Advanced Diabetes Supply Gözden geçirmek

Advance Diabetes Supply: Incapable of delivering medical-critical supplies on time

Advance Diabetes Supply is the only supplier of my husband's Dexcom 6 continuous glucose monitor that insurance permits us to use. For the third straight time, ADS failed to deliver replacement sensors by the date his last sensor was set to expire. Based on previous experience, I had texted and called in advance numerous times to warn that the planned Dec. 7 delivery date was not going to get the sensors to him by the end date of Dec. 10 and asked for expedited mailing. But once again, my husband was left without the Dexcom 6 CGM that works with his insulin pump, and he was forced to use Dexcom competitor Abbott's CGM, which is really great but does not communicate with the pump. Also based on my previous complaints, ADS sent him two "buffer" CGMs in September, but sent the wrong product. Dexcom 6 is a lifesaver and a wonderful product/service. ADS is not. Additionally, this California based company must think it is unimportant to help East Coast customers, since it's call center opens at 11:30 a.m. Eastern Time and is closed on the weekend. For a company that seems to have a lock on the delivery of medical-critical supplies, this is just one more failing.

Kibar ve çok yardımsever birkaç müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuştum.
Çoğu zaman, aramalarımı cevaplamak için kimseye ulaşamazsam ve sonra aramam geri döndüğünde aramayı özlüyorum çünkü işitme güçlüğü çekiyorum. Dönüş aramalarıma cevap vermemiş olmam bana bir şikayetti. Bu kişi, mesaj bırakmaya başlamadan önce hesabımda bir sorun olup olmadığını görmek için herhangi bir araştırma yapmamıştı ve sonra bu mesajı bırakırken, siparişimin geciktiğine dair bir e-posta da göndermiş olduğumu fark etti, "Ah görüyorum sipariş gecikti. Hemen gönderebilirim. "
Gönderdiği için mutluyum ama görünüşe göre siparişlerimin çoğunu almak zor. Nedenini yazılı olarak bilmek isterim, bu yüzden eğer doktorlar ofisi ise, onlara sorunun ne olduğunu bildirmek için onlara gösterecek bir şeyim olabilir.

Ben insüline bağımlı bir şeker hastasıyım. Advanced Diabetes tedariki sayesinde artık test şeritleri kalmadı. 3 aylık tedarikimi 3 hafta boyunca almaya çalıştım. ilk olarak doktorumdan bir reçete yazımına ihtiyacım vardı. sonra tekrar doldurmadığı için oldu ve onu arayabilirdim. Sonra yeniden doldurduğunu doğruladığımda, bunun nedeni evrakları düzgün bir şekilde doldurmamasıydı. Düzeltildiğini indirdiğimde gelecek salı teslim edecekti, bugün salı olduğunu belirlediklerinde bugün teslim edileceğini belirlediler. Hatta teslimatı doğrulamak için bugün iki kez aradım. Yine yanlış! Şimdi kanımı test edemiyorum! Bu şirkette korkunç bir yanlışlık var veya bu kişisel mi? Sanırım diyabetik malzemeleri sağlayacak başka bir firma bulsam iyi olur.

ADS / Northcoast Medical Supply tarafından doğrulanan Omnipod'lar için reçete alma korkunç bir deneyim. Doktor ofisim gerekli tüm evrakları yaklaşık bir hafta önce gönderdi ve onlardan henüz bir sevkiyat onayı almadım. Geçen hafta satış temsilcilerinden çelişkili bilgiler aldım, hatta sağlayıcım tarafından bırakıldığım söylendi, bu doğru değil (ama bir hastanın duyabileceği en korkunç şey), söz verildiği gibi takip bilgileriyle iletişime geçilmedi ve üç kez aradım bu hafta onlarla iletişime geçmek ve henüz kimseyle konuşmamak için. Bütün hafta stresli ve endişeliydim; Yaşamak için gerçekten bu malzemelere ihtiyacım var. Çok üzgünüm ve hayal kırıklığına uğradım ve kimsenin bu tedarikçiyi kullanmasını tavsiye etmem. Bu bir TIBBİ TEDARİK şirketidir ve tüm konular profesyonelce ve acilen ele alınmalıdır.

Sipariş için yeniden doldurma reçetesini almadan önce siparişim için ücretlendirildim. Daha sonra sevkiyata başlaması 4-5 iş günü daha sürdü. Hizmetten memnun değilim.

Gerçekten harika bir şirket! Onlarsız nerede olurdum bilmiyorum! Onları kesinlikle tavsiye ederim! Bu şirketle olan deneyimim, benim için önemli olan mükemmel müşteri hizmetlerini içeriyor. Kişisel sağlığımı ele alırken, uğraştığım her şirketin mükemmel müşteri hizmetlerine sahip olması önemlidir. Gelişmiş diyabet tedariki beni önemsiyor ve tüm etkileşimlerimde bana karşı çok duyarlı oldu. Teşekkürler A.D.S. !!!

ADS, medicare dexcom G5 paketiyle birlikte verilen Contour malzemelerini bana göndermeyi reddediyor. #epic başarısızlık

Başa çıkmak için çok sinir bozucu bir şirket. Kuponlardan ve muafiyetlerden makbuz almak için birden çok kez aramam gerekiyor. Bu sefer, diğer uçtaki bayan Dexcom'dan bir sensör daha almam gerektiğini söylüyor, ama aslında tamamen yokum. Şimdi, ekstralar için cepten harcamak zorundayım, çünkü tarihleri ​​doğru değil. "Daha yukarıdan" biriyle konuşamadım. Tip 1 DM'li bir oğlun annesi olarak, erzaklarını almak için bu şirketten geçmek acı verici.

