Airbnb Gözden geçirmek

Airbnb ofis turu için öğle yemeği rezervasyonu yaptırmış

HİZMET ÜCRETİNİZİ ÇİFTE KONTROL EDİN, İLK EKRAN REZERVASYON TALEBİNİZDEN ÖNCE HER ZAMAN BİR NUMARA GÖSTERİR, İNCELEME GEZİSİ AYRINTILARINA GİRDİĞİNİZDE, HİZMET ÜCRETİNİZ ARTACAK, ÇİFT KONTROL VE YABANCI OLMADIĞINIZDAN EMİN OLUN, MİSAFİRLER DİKKAT !! !!!

İnsanların parasını çalıyorlar ve hiçbir şeyi ele alamayan sahte bir 'müşteri hizmetleri' departmanı var !! Bir daha asla bu şirkete patronluk taslamayacağım

Korkunç hizmet. Suçlu ev sahiplerini korurlar ve onları dışlamak için hiçbir şey yapmazlar. Geri bildirimler işlenir, böylece yalnızca mükemmel geri bildirimler orada kalır. Tehlikeli ana bilgisayarla ilgili verileri paylaşma girişimi nedeniyle hesabımız askıya alındı.

Standartlar ve güvenlik üzerinde herhangi bir kontrol yoktur. Anlaşmalarında belirtilmeyen konuklar için birçok risk.

Ayrıca, değişen kullanıcı verileriyle işlemimizin işlenmesine izin vermeyi başarırlar. Vize almak için buna ihtiyacımız var. Bu, kara para aklama için mükemmel bir arka plan.

Kendi kurallarını çiğnemeyi ebven yaparlar.

Aralık 2018'de Airbnb ile rezervasyon yaptım ve tutarın yarısını peşin ödedim. Daha sonra ev sahibinin temsilcisi benimle temasa geçti ve rezervasyonumun iki günü boyunca daireyi istediğini ve kalış süresince beni alternatif bir daireye taşıyacaklarını söyledi. Ev sahibinin müşteriyi bu şekilde rahatsız ettiğini düşündüğüm için bu kabul edilebilir değildi, kötü iş uygulaması. Daha sonra sorun nedeniyle indirim istedim ve teklif verdim. Temsilci tarihleri ​​teyit edemedi veya bir indirim kabulü sağlayamadı. Airbnb ile iletişime geçtikten sonra, çözüm veya onay olmadan birkaç kez; Rezervasyonu iptal ettim. Airbnb, sözleşmenin ihlali olarak değerlendirdiğimiz zayıf iş uygulamaları nedeniyle çok önceden iptal etmiş olsak da, temizlik dahil ödemeden hizmet bedeli almaya çalıştı. Daha sonra Airbnb politikasının indirim yapmak olduğunu ve acentenin bunu engellediğini öğrendik. Dava açmakla tehdit ettik ve sonunda tam bir geri ödeme aldık. Bu organizasyonu bir daha kullanmazdım ve diğer yorumları okudum, hem müşteriler hem de ev sahipleri şikayet ederek çok kötü bir resim çizdi. Bu şekilde davranarak iş hayatında para kazanmıyorsunuz ve onlar bu konuda kabul edilebilir iş standartlarının gerisinde kalıyor. Müşterilere istedikleri gibi davranabileceklerini düşünen ev sahipleri ortaya çıkabilir ve Airbnb uygun şekilde müdahale etmezse bu tür sorunlar devam edecek ve işlerini kesinlikle etkileyecektir. Bu nedenle bu organizasyonu kullanmanızı önermiyorum, müşteri hizmetleri bu deneyimden görüldüğü gibi hala emekleme aşamasında.

Airbnb'yi yalnızca iki kez kullandım. Her iki seferde de hizmetten memnun kalmadım. Ben düzenli olarak VRBO ve Home & Away kullanıcısıyım ve birden fazla yolculuktan sonra hiç sorun yaşamadım. Airbnb için, COVID19 salgını nedeniyle son rezervasyonumuzun iptalinden sonra hem Airbnb'ye hem de ev sahibine birkaç e-posta göndermek zorunda kaldım. Airbnb, ödemenin ev sahibine bağlı olduğunu ve ev sahibiyle iletişime geçerken Airbnb tarafından ödeme yapıldığını yalanladı. İptal Mart ayının sonundaydı ve şu anda Haziran oldu ve hala geri ödememi almadım. Adil olmak gerekirse, işleme koydular ve önümüzdeki 15 gün içinde almam gerekiyor. Ancak Airbnb, rezervasyon iptal edilmiş olsa bile depozitomun bir kısmını elinde tuttu ve vergiler için benden ücret aldı. Airbnb'den kıta çapında devam eden sorunlar nedeniyle kullanma ihtimalim olmayan 500 dolarlık bir kuponum var. Kupon bu yılın sonunda sona eriyor. Sonuç olarak, depozitomun yaklaşık üçte biri tükendi. Tatil evi rezervasyonu için kimseye Airbnb'yi önermem.

Motel 6, Airbnb'ye kıyasla daha iyi bir Covid iptal politikasına sahiptir.

Airbnb'yi hem Scottsdale hem de San Francisco'daki evlerimde 2 yıldır ev sahibi olarak kullanıyorum. Her misafir mükemmel değildir, ancak çoğu tanışmayı umabileceğiniz en harika, düşünceli ve ilginç insanlardır. Harika arkadaşlar edindim ve gerçekten harika insanlarla tanıştım.

Para da oldukça güzel.

Airbnb, Hizmet Koşullarını İHLAL EDER !!! Airbnb KAMU PROFİLİM (onay kodu HMARPZYKSB) üzerinde en son misafirlerin yayınladığı son HAYATTA KALMA ve YANLIŞ incelemesine dikkatinizi çekmek isterim. Bu yorum beni RACISM ile suçluyor, misafirin kirasına girip giriyor, gasp girişiminde bulunuyor ve onları tehdit ediyor. Bu suçlamalardan herhangi birinin doğru olduğuna dair hiçbir kanıt yok. Aslında bunların hepsi yanlış ve ancak bu misafirlerin neden olduğu ZARARLARI mülküme geri almak için bir çözüm merkezi davası açtıktan sonra geldi (Çözüm Merkezi 12795222 Ev Sahibi Garantisi 7787290 Çözüm Örneği). Bu inceleme, Airbnb'nin "Hizmet Şartları", Bölüm 10.2'nin "misafirler ve ev sahipleri tarafından yapılan derecelendirmelerin ve değerlendirmelerin doğru olması gerektiğini ve herhangi bir saldırgan veya karalayıcı dil içermeyeceğini" belirten AÇIK bir İHLALİDİR. Hakkımdaki iddiaların aşırı ciddiyeti göz önüne alındığında, bu incelemenin profilimden kaldırılmasını talep etmek için Airbnb'nin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bir müşteri hizmetleri ekibi bunu yapmayı reddetti. Ayrıca, bu kararın denetleyici incelemesine erişimim de engellendi. Ben uzun vadeli bir SUPERHOST'um, kusursuz bir 5 yıldızlı yorum kaydıyla. Bir misafir tarafından halka açık bir incelemede asla bu kadar dürüst olmayan ve KİŞİSEL OLARAK KORUNMA suçlamalarıyla karşılaşmadım. Airbnb'nin Hizmet Şartları'na saygı göstermeyi reddetmesinden daha da üzülüyorum. Ken Deavers

Korkunç bir deneyim yaşadık. Bu uygulamayı kullanıyoruz. Puerto Vallarta, Meksika gezimiz sırasında kullandık. Ev sahibi bizi birkaç çarşaf almakla suçladı, biz de battaniyelerin olmadığını kanıtlamak için çantalarımızı ev sahibine gösterdik. Ev sahibi, battaniyelerin bizde olmadığını bile bile, tutarı kredi kartımızdan tahsil etti. En sonunda bir Best Eestern Oteline taşınacağız. Ev sahipleri ve yerler hakkında araştırma yapmak için zaman ayırmadıklarından ve biz kullanıcılar olarak bu tür riskler ve sorunlarla karşı karşıya kaldığımız için bu uygulamayı tavsiye etmem.

