Animal Internal Medicine and Specialty Services/ Animal Emergency Services Gözden geçirmek

AIMSS'deki incelemelerin haritanın her yerinde olduğunu biliyorum çünkü köpeğimi bir göz enfeksiyonu için buraya götürmeden önce onlara kendim baktım, ancak deneyimim sonuçta gayet iyiydi.

Köpeğim bir Pazar günü göz enfeksiyonu geçirdi, bu yüzden çoğu veteriner kapatıldı. Pazartesi sabahı aramaya başladım, ancak COVID nedeniyle veteriner hekimler etkilendi ve ya aynı gün müsait olmadılar ya da yeni hasta almadılar. AIMSS'in aslında Acil Bakım türü bir yer olduğunu ve bu tür bir hizmetin 120 dolara mal olacağı bilgisiyle aynı gün bir doktora görünmesini sağlayabileceğimi öğrendim. Köpeğimin göz enfeksiyonu o Pazartesi sabahına kadar o gün bir doktora görünmeye yetecek kadar kötüydü ve maliyetin makul olduğunu düşündüm.

Oraya vardığımda, yeri görmekte zorlandım (büyük bir ağacın arkasında) ve aynı zamanda binalarının hemen bitişiğinde - yanlarındaki oto tamirhanesi arasında - park yerlerini görmek de zordu. Genel telefon çağrılarına cevap veren personelin oldukça açık ve umursamaz olduğunu söyleyeceğim. Otoparkı görmediğimde ve kaporta dükkanının hemen arkasına park ettiğimde aradım ve otoparka park etmemi istediler. Park yerine park edip aradığımda köpeğimi ön kapıya götürmemi istediler. Bunların hepsi çok fazla güven yaratmadı, ama o noktada oradaydım ve risk aldım.

O andan itibaren aldığım hizmetten memnun kaldığımı söyleyebilirim. Devir tesliminden sonraki 40 dakika içinde, doktor onu görmeden önce köpeğimin semptomları hakkında birkaç soru soran bir telefon aldım. Makul bir süre sonra doktorun kendisinden teşhis için bir telefon aldım. Sonra bir teknisyenden tahliye talimatlarını içeren bir çağrı Köpeğimi bıraktıktan sonraki 2 saat içinde, hatta belki 1,5 saat içinde bana geri verdiler. Teknisyenler ve doktor telefonda çok daha kibar davrandılar ve her şeyi iyice anlattılar.

Genel olarak deneyimden memnunum. Onlardan bir değişiklik yapmalarını isteseydim, genel ofis personelini (genel telefon aramalarına cevap veren) müşterilerle ve arayan potansiyel müşterilerle biraz daha sıcak ve empatik olma konusunda eğitmek olurdu.

Ailemiz için acil durum veterineri. Evcil hayvanlarımıza, saatlerce ve hafta sonları, her zamanki veterinerimizin müsait olmadığı zamanlarda bakmaktadırlar. Birinci sınıf bakım ve hizmet. Her zaman.

Dr. Williamson ve AIMSS personeli kedimin hayatını kurtardı / uzattı. Kitty 2-3 can düşmüş olabilir ama yine de tekmeliyor ve kaliteli bir hayat sürüyor. Hepinize teşekkürler!

Büyük köpeğimi gece geç saatlerde çok hastalandı, çünkü bölgedeki kapasitede olmayan tek kişi onlardı. Diğerlerinden daha pahalıdırlar (özel muayenehane). Ne yazık ki korkunçlar. Doktor bize neyin yanlış olduğunu düşündüğünü anlattı ve onu aspirasyon pnömonisi ve başka bir sorun için başvurdu. Ne yapmaları gerektiğini ve neden yapmaları gerektiğini açıkladı. Kabul ettim ama ultrasonu beklemelerini istedim. O kabul etti. Bize bir güncelleme ve bazı kan tahlillerinin sonuçları için doktor tarafından ertesi sabah 8 ile 10 arasında, daha sonra akşam 6 sularında iletişime geçileceğini ve istediğimiz zaman istediğimiz kadar arayabileceğimizi söyledi. sadece onu kontrol etmek için. Sorun değil. Harika görünüyor. Sanal olarak imzalanmış belgeler. COVID-19 yüzünden içeri girmemize izin verilmediğinden. Ben onların koruyucu prosedürlerinden yanayım. Ön büro işleriyle ilgilenen diğer bayan, ultrason olmadan imzalamam için bana evrak göndermesi gerekiyordu. Hiçbir şey değil. Sonra sabah geldi.

sabah 8. Arama yok. sabah 10. Arama yok. Kontrol etmek için aradım ve doktorların birkaç kritik hastası olduğunu ve mevcut hastalara henüz göz atmadıklarını söylediler. Tamam mı. 12'de arayın. Tutum ve aynı mazereti öğrenin. 2'yi arayın. Daha fazla tutum ve aynı mazereti öğrenin. 3: 30'da ara ve daha fazla tavır ve aynı mazereti öğren. Şimdi onu tedavi ediyorlar mı diye merak ediyorum ve onları tedavi edip etmediklerini ve neler olup bittiğini sorgulamaya başlıyorum. Hemşire ile konuştum ve ayrılmadan önce gece doktorunun bana söylediklerini söyledim. Sonra benimle tartışmaya başladı çünkü onların işleri böyle yapmadığını ve hiçbir haberin iyi haber olmadığını ve sadece onlara güvenmem gerektiğini söylüyor. Daha önce hiç orada bulunmadım, bu yüzden bana bir şey söylendiğinde ve 14 saat boyunca orada kaldıktan sonra hiçbir iletişim olmadan bir doktorun beni aramasına bile izin veremediklerinde nasıl olabilirim. Sonra neden böyle söylediğinden emin olmadıkları söylendi ama böyle yürümüyorlar. Ona prosedür hakkında bir gece doktorunu 'eğitmeleri' gerektiğini söyledim. Bunu yapamayacağını ama ona öğretebileceğini veya tavsiyede bulunabileceğini söyledi. Ona aynı şey olduğunu söyledim, o değil dedi. Mazeretlerin son damlası, bir şey söylediği zamandı ve ben de ona 'ne olmuş' dedim. Bunun nedeni, orada düzenli bir hasta olmaması ve diğerlerinin hasta olması mı? ' Bir an sustu ve sonra 'Bakalım doktoru arayabilir miyim?' Dedi. Sonra doktor geldi, bana biraz bilgi verdi, sorularımı cevapladı ve sonra bana, bekletmelerini istediğim ultrasonun durumu hakkında onlara herhangi bir bilgi vermeyeceğini, çünkü size ne olduğunu söylemediğini söyledi. bilmeleri gerekiyordu. Tamam diye düşünüyorum, bu yüzden köpeklerimle ilgili herhangi bir şey bulmam için bana hiçbir yararı olmayacak olan 600 dolarlık bir ultrasonu kabul etmemi sağlamaya çalıştınız. Yeterince içtim. Doktor, yemek yiyip yemeyeceğini ve yiyip yiyemeyeceğini görmeyi kabul etti. Eve gidecek ve takip eden röntgenler için birincil görecek ve kayıtları derhal normal veterinere gönderecek. O akşam onu ​​aldım ve ertesi gün veterinerini aradım. Elbette kimse kayıtları göndermedi. Veteriner ofisim onları sormak için aramak zorunda kaldı. Ertesi sabah, ücretlendirildiğim şeyin ağır bir geri ödemesi hakkında konuşmak için bir telefon almam gerekiyordu, ancak yapmadılar (eve geleceğini söylediğinden daha erken gelebiliyordu). Hiç kimseden telefon almadım. Söz verilen geri ödemeyi yaptıklarından emin olmak için kredi kartı ekstremi kontrol edeceğim. Yaptılarsa, harika. Yapmazlarsa, benden başka bir arama alacaklar, ancak bu sefer bu kadar sabırlı olmayacağım.

Söylemeye gerek yok, köpeklerimi bir daha asla oraya götürmeyeceğim ve onları kimseye tavsiye etmeyeceğim. Bu veterinerlik uygulamasına karşı dikkatli olun.