Bu şirkete sıfır yıldız verebilseydim,… Nereden başlayacağımı bile bilmiyorum, çünkü Advanced Diabetes Supply oğlum için uygun pompa malzemelerini almaya geldiğinde pek çok cephede tam anlamıyla berbat etti. Şimdi herhangi bir telefon görüşmesi yapmayı reddediyorlar veya sorunu gidermeye çalışıyorlar. Bu noktada sahtekarlık sınırında olduklarını söyleyebilirim.

Oğlum CGM'sini (Dexcom G6) bu şirket aracılığıyla alıyor. Başlangıçta sigorta iletişiminde ufak bir aksaklık yaşadık ama inanılmaz olduğu için! Başka bir gönderi almak için aradım ve çok kolaydı!

** SON GÜNCELLEME **
İlk başta, aşağıdaki nedenlerden dolayı ADS müşteri hizmetlerinden çok memnun kalmadım. Bununla birlikte, ADS durumu düzeltmede son derece proaktifti ve şimdi son derece memnunum. Sigortam yetkilendirmeyi onaylar onaylamaz ADS siparişim hazır ve kapıdan çıkarıldı. İlk deneyimimin bir bütün olarak ADS'yi temsil etmediğine inanıyorum ve malzemelerimi olabildiğince hızlı alabilmem için müşteri hizmetleri departmanlarını yukarıda ve öteye gitmeleri için alkışlıyorum.

**GÜNCELLEME**
Bu yüzden, ADS müşteri hizmetlerinden gerçekten etkilendim! Orijinal incelemeyi yayınladıktan bir günden kısa bir süre sonra, bir temsilci benimle iletişime geçti ve her şeyi çözmeme yardımcı oldu. Görünüşe göre biraz daha fazla evrak işine ihtiyacımız var (bunu biraz sinir bozucu buldum, çünkü birçok temsilci bana birçok kez gerekli tüm evrak işlerine sahip olduklarını ve tek yapmam gereken beklemek olduğunu söyledi), ama umarım bu son iletişimsizlik. Ayrıca şirket adına iletişim eksikliğinden dolayı özür dilediler ve hatta bir gecede kan şekerlerimi kontrol edebilmem için bazı test materyalleri teklif ettiler. Bu etkileşim, ADS ile önceki deneyimimin müşteri hizmetlerini temsil etmediği konusunda beni umutlandırdı. Yelp'te kötü eleştiriler bırakmaktan hoşlanmıyorum, ancak hayat kurtaran tıbbi malzemelerle uğraşan bir şirketin, bir kafeden daha yüksek bir standartta tutulması gerektiğini düşünüyorum. Bu incelemeyi umarım her şey yoluna girdikten sonra bir kez daha güncelleyeceğim ve aslında G6 sistemimi alacağım!

Dexcom G6'yı almaya çalışıyorum ve Advanced Diabetes Supply ile ilgili deneyimim son derece sinir bozucu oldu. İhtiyacım olan malzemeleri alma süreci birçok kez ertelendi çünkü farklı temsilciler bana sürekli yanlış bilgi veriyor. Hatta bir yetkilendirmenin gönderildiğini belirten bir metin mesajı bile gönderdiler, ancak check-in yapmak için aradığımda, aslında gönderilmemişti. Söylediklerine göre, konuştuğum her temsilci çok arkadaş canlısıydı. Deneyimim aşağıda detaylandırılmıştır:

ADS: "Dün doktorunuzun ofisi ile konuştuk, tüm evrak işlerini yaptık ve her şey iyi görünüyor. İşler hazır olduğunda sizi arayacağız."

Ben: * iki hafta sonra kontrole çağırır *

ADS: "Aslında, doktorunuzun ofisinin bize bir form göndermesi gerekiyor, böylece onu sigortanıza gönderebiliriz. Bunu aldıktan sonra, sigortanızın onaylaması yaklaşık bir hafta sürecek."

Ben mi: ??? Öyleyse neden bana her şeyin iyi olduğunu söyledin ve hiçbir şey için iki hafta beklettin ??? * Doktor gerekli evrakları bir günden az bir sürede teslim eder. ADS'yi bir hafta sonra kontrol etmesi için arıyor. "

ADS: "Evet, tüm evraklar elimizde ve sigortanıza bir yetki vermemiz gerekiyor. Şimdi göndereceğim, birkaç gün içinde tekrar kontrol edin."

** Aslında bana, yetkilendirmenin acil olarak gönderildiğini ve her şeyin yaklaşık bir hafta içinde onaylanması gerektiğini belirten bir metin mesajı gönderdiler.

Ben: * TEKRAR kontrol etmek için birkaç gün sonra geri arar *

ADS: "Yetkiniz gönderilmedi .... Evet, birinin size bu kısa mesajı gönderdiğini görüyorum, ancak yetkiyi gerçekte göndermemiş. Şimdi göndereceğim ve her şey yaklaşık bir süre içinde hazır olmalı hafta."

Ben mi: ??????? Şirketiniz bana tam anlamıyla yetkimin "ACİL" olarak gönderildiğini ve sadece bir hafta daha beklemem gerektiğini belirten bir kısa mesaj gönderdi. Şimdi bir hafta bekleme sürecim yeniden başlıyor mu?