Airbnb artık onu uyuşturucu partileri, fuhuş ve hırsızlık için kullanan suçlularla dolu. Şimdi misafir olan 1/4 kişi yerinizi çöpe atacak ve sahte kimlikler kullanıyor. Bu hizmet kendinden utanmalı.

Şık ve modern ofis binası. Çalışanlara harika içecekler, atıştırmalıklar ve yiyecekler sunulur.

Sizin yüzünüzden, Barselona gibi şehirler nezihleştirildi ve sonuç olarak, turistlerin yerini alacak yerliler tükeniyor.

Sayın Airbnb HQ,

Platformunuzu ilk kullanma girişimim beklentilerimin çok altına düştü. Ben birkaç gün bazı arkadaşlarımla seyahat etmek isteyen genç bir meslekteyim, ancak hizmetiniz insanların 20'li yaşlara karşı ayrımcılık yapmasına izin verdiği için, "grup" almaya istekli bir ev sahibi bulamadım. Listeler altı kişiye kadar uyuyabileceklerini söylese de, arkadaşlarımı ve benim çocuğumuz olmadığı için benimle ev yapmayı reddettiler.

Bütün genç insanlar mülke zarar verecek vahşi holiganlar değildir ve klişeyi aşağılayıcı buluyorum. Ayrıca, depozitolar bunun için var. Ev sahipleri istediğim günleri bile engellediler, bu yüzden kayıtlarını rezerve edemedim. Diğerleri düpedüz bana grubumu kabul etmezler.

İkincisi, web siteniz çılgınca yanıltıcıdır. Fiyat aralığımı gecelik 300 dolar olarak belirlememeliyim ve bir listeye tıkladığımda fiyat 900 dolara çıkıyor. Ücretler olduğunu biliyorum ama bu çok saçma. Görünüşe göre, ev sahipleriniz sadece insanları iyi bir fiyatla cezbedip geri kalanını temizlik ücretlerinde yaparak, değişikliklerinizi oldukça işe yaramaz hale getirerek insanları cezbetmeye çalışıyorlar.

Ayrıca, ev sahiplerinin herhangi bir zamanda iptal etme özgürlüğüne sahip olması sorunludur. Şirketinizle yaşadığım sorunlara devam edebilirim, ama buna değmez.

Bu sebeplerden dolayı hizmetinizi kullanmadım ve asla kullanmayacağım. Rakip sitenizin başlamasını bekleyeceğim ve müşterilerine saygı duydukları için bunun yerine hizmetlerini kullanacağım.

Bir misafirle aynı sorunları yaşadım, 30.000 için tazminat ödüyorum ve Airbnb ödemiyor. Telefon müdürlerinin numaralarını bilen biri lütfen? Biriyle konuşmak imkansız. Avrupa'daki Hukuk departmanı tek postası !!!
Aynı problemi veya benzerini yaşayan insanlar yasal neden için lütfen benimle iletişime geçin, sendika bir güçtür!

1 HAVA EV SAHİPLERİNİ KORUMUYOR VE KARARSIZ MİSAFİRLERİN TEKRAR REZERVASYON YAPMASINA İZİN VERİYOR. BU ŞEKİLDE GELECEKTEKİ DİĞER HOSTLAR RİSK 2 ALTINDA OLABİLİR MİSAFİRLERİNİ GÜVENLİK İÇİN TARAMAYA GELDİĞİNDE BAŞARISIZ OLABİLİR. 3 DÜNYANIN HER YERİNDEN 120'DEN FAZLA ZİYARET ETTİĞİM EV SAHİPLERİNİ KORUMAK İÇİN GERÇEK BİR POLİTİKALARI YOKTUR

Ev sahipleri için müşteri hizmeti ve destek bir şakadır. 6 yıldır ev sahibiyim ve Airbnb bana saygısız davrandı.

Erkek arkadaşım bir yer ayırdı ve bitti. Bizi iptal ettiğim için bir hesap oluşturdum ve denedim .. HARİKA bir ev bulduk ve üç gece ayırdık (3 Temmuz-6 Temmuz) .. ev sahibi bizden iki haftayı iptal etti ve bunu bir aydan biraz daha uzun bir süre için ayırdık . Artık karşılayabileceğimiz fiyata bir yer bulamıyoruz (ve airbnb, yeni bir yer bulursanız yalnızca% 10 "yardım" bütçesi veriyor) veya buluştuğumuz diğer herkesin olduğu yere yakın. Oh ve şu anda geri ödememizi alma zahmeti berbat .. hizmetin ne kadar güçlü olduğu konusunda hisseler biraz artmalı ..% 25 gibi ya da minimumum ..

Bu şirket için hiçbir yerde telefon numarası teklif edilmedi. Profesyonelce değil. Dikkat!

Airbnb tam bir Şaka! Bir ev sahibi olarak, 2016'da Airbnb'ye ev sahipliği yapmaya başladığımdan beri her yıl 1099 Misc aldım. Şimdi aniden bir pandemi başlıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum, yani 1099 Misc'ime erişimim yok. Mart ayından beri Airbnb'ye ulaşıp birden çok temsilciyle görüşüyorum. Her temsilci aynı yanıtı verdi Hesabınızı kilitlediğiniz için üzgünüz, biletinizi daha yüksek bir departmana ileteceğim ve endişelerinizle ilgili olarak birisinin 24 saat içinde size geri dönmesi gerektiğini acil olarak işaretleyeceğim. BS Aylardır geri arama almadım! Sadece 1099 Misc'imi almak için San Fransisco'dan DC'ye 500 $ 'lık bir uçuş satın almaya istekli olduğum bir noktadayım, ancak bekle bugün bir Airbnb temsilcisiyle konuştum ve 1099 Misc'imi almak için HQ binasını ziyaret edip edemeyeceğimi sordu. temsilcinin benim için bir cevabı yoktu. Yani şimdi bir servis yöneticisinden geri arama alamıyorum ve merkeze uçamıyorum çünkü sadece zamanımı ve paramı bekliyormuş olabilirim. İşte burada 5 yaşındaki oğlumla birlikte bir salgın sırasında 2019 gelir vergilerimi ödeyemiyorum. İşsizlik başvurusunda bulunamama. Küçük işletme kredisine başvuramamak. Bunların hepsi Airbnb'nin hesabımın kilidini açamayacağı için 1099 Misc'ime erişemediği için. Bu salgın yeterince stresliydi ve Airbnb ekstra stres yarattı! Pes ediyorum!!!

