4 yıllar önce
Alluring Glass ile gittim çünkü yerel müteahhitler...
Alluring Glass ile gittim çünkü yerel müteahhitlerden kaçmaktan bıktım. Biraz daha pahalıydılar ama daha iyi hizmet alırım diye düşündüm. Başlangıçta pürüzsüzdü. Arama yapmak, ölçümler için randevu ayarlamak vb. için aradım. Ölçüm randevusu anında gerçekleşti. Adam biraz erken geldi (bu günlerde duyulmamış). Cam ve donanım, kurulum için yaklaşık iki hafta olacağı anlayışıyla sipariş edildi. Bu tür lüksleri ödemek için çalışmak zorunda olan biri olarak kurulum için yarım gün izin aldım. Montajcılar bana verdikleri iki saatlik sürenin yaklaşık 30 dakika ötesinde geldiler (önemli değil, oldukça uzakta yaşıyorum). Bütün aletlerini getirdiler ve cam bölmeleri getirmeye başladılar. Sürprizime göre, yanlış cam sipariş edildi. Asitle kazınmış satın almıştım ve net olarak ortaya çıktılar. Ofisten birinin hatayı görüşmek ve bir çözüm üzerinde çalışmak için hemen beni arayacağını söylediler. Bu yüzden, tamamlanamayan bir iş için (genellikle aile zamanı için kullanmayı sevdiğim) beş saatimi boşa harcadım. Beni kimse aramadı. Onları aramak zorundaydım. Konuştuğum kişi iş emrime aşina değildi, bu yüzden bir sonraki hafta asıl satıcı gelene kadar beklemek zorunda kaldım. Beni araması gerekiyordu. Yine, hiçbir şey duymadığım için aramayı yaptım. Cam bölmelerin yeniden sipariş edilmesi ve hızlı bir kurulum için çalıştıkları söylendi. Beni sıkıştırmanın bir yolunu bulmaları için rezerve edildiler. Birkaç saat içinde beni tekrar arayacakları ve tekrar yapabilmem için önceden haber vermem gerektiğinden bana bir tarih/saat verecekleri söylendi. işten zaman ayırın. O çağrı gelmedi. Ertesi gün aramayı sonlandırdım. Neyse ki, kurulum gerçekleştiğinde rezidansta olmak için izin alabildim. Hepsi, kurulumun oldukça iyi göründüğünü ve şu anda olması gerektiği gibi çalıştığını söyledi. Baştan sona daha iyi bir deneyim bekliyordum. Sanırım daha agresif olmalıydım, çünkü olumlu deneyimden daha azı için (önceki gözden geçirenlerin belirttiği gibi) herhangi bir kısmi geri ödeme almadım. Ayrıca benimle konuşmadan kredi kartımı da tahsil ettiler. Bir ürün/yüklenici için biraz daha fazla ödediğinizde daha iyi bir deneyim yaşayacağınızı düşünürdünüz - bugünlerde bunun önemli olmadığını düşünüyorum.
Çevrildi