Son derece sinir bozucu ... yarın, yetkiyi gerçekten gönderip göndermediklerini görmek için tekrar arayacaklar.

onlardan hoşlanmamamın gerçek nedeni, malzemelerimi asla zamanında göndermemeleri. onlarla çalışmak çok zor

Mümkünse onlara başlangıç ​​vermezdim. Buradaki kötü incelemeler her şeyi söylüyor, uzun arama bekleme süreleri, her yeni sarf malzemesine ihtiyaç duyduğunuzda e-posta, metin ve arama yoluyla birden fazla doğrulama isteyen koşuşturmayı sağlıyor. Müşteri olarak başa çıkmak tamamen verimsiz ve acı verici. herhangi bir şirketle yaşadığım en kötü deneyim.

çok kötü müşteri hizmetleri. Malzemelerimi zamanında alamıyorum. Bu benim için ikinci bir iş oldu. Telefon aramalarım ve e-postalarım cevapsız kalıyor. Tamamen bıktım Bu bir seçenek olsaydı, onlara negatif yıldızlar verirdim. Başka bir tedarikçiyi kullanma seçeneğiniz varsa bunu yapın ve bu şirketten uzak durun.

Eczacılıkta 30 yıllık çalışma tecrübesiyle, ADS'nin departmanları genelinde en takım odaklı, yardımsever ve sabırlı çalışanlardan bazılarına sahip olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim.
Bu kadar çok çalışkan hasta merkezli iş arkadaşıyla çalıştığım için şanslıyım

Bu şimdiye kadar uğraştığım en kötü tedarikçi. Bir doktorun ofisinde çalışıyorum. Hastalarımın malzemelerini almak AYLAR aldı. Biz konuşurken onlarla bekliyorum.

Mümkünse onlara 0 verirdim. Hiç bu kadar beceriksiz müşteri hizmetlerine sahip bir şirketle uğraşmadım. Şu anda, Pazartesi günü sipariş ettiğim umutsuzca ihtiyacım olan bazı şeyleri bekliyorum. Perşembe (dün) teslim edileceğine söz verilmişti. Ve önümüzdeki Pazartesi veya Salı gününe kadar teslim edilmeyecek. Bu insanlar umutsuz.

Advanced Diabetes Supply'den mükemmel hizmet aldık. Her zaman zamanında, proaktif bildirimler, zamanında teslimat.

Bir tıbbi malzeme şirketiyle hiç bu kadar sorun yaşamadım. Ödenmiş olduklarını gösteren birden fazla yetki mektubum ve EOB’lerim var ama yine de vadesi gelen bildirimleri alıyorum. Aradığımda asla aynı kişiyi bulamıyorum, bu yüzden her şeyi tekrar açıklamam gerekiyor. Bana defalarca söz verildi, faturamın gecikmiş olduğunu söylediği için geri aranacağım, ancak bir kez geri arama almadım. Her zaman geri aramaları yaptım ve her seferinde aynı cevapları aldım. Bu şirketle çok hayal kırıklığına uğradım. Onları kimseye tavsiye etmem

Genellikle sadece olumlu eleştiriler yazarım, ancak Advanced Diabetes Supply ile ilgili deneyimim o kadar sinir bozucu oldu ki, sadece olumsuz bir inceleme yazmak zorunda kaldım. Her şeyden önce, birisini telefona bağlamak neredeyse imkansız. Mesaj bırakırsanız, çağrınıza geri dönmeleri günler sürer. İnsülin pompası kullanan bir Tip 1 diyabetikim ve günde 8 kez kan şekerimi kontrol etmem gerekiyor. KŞ günlükleri ve ofis ziyaret çizelgesi notları göndermeme rağmen, ihtiyaç duyulan test şeridi sayısını almak için hiçbir zaman onaylanamadım. Bu son sefer, ADS'de biriyle en az 2 hafta boyunca her gün görüştükten ve doktorum aynı bilgileri onlara en az 4 kez faksladıktan sonra, reçetemi WalMart'a aktardım. Bir insülin pompası kullanıyorsanız ve diyabet malzemelerinizi karşılamak için Medicare B Bölümü'ndeyseniz, zamanınızı Gelişmiş Diyabet Tedarikiyle boşa harcamayın!

Hastalarımın bu şirketle iş yapmasına izin vermeyi reddediyorum. Hastalara yalan söyleyecekler ve beceriksizliklerinden beni ve çalışanlarımı suçlayacaklar. Diyabetik malzemeleriniz için bu işi kullanmanız GEREKMEZ. Lütfen sigorta şirketinizi arayın ve alternatifler bulun.

Şimdiye kadar harikaydılar, çok yardımcı oldular ve keyifli

Medtronic pompam ve Dexcom G6 CGM için bir tedarikçi arıyorum. Tedarikçilerden o kadar kötü müşteri hizmetleri aldım ki, herhangi bir ve tüm tedarikçilerle uğraşmaktan nefret ediyorum. Sorun, Medtronics & Dexcom'un sadece ürünlerini iyileştirmeye odaklanmak istemesi ve bizi tıbbi tedarikçileri kullanmaya zorlamaları. LÜTFEN iyi bir müşteri hizmetine sahip olsaydınız bu işe HÜKMETEBİLİRSİNİZ! İnsanların tek istediği iyi müşteri hizmetidir! Şikayetleri okuyun. Diğer şirketlerden aldığımla aynılar. BU İŞLETMEDEKİ BİRİNİN TIBBİ TEDARİK ŞİRKETLERİNİN ADIM ATILMASI VE FİLM-A OLMASI GEREKİR. Sen olacak mısın Lider olmak için karaktere, bütünlüğe ve dürüstlüğe sahip misiniz? (Müşteri olmadığım için size zarar vermek veya yardım etmek istemediğim için size 3 yıldız veriyorum.)