8 yıl airbnb ev sahibi ve daha uzun süre misafir olduktan sonra artık airbnb'ye güvenmiyorum ve insanlara karanlık iş uygulamalarına DİKKATLİ tavsiyelerde bulunuyorum. Antibes'te bir airbnb'de kaldık ve iyiydi. Ancak, ana yatak odasındaki yatak gelmeden önce kırıldı. Çünkü yatak başlığına dokunulduğunda dümdüz yukarı düştü. Baktık ve iki yerde kırıldı. Açıkçası bize airbnb'yi ödemeye çalışacağını ve bu nedenle airbnb plus olmaya çalıştığı için airbnb aracılığıyla hak talebinde bulunacağını ve ev sahiplerine karşılaması için para ödediğini bildiğini anlattık. belirli şeyler.

Pekala, yatağı kıranın kızımız olduğunu söylediğimizi iddia ederek airbnb'ye yalan söylediği bir iddia aldıktan sonra (böyle bir şeyi asla iddia etmedik), cevabımızı yazdık, bu doğru.

Yaklaşık bir hafta sonra airbnb'den, TÜM para miktarı (yaklaşık 400 $) için bizden ücret aldıklarını belirten bir mesaj aldım. Buna itiraz etmek için yazdım ve bana daha fazla mesaja cevap vermeyeceklerini söylediler. İşin çılgın yanı, bunun "dedi, dedi" hikayesi olması. Ev sahibinin airbnb'ye yalan söylediğini ve bana airbnb'nin parasını vermesini istediğini söylediğini bilmem, başlangıçta bize kırık bir yatak vermesine rağmen, airbnb'nin bana güvenmesi gereken bir şey. Ama aslında yatak molası vermek için HİÇBİR ŞEY yapmamış olsak da, ev sahibinin airbnb'ye bizim hakkımızda söylediklerini yalnızca hayal edebiliyorum. Sadece amaçlandığı gibi kullandık. Bu yüzden sadece airbnb'nin misafirlerini umursamadığını ve ev sahiplerini yatıştırmaya çalıştığını tespit edebilirim. TÜMÜNÜ bırakın, herhangi bir para ödememizin hiçbir yolu yok. Belki bir uzlaşma yapmış olsalardı bu kadar kızmazdım, yine de haksızlık olurdu, çünkü bize kırık bir yatak verildi, ama en azından "dedi" dedi "durumu için daha mantıklı olurdu airbnbs perspektifi.

Airbnb'ye tekrar nasıl güvenebilirim? Herhangi bir ev sahibi, bir konuğun bir şeyi bozduğu konusunda yalan söyleyebilir ve bunu konuğa ödetebilir. Ve airbnb misafir olarak arkanıza sahip DEĞİLDİR. Şirket, anlaşmazlık sürecinde şüpheli.

Şu anda neredeyse her şey için zayıf bir yapıya sahip yeni bir airbnb'de kalıyorum. Bilgisayarımı prize taktım ve fişini çektiğimde priz duvardan fırladı. Duş düzgün çalışmıyor. Ev sahibinin beni (misafir) suçlamasını ve bunun için bana ödeme yapmasını ne engelleyecek?

Baş ağrıları, ekstra stres ve zorluklar için airbnb'nin buna değmediğini fark ettim. Kullanılacak başka siteler var. Uzun süredir müşterilerini kaybettiler. Onlara güvenmeyin.

Airbnb'de çok güzel konaklamalarım oldu ama kesinlikle güvenilmez. Ev sahibi, varıştan birkaç gün önce iptal edebilir ve SIFIR cezalarla kurtulabilir. Bana birçok kez şakladı. Bunu yaparak, ev sahiplerini gezgin planlarını hiçbir sebep olmaksızın iptal etmeye teşvik ederler. İptalleri için büyük cezalar uygulayarak ev sahiplerini sorumlu tutmaları gerekiyor! Çünkü şimdi bu cuma dairemde bir parti düzenlemeye karar vermiş gibiyim ve yolda rezervasyonun var. Bu yüzden iptal edeceğim. Airbnb şu anda bir Rus ruletidir.

Taşınmadan önce evi göremedim eve gelince güzel ama kiraladığım odadaki yatak bir bebek yatağıydı, yatak o kadar inceydi ki baharda uyuyormuşum gibi hissettim benim için zordu kendimi yatakta yeniden konumlandırmak, yatak bu kadar kötüydü

son derece bürokratik şirket. Bir misafirin kalışını ödedikleri bir dram. Neredeyse 1 aydır ve hala ödeme alamıyorum. Utanç

Airbnb'nin ev sahiplerine / mülk sahiplerine çok zayıf hizmet ve desteği var, kimse telefona cevap vermiyor, ev misafirlerinden mal hasarı varsa para iadesini almak imkansız.

Yıllarca Airbnb kullandım! Bu benim Karargahı ilk ziyaretim! İç tasarımı seviyorum, bunun bir ofis binası olduğunu gerçekten söyleyemem!

Air B&B ile deneyimimden çok memnun değilim 3 hafta boyunca rezervasyonu bana neredeyse 500 dolara mal oldu ve sonra covid-19 nedeniyle geri ödeme istediğimde kimse yanıt vermedi, ev sahibi bana paramın yalnızca% 50'sini geri verdi. kontrol etmem gereken günden 7 gün önceydi. Onlara dürüst olmadıklarını önermiyorum, bu bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum, covid-19 nedeniyle giriş tarihime yaklaşmadığım halde paramı nasıl alabilirler benim suçum değil Tam geri ödemeyi hak ediyorum Bu şirketle bir daha asla rezervasyon yapmayacağım Onları önermiyorum.

Eşim bu şirketten 920 dolar ücret aldı ve ne bir hesabı ne de air bnb hizmetini kullanmak istemedi. Kart numarası çalındı ​​ve hava bnb'ye tünemişti. Müşteri hizmetleri, insanları hava bnb'si dolandırıcılığının bir parçası gibi mahkum edecekse, cevap alamadı. Hizmetinizi kullanmayacağım ve herkese anlatacağım.

Dışarıdan bakıldığında burasının Airbnb'nin ofisi olduğunu bilmiyorum. Ofisin 1. katı açık bir alandır ve herkesin kullanabileceği halka açık bir alandır. Tuvalet, restoran ve halka açık WiFi de mevcuttur. Ofise girmek için kayıt gereklidir ve önceden rezervasyon yapıyorsanız veya birini tanıyorsanız, kimliğini gösterin ve üzerine bir etiket yapıştırın. Ofisin içini görmeme izin verilmesine rağmen, hava topunun dünya görüntüsünü tenimle tam olarak hissediyorum. Her konferans odası, her ülkenin temasıyla tasarlanmıştır ve favori bir konferans odasını güvence altına almak için her zaman şirkette rekabet etmek zor görünmektedir.

müşteri hizmetleri korkunç. birçok kez aramayı denedi ve telefonu kapatmaya devam etti.

Air BnB sitesinde profilim altında sağlanan geri bildirimden kopyalandı: "Yardım personeli, hafifletici koşulların iptalleri hakkında tutarsız ayrıntılar veriyor. Karım iki kez aradı ve geçen hafta bir kez de bir rezervasyonu iptal edip para iadesi almaya çalıştım. Karım her iki seferinde de iptal ve geri ödeme ayrıntılarını doğrulamak için 24-48 saat içinde sözlü geri arama alacağı söylendi, ancak almadı. Rezervasyon geçmiş olduğundan kimsenin artık yardımcı olamayacağı, ancak zaman dilimi olmadan geri arama almam gerektiği söylendi . Eşime söylenen yalanlar ve insanların iptal ve geri ödeme yetkisi verememesi temelde bana artık işletmenize güvenemeyeceğimi ve hafifletici durumları hesaba katacak gerçek bir geçerli sürecinizin olmadığını söylüyor. Birden fazla siteye yorum göndereceğim sizin gölgeli iş uygulamalarınızdan başka kimsenin gözünü kırpmamasını sağlamak için. "

Bu bir aldatmaca! Airbnb, dairelere ilişkin dürüst olumsuz incelemeleri engeller. İnsanlar, sunulan dairelerin tamamen yanlış ve aşırı pembe bir görüntüsüne sahip olurlar. Korkunç deneyim. Onları bir daha asla kullanmayacağım.