Normal veteriner hekimimizin köpeğimize teşhis koyma veya yardım etme yeteneği yoktu. Köpeğimize hemen yardım edebilecek ve onu teşhis ve tedavi etme kabiliyetine ve ekipmanına sahip birini aradık. AIMSS, evcil hayvanımıza hemen yardım edebilecek tek gerçek acil durum evcil hayvan hastanesiydi. Onları aradık ve neler olduğunu anlattık ve onlar da onu hemen almaya hazırdı - bu kadar çok yer aradığımız için bu gerçekten nadirdir. Evcil hayvanımıza mükemmel bir özen gösterdiler ve neyin yanlış olduğunu bulabildiler ve bakım için bir plan yaptılar. Neler olduğunu anlattılar ve bize cevaplar ve seçenekler sunarak endişelerimizi ve endişelerimizi dile getirdiler. Onların ilgileri ve uzmanlıkları hakkında daha fazla konuşamam. Köpeğimize gösterdikleri özen ve ilgi ve evcil hayvanımıza mükemmel bir bakım istememiz ve kritik bir anda neler olduğunu bilmemiz konusundaki duyarlılığımız için sonsuza kadar minnettar olacağım. Dr. Kramer ve Dr. Kelly muhteşemdi.

Bu hastanedeki Doktorlar, Veteriner Hekimler, Hemşireler ve tüm personel inanılmaz derecede yetenekli, profesyonel ve şefkatlidir. 2 evcil hayvanımın hayatını kurtardılar. Acil bir durumunuz veya ciddi bir hastalığı veya yaralanması olan bir hayvanınız varsa, burada AIMSS'de en iyi ellerdesiniz.

Ne pahasına olursa olsun kaçının. AIMSS'deki personel yaptıkları işte berbat ve iletişimde daha da kötü. "Evcil hayvanınızın sağlığı konusunda endişeliyiz, sadece güvende olmak için birkaç test daha yapmalıyız."

Köpeğimi bir Pazar günü saatlerce sonra AIMSS'e kabul etmek zorunda kaldım ve ne yapacağımı bilmiyordum ama her prosedüre tamam demiştim. Köpeğimin içindeki kateter ikinci gün kayıp gitti ve beni röntgen için şarj ettiler çünkü veteriner kateterin ne kadar olduğunu hatırlayamadı ve içeride hiçbir şey kalmadığından emin olmak istedi.

Bu haftanın başlarında dikişlerimi aldırdığım ve köpeğimin derisinden bir tane çıktığı ve şişmiş gibi göründüğü söyleniyor, bu yüzden dün gece dikişlerin çözülebilir olup olmadığını sormak için onları aradım. Telefonu alan adam bana şu anda yardım edemeyeceğini söyledi çünkü yardıma ihtiyacı olan başka MÜŞTERİLER var. ---- Bir şeyi açıklığa kavuşturayım, evcil hayvanım senin müşterin değil, evcil hayvanım bir hasta! Bir an önce ilgilenmeye ihtiyacı olmayabilir, ancak durum ne olursa olsun, endişeli evcil hayvan sahipleriyle iletişim kurmanın uygun bir yolu var.
Onu arayabilmem için bana bir zaman dilimi verip veremeyeceğini sordum ve hemşirenin veya doktorun ne zaman serbest kalacağını bilmediğini söyledi. Ona kibarca teşekkür ettim ve 2 saat sonra aynı soruyu soran bir telefonla ameliyat raporunu kontrol ettim ve dikişlerin çözülüp çözülemediğini bana bildirdim. Bu sefer yüzüme kapatmaya karar verdi. Onları # kez aramak zorunda kaldığımı açıklayarak sizi rahatsız etmeyeceğim. Uzun lafın kısası 4.5 saat sonra ameliyat raporunu e-postayla gönderebildim, böylece başka bir Veterinere gidip köpeğimin dikişlerinin çözülebilir olup olmadığını öğrenebildim.

Evcil hayvanınız umurlarında değil. En savunmasız durumunuzda sizden yararlanacaklar, sizi yanlış yönlendirecekler ve bir kredi kartına ulaşamıyorsanız iletişim kurmayı bırakacaklar. Uygulamaları etik değildir ve insanlardan yararlandıkları için gerçekten para cezasına çarptırılması gerekir.

Buraya, yavrumun ayak parmağını yürüyen merdivene sıkıştırması için geldim. Cumartesi akşamı geldik ve gece yarısına kadar bir veterinerden haber alamadık, ilk önce yavrularımın dikiş almak için gece boyunca kalmasına ihtiyaçları olduğunu söylediler. Ertesi sabah fikirlerini değiştirdikleri ve ciddi bir yara olduğu için bir cerrah için bir gece daha beklememiz gereken planlarda değişiklik yaptıkları ortaya çıktı. Bunu neden başlangıçta belirleyemediler? Veteriner, köpeğimin eve daha rahat olduğu bir yere gelmesinden ziyade bir gece daha kalmasının en iyisi olacağını gösterdi. Acil serviste bir gece ödeme yapmayacaktım, orada soğuk ve üzgün kalmayacaktım, bu yüzden onu ilaçlarla eve götürdüm ve onu başka bir güvenilir veterinere götürdüm. Dikkat!

hızlı servis, güler yüzlü personel. Pazar günü kediye baktı

Zavallı küçük kırılmış köpeğimi hiçbir şey kurtaramazken, kırılan kalbimi ele aldıkları inanılmaz nezaket için buradaki insanlara sonsuza dek minnettar olacağım Şefkatlerinin parlaklığı hayatımın en karanlık zamanında beni kurtardı

Kadınlara ait bu harika klinik 5 yıldır veterinerim. Herkes ismimizi ve hayvanlarımızın tuhaflıklarını bilir. Dr Black ve Dr Williamson kedilerimle harika ilişkiler kuruyorlar ve Sphynx'i kurtarmamı desteklemek için yeni, bütünsel yollar araştırmaya hevesliler. Tedavi seçeneklerini tartışmalarını ve kesinlikle gerekli görünmeyen şeyleri asla zorlamalarını seviyorum. Gece gazileri benimle hasta bir hayvanın nefes alışını izlemenin basit yolları hakkında konuştular ve telefonda beni sakinleştirdiler. Teknisyenler tatlı ve yetkin ve ön büro personeli bilgili. Bu klinik için çok minnettarız! Ve beklemeniz gerekiyorsa, şehrin en iyi fırınlarından birinin yanında.

AIMS, kıdemli köpeğimizin karşılaştığı bazı son sağlık sorunları arasında gezinmemize yardımcı olmak için harika oldu. Veteriner hekimler harikaydı ve Shiba'mız Crush'ı tedavi etmede çok özenlilerdi.

Harika insanlar, harika servis. Mahallemizde olmalarına sevindim.

Acil servisler hakkında bilgi almak için aradım ve cevap veren kişinin yardımının olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç olarak kedinin acil durumu için farklı bir hastaneye gitmeyi seçtik.

Telefonu cevaplayan kişiye (uzun süre bekledikten sonra) kedimin tıbbi bir acil durum olduğunu söyledim ve o kaba bir şekilde "peki nedir?" Diye sordu.

Ona sorunu ve çevrimiçi gördüklerime dayanarak, başka hasar oluşmamasını sağlamak için hemen kontrol edilmesi gerektiğini söyledim.

Kişi küçümseyerek "oh, bu yüzden bunu çevrimiçi olarak duydunuz" diye yanıt verdi.

Bunun bariz sonucu, internetteki "söylentilere" dayanarak aşırı tepki göstermemdi.

Ama hastaneyi aramanın amacı bu!

Araştırmamdan dolayı endişelenmeseydim, kedimizi acil tedavi için nasıl getireceğimizi öğrenmek için hastaneyi aramazdık.

Önemli değilse ve bunun için endişelenmemeliysem, bunu nasıl bilebilirim? Ben veteriner değilim, sensin!

Bu, kedim ve benim için sıkıntılı bir zamanda çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyimdi.

Kedimizi başka bir hastaneye götürdük ve sorunun nedenini belirlemek ve çözmek için hemen testler yapabildiler. Durumun çevrimiçi okuduğuma benzer şekilde neyi ima edebileceğine dair bilgilerinden dolayı onlar da durum hakkında benim kadar endişeliydiler.

AIMSS, hastalarını tıbbi acil durumlardan endişe duydukları için küçümsemek yerine, hastaların bir şeyin gerçekten acil olup olmadığını belirlemelerine yardımcı olmaya odaklanmalıdır. Biz veteriner değiliz, sizsiniz.

