Anesthesia Associates of Kansas City

Anesthesia Associates of Kansas City Gözden geçirmek

Yorumlar 43
2.1
Bize Ulaşın
Yorumlar 43
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
K
3 yıllar önce

Uzak dur .... faturalandırmaları ve müşteri hizmet...

Uzak dur .... faturalandırmaları ve müşteri hizmetleri içler acısı. Yanlış faturalandırmaları nedeniyle sigortamın% 100'ünü karşılayan ve düzeltmeyi reddettikleri bir şey için büyük bir meblağ ödedim. Başka birini talep edebilmek için rezervasyondan önce kimi kullanacaklarını görmek için dokümanınıza danışın.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Her ay ödeme yapıyordum ... sadece 2 ödeme kaldı ....

Her ay ödeme yapıyordum ... sadece 2 ödeme kaldı ... "4 aylık poliçeyi" bilmiyordum ... tahsilat yaptılar ... Bir sonraki ödememi iptal etmek zorunda kaldım (bankamdan ) ve sonra fatura tahsildarına son iki ödememi ödeyin. Kaba CS Temsilcisi herhangi bir istisna kabul etmezdi .... Umarım koleksiyoncu büyük bir ücret alır ... AA'nın daha az para alması için. 2 ödeme ve tam olarak ödenirdi .... korkunç müşteri hizmetleri !!!!

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Burada biriktireceğim. Ameliyat ve anestezi harika...

Burada biriktireceğim. Ameliyat ve anestezi harikaydı. Ancak, bu adamlar en kısa sürede paralarını almak için sizi arayacaklar, faturaların her yerden geldiğini ve sigorta ödemelerinin sonsuza kadar süreceğini unutmayın. Hesabı aldıktan birkaç hafta sonra aradıklarında, bu sefer olması gerekenden daha geç miydim? Belki, ama karım 13 ameliyat geçirdikten sonra faturalarımızı her zaman ödediğimizi bilmeleri gerekir.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Bir ödeme planı için arandı ve onaylandı. İlk ödem...

Bir ödeme planı için arandı ve onaylandı. İlk ödememi buna göre, bir hafta kadar sonra yaptım, sonra gecikmiş bir hesap bildirimi aldım. İkinci ödememi planlandığı gibi yaptım, sonra bir telefon görüşmesi aldım. Bir ödeme planında olduğumu söyledim. Arkadaşça tanımlayacağım gibi olmayan kadın, ödeme planı istemek için aradığım gün ödemeyi yapmadığım için bir ödeme planı üzerinde olmadığımı söyledi. Ben de öyle anladığımın bu olmadığını söyledim ve kısaca kaba bir üslupla söylediklerini tekrar etmeye başladı. Bakım sağlayıcılar harikadır - faturalama / yönetici kişiler eksik görünüyor.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Sinir bloğu ameliyattan 2 hafta sonra o kadar acıt...

Sinir bloğu ameliyattan 2 hafta sonra o kadar acıtıyordu ki ameliyatı zar zor hissettim. Tamamlandığında odada 3 kişi vardı. Belki eğitim alıyorlardı? Gine domuzu olma düşüncesi beni heyecanlandırmadı. Acı çok kötüydü! Sinir üzerindeki kıyma işi için fazladan ağrı kesici almam gerekiyordu.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Bu şirketle uğraşmak zorunda kalmayacağım anlamına...

Bu şirketle uğraşmak zorunda kalmayacağım anlamına gelseydi, bebeğimi epidural olmadan doğururdum. Müşteri hizmetleri / fatura departmanları tam bir şaka ve bireyler kaba olmanın ötesinde. Bir ödeme planı oluşturmaya çalışırken aradım ve kesinlikle benimle çalışmayı reddettiler. Onlara e-posta gönderdim ve bir gözetmenle konuşmaya çalıştım ve her iki girişim de göz ardı edildi. Bu şirket berbat ve umarım hastaneler onları kullanmayı bırakır.

Düzenleme: Diğer olumsuz eleştirmenler, AAKC ile ilgili şikayetleriyle doğrudan hastaneyle iletişime geçmelidir, belki de HCA yeterince şikayet alırsa bunları kullanmayı bırakacaklardır.

