ALERT Protective Services Gözden geçirmek

Chicagoland in Ev ve iş için en iyi güvenlik şirketi!
40 yılı aşkın deneyim

Uzun yıllar boyunca sadık bir Alert Protector müşterisiydim ve bu, orijinal mülkiyeti altında harika bir alarm şirketiydi. İşletme satıldı ve birlikte çalıştığım kişilerden biri hariç tümü organizasyondan ayrıldı.
Sorunlar olduğu konusunda ilk ipucum bu olmalıydı. Geçen yıl sistemimi güncelleme zamanı gelmişti ve büyük sorunlarla karşılaştık Sonunda, Alert sistemi geri almayı ve hem sistem hem de kullanılmayan izleme için paramı iade etmeyi kabul etti. Hayır gelip sistemi kaldırmadılar, bunun için birine ödeme yapmak zorunda kaldım. Hayır, sistemi geri almak için birçok denemeden sonra gelip almadılar ve evet, çok param bitti. Koş, bu şirketten uzaklaşma. Dışarıda bazı harika alarm şirketleri var.

Çok profesyonel ve hızlı taksit. Kullanıcı dostu panel ve uygulamanın nasıl kullanılacağına dair talimatları net. Hareket sensörümüz biz uzaktayken alarmı çalıştırdı ve Alert'ten bir telefon aldım. 7/24 yardım etmeye hazır olduklarını bilmek harika. Şiddetle tavsiye ederim

Teknisyen hızlıydı, verimliydi, ortalığı karıştırmadı ve bana sistemin iyi test edildiğini gösterdi

Genel olarak çok memnunum! Yetkin kadro Her yönüyle; ilk fiyat teklifinden, kurulum ve hizmete kadar. Satıcı bana servis için birkaç seçenek verdi ve teknisyen beni sistemde gezdirdi. Mobil uygulamayı kullanmak, gelen ve giden insanları takip etmemi sağlıyor (yükseltmeye değer). Çok rekabetçi fiyatlar ve yerel bir şirket!

APS işimi on yıldan fazla bir süredir korudu, asla sorun olmadı. Makul bir ev fiyatları olup olmadığını merak ediyorum.

Bağlanmayı umduğum eski bir alarm sistemine sahip evimizi kısa süre önce satın aldık. Büyük ulusal şirketlerden daha iyi bir anlaşma yapıp yapamayacağımı görmek için birkaç yerel şirketle temasa geçtim. Alert Protector Services ilk yanıt veren oldu (hem sesli posta hem de e-posta ile). Justyna bekletme sistemimizi değerlendirmek için evimize geldi. Bana mevcut sistemimizin artılarını ve eksilerini verdi veya yeni bir sistem kurdu ve ertesi gün bana oldukça sorumlu olan fiyatlar ile e-posta gönderdi. Sonunda yeni sisteme karar verdik (memnun olmama rağmen yenisiyle gitmek için herhangi bir baskı hissetmedim). Kurulumumuzla ilgili güvenliği ve genel müşteri hizmetini seviyoruz. Neyse ki test etmek için herhangi bir ara vermedik ve umarım hiç zorunda kalmayız ama bu şirketi seçtiğim için kendime güveniyorum ve memnunum.

Müşterilere önceden haber verilmeden yeni ücretler uygulanıyor. Görünüşe göre yeni sahipler. Bunun bir tür yasa ihlali olduğunu düşünüyorum.

2007'de Chicago bölgesine taşındığımızdan beri Alert Protector Services'ı kullandık. Telefonda biriyle konuşmak kolaydır ve alarmın tetiklendiği her durumda anında yanıt verirler. Sisteme hizmet etmek için çıkan temsilciler her zaman profesyonel ve güler yüzlüdür. Alarm servisi mükemmel.

Yerleşik ses hoparlörlerimizi ve ilgili ekipmanları kurmak için A / V ekibini de kullandık. Bir yıldızdan çıktım çünkü işin satış tarafındaki deneyimimiz tutarsızdı. A / V hizmetlerini kullanıyorsanız Fernando'ya sorun, o duyarlı ve işinin kalitesine önem veriyor.