Gece geç saatlerde kadın Doktor, köpeğime ihtiyaç duyulandan daha fazla tutunmak istedi ve bana daha fazla maliyet getirdi, onunla uğraşmak bir çekişme gibiydi. Evcil hayvanımı zehirli zehirlenme için bir gecede getirdim ve öğleden sonra onu dışarı çıkarabileceğimi ümit ederek AM'yi aradığımda, akşam 7'de göreve dönene kadar beklemem konusunda ısrar etti, çok iğrenç, ama tedavi etmek için iyi bir iş çıkardılar. benim köpeğim

Gerçekten önemseyen bir yer! 15 yaşındaki beagle'ımızı bundan önce diğer 3 veterinere götürdü ve sonunda bize içten tavsiyelerde bulundular. Dürüst ve açık sözlülerdi ve diğerleri gibi para kazandıran makineler değiller. Maalesef köpeğimizi yere yatırmak zorunda kaldık ve süper misafirperverdiler. Diğer veterinerlerden farklı olarak (Corona verildiğinde), odaya girmemize ve son anlarında onunla birlikte olmamıza izin verdiler. Kesinlikle diğer köpeklerimizle geri döneceğiz. Dr. Katharine Andres profesyonel ve nazik, kesinlikle tavsiye ederim!

Başkalarının da söylediği gibi, bu "hastanedeki" insanlar şefkatten yoksundur ve onlara daha fazla para vermek için orada olmadığınız sürece genellikle yardımcı olmazlar. Doktorların kendileri yeterince bilgili görünüyorlar ve sizi şereflendirmeye tenezzül ettikleri birkaç dakika boyunca iyi bir başucu tavırları var - ama diğer herkes * korkunç. *

- Gördüğümüz iki veteriner teknisyeninin kafayı yediğinden oldukça eminiz. Yavaş konuştular, bize çelişkili bilgiler verdiler ve gözleri parlattılar.

- Gittiğimiz gece, lobide / bekleme odasında ... 30 dakika boyunca kimse yoktu. Birinin var olup olmadığını sorduk (zili ya da başka bir şey yok), ancak sonunda arkadaki birinin öne çıkması için numarasını aramak zorunda kaldık.

- Bundan sonra, 16 haftalık yavru köpeğimize verdikleri tedavi planı ve ilaçla ilgili sorularımız oldu, bu yüzden açıklama almak / bazı endişelerini dile getirmek için aradık. Telefon operatörü tarafından işten çıkarıldık ve birincil veterinerimizi aramamız söylendi. Hastanede o gece tavsiye edilen ilaçlar hakkında kimseyle konuşamamamız ve sonra AYRICA açıklama için çağrı yapamamamız - açıkçası, kabul edilemez.

Şu anda şehirdeki tek 24 saatlik evcil hayvan bakımı olmaları utanç verici (SPCA artık 24/7 değil), ancak öyle olsa bile - evcil hayvanınız ise Daly City'deki BluePearl'e fazladan 10 dakika sürmenizi şiddetle tavsiye ederim. derhal ilgilenilmesi gerekiyor.

AIMS'deki doktorlar ve personel inanılmaz derecede nazik, ilgili ve sabırlı. Dört aylık yavru köpeğimi oraya, yapmaması gereken şeyleri yuttuğunda birkaç kez acil servislere götürdüm. İlk kez bir evcil hayvan ebeveyni olarak enkazdım ama beni sakinleştirdiler, yavru köpeğime büyük özen gösterdiler ve tedaviyi ve iyileşme sonrası bakımı en ince ayrıntısına kadar anlattılar. Onlara daha fazla teşekkür edemezdim.

Yavru köpeğimi buraya tilki kuyrukları burnuna sokması ve fare zehiri yemesi için getirdim. Bizi içeri aldılar ve hemen tedavi ettirdiler.

Sabah 1'de, kuluçka topu pitonumun, termostat probunu yerinde tutmak için kullandığım atletik bandı kasasına yerleştirmeyi başardığını keşfettim (bant kullanarak benim tarafımdan aptalca hareket; hepsini hemen çıkardım ve şimdi akvaryumu kullanıyorum- güvenli silikon dolgu macunu). Terazisine yapıştırdı ve ılık bir banyoyla bile çıkmayacaktı. Dışkı atmasını engelleyeceğinden korktum ve bir veteriner görmeye karar verdim.

Bildiğim kadarıyla, AIMSS normalde sürüngenleri görmez, ancak resepsiyonisti aradığımda çok kibar ve profesyoneldi ve yine de onu görmeyi teklif ettiler. Çok hızlı davrandılar, çabucak çıkardılar ve benden fazla ücret almadılar.

Başkasının deneyimi adına konuşamam, ancak benimki standart bir örnekse, o zaman buradaki olumsuz yorumların evcil hayvan sahipleriyle AIMSS'den daha fazla ilgisi olmasını beklerdim. Bu, yüksek eğitimli uzmanlardan oluşan sağlam ve profesyonel bir kliniktir.

AIMSS'i tamamen onaylıyorum ve gerekirse mutlu bir şekilde geri dönerim!

SF'de en iyisi! İlgili ve yüksek eğitimli uzman doktorlar. Her iki köpeğimin de hayatını kurtardılar. Pahalı ama her kuruşuna değer. Herkes harikaydı. Dr. Stewart harika.

İnsan ailemin aldığından daha iyi bakım!

Burası ilginç. Etkili ama korkunç bir başucu tavrı. Bugün çok yorgundum ve hastaydım, bu yüzden biraz yoktum ama evcil hayvan sahibine daha saygılı davranmalılar. Özellikle müşteriler oradaki evcil hayvana önemli miktarda nakit düşürüyorsa. Deneyimlerime dayanarak ultrason için geri dönüp dönmeyeceğimden emin değilim.

Bu veterinerin profesyonelliğini gerçekten takdir ediyorum. SF'deki tek 24/7 acil durum veterineri.

Harika bir yer, köpeğimiz hastaydı ve akşam 9'da yardım aldık. Personel çok cana yakındı. Sadece 10 dakika bekliyorduk.
Bize çok yardımcı olan müşteri park yerleri var. Hemşire ertesi gün bizi aradı ve Max'in nasıl olduğunu sordu.

Buradaki veterinerler ve personel en iyisidir! Köpeğim, şehirdeki diğer veterinerlerin birden çok yanlış teşhisi nedeniyle bir yıldan fazla bir süredir acı çekti. Sorunu hemen buldular. Artık sağlıklı ve en iyi hayatını yaşıyor. Çok teşekkürler!

Arkadaş canlısı kadro. Köpeğimi hemen içeri alabildim. 7/24 orada olmalarına sevindim

Harika oğlum, köpeğimizle Avrupa'dayken, yaşlılık yaşamının sona ermesi durumuyla uğraşmak zorunda kaldı. Personel bize daha güzel ya da daha fazla yardımcı olamazdı! Teşekkür ederim!

Hayvan bakımı çok iyi, ancak müşteri hizmetleri korkunç ve maliyeti yüksek!

Burası kedim Luke'un hayatını kurtardı. Sanırım bazı insanlar acil veteriner bakımının paraya mal olduğunu anlamıyor. İnanılmaz olan tüm veteriner hekimlere, teknisyenlere ve ön büro personeline seslenin. Luke onlarla günlerce sabırlıydı. Dilediğiniz zaman güncelleme için arayabilir veya hayvanınızı ziyaret edebilirsiniz.

Evcil hayvanınızı seviyorsanız, lütfen onu başka bir yere götürün.

Keşke buraya gelmeden önce yorumları okumuş olsaydım. Köpeğimin kalp atış hızı yükseldi ve kalp durması riski altındaydı ve bu yüzden onu buradan ve başka bir yerden çıkarmak için çok geç hissettim. Bu insanların köpeğime bakmak isteyip istemediğini veya benden olabildiğince çok para çekmek isteyip istemediğini anlamakta zorlandım.

Bir senaryo yazabilirsem ya da acil bir durumda birinden en fazla parayı almak için birinden nasıl yararlanabileceğimi bilsem, buradaki doktor onu harfiyen takip ederdi.

Köpeğim yaşıyor, ancak dakikada 250 atımlık bir kalp atışına sahipken buraya geldikten sonra yaklaşık beş saat boyunca yaptıkları pahalı testlerin ötesinde tedavi görmedi.

Personel endişe verici bir empati eksikliği yaşıyor ve iletişim en iyi ihtimalle kesiliyor. Bu haftanın ve bu kadar önceden aşikar olan 'bana tüm paranı ver' tutumunun belirsizliği, en azını söylemek için üzücü.

Duygusal olarak savunmasız bir durumda benden yararlandılar. Arabamda ne olacağını görmek için beklerken, bu yere talihsiz bir şekilde koşan bir arkadaşımla temasa geçtim.

Güncelleme: Köpeğimi bu sabah ultrason için bir takip randevusu için getirdim. Hemşire sadece bir kediyi bıraktığımı düşünmekle kalmadı, yüzündeki ifadeyi bir kez de değiştirmedi, neredeyse eğildi, köpeğimi içeri davet etmedi, ancak onu içeri almak için onu boynundan sürüklemeye başladı. ultrason. Bu davranış tamamen içler acısı. Paramın bir kısmını geri almak için bir avukat tutmak yerine onu buraya getirdiğim için hemen pişman oldum.

