçekten iyi tavsiyeler veriyor. Süreç boyunca bize yardım etme konusunda çok hassas ve çok bilgili. Bunu bizim için çok kolaylaştırdı. Anlaşmanın gerçekleşmesi için yardımına ve ekibine teşekkür ederiz :)

Şimdiye kadarki en iyi satın alma deneyimi! İyi bir anlaşma ve gerçekten profesyonel hizmet için Andrei Bashevsky'ye teşekkürler!

Peter Kim ve ekibi, yeni Acura araba kiralamamda bana yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Profesyonel, nazik ve çok duyarlıydılar. Bu bayiyi yeni bir Acura arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

İlk Acura'mı satın aldığım 2005 yılından beri Acura of North Toronto ile uğraşıyorum.

Bayilik, işletmenin hem satış hem de servis tarafında her hizmet seviyesinde birinci sınıftır.

Ekiplerinin nazik, bilgili bir üyesinin size lüks ürünlerine yakışan yüksek kaliteli ve yüksek değerli bir deneyim sunmasını bekleyin.

Bugün tekrar alıcı oldum ve sürecin her yönünden çok memnun kaldım. Sadece son derece profesyonel olmakla kalmadı, aynı zamanda özel ihtiyaçlarımı karşılamak ve bir müşteri olarak kendimi rahat ve değerli hissetmemi sağlamak için ekstra yol kat etmek için her türlü çabanın gösterildiğini hissettim.

Acura of North Toronto'yu tavsiye etmekte tereddüt etmiyorum.

Çok düzgün bir satın alma deneyimi. John bize iyi bir teklif verdi ve Reza işlemin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasına yardımcı oldu. 1 saat içinde girip çıkıyorduk. Mevcut olanı dolduğunda birkaç yıl sonra yeniden kiralama umuduyla.

Bugün yeni bir MDX (5. Honda ürünüm!) Satın almak için Kuzey Toronto'daki Acura bayisine gittim ve aradığımı aldım. 20 inç jantlar ve kırmızı çerçeveli koltuklarla 2019 MDX A Spec'te yükseltilmiş döşeme seviyesi çok havalı. Yaklaşık 40 dakika sürdü.
Size bu bayiliğin en iyi kısmının Satış Müdürü Bay Peter Kim ile çalışmak olduğunu söyleyeceğim. Satın aldığım, pazarlık yaptığım, son fiyat için minimum pazarlık yaptığım son MDX'imi onunla mesaj atarak, o sırada bayiliği ziyaret etmedim ve anlaşmayı imzalayıp Peter ile ilk kez tanıştım. Bayıldım, ben meşgul bir profesyonelim ve gerçekten küçük eşyalar üzerinde pazarlık yapmak için bir bayiyi tekrar tekrar ziyaret etmek istemiyorum. O zamanlar bir esinti oldu ve bu sefer de aynısını yaptım .... Bahar Etkinliğini duydum (Yarın 17 Mart'ta sona erecek) ve onları tam anlamıyla nasıl kapıdan çıkardıklarını ilk elden gördüm! Daha önce bana mesaj attığı, görülmeyen görüşünü sorgulamadan onurlandırdı, hatta kullanılmış araba yöneticisi ile bana daha fazlasını verip veremeyeceklerini görmek için dışarı çıktı.
Bay Kim zaman aldı, ailem ve hava durumunu çiğnedik, arabamı seçtik, eskisini takas etmek için mesajlı teklifinin yanında durdu, cömert teşvikler ekledi, anlaşmayı imzaladılar, plakalarımı transfer etmeyi ayarlıyorlar ve sonra bana bazı bayi eklerini açıklayan ve satan işletme müdürüne ... göçük, ön cam ve lastik koruması.
Servis departmanından söz etmeden bu incelemeyi bitiremem, içerideki üç adam da dikkatli, işiniz bittiğinde size mesaj atıyor ve yolda. Geçen ay lastiklere ihtiyacım vardı, etrafta çok pazarlık yaptıktan sonra bana açık ara en iyi teklifi verdiler.
Son olarak, bayilik Dilawrie grubunun bir parçasıdır. Onların Dilawrie puanları için hiçbir zaman fazla dikkat etmediğim bir programları var, ancak Bay Kim ve işletme müdürü bana Pazartesi günü bana birikmiş puanlarla ilgili olarak bugünkü satın alma ile ilgili olası bir kredi daha bildiriyorlar.
Bu yüzden, Steeles'in hemen kuzeyinde Kuzey Toronto'dan Acura, Thornhill, Yonge St. batı yakasına bir şans verin, hata yapmayın. Peter Kim'i isteyin.

Bu bayilik o kadar çok seviyede o kadar kötü ki, mahallemdeki Acura bayiliğine gelmek zorunda kalmamak için bir daha başka bir Acura almayacağım. Acura Kanada ile ilgilenirlerse ayrıntıları tartışmaktan memnuniyet duyarım.