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Beni ayda 200 dolarlık bir ödeme planına soktum, s...

Beni ayda 200 dolarlık bir ödeme planına soktum, sadece otomatik bir taslak olduğunu düşündüm. Onlara ayda 200 dolar ödemek için herhangi bir anlaşma imzalamadım. Şimdi onlara indirime ihtiyacım olduğunu söylediğimde benimle aylık ödemelerde çalışmayı reddediyorlar. Tek seçeneğim koleksiyonlara gitmesine izin vermek olup olmadığını sorduğumda bana yardım edemeyeceğini söyledi. 9 ay, ödememi dağıtmayı kabul edecekleri en uzun süredir. Bunun sahip olduğum diğer 4 faturadan biri olduğunu açıkladım. Kalpsiz insanlar

Çevrildi
A
4 yıllar önce

KC Anestezi Derneği korkunç bir şirkettir. HCA'nın...

KC Anestezi Derneği korkunç bir şirkettir. HCA'nın bunları neden tedarikçi olarak kullandığını anlamıyorum. Sigorta şirketim kodları a gönderirken hata yaptı (manuel hata). Denetim, sigorta şirketi tarafından 4 ay sonra yakalandı. Benim tarafımdan gerçekten gölgeli hissediyorum. KC Anestezi Derneği başlangıçta sigortamla telefonla görüşmeye gerçekten istekliydi. Temel olarak karşı tarafla zaten telefonda görüşmek zorunda kaldım. Temel olarak, hatanın nedeni olmasam da, düzeltilmiş tutarı ödemekten sorumlu olduğum söylendi. Dürüst olmak gerekirse, karanlıkta iken bu konu üzerinde çalışmak zorunda olan neden hasta? Hem sigorta şirketi hem de KC Anestezi Derneği hata konusunda yeni. Aynı hatayı yaşayan 30 ila 40 kişi olduğu için durumu düzeltmeye çalışacaklarını düşünürsünüz. Sanırım hasta hizmet öncesi ve sırasında sadece hastadır. İlaçla ilgili sorun bu, müşterinin kim olduğunu gerçekten anlamıyorlar. Tıbbi bakımda iyi insanlar olduğunu söylemiyorum, ama bazen hatalarını gerçekten sahiplenmeleri gerekir.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Çok kibar ve nazik olan Cheryl ile finansal hizmet...

Çok kibar ve nazik olan Cheryl ile finansal hizmetler / fatura konusunda konuştu. O benim bütçemle çalıştı ve ikimiz için de işe yarayan bir şey ayarlayabildik. İletişimi gerçekten takdir ettim ve her şeyi sabırla benimle açıkladı. Stresli bir deneyimi biraz daha az stresli hale getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Ameliyatım iyiydi. Sigortam açık bir ağ planı ve ü...

Ameliyatım iyiydi. Sigortam açık bir ağ planı ve ücretlerinin Medicare yüzdesini ödedi. Diğer tüm doktorlarım bu miktarı normal sözleşme indirim yüzdesi olduğu için kabul ettiler. Sigorta şirketim, faturanın benim sorumlu olduğum kısmını müzakere etmelerini isteyen bir talepte bulundu. Reddettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımız iki sefer korkunçtu. Kaba davrandı ve bizimle çalışmaya istekli olmadığı konusunda açıktı. Şans eseri, sigorta şirketim yasal işlem başlatacaklarını ve son bir kez davayı çözmeleri için onları teşvik edeceklerini bildirdi. Onları bir daha kullanmayı reddedeceğim

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Yapılan incelemeleri okuduktan sonra, müşteri hizm...

Yapılan incelemeleri okuduktan sonra, müşteri hizmetlerine mali yardım paketimin ne zaman alınıp gözden geçirileceğini sormaya çalışırken çok tatmin edici bir telefon görüşmesi beklemiyordum.

Ama aradığımda çok güzel bir şekilde karşılandım, paketimin bir gün önce geldiği ve her şeye bakılacağı ve yardımımın durumunu bildirmek için beni arayacakları söylendi.

Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadan mükemmel müşteri hizmetleri.

GÜNCELLEME - Mali yardım paketim gönderdikten bir ay sonra kabaca gözden geçirilmedi (ki bu oldukça tipikti ama yine de biraz hayal kırıklığı yarattı) ve şimdi mektupla bana, içinde tam olarak ödeme yapmazsam söylendi Mali yardım paketimin durumunu öğrenmek için 4 kez geri aramama rağmen 10 gün tahsilatlara gönderilecek. Gerçekten iyi insanlar gibi görünüyorlar ve bunu bir an önce çözmek istiyorum.

2. GÜNCELLEME - Geri aradım ve bayan (Karen) son derece kibar ve anlayışlı davrandı ve sorunlu durumumu anladı ve tüm faturamı 100 dolar olarak yazdı. Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım ve maalesef onlarla tekrar iş yapmak zorunda kalacak bir duruma gelirsem, bununla bir sorunum olmazdı.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Diğer birçok hastada olduğu gibi, tıbbi hizmetler ...

Diğer birçok hastada olduğu gibi, tıbbi hizmetler iyiydi ama müşteri hizmetleri aslında KORKUNÇ! Durumunuz ne olursa olsun sadece paralarını istiyorlar. Aylık ödeme yapsanız bile sürekli ararlar ve tahsilatları tehdit ederler. Ameliyatım için 4 veya 5 farklı doktor ve tesis borcum var ve bu beni para için taciz eden TEK kişi.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Prosedürümden başlayarak, beni aldırmak üzere oldu...

Prosedürümden başlayarak, beni aldırmak üzere oldukları konusunda bilgilendirilmedi, daha önce hiç anestezi altında olmadığım ve dehşete düştüğüm için ne zaman olacağı konusunda bilgilendirilmek istediğimi açıkça ifade etmiştim, ancak isteğime rağmen Sadece uyandığımda suya düştüğümü biliyordum. Bunu geçmeye istekliydim, sonra faturalar gelmeye başladı, AAKC, sigortamı yanlış şekilde faturalandırdı ve ödeme reddine neden oldu, ancak sigorta şirketiyle her konuştuğumda bakiyeden sorumlu olmadığım söylendi. Ama AAKC'yi aradığımda son derece kaba davranırlar, yanlış bir şey yapan benmişim gibi davranırlar, sonra bana yardım edeceklerini söylerler ama yardım etmezler ve ben sadece faturaları almaya devam ederim. Şimdi tahsilat tehditleri alıyorum. Umudum, bunun sonunda çözülmesidir, ancak hizmetlerini tekrar kullanmamak için elimden gelen her şeyi yapacağım.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Umarım bu şirket, incelemelerini okur çünkü hiç iy...

Umarım bu şirket, incelemelerini okur çünkü hiç iyi görüşleri yoktur. Muafiyetim 500.00 idi ve onlara 2 ay üst üste ödedim ve onlar, faturanın 4. aya kadar ödenmemesi durumunda tahsilat yapılacağını söylediler. Müşteri hizmetleriyle konuştum ve kabalar
İhtiyaç duyabileceğiniz herhangi bir şeyden önce anestezi hizmetlerini kimin sağlayacağını sormak iyi bir fikir olabilir. Bu insanları kullanmamanızı öneririz !!!

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Bu, karşılaştığım en kötü anestezi servisi oldu. D...

Bu, karşılaştığım en kötü anestezi servisi oldu. Diğer hizmetlerden yüzde 100 daha fazla ücret alıyorlar ve faturamı almadığımda hemen tahsilat telefon görüşmeleriyle beni taciz etmeye başlıyorlar. Bana seçenek verilmediği ve Menorah Hastanesi Anestezi Doç. İle yatakta olduğu için bir hastaya benim gibi acil bir durumda kendini bulmadan önce önceden servis aramaya başlamasını ve fiyatları karşılaştırmasını tavsiye ederim. KC. Lütfen herhangi bir hastanenin sizi içinde bulduğum duruma sokmasına izin vermeden önce gerekli özeni gösterin ve Anesthesia Assoc Of KC'den uzak durun. Uyarılmıştın.