Harika müşteri hizmeti. Sipariş ayrıntılarının onaylanması için bir sonraki siparişimden önce her zaman arayıp e-posta gönderirler. Konu diyabet olunca üstüne gitmem gereken bir şey daha az.

Maalesef, mevcut sarf malzemeleri tükenmeden önce sürekli olarak onaylar ve sarf malzemeleri alma sorunlarıyla karşılaştığından, bunu halletecek başka birini bulmak zorunda kalacak.

Bu, standart altı glikoz ölçüm cihazları tedarik eden ve fahiş fiyatlar talep eden bir soygun şirketi. Bu şirket tarafından sağlanan en düşük kalitede iğrenç ürünler.

Korkunç müşteri hizmetleri. Siparişinizi vermek için aradığınızda asla geçemezsiniz ve # numaranızı bırakırsanız sizi asla geri aramazlar. 3 kez aradılar ve ayrılmaları söylendi ve beni aradılar.

Sıfır yıldız için bir seçenek olması gerekiyor. Bu kesinlikle KORKUNÇ bir şirkettir. Oğlumun erzaklarının (geç) gelmesi gerekiyordu. Sensörlerin bitmesine neden oldu ve vericisinin süresi doldu. Hafta sonları korkunç bir düşüş yaşıyordu, bu yüzden malzemelerinin olmaması ekstra tehlikeliydi. Aradığımda, sistemlerinin çalışmadığını söylediler (asla dönmediler) birkaç gün içinde bana döneceklerdi. Sensörümüz veya vericimiz yoktu !!!!! Neyse ki dexcom'u aradım ve bana oğlumun endosunu arayabileceğimi söylediler ve eczanemiz aracılığıyla acil bir dolum yaptırabileceğimi söylediler, ben de yaptım. Dört gün sonra malzemelerimizin nerede olduğunu görmek için ADS'yi aradığımda, reçeteyi başka bir yerde doldurduğum için dolduramadıklarını söylediler. NE???? ONLARIN ihmalinden dolayı onu başka bir yerde doldurmak zorunda kaldım. Söylemeye gerek yok, bağırdım ve sonunda bir amirle konuştum ve sözde malzemeleri yolda. Büyük ihmal, ilgisizlik ve hayat kurtaran tıbbi malzeme sağlamak için aciliyet eksikliği, en hafif tabirle korkutucu. Oğlumun endosundan tedarikçimizi bir sonraki randevumuzda değiştirmesini istiyorum. BU ŞİRKETTEN UZAK DUR! Müşterilerini daha az önemseyebilirler.

HASTA VE DOKTOR OFİSİNDE BİR TEMSİLCİ OLARAK ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ ŞİRKET. ONLARI KULLANMAYIN !!
DOKTOR TARAFINDAN İMZALANMIŞ NOTLAR İSTİYORLAR, ONLARI (ÜÇ FARKLI FAKS NUMARASINDA) ALIRLAR, SONRA İHTİYACI OLAN BAŞKA BİR ŞEYLE GELİYOR, YETERLİ DEĞİL DOKTOR TARAFINDAN İMZALANMIŞ BİR MEKTUP İSTİYORLAR, HALEN KABUL EDİLMEMEKTEDİR. MÜŞTERİ HİZMETİ MUHTEŞEM. BU HASTALARIN DİYABET TEDARİKLERİNİ ZAMANINDA TESLİM EDECEKLERİNE ULAŞAMAMALARI İĞRENÇ. BU ÖZELLİKLE SERBEST BİR KÜTÜPHANE. BU BÖYLE BİR Utanç. BU ŞİRKETİ KAPATMALARI VEYA TÜM YENİ ÇALIŞANLAR VE YÖNETİMLERLE YENİDEN DÜZENLEMELERİ GEREKİR. ONLARI ASLA KULLANMAYACAĞIM, YA DA OFİSİMDEKİ KİMSE ONLARI TAVSİYE ETMEYECEKTİR.

Karşılaştığım en kötü tıbbi tedarikçi. Geç sevkiyatlar, bahaneler, yalanlar ... Sensörlerimizle günler ve haftalarca yanımda kaldıktan sonra sonunda düzelen hataları nedeniyle sürekli olarak onlarla iletişim kurmak zorunda kalıyoruz.

Bu satıcı, CGM sensörleri ve vericilerimi tedarik ediyor, ancak geceleri ve hafta sonları kapalı ve mesai saatlerinde bile müşteri hizmetleri yok. Tek iletişim yolu telefon ve e-postadır ve onlar da yanıt vermezler. Siparişlerin, Rx'lerin ve sevkiyatların durumu hakkında kendilerine mesaj göndermenin bir yolu olduğunu iddia ediyorlar, ancak bu iletişim aracı hiçbir zaman işlemedi. Böyle bir şirketin, kritik diyabet malzemeleri tedarikçisi olarak BC / BS sigortacımla iş yapıyor olması aklımı karıştırıyor, ancak sanırım müşterilerin ürünlerini gerçekten aldığından emin olmak için personelde hiç kimsenin olmaması genel giderlerden çok tasarruf sağlıyor .

Sayabileceğimden daha fazla sorun. Korkunç iletişim. Aşırı profesyonellik eksikliği. Bu, insanların hayatlarının bağlı olduğu tıbbi malzeme şirketi, ancak bu şirket için hiçbir şey ifade etmiyor.

