4 yıllar önce
Kesinlikle 5 yıldıza değmez! Tek olumlu not, odada...
Kesinlikle 5 yıldıza değmez! Tek olumlu not, odadan ve restorandan muhteşem manzaraydı, ancak geri kalan her şey 5 yıldızlı bir otelden beklediğiniz gibi değil. Erkek arkadaşımın 30. Doğum Günü vesilesiyle otelde rezervasyon yaptım ve en iyi doğum günü hediyesi ve sürprizi için her bir ayrıntıyı organize etmeyi garantiledim. Bir kez geldi, odada bir şişe köpüklü bulduk ve bu aslında çok takdir edildi! Bununla birlikte, kişisel görüşe gelince, küçük bir kişiselleştirilmiş kart 5 yıldızlı bir muameleyi tamamlayabilirdi. Odada otellerle ilgili çok fazla bilgi yoktu ve check-in sırasında daha fazla bilgi verilmedi. Odada bornoz sağlanmadı ve air con çalışmıyordu, oda çok soğuktu ve biz de donuyorduk. gece. Spa resepsiyonist güzel, profesyonel ve çok yardımcı oldu ama spa tesisleri hayal kırıklığı yarattı, sıcaklık çok soğuk olduğu için havuzu kullanamadık. Ayrıca kadın soyunma odasındaki sauna bozuktu ve bu da bir eksik bilgiydi. Sonunda akşam yemeği için Altitude restoranına gittik. Restoranda rezervasyonu telefonla yaptım, erkek arkadaşımın doğum günü için de güzel bir şeyler ayarladığımdan emin oldum ve sürpriz olarak almak için doğum günü tabağı ile ilgili e-postaları takip ediyorum. Instagram'da özel günleri kutlayan insanların çok sayıda fotoğrafını gördüm ve bu restoranda çok güzel bir doğum günü tabağı aldım, ama bizim için farklı oldu. Temelde restoran oldukça hayal kırıklığı yaratan bulduğum doğum gününün farkında değildi. 500 $ 'lık bir ön ödeme yaptıktan sonra pencerenin yanında bir masa ayırttık, manzara harikaydı ve personel çok cana yakındı, Ama yemek ve tabak kesinlikle iyi bir yemek deneyimi değildi ve ödediğimiz fiyata değmezdi. ancak, neredeyse deneyimin sonunda, yanlış bir tatlı ve ardından şarap eşleştirmesi aldık. Tatlı doğru olanla değiştirildi, ancak şarap için sormak zorunda kaldık. Tatlıları aldıktan sonra yaklaşık 30 dakika sonra henüz doğum günü tabağı alınmadı. Restoran zaten boş ve kapanmaya hazırdı ve faturayı sormak üzereydik, bu yüzden doğum günü tabağı için özel isteğimin unutulduğunu fark ettim. (Ödemek istediğim doğum günü tabağı) Garsona söylemem gerekiyordu ama bu tatsız ve artık erkek arkadaşım için sürpriz değil. Doğum günü tabağını almak için 20 dakikadan fazla bekledik ve hayal kırıklığı yarattı, bu yüzden ona dokunmadık ve faturayı sorduk ve bu atmosfer değişti. Tüm bunlardan sonra, faturada biz de fazla ücret aldık!
Çok sinir bozucu bir deneyim, o akşam bir nöbetçi müdürle ve ertesi gün restoran müdür yardımcısı ile konuştum, ancak pek yardımcı olmadı. Müdür yardımcısı aslında doğum günü tabağının unutulmadığını ama genellikle tatlıdan sonra getirdiklerini söylüyordu. Açıkçası, bu bizim durumumuz değildi, çünkü tatlıyı yarım saat sonra sormazsam kimse bununla gelmiyordu.
Sadece sorunu ve yaşadığımız tatsız deneyimi anlamak istemediklerini hissediyorum.
Tavsiye edilmez ve kesinlikle geri gelmeyeceğiz!
Çevrildi