Al Spitzer Ford Gözden geçirmek

Al Spitzer Ford, uğraşmak için harika bir yer. Onlar hakkında söylenecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Satıştan sonra da harika bir iş çıkardıklarını düşünüyorum. Birkaç yıldır müşteriyiz.

Kevin Fleck, karıma ve iki yeni arabaya binmemize yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Tüm süreç boyunca yardımcı ve dürüst oldu. Teşekkür ederim.

İlk kez Ford sahibiyim ve Al Spitzer Ford'u şiddetle tavsiye ediyorum. Tim Dauteman ile çalışmak harikaydı. Herhangi bir zamanda acele veya baskı altında hissetmedim. Zamanını aldı, birkaç aracı test etmeme izin verdi ve tüm finansman seçeneklerini benimle birlikte gözden geçirdi. Yeni aracım konusunda tamamen bilgili ve rahat olduğumdan emin olmak için benimle birkaç saat geçirdi. Harika bir deneyimdi. Yeni bir araca hazır olduğumda kesinlikle bu bayiye döneceğim.

Bakım işi kabul edilebilir. Hizmet; bunun ne olabileceğine dair hiçbir fikrim yok - üzücü

Güler yüzlü personel ve sorularınıza cevapları var. Servis departmanı kaliteli hizmettir. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Bayide Bill ile çok pürüzsüz bir deneyim yaşadım. İnternette ilgilendiğim bir ilan bulduktan sonra bir randevu ayarlayın. Fiyat konusunda pazarlık yapmadım, onlara hedef kredi şartlarımı söyledim ve onları karşılayabildiler. Test sürüşü dahil 3 saatten kısa bir sürede yeni arabamla giriş ve çıkış.

1 Mayıs'ta yeni kamyonumu aldım. Eve gittiğimde, montaj donanımının takas ettiğim kamyonumdan çıkardıkları tonneau kapağımın geri kalanıyla olmadığını öğrendim. Satış görevlisini aradım ve evet, donanım çantası tezgahta dedi. Geri döndüm ve donanımı aldım ve boya üzerinde tamir edilmesi gereken bazı noktalar gösterdim ve Pazartesi günü geri getirin ve halledileceğini söyledi. Hasarlı bölgeyi yeniden boyamak için onlara bir ödünç verene ihtiyacım olacağını bildirdim. Pazartesi geliyorum ve bana boyahanenin planlamasını beklemem gerektiği söylendi (henüz boyahaneyi aramamıştı). Şimdi bir telefon görüşmesi iyi olurdu, bu yüzden bayiye gitmedim. Haftanın ilerleyen günlerinde bir geri çağırma bildirimi ve servis departmanından geri çağırma üzerine onları ASAP aramamı isteyen bir e-posta aldım. Yaptım ve kamyonu bugün 10 Mayıs Pazartesi günü getirecektim. Oraya gittim ve orada olduğumu bilmesini sağlayacak satış elemanımı buldum. Aramamı almadın mı dedi ve tabii ki telefonuma hiçbir arama yapılmadı, geçen Cuma geçen cuma giden bir ödünç verenimiz yok. Yine bir telefon görüşmesi, yeniden planlamamız gerektiğini söylemek güzel olurdu, ancak Cuma günü ne son arabanın ne zaman çıktığı ne de bugün yapılmadı. Şimdi, kamyonumda bir sonraki hizmet kesintisinin ne zaman yapılacağını öğrenmek için beklemedeyim. Bu tür saçmalıklar için mutlu bir kampçı değil. Servis departmanının irtibat kişisi, bu geri çağırma için kamyonu almak için gerçekten acele ediyordu. Bir sonraki karışıklık hayranı vurduğunda güncelleme yapacağım. Şu anda mutlu bir kampçı veya memnun bir müşteri değil.

Şimdiye kadar sahip olduğumuz en iyi araba satın alma deneyimi! Brian'a gelmeden önce mesaj attım ve tüm sorularımı yanıtladı ve sonra çok yardımcı olan Tex ile çalıştı! Bu artık 1 numaralı bayimiz!

Çok olumlu bir deneyim. Kevin, tüm seçenekleri değerlendirdiğim için inanılmaz derecede sabırlı ve destekçiydi. En iyi fiyata harika bir araba ile geldim.

Güler yüzlü personel beni hiç sorun yaşamadan istediğim kamyona bindirdi!

Yağ değişimimi beklerken kendimi evde hissettirdi! Teşekkürler

Onlara 0 yıldız verebilseydim yapardım. Bazı garanti çalışmaları için arabamızı oraya götürdük. Araba bütün gün bayide oturdu ve sonra hazır olduğunu söylemek için bizi aradılar. Arabayı aldığımızda, bizim onu ​​ele aldığımız hiçbir konuyu ele almadılar. Kelimenin tam anlamıyla hiçbir şey yapılmadı. Bu büyük bir rahatsızlıktı çünkü bütün gün bir arabaya düştük ve hiçbir iş yapılmadı. İşin garanti kapsamında olmadığını veya ödemek zorunda olduğumuzu gösteren bir telefon yoktu. Biz onun halledildiği varsayımı altındaydık ve çok yanıldık. Açıkça iletilen sorunları ele almak için Spitzer'e güvendiğimiz için tamamen hayal kırıklığına uğradık ve bize hiç sorun olmadığı söylendi. Ne şaka ama. Zaman kazanın ve Klaben'e gidin.