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Ameliyat hizmetleri harikaydı. İkincil sigorta ile...

Ameliyat hizmetleri harikaydı. İkincil sigorta ile bir sorun yaşadık ve faturalamada Leanne zorlu süreç boyunca bizimle çalıştı. Sorun, sigorta tarafında bir kodlama hatasıydı. Profesyoneldi ve biz sigorta arenasında dolaşırken bizimle çalıştı. Son olarak, sigorta ödemenin yapıldığını ve bu süreç boyunca Leanne'in sabrını takdir etti. Teşekkürler Leanne!

Çevrildi
s
4 yıllar önce

Bir ödeme planı vardı, iki ayda bir sadık bir şeki...

Bir ödeme planı vardı, iki ayda bir sadık bir şekilde ödeniyordu. Bill asla hatırlamaz. Sigorta EOB'sinde tam olarak gösterilen ödenmiş bakiye. Sadece koleksiyonlardan aranıyor. AAKC'nin berbat bir faturalama departmanı var. Belki de neredeyse ödemek zorunda oldukları 1 milyar dolarlık iddia onları gölgede bıraktı

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Umarım bu tıbbi ofis şakasına hapsolmaktansa gerek...

Umarım bu tıbbi ofis şakasına hapsolmaktansa gerekli özeni göstermiş olursunuz. Jackie, şimdiye kadar konuştuğum en kaba hesap veren kişi. HCA "ICARE" standartlarının tam tersidir. Ofislerinde bir parça empati olmadığından oldukça eminim. Epidural işe yaradı, ancak bu fatura departmanlarından gelen yanıklar acı çekmeye devam ediyor. Sizinle çalışmayacaklar, ödeme planlarına izin vermeyecekler, faturanın ödenmesi beklentilerinde esnek süreleri yok ve merhametleri yok. Herkes bir faturayı alır almaz tam olarak ödeyebilseydi harika olurdu, ancak çoğu aile sahip oldukları imkanlarla yaşamak için çok çalışıyor. Mümkünse AAKC'den kaçının. Anestezi, epidural vb. Gelecekteki ağırlaştırmanıza değmez.

Çevrildi
Z
4 yıllar önce

Başka bir grubu kullanabilseydim yapardım. Doktoru...

Başka bir grubu kullanabilseydim yapardım. Doktorum acil serviste harikaydı ama tedavi sonrası korkunçtu. Tıp öğrencisi olduğum ve sigortam olmadığı için bir ödeme planı oluşturmak için aradım. Durumu anlattım ve çok kaba bir şekilde kısaca onların sorunu olmadığı ve ne yaparsam yapayım 4 ay içinde beni koleksiyonlara gönderecekleri söylendi. Müşteri hizmetleri temsilcisi zamanını boşa harcıyormuşum gibi davrandı. Doktorlar buna nasıl razı? Başka bir yere gitme seçeneğiniz varsa, yapın.

Çevrildi
L
4 yıllar önce

1 yıldızdan az verebilseydim verirdim. Daha önce h...

1 yıldızdan az verebilseydim verirdim. Daha önce hiç bu kadar acımasız insanlarla karşılaşmamıştım. Sigortaya faturalamayı unuttuktan sonra, sigorta yoluyla yeniden ibraz edilen faturayı, hataları için tahsilatlara göndermeden önce ödeme yapmak için zaman vermediler. Dinlemiyor ya da benimle çalışmıyor bile. Onlardan kaçınabiliyorsanız, olabildiğince hızlı kaçın.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Çalışmayan ve sigortası olmayan annem Overland Par...