Köpeğim yaşadığı için 2 yıldız veriyorum. Satıcılık onun daha güçlü becerisi olmasına rağmen, doktor ne hakkında konuştuğunu biliyor gibi görünüyor.

Yaralı bir pençe için gece geç saatlerde kedimize çok iyi baktılar. Onunla ilgilenen veteriner özenli davrandı ve orada olamadığımız için bizi düzenli olarak aradı.

Normal veteriner hekiminiz açıkken evcil hayvanınıza kötü bir şey olmadığından, ihtiyaç duyduğunuzda her zaman yanınızdadır. Birçok ciddi acil durum, normal veteriner hekiminiz tarafından ele alınamaz. Tek şikayetim, her zaman arkadaki sahiplere izin vermemeleri.

Nereden başlamalı ...
Köpeğimin bacağı kırıldığına inandığım için röntgen için 500 $ + ödedim. Sonra bir uzmana görünmemi söylediler. Temelde bana oldukça açık olanı söylemeleri için 500 $ + ödediler. Fazladan 500 $ + ödemek zorunda kalmak yerine doğrudan bir uzmana gidebilirdim. Köpeğim aksıyordu, kırıldığını söylemek için röntgene ihtiyacım yoktu. Bu tesis açgözlü ve evcil hayvanımın iyiliği konusunda kayıtsız. Köpeğimin telefonda çığlık attığını duydum ve köpeğim olup olmadığını sorduğumda hemşire, evet, bunu duymak zorunda kaldığın için çok üzgünüm dedi. 20 dakika sonra, çığlık atanın köpeğim olmadığını, aslında başkasına ait olduğunu söyleyen başka bir telefon aldım. Açıkça bir yalan. Ayrıca, personel çok kaba. Diğer incelemeler gibi, personel de iğrenç insanlar. Köpeğimin röntgenini birkaç kez aradım çünkü ameliyatla ilgili bir tahminde bulunmak için onu spca'ya göndermek istedim. Sonunda onu almak için onları 4 kez aramak zorunda kaldım. Unutmayalım ki, dördüncü kez aradığımda, ben resimleri ne zaman alacağımı sorma şansı bulamadan, personel bana telefonu kapattı. Bir röntgen taraması göndermek 5 dakika sürmelidir. Personel ve veteriner o kadar beceriksiz ki, bu kurumun hala çalıştığını düşünmek beynimi acıtıyor. Sonunda, köpeğimin yakında hazır olacağına ve köpeğimi alabileceğimde beni arayacaklarına dair bir telefon aldım. Köpeğimin hazır olup olmadığını sormak için gece yarısı tekrar kontrol ettim. Uzun zaman önce hazır olduğunu söylediler. Personelle bir tartışma başlatmak istemedim, bu yüzden onu aldım ve köpeğimi almak için oraya gittim. Oraya 12: 30'da geldim. Sonunda köpeğimi 1: 30'da aldım. Alınmaya hazır olduğunu söylemelerine rağmen arabamda bir saat bekledim. Bu işyerindeki personel ve doktor gerçekten aptal. Bu yer hakkında söyleyecek iyi bir şeyim yok.

KÖTÜ YORUMLARI OKUYUN!
Bu çok korkutucu ve gerçek !!
Birçoğu yazdı:
Son derece profesyonelce değiller ve evcil hayvanınız hastalandığında sizi daha fazla para için dolandıracaklar!

Sevgili köpeğimiz, kritik bakım uzmanlarına ihtiyacı olduğu için başka bir veterinerden buraya transfer edildi. Ciddi komplikasyonları olan şiddetli bir aspirasyon pnömonisi geçirdi. Ne yazık ki başaramadı. Bütün günü onunla AIMSS'de geçirdik. Ve umduğumuz ve uğruna mücadele ettiğimiz bir sonuç olmasa da, daha barışçıl ve destekleyici bir geçiş talep edemezdik. İnsan tıbbında çalışıyorum ve maalesef kendimi başka birinin sevdiği kişiyi kritik bakımdan rahat bakıma geçirdim. Gördüğü bakım sağlamdı, Dr. Black süreç boyunca bizi bilgilendirirken bizim için çok mücadele etti. AIMSS ayrıca çok yoğun tedavi alanlarında bile bize alan ve huzur sağladı. Çok acı bir gündü ama sevgili köpeğimiz için doğru yaptığımızı biliyorduk. Biz ona en iyi bakımı ve huzurlu bir geçişi yanında yanımızda sunduk. AIMSS'in sağlam bilimle elimizden geldiğince çok mücadele ettiğini ve ayrıca her yerde empati kurduğunu hissediyoruz.

Zavallı kediye oldukça zehirli bir şeye bulaştıktan sonra baktılar. Kaygımızı yatıştırdı ve bize doğru cevaplar verdi. Fatura tahmininin alt sınırını önceden ödemek zorundasınız, bu yüzden kredi kartınızla hazır olun.

AIMSS korkunç derecede yetersiz ve çılgınca (teknisyenler ve ön büro ellerinden gelenin en iyisini yapıyor) ve evcil hayvanınızı görmeye götürürseniz saatlerce kimseyi telefona bağlayamazsınız. Bu veteriner hastanesinin sahibinin uygun şekilde personele ihtiyacı var. Tüm vakalarla ilgilenmek için gittiğim gece orada bir veteriner vardı - acil ve kritik.

Korkunç bir şekilde, o veteriner köpeğimi benim rızam olmadan tedavi etmesi için bir yere koymaya karar verdi. Ona bir ağızlık taktı (yarası burnunda idi) ve yaşlı bir köpek olan sedasyona iyi tepki verip vermediğini veya kötü bir deneyim yaşayıp yaşamadığını tartışmak için beni aramadan onu aşağıya soktu. Ekipleri, ödemeyi kabul ettiğim faturada ilaç olduğu için (0,00 dolara mal olduğu için) rıza olduğunu iddia etti. Köpeğim sedasyona veya ters sedasyona iyi tepki vermiyor ve AIMSS'de veterineri gördükten sonra 3 gündür hasta. Hayvanınıza iyi davranmayacaklar - sahipleriyle iletişim eksiklikleri, veterinerlik tıbbının en iyi uygulamasına (hatta standart uygulama) burada olmasına izin vermiyor.

Bu hastanenin bu kadar yakın olması rahatlatıcı. San Francisco'daki 24 yılımda 3 kez hizmetlerine ihtiyacım oldu. Her seferinde evcil hayvanıma şefkatli, yetkin bir özen gösterdiler. En son ziyaret, teriyerimizin ani başlangıçlı ataksi yaşaması ve yürüyüşten hemen sonra kusması nedeniyle oldu. Doktor hemen esrar yediğinden şüphelenmişti ve bu da idrar testiyle onaylandı. Görünüşe göre, köpeklerin parklarda veya yakınında maruz kalması çok yaygındır. Neyse ki iyileşiyor. Köpeğimize bu kadar iyi baktıkları için personele ne kadar teşekkür etsem az!

Buradaki tek gümüş astar, köpeğim Sophie'ye çok nazik davranan ve gökkuşağı köprüsünden geçerken rahat olmasını sağlayan Dr. Kramer. İşin kötü yanı, evcil hayvanlarımın bana postalanması için para ödemem. Hastane, geçen Ekim ayında tamamen ödenmiş olan 500 $ 'ı tahsil etti. 2 ay oldu ve HALA evcil hayvanımın kalıntılarını almadım. Her hafta arayıp takip ediyorum ve tekrar arayacaklarını söylüyorlar ama HİÇ YAPMADI. Ayrıca resepsiyonistlerinin SIFIR müşteri hizmetleri becerileri vardır. ÇOK TEPKİSİZ, ÇOK PROFESYONEL.

Bugün bana ve Kitty'm Zoey'e duydukları şefkat için onlara ne kadar teşekkür etsem azdır. Benimle gerçekten çalıştılar ve çok zor bir zamanda bana yardımcı oldular. Bize verdikleri hizmetler için çok minnettarım ve kesinlikle tavsiye ederim. Tanrı onları kutsasın ve desteklesin.

Çok duyarlıydılar ve harika bir iş çıkardılar, ancak hemen maliyet çok yüksekti ve ödeme planları için pek fazla seçenek yoktu.