Satış sürecinde tüm personel yardımseverdi. Satıştan sonra muhtıra başlığımı almakta sorun yaşadım. Asla postayla gelmedi ve konuştuğum müdür, tekrar postalanmasına ihtiyacım olduğu için sinirlenmiş görünüyordu. Ayrıca plakalarımın bayiye gönderildiğini söylediler, daha sonra bunu söylemeyi reddettiler ve temelde bunu uydurduğumu söylediler.
Sorularıma cevap verebilecek biriyle gerçekten konuşana kadar muhtemelen 10 kez aramak zorunda kaldım. Kimse aramalarıma cevap vermedi.
Kötü bir bayilik olduklarını söylemiyorum ve belki de bu münferit bir olaydı, ancak durum çok sinir bozucuydu ve burayı tekrar satın almamı veya onları tavsiye etmemi isteyecekti.

Bu, bir spitzer aile bayisiyle ikinci çalışmam ve yine arabamı seçme sürecini kolay ve ağrısız hale getirdiler. Mike, süreci hızlandırmama yardımcı olmak ve sahip olduğum soruları yanıtlamak konusunda harikaydı. Acısız ve keyifli bir araç satın alma deneyimi arayan herkese bu bayiliği tavsiye ederim.

Satın alma deneyimi harikaydı! Joe. harika bir satıcıydı. Kesinlikle ondan tekrar alırdım. Şimdi ise servis departmanı değersiz. Yepyeni füzyonumu satın aldım ve otomatik start konmasını istedim. Randevu aldım ve randevuma geldim. Orada bir saat oturduktan sonra servis görevlisi çıkıyor ve sizin rolünüze sahip olmadığımızı söylüyor, bunun bir odak değil, füzyon değil. Sipariş vereceğim ve geldiğinde seni arayacağım. Bu aramayı hiç almadım. İkinci kez rötuş boyasına ihtiyacım vardı. Yine ihtiyacım olan şey ellerinde yoktu, bu yüzden sipariş etmek zorunda kaldılar ve söz verildiği gibi bir daha asla aramadılar. Söylediklerini yerine getirmiyorlar. Çok hayal kırıklığı yaratıyor. Müşterilerini mutlu etmek istediklerini düşünürsünüz. Şimdi Ford eşyalarım için sarchione yapacağım. Ayrıca eve daha yakın.
Yönetici ile konuştuktan sonra her şeyi doğru yaptılar. Bu durumu düzeltmek için kullandıkları yöntemlerden çok memnunum. Müşterileri mutlu etmenin yolu budur. Artık çok memnun bir müşteriyim. Bugün çok kolay. Söz verdiğim gibi oraya vardığımda her şey hazırdı. Teşekkürler Al Spitzer takımı. Güvenimi geri kazandın. Not: Arabamı seviyorum Bunu daha önce söylemedim.

Mike Robinson ..... büyük Satış Temsilcisi Payton Satış Müdürü ..... Pek değil. Anlaşmaya varamadığımız anda Payton'ın ilgisi yoktu. Bir el sıkışma ya da beni olmak istediğim yere götürmek ve benimle geri dönmek için başka neler yapabileceğini görme ihtimali bile yok. Sadece bu da değil, müzakeremiz sırasında Mike ve benim karşımızda çok ürkütücü. Lmao. Tuhaf. Bırak Mike işini yapsın.

arabamda bir şey yapmak her zaman bir zevkti @ Spitzer

Yardımınız için minnettarım, sağlanan iyi hizmet için teşekkür ederim!

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü servis departmanı. Ne yazık ki müşteri hizmetleri yok. Onlarla uğraşmak zorunda kalmamak için arabamdan kurtulmak istiyorum.

Kocam ve ben harika bir deneyim yaşadık. Mike bizim satıcımızdı ve kendimizi çok rahat hissettik. Mike ile uğraşmak bir arkadaşla uğraşmak gibiydi. Onunla başa çıkmak çok hoştu. Mike, kamyonun tüm ayrıntılarını ve beraberinde gelen tüm çanları ve ıslıkları açıklamak için zaman ayırdı. Alıcılar pişmanlık duymadan yeni kamyonumuzda arsayı bıraktık. Ayrıca Brett ile anlaştık, sayıları açıklamak için zaman ayırdı. Brett ile kendimizi rahat hissettik ve onunla çalışmak bir zevkti.

Al Spitzer Ford'a onlardan kullanılmış bir araba satın aldığım müthiş deneyim için teşekkür etmek istedim. Satıcı Logan, arkadaş canlısı ve yardımseverdi ve ekibin geri kalanı da mükemmeldi. Müzakereler adildi ve onlara verdiğim bütçede kalmama yardımcı olmak için çalıştılar ve takasımla ilgili sağlam bir değerlendirme sundular. Dürüst olmak gerekirse daha iyi bir deneyim isteyemezdim! Tekrar teşekkürler, sizi bölgedeki arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye edeceğim.

