Almaden Toyota Gözden geçirmek

Samimi olduklarını hissetmedim ama onlara bir şans vermeliydim çünkü Milpitas'taki Peircy Honda'ya gittim ve kazıklandım. Dışarıda 30.000 dolar olması gereken bir araba, 2019 Honda Civic Sport Touring Hatchback için bana 34.000 dolara mal oldu. Capitol Honda, otomobili satın almadan önce test etmek istediğimi kabul etmedi. 3 kez sordum, bu yüzden Piercy'ye gitmek için ayrıldım. Bu hareketten pişmanım! Büyük zaman. İkisinin de ırkçı olduğunu düşünmeye başlıyorum ve keşke onlara zor kazandığım paramı vermeseydim. Arabamı seviyorum 4000 doları çok fazla ödediğimi bile düşündüm. Konuşmak için geri döndüğüm kişi bile, bu fiyata uzatılmış garanti almam gerektiğini ancak bu konuda hiçbir şey yapmamam gerektiğini söyledi. Yani her iki işletme de benim için berbattı ve bir daha asla oraya gitmeyeceğim.

Bu servis istasyonu açıkça hile yapıyor ve içtenlikle kabul ediyor.
Olay şöyle devam ediyor - Camry'min ilk servisini sabahın ilk saatinde yaptırmak için önceden gittim. Bizim için bir festival olduğundan, arabayı doğru şekle sokmak istiyorum ve Capitol Toyota işletmesinin ölçeğini göz önünde bulundurarak iyi bir hizmet bekledim.
Ancak, arabamı almaya gittiğimde şaşırdığım için içten ve dıştan temizlenmemişti. Arabamı daha fazla kirle geri aldım ve bunun nedeni 'temizlik tesisimiz çalışmıyor' idi. Arabayı servise götürürken ilk adımda söylenmemişti. Bunun bir hile olduğunu söylediğimde Servis Müdürü tarafından memnuniyetle kabul edildi.
Şimdi arabam, bana döndüğü gibi. İlk araba servisimden hemen sonra araba yıkamaya gidiyorum.
Çocuklar kontrol listenizi Capitol Toyota'ya gitmeden önce hazırlayın veya hoş olmayan sürprizlere hazır olun !!
Saygılarımızla,
Divya.

Bugün benim şanslı günümdü. San Jose'deki Capitol Toyota'ya gittim. Guillermo (Perez) Rocha ile tanışmaktan zevk aldım. Beni güler yüzlü ve misafirperver bir tavırla karşıladı. Perez çok profesyonel, bilgili ve birlikte çalışması kolay biriydi ve 2019 Toyota Camry'm için bana iyi bir fiyat alabildi. Perez ne istediğimi ve neye gücüm yettiğini dinledi. Tüm sorularıma ve endişelerime özenle cevap verdi. Perez, herkesin bekleyebileceğinin çok ötesine geçti.
Araba satın alma deneyimini kolay, baskıdan uzak hale getirdi ve işlem kolaydı. Perez ile çalışmak bir zevkti. Ona güvenebileceğimi hissettim ve emin ellerde olduğumu biliyordum.
Genel olarak bu, sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimiydi. Bir sonraki araba alımım kesinlikle Capitol Toyota ile olacak ve araba satıcım kesinlikle Perez Rocha olacak.

Satın almayı çok keyifli ve kolay hale getirdiğiniz için çok teşekkür ederim Guillermo (Perez).

Kötü kostüm servisi ve arabana dikkat etmek için gerçekten profesyonel değil. Bu konumu hizmet için sevmiyorum, araba bana güveniyorsun, burada hizmet etmiyorsun.

Capitol Toyota'da, özellikle satış elemanının olağanüstü rehberliği ve mutlak ilgisi altında, arabamı satın alırken ne kadar harika bir deneyim yaşadığımı unutamıyorum; Jimmy Lee! Jimmy Lee, baştan sona bana yardımcı olmak için oradaydı ve ihtiyacım olan tam arabaya sahip olduğumdan emin olmamda yardımcı oldu. Ek olarak, Jimmy Lee, yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sağlamada mükemmellik için çabalayan ve genel müşteri deneyimimi iyileştirmenin yanı sıra tüm müşteri endişelerimi çözmenin farklı yollarını arayarak mükemmel hizmet sergileyen örnek bir satış görevlisidir. Harika bir araba arayan ve olağanüstü müşteri hizmetleri alan herkesin satış görevliniz olarak Jimmy Lee'yi aramasını şiddetle tavsiye ederim !!!