Çalışmayan ve sigortası olmayan annem Overland Park'ta bir hastanede acil safra kesesi ameliyatı oldu ve bu kişiler varis anestezisiyle ilgilendi. 72.000 dolarlık bir banknotla vuruldu. HA! Çalışmayan biri için - GELİRİ YOK - bu gülünç derecede yüksek. Heck, harika bir işim var ve bunu hayatım boyunca karşılayamazdım. Her neyse, bu faturaları ödemenin bir yolunu bulmak için mali yardım başvurusunda bulunduk. Bu, FAR TARAFINDAN daha kötü bir deneyim oldu. 2 ay önce bana banka hesap özetleri ve neden ilaç tedavisi alamadığını gösteren bir mektup gönderebileceğimi söylediler. CHERYL bunu 8-1'de aldı ama bugün beni aradı. Bir ay sonra. Bize yardım ETMEMEK konusunda ÇOK kararlıydı. Tüm dokümanları göndermediğimizi söyledi (normalde size sağladıkları listeden iki tane gönderirsiniz) ve isteği kesinlikle reddettiğini söyledi. Bir şekilde bizim için bir istisna yaptı ve bizi aradı. Evet, faturayı düşürdü, ancak işsiz bir kişi için hala çok yüksek. Ona daha fazla belge göndereceğimi söyledim, THEIR çalışanı tarafından bana anlatılanları açıkladım ve hayır. Çalışmak istemiyorum. Bana agresif bir şekilde (daha çok tehdit edilmiş gibi) tam olarak ödemek isteyip istemediğimizi sordu. UM EVET! Her neyse, bu kesinlikle berbattı. Kusursuz bir sicil olan annem artık koleksiyonlara gönderilebilir çünkü birisi onunla çalışmak istemiyordu.

İlk günden itibaren doğru şeyi yapmaya çalışıyorduk - ve bize sahipmiş gibi davranan kaba bir insanla karşılaştık. KORKUNÇ bir deneyim. Ve inceleme yazan herkesin bunu deneyimlediğini görmek üzücü. Cheryl'ın adının zaten farklı bir incelemede belirtilmesi yeterince kötü. İncelemeciler için teşekkürler - bu şirketin birlikte çalışmanın ÇOK korkunç olduğunu bilmek umutsuz hissettiriyor.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Aşağıdaki mesaj, müşteri hizmetleri temsilcilerimi...

Aşağıdaki mesaj, müşteri hizmetleri temsilcilerimizden biri tarafından kendi kendine ödeme yapan bir hastadan alındı. "Şirketiniz, tercih edilen tıbbi uygulamaların ilk% 10'unda. Eşim ve ben kendi kendimize ödeme yapan hastayız ve arayabilmemiz, fiyatı alabilmemiz ve toplam fiyat gerçekten harika. Anestezist prosedürü açıkladı ve bizi rahatlattı ve faturalama departmanı çok bilgili ve tüm sorularımızı yanıtladı. "

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Anestezi Doktoru KC'den çok memnun kaldım, doktor ...

Anestezi Doktoru KC'den çok memnun kaldım, doktor önceki ameliyatların tıbbi geçmişini sordu, profesyonel olduğu kadar nazikti. Prosedür iyi gitti, uyudu, uyandı, kötü yan etki yok.

Fatura departmanındaki Cheryl ile çalışmak çok hoştu.

Genel olarak çok iyi bir deneyim 5 yıldız

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti. Doktor iyiy...

Karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti. Doktor iyiydi, fatura bile iyiydi. Ancak ödemeleri sormak için aradığımızda duvarlarımız tıkandı. 4 ayınız olduğunu söyledim ve sonra sizi koleksiyonlara gönderelim. ÇOK dar bir bütçeyle 4 kişilik bir aileyiz. Ödemeye çalıştığımızı anlattık ama 4 ay yeterli değil.
Ne teklif ettiğim önemli değildi, 4 aya kadar tam ödeme yapmazsak bizi koleksiyonlara gönderecekleri söylendi. Sorumlu kişiler ya müşteri hizmetleri departmanlarının hastalarına kötü muamelesinin farkında değiller ya da sadece kötü insanlara. Ne pahasına olursa olsun kaçının!

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Bir faturayı görüşmek için aradım ve Ruth ile konu...

Bir faturayı görüşmek için aradım ve Ruth ile konuştum. Çok kibar ve sabırlıydı; sorunu çözmeme yardım etmek için yolundan sapıyor. Proaktif olma ve benimle ilgilenme isteğini takdir ettim. Teşekkür ederim!

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Kendi fatura hatalarını düzeltmeyi reddediyorlar, ...