Servis departmanı denedi, teşhis için bana ödeme yaptı. Honda ile temasa geçtim. HONDA KANADA, zamanlama zincirimi ve vtc dişlisini ve zamanlama kapağını yeniden mühürledi çünkü zincir gerildi çünkü 3-4k km 100 bin ve araç 4 yaşındaydı. Dürüst olmak gerekirse, Honda'nın yardıma ihtiyacı yoktu ama yine de güzel haberler. Sonunda, parçaların maliyeti düşüktü, teknolojiye ödeme yapmak şirket ve franchise için çok fazla maliyetli olmadı. Teşekkürler HONDA, ANT lmao değil. Yine de karınca. Servis departmanı, onarımlar garanti kapsamında olmasına rağmen tanılama ücretimden feragat etmeye istekli değildi. Bu gri bir alandı, ancak bir kodu almak ne kadar zor. Belki de teknoloji zamanlamanın yanlış olup olmadığını görmek için zamanlama kapağını çıkardı? Tech, daha yüksek milajlı tsx'in bu sorunu yaşamasının yaygın olduğunu söyledi. Sonunda pazarlık yaptık ve bir hizmet kuponu aldım. Servis kuponunun parçalara uygulandığını ve uygulanmadığını söylediler. Hizmetin hangi kısmı konusunda spesifik olmadıklarını savundum. Kaput saptırıcı satın aldım.

Onlardan aldığım arabanın teslimi prestin olduğu için 1 yıldız vermiyorum. Detailer arabamı güzelce cilaladı ve cilaladı. Araba ipeksi pürüzsüzdü. Kore satış temsilcisi çok güzeldi. Bir anlaşma için pazarlık etmek zorunda kaldım, ancak satış taktiklerinden hiçbir şikayet gelmedi. Mo gölgeli satış taktikleri. Sadece eski güzel pazarlık.

Çok kötü servis ve düşmanca personel bir daha asla buraya gitmeyecek

Andrei'den çok iyi bir hizmet aldık. Kuzey TORONTO'daki Acura'da arabamızı satın almaya karar vermek için ihtiyacımız olan tüm bilgileri aldık.

Buradaki satıcılar mükemmel, özellikle Sam Choi !!
Ama servis ekibiyle kesinlikle hayal kırıklığına uğradım !! Bugün, mdx'imin pili bitmişti, bu yüzden pili değiştirmek için oraya gittim.
Bana telefon numaramı ve hangi yıl arabam olduğunu sordu, bu yüzden 2016 mdx'i üzdüm ve ne kadar olacağını sordum. 260 $ + vergi dedi
bu yüzden tamam dedim. Pls değiştir. Kötü bir fiyat olmadığını düşünmüştüm.
Ama iş bitmeden hemen önce beni aradı ve 361 $ + vergi olduğunu söyledi, bu pil daha pahalı, bu yüzden tamam demeliyim çünkü iş zaten bitmiş gibi hissettim.
Ve ödemeden önce neden pahalı olduğunu sordum, hangi yıla sahip olduğunuza bağlı olduğunu söyledi.
Ama mesele şu ki, arabam kontrol edilmeden önce 2016 MDx için 260 $ 'a cevap verdi.
Yani 2016 mdx'in sahibi olan biri, pilin maliyeti 361 $ + vergidir.

İlk defa bir araç satın alıyordum. Daha önce Honda Sisley'i ziyaret ettim ve berbat bir deneyim yaşadım. Genç bir kadın olduğum için yaşayacağım türden bir deneyim olduğuna ikna olmuştum. Kuzey Toronto'daki Acura bana bunun aksini tamamen kanıtladı. Acura'ya adım attığım andan itibaren olağanüstü bir müşteri hizmeti verildi. Sizin için gerçekten yukarıda ve öteye gidiyorlar, bir numaralı önceliği müşterinin mutlu ayrılması ve bunu göstermesidir. Yolda küçük tümsekler olsa da, hızlı ve profesyonel bir şekilde bir çözüm bulmayı asla başaramadılar. Ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim!
Teşekkürler Yan ve Jordan!

Böyle yapılması gerekiyordu. Pazarlık yok, saldırgan satış taktikleri yok. Bu adamlar o kadar müşteri dostu ve profesyonel ki, sadece 1 lol'e ihtiyacınız olmasına rağmen 6 araç satın almak istemenize neden oluyor

Sam Choi'den sorduğuma hızlı bir yanıt aldım ve bana arabanın kendisi sürerken nane şeklinde olduğunu söyledi.
Arabaya bakmaya geldim ve tarif edildiği gibi satın alırken hiç tereddüt etmedi
Sam ve Ürdün ile anlaşmayı sonuçlandırmak, bir araba satın alma konusundaki en iyi deneyimlerimden biriydi, satış, yüksek fiyatlı bir birim satın aldığım gibi değerlendirildi. Çok profesyonel
. Araba, kararlaştırıldığı gibi alınmaya hazırdı.
Her şey için teşekkürler
Acura North'u tavsiye etmekte tereddüt etmeyeceğim