AirBNB korkunç ve pazarlamalarına uymuyor. Platformlarından ve müşteri hizmetlerinden etkilenmedim ve etkilenmedim.

Mayıs 2020'de 17 günlük bir DoD iş gezisi planladım. DoD, Covid nedeniyle tüm seyahatleri iptal etti. Sonuç olarak geziyi iptal ettim ve para iadesi istedim. Savunma Bakanlığı emrini verdim, şirket antetli kağıdında iptal edilen olayı onaylayan mektuplar, firmamın bir devlet sözleşmesi olduğunu doğrulayabilmeleri için federal sözleşme kimliğini sağladım. Birkaç telefon görüşmesi yaptım ve müşteri hizmetleriyle çok sayıda mesaj alışverişinde bulundum, çünkü onların hafifletici durum politikaları, hükümetin emri nedeniyle geri ödeme için özel olarak izin verdi. AirBNB hala daha fazla belge istiyordu. Herhangi bir miktarda dokümantasyonun onlar için yeterli olacağını sanmıyorum.

Oh ... Para iadesi almadım. Net değilse.

Ev sahibinin check-in işleminden bir saat önce iptal etmesi ve sokaklarda uyuması için hazır olun! Ve hiçbir ceza almıyor!

AirBnB'yi SEVİYORUZ. Bu harika işletmeyi dünyanın her yerinden oda, daire ve ev rezervasyonu yapmak için kullandık! İrlanda ve Kuzey İrlanda, Amsterdam, Hollanda ve Maui, Hawaii! Harika deneyimler. Teşekkür ederim!

İncelemeleri inceledikten sonra, insanların şikayet etmeye geldiği yerin burası olduğunu görmek kolaydır. İltifatlarımı burada bırakacağım. Bu yaz Airbnb ile çok hoş bir deneyim yaşadım. Ailem ve ben 5 farklı evde kaldık ve hepsi muhteşemdi. Sorunların nasıl ortaya çıkabileceğini görebiliyordum. Lütfen dikkatli olun ve ev sahiplerinin / kişilerin yorumlarını okuyun. İncelemesiz birinin talebini kabul ederek risk alıyorsunuz. Risk değerlendirmesi oyunun adıdır.

Evinizin pis ot gibi koktuğuna dair kanıt sağlamakla ilgili sorunu olan kişiye: birkaç çarşafı kutuya koyun ve onlara verin. Bir kavanozda biraz duman üfleyin ve onlara postalayın. Kanıt sağlamak senin için biraz saçma. En iyi çözüm, bir polise ihbarda bulunmaktır. Ardından raporu onlara gönderin. İfade vermesi için konuyla ilgili herhangi bir menfaati olmayan güvenilir bir kişi bulun.

Müşteri Hizmetleri mevcut değil. Rezervasyonlarımla ilgili sorunlar hakkında birkaç kez Airbnb ile iletişime geçmeyi denedim ve yanıt vermiyorlar. Airbnb rezervasyonu yaptırmanın kolaylık ve fiyat nedeniyle çekici olduğunu biliyorum, ancak rezervasyonunuzla ilgili bir sorun olursa dikkatli olun.

Miami'de bir Airbnb'de kalmaya çalıştım. Uzun lafın kısası, liste yasadışı ve polisler ortaya çıktı, bu da liste dakikasında kalacak başka bir yer bulmam gerektiği anlamına geliyordu. Airbnb temsilcisi beni bir saat içinde arayacaklarını söyledi. Hava kararana kadar 4 saatten fazla bekledim.

Çözüm sunmaları için iletişim kurmam aylar sürdü, bu tam bir geri ödeme bile değil, bunun yerine son kullanma tarihi olan bir kupon. Miami'deki o zamandan başka, birkaç günden fazla seyahat etmemden dolayı en azından seyahat kredisi olarak iade etmelerini istedim, ancak "bunu yapamazlar" dediler.

Yıllardır Süper Ev Sahibiyim, ancak bu tür kaba bir müşteri "hizmeti" olma noktasında ilgisizlik beni sinirlendiriyor. Birlikte hareket etmedikçe, en kısa zamanda bir alternatif bulacağım.

Kiralamaya bakan kişiler için mesajlarıma bakamıyorum. Bunun HEMEN ilgilenilmesi gerekiyor !!

Airbnb ofisine birkaç kez gittim ve gördüklerimi sevdiğimi söylemeliyim

Dehşete düştüm! COVID-19 nedeniyle seyahat değişikliklerine ve iptallerine verdikleri tepkiler iğrenç! Bu durumu kendileri gibi yanlış yönetmeye devam ederlerse, ellerinde büyük bir toplu dava açacaklar. Yaptıkları şey kesinlikle yanlış.

İptalin ardından, ya küçük, ihmal edilebilir ve açıkçası aşağılayıcı miktarda para iadesi ya da temelde mağaza kredisi olan tam tutarda bir seyahat kuponu veriyorlar. Tam bir indirim alabilmek için, seyahat edemeyeceğinizi kanıtlayan devlet kaynaklı belgeler göndermenizi talep ediyorlar. COVID-19'un hiçbir belirti gösteremeyeceği ancak yine de yayılabileceği basit, kanıtlanmış gerçek yeterince kanıt olmalıdır. Bunun yerine, hükümet aksini açıkça söylemediği sürece seyahat etmenin hala tamamen güvenli olduğunu ima ediyorlar. Bu çok saçma.

AirBnB yöneticileri kesinlikle kendilerinden utanmalıdır. Bu süre zarfında gerçekçi bir sempati ve anlayış eksikliği gösterme konusundaki iğrenç kararınız, çok sayıda sadık müşteri ve / veya para kaybetme şeklinde size büyük maliyetler getirecektir. Hizmetinizi bir daha asla kullanmayacağım ve temas kurduğum herkesi aynısını yapmaya teşvik edeceğim. Tam geri ödememi alamazsam, kurumsal suistimal ve ihmal gerekçesiyle gerekli tüm yasal işlemlere devam edeceğim.

HomeAway, VRBO, Flipkey, TripAdvisor veya Booking.com'u kullanıyorum ve öneriyorum.

Irk ayrımcılığı, beyaz olmadığım için defalarca reddedildim. AIRBNB politikası berbat, Irk Ayrımcılığını Destekliyor.

Geçenlerde Dandenongs Vic Aust'taki Green Haven'da kaldık. Ev son derece çirkin ve temiz artı ayarı mükemmel, odun ateşi sevdi ve büyük bilardo masası artı PJ'nin dahil olduğu açık büfe kahvaltı hoş bir dokunuş oldu. Dikkat edilmesi gereken küçük eşyalar arka cam kapısı açılamadı mandal çalışmıyor tüm dış kapılar kilitlenemediği için her iki taraftan da erişilebiliyor. Bölgeye vardığımızda elektrik kesintisi yaşadık, ışık azaldığı için mum veya meşale aradık ama meşale pili bitmişti ve bir tabela mumlara izin verilmediğini söyledi. Sürüş yolu son derece dikti ve derin pota delikleri / çakıl nedeniyle normal araçlarda inip çıkması çok zordu.
Adres, Old Sherbrooke Rd olarak listelenmişti ancak bu herhangi bir NAV sisteminde ortaya çıkmadı, House Brayside'da mıydı? Tekrar kalacaktı ve arkadaşlara tavsiye ederim.