Yıllarca farklı bir mülkiyet altında buraya gittim ve onları takdir ettim.
Şu anki itibarlarını gitmeden önce biliyordum ama köpeğim 1: 30'da ölüyordu. Başka bir seçeneğim yoktu. Ona bir şans vermeliydim. Köpeğimi aldılar, imzalamam için bana bir CPR serbest bırakma formu verdiler. Ön büro, formu imzalamadan doktorla konuşmama izin vermedi. İki dakika sonra köpeğimin öldüğünü doğruladılar ve benden 1 bin dolar aldılar.
Teknik olarak her şeyi doğru yaptılar, ama dolandırıldığımı hissettim. Taziye girişimleri hakaret gibi geldi.
Ne yazık ki, San Francisco'daki Acil Servis Veterinerlerinin seçenekleri çok sınırlıdır.

Zalim. Soğuk. Yetersiz.

Tüm bunlar, 2020 yılının Mayıs ayında hayatımın en kötü, en acı dolu deneyimini oluşturdu.

Zalim:

AIMMS'e normal veterinerim SF SPCA tarafından yönlendirildim (beni burada yönlendirmeleri nedeniyle artık onları da kullanmayacağım). Köpeğim akciğer rahatsızlığı içindeydi ve AIMMS onu kabul etti. İki gün orada kaldı ve salgının ortasında onu ziyaret bile edemedim (bunu anladım, her şeyi daha da kötüleştirdi).

İki gün sonra, her gün farklı zamanlarda uygulanacak dört farklı ilaçla eve gönderildi. Eve vardığımda e-postamdaki ödenmiş makbuzla karşılandım: 8.000 $ 'dan fazla. Evet. SEKİZ BİN DOLAR. Kendini daha iyi hissettiği sürece, parayı umursamadım. O benim ruh eşim ve buna bir paha biçemezsin. Güzel hayatının geri kalanının güvenli ve rahat olmasını sağlamak için ilacını sadakatle vermeye kararlıydım.

Ne yazık ki, eve döndüğümde, küçük kızımın hala sıkıntıda olduğu çok açıktı. Titriyordu, uyuşmuştu ve mesanesini tutamıyordu. AIMMS'i tekrar aradım ve onu hemen geri getirmemi tavsiye ettiler.

Bekledikten sonra, veterinerin telefon çağrısını ofisin içinden almak için dışarıda sonsuza kadar göründü, bana daha fazla ilaç eklemek, idrar tahlili yaptırmak gibi yapabilecekleri birkaç şey olduğu söylendi. O zamana kadar sormam gerekiyordu. eğer gerçekten bunun bir anlamı varsa. Veteriner sarıldı, iflas etti ve hiçbir gerçek yardımcı bilgi vermedi.

Acı veren ayrıntılara girmeden, ailem ve arkadaşlarımla yaptığım sayısız aramadan sonra, veda etmek için imkansız bir karar vermek ve en iyi küçük arkadaşımı uyutmak zorunda kaldım. Asla daha fazla ağlamadım ve bugüne kadar yapıyorum. Daha da kötüsü, son iki gündür cehenneme döndüğünü bilmek. Başaramayacağı belliyken bunu NEDEN yaptılar? Bu nedenle, DOWNRIGHT CRUEL.

Soğuk:

Ötenazi prosedürü için içeri girmeme izin verildi. Eşit derecede soğuk bir kadın veterinerin bulunduğu soğuk bir odadaydı. O kadar çok ağlıyordum ki, küçük kızımı kucaklayıp vedalaşarak zar zor ayakta kalabiliyordum. Zamanı geldiğinde, ne bekleyeceğime dair hiçbir açıklama yapılmadı, onun uykulu olması dışında. Uykusu kaçtı. Bunun yerine, soğuk çelik masanın üzerine çöktü ve bu noktada veteriner basitçe, "Gitti" dedi. Daha sonra benimle olmak için çağırdığım arkadaşımla evcil hayvanlarımız için birbirimizden ne kadar insancıl olduğumuz konusunda bir tartışma başlattı. Çığlık atmak zorunda kaldım, KAPATIN, LÜTFEN !!! kızımın cansız bedenini tutarken, sarsıcı gözyaşları içinde patladı. Kızım gerçekten gitmişti. Teselli edilemezdim. Veteriner sadece SOĞUK idi.

Yetersiz:

Ertesi hafta arayıp, yakıldıktan sonra kızımın kavanozuna ne yazılacağını söylemem söylendi. Onları aradım, söyledim ve doğru anladığımdan emin olmak için bana tekrar okuttum. İki hafta sonra vazoyu aldım. Yeniden ayrı düştüm. Birkaç dakika sonra, beni getiren arkadaşımla arabada ağlayarak, karton kutuyu açtım ve gerçek tahta kavanozu görmeye başladım, ancak yazıyı YANLIŞ HABER VERDİKLERİNİ fark ettim! Yaralanmaya hakaret hakkında konuşun. Shear INCOMPETENCE hakkında konuşun.

Ve aslında, beni onun kalıntılarını almaya getiren yakın arkadaşım daha sonra bana orada aynı derecede korkunç bir deneyim yaşadığını ve kedisinin uyutulduğunu itiraf etti. O sırada bana söylemedi çünkü ne kadar perişan olduğumu biliyordu.

Kapanışta sadece dikkatli olun diyebilirim. Sadece bu yerden gidin ve dışarıdan ne kadar çöplük olduğuna şahit olacaksınız. İç mekanın da aynı derecede kötü olduğundan emin olabilirsiniz. Personel ne şefkatli ne de şefkatli. Küçük yavrum bu insanların elinde korkunç bir ölümle öldü ve onu yaşattıkları cehennemden geçmek zorunda kalmamalıydı.

Ve daha da fazla acı eklemek için, küçük kızım olmadan eve döndüğümde, beni bekleyen başka bir ödenmiş makbuz vardı. Bakamadım bile. Sadece çöpe attım.

Bu veteriner, işinizi hak etmiyor. LÜTFEN KAÇININ!

AIMS'e, tasmasız bir köpek tarafından saldırıya uğradıktan sonra köpeğimin ısırık yarasını tedavi ettiği için minnettarım. Küçük adamım buradaki harika personel sayesinde iyileşiyor. Teşekkür ederim!

Güzel ön personel ve bonus otoparklı kullanışlı 24 saat klinik. Ancak şu anda çok mutlu değilim, hasta bir köpeğe ve veteriner hekime ultrason gerektiğini söyledi, rahatlıkla bir radyolog çağırıldı. Ancak tahmin verildiğinde, ücret acil radyolog içindir. Sonra sorgulandıklarında radyologun sadece köpeğimiz için çağrıldığını söylüyorlar. Bu arada, dünyanın en rahatsız bankında oturuyorum ve kayıtsız teknoloji, muayene odasına girip çıkıyor. Bu noktada büyük bir izlenim bırakmamak.

Park yeri 4 yıldız yapan tek şey, yoksa 5 yıldız vereceğim.