İkinci bir araba için pazardaydık ve haftalarca bayilikten bayiye gidip yıldız araçlardan daha az sürüşü test ettikten sonra, bir ILX'e bakmak için Kuzey Toronto'daki Acura'ya geldik. En başından beri bu bayilik deneyimimizin diğerlerinden farklı olacağını söyleyebilirdik. Satış elemanımız, Fabro, arsaya girer girmez bizi karşılamayı bekliyordu. Arabayı test ettikten sonra, "sayılardan bahsetmek" için geri döndük ve bazı tartışmalardan sonra bir anlaşmaya vardık. Tüm bu süre boyunca, bir fiyatı kabul etme konusunda hiçbir zaman baskı hissetmedik ve çubuğun kısa ucunu aldığımızı hissetmedik. Aslında, bazı açılardan, Fabro gerçekten bizim rahat ettiğimiz fiyatı almak için bizim tarafımızda çalışıyormuş gibi hissettim. Aracın teslimi sorunsuzdu ve araba kesinlikle çok güzel görünüyordu. Sonuçta, Fabro ve Acura of North Toronto ile olan deneyimimiz harikaydı. Bir Acura için pazardaysanız, bu bayiyi ziyaret etmenizi ve çok profesyonel, bilgili ve gerçekten sizin için% 100 doğru olan otomobili bulmanızı gerçekten istediği için Fabro ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim!

Buraya babamın arabasına servis yapmak için geldi, neredeyse 5 yıldır buraya geliyor, buradan yeni bir araba aldı. Sophia, GARANTİ nedeniyle şanzıman yağını bunun neden gerekli olduğunu açıklamadan ya da bir tamirci arabayı kontrol ederken bile değiştirmesi gerektiğini belirtti (arabayı zar zor kullandığını unutmayın). Sadece garanti kelimesini etrafa saçıyorum ve bir açıklama almaya çalıştığımda, NEDEN YAĞI OLARAK DEĞİŞTİRİYORSUN?!?! . Bu hiç de müşteri hizmetleri değildir, belirli şeylerin neden gerekli olduğunu doğru bir şekilde açıklayabilmelisiniz, bayilikte sağlanacak en temel şey bu değil mi? İğrenç

Orada kullanılmış bir araba alırsanız harika bir hizmet beklemeyin.

Biraz vitrin alışverişi yapmak ve hangi tekliflerin mevcut olduğunu görmek için içeri girdim. 2 saatlik bilgilendirici konsültasyondan sonra, 2020 TLX kiralama için kaydoldum. Hizmetin netliği, hazırlığı ve kalitesi olağanüstü idi. Sabrınız ve doğruluğunuz için teşekkürler Nina Yaghoobi.

Hem servis hem de satış departmanlarından aldığım hizmet beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Eski bir EL modelim var ve SRS ışığı yanıyordu, bu yüzden aracı bir teşhis testi için getirmek için bir randevu aldım. Randevumdan bir gün önce bir satıcı aradı ve yeni bir araba alıp onunla buluşmak isteyip istemediğimi sordu. Yine de yeni bir araba almayı planladığım için kabul ettim. Arabamı sabah 10'daki randevum için getirdim ve bir servis danışmanını beklemem söylendi. 45 dakika sonra nihayet kontrol edildim ve bu sadece neden check-in yapmamın bu kadar uzun sürdüğünü sorduktan sonra. Servis danışmanı Miguel bana testin 1 saat süreceğini söyledi, bu yüzden beklemeye ve belki bakmaya karar verdim satıcıyla yeni arabalarda. Satıcı asla farkına varmadı, beni hiç aramadı, hiç aramadı. Neyse, servis alanında arabamı bekledim. Bir saat geçti, iki saat geçti, üç saat geçti ve kimse neden bu kadar uzun sürdüğünü açıklamak için yaklaşmadı. Sonunda servis danışmanı Miguel ile konuşmak istediğimde, sadece arabam üzerinde çalıştıklarını söyledi. Öğleden sonra 3'e kadar, 1 saat sürecek bir test için orada 5 saat geçirdikten sonra, testin hala yapılmadığı söylendi. Daha sonra Miguel'e daha fazla bekleyemeyeceğimi ve arabamı geri almam gerektiğini söyledim. Miguel in mazereti yedeklenmiş olmaları ve teknisyenlerin bir eğitim seansında olmasıydı !! Bu nedenle, hiç kimse müşterilerinin beklenenden daha uzun bir bekleme süresi olacağını bilmesini istemedi. Ve personeliniz bir eğitim oturumu için planlandığında neden bu kadar çok randevu planlayasınız? Genel olarak, aldığım hizmet (veya hizmet olmaması) konusunda son derece hayal kırıklığına uğradım. Günümün tamamen savurgan 5 saati! İşimi kesinlikle başka bir yere götürüyorum!

