Align Credit Union Gözden geçirmek

2007'den beri üyeyim. Çoğu zaman eyalet dışında yaşadım. Müşteri hizmetleri her aradığımda çok yardımcı oldu ve yaşadığım sorunları her zaman çözdü. Çoğu benim hatamdı.

Elli yıldır müşteriyim, bu kurum hiç bu kadar kötü olmamıştı, çevrimiçi limiti aşan bir çek yatırmaya çalışıyorum ve onaylaması için bir süpervizör bulmaya çalışıyorum saatler sürüyor

Yıllardır Align ile birlikteyim (bu noktada yaklaşık 5) ve ayrılmayı planlıyorum. Buradaki hizmet KORKUNÇ. Ben ve diğer üyeler tatilde seyahat ederken kartları kapattılar (banka önceden uyarılmış olsa bile), müşteri hizmetleri berbat çünkü hiçbir personelin müşteri sorunları / deneyimi ve çevrimiçi ile gerçekten ilgilenmediği açık. uygulama / web sitesi sadece hantal ve kullanımı zor. Şu anda Canlı Sohbet seçeneklerini kullanmaya çalışıyorum, ancak temelde beni herhangi bir yardıma götürmeyecek ölü bir bağlantı.
Align ile tamamen hazırım. Olumlu bir değişiklik görmedim, bu yüzden gidiyorum.

Harika banka!
Lowell bölgesindeki yeni Şube müdürü, anlayışlı bir kulağa ihtiyacım olduğunda gerçekten nezaket gösterdi ..... sadece yukarıdaki ve ötesi miktarlar beni havaya uçurdu.

Kötü müşteri hizmetleri yetersiz bir ifadedir. Çalışanlarından biri olan Jennifer Osorno bana yazılı olarak yanlış bilgi verdikten sonra bir soru sorduğum için telefonu kapatan Jennifer Osorno tarafından telefonda bağırdı.
Ücretleri uygun olsa da, personelin bilgisi çok sınırlıdır. Onlarla çalışırken çok az karmaşık olan tek aile kredilerine odaklanın. Karmaşık krediler ve hatta çek hesapları dahil olmak üzere herhangi bir ciddi işlem için, lütfen kendinizi bu zahmetten kurtarın ve çevredeki diğer birçok finans Kurumundan birine gidin.

Çok kötü müşteri hizmetleri, 1990'dan beri müşteriyim. Yıllar boyunca Align kredisi birçok değişikliğe, adlara, politikalara ve hizmet değişikliklerine katlandı ve kaldım. Ancak, son yıllarda çok kötü müşteri hizmetleri yaşadığımı ve birçok durumda kötü takiple karşılaştığımı söylemeliyim. Ayrıca geçmişte çevrimiçi Bankacılık, Kredi kartlarının düzgün çalışmaması, Ödemelerin tutulmasıyla ilgili sorunlar yaşadım. Kredi sendikası üyeleri tarafından sahipleniliyor ve destekleniyor ve bunu unuttuklarına inanıyorum. Tekrar tekrar hayal kırıklığına uğrayacağınız için, fonlarınızı veya kredi ihtiyaçlarınızı yönetmelerine izin vermemeniz gerektiğini söylediğim için üzgünüm. Zaten başka bir kredi birliğiyle başka bir yere taşındım, bu yüzden kalite ve müşteri hizmetlerindeki farkı anlıyorum ve görüyorum. Align Credit Union'da sorun yaşıyorsanız veya yaşıyorsanız, yalnız değilsiniz.

Align'de ticari kredilerle ilgilenen Andrew Patton, kredi limitlerinden kredilere kadar ticari kredilerle ilgili her konuda harika bir bilgi kaynağı olmuştur. Ayrıca, bana otomobil kredisinde binlercesini kurtaran Align kredi birliğinin kişisel yönünü tanıttığı için Andrew'a teşekkür ederim. Danvers Align şubesindeki kişilerle çalışmak harika ve çok yardımcı oldular.

Align ile Kuzey Massachusetts Telefon İşçileri Kredi Sendikası kurulduğundan beri birkaç on yıldır bankacılık yapıyorum ve yıllar boyunca ihtiyaç duyduğum birkaç krediye fazlasıyla yardımcı olduklarını söylemeliyim. Faiz oranları şaşırtıcı derecede makul! Başlangıçta, sadece gerekli olan tek şeyin işleme koyulmak için eksik olan bir kağıt olduğunu öğrenmek için bir kredi almaya gittiğimde hayal kırıklığına uğradım. Yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yaptılar ve Align'a sonsuza kadar minnettarım!

IDK insanların bir bankadan beklentileri ... hesabınıza para yatırsınlar mı? Paramı oraya koyuyorum ve bu ihtiyacı karşılayabilmeleri için erişim sağlıyorum, ancak daha büyük bir açık deniz, foriegn bankası yerine yerel bir banka / cu ile çalışmayı tercih ederim. Align, saldırıya uğramış kredi kartları gibi sorunlarla uğraşırken, saldırıya uğramış bu kredi kartlarını kapatmada ve hileli satın alma işlemlerinden sorumlu olmadığımdan emin olmada harika oldu. Dediğim gibi, onlardan başka ne yapmalarını beklersiniz?

Lowell konumunda her zaman harika bir deneyim yaşayın. Çok yardımsever insanlar ve başa çıkmak her zaman keyifli!