Bu, AIMSS'e gönderilen mektubun düzenlenmiş bir sürümüdür (içerik değil karakter kullanımı nedeniyle düzenleme)
Her zaman Veteriner hekimlerin hayvanların sahipleriyle iletişim kurmasına yardımcı olduğunu düşünmüşümdür. Tüylü bebeklerimize yardım etmemize yardımcı olan kanal sensin. Bir hayvanın tüm ince nüanslarını fark ediyorsunuz ve bu nüansları sahibinin ihtiyaçlarına çevirebiliyorsunuz. Herhangi bir işte iletişim ve takip çok önemlidir, ancak canlı bir canlının yaşamı ve sağlığı ile uğraşırken çok önemlidir. Pek çok yönden ameliyat işin kolay kısmıdır, tam iyileşme için hayati önem taşıyan evde yapılan tüm bakım sonrası bakımdır.
Kliniğinizdeki deneyimimiz karışık incelemeyle birlikte gelir. Dr Willianson, Dr. Black ve Dr. Neilson'ın son derece yetkin ve kötü bir şekilde akıllı olduklarını ve kliniğinizin nazik, şefkatli personelden oluştuğunu düşünsem de, ciddi bir iletişim ve takip eksikliği olduğunu hissediyorum.
Benimle konuşmaya zamanınızın olduğu ender anlarda, Körfez Bölgesi'ndeki diğer acil durum veterinerlerinin çalışma saatlerini kısaltması nedeniyle yaşadığınız iş patlamasını ve kliniğiniz için ne kadar ezici olduğunu anlattınız. 9-13 Ağustos tarihleri ​​arasında bekleme odanızda otururken bu patlamayı gördüm. Döner kapıdır. Kabulden Taburculuğa (4 gün) iki kez veteriner gördüm.
Bir personele 4 günlük konaklamamız sırasında yalnızca iki kez veteriner görme deneyimimi anlattığımda. O zamanki yanıtı, ah, veterinerin bir evcil hayvan hastaneye kaldırıldığında sahiplerini günde iki kez aramasını sağlayan standart bakımdır.
3 haftalık bir süre içinde 3 e-posta gönderdim ve köpeğimin bakımı için tavsiye almak için kliniğe 5 telefon görüşmesi yaptım (tıbbi sorular, aktivite kısıtlamaları, vb.). Toplamda, Dr. Black'den bir geri dönüş telefon çağrısı ve e-postalara sıfır yanıt aldım. *** Yardım için uzandığım ve hiç kimse takip etmediğim birkaç olay var, ancak karakter sınırlaması nedeniyle bunları dahil edemiyorum ***
2 haftalık takip randevumdan sonra, ekleminde çok fazla gıcırdama ve patlama olduğunu fark ettiğimde Bisquit ile bazı egzersizler yapıyordum. Hemen veterineri aradım ve Dr. Neilson'ın notlarında bu konu hakkında herhangi bir yorum yapıp yapmadığını sordum. Resepsiyonist bana Dr Neilson'ın yazdığı ilerleme notunu gönderdi. İlerleme notunu okuduktan sonra hala sorularım vardı, bu yüzden e-postayı iki kez yanıtlayarak açıklama istedim. Bu e-postalara asla yanıt verilmedi.
Bu soruları soruyorum, eğer bir ameliyat bölgesinin ekleminde gıcırdama ve patlama konusunda arayan endişeli bir ebeveyn olsaydım, veteriner bundan haberdar edilmeseydi ve o gün aradığım veteriner hekime bildirilseydi, bu olmazdı veteriner takip etmek için beni aramak ister mi? Bu benim de bahsettiğim bakım sonrası. Bir hayvan acil bir durum için veteriner hastanesine kabul edildiğinde bakımı taburcu edildiğinde bitmez.
Kliniğinizin artan ağrılar çekmesi talihsiz bir durumdur. Müşterilerinizin ihtiyaç duydukları ve hak ettikleri sonradan bakımı alamaması talihsiz bir durumdur. Tam iyileşme için takip bakımı çok önemlidir. Hayvanlarımızı destekleyebilmemiz için ebeveynlerimizi desteklemek için orada olmak Veteriner-Evcil Hayvan-Sahip ilişkisinin temelini oluşturur. Will Rogers, dünyanın en iyi doktorunun veteriner olduğunu söyledi. Hastalarına sorunun ne olduğunu soramaz - sadece bilmesi gerekir. Köpeğimin sesi olacağına güvenmiştim. Bisquit'i elimden geldiğince destekleyebilmek için sorularıma cevap vermen için yanında olacağına güvenmiştim. Yardımına ihtiyacım vardı. Kliniğiniz sadece beni değil, en önemlisi köpeğimi hayal kırıklığına uğrattı. Lütfen her gün her saniye antrenman yaparken aldığınız Veteriner Yeminini hatırlayın.
Umarım bu inceleme kliniğinizde bazı değişiklikleri teşvik eder, böylece diğer hayvanlar ve sahipleri hak ettikleri olağanüstü bakımı alabilirler. Hiç bir Bakım Koordinatörü düşündünüz mü? Kendini sadece hastaları takip etmeye adamış biri. Her gün hastaneye yatışınızı sınırlayamayacağınızı biliyorum, ancak her hastanın ihtiyaç duyduğu uygun takibi ve desteği sağlarken acil bakımı sağlamanın da bir yolu mutlaka olmalı.

Köpeğimizi oraya acil bir ziyaret için götürdük. Hemşire bazı hızlı muayeneler yaptı ve sonra 40 dakikadan fazla doktoru bekliyorduk. Sonra köpeğimizi aldılar ve 2 saat boyunca onlardan haber alamadık. Laboratuar işletiyorlar ama doktor meşguldü ve sonuçlara daha önce bakma şansı yoktu. Doktor herhangi bir teşhis koymadı, sadece veterinerlik derecesi olmayan bir kişinin de yapabileceği laboratuar sonuçlarına bakıyordu.

Korkunç hastane ve doktorlar, zamandan ve paradan tasarruf edin, evcil hayvanlarınızı umursamıyorlar, tek önemsedikleri sizden para almak.

Pahalı, yönetici işleri düşünceli değil, ancak çok iyi uzmanlar. Zor hizmet ve uzun süre beklemek, ancak iyi yemek ile bir NY restoranı gibi.

Harika personel! Tek Chihuahua çocuğumun boğulduğunu ve bir Cumartesi gecesi evcil hayvan hastanesine koştuğunu düşündüm (24/7 açıklar). Personel onu hemen geri aldı ve hemen test ettirip tedavi ettirdi. Annesi olarak endişeli olduğumu anladılar ve küçük adamımın başaramayacağından korktular ... Durumunun ve tedavisinin ciddiyetini anladığımdan emin olmak için her şeyi yargılamadan defalarca açıklamaya zaman ayırdılar. plan. Röntgen, kan ve dışkı testleri yaptırdı ve evde ilaç tedavisi ve tedavi planıyla görüldü. Bana tüm talimatları yazılı olarak verdiler ve Chihuahuas birinci basamak bakımımı bilgilendirmekten mutluluk duyuyoruz. Onu kontrol etmek için beni üç kez aradılar ... ve sağlanan tedavi ile küçük adamım kuyruğuna geri döndü! Teyzem 1000 dolar ödediğimi söylediğimde şok oldu ... ama eğer çocuğu olsaydı ... Bu kadar şok olacağını sanmıyorum. Yaptığın her şey için teşekkür ederim! Kaos harika gidiyor!

İçeride neler olup bittiğine dair korkunç bir iletişim ve inanılmaz derecede yavaş. Dışarıda 1.5 saat bekledim ve sonra köpeğim içerideyken bir 2 saat daha bekledim, ancak o noktada sadece temel sınava girdiğini öğrendim. Konuştuğum veteriner süper sevimli ve bilgiliydi, ancak genel olarak zayıf iletişim ve inanılmaz derecede yavaş bekleme süreleri nedeniyle çok üzücü bir deneyim oldu. Önerilen tedaviye devam etmemeye karar verdiğimde (aşırı öldürme gibi görünüyordu), köpeğimi geri almak için biraz zaman ve kafa karıştırıcı çağrılar da aldı.

Acil durum yeri değil. Gecenin bir yarısı oraya gittim ve vardiyanın ciddi sorunlarla çok meşgul olduğunu söyledi. Gündüz veterinerleri hafta içi sabah 9'a kadar gelmezler (sabah 7'de söylenir). Covid'e göre arabada bekledi. Kontrol etmek için iki kez aradı. 12 saatten fazla kimse beni göremedi. Köpeğim bütün gün defalarca kusuyor ve ishal oluyordu, bu yüzden acil olduğunu düşünürdüm. Personel yetersiz. TEK veterinerin olduğu bir yere değil hastaneye gidin. 3 blok ötede SPCA'ya gittim ve hemen görüldüm. Pankreatit, kanlı ishal ve tıkalı bağırsaklar. Burada beklerken ölürdü.

Bu, yavru köpeğimizin bu acil servise 2. ziyareti. İlk kez, oyun sırasında başka bir yavru köpeğin enfekte olmuş bir ısırık yarasından kaynaklanıyordu ve deneyim, eski konumunda iyiydi. Bununla birlikte, 7 kilo köpeğimizi dün gece potansiyel bir zehirlenmenin tedavisi için bu acil servise götürdük, ancak hemen test etmek yerine, personel söz konusu küçük uyuşuk köpeği bastırmaktan acizdi ve üzerine koni sokmak için onu 4 kez yatıştırmak zorunda kaldı. .tüktüğü şeyin muhtemelen ofisine vardığımızdan beri 7 saatten fazla geçmiş olması muhtemeldir. Tahliye talimatları ve takip talimatları ÇOĞUNCA davranışıyla ilgili şikayet paragraflarıydı ve onu acil servise götürmemizin gerçek nedeniyle ilgili yalnızca kısa bir satırla bir davranışçıya nasıl götürülmesi gerektiğiydi. Yavru köpeğimizin burayı en son ziyaret ettiğimizde veya normal veterinerinden şikayetleri olmamıştır, bu nedenle bu davranış hasta durumuna veya bu acil serviste nasıl ele alındığına bağlı olabilir. İnsan çocuğunuzu acil servise götürmek ve bir doktorun size çocuk hakkında (hasta ve uyuşturucuyken) sadece davranışsal şikayetleriyle taburcu belgeleri vermesi ve bu davranış problemlerini nasıl tedavi edeceği, böylece acil serviste daha iyi davranması saçma olurdu. hastalığıyla ilgili gerçek bilgiler. Bunun neden bir acil servisten kabul edilebilir taburcu talimatları olduğunu anlamıyorum. Yavru köpeğimiz de bu deneyimden açıkça travma geçirdi ve hala iyileşiyor.