Ford Fusion'ımı AL Spitzer Ford'dan satın aldım ve gerçek satın alma sürecinden servise kadar her şey çok stressizdi!

Satıcımız Shaun H., Cuyahoga Falls'taki Al Spitzer Ford'a gittiğimizde çok yardımcı oldu. 2006 dodge dakota'mı 2015 Ford C-Max ile takas ettim. Shaun deneyimi harika yaptı, baskı ve stressiz, ayrıca bize gösterdiği ürünler hakkında da çok bilgiliydi. Gelecekte satın almak veya kiralamak isteyen herkese onu tavsiye ederim.

Arabamı tamir etmek için yukarıda ve öteye gittiler

2016 Ford Explorer'ımı geri çağırmak için randevu aldım. Bir saat süreceğini söyledi, ben de beklemeye karar verdim. 40 dakikada bitti ve ben de yoldaydım! Harika iş servis ekibi!

Al Spitzer Ford'a aynı basmakalıp kullanılmış araba satış deneyimini bekliyordum ... Sahip olduğum kullanılmış araba deneyimi nedeniyle baktığım ilk kullanılmış arabayı satın alarak çıktım. İlk hibrit aracımı satın aldım ve BİRÇOK sorum vardı. Satış personeli, özellikle satış irtibatım Larry Johnston, hibrit teknolojinin benim için olup olmadığını araştırırken olabildiğince sabırlıydı. Tüm sorularım cevaplandı; bazı sorular bilinmiyordu ama bir cevap araştırıldı ve bana verildi. Ayrıca bayilik yoluyla finanse etmek için de çok takdir ettiğim HİÇBİR baskı yoktu. Bu arada, bu bayilik yaşadığım yere neredeyse iki saat uzaklıkta ve aralarında BİRÇOK bayi var! Al Spitzer'den ek araç satın almaktan ve bunları herkese tavsiye etmekten çekinmem. Teşekkür ederim.

Pekala, 2015 yılında Al Spitzer'den satın aldığım muhteşem 2014 F150'min 12 Kasım 2019'da tamamlandığı gerçeğiyle başlayayım. O kamyonu sevdim. Neyse ki sorumlu kişinin sigortası iyiydi. Böylece o gün Spitzer'i ziyaret ettim ve arkadaşım Brett Gander ile buluştum. Sana harika olduğunu söyleyeceğim. Aradığımı ona söyledim ve birkaç gün içinde gelip ne olduğunu görmemi söyledi, hemen satın aldım. 2014'teki boşluğumu kesinlikle doldurmayacağım. Spitzer'in Brett Gander'da gerçek bir cevheri var. Teşekkür ederim Brett. Beni 2014'ümü aştı. Bana düşük kilometreli muhteşem siyah bir 2016 buldu ve bütçeme mükemmel bir şekilde uyuyordu. Brett nedeniyle Al Spitzer Ford'un ömür boyu müşterisiyim. Brett en iyi satış elemanını seçmiş olmalı çünkü Larry de harikaydı. 2014'ümle yaptıklarımdan sonra daha mutlu olamazdım !!!!!

Tekrar teşekkürler Brett !!!!

Logan ile mükemmel bir deneyim. Hızlı ve verimli. Her zaman dürüst ve açık sözlüydü ve her şeyin anlaşılmasını kolaylaştırdı. Ticaretim için de büyük bir değer. Bu sefer araç satın almadım ama kesinlikle birkaç ay sonra döneceğim! Servis merkezi de iyidir.

Bu, mutlak en kötü yerdi. Bir süre önce oradan bir F-150 aldım ve satıcı Bob Knepper'a kamyon satın almamın tüm nedeninin atları çekmek olduğunu açıkladım. Bu nedenle, çekme paketi olan bir kamyona ihtiyacım vardı.

Bana sahip olmayan birini beğenip beğenmemenin önemli olmadığını söyledi. Devam edebilirler ve sorun değil bir tane ekleyebilirler. Ona ek fiyatın neden zaten seçenekle geldiyse olduğundan daha fazla olduğunu sorduğumda, bana bunun emeklerini telafi etmek zorunda oldukları için olduğunu söyledi ... blah, blah, blah. Onun sözünü dinlediğim ve ön göğsün içine yerleştirilmiş ve çekme sistemine tamamen entegre edilmiş treyler freni kontrolörü (canlı hayvanları taşıyorsanız çok önemli) ile birlikte Ford Orijinal parçalarını alacağımı varsaydığım için aptalca.

Birkaç gün sonra kamyonu almaya geldiğimde, ucuz, namlu römork bağlantısının altına ve römork fren kontrol cihazına atmışlardı. Hatta kendi başlarına yapmaktansa kurmak için Camper City'ye gönderecek kadar ileri gittiler. Ayrıca, ateş duvarını bir güç kaynağına bağlamak için bir delik açtıklarından çok sonra fark ettim.

Geri ittim ama günün sonunda, "Bir aksama ve treyler fren kontrolörü istediniz ve size bir aksama ve fren kontrolörü verdik" dedi. O noktada, ilk yeni araç satın alımımda asil bir şekilde mahvolduğumu biliyordum. Nihayetinde, en azından onlarla konuşarak bana daha üst düzey bir denetleyici verebildim.