Saygılarımızla Stephen McGee

AirBnB atriyumunun en kasvetli günlerde bile ruhu canlandırması için doğal ışıkla aşılanmış yüksek atriyum. Hem bireylerin hem de grupların bir araya gelip yapıcı etkileşimlerin tadını çıkarabileceği samimi bir kamusal alan. Airbnb gibi şirketler SOMA'ya yeni bir soluk getiriyor.

Bir şey olduğunu bilen biriyle konuşurken bol şans. Parasını ödediğimiz korkunç bir yerimiz vardı ve onlara $ iadesini yaptırmak diş çekmek gibiydi.

Park etmek zor olabilir! Ofiste bir tane olsa da, markalaşma ve organizasyon kültürünün mükemmel bir örneğidir. Airbnb'nin neyle ilgili olduğunu yansıtan güzel ofisler.

Korkunç müşteri hizmetleri. Bir amirle konuşmanıza izin vermeyecekler. Sizi sadece beceriksiz başka bir kişiye transfer edecekler. Basit sorunları çözemezler. Bu bir kabus. VRBO'yu veya evinizin dışında kullanın. Birkaç yıldır birden fazla listem var ve A + derecelendirmesine ve bir süper geçmişe sahibim. Hesabımı tamamen bozdular ve tüm listelerimi sildiler. Şirket ofisini milyonlarca kez aradım ve beni şirket merkezine iletmeyi reddeden bazı müşteri hizmetleri almaya devam ediyorum. Müfettişten sonra müfettiş istedim, kimse beni geri aramayacak günler oldu ve tüm rezervasyonlarımı kaçırıyorum ve şimdi rezervasyon yaptıran kişiler beni durmaksızın arıyor ve sorunları bilmek istiyor, bu yüzden başvurmam gerekiyor bunları HomeAway ve diğer web sitelerine. Airbnb başlangıçta harikaydı ama şimdi tam bir şaka ve bir kabus. Onlar da hesabıma ödeme yapmadan önce haftalarca beklediler. Bunları kullanmayın HomeAway ve VRBO gibi diğer firmaları şiddetle tavsiye ederim.

Airbnb'nin genel merkezi. Her toplantı odası, Airbnb'de yayınlanan bir ev gibi dekore edilmiştir. Bina çok büyük ve açık. Airbnb'de size rehberlik edecek birini tanımanız gerekir.

San Francisco'da harika ve rahat bir salon mu arıyorsunuz? Airbnb ofisine gelebilirsiniz. Ayrıca, kahve ve yemek istasyonu bulunan bir kiosk ve lastik toplarla eğlenceli oda var.

Uyuyacak yerler bulmak için basit bir platformdan çok daha fazlası. AirBnb deneyimleri ve AirBnb Human onları benzersiz kılar.

Eksi (-) beş yıldız seçeneği varsa, bunu bu şirkete verirdik! Müşteri hizmetleri temsilcileri gururlu ve kaba, şimdi geçici olarak trend bir şirket olması dışında nedenini bilmiyoruz. Web sitelerinde yeniyiz ve tatil amaçlı kiralık bir mülk sahibi olarak kaydolmaya çalıştık, ancak kişisel sorularını yanıtladıktan sonra bile kaydı tamamlama şansımız olmadı! Teknik desteklerinin sorunları çözmek için bizimle iletişime geçeceğine söz verdiler, ancak "web sitelerini kullanma hakkımızı kalıcı olarak devre dışı bırakacaklarını" belirten küçümseyici ve aşağılayıcı bir yanıt aldık! Görünüşe göre, bu şirketten şikayet edersen, seni dışarıda tutacaklar. Bu keyfi muamele bizi TripAdvisor'a gitmeye zorladı.

"Bize İLK ve SON yanıtlarını" eklediler
-------------------

Hesabınızı tam olarak inceledikten sonra, Hizmet Şartlarımızı ihlal ettiğinizi belirlediğimizi üzülerek bildiririz. Bu ihlaller nedeniyle, profilinizi Airbnb topluluğundan kaldırmanın Airbnb'nin ve sitemizdeki kullanıcılar için en iyisi olduğuna karar verdik.
Ek olarak, bu kararın tamamen kendi takdirimize bağlı olarak uygulandığını ve hesabınıza karşı yapılan işlemle ilgili bir açıklama yapmak zorunda olmadığımızı anladığınızı umuyoruz. Ayrıca, hesabını devre dışı bırakma veya iptal etme ile ilgili olarak bir kullanıcıya karşı hiçbir şekilde sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın.
Hizmet Şartlarımız uyarınca, Airbnb bu tür konularla ilgili nihai kararı verme hakkını saklı tutar ve bu karar geri alınmayacaktır. Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve ileride hesap sorununuzda size artık yardımcı olamayacağımızı bildirmek zorundayız.
Daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi incelemekten çekinmeyin
Saygılarımızla,
Scott M

Korkunç müşteri hizmetleri. Konukları kötü ev sahiplerinden korumak için burada olduklarını söylüyorlar, ama aslında onlar hiçbir şey yapmazken sizi bağlamak için oradalar. Rezervasyonu takip eden birkaç hafta boyunca tamamen yanıt vermeyen sorunlu bir ev sahibi hakkında altı farklı AirBnB vaka yöneticisiyle telefon görüşmesi yaptım. Görünüşe göre her bir vaka yöneticisi vakam hakkında bir öncekinden daha az şey biliyor ve artık "yükseltilen" vaka yöneticime diğer AirBnB temsilcileri tarafından bile ulaşılamıyor. AirBnB, bekleme süremi art arda uzatmak dışında hiçbir şey yapmadı. Bu arada yeni bir rezervasyon yapamıyorum ve müsaitlik düşüyor ve fiyat artıyor.

Bu şirket, gezginler ve ev sahipleri için harika bir aracılık hizmeti sunmaktadır. Ancak, bazı yasalar kullanılmadan önce daha kapsamlı ve şeffaf olmalıdır.
Genel olarak, harika bir iş fikri ve nihayetinde geniş bir genel merkez konumu.

Bekleme sürecinde iki kez bağlantısı kesildi ... ama bir kez - çocuk oyuncağı. Talebim hızlı ve verimli bir şekilde ele alındı. "Onunla" kızla konuştum. Organize olmayan, düşmanca, çıldırtan zor şeylerle uğraşmak hiç de hoş değil ... Uber!