Evcil hayvanınızı buraya getirmeyin! Burası en korkunç ve en etik olmayan veteriner kliniği. Hala veterinerden herhangi bir görüş, teşhis ve hatta hasta köpeğimizle 8 Eylül ziyaretimizin laboratuvar sonuçlarıyla ilgili bir çağrı almadım. Ziyaretten 2 gün sonra aradığımda kız telefonu yüzüme kapattı! Sadece $$ için buradalar (boşuna 1.000,00 dolar)

Deneyimlerime uyan ÇOKLU incelemeleri okumak çok yararlı.
AIMSS ve SPCA'dan (aynı senaryoda tamamen farklı bir deneyim) bozuk bir faturayı beklerken, hala AIMSS'nin aldığı ve acil durumlarda talep edildiğinde göndermediği ölü köpeğimin Xray'larını bekliyorum.
Hikayemin tamamını anlatmaya çalışabilirim ya da sadece onlarla yaşadığım ve diğer incelemelerde tekrar tekrar bahsettiğimi gördüğüm şeyleri anlatabilirim.
- evcil hayvanınız umrumda değil, sadece para
-Acil durumlarda hızlı hareket etmeyin
- merhamet yok
- çoğu personelden hiçbir şekilde. Bazıları iyi.
- çelişkili bilgiler
- ödememin dökümünü bekliyorum
- e-postaları yanıtlamadım
Olurlarsa, geri döndüklerinde muhtemelen geri gelip bu incelemeyi buna göre güncelleyeceğim.

Dr. Williamson, Blackbearry'ye kendi woofer bebeği gibi davranıyor. Aslında veterinere gitmeyi seviyor! Biz oradayken, onun mümkün olan en iyi ellerde olduğunu biliyorum.

Çok duyarlıydılar ve harika bir iş çıkardılar, ancak hemen maliyet çok yüksekti ve ödeme planları için pek fazla seçenek yoktu.

Çok para harcamayı, uzun süre beklemeyi ve korkmuş bir hayvanın etrafında usulca konuşamayan beceriksiz bir doktor görmeyi seviyorsanız, burası veteriner hastanenizdir.

AIMSS'e gittiğimiz yıllar boyunca tatlı kedicik oğlumun aldığı mükemmel hizmet için minnettarım. Dokuz hayatından en iyi şekilde yararlanan gerçek bir sert adamdı. Gördüğü bakımın her zaman uygun olduğunu ve sağlayıcıların sürekli olarak nazik, çok bilgili, dürüst ve net (gecenin ortasında bile) olduğunu hissediyorum. Hipertrofik kardiyomiyopati teşhisi konana kadar onu bir veteriner hekime götürdüm, ardından onu AIMSS'e götürürken kendimi rahat hissettim.
Bir gece pençesinde pıhtı oluştuktan sonra (süper ağrılı) onu içeri aldım ve Dr Williamson yaklaşık 2 saniye içinde teşhis etti ve bana kedilerdeki kan pıhtıları hakkındaki gerçekleri verdi. Şanslıydı ve yine hayatını kurtardı. İlk kurtarışım, onu kediler için normal değil, ağzı açık nefes aldığı için getirdiğim zamandı. Tatlı oğlumuzla daha kaliteli zaman geçirdikçe şükran borçluyum.
Pahalı mı? Evet, ama acil bakım maliyeti bu. Hiçbir prosedürün gereksiz olduğunu veya maliyet konusunda bilgilendirilmediğimi veya seçeneğim olmadığını hiç hissetmedim. Dr Black, dışarıdan bir eczane kurmam için çalıştı ve Dr Williamson, ilaçlardan daha iyi fiyatlar alması için GoodRx'i önerdi; ilaç harcamalarında önemli bir fark yaratan mükemmel öneriler.
Beklemek zorunda mısın Bazen ... tıpkı insanlar için acil servis gibi. Ama hayvanları triyajda harika bir iş çıkardıklarını buldum. Öyleyse beklemeniz gerekiyorsa, sabırlı olun, bu sadece bir hayat kurtarmak için çalıştıkları anlamına gelir. Cookie'nin görülmesini beklemek zorunda olduğum acil olmayan zamanlarda, beklemekten mutluydum çünkü Cookie bekleyebilirdi, yaşıyordu ve iyi bir hayat yaşıyordu, inanılmaz derecede nitelikli olmasaydı yaşamayacağı bir hayat ve AIMSS'de şefkatli insanlar. Çerezlerin sonunda işlerin nasıl gittiğine gelince, gezegende kal ... AIMSS'deki insanlar beni, ailemi ve dünyanın en tatlı kedisini büyük bir özenle ele aldı. Bu hiç kimse için kolay değildir. Öyleyse, tüylü arkadaşınızın acil bakıma ihtiyacı varsa tereddüt etmeyin, AIMSS'e gidin.

Nazik, özenli ve zeki. Kedimi hedeflere götürdüğüme sevindim.

AIMS (doktorlar ve hemşireler), köpeklerimin davranışlarını ve ağrılarını değiştirdiğine dair açıklamalarımı dinlediler. Köpekler, acı çekerken sadece sahipleri tarafından bir şeylerin çok yanlış olduğu açıkça belli olduklarında garip davranışlar sergilerler. Sorular sordular, nazik ve titizdiler.

Birden fazla test, kan testi, ultra ses ve röntgen filmini 24 saat boyunca yaptılar ve tanı bulana kadar pes etmediler. Haklıydım ve haklıydılar, köpeğimin omurgasında ciddi bir yara buldular. Evde endişeyle beklerken beni her sınavda bilgilendirdiler. Köpeğim şimdi onu rahat ettirmek ve iyileştirmek için ilaçlarla yatakta istirahat ediyor.

Evcil hayvanımı başka bir acil servise (Fillmore'da SPCA) götürdükten birkaç saat sonra AIMS'e ulaştım. Önceki hastane köpeğimin acısını önemsememişti. Köpeğimle ilgili ciddi bir yanlışlık olduğuna dair mantığımı açıkladılar ve reddettiler. Hastanelerdeki zıtlık beni şok ediyor.

Yetkin doktorlar, hemşireler ve dinleyen personel naziktir ve hayvan sağlığına öncelik verir. Aynı zamanda duyarlıdırlar ve telefonla soruları yanıtlarlar.

AIMS, en iyi arkadaşıma baktığın için teşekkür ederim.

Gece yarısı hasta kedime yardım ettiler, veteriner gerçekten yardımsever ve anlayışlıydı. Hasta bir kediye sahip olmak biraz pahalıdır ve onlar da masrafları göz önünde bulundururlardı ve hiçbir sürpriz yoktu.

Güncelleme: Hasta kedim, AIMSS'deki harika veterinerden aldığı tıbbi yardım nedeniyle fazladan yedi ay yaşadı. Kedimiz gerçekten iyi durumdaydı, mizah ve ruh halindeydi ve hastaneden ayrılmakla son vefatı arasında bize çok sevinç getirdi. Covid yüzünden her gün neredeyse tüm zamanını benimle geçirdi ve bunu gerçekten takdir ediyorum ve onun da yaptığını biliyorum. Veterinerimiz ayrıca kedimizin son saatlerinde rahat olmasına yardımcı olurken, testler gerçekçi bir şekilde iyileşemediğini belirleyerek vedalaşmamıza izin verdi. Covid sırasında burayı işletmek zor ama çalıştırıyorlar ve bu bizi çok etkiledi. Biz oradayken diğer tüm hayvanların eve döndüğünü görmek beni mutlu etti.

AIMS, kıdemli köpeğimizin karşılaştığı bazı son sağlık sorunları arasında gezinmemize yardımcı olmak için harika oldu. Veteriner hekimler harikaydı ve Shiba'mız Crush'ı tedavi etmede çok özenlilerdi.

Tüm hayvanlarla sevgi, şefkat ve mükemmellikle dolu muhteşem hastane !!!

Teşekkürler AIMSS !!