Bil bakalım ne oldu. Aptal şey asla işe yaramadı. Sanırım onu ​​üç farklı kez geri almış olmalıyım. Her seferinde başka bir düzeltmeydi, ama dürüst olmak gerekirse, Tanrı ASLA işe yaramadı. Sonunda onu taşımak için kullanamadığımız noktaya geldi ve amaçlanan amacı için kullanamadığımız için ayda 600 dolardan fazla ödediğimiz bir kamyonla sıkışıp kaldık.

Sonunda onu Klaben'de bir Füzyon için takas ettim. Burayı boşverin. Dünyadaki son yer olsaydı oradan asla başka bir araç almazdım.

KAMYONUMUZDA YAĞ DEĞİŞİMİ İÇİN GELDİ VE KENDİ ARAÇ SATIN ALDI!
Başlık her şeyi söylüyor! Mike konuşmak çok eğlenceliydi ve çok bilgiliydi. İstediğimiz arabayı buldu. Senin en iyisin.

İncelemenin Five Stars olmamasının tek nedeni, doğrudan birlikte çalıştığımız bayimizin Spritzer'de sadece birkaç haftadır çalışmış olması. Öyle olsa bile, satış ekibini tamamlamaya yardımcı olan diğer bireylerin yanı sıra son derece yardımsever, arkadaş canlısıydı. Aracın kendisi öykünmüş durumdaydı ve harika sürüyor. Genel olarak, çoğu araç alımında olmadığı için deneyimin acısız olduğunu söyleyebilirim ... Spitzer beni hoş karşıladı ve sanki işim isteniyormuş gibi hissettirdi. Harika kamyon için teşekkürler !!

Servis mükemmeldi ve insanlar çok cana yakındı. Satıcım Brian Johnson harikaydı.

Shaun Heilman kesinlikle gelmiş geçmiş en iyi satıcı! Ticaretim için bana maksimum kazandırmak için savaştı, baktığım arabanın fiyatını düşürdü ve çalışmak için genel bir zevkti. Maalesef araba için onay almadım ama TAMAMEN nereye tekrar geleceğimi biliyorum. Shaun, harikasın!

Para konuşmalarını takdir ediyorum ve BS herhangi bir satışın doğası gereği yürüyor .... ancak satın almayı düşündüğünüz bir aracı görmek için RANDEVUNUZ varsa, belki bayiye gittiğinizde ALMAK İÇİN RANDEVU aldığınız KESİN aracı almamalı senden satılmak. Sadece söylüyorum .

Aynı bayi ailesindeki 2 bayide sorun yaşadı (bu ve Spitzer Cleveland). Kayınvalidem, eşim ve ben, çevrimiçi sevdiğimiz bir arabayı bularak bayiliğe çekilerek yem almaya çalıştık ve değiştirildik ve zincirlerinin başka bir yerinde olduğu söylendi, ancak bize aktarılamadı. . Her seferinde 1-2 saatimizi boşa harcıyoruz. Eşime bunu yaptıktan sonra benimki bile oldu, biz şikayet ettik ve yine de beni aynı soyadı ve önceki gece sert bir e-posta aldığımız araçla içeri almaya çalıştılar! Aynı satıcı!

Bir adım daha ileri gittim ve aslında araçlardan birinin olduğu yere gittim ve test sürüşüne gittim çünkü karım ona aşık olmuştu. Daha sonra satışla ilgili ayrıntılar üzerinde çalıştım (satış görevlisinin eşimle konuşmak için eve gitmem gerektiğinden sonra bana yanıt vermesi 2 gün sürdü, ancak o gün ona e-posta gönderdi), eşimin test etmesine izin vermek için bir randevu aldı ve sonra muhtemelen aracı satın aldı. O gün, birkaç e-posta ve ona yolda olduğumuzu söyleyen bir telefon görüşmesi de dahil olmak üzere çok sayıda yazışmadan sonra ve lütfen eşimin satın alma işlemini tamamlaması için ikinci bir test sürüşü ve garanti bilgilerini alması için aracı hazırlayın, o bayiye vardık ve sonra 30 dakikaya yakın farklı nedenlerle farklı beklemeler, 15 dakika önce aracın satıldığı söylendi ... sonra da farklı bir satış yapmaya devam etmeye çalıştım! Anahtarımı geri almak için defalarca sormak ve hala müdürle konuşmak zorunda kaldım ve kapıdaki çocuk, biz çıkarken kelimenin tam anlamıyla bize gülüyordu. KORKUNÇ YER!