2005 yılından beri Alert Protector Services ile çalışıyoruz. Harika alarm şirketi. Bu yüzden yeni alarm sistemine geçmeye karar verdiğimizde elbette onlarla gittik. Çok profesyonel

1996'dan beri ev alarmı için Uyarı kullanıyorum. Tüm bu zaman içinde bir fiyat artışı olduğunu düşünmüyorum. (Şu anda 2016). Son evimizde bir hazne pompası var ve hatta kuyu pompası çukuruna su belirli bir seviyeye ulaştığında bizi arayarak pompamızın arızalandığını bildiren bir cihaz bile yerleştirdiler. Bu bizi su basmış bir bodrumdan birkaç kez kurtardı. Büyük şirket!

Alert'ü yıllardır evim ve işim için kullanıyorum. Harika bir şirket!

Alert, yerel olarak işletilen kapsamlı ve profesyonel bir şirkettir. "Gerçek kişi" telefona cevap verir ve bilgili ve sorununuzu çözmenize yardımcı olmak ister. Bu günlük sorular için geçerlidir - "Dokunmatik yüzeyimin çalışmadığını düşünüyorum, nasıl test edebilirim?" - çok daha derin teknik sorunlara. Kablosuz bağlantılarının arkasındaki ayrıntıları anlamak istediğimde, yılların tecrübesine VE bir şeyleri açıklama becerisine sahip gerçek bir sistem mühendisi ile konuşabildim. Uyarı birinci sınıftır.

5 yıldan fazla bir süredir bu şirkette çalışıyorum, ancak yönetimi değiştirdiklerinden şüpheleniyorum. Mevcut yönetim, kibirli bir kabustan başka bir şey olmadı. Önceki yıllara göre yetkinlikleriyle ilgili çok sorun yaşadım ve kadın işletme sahiplerine saygısızlıkları beni kızdırıyor. Şimdiye kadar hiçbir şirket beni bu kadar üzmedi. Onlardan orijinal çalışmalarını düzeltmelerini ve başlangıçta yapmaları gerekenleri ihmal etmelerini istedim, hizmet bedeli ödememi istediler. Alarmım her 2 günde bir karışıyor ve uygulamalarını eski bir konumla silip yeniden yükledikten sonra, birden çok kez eski konumu gösteriyor. Ben "servis çağrısı" için ödeme yapmadan düzeltmeyecekler. Önüne yumuşak görünümlü bir kadın gönderseler bile, özellikle kadınların sahip olduğu bu şirketten kaçının. İşi aldıktan sonra dişlerini ortaya çıkarıyorlar! Küçük / orta ölçekli işletmeleri asla derecelendirmiyorum, ancak iyi müşteri hizmeti sunmadaki beceriksizlikleri ve isteksizlikleri nedeniyle şehrimin her birine 250 dolar para cezası ödeyeceğim için, potansiyel kurbanları da "tüm erkeklerin kadınlara saygısızlık ettiği bir kulüp" olarak uyarabilirim

Alert Protector ile hem evimiz hem de işimiz için 20 yıldan fazla bir süredir çalışıyoruz. Birlikte çalışmak harika oldu. Yakın zamanda çok etkileyici olan bazı yeni teknolojilere geçtik. Kesinlikle tavsiye ederim.

Yeni alarm sistemimiz harika ve sistemimizin durumuyla ilgili bildirimleri etkinleştirme, devre dışı bırakma ve alma internet yeteneğimiz olağanüstü.

Alert, ev güvenlik sistemimizde harika bir iş çıkardı. Her bütçe için uygun fiyatlı seçenekler ve yeni sistemler için en son teknolojiye sahiptirler.

Anlaştığımız tüm teknisyenler son derece yardımsever ve profesyoneldi.

Alert ile hizmete yeni başladık ve şu ana kadar harikaydı. Telefonda ilk konuştuğumuz kişi çok bilgili ve arkadaş canlısıydı, sonra bizim için en iyi olan paketi seçmemize yardımcı olmak için dairemize bir temsilci geldi. Kurdukları sistemin kurulumu sadece bir saat sürdü ve kullanımı çok kolay ve telefonumdan nasıl izleyebildiğimi seviyorum.

Alert Koruyucu Hizmetlerden Kaçının. Bugün onlarla olan sözleşmemden çıkabilseydim, yapardım ve mutluyum ki.