Yaklaşık bir ay önce bu bayilikten finanse ettiğim 2018 Acura TLX kullandığım için şimdiye kadar çok memnunum. Reza, çok bilgili ve profesyonel bir satıcıdır. Ali ayrıca harika bir müşteri hizmeti de sağladı. İkisini de kesinlikle tavsiye ederim, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Andrei başa çıkmak için harikaydı! Profesyonel ve işinde çok iyi. Oradaki herkes çok cana yakın ve yardımseverdi.
Daha iyi hizmet isteyemezdim!

Steve

Bu bayilikle ilgili en iyi şey Servis Departmanlarıdır. Moh ve Shab, her zaman müşterilerini kollayan ve tüm sorunların halledildiğinden emin olan olağanüstü danışmanlardır. Onlardan birini görün ve arabanı oraya getirdiğine pişman olmayacaksın. Bana arabayı satan ve şimdi Acura Garantisi ile ilgilenen Soo'yu görmek güzel. George - Servis Müdürü de harika bir adam. Bayilik meşgul ve bazen işler beklenenden uzun sürüyor ama bu anlaşılabilir bir durumdur.

Bu personele JEFF'i tavsiye edeceğim. Aracımı Acura of North Toronto'dan satın aldım. Araç satın alırken herkes arkadaş canlısı ve rahat bir süreçti. Umarım bu, araba satın almak isteyen insanlara yardımcı olabilir.

Harika satış ekibi! Tüm personelden mükemmel servis ve destek. Reza H.'yi isteyin.

Bir TLX'e bakmak için gittim ve Andrei'den hemen yardım aldım. Tüm sorularıma cevap verebildi ve beni oracıkta satın almaya zorladığını hissetmedim. Bir test sürüşü yaptık ve bayide bulduğu bir bebek koltuğuyla arabadaki odayı bana göstermek için ekstra uzunlukta gitti. Genel olarak, Andrei ile olan deneyim çok olumluydu ve onu kesinlikle tavsiye ederdi!

Çok güzel servis. Abhi bizim satıcımızdı. Araba, varışımız için hazır ve lekesizdi.

Bu bayiye gitmeyin. Evrak işlerimizi ve İKİ KEZ takas çekimizi mahvettiler! Onlara arabayı vereli iki hafta oldu ve paramızı almadık. Özür verilmedi, kendini beğenmiş tavır alındı, tüm sözler tutulmadı. Bir el diğeriyle, özellikle satış müdürü Tommy ile konuşmuyor. Lüks marka, evet doğru.

Bayiliğe zamanında ulaşamadı çünkü bu bayi, yoğun saatlerde Yonge caddesinde büyük trafik yarattı, trafiğin yoğun olduğu saatlerde arabaların teslimini alarak şeridi kapattı ve Yonge Caddesi'ni kapatıp yüzlerce insanı hayal kırıklığına uğrattı.

ay önce gözden geçirildi

Bir temsilci daha şefkatli ve harika olamazdı. Yeni arabamı satın alma seçeneklerimi aramak için oradaydım. Bu beyefendi Bay David Lee, bana tüm özellikleri çok iyi açıkladı. Temsilci sadece ilk kez göz atmak için orada olduğunuzu bildiğinde bu kadar dikkat çekmeyeceğinizi biliyorum. Ama bu adam gerçekten şirket için bir mücevher. Bana tüm bilgileri verdi. Kesinlikle ondan satın alacağım.
Şerefe!

Roger Yip, 2015 ILX'imde bana yardımcı olan danışmandı. Efsanevi hizmet, sahip olabileceğim ve yukarıda ve öteye gittiğim tüm sorularda bana yardımcı oldu. Diğer sektöre kıyasla açık farkla en iyi perakende deneyimi. Harika iş ve aldığım müşteri hizmetleri nedeniyle kesinlikle Acura ile devam edeceğim.