Cidden hayatımda uğraştığım herhangi bir şeydeki en kötü müşteri hizmetleri. Etik yok, müşteri sadakati yok. Aldatıcı iş uygulamaları ... Sadece yemle ve değiştir, hileli reklam ve satış taktiklerinin yasalara aykırı olduğunu hatırlatmak isteriz. Herkes benim kadar iyi olmayacak ve işimi başka bir yere götürmek için uzaklaşacak.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü bayilik ve servis. 2 yaşındaki arabamın aküsü üç kez bitti, bu yüzden onu bu bayiye çektirdim. Bayi arabamı 2 gün tuttu ve onunla 1 şey yapmadı. Beni, şarj ettikleri için pilin iyi olduğunu belirten bir fatura olmadan eve gönderdiler. Doğal olarak bunun doğru olmadığını düşündüm, bu yüzden arabamı, bataryamın kötü olduğunu söyleyen ve aynı gün değiştiren, arabayı yıkayan ve bana evrak sağlayan Montrose Ford'a götürdüm. Buraya bir daha asla gitmeyeceğim.

Her zaman hoş olmak bize iyi davranır, bu yüzden geri dönmeye devam ediyoruz. Sağolun beyler :-)

Bugün işten eve dönüş yolundaki uyarılar için teşekkürler

Size söylüyorum, bu benim de bulunduğum en iyi bayilik. 1. Servis departmanı titiz, hızlı ve kibar, özellikle servis müdürü Nick. Satış ekibi mükemmeldi ve 2020 Ford Escape'te reddedemeyeceğim bir anlaşma yaptı !!! 2017 Ford Fusion'ımı buradan 2016'da da satın aldım ve tüm yağ değişiklikleri ve bakımı için arabamı oraya götürdüm ve aynısını yapmaya devam edeceğim

Erin ve Spitzer ekibi, sizi hizmet departmanına girip çıkarmak için harika bir iş çıkarıyor ... gülümseyerek.

Al Spitzer Ford ev gibi hissediyor! Cleveland çevresindeki son kasaba bayilerinden biri, burada yerel ekonomimi desteklemeyi seviyorum. , beş kez tekrarlanan Ford alıcısı ve işte burada gidiyorum.

Daha önce burada bulundum ve mükemmel bir hizmet aldım. Öyle ki hızlı bir şekilde ikinci bir randevu alabildim ve hizmetten tekrar etkilendim !!! Nick H çok bilgili ve takip ediyor ve bütçemi bozmadan kararlarımı kolay ve sorunsuz hale getiriyor! Ve eğer daha önce duymadıysanız, onun önemli bir şey.

BİR ARABA SATIN ALMADAN ÖNCE, ÖZELLİKLE bu konumda BU OKUNMALIDIR !!! DEFCON 5'TE BAYİLİKTEN GERÇEKTEN AYRILDI

Yakın zamanda sertifikalı bir Fusion 1-2018 satın aldı. GENİŞLETİLMİŞ [TAMPONA TAMPONA] GARANTİ SATIN ALDI.

FORD arabaları şu anda HATALI ALÜMİNYUM bijon somunları ile yapılmıştır ... altıgen krom kapak gibi ince bir "yüksük" ile kaplanmıştır ... alüminyum hava ile genişleyecek ve daralacaktır ve Tuzdan ve anormal aşınmadan dolayı bozulmaya daha yatkındır. ve gözyaşı. BU NEDENLE, herhangi bir lastik servisi lastiği herhangi bir amaçla çıkarmak istediğinde, alüminyum bijon somununun soyulması ve çıkarılamaması riski vardır. Ford'un ihmalini gidermek için ülke çapında bir SINIF EYLEM davası var. ANCAK EN ÇARPICI GÖRÜNÜM, TAMPONA TAMPON GARANTİSİ LKG SOMUNLARININ DEĞİŞTİRİLMESİNİ KAPSAMAYACAKTIR ..... ONLARIN BİRİNİ BİLE DEĞİL !!!!!!!!!!!! i SADECE SPITZER'DEN İADE EDİLDİ VE HİZMET MÜDÜRÜYLE ARGELENDİ [sınıf eylem kıyafeti hakkında bilgi sahibi ve mühendisliğin kusurlu olduğunu bilen] 30 DAKİKA İÇİN ...

BAYİLİK SİZİN ARAÇ ÜZERİNDEKİ TÜM LUG SOMUNLARINI KROM LUG SOMUNLARIYLA DEĞİŞTİRMEDEN BİR FORD ÜRÜNÜ SATIN ALMAYIN BÖYLECE BU SORUN ÖNLENEBİLİR ... KOLAYLIKTAN KENDİNİZİ KAYDEDİN YA DA BAŞKA BİR BAYİLİĞE GİDİN ...

Satış temsilcimiz Vaughn'a ve Cuyahoga şelalesindeki Al Spitzer Ford'daki tüm ekibe teşekkür etmek isterim. Bu, satın aldığım 3. yeni aracım ve şimdiye kadar sahip olduğum en iyi deneyim.

Servis departmanı günümü alt üst etti. Çamur kanatları, bilmedikleri açık bir şeydir.