Kendi fatura hatalarını düzeltmeyi reddediyorlar, estetik olarak faturalandırıyorlar, ameliyat tıbbi nedenlerden dolayı sigortadan ön onay ile tıbbi bir tanıdan yapıldığında. Başka hiçbir şirket ameliyattan doğru bir şekilde faturalama ve tam ödeme alma konusunda sorun yaşamadı. Sigorta, AA'nın KC'nin yapmayı reddettiği faturalama hatasını düzeltene kadar ödeme yapmayacaktır. Sigortadan o kadar fazlasını alamayacaklarını bildikleri için bana 2540 dolarlık bir fatura koymaya çalışıyorlar gibi görünüyor. Şimdi beni ödeme yapılmadığı için kredi bürolarına bildirmekle tehdit ediyorlar.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Acil durum ekinin kaldırılmasıyla ilgili faturayla...

Acil durum ekinin kaldırılmasıyla ilgili faturayla ilgili olarak iki ortakla görüştüm. Başlangıçta her ay elimden geldiğince manuel olarak ödeme yapmam söylendi, çünkü aylık 150-170 dolarlık yinelenen ödeme benim durumumda yapılamazdı. Bugün geri ödenmemiş bir mektup ve tahsilat tehdidi aldığım için geri aradığımda, Karen bana aylık ödemelerimin tatmin edici olmadığını söyledi. Bekar bir anneyim ve bu acil servis ziyareti nedeniyle üç tıbbi faturayı daha ödüyorum, hepsi her ay bir şey istediğinde bir şirkete ayda 100 $ + ödemek zor. Fatura tutarım mali yardım alamayacak kadar küçüktü, ancak bir ay kadar uzatmanın bile bütçem için tatmin edici olmayacağı söylendi. (Karen'ın kibar olduğunu belirtmek isterim.) Şirketin kendisi korkunç ve birisinin bu kadar çabuk (4-6 ay) büyük bir fatura ödemesini beklemek pek de mümkün değil. Özellikle beklenmedik olduğunda.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Bu yerden nefret ediyorum. Özellikle müşteri hizme...

Bu yerden nefret ediyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinde. Epidural iyiydi. Bill iyiydi (sigortam aracılığıyla kendim dosyalamak zorunda kaldıktan sonra). Bir ödeme planı oluşturmak için aradım ve hesabımda zorunlu asgari ödemeyi yapamadığım için sadece yapabildiğimde ödeme yapmam söylendi. Ne zaman ödemem gerektiğini sordum ve faturalandırmadaki bayan "3-4 ay" dedi. Üç mü yoksa dört mü olduğunu sordum çünkü bu bir fark yaratıyor ve bana "O zaman Kasım sonu" dedi. Düşük ve işte, ödemeleri yaptığım zaman hesabımın geciktiğini ve onun belirttiği zamandan önce olduğunu belirten bir fatura alıyorum. Geri aradım ve yanıldığımı ve ekim ortasına kadar ödemem gerektiğini söyledi. Bana Kasım ayının sonunu söyleyen aynı bayanla konuştuğumdan% 100 eminim. Proaktif davrandım ve bir ödeme planı yapmak için aradım, sonra yapamadım. Kendi başıma ödeme yaptım ve beni tahsilatlara göndermekle tehdit eden bir geç bildirim gönderdiler. Aradım ve beni suçladılar. HİÇ KÖTÜ müşteri hizmetleri.

Çevrildi
Z
4 yıllar önce

Aşağıda o zamanlar hak edilmiş olan orijinal incel...

Aşağıda o zamanlar hak edilmiş olan orijinal incelememi görebilirsiniz. Tammi (ofis yöneticisi) görünüşe göre incelememi gördü ve beni aramaya ve şikayetimi tartışmaya çağırdı. Daha önceki telefon görüşmemin tam aksine, Tammi'nin çok olumlu bir tavrı vardı ve sorunlarımı anlamaya çalıştı. Müşteri hizmetlerindeki bazı hataların sigorta ucuna çok takdir edilen bir bakış açısı katacağını itiraf etti. Bu çaba, başlangıçta karşılaştığım mazur görülemez deneyimi ortadan kaldırmasa da, olaydan sonra hesap verebilirliği dikkate alarak ve durumu düzeltmeye yardımcı olarak çok şey söylüyor (özellikle ona karşı). Orijinal deneyim için BİR yıldız ve Tammi'nin çabaları için BEŞ bir yıldız = değiştirilmiş bir ÜÇ yıldızlı inceleme.