Sebep: Müşteriyi yanlış numara ile bir anlaşma imzalamaya koştu ve muhtemelen yalan söyledi.
Finansal Hizmetler Müdürü Howard, evrak işlerimizi 28 Mayıs günü 19: 40'ta işliyordu.
Kız arkadaşım yükseltilmiş garanti ve pas koruması istemediğini söylediğinde mutlu olmadı. Aniden dedi ki: Pas korumasını bile almıyor musunuz ?! Sonra hemen hızlı bir ruh hali değişimini hissettik, üzgündü. Nasıl söyleyebilirim? 1. Uzun Sessizlik 2. Tonu tamamen değiştirdi, her şeyi sana kalmış gibi çabucak söyledi. 3. Yüz her şeyi söyledi.
Kız arkadaşım bu durumun baskısı altında tedirgin oldu, bu arada imzaladığı şeyi açıklamadan evrakta ismini imzalamaya zorlandı. Ona şöyle dedi: burayı imzalayın, burayı imzalayın, burayı imzalayın, bir söz söylemesine bile ara vermeden.
Neyse ki kız arkadaşım rakamın doğru olmadığını fark etti, önceki karşı tekliften daha yüksek olanı. Ona dedim, bu sayının neden olması gerekenden daha yüksek olduğunu sorabilir miyim? Dedi ki: ONLAR bana bu numarayı yanlış verdiler. Sonra kontrol etmek için dışarı çıktım, bizimle anlaşmayı yapan beyefendi gitmişti ve ön büro bundan haberi olmadığını söyledi.
Bu beyefendiye yanlış para rakamını kimin verdiğini merak ediyorum ve bu onun hızlı satış stratejisiyle mi ilgili?
Bunun için bir açıklama alabilir miyim? Yanılıyor olabilirim, ona şüphe uyandırırım. Eğer yanılıyorsam, derecelendirmelerimi düzeltirim çünkü satıcı harika bir insan ve mantıklıydı.
Ne yaptığına dair hiçbir kanıtımız yok ama kapıdan çıktığımızda kendimizi kötü hissettik.
Bu yorum dikkat çekmezse, aileme ve arkadaşlarıma bu Acura konumundan alışveriş yapmayı düşünmelerini tavsiye etmeyeceğim.

Acura'daki deneyimim ŞAŞIRTICI oldu. İlk kez bir araba satın aldığımda, arabalar hakkında hiçbir şey bilmiyordum ve Acura'ya karar vermemi sağlayan David'di. David bana yukarıda ve ötesinde yardım ediyordu. İlgilendiğim iki arabanın farklılıklarını ve ayrıntılarıyla açıkladı, her bir arabada bulunan tüm mükemmel özellikleri açıkladı. Oradaki deneyimim Hyundai veya Subaru ile karşılaştırılamaz; bu iki yerde - sadece fiyatlara bakıyorlar ve arabalarını almamı söylediler (beni tüm bu özelliklere ihtiyacım olmayan en pahalı arabalara itti!) ama David bana ve kocama çok iyi baktı, bize verdi seçenekler ve satın almamızı istediği gibi bizi boğmadı. İhtiyaçlarımızla eşleşen arabanın ayrıntılarını açıklamak için kendi deneyimini ve kalbini kullandı. TEŞEKKÜRLER DAVID, ACURA'DA HARİKA BİR ZAMAN GEÇTİ, David'in hizmeti nedeniyle tüm arkadaşlarıma ve aileme Acura'ya gitmelerini kesinlikle tavsiye edeceğim. Çok profesyonel.

En kötü müşteri hizmeti !!!

Geçen yıl TLX kiraladım ve aynı zamanda şehir merkezinde Acura lastik / jant koruması satın aldım. Geçenlerde lastiğimde çivi takıldı ve Cumartesi sabahı 8'de tamir için randevu aldım. Aradığımda bunun garanti (koruma planı) kapsamında olacağı söylendi - ama gittiğimde servis departmanındaki danışman Shab Siddique çok kötü bir tavır sergiledi.
Aracımı sisteme kaydettirmenin ortasında, garantiye sahip olduğumu ve tek bir bakmaya bile kalkışmadan planımın muhtemelen kiralama yaptığım bayi lokasyonuna kilitlendiğini söyledim (ki bu yanlıştı). Arabamı kaydetmeyi bıraktı ve bana hizmet etmeyi reddetti. Kıymetli Cumartesi sabahı vaktimi boşa harcayarak eve dönmek zorunda kaldım.

Daha sonra, şehir merkezine gittim ve netleştim (gerçekten nazikçe), sisteme araba bilgilerini kaydettikten sonra koruma planını görebiliyor olmalıydı.

Kesinlikle daha fazla eğitim ve davranış düzeltmesi alması gerekiyor. Müşterilerine bu şekilde nasıl hizmet verdiğinde ısrar ederse belki hizmet işi kendisine uygun olmayabilir ve başka bir iş aramalıdır.

İpucu: Arabanıza bakıma ihtiyacınız varsa, şehir merkezine gidin. Tüm personeller (şimdiye kadar 4-5 farklı personelle uğraştım) süper cana yakın, bilgili ve yardımsever.

19 yıldır buraya geliyorum. Ne yazık ki servis departmanı daha da kötüye gidiyor. Büyük tadilattan sonra her şeyin daha iyi olacağını düşünürdüm, ama hayır. Hizmet bekleyen birden fazla müşteri varken hizmette duran ve sohbet eden 6 personel. Ödeme zamanından itibaren 33 dakika arabamı bana getirmeleri için bekledim. Tüm personel "Dante'ye çağrı yaptım, geliyor. Eğer 6 kişi şaka yapabilirse, o zaman biriniz aşağı inip Dante'ye arabamı getirmesi için yardım edebilirsiniz.