Her yönden mükemmel bayi. Satıştan servise ... bize her zaman büyük özen gösterdiler. Birkaç yıl önce kızımız için bir Ford Focus satın aldık ... harika küçük bir araba, harika ve adil bir anlaşma yaptık ... ve düzenli servis için her zaman bizimle ilgilendiler. Orada çalışan herkes müşterilerini gerçekten önemsiyor ... herkes arkadaş canlısı, yardımsever, ilgili ve işiyle gurur duyuyor. Ve doğru şeyleri yapıyorlar. Servis departmanı olağanüstü. Servis müdürü Nick H, birlikte çalıştığımız en iyi servis müdürüdür. Son zamanlarda bize gerekli bir hizmet konusunda yardımcı olmak için çok yukarıda ve öteye gitti. Müşteri hizmetlerinin artık belirli olmadığı bir dünyada ... bu iş onu alıyor. Yaptıkları her şey müşterinin deneyimine odaklanır. Her zaman hoş karşılanır, takdir edilir ve saygı duyuluruz. Onları her yönden şiddetle tavsiye ediyorum. Hayatım boyunca çok sayıda araç satın aldım ... bu bayi en iyisi.

Al Spitzer ford'dan kaçının. Hepsi yalancı. 15000 dolarlık bir f150'leri vardı. Ertesi gün görmek için randevu aldım. Fiyatı 17.100'e çıkardılar. Konuştuğum kişi "Para kazanma işindeyim" dedi, bu yerden her ne pahasına olursa olsun uzak dur !!!!!!!!!!

Oğlumun ilk araba satın alma deneyimini imzaladım. Spitzer'den tamamen memnunum. Mike harikaydı ... dünyaya kadar iyi bir adam. Çaba sarf etti. Bizim parametrelerimize uyan bir araba buldular, istediğimiz arabayı başka bir siteden getirdiler, ele alınmasını istediğimiz birkaç şeyi düzelttiler ve finans masasında her şeyi iyi açıkladılar. Bir araba için oraya tekrar giderdim.

Mike ve Brett ne istediğimi ve neden istediğimi anladılar ve bunun olması için gerekli olanı yaptılar. 8 saatimi farklı bir bayi ile çalışarak imkansız bir şeyi başarmaya çalışarak geçirdim. İsteklerime ve bütçeme uyan bir kamyona girmeme yardım etmek yerine, beni hala menzilimin dışında kalan diğer araçlara yönlendirdiler. Hayal kırıklığına uğradım.

Spitzer ile durum böyle değil !! :) İstediğim ve daha fazlası olan bir kamyon buldum! Mike ve Brett süreci kolaylaştırdı ve yaklaşık 2 saat içinde bir kamyonla eve dönüyordum.

Teşekkürler çocuklar, sizi kesinlikle başkalarına tavsiye ederim.

İyi hizmet. Bayi ben gelmeden önce aracı benim için hazırladı ve bilgilerimi toplamadan önce beni arabaya götürdü. Küçük bir onarım için arabayı tekrar hizmete almak zorunda kaldım. Keşke teftiş bunu yakalarsa.

Nick ve servis departmanındaki personelin sağladığı profesyonellik ve harika iş hakkında yeterince söyleyemem. Peyzaj işim var, bu yüzden kamyonlarıma her zaman iyi çalışır durumda ihtiyacım var. Geçmişte diğer çoğu tamirhanede şanssızlık yaşadım. Bu adamlar kamyonumu ilk seferde tamir ettiler ve aynı gün kamyonumu geri aldım ve hatta içini ve dışını bile temizlediler. Sonunda güvenebileceğim bir tamir atölyesi bulduğum için çok müteşekkirim. Çok teşekkür ederim arkadaşlar
Tom

Her zamanki gibi harika. Bu kadar kısa süre içinde yeniden bir uyumlaştırma ihtiyacına biraz şaşırdım, ancak gerektiği gibi yapıldığına sevindim.

Al Spitzer Ford'da her zaman harika bir deneyim ve servis departmanındaki David Welch, işlerin halledilmesi için her zaman harika bir iş çıkarır.

Cuyahoga Falls'daki Spitzer Ford, bir araç satın almak için harika bir yer. Alım satım işlemim ve ayrıca satın aldığım cip cherokee için adil bir değer verildi. Tex harika bir satıcıdır. Benimle adil bir şekilde pazarlık etti ve şimdiye kadar bir araç satın alırken yaşadığım en kolay ve en iyi deneyim oldu. Ek olarak, Brett kredi sürecini hızlı ve zahmetsiz hale getirdi. 3 saatten daha kısa bir sürede yola çıktım ki bu inanılmaz. Yeni SUV'imden çok memnunum. Teşekkürler Al Spitzer Ford :)

Kerry Bradic

25 dakika içeri ve dışarı, anın lastik dönüşü! Harika servis departmanı !!

Tatlı yer, her zaman en iyi çabayı verirler ve bu mantar seksi bir adamdır.

Buraya bir daha ASLA gitmeyeceğim. Aracı hemen altımdan sattılar. Hiç yıldız verebilseydim verirdim.

Kevin Fleck harika bir satıcıydı. Numaramı aldı ve ne zaman varacağımızı sordu ve hava çok iyi olmadığı için arabayı içeri çekti. Baskı satın alma deneyimi yok. Genel olarak bir sonraki için geri döneceğiz.