İlk başta iyi bir iş çıkardılar. Diyabetik sensörlerimi gönderdiler ve onları zamanında aldım. Birkaç siparişten sonra, doktorumdan aldığım reçeteyle hiçbir zaman böyle olmayan sorunlar olduğunu söylemeye başladılar. Doktorum başından itibaren gerekli olan her şeyi yolladı .. Ben kendim gördüm.
Sonra siparişlerim zamanında gelmiyordu ... Beni aradılar ya da mesaj atarak yeniden sipariş verme zamanının geldiğini ve hatta takip numarasını bile vereceklerini söylediler.
Şimdi, emir ve iletişim yok. E-posta, telefon görüşmesi, kısa mesaj göndermeyi denedim ve yanıt almadım.
Geçen ay bir sipariş göndermeleri gerekiyordu ve hala hiçbir şey yoktu.
Çok çok kötü ve kötü müşteri hizmetleri.
Eyalet başsavcısına şikayette bulunacaklar.

İlk üç yıl onlardan malzeme alıyorlardı ama geçen bir buçuk yıl çok sinir bozucu ve işe yaramaz hale geldiler. Malzemelerimin gecikmediğinden ve sigortayı zamanında işlediklerinden emin olmak için onları her zaman aramalıyım. Onlara bırakırsam, tüm gönderilerim haftalarca veya aylarca gecikecek ve bir CGM ile, özellikle de hamile, bu TAMAM DEĞİL. Bu sağlığımı ve bebeklerimi etkiliyor. Tembellikleri ve organizasyon eksikliği, sağlığımı etkilemesi gereken bir şey değil. Her aradığımda başka biri tarafından başka bir şey söylendi. Neredeyse beş yıldır aynı sigortaya, doktora ve reçeteye sahibim. Daha da kötüye giden tek şey onlar ve müşterileriyle nasıl başa çıktıklarıdır.

E-postaları asla cevaplamazlar ve telefon görüşmeniz her zaman sesli postaya gider

Sıralı Kontur Sonraki şeritler. Next metre ile uyumsuz Kontur şeritleri gönderildi.

Diyabet kaynağı olan bir hastaya her zaman yardım etmek ve hızlı bir şekilde yardımcı olmak isteyen harika bir yer. Gerçekten Önemsiyorlar.

Keşke sıfır yıldız verebilseydim. Vericilerim bitti ve yeni bir reçete istedim. Bir gecede fazladan ödedim. Onu yere gönderdiler. Dört gün oldu ve vericim olmadığını sayıyorum. Şikayet etmek için aradım ve "ellerinden geldiği" söylendi. Bir müdürle konuşmak istedim ve liderlerin "toplantıda" olduğu söylendi. Çok uygun. Bugün tedarikçi değiştiriyorum.

Gerçekten SIFIR YILDIZLAR veya bu NEGATİF YILDIZLAR gibi şirketlerden olması gerekiyor! ....

BU ŞİRKETDEN UZAKTA KALIN!

Tamamen beceriksizliğin elinde hayatınız ve geçiminiz ile iyi değilseniz, o zaman gap.com'dan satın aldığınız bir tişörtü size göndereceğini düşünen bir şirketten "hayat kurtaran tıbbi cihaz" için kayıt olun. ! Bir şeylerin "onaylanması" neredeyse 2 ay sürdü, bu normalde birkaç gün, başka bir şirkette en fazla 2 hafta sürer. Daha sonra, "ertesi gün" hiçbir zaman gerçekleşmeyen eşyalara 3 farklı kez söz verdiler ve ayrıca süper sıkı bir kutuya bir sensör kutusu sıkıştırarak onu sıkıştırdılar ve hiçbir koruma olmadan UPS tarafından daha da ezilmesine neden oldular. Sonra "ertesi gün yenisini göndererek" düzelteceğime söz veriyorum ... ve ne olacağını TEKRAR tahmin edin.

Bana geçen yılki sarf malzemeleri için benden muazzam bir ücret talep eden bir fatura gönderdiler ve bu, o sırada tamamen sigortam tarafından karşılanıyordu. E-postayla ve telefonla onları tekrar tekrar ele geçirmeye çalışıyorum ve kimse cevap vermiyor. Bu korkunç bir müşteri hizmetleri - Olumsuz bir incelemenin sonunda dikkatlerini çekeceğini umuyorum.

Kötü davranışlar dışında müşteri hizmetleri korkunç.

Onlara sıfır yıldız verirdim. 9 gün önce oğlumun glikoz sensörlerini göndermeleri gerekiyordu. Onlara göre reçeteyle ilgili bir sorunları var. Hemen doktor ofisi aradı, Tabipten kişi amiriyle konuşmak için 2 mesaj bıraktı, çok kez aradım ve hala tamir edip etmediklerini bilmiyorum. Bu arada oğlum günlerdir sensörlerin dışında kaldı. Çok sinir bozucu. Umarım farklı bir eczaneye tıbbi geçiş. Onları göndermeleri gerektiğinden 9 gün önce !!

Bu şirket kesinlikle berbat. Kızım Tip 1 diyabet hastası ve sensör reçetesi var. Kan şekeri düşüklüğü belirtisi yok ve sensörleri dışında farkına varamayacağımız gündüz ve gece yarısı çok düşük. Bu şirket haricinde hiçbir zaman malzeme veya reçete almakta sorun yaşamıyoruz. Diyabet malzemelerinizin zamanında gönderilmesi gerekiyorsa bu şirketi kullanmayın. Onlara bir yıldan fazla bir süredir malzemeleriyle şans üstüne şans vermeye çalıştım ve bu HER ZAMAN bir şey ve kızım her seferinde günler, hatta haftalarca erzaksız kalıyor.