Air BnB ile ÇOK hayal kırıklığına uğradım! Bu kadar uzun süre iş hayatında kaldıklarına inanamıyorum!
Önce 45 gün kalan bir misafirim vardı. Konaklamaya 30 gün kala, Air BnB'den 2. ödemeyi tahsil etmekte zorlandıklarını ve Air BnB'nin sorumlu olmadığını söyleyen bir e-posta aldım! Gerçekten, bir misafir ödeme yapmadan kalabilir ve Air BnB sorumlu değil mi ?! Sam'i bunu tekrar tekrar yapmaktan ne alıkoyabilir ki ?!
İkincisi, tamamen ayrı bir olay daha: bir misafir çok fazla zarar verdi! İzin verdiğimiz iki küçük köpeği vardı. Çok sayıda resim, makbuz, lekeli halılar için servis faturası, vb. Gönderiyoruz. Air BnB, tek taraflı olarak Güvenlik Depozitosundan bize herhangi bir fon ödenmesine izin VERMEME kararı verdi. Bunu sormaya ve vaka yöneticisi ile tartışmaya çalıştığımda, bana bunun olmayacağı "devam etmem" söylendi! Bütün o onarımları yedik!
Son olarak, HomeAway'i de kullanıyoruz ve bunlar harika! Air BnB'nin yapmadığı şeyler şu şekildedir: çoğu şehir için gerekli olan SATIŞ VERGİSİ dahil olmak üzere ek hizmetler için ek ücretler eklemek; ev sahibine gelen misafirin ödemesi ÖNCEDEN yapılır! Hasar Koruma Sigortası için bir ev sahibi olarak tazminat almak için herhangi bir tutarı (kırık kupa veya lekeli yastık kılıfı gibi küçük şeyler bile) sunmamıza izin veren bir seçenek vardır. Bir sürü başka küçük neden var ama sonunda, sonsuza kadar beklemede kalmadan HomeAway'in müşteri hizmetleri numarasına ulaşmak ÇOK daha kolay !!
Air BnB'de ÇOK hayal kırıklığına uğradım!

Airbnb'nin üstesinden gelmek korkunç! Temsilcilerin çoğu zayıf İngilizce konuşuyor. Hesabımdaki bir sorunu düzeltmek için 5 kez aradım. Hesabı doğru adım ve telefon numaramla gösteren bir Onay Kodu sağladım, ancak benimkilerden olmayan bir e-posta içeriyor. E-posta adresini onaylamamı istiyorlar. Neye sahip oldukları hakkında hiçbir fikrim yok. E-posta adresimi onaylayamadığım sürece beni bir süpervizöre bağlamayı da reddediyorlar. Banka hesabımdan zaten 1045.10 $ düşülmüştü ama onlar bana rezervasyonum olmadığını söylüyorlar. Görünüşe göre bankayı arayıp bu ücrete itiraz etmekten başka seçeneğim yok!

Konaklamalarımdan birinde bıraktığım bir cüzdanda 500 $ nakit bıraktım. Hostes eşyalarımı bulduğunu itiraf etti. Bunların hepsi airbnb e-posta sitesinde belgelendi, ancak yalnızca posta yoluyla geri vermeye istekliydi. Posta yoluyla para gönderemeyeceğiniz için airbnb'ye şikayet ettim. Bu bir ay önceydi ve kimse aramama cevap vermedi. Vakada HER ZAMAN bir vaka yöneticisi vardır, her zaman acil olarak işaretlenir ve yine de geri dönüş araması yapılmaz. Bu arada, Airbnb sahip olduğum her mesajı sildi ve şimdi hesabımı sildi! Better Business Bureau'ya bir şikayette bulundum ve bir avukatla görüşmeyi düşünüyorum.
AIRBNB KULLANMAYIN !!

Şimdiye kadarki en kötü uygulama ve ana bilgisayarlar

Atlanta, Georgia'da 1-4 Şubat 2019 tarihleri ​​için 10 Ocak 2019 sabahı rezervasyon yaptırdım. Bundan kısa bir süre sonra, ev sahibinden rezervasyonumu değiştirmek istediğini belirten bir e-posta aldım, böylece Super Bowl hafta sonu olduğu için fiyatı artırabilirdi. Reddettiğim e-postadaki fiyat artışını kabul etmem veya reddetmem istendi, çünkü bir rezervasyon rezervasyonu yaptıktan sonra fiyat artışı adil olmayan bir iş uygulamasıdır. Ev sahibi daha sonra rezervasyonumu iptal etmeye karar verdi çünkü ben onun fiyat hesaplama girişimine karşı koydum. Airbnb'deki temsilci, ev sahibinin, özellikle bir müşteriye fiyat düşürmeye teşebbüs etmek bir rezervasyonu iptal etmek için geçerli bir neden olmadığından, tek doğru olan rezervasyonu iptal ettiği için usulüne uygun olarak cezalandırılacağına dair güvence verdi. Temsilciye göre, bu ev sahibi 100.00 para cezası alacak ve rezervasyonumun tarihlerinde mülkünü listelemesine izin verilmeyecek ve bu da ev sahibi adına bir kayba neden olacaktır. Bu karar beni sadece daha iyi hissettirmekle kalmadı, aynı zamanda Airbnb'nin müşterilerine değer veren ve bir ev sahibinin rezervasyonları iptal etmesine müsamaha göstermeyen bir şirketmiş gibi hissettirdi. Yakında öğreneceğim gibi, Airbnb politikalarının arkasında durmuyor. Korkunç politika ihlaline rağmen, Airbnb sadece ev sahibinin cezasını sallamakla kalmadı, aynı mülkü dakikalar sonra rezervasyon yaptığım tarihler için ev sahibinin istediği üssel fiyat artışında yeniden listelemesine izin verdi. Yani özünde bu ev sahibi, politikasını bozdu ve bunun için ödüllendirildi ve cezalandırılmadı. Bu aynı zamanda ev sahibinin üçüncü kez bir rezervasyonu iptal etmesiydi, bu yüzden ilk defa suçlu değildi. Airbnb ile ilk rezervasyonumdu ve bu şirket bende korkunç bir ilk izlenim bıraktı. Politikalarına saygı göstermeleri, bu ev sahibine para cezası vermeleri ve mülkünü özellikle geçersiz bir nedenle yeniden listelemesine izin vermemeleri gerekirdi! Sadece 10 Ocak 2019. Yani Airbnb'nin, rezervasyonumu iptal etmesi nedeniyle listeleyemeyeceği tahmin edilen tarihlerden bu kaydı kaldırmak için bolca zamanı var (1-4 Şubat 2019)

Ailem ve ben Anthony Ramirez'in evinde 91 Kenrock, SA, TX'de kaldık. Hakkımdaki incelemesinde yalanlar söyledi. Bizi kanepesini boyamakla suçladı ve tabii ki AirBnB onun yanında yer aldı. Bana 90 dolara mal oldu. Evde rahat bir yatak olmamasına ve kötü durumda olan tek bir gerçek yatak olmasına rağmen ona güzel bir inceleme bıraktım. Orada kaldıktan sonra bir mesaj için ödeme yapmak ve kiropraktörümü ziyaret etmek zorunda kaldım, daha fazla aileyi ziyaret etmek için oradayken ailemle birlikte olabileceğim güzel bir deneyim bekliyordum. Berbat, berbat, berbat bir deneyim. Çürük seçici, kibirli ev sahibi. Dikkat. Anthony yalancı ve hilekar.

Çok kötü - bir süper ev sahibi asla bir insan tarafından yanıtlanmaz mı ?!