Çok etkilendiğimi söylemeliyim. Kamyonum için bir parça almaya gitmiştim ve ilk fark ettiğim şey servis departmanlarının ne kadar temiz olduğuydu. İçeri girdiğimde parça tezgahında kimse yoktu, ama o departmanda çalışmayan biri beni selamlamak için aceleyle geldi ve bana hemen yardım edecek birini bulacağını bildirdi. Daha sonra onun parça koşucusu olduğunu öğrendim. Bir dakika içinde biri bana yardım etmeye geldi ve o da çok cana yakın ve yardımseverdi. Oradaki tecrübemden gerçekten memnun kaldım ve kesinlikle geri döneceğim. Orada aldığım sıcak karşılama ve ayrıca mükemmel hizmet için personel için Koodos!

Onlardan yepyeni bir 2016 Ford Fiesta satın aldım ve deneyim basit ve stressizdi. Eski arabamı peşinat olarak takas ettim ve bunun için bana harika bir fiyat verdiler. Bobby Knepper benim satış danışmanımdı ve baskıdan uzak bir deneyim oldu. İlk defa yeni bir araba alıyorum ve bundan daha mutlu olamazdım. Finans Müdürü Brett Gander sihrini kullandı ve bende çok şey var. Bütün ekip harikaydı. Çok teşekkür ederim! Yeni bir arabaya ihtiyacınız varsa, Al Spitzer Ford gideceğiniz yer.

Servis departmanı kibar ve yardımsever, teşekkürler

Çok cana yakınlar ve arabamı tamir etmek için harika bir iş çıkarıyorlar.

Al Spitzer Ford'daki Servis personeli güler yüzlü ve naziktir. Arabanız üzerinde çalışırken farklı bir şeye ihtiyaç duyulursa size bilgi almakta harikalar. İş derhal yapılır ve zamanla ilgili tahminler çok doğrudur, bu da gün için kişisel programınızı planlarken kesinlikle yardımcı olur!

Spitzer Ford ve satış elemanımız Brian Cross ve finans müdürü Brett Gander ile olan deneyimlerimi başkalarıyla paylaşmak istiyorum. Düşük kilometre ve harika bir fiyatla satışa sunulan 2012 Jeep Liberty'yi gördük, kendi bölgemizde aradığımız ancak bulamadığımız şeye uydu. Brian'a Jeep ile ilgili bir e-posta hızla yanıtlandı. Brian, istediğimiz gibi, aracın alt takımını görebilmemiz için asansöre asılması da dahil olmak üzere, Jeep'in ekstra fotoğraflarını bile çekti. Brian'dan bunu yapmasını ve bir sürü soruyu yanıtlamasını istedik çünkü arabayla 7 saatten fazla uzakta, Virginia'da yaşıyoruz. Bunun da ötesinde, finans alanında Brett, bize bankamızla elde ettiğimizden çok daha düşük bir finansman seçeneği sunmayı başardı. Her şeyi internet ve telefon üzerinden yaptık. Spitzer'in dürüst bir bayi gibi göründüğünden emin olduk ve aldığımız harika muamele nedeniyle aracı satın almak için 7,5 saat sürmeye karar verdik. Keşke Spitzer burada Virginia'da bir bayi olsaydı, onlara gelecekteki tüm araba satın alma işimizi verirdim!

Onlar harika! Test sürüşü yapmak istediğimiz bir araba gördük ama başka bir kasabadaydı. Bize en yakın bayiye götürdüler. Finans görevlisi bile istediğimize karar verdikten sonra geldi. Çok iyiler ve sizinle birlikte çalışacaklar. AL Spitzer'i veya herhangi bir Spitzer bayisini tavsiye ederim. Çok kolay, hızlı ve en önemlisi uygun fiyatlı.

Spitzer'in ilanına göre gerekli olmaması gereken bir randevu almadan "Quick Lane" yağ değişimi için geldik. Başlangıçta iyi gitmedi, ancak Service Dept Mgr'nin yardımıyla her şey harika oldu ve gelecekteki bir tarihte geri dönmekten memnuniyet duyacağız. Spitzer Ford her zaman harika bir servis departmanına sahip olmuştur ve bu gerçekten de 50 yılı aşkın süredir şirketleri aracılığıyla araç satın almamızın ana nedenidir. Hizmet, satın alma işleminden sonra her şey demektir!

Scott, araba satıcımızdı ve% 100 memnunuz. Sıfır geri ve dördüncüsü, bizimle "oyunu oynadı" gibi hissetmedik. Hiç saldırgan değil, çok kibar ve cana yakın. Anlaşmamızda çalışan personelin geri kalanı için de aynı şey geçerli. Stressiz bir deneyim istiyorsanız, bu bayiyi tavsiye ederim.

Al Spitzer Ford'da araba satın almak harika bir deneyimdi ve personel, araba satın alma deneyimini tamamlamayı kolaylaştırdı. Satın aldığım süre boyunca tüm konukseverlik ve rehberlik için Kevin'e özel teşekkürler. Teşekkürler beyler!

Larry, satış bittikten sonra bile her zaman yardım etmeye hazırdır. Arabanıza servis verdiklerinde bekleme alanı gerçekten rahattır ve sizi bazı bayiler gibi saklamaya çalışmazlar.

Mükemmellik hizmeti! İnsanlar arkadaş canlısı, yardımsever ve ihtiyaçlarıma duyarlı.