İşte nedeni:

Sarhoş bir sürücü Perşembe gecesi evimin önünde bir arabaya çarptı. Olayı kaydetmek için kapı ziline bastık ve kayıt başarısız oldu. Neyse ki, kimse kötü bir şekilde yaralanmadı ve olay yerinden ayrılan sürücüyü yakaladılar. Bu kötü bir şekilde başka bir yöne gidebilirdi ve bunun videosunu alamazdık. Sorunu gidermek için, ödediğimiz bir sistemin neden çalışmadığını öğrenmek için Alert'ü aradık ve bir teknisyene çıkması gerektiği söylendi. (Profesyonel İpucu: Bu, önceden duyurulmayan 100 servis ücretini içerir. "Servis ücreti ve parçalar" kelimesi kullanılmış veya kullanılmamış olabilir.)

Alert'ün şimdi neden tamamen ateşlendiği aşağıda açıklanmıştır:

1. Beş dakikalık bir servis ziyareti, bunun üzerine teknisyen kablosuz kapı zilinde oturum açtı ve yeniden başlattı ve sorunu çözdü. Daha sonra, bu "hizmet" için tahsil edildiğim 100 doların uzaktan yapılabileceğini öğrendim (ve Alert'te bu "hizmet ziyareti" ücretini sorgulamak için konuştuğum Howard'a göre), sözde denendi ve başarısız oldu. ilk arama yapıldı. Bu, bir teknisyenin uzaktan düzeltilebilecek bir şeyle bana 100 dolar vermesinin beş dakika sürdüğü gerçeğini değiştirmiyor.

2. 1-2 gün içinde ulaşması gereken bir sistem için (bu arada yüklemem gereken) pil almak 40 dolar ve 7 gün sürdü. (Normal bir güç beslemesiz, geri dönüştürülemez, şarj edilemez bir pil bile kullanmaması gereken bir sistemde.)

3. Evde çalışma yapılıyorsa, ofislerini arayıp sistemimizi "teste" sokmam söylenmedi, yoksa itfaiye çağırdı çünkü tavan vantilatörü asmak onu çalıştırdı ve tam olarak bunu yaptı.

4. Alert'ü kullanmaya zahmet ederseniz, sözleşmenizin% 80'ini ödemediğiniz sürece sözleşmenizden çıkamayacağınızı not edin ve - işte kicker - süresi dolmadan 30 gün önce yazılı iptal bildirimini e-posta ile gönderin. Oh, ve görünüşe göre ihbar sadece 30 gün öncesinden verilebilir, çünkü onlara şimdi haber vermeye çalıştım ve kaba bir şekilde "Önümüzdeki Şubat için hesabınıza bir iptal notu koyamam" dendi.

5. Teknisyenleri, sensörler veya kameralar için benim Comcast Business kablosuz ağımın garajıma kadar uzanmasını sağlayamadı. Her yer için kendi kameralarımı kurmak zorunda kaldım. (Neyse ki kameralarım fahiş fiyatlarından daha iyi ve daha ucuz.)

Burada otururken, çözdüğünden daha fazla baş ağrısına neden olan bir hizmeti iptal etmek için yasal seçeneklerimi düşünüyorum.

Kendim bir yardım masasında çalışan biri olarak, önden ve geri aramalarda aldığım berbat müşteri hizmetleri (veya bir durumda hiç geri arama olmaması), ev güvenlik ihtiyaçlarınız için başka bir satıcı bulmanız için yeterli.

Güvende Kalın Sevgili Okurlar! Dışarısı aptalca.

Her yerde harika bir şirket, çok sayıda servis görevlisi ile uğraştı, gerçek ve dost canlısı

Patrick t Martin

Yükleyici Alex çok iyiydi. İlk alıntıyla aynı ücret karşılığında ikimizin de başlangıçta beklediğinden fazlasını yaptık.

Alert tarafından satın alınan başka bir servis sağlayıcıyla birlikteydim. Adresimi yanlış (yanlış uygun numara) verdiler ve aslında bir alarmı bildirmek için aradılar, ancak yanlış adresteydi. İsimlerimizi yanlış yazmışlar. Sonunda bu sorunları çözdüm. Sistemimle ilgili bir sorun yaşadım ve yeni bir bataryaya ihtiyacım olduğu için çıkmaları gerektiğini söylediler. Gönderdikleri adam sorunu bulamadı ve bana yeni olduğunu ve yardıma ihtiyacı olduğunu söyledi. Mahalledeki başka bir teknisyeni aradı ve bana gelip pil olmadığını ve ihtiyacım olmayan randevu veya pil için ücret alınmayacağını söyledi. Problemin sistemimin eski olması ve bir satıcının arayıp ihtiyaçlarımı değerlendirmek için çıkması olduğunu söyledi. Bana yeni bir "ana kurulu" nun muhtemelen 400.00 $ 'dan az olacağını söyledi. Kimse aramadı veya çıkmadı. Onları aradım ve biri bana bu miktarın yaklaşık iki katı olacağını söyledi. Sonra borçlu olmadığımı söyledikleri iş için bana fatura kesmeye başladılar. Üç kez, kaldırılacağını söyledikten sonra beni geri çevirdiler. Aylık faturalandırma için sahip oldukları kredi kartımı izinsiz kullanarak şimdi parayı aldılar. Sol elleri, sağ ellerinin ne yaptığını bilmiyor. Yine, ihtiyaçlarımı yeniden değerlendirmem için bir satıcının benimle iletişime geçeceğini söylediler ... kimse aramadı. Oldukça dağınık ve borçlu olmadığım bir şey için kredi kartımı kullanmalarını sevmedim. Dikkat!