Negatif yıldızlar verebilseydim yapardım. Buradaki bazıları gibi, Araştırma Tıp Merkezi'nde (HCA) bir prosedürüm vardı. Ameliyattan önce, sigortam prosedüre ön izin verdi ve cerrah ve hastane ağda idi. Pek çok ameliyat merkezinde olduğu gibi, Research, ağ dışı bir şirketin bu şakasına anestezi hizmetlerini topladı. Hastalar, hangi sağlayıcıların odaya getirilebileceği konusunda herhangi bir kontrole sahip olmadığında veya hatta çoğu kez bilgisine sahip olmadığında, sigorta şirketlerinin, sigorta sunumunun uygun şekilde kodlanması ve prosedüre bağlı olması koşuluyla, bunu bir ağ içi sağlayıcı olarak faturalandırması gelenekseldir.

Ameliyattan 1-2 ay sonra EOB'leri ve faturaları almaya başladım. AAKC'nin ağ dışı bir sağlayıcı olarak faturalandırıldığını gördüğümde, sigorta şirketimi görüşmek için aradım. Sigortayı gerektiği gibi faturalandırmadıkları için hak talebinin ayrı bir talep (prosedürden) gibi göründüğü ve yanlış işleme alındığı bildirildi. AAKC'yi aradığımda şimdiye kadar karşılaştığım en kaba, profesyonel olmayan ve yanlış bilgilendirilmiş personel üyesiyle karşılaştığım iddiayı yeniden göndermeleri gerektiğini söyledi. Küçümseyici bir tonda, ağ sağlayıcılarının nasıl çalıştığını ve ödemem için "nakit" fiyatı kabul etmekten mutlu olacaklarını "açıklamaya" devam etti. "Hayır, bu tam olarak aynı senaryoyu 2 başka prosedürle uyguladığım için böyle çalışmıyor" dedim. Ona gerçekten bilgiyle meydan okuduğumda, daha da kabalaştı. Tecrübelerime dayanarak, birçok müşterinin sırf benim kadar bilgilendirilmedikleri için (bundan dolayı yararlandıkları) BİNLERCE doları aldattığını hissediyorum.

Üzücü kısım? Bir şirket bu kadar çok olumsuz eleştiriye sahipse, KESİN aynı şikayetleri yinelediğinde (uzun ve uzun bir süre), bu muhtemelen münferit bir olaydan ziyade normdur. Bu şirketin etik kurallarını ve hastalarla nasıl başa çıktıklarını ciddi bir şekilde yeniden değerlendirmesi gerekiyor.

DÜZENLEME: Google, lütfen sahte 5 yıldızlı incelemeyi aşağıda Rachel Schollars'tan kaldırın. Orada çalışıyor (incelemede belirtildiği gibi) ve bu şirketin (hak ettiği) düşük derecesini desteklemek için açık bir girişim.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Kaba ve INEPT faturalama. Otomatik kesinti için çe...

Kaba ve INEPT faturalama. Otomatik kesinti için çevrimiçi fatura ödemesi dolduruldu, onaylandı ve onay alındı ​​... sonra arandı ve onaylanmadığım söylendi. Ancak gerçek onay ve onay ve ayrıntılı bir otomatik kesinti planım var. Ancak bunun gerçekten onaylanmadığını ve umursamadıklarını iddia ediyorlar - özellikle Cheryl. Saçma. Günlerce çevrelerde dolaştım. HERHANGİ BİR TIBBİ HİZMET İÇİN BUNA DIŞINDA HERHANGİ BİR ŞİRKET TALEP EDİN. Şaka.

Çevrildi
Anesthesia Associates of Kansas City

Anesthesia Associates of Kansas City

2.1