Bize süresi dolmuş bir verici sattı (Dexcom başına), ancak ADS bunu kabul etmeyi reddetti, bu yüzden artık param bitti. Onlardan bir daha sipariş vermeyeceğim.

Keşke yıldız olmayan bir inceleme bırakabilseydim. Lütfen tıbbi malzemelerinizi almak için onlarla gitmeden önce iki kez düşünün. Müthiş bir sigortam var, ancak her 3 ayda bir malzemelerimi sipariş etme zamanı geldiğinde, her seferinde koşuşturuyorlar. Doktordan veya sigortadan saçma güncellemeler istemek. Birkaç takip yapmama rağmen kayıtlarım hiçbir zaman güncellenmedi. Bu şirketle gitmeyin. Tekrar ediyorum, malzemelerinizi almak için haftalarca, hatta aylarca beklemekten hoşlanmıyorsanız, BU ŞİRKETLE GİTMEYİN.

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Korkunç iletişim becerileri.

Bir yıldan fazla bir süredir oğlum için ADS ile çalışıyorum. İletişim kurmak her zaman kolay oldu ve tüm sorularıma ustalıkla cevap verdi. Son zamanlarda Devin mevcut sorunuma yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti ve mümkün olan en hızlı işlemeyi sağlamak için gayretle çalıştı ve beni her zaman döngüde tuttu.

Korkunç müşteri hizmetleri ve her zaman geciken nakliye. Her seferinde bir veya iki hafta monitörsüz gitmem gerekiyor.

Bu, malzeme almak için kullanılan KORKUNÇ bir şirkettir. Omni pod malzemelerimi birkaç kez göndermeyi "unuttular" ve sonra malzemeleri bir gecede ücretsiz sunmayı teklif ettiler, yine de gece teslimat ücreti için benden ücret talep ettiler. Bunu tartışmak için şirketi birkaç kez aradım ve nihayet telefonda canlı bir kişi bulduğumda bana işlendiğini ve birkaç gün süreceğini söylediler. Tam anlamıyla 4 hafta oldu ve bu şirketteki hiç kimse bana yardım edemiyor. Ayrıca bu ay malzemelerimi tekrar göndermeyi "unuttular" ve aynı şeyi bana da yaptılar. Birlikte çalışmak çok sinir bozucu ve diyabetli kişilerin malzemelerine ihtiyaç duyduklarını ve onsuz günler geçiremeyeceklerini anlayamıyorlar. HİÇ KÖTÜ ŞİRKET !!!!

ŞAŞIRTICI ŞİRKET !! DOĞRU BİR RX ALAN VE POSTA VERİLEN BÜYÜK ZAMAN

Diyabet malzememi Rite Aid'den almak yerine onlardan alabilmem iyi oldu.

Yaklaşık bir ay önce sipariş edilmiş test şeritleri ve neşterler.
Hâlâ yok. Aradım ve telefondaki kızın birçok bahanesi vardı.
Doktorun reçete göndermediğini söyledi. Yaptıklarını biliyorum!
Sipariş hala gönderilmedi.
Costco'ya gidip siparişimle çıktığımda tüm bu BS olmadı.
Müşteri hizmetleri berbat!

Önceki tedarikçim aniden işi bıraktıktan sonra ADS'ye geçtim. Geçtiğimiz birkaç sarsıntıyla oldukça yumuşak bir geçiş oldu.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz zor ama onlara ulaştığımda çok duyarlılar.

8-22'den beri en az 8 kez aradım ve e-posta attım ... Bir kez doktoruma reçete talebini faksladıklarını söylediler ... Etmediler. Doktoruma faksladım. Cevap yok ... Ne söz verdikleri gibi geri aramadılar ne de yapacaklarını söylediler. Medicare'e şikayette bulunuyorum, Soc. Sec. Ve Başsavcı. Yanıt veremediklerinde veya istemediklerinde Hükümetler tedarikçi listesinde yer almamalıdırlar. Şimdi erzak kalmadı, bu 'PHONIES'in Federal Hükümete başvurduklarını yapmalarını bekliyorum. Lee Thibadeau

Onu seviyorum. Tüm pompa malzemelerimi ve cgm sensörleri postaladılar.

Dexcom malzemelerini yeniden sipariş etmekte sorun yaşıyorum. Eskiden yeniden doldurmak için çok sık ararlardı ama şimdi beni hiç aramazlar. Onları aramaya çalışmak zor ve bir web sitesi yeniden sıralama sistemine sahip olup olmadıklarından emin değilim. Ararken her zaman mesaj bırakmak zorunda kalıyorum, çünkü bugün kayıt hepsinin bir toplantıda olduğunu ve telefonlara cevap veremeyeceğini söylüyor. Diğer bir sorun, reçetemi kaç kez yenilemek / yeniden doğrulamak zorunda olduğum, bana ek doktor ziyaretlerine ve tüm gereksiz kağıtları alırken gecikmelere neden oluyor, bu sefer sadece yeni bir takvim yılı olduğu için.

Ailemin parasını koruyan çok çeşitli malzemeler. Mükemmel personel ve çok bilgili. Ucuz malzeme bulmak zor ve ekonominin darmadağın olduğu bir ortamda bir kaynağa sahip olmak güzel. Kesinlikle geri giderdim. Bu, tüm yol boyunca birinci sınıftır.