Anlaşma, Tartışma, pozitif teklif ve hedefe ulaşmak için 5 saat harcayın.

Servis randevusu almak ve birlikte yolculuk yapacak bir teknoloji almak için geldim. Bir danışman, teknoloji vb. İle konuştum - orada sorun yok. Arabamı bırakmak için birkaç gün sonra randevu aldım - servis danışmanı farklı bir danışmanla görüşmem için randevu aldı. Randevum için zamanında gelin - 20 dakika bekleyin. Kimse bir şey söylemiyor. 10 dakika daha bekleyin, görüşmem gereken danışman çıkıyor - hiçbir şey söylemiyor. 10 dakika daha bekliyorum, hiçbir şey söylemiyor. Sonunda selam çaldım, 40 dakika önce randevumuz mu vardı? O cevaplıyor, ben başka birine yardım etmekle meşgulüm. Tamam - randevu ne işe yarar? O halde, başka bir d-bag danışmanı sormaya cesaret etti, efendim, size yardımcı olabilir miyiz? Evet - 40 dakika önce olabilirdi ... ama telefonda arkadaşlarına mesaj atmakla çok meşguldün.

Ayrıca - 25 masanın hepsi belirli bir sıraya göre düzenlenmemişse ne oluyor? Mesela, birisi nereye gideceğini veya bir sorunla gelirse kiminle konuşacağını nasıl bilebilir? Not - Capitol Toyota: Kullanılabilirlik araştırmasında çalışıyorum ve bu sorunu çözmeniz için size danışmaktan memnuniyet duyarım. Yine de, iyi bir neden olmadan 40 dakika geç gelebilirim, sadece bilginize.

yardımcı, çok hızlı servis, kısa bekleme süresi
Paul Hall çok yardımcı oldu ve ziyaretim çok kısaydı
çok kibardı bekleme sürem sadece bir saatti

Aracımı servis için oraya götürdü. Personeli işlerinde çok iyidir. Richard bugün bana yardım etti ve çok iyi ve bilgilendiriciydi. Servis beklediğimden daha kısa sürdü. Yeni binaları da çok güzel ve gösterişli. Beklemek için çok sayıda rahat koltuk, şık Starbucks kahve makineleri, şarj istasyonlu koltuklar.

Mükemmel arabalar Pick up`s çok iyi hilux 2019 çok güzel, kullanım çok iyi, hilux'u standart içini sevdim ve çok iyi süspansiyona sahip olanı çok iyi idare ettim, probu ve ben de gerçekten beğendim çok, bu sevimli

Bu, Capital Toyota'dan ikinci kez bir araba satın almaktır. Filo Satışlarından Rick Perez ve Finans Müdürü Mark Hatefy harikaydı. Bunu şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimim haline getirdiler. Yararlı, bilgilendirici ve bana harika bir fiyat verdiler. Her ikisini de diğer araba alıcılarına şiddetle tavsiye ederim. Bu harika bir bayilik ve tekrar geri gelmeyi dört gözle bekliyorum. - Jose B.

Kesinlikle çok kötü bir hizmet. Yağ değişimi için 3 saatten fazla beklemek. Ön masadaki çalışanlar müşterilere kaba davranıyor. Bunlardan üçü müşterilere bağırıyor, diğer adamlar beklerken aralarında oynarken müşterilere hiç saygı göstermiyor.