Cuyahoga Falls'daki Spitzer Ford'daki servis departmanından daha mutlu olamazdım. Herkes arkadaş canlısı ve tüm sorularıma cevap vermeye zaman ayırdıkları için son derece müteşekkirim. Hiç şüphe yok ki, yeni Ranger'ımı her seferinde bakım için onlara geri götüreceğim.

Satış elemanımız için Michael Anderson'a sahip olduğu için çok minnettarız. Torunuma ve bize azami özenle davrandı. Onun bir araba ile ayrıldığından emin olmak için her türlü çabayı gösterdi. Michael senin için Tanrı'ya şükrediyoruz

Korkunç deneyimimizi Facebook'ta 900'den fazla arkadaşımızla paylaşıyoruz. Size verebileceğimiz en iyi reklam budur. İyi günler!

Tüm Spitzer Ford'daki insanlar çok nazik ve arkadaş canlısı harika bir deneyim.

Baskı olmadı, aslında hiç de kötü bir araba satın alma deneyimi değildi, neden orada araba için alışveriş yapmaya devam ettim. Sonunda herkes mutluydu.

Kamyonum bir haftadan fazladır. Çağrı yok. Kamyonumun orada oturmasından bir hafta sonra iki takip çağrısı başlatan kişi ben olmalıydım ve sonra bana hiçbir şey yapmadıklarını söylediler.

Bu kesinlikle harika bir deneyimdi. Vaughn benim satış temsilcimdi, çok soğukkanlıydı ve mükemmel müşteri hizmetleri becerilerine sahipti! Aracım başka bir yerdeydi ve vardığımda onların yerinde olduğundan emin oldular! O benimle ilgilendi ve en sevdiğim arabalardan birine Camaro alabildim!
Oraya gelmeye devam edeceğim deneyim için teşekkür ederim!

Geri çağırma bildirimi için dün odaklanmam gerekti. İş yaklaşık iki saat sürdü, bana telefonda söylendiği gibi. Hizmetteki herkes kibar ve profesyoneldi. İyi bir deneyim.

Kocam ve ben bir Ford bayisine uğrayarak kumar oynadık. Ford'dan nefret ediyoruz ve hiçbirine bakmak istemedik. Kalktığımız anda Shaun Heilman tarafından karşılandık. Onunla çalışmak harikaydı! Bizi satmaya çalışmadığını, aşağı yukarı bize baktığını hissettik. Başka bir bayi tarafından yalanlanıp hakarete uğradıktan sonra, aramada son derece temkinli davrandık. Shaun sabırlı, nazik, anlayışlı ve en önemlisi DÜRÜST idi. Bizi fiyat aralığımızdaki düşük kilometreli daha yeni bir arabaya sokmak için çalıştı. 07 Dodge Calibre üzerinde anlaştık. Kapanıştan bir saat sonra bile onları sakladık, ancak Shaun ve finans adamı Brett süper sabırlı ve yardımcı oldular. Harika bir fiyata harika bir araç bulmasına yardımcı olduğu için Spitzer Ford'a ne kadar teşekkür etsek az! Zaten aileme ve arkadaşlarıma Shaun'u görmeye gitmelerini tavsiye ettim!

Annemin yeni arabasını almasına yardım ettiği için Cuyahoga Falls'daki Spitzer Ford'da Shaun Heilman'a teşekkür etmek istedim. Shaun çok kibar, saygılıydı ve saatlerce annemin anlaşmasını bitirmesine yardım etmek için orada kaldı. Yeni bir araba satın almak korkutucu olabilir ama Shaun bu süreci çok kolaylaştırdı. Tüm yardımlarınız için tekrar teşekkürler Shaun, en iyisisiniz.

Ziyaretimizden bir gün önce, hatta baktığımız bir kamyondaki yatak astarı hakkında bilgi almak için aradım, satıcı, yatak astarı ile ilgili detayları verdi. Bu sabah ilgilendiğim kamyonun hala stokta olduğundan emin olmak için aradım ve Eric Mackey satıcısı bana kamyonun hala bayide olduğundan emin oldu. Kamyonun daha önce satıldığını öğrenmek için 2 buçuk saat şoförüm! Bayilik mal hakkında yalan söyleyecekse, başka ne yalan söyleyeceklerini hayal bile edemiyorum !!! Sıfır verebilirsem verirdim.

Son birkaç kez kamyonumu "İşler" almak için aldım
bana mesaj atıyorlar ve bitti diyorlar, Ama Spitzer'den satın aldığım kamyonum asla
yıkandı mı? Oradaki herkes bana bir yıkamanın tüm hizmetlere dahil olduğunu veya sadece içeri çekip halledeceğimizi söylediler?
Öyleyse neden bana mesaj atıp hizmetlerimin bittiğini söylüyorsun? Açıkça olmadıklarında, ama yine de parasını ödedim

Spitzer'de çalışan harika insanlar. % 100 memnun !!!

Genel olarak harika bir deneyim. Kevin, müşteri hizmetlerinde mükemmel bir iş çıkardı. Bir araç satın aldım ve yola çıkarken satın aldığımdan memnun hissettim.