Bu bayiye servis için tekrar gelmeyeceğim.

Otuz yıldır Mercedes'e sadık bir müşteriyim. Eşim için suv aramaya gittim ve oradaki Kevin isimli satıcı beni Rdx 2019 ile Benz'i takas etmeye ikna etti. Ve otomobili test sürüşü yapmamı sağladı, ayrıca yöneticisi de çok iyi bir insandı. Ve benim için bir anlaşma üzerinde çalışıyorlar. Teşekkürler beyler.

hizmet iyidir, ancak şu anda yapım aşamasındadır. alan gerçekten sınırlı

Acura'dan Andrei ile ilgilendim. Acura of North Toronto'dan araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim. Başından beri hiçbir zaman bir müşteri satış elemanı ilişkisi gibi hissettirmedi. Hep aile gibiydi. Ailem onun konuşma şeklini sevdi ve bize araba hakkında ayrıntılar verdi. Harika bir deneyimdi. Çok düşük fiyatlara çok güzel araçları olduğundan, Kuzey Toronto'dan Andrei ve Acura'yı herkese tavsiye ederim.

Mekik servisiyle ilgili bazı sorunlar yaşadım. Ancak müdürle konuşabildim ve sorun hemen çözüldü. Teşekkürler

Ray Xu'dan bir araba satın almaktan zevk aldım. Çok profesyonel, sabırlı, ilgili ve bilgiliydi. Müşteri hizmetleri becerileri mükemmeldi. Tüm sorularıma cevap verdi. Bayilik kendisi çok güzel. Lexus ve Mercedes gibi birkaç bayiyi ziyaret ettim ve bu bayiden aldığım hizmet açık ara en iyisiydi. Yönetici Jordan Lin çok profesyonel, sevecen ve müşteri hizmetleri odaklıydı. Bu, ilk kez bir Acura satın almamdı ve Ray Xu ve Jordan Lin'den aldığım müşteri hizmetleri mükemmeldi. İnsanların bu bayiyi ziyaret etmelerini şiddetle tavsiye ederim. Büyük bayilik.

Wallace Wu mükemmeldir. En iyi hizmeti ondan aldım. Hayalinizdeki arabaya sahip olmak istiyorsanız, onunla iletişime geçmelisiniz.

Wallace Wu, bana ve aileme yeni Acura aracımızı satın almamda çok yardımcı oldu. Ailemizin ihtiyaçlarına en uygun doğru kararı vermemize yardımcı olmaktan, satın alma işleminin verimli bir şekilde teslim edilmesiyle sağlanan üstün hizmete kadar, geçmişte deneyimlediğim herhangi bir önceki araba satın alımıyla karşılaştırılamazdı. Üstün hizmetiniz ve deneyimimizi keyifli hale getirdiğiniz için Wallace'a teşekkürler. Baştan sona bir anlaşmanın nasıl yapılması gerektiği konusunda kesinlikle çıtayı yükselttiniz.

Çok iyi müşteri hizmetleri ve Acura ile muhteşem araba satın alma deneyiminin tadını çıkarın. Serive'nin kalitesi harika ve Acura ile bir sonraki müşteri hizmetlerini dört gözle bekliyorum.

Bir satış temsilcisi Eric Cheung ile konuştum ve bana mükemmel bir müşteri hizmeti sağladı. Sorularımı ve endişelerimi cevapladım.

Acura of North Toronto ile iyi bir deneyim yaşadım. Andrei harikaydı! Kendinizi baskı altında hissettirmeden çok samimi ve bilgili. Ayrıca, çok titiz ve profesyonel. Tüketici için araba satın alma deneyimini zahmetsiz hale getirdi. Araba ihtiyaçlarınız için onu görmenizi şiddetle tavsiye ederim. Yeni satın alma işlemimle ilgili tüm yardımlarınız için teşekkürler !!

Personel, uğraştığım en profesyonellerden biri. Çok tecrübeli ve işi nasıl doğru yapacağını biliyor.

Showroom tarafından düzgün ve profesyonel bir şekilde ele alındık gerçekten güzel bir yer. Sürecimizde bize rehberlik eden Reza ile gerçekten iyi anlaştık.

Çok iyi bir resepsiyon ve hizmet ihtiyaçlarımın ele alınması. Önceden rezerve edilmiş bir servis için yarım saate yakın beklemem dışında beş yıldız verirdim.