Buraya geri gelmezdim, gerçekten kötüydü

Bir süredir çevrimiçi araştırma yapıyordum ve aramamı birkaç araç arasında daraltmıştım. Bu araçlar arasında yeni bir taç vardı. Test sürüşü yapmak, daha fazla bilgi almak ve araçla ilgili fiyat teklifi almak için bayiye gittim. Bu kadar uzağa gidemedik. Satıcıyla tanıştığımda ve arabaya doğru yola çıktığımızda bana sorular sormaya başladı. Onlara dürüstçe cevap verdim. Ona arabayı denemek ve eve gitmek istediğimi, düşündüğümü ve beğenirsem başka bir gün geri gelip satın alacağımı söyledim. Satıcı kaba davrandı ve bana "Onun vaktini boşa harcıyorum" dedi. Söylemem gerekenleri dinlemeyi reddetti ve otomobili test etmemin hiçbir fark yaratmayacağı konusunda ısrar etti. Bu bayi, müşterileri böyle geri çeviriyorlarsa nasıl para kazanmayı beklediğinden emin değilim. Bu noktada gücendim ve hayal kırıklığına uğradım. Zamanını "boşa harcadığım" için arabayı test etmeyi bile reddettim ve ayrıldım.

Söylemeye gerek yok, şimdi listemde bir araba daha az olduğu için seçimlerimi kolaylaştırdı.

Burada mutlak en kötü deneyimi yaşadım. Atlamadan itibaren hiçbir şey yapamazlardı. Bana arabamı satan adam yeniydi ve işi doğru yaptığından emin olmak için kimsenin işini kontrol etmesini istemiyordu (ki o değildi). Bu da arabamla ayrılmamı sağladı ve neredeyse İKİ HAFTA SONRA, bayi ile bağlantılı bankanın arabamı 24 saat içinde repo yapacağını söyleyen bir METİN MESAJI aldı. Bayi gemisi bana haber vermeden önce bunu bir HAFTA biliyordu. Bana "BİR ŞEYİ ÇIKARMAK" için 24 saat verdiler yoksa arabam alınacaktı. Bayi gemisinde 3 FARKLI kişiyi aradı ve kimseye ulaşamadı.

Bir sebepten dolayı 2.7 yıldızları var. BURADAN ARABA ALMAYIN. KORKUNÇ müşteri hizmeti. Buraya bir daha asla gelmeyecek. Ve buraya gelmemesini sağlamak için kimin bir araç almak isteyebileceğini söyleyeceğim.

Mutlak bok. Araç servisinden haberdar olun, soyulmak istemiyorsanız farklı şehirlerdeki diğer bayileri arayın.

Van'ı Kayar Kapı Sorunu ile ilgili Geri Çağırma için Toyota'ya getirdim ... Servis Sürecinde bana yardımcı olmak için servis görevlileri tarafından hazırlandı.John K. & Richard harika Adamlar, Servis ve Sorunları Açıklamak vb. İçin onlara teşekkür ediyorum.

Toyota Prius modelini, fiyatlandırmasını vb. İncelemek için bayiye gittim. Herhangi bir kredi geçmişi olmadan ABD'de yeniyim ve bu bayilerle işlerin nasıl yürüdüğünü de bilmiyorum. Konuştuğum kişi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu adam bayilerle iş yapma konusundaki zayıf bilgimden tamamen yararlandı. Kredi notumu iznim olmadan çalıştırdı ve üzerime baskı yapıyordu. Kredi başvuru formunu imzalamamı istedi. Başlangıçta imzalamaya direndim çünkü şu anda herhangi bir kredi başvurusu yapmak istemiyorum ama neredeyse beni bunun gerekli olduğunu söyleyerek imzalamaya zorladı. Sanki indirim yaparak bana iyilik veriyormuş gibi alıntı yaparken bana çok kaba davrandı.
Hindistan'daki faiz oranlarını buradaki faiz oranlarıyla karşılaştırıyor ve çok daha düşük faiz oranları verdiğini söylüyordu. Ne şaka sandım? Ben de bu adama kızmıştım ve hala öyleyim. Yani bu incelemeyi yazıyorum. Bu adamlarla başa çıkma konusunda deneyimli değilseniz, burası gidecek bir yer değil. Sizden yararlanmaya hazırlar. Dikkat !!!

Başa çıkması kolay, baskı yok, güler yüzlü personel. Will def. Satın almaya hazır olduğumuzda geri dönün.