AirBNB'nin Teknolojide ne kadar güncel olduğu budur. AirBNB'yi yakın zamanda kullanmadıysanız ve onlarla en son hangi kredi kartını kullandığınızı bilmiyorsanız ... 4 yıl önce !! ... size bir şifre sıfırlama göndermenin bir yolu yoktur. Ve web siteleri o kadar kötü programlanmış ki, kaç kez şifre sıfırlama e-postası talep ederseniz edin, asla gelmiyor. Daha da iyi oluyor, tam anlamıyla 4 yıl önceki son AirBNB'mden gelen onay numaramın ne olduğunu soruyorlar ... Cidden mi? Neden 4 yıl önceki bir airbnb rezervasyonunun onay numarasını saklayayım! TEKNOLOJİK AÇIDAN BAĞIMSIZ BİR ŞİRKET. Yani 357 Main Street, Cold Spring, NY, AirBNB adresindeki kişiye sadece 4 aylık bir rezervasyon maliyeti var.

St Pete'in plaj sahiplerinden biri, Airbnb'nin sosyal güvenlik numaram dışında benimle ilgili her şeyi isteme politikası nedeniyle apartman dairelerini kiralama fırsatını kaybetti. Hizmeti kullanmak için gerçekten saldırgan kayıt olun - size tüm iletişim kişisel verilerimi verirsem aptalım! Airbnb ile iş yapmamak!

Evde kimse var mı? Hiç kimse herhangi bir destek talebine cevap vermiyor. Kapıları kapattıklarından emin değilim ama onlarla kalma riskine girme.

Bu şirket, müşterilerini dinlemiyor, tazminat talebinde bulunmak gibi dürüst olmayan uygulamaları gerekçe göstermeden teşvik etmiyor ve dinlenmek imkansız. Tavsiyem: Asla Airbnb'ye kiralama.

müşteri hizmetleri için uzun bekleme süreleri, ancak mükemmel hizmet

Profilim artık çalışmıyor. Rezervasyon yapamıyorum veya ev sahiplerine mesaj gönderemiyorum. Üç kez desteğe mesaj gönderdim ve sadece iki kez başka birinin bana yardım edeceğini söylediler. İki ay sonra ve hiçbir şey. Yine de profili kullanamıyorum, bu yüzden onu silmem gerekiyor ve asla yeni yapmayacağım. Airbnb'den uzak durun çünkü size yardımcı olmayacaklar. Büyük sorunlar varsa kendi başınasın.

Herhangi bir kurumsal temsilciye ulaşmak imkansızdır. Bu, 35 yıllık seyahatimde yaşadığım en kötü şirket. Airbnb ile iş yapmak aptallık olur.

Ummm..gosh nereden başlamalı ... Airbnb ile ilk kez ev sahibiyim ... Kaydım Kasım ayında 6 aylığına kiralandı, bu harika .. ancak, Airbnb bana aslında sadece ben olduğumda tüm amt için bir kazanç beyanı gönderdi Kasım ve Aralık için aylık ödemeler alıyorum Bu konuyla ilgili olarak 4 kez aradım, her seferinde etrafta dolaştım ve 4 kez birinin beni arayacağını söyledim ... Aslında şu anda beklemedeyim çünkü adres arıyorlar şikayetimi göndermeme Ayrıca kiracımla büyük zorluklar yaşadım. Airbnb onları aradı ama beni hiç takip etmedi ... iş için korkunç ... bu bilgi vergilerim için önemli. Bu yüzden BBB'ye gitmem gerekecek. Sanırım çünkü hiçbirinin cevabı yok ..

airbnb, iptal politikaları ve hafifletici koşullarıyla dolandırıcılık yapıyor. Bana söylediklerini telefonla yazmayacaklar, ancak bunu 4 farklı temsilciyle en az 7 kez yapacaklarına söz verdiler. Hangi gerçek şirket böyle çalışır. Rezervasyon yaptığınızda,% 100 ve% 50 geri ödeme için bir iptal tarihi ile birlikte ilk ödeme ve ardından ikinci ödeme için bir ödeme planı sunarlar. % 100 tarihi unutun - oraya gönderilmemeli bile çünkü rezervasyondan sonraki 48 saat içinde iptal etmeniz gerekiyor, öyleyse neden bir tarih koyun
FAKAT
tamamen sahtekar olan% 50 iptaldir. İptal edebileceğiniz bir tarih listelerler. 5 günden fazla bir süre önce iptal etmeye çalıştım, ancak onlara verdiğim 375'in sadece 19 dolarını alacaktım - neredeyse% 50. İade edilecek konaklama parasının "bir misafirin başlangıçta tam olarak ödemek zorunda kalacağı" anlamına geldiğini "belirtiyorlar - eğer durum buysa, o zaman 1) neden bir sayfaya% 50 geri ödeme belirten bir iptal tarihi koyuyorlar? 2 ödeme planına sahiptir VE hiçbir yerde ödenen tutarın başlangıçta bir kişinin geri ödeme alıp alamayacağını belirlediği ve telefonla verdikleri açıklamanın HİÇBİR YERDE yazılı olduğu belirtilmemiştir. Bu yüzden, yaklaşık 10 telefon görüşmesinden ve çok sayıda e-postadan sonra, bana açıkladığınız bir e-postayı yazılı olarak yazdım ve iptal edeceğim - yapacaklarını söylediler ama yapmıyorlar. Şimdi, NEDEN bu? Kira bedelinin yarısını zaten ödedim ve onlar iade etmeyecek, bu açık bir aldatmaca olduğunda ve paralarını ikiye katladıklarında neden iptal edeyim?
Son olarak, tıbbi bir durum gibi "hafifletici durumlar" için uygun olabileceğimi söylediler, bu yüzden 1) Bu kararı kimin verdiğini sordum? Filipinler'deki küçük grupları bunu açıkça yapıyorlar, sonra onlara durumumu söylüyorum ve uygun olup olmadığını soruyorum - iptal edene kadar bunu bana söyleyemezler.
Ben sadece birinin bana belirtildiği gibi iptal "poliçesini" yazmasını bekliyorum. Neden yapacaklarını söylüyorlar da yapmıyorlar? Burada bir aldatmaca gören tek kişi ben miyim?

Servis çok kötü. Açıklama gerçekle eşleşmiyor ve hiçbir ücret talep etmiyorlar.

Şimdiye kadarki en kötü platform. Büyük komisyonlar, kötü hizmet, mülkle uyuşmayan fotoğraflar

Şirket bir aldatmacadır. Para birimimi Kanada olarak ayarladım, tüm reklamlar Kanada fiyatları üzerinden. Ama rezervasyon yaptığımda ABD'de ücretlendirildim. Tutarsızlığı açıklayan kısa bir tartışmadan sonra. Beni para birimini ABD olarak değiştirmekle suçladılar. Bunu değiştirdiğime katılmadım ve Airbnb "Sizin adınıza seçildiğine sizi temin ederim" yazdı. Yani benim adıma sen seçtin. Neden? Benden çok para kazanabilirsin. Git Uber'e sor. Dediğim gibi. Aradaki fark 400 dolardı. Bunu 400 $ 'lık kötü bir tarih olarak düşüneceğim. Seni bir daha görmek istemiyorum Belki duruşmanızda.

İçinde bulunduğum en güzel teknoloji binalarından biri! Yemekler ve atıştırmalıklar ortalama düzeydeydi, ancak koridorların ve toplantı odalarının dekoru çok çekici ve ilginçti.