Bu harika bir bayilik. Alex, satış temsilcim olağanüstüydü! Üç araç türü arasında tartışırken diğer bayileri ziyaret ettim. Diğerleri başaramadığı halde benim işimi aldılar. Ve bunun nedeni aldığım müşteri hizmetleri. Alex, bir aile aracı, benim isteklerim ve tabii ki mali sınırlar açısından ihtiyaçlarıma uyum sağladı. Benim için çalışmasını sağladı. Lawrence in Finance çok ve son derece yetkin biriydi. Yönetici Bes, konuşmaktan büyük zevk aldı; elde ettiğim rakamları açık bir şekilde açıklayabildi. Her satırı anlamadan sözleşme imzalamaktan asla hoşlanmam ... lol ve insanların sadece devam edip hızlı bir şekilde imzalamalarına şaşırıyorum. Anlayacağınız gibi, muhtemelen en kolay müşteri ben değildim. Ancak her biri arkadaş canlısı, profesyonel ve saygılıydı. Harika bir deneyim ve herkese arabalarını bu bayiden satın almasını / kiralamanızı tavsiye ederim.

Bir seçeneğim olsaydı 0 verirdim. Kullanılmış bir BMW'yi 35000 $ 'a satın aldım. Arabada kaza olmadığından bahsettiler ve ayrıca satıcı tarafından bana birkaç kez söylendi. Bir ay sonra üzerinde bir kaza olduğunu öğrendim. Bir şikayette bulundum ama müdür bana arabada kaza raporu olmadığını kastettiğimizi söyledi. Bu çok hayal kırıklığı yaratıyor
Kiminle uğraştığınıza çok dikkat edin.

Jordan Lin, Acura'mızı satın alırken çok yardımsever ve şeffaf davrandı.

İş yerinde değilse her zaman metin yoluyla ulaşılabilirdi. Satın alma işlemimizde de kendimize güvenmemizi sağlayan sorularımıza zamanında yanıtlar verdik.

Kitchener'dan aşağı indik ve hayal kırıklığına uğramadık. Acura North Toronto'yu, ilgilendiğimiz diğer birçok Acura bayisine tavsiye ederim. Bulunduğumuz diğer Acura bayilerinden çok daha cana yakın ve cana yakın.

Yakın zamanda Acura of North Toronto'dan yeni bir Acura RDX satın aldım, ekip başından son teslimata kadar tek kelimeyle harika.
Çok verimli, nazik ve profesyonel bir ekip
Bu bayiliği kesinlikle tavsiye edecek ve gelecekte de müşteri olarak geri dönecektir.

Kuzey Toronto'dan Acura ile harika bir deneyim yaşamış olan Andrei, bir araba seçmekten ve test sürüşünden anlaşmanın kapanışına kadar sürecin her aşamasında çok yardımcı oldu!

Şubat ayında 2017 Acura satın aldım. Deneyimin kendisi iyiydi, ancak orada bir satış temsilcisi olan Sam Choi ile yapılan görüşmeler sayesinde, kar lastiklerini arabanın maliyetine dahil etti. Alçak ve işte, 8 ay sonra onları arabaya sadece mekanik bayrağa sahip olmaları için koyacağım zaman, bunlar 20 jantlı bir araba için 19 jant. Bu nasıl çalışıyor Sam? Bu yüzden şimdi anlaşmanın bir parçası olması gereken yepyeni kar lastikleri için 1K $ harcamak zorunda kaldım.

Kendinizi zaman ve hayal kırıklığından kurtarın ve yarım yamalak satış taktikleriyle alternatif, vasat bir bayiyi ziyaret edin.

Vanessa Porter

Bu, Ada Cheung'dan ikinci kez bir araç satın almamız. Çok cana yakın ve yardımsever. İhtiyaçlarınızı dinliyor ve saldırgan değil. Diğer iki Acura bayisine gittikten sonra (biri ihtiyaçlarımızı dinlemeye çalışmak istemeyen, diğeri ise ilgilenmediğimiz bir aracı imzalamamız için zorluyordu) Ada ile tanıştığımız için mutluyduk. Jocelyn (finans yöneticisi), aracımız için ihtiyacımız olan doğru sigortayı almamıza yardımcı oldu. Çok yardımcı oldu ve bize çok şey verdi. Ona anlattığımız her şeyi dinledi ve finansal ihtiyaçlarımıza göre bize yardımcı oldu. Profesyonellikleri ve mükemmel müşteri hizmetleri nedeniyle bayiliğe giden tek yolumuz olacaklar. Müşterilerini gerçekten dinlemek ve onlara yardım etmek istiyorlar. Tekrar teşekkürler Ada ve Jocelyn.

Son zamanlarda Reza ile uğraşmanın zevkini yaşadı ve gerçekten de müşteri hizmetlerinin nasıl olması gerektiğinin özü. Onunla tanıştığımız andan itibaren misafirperver, nazik, saygılı, bilgili ve en önemlisi, deneyimimizin birinci sınıf olmasını sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Bugünlerde pek çok satıcı gibi ısrarcı değildi, aksine ihtiyacımız olan alanı bize verdi. Acura of North Toronto ziyaretimiz sırasında beklentilerimizi aştığı için Reza'yı aileme veya arkadaşlarıma tavsiye ederim.