Harikaydı. Başka bir yorumcuyu hatırlatan bu adamlar bir zamanlar harikaydı ama belki bir şeyler değişti? Eve gelen teknisyenler harika ama ASLA kimseyi telefona bağlayamayız ve kimse bizi günlerce geri aramaz. Bir sorunumuz varsa, biriyle konuşmak bile bir hafta sürer. Bir alarm şirketinde istediğiniz türden bir güvenilirlik değil. Başka yere bak. Yapacağız.

Alert Protection Services tarafından sağlanan hizmetten memnun kaldık. Kurulum hızlıydı ve kurulumdan bu yana herhangi bir sorun yaşamadık. Onları başkalarına tavsiye ederim.

Kesinlikle tavsiye ettiğim büyük Chicagoland güvenlik şirketi. Deneyimlerim her zaman hoş olmuştur. Ekip çok duyarlı ve profesyonel. Kesinlikle tavsiye ederim.

Geçenlerde satış elemanıyla kameralı güvenlik sistemi ve diğer özellikler için teklif almak üzere görüştüm. Satıcı çok iyiydi ve mevcut alarm sistemime baktı ve bana ve kocama bazı önerilerde bulundu. Böylece randevunun sonunda bize iki gün içinde e-posta yoluyla bir teklif gönderileceği söylendi. Satıcı hafta sonu geldi, ben de Salı veya Çarşamba günü düşündüm. Kocam Perşembe günü kendisine ulaştı ve meşgul olduğu için günün sonunda bir teklif alacağımız bilgisi verildi. Özellikle şirket için gördüğüm tüm iyi incelemelerde neler olup bittiğinden emin değilim.

Bu şirketten çalıştırın. 2018 yılı Ağustos ayı ortalarında taşındık. Alarm hizmetimiz dahil tüm hizmetlerin iptal edilmesi için aradık. Alert Protector bizi şarj etmeye devam etti! Tekrar suçlandık ve itiraz etmek için aradığımızda müşteri hizmetleri temsilcisi, iptalleri telefonla kabul etmediklerini söyledi! Neredeyse bir yıl sonra, sağlamadıkları hizmetler için bize hala borçludurlar. Bankamız şimdi devreye giriyor ve gelecekteki işlemleri bloke ediyor ve önceki masraflara itiraz edecek. ALERT SAHTE BİR ŞİRKETDİR!

Bu adamlar hem iş hem de aile ihtiyaçları için harika.

Harika, hızlı servis. Montajcılar profesyonel ve bilgili idi. E-posta yoluyla gönderilen harika aylık ürünler.

Yıllardır müşteriyim ve bu, yönetimi değiştirdiğini anlayana kadar harika bir alarm şirketiydi. Bu şirket daha önce alarmla ilgili herhangi bir sorun yaşarsa önceliğiydi ve şimdi çok farklı.

Başka bir yere bak, şirketim şu anda. Hesabımızda tek seferlik ödeme için kullanılan kredi kartlarından yetkisiz ödeme alındı. Aradığımda, kadınlar bariz bir şekilde yalan söylediler ve bana hepsinin otomatik ödeme için ayarlandığını söylediler, ancak hesabıma giriş yaptığımda hesabımızda otomatik ödeme için açık bir Hayır var. Ödememiz gecikirse, e-postanızın belirttiği gibi yapın ve hizmetin bağlantısını kesin, ancak yetkisiz herhangi birinin hesabından para çekmek profesyonelliğin ötesinde bir şeydir. İşletme adımızın yazımının yanlış olduğunu ve birçok kez talep edilmesine rağmen hiçbir zaman düzeltilmediğinden bahsetmiyorum.