Doktorum Medicare kapsamında test şeritleri ve neşterler için reçete göndereli beş buçuk hafta. Bugünden itibaren "tıbbi yardımla ilgilenen tek kişi bir ara size geri dönecektir." Bu tedarikçiyi kullanmayın.

Harika müşteri hizmeti deneyimi
Hızlı yanıtlar ve sarf malzemeleri de hızla gelir.

Bu şimdiye kadarki en kötü diyabetik malzeme şirketi. Lütfen işinizi başka bir yere götürün. Ben bir tıbbi ofis yöneticisiyim ve ofisimiz bu şirketle ilgilenmeyecek. Yetersizler ve hastalara kendilerini gizlemek için yalan söyleyecekler. Doldurdukları evrak miktarı aşırı ve gereksiz. Faksınız kaybolacak, sarf malzemeleri için sonsuza kadar bekleyeceksiniz / eğer onları alırsanız. Medicare hastaları: Malzemeler için daha iyi seçenekleriniz var. Bir şikayet dosyalanacak - ADS bir Medicare sözleşmesini hak etmiyor !!!!!!

Şimdiye kadarki en kötüsü - Omni pod dash'i durdurduklarını bana asla bildirme - ta ki yeniden doldurma almadım ve bir uyarı olmadan bitene kadar.

Korkunç Müşteri Hizmetleri. 5 saatten fazla beklemede hala kimse yok. Başka yere git !!!

Müşteri hizmetleri ile özel olarak şimdiye kadarki en kötü deneyim bir Amanda Cobian ile konuşmalıydı ve gerçekten kabaydı, hatta bana küfretti bile vay gibiydim !! Bu kesinlikle profesyonel değil

Diyabet konusunda yeniyim ve ADS, harika müşteri hizmetleriyle tıbbi ekipmanımı çok kolaylaştırdı

Burası düpedüz, KORKUNÇ! İncelemeleri, gerçekten de glassdoor'u, LinkedIn'i araştırdığınızdan emin olun.

3 hafta boyunca aramayı, sesli mesaj bırakmayı, e-postaları bırakmayı denedim. Cevap yok. Umutsuzca yeniden doldurmaya ihtiyaç duyuyorlar ve umursamıyorlar gibi görünüyor.

Çok kötü hizmet. Bu şirket performansını hemen iyileştirmediği sürece CGM sensörleri / transmiterlerim ve diğer malzemeler için yeni bir tedarikçiye geçmeyi planlıyorum ..

Kesinlikle dahil olduğum en kötü müşteri hizmetleri. Bu asla onların suçu değildir ve eğer öyleyse, sizi kısa sürede bir çözümle geri arayacaklarını ve bu çağrı asla gelmeyeceğini söyleyeceklerdir.

ADS'den memnun olmayan insanların sayısını gördüğüme üzüldüm.
Onlar benim 2. Medicare Diyabetik Tedarikçimdir. İlk grup korkunçtu !!
Şimdiye kadar ---- harika bir iş yapın --- kibar, çok profesyonel, zamanında, doğru.
Onlarla çok mutluyum - Terry

Geçtiğimiz birkaç yılda siparişlerin işlenmesi biraz daha yavaş, ancak çok büyük sorunlar yaşamadım. Müşteri hizmetleri her zaman güler yüzlü ve bilgili olmuştur.

Cgm şirketim malzeme için beni bu yere gönderdi ve bir hafta içinde arayacaklarını söyledi. En az 2 hafta oldu ve onlardan haber alamadım. Hiçbir şekilde temas yok. Doktorum bana insülin pompamdan daha kolay cgm almanın daha kolay olacağını söyledi. Ama yine de pompam geldi. Pompam için farklı bir şirket kullanıyorum ve harikaydılar. Müşteri hizmetleri berbat. Sigortam ya da malzemelerin ne kadar olacağı konusunda beni hiç aramadılar. Tip 1 diyabet hastasıyım ve tekrar sağlıklı olmaya çalışıyorum ve burası bana izin vermiyor

Bireysel hastayı önemsemeyecek kadar büyük. Kendi yolları var ve bu onların yolu ya da yolu değil. 20 dakikadan fazla bekletme süreleri yaygındır ve önerilse de geri aramazlar. Üzgünüz, Google olumsuz değerlendirmelere izin vermiyor.

Sanırım bu iş artık çalışmıyor. Haziran ortasından beri malzemeleri yeniden sipariş etmeye çalışıyorum. Bir hafta önce bir gönderi için SÖZ VERİLDİ. Bir düzineden fazla kez aradım, İKİ saatten fazla bir insanla konuşmadan beklemede bekledim ve onlara üç kez e-posta gönderdim. Şu anda reçetem yok. Tek sonucum bu adamların KAPALI olduğu ve artık iş yapmadıkları. Eğer şeker hastasıysanız ve bu adamlara güveniyorsanız, şansınız yok demektir.