Bu bayide harika bir deneyim yaşadım. Bana bir Acura ILX için mükemmel bir anlaşma yapan Ada Cheung bana yardımcı oldu. Yeni bir Acura arıyorsanız, yer burası.

Bir arabada harika bir fırsat var! Satış elemanımız Reza ile çalışmak bir zevkti. Kesinlikle gelecekte geri gelecektir.

Harika bir hizmet aldım, Roger Yip bana yardımcı oldu ve bana bayiliğe gittiğim araçla ilgili sormak için ihtiyacım olan tüm cevapları verebildi. Kesinlikle onu gelecekteki satın alımlar için iade edecek reklam Roger'ı bir Acura aracı satın almak isteyen herkese tavsiye edin! Harika iş ve yardımlarınız için teşekkür ederim !!

İkinci Acura'mı burada kiraladım, Reza Heydarbozorg harika bir adam, çok yardımsever, tüm kadrolarla harika bir deneyim, burada arkadaşlarımı tavsiye edecek!

Bu, hizmet borçlarıyla ilgilidir. Söyleyebileceğim tek şey kesinlikle korkunç, beni yanlış anlamayın, servis temsilcileri harika, kibar ve iyi insanlar, operasyon tarafı. Servis bölmelerinde sürekli personel yetersiz kalıyorlar, hiç kimsenin kış tekerleklerini değiştirmek ve bir hizalama yapmak için 6 saat sürebileceğini düşünmemiştim. Ya da belki yeterli servis bölmesi yok, bu durumda sorunu telafi etmek için hafta içi saatlerini uzatmalılar .... uyarılmalıdır

TSX'imin parçaları için oraya gidiyorum. Genellikle çok cana yakın ve yardımsever

Yeni bir TLX Aspec satın aldı. Sam Choi, onunla telefonda ilk konuşmasından, aracı satın almaya geldiğim ana kadar, sorunsuz ve kolay bir süreçten başka bir şey değildi. Bu adamı kesinlikle ailesine ve arkadaşlarına tavsiye edecek. Tekrar teşekkürler!

Yeni bir araba arıyorduk ve üçüncü arabamızı Acura of North Toronto'dan aldık. Wallace Wu çok bilgiliydi ve tüm sorularımızda ve endişelerimizde bize rehberlik etti. Her zaman çok sabırlı ve neşeliydi. Ne zaman bir sorumuz olursa olsun, bizi eğlendirmesi için ona güvenebiliriz. Wallace'a 5 yıldızlı hizmet!

Yeni arabamızı alacağımız gün geldiğinde, Taryn Franks hemen bizi bayiye götürmek için evimizden almaya geldi. Otomobilin tüm işlevlerini iyice gözden geçirdi ve yeni satın almamızla birlikte sürüşte bizi rahat ettirdi. Taryn'e 5 yıldızlı hizmet!

Reza, bir Acura RDX satın almama yardımcı oldu. Harika bir deneyim oldu, bu bayiliği başkalarına tavsiye ederim.

Birkaç kez aramayı denedim, beklemeye alındı ​​veya birinin sesli mesajına gönderildi !! Meşgul olabileceklerini düşünerek tekrar denedim, bu yüzden onlara bir şans daha ver. Aynı tekrarlayan deneyim !! Korkunç müşteri hizmetleri !! Bu adamlardan bir araba alırsam bana müşteri olarak nasıl davranacaklar ??? Hayır teşekkürler!

2 hafta önce kullanılmış bir acura tlx satın aldım. Araç iyi durumdaydı ve ticaretimi adil bir şekilde fiyatlandırdılar. Mark zehtabi ile uğraşırken karşılaştığım en büyük sorun, iletişim eksikliği ve onu bir kez mesaj attığı cep telefonuna arayıp mesaj bırakmayı denedikten sonra hiç geri arama yapılmaması. Aracı test ettiğim günden bugüne kadar neredeyse hiç tepki vermedi .... ertesi gün fark ettiğim araçta birkaç küçük ezik vardı ... resimleri işaretlemeye gönderdi ve o ilgileneceğini söyledi ... 3 günler sonra nihayet mr. Ali çağrıma cevap verdi ve işleri halletti ama can sıkıcıydı. Herkesin meşgul olduğunu anlıyorum ama birisinin her gün aradığını görürseniz ve en azından mesaj bıraktıysanız, o kişi sizden bir gün önce bir araba aldığında onu özel olarak geri arama nezaketini gösterin ... vay sadece vay

Yeni RDX'imizi bugün almamıza yardımcı olan Andrei'den büyük hizmet ve yardım. Süper arkadaş canlısı, zamanında ve yerinde kurallara saygılı.

Yakın zamanda Acura of North Toronto ile 2020 Red Acura RDX kiraladım. Bunun için ailemden ve arkadaşlarımdan pek çok iltifat aldım. Mark, Jordin ve Howard'a hizmetiniz için teşekkür ederiz.