Bu şirketi kesinlikle tavsiye ederim.
Evime bir alarm ve tuş takımı kurdular. Zamanında ortaya çıktılar, çok profesyoneldiler ve ayrılmadan önce temizlediler.
Hizmetlerinden çok memnunuz.

Kaliteli ve profesyonel hizmet. Yeni inşaat evimi bağlamak için Alert'e güvendim ve 5 Yıldızlı bir iş yaptılar !!! Kamera sistemimi ve alarmımı kurdular. TEŞEKKÜRLER ALERT !!! Ailem korunduğunu bilerek uyuyor.

Bu sistemle kendimi güvende hissediyorum. Çok uyanık ve iş başındalar.

Ürünü satın aldıktan sonra servisle ilgili çok sayıda sorun yaşadım. Bugün engelli bir kişinin uzaktan kumandayı kullanması için acil servise ihtiyacım vardı ve Howard bana bu hafta sonu kimsenin bulunmadığını söyledi. Saat 11: 00'de servis teknisyeni o gün eve gitti. Kaydolduğumuzda hafta sonu acil yardım aldıkları söylendi. ONLARA GÜVENMEYİN !!

Mükemmel müşteri hizmetleri ve mükemmel personel. Şiddetle tavsiye edilir!

Son 3 evimizde Alert Protection Services kullandık. Sevice taşımayı çok kolaylaştırırlar. Uyarı Koruyucu'nun kişisel dokunuşuyla her zaman kendimizi güvende hissettik.

Bu adamlar kurulum ücretlerinizi alacak ve kaybolacak. Onlara defalarca e-posta göndermek, onları aramak, mesaj atmak vb. Zorunda kaldım. İki gün sürmesi gereken bir iş için taksit ödemesini 4 ay önce tahsil ettiler. Hiç profesyonelce değil. İş hala bitmedi ve onlara Temmuz ayında ödeme yaptım. Tüm bunlar yaklaşık 8 kamera kurmak için. Korkunç.

Her zaman Alert kullandık ve hizmetlerinden her zaman memnunuz.
Geçenlerde taşındığımızda, yeni evimize kablosuz alarm sistemi ve dış mekan güvenlik kameraları kurdurduk. Daha duyarlı ve profesyonel olamazlardı. Şiddetle tavsiye edilir.

Uyarı Koruyucu Hizmetler, ev alarm sistemimiz için yapımcımız tarafından bize yönlendirildi. Birkaç izleme paketi önerdiler, profesyonel ve duyarlıydılar ve yapacaklarını söyledikleri şeyi yaptılar. Kontrolleri dışında kalan bazı şeyler nedeniyle kurulumla ilgili birkaç sorunları vardı, ancak bunu iyi idare ettiler.

Ev güvenliğini izlemek için Alert'ü öneririm.

Daha önce, eski sistemimi tekrar çalışır hale getirmek için benden fazla ücret talep ettiği ve ardından eski bir sisteme sahip olduğum için bana fazladan faturalandırdığı için APS ile hayal kırıklığına uğramıştım.

Şu anda 6 yıldır müşteriyim ve 3 telefon görüşmesi ve 2 çevrimiçi bağlantı kesme talebinin gönderilmesinden sonra, hesabımı kapatmada veya ihtiyaç duymadığım 2 aylık izlemeyi dalgalandırmada hala başarısız oldum.

Ring, Nest ve diğerleriyle rekabet eden yerel bir şirketin en azından iyi, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri / deneyimi ile farklılaşmaya çalışmasını bekliyorum.

Alert ile çalışırken harika bir deneyim. İlk aramadan kuruluma kadar her şey çok kolaydı. Kullanımı çok basit ve telefon uygulaması harika.

Müşterilerini gerçekten önemseyen eski okul güvenlik şirketi. Onları 15 yıldır yaşıyorum ve gidiyorum.

Harika ekip, harika hizmet, şimdiye kadar çok mutlu olduk!

Uyarı deneyimim iyiydi, kurulum uzun sürmedi ve evim için basitti, dikkat etmeniz gereken şey, herhangi bir nedenle ihtiyacınız olursa, size pahalıya mal olabilecek uzun bir sözleşmeye bakılabilirdiniz. erken çıkmak için.

Nerede olursam olayım cep telefonuma güvenilir ve uyarılar geliyor!