ADS / Northcoast Medical Supply tarafından doğrulanan Omnipod'lar için reçete alma korkunç bir deneyim. Doktor ofisim gerekli tüm evrakları yaklaşık bir hafta önce gönderdi ve onlardan henüz bir sevkiyat onayı almadım. Geçen hafta satış temsilcilerinden çelişkili bilgiler aldım, hatta sağlayıcım tarafından bırakıldığım söylendi, bu doğru değil (ama bir hastanın duyabileceği en korkunç şey), söz verildiği gibi takip bilgileriyle iletişime geçilmedi ve üç kez aradım bu hafta onlarla temasa geçmek ve henüz kimseyle konuşmamak için. Bütün hafta stresli ve endişeliydim; Yaşamak için gerçekten bu malzemelere ihtiyacım var. Çok üzgünüm ve hayal kırıklığına uğradım ve kimsenin bu tedarikçiyi kullanmasını tavsiye etmem. Bu bir TIBBİ TEDARİK şirketidir ve tüm konular profesyonelce ve acilen ele alınmalıdır.

Kesinlikle korkunç bir deneyim ve müşteri hizmetleri. Reçeteyi yeniden doldurmak için otomatik bir telefon sistemi üzerinden çalışmanız gerekir. Sistem sizden mesaj bırakmanızı istiyor ancak posta kutusu dolu. Hayat kurtaran malzemeler sağlayan bir şirket hastaları bu şekilde nasıl tedavi edebilir? Bunu Advanced Diabetes Supply ile çalışmaktan kaçınmak için bir uyarı olarak kabul edin.

Onlarla bir yıldan fazla bir süredir çalışıyorum ve şimdi Dexcom CGM malzemeleri alıyorum. Hesap yöneticim her zaman çok yardımcı oldu ve her şeyi ayarlamak için yeniden doldurma zamanı gelmeden önce arıyor. Malzemeler zamanında ulaşır ve tüm sigorta faturalarını onlar halleder. CGM veya insülin pompası kullanıcısıysanız, bu kişilere bakın.

Oğlum T1D ve Dexcom Sensörlerini ADS'den alıyor. Tek bir sipariş zamanında gelmedi. Düello sigortamız var ve ikinci sigortadan hiçbir sipariş geçmedi. Her on günde bir değiştirilmeleri gerekiyor, ancak yalnızca bir takvim ayı artı 5-7 nakliye gününden sonra dolarlar! Bu, Dexcom'un olmadığı bir hafta! kabul edilemezin ötesinde! Ne yazık ki eczane avantajlarımız var, ancak Dayanıklı Tıbbi Plan sayesinde daha ucuz ve indirilebilirimizin iki katına çıkıyor, ancak bunun gibi şirketler hastaların gerçek tıbbi ihtiyaçlarını önemsemiyor. Kimseye tavsiye etmem.

Bu hayal kırıklığı yaratan, kasvetli olmasa da, tedarikçi karımın malzemelerini sevk etmekte yavaş davrandı, sigortalıyım, son on iki aydır ve iletişimde çok yavaş, her zaman bir geri arama numarası bırakmak veya devam etmek isteyen kayıtlı bir telefon mesajı Ambar. Eşimin beş kez aradığı bu yerinde barınma döneminde en kötüsü, 20 dakika beklemeden önce dört kez bağlantısının kesilmesi ve bunun üzerine hayal kırıklığı içinde telefonu kapatması. Altıncı kez aradı ve şirketin geri arama seçeneğini kullandı. İki saatlik bir beklemenin ardından, yedi gün önce gönderilmesi planlanan üç aylık teyitli tedarik sevkiyatını sordu. Şirket temsilcisi, şirketin yazılı sipariş kaydını (çoğul) kaybettiğini iddia etti. Doğruysa, şirket karıma bunlar önemli reçeteli ürünler olduğu için haber vermemek konusunda sorumsuzdur. Harika bir sigorta ve birçok seçenekle, bu kasvetli tedarikçiyi bırakma zamanı, yani bu şirket berbat.

Eski bir çalışan ve şeker hastası olarak ~ Eğer yapabilseydim sıfır bırakırdım. Bu diyabet tedarik şirketi, sadece COVID-10 salgını sırasında diyabetimi barındırmayı reddetmekle kalmadı, DİYABETİK TEDARİK SAĞLAYICISINDAKİ DİYABET ÇALIŞANLARI, eşyalarımı topladıklarını ve geri dönüşü olmayan bir şekilde onları 'kaybettiklerini' bana bildiremediler. İçeriden bir bakış açısıyla çalışmak için çöp yeri ve şüpheli hizmet.

Aldığım hizmetten çok memnun ve minnettarım. teşekkür ederim

Babam şeker hastası ve herkes çok sabırlı ve çok yardımcı personeldi.
Hepinize çok teşekkürler

ADS, 2016 yazında yeni diyabet test stripleri sağlayıcım oldu ve striplerimi almam aylar sürdü. Açıkça, şirket bunalmıştı ve bu programı etkili bir şekilde yürütecek kadroya sahip değildi. Şeritleri almak için saatlerimi arayarak ve e-posta göndererek harcadım. İki kez erzak bitti. Nihayet, onun sadık bir şirket olması gerektiğine karar verdiğimde, uygun acentelere mektuplar gönderdim. Ardından ADS'den bir Satış görevlisi
beni aradı ve şeritleri gönderdim, ayrıca ihtiyacım olmayan veya hiç kullanmadığım diğer birçok ürünü sigortamı ve beni tedavi etmek için büyük bir maliyetle gönderdim. Ve şimdi de asla kullanmayacağım bir yığın malzeme var. Ne kadar da boş!!!

Şimdiye kadarki mutlak en kötüsü. Siparişleri zamanında göndermezler. Malzemenizi göndermeleri için aramanız gerekir. Gönderim tarihimi değiştiriyorlar çünkü daha önce hiç yapmadığım bir e-posta almadım! Saf BS !! Kötü şirket lütfen başka bir yer sipariş edin!