Ben Tucson AZ'den Covid-19 cephelerinde çalışmak için gelen bir RN'yim. Özel stüdyo olarak tanıtılan bir Airbnb kiraladım. Burası özel olmaktan başka her şeydi. Ev sahibi ve airbnb ile 2. günde sorunlarımla temasa geçtim ve pozisyonumun çok stresli ve duygusal olarak yorucu olduğunu belirttim. Onlara, sahip olduğum boş zamanlar için özel bir yerim olması gerektiğini ve dinlenmem gerektiğini söyledim. Özellikle uykum kesildiği için kalamadım. Airbnb, 2 aylığına rezervasyon yaptığımı ve para iadesi yapmamanın ilkesi olduğunu söyleyerek 6 gece için 2300 dolar tahsil etti. Saatlerce boş vaktim olduğunu düşünerek bunu çözmeye çalıştım. Birçok kez Kurumsal'dan benimle iletişime geçmesini istedim. Ayrıca Better Business Bureau'ya 2 şikayette bulundum ve Kurumsal'ın benimle iletişime geçmesini istedim. Ayrıca onlardan nazik olmalarını ve neler yaşadığımı düşünmelerini istedim.
Covid Kriziyle savaşmaya geldim ve şimdi kiralamak zorunda olduğum otel ve 2300 $ 'lık airbnb benden tahsil edildi, cebimden 7000 $' ın üzerine mal oluyor. Böyle bir kriz sırasında bu çok zayıf ve şefkat veya nezaketten yoksun, özellikle de ön saflarda bizimle.

Müşteri hizmet numarası YOKTUR. İlk kez 23 dakika beklemeye alındı; 2. kez 40 dakika. Bir rezervasyonu iptal etmem gerekiyor ve web sitesi "müşteri hizmetleri" ile bağlantı kurmamı söyledi.

Amerika Birleşik Devletleri ve Bermuda'daki Airbnb ev sahiplerinde kaldım. Gerçekten olumlu bir deneyim ve ana bilgisayarlar şaşırtıcıydı. SF'de iseniz, Karargah lobisindeki bahçe duvarına ve ping pong bulut ışığına bakın.

Toplam sökmek !! Ev sahipleri, siz onlara nakit vermedikçe onların yerine girmenize izin vermez. Az önce bir ev sahibi Noel hafta sonu rezervasyonumu iptal ettirdi çünkü ONAYLI REZERVASYONUMdaki fiyatı iki katından fazla nakit ödemezdim! (Noel arifesinde ne kadar kutsal!) Airbnb hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Yakınlarda yeni bir yer bulmama bile yardım etmez. Bana bir sonraki rezervasyonumda 15 $ veren bir e-posta gönderdi, vay canına.

AirBnb müşterilerini daha az önemseyebilir. Sonunda bu sorunu çözmek için BBB'yi dahil etmem gerekiyordu. Tüm süreç 9 ay sürdü!

Airbnb'de rezervasyon yaptıktan sonra, ben ve diğer 3 misafirin 31 Ağustos 2018'den 3 Eylül 2018'e kadar 65 Verde Valley School Road A9, Sedona, AZ 86351, Amerika Birleşik Devletleri adresinde kalması planlandı.

Konuma vardığımızda durum söz verdiğimiz gibi değildi.
İlk olarak, kınamak kirliydi. Bu, zeminlerde / mobilyalarda evcil hayvan tüylerini, içinde önemli lekeler bulunan kirli halıları, evcil hayvan idrarı kokan apartman dairesini ve dolapların / kapıların yüzeylerinde kurumuş yiyecekleri içerir.
kolları. İkincisi, klima sistemi / buharlaşma soğutucusu işlevsel değildi. Sahibinden termostatın nasıl kullanılacağına dair bir not geldi; Ancak apartmanda 30 dakika oturduktan sonra
soğumadı ve herhangi bir esinti / hava akışı hissedemedik. Klima penceresi de çalışmıyordu ve kınamak koşulları 70 derece Fahrenheit vaat etse de ev varışta sıcaktı. Ev sahibi bize bir esintinin içeri girmesine izin vermek için pencereleri veya kapıları açmamamız talimatı verdi, bu yüzden sıcaklık çok rahatsız ediciydi. Apartmanın dışındaki havayı daha katlanılabilir bulduk. Üçüncüsü, kınamak ayakta tutulmadı ve pencere klima ve buharlaşma soğutucusunun yanı sıra kırılan çeşitli olanaklara sahipti. Mutfaktaki çekmeceler yoldan çıkmış ve dolaplardan düşmüştü. Buzdolabının gücü kesilmişti ve dondurucuda yiyeceklerimizi uygun şekilde depolayacağına veya soğutacağına dair bize güven vermeyen bir buz bloğu vardı. Son olarak, kınamak modası geçmişti. Bu yüzeysel görünse de, doğru şekilde tasvir edilmemiştir.
çevrimiçi listelenen resimlerde. Yatak döşekleri yumrulu ve kullanım girintisini görebiliyordunuz. Evdeki yatak takımları ve havlular yıpranmış, tüylenmiş, ince ve parçalanmıştı. Mobilyalar kirli, eskimiş ve yıpranmıştı.

Bu koşullar ve küçük bir çocukla seyahat ediyor olmam nedeniyle, seyahat eden tarafımızın sağlığını ve güvenliğini riske atabilecek bir yerde duramazdım. Durum nedeniyle daireye geldikten hemen sonra Airbnb sitesi / uygulaması aracılığıyla Evolve ile iletişime geçtim. Tüm seyahat eden tarafım, koşulun söz verildiği gibi veya güvenli olduğu konusunda hemfikirdi. İlk talepten sonraki 2 güne kadar Evolve'den yanıt süresi 24 saatte vaat edilmiş olmasına rağmen bir yanıt veya iletişim almadım. Onlara dairenin durumu hakkında bilgi verdiğim, onlara (defalarca) fotoğraflar gönderdiğim ve sonunda suçlamalara itiraz etmek zorunda kaldığım epeyce sohbet ettik. İletişim 31 Ağustos 2018 - 6 Eylül 2018 tarihleri ​​arasında gerçekleşti.

Sorunumun çözülmediğini görünce yardım almak için Airbnb ile iletişime geçtim. Sitelerinde "Airbnb'yi Dahil Et" seçeneğini tıklamam konusunda bilgilendirildim ve bir sonraki cevap, yardım edemeyecekleri ve istersem geri bildirim bırakmaları oldu. Ayrıca, fotoğrafları aracılığıyla gönderdim.
Evolve'ye (kiralama şirketi / ev sahibi) gönderilmeyen web sitesi / uygulama, daha sonra kritik bilgilerin onlara ulaşmasını geciktirdi ve resimleri doğrudan onlara kendim göndermek zorunda kaldı.

Çözüm merkezi / "Airbnb'yi Dahil Et" doğru kurulmamıştır çünkü ev sahibine sorunu çözmek için ihtiyaç duyduğu bilgileri zamanında sağlamaz ve sorunu gerçekten çözemezlerse müşterinin zamanını boşa harcar . Ek olarak, bu listenin kaldırılmasını ve konum güvensiz olduğundan ve apartman dairesi reklamı yapılmadığı için Evolve'un kendi web sitesinde listelemesine izin verilmediğini istedim. Listeleme ve şirket hala Airbnb web sitesinde.

Maalesef bu sorunu çözemedik. AirBnb'nin soruna nihayet yanıt vermesini sağlamak için BBB ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Sonunda BBB'yi aramadan önce 4 kez belge göndermek zorunda kaldım ve onlara şikayeti bir sonraki seviyeye yükseltmelerine olanak tanıyan talep edilen belgelerin gönderildiğini söyledim. AirBnb'nin nihayet sorunu çözmeye çalıştığı bu son tırmanışa kadar değildi.