Güler yüzlü personeli ile güzel tesis, kedime mükemmel bakım sağladı. En acil testlerle başlayıp oradan devam etmek yerine, bizi hemen geniş (ve pahalı) bir dizi teste kabul etmemizi sağlamak için biraz fazla hevesli olduklarını hissettim. Yine de kedimin başka bir acil sağlık sorunu olsaydı geri dönerdim.

Veteriner onkolojisi için Dr. Kathy Andres'i şiddetle tavsiye ediyoruz. Evcil hayvanlarınızın bakımı, durumu ve seçenekleri söz konusu olduğunda çok kibar, bilgili, gerçekçi ve dürüsttür.

2 köpeğimizin burada gördüğü bakımı seviyoruz. Personel her zaman çok cana yakın ve şeffaftır ve bu süreçte parasız kalmadan evcil hayvanlarımız için en iyisini istediğimizi anlarlar. Evcil hayvanınızı acil veterinere götürmeniz gerekip gerekmediğini merak ediyorsanız ya da burası ile başka bir yer arasında karar vermeye çalışıyorsanız, burada olumlu deneyimlerden başka hiçbir şeyim olmadığını bilin. Binanın solunda özel bir park yeri bile var.

Dışarıda bir hemşirenin çıkmasını bir saatten fazla bekledim. Bana iki kez orada olacaklarını söylediler. Benden sonra gelen iki köpeği daha aldılar. Sordum, eğer meşgulseniz anlıyorum ve başka bir yere gideceğim ve hayır dediler, hemen çıkın. Hasta bir köpekle kaldırımda ayakta durmaktan 20 dakika daha geçti - ben de ayrıldım. Korkunç bir deneyim ve tamamen boşa harcanan zaman ve şimdi başka bir acil bakım tesisine gitmek zorunda.

Köpeğimi bir bacak ve bacak şişmesi için buraya götürdüm. Bana 3000-4000 dolar teklif ettiler. Yüksek ateşi olduğu için acil bir durumdu. Bu sırada kuyruğunda küçük bir tırnağı vardı ve onu çiğnemekten dolayı bir kızarıklık vardı. Onu sardılar ve çoğunlukla bacağını tedavi ettiler. Ertesi gün köpeğimi ziyaret ettim, kuyruğunun yaklaşık 3 inçlik kısmı sarılmıştı ve dizine dokunulduğunda bacağı sözde daha fazla şişmişti. Bana o gün bildik bir alıntı verdiler, diz için fazladan gün ve hizmetler eklediler. Başka seçeneğim yoktu çünkü köpeklerimin hayatı tehlikede olabilirdi. Katılıyorum. Ve şimdi onu 3 gün bırakması gerekiyordu. Cumartesi gecesi nasıl olduğunu öğrenmek için aradım. İyileştiğini söylediler ama şimdi BAŞKA bir gün tavsiye ettiler. Benim faturam 5000 doların üzerinde olduğu bir gün için bin + daha alamazdım .... Pazar günü onu al dedim. Tamam dediler ve oraya vardığımda fatura sabah söylediklerinden birkaç dolar daha fazlaydı. Bana başlangıçta neden benim toplamım olduğunu söyledikleri 5043 $ olmadığını ve şimdi 5061 $ olduğunu sordum. Bu noktada birkaç dolar önemliydi. Köpeğimi almak için 2 saat bekledikten sonra, kuyruğunun tamamının Cuma gününden itibaren 3 inç'e karşı sarıldığını fark ettim. Kuyruğunun tabanından sadece 2 inç uzakta kaldılar. Pek düşünmedim ve Pazartesi günü takip randevusu için geri gelmemiz gerektiğini ve köpeklerimin kuyruğu için başka bir bandaj değişikliği yapmamız gerektiğini söylediler. Onlarla her konuştuğumda köpeklerimin kuyruğunun iyileştiğini söylediler. Pazartesi geri dönmedim çünkü sadece bandaj ve diğer bazı şeyler için 55 dolardan fazla ücret alıyorlar, bu yüzden bana 100 dolardan fazla mal olacaktı. Salı günü bandajları kendim çıkardım. Köpeğim onu ​​çıkarırken ağlıyordu. Neden bu kadar acı çektiğini merak ediyordum. Sonunda doğru bandajı çıkardığımda, kuyruğunun ucunun SİYAH, KIRILMIŞ VE ÖLÜ olduğunu gördüm! Tam olarak o Cuma günü onu ziyarete gittiğimde kapsanan 3 inç. Onlara güvenmedim, bu yüzden asla geri dönmedim. SPCA'ya görüşleri için gittim ve kuyruğunun kesilmesi gerektiğini söylediler .... şimdi pitbull'umun kuyruğu yok ve yaklaşık bir ay başının etrafında bir koniyle acı çekmişti ...... yapmazdım evcil hayvanınızla birlikte bu veterinere güvenin ... onların tek istedikleri para. Kesinlikle beni köpek kuyruğunu öldürdükleri için suçlamalarda bulunacağım ... onu her kim sararsa, profesyonel değildi ve HER İKİ kez de çok sıkı sarılmıştı! Neyse ki Salı günü tüm kuyruk ölmeden önce çıkardım .....

İnanılmaz Pahalı
15 yaşındaki köpeğim, biz şehir dışındayken diyabetik bir nöbet geçirdi. Köpek bakıcımız onu AIM'e getirdi ve diyabetik olduğunu ve nöbet geçirdiğini söyledi.
Nöbetçi veterinerle telefonla görüştüm ve bunun daha önce olduğunu söyledim ve lütfen elinizden geleni yapın ancak röntgen gibi gereksiz işlemler yapmayın.
Ötenazi yapılmadan yaklaşık 8 saat önce oradaydı.
Fatura, röntgen masrafları da dahil olmak üzere 4.000 doların üzerindeydi. Faturayı ödedim ancak birkaç gün sonra masraflar hakkında ayrıntılı bir açıklama talep ettim. İki takip isteği gönderdim ancak hala bir yanıt almadım.
Köpeğimin daha önce diyabetik bir acil durumu vardı ve onu 48 saat kalması gereken VCA'ya götürdük. Fatura, AIM'deki 8 saatlik fatura ile yaklaşık olarak aynıydı. Bu yüzden sakının. Acil durum veterineri seçmek için zamanınız varsa, AIM aşırı derecede pahalıdır!

Marin'de yaşıyorum ve annemi 1 saat uzaklıktaki Contra Costa'dan ziyarete getirdim. Yavru köpeği, dışarıdaki merdivenlerden aşağı koşarken pençesinde korkunç bir kaza geçirdi, tırnağı tahta basamağımıza takıldı ve ön pençesinin yüzde 80'i yırtıldı. Annemin veterineri kapalıydı ve Hayvan İç Hastalıkları açıktı, biz de gittik! Telefonda süper profesyonel, mükemmel kaldırım kenarı hizmeti sunuluyor ve bizi mümkün olan en kısa sürede görebiliyoruz. İlk seferde toplam 2 saat kadar bekledik. İş yükünü görmek için aradığımız yerde bir takip yapmak zorunda kaldık ve ayrıca yaklaşık 2 saat bekledik.

Dürüst olmak gerekirse, harika hizmet! Harika Veterinerler ve personel, tüm kürk bebeklerimize yardım etmek için birlikte çalışıyor! Şehirde gerçekten fark yaratan bir mücevher bulduğumuz için çok mutluyuz.

Gerçekten de korkunç bir deneyim yaşadılar.

48 saatlik vardiyadan geliyor, buraya normal veterinerim tarafından gönderiliyor. Beklerken korkunç iletişim, kaba personel. Belki evcil hayvanınla birlikte olabildiğinde sorun değil, ama buraya asla geri dönmeyeceğim

Buraya her geldiğimizde rehber köpeğimize en iyi bakımı alıyoruz. Bekleme odasında hayvanların okuması için dergiler bile var.

Hamsterimin acil durumu için geldi. Kanıyordu. Dışarıda soğukta bir saatten fazla bekledik ve hemşirelerin başka insanları içeri alırken veya eve giderken izledik. Durumu iki kez sorduk ve içeri girmemize izin vermeyeceklerini (Covid-19 nedeniyle) ve bir ilacı bitirdiğinde bir hemşirenin bizimle ilgileneceğini söylediler. Yarım saat daha bekledim ve hiçbir şey. Başka iletişim yok. Yine de geldiklerinde diğer bazı insanlara doğru bakıldı! Korkunç hizmet ve küçük hayvan uzmanları yok.

"Doktor" benimle küçük odada buluştu. Hizmetlerin 3-4000 dolar olacağını söyledi. Köpeğin bir paraziti vardı. Buna gücüm yetmez dedim. "Doktor" yeniden hesaplayacağını söyledi. "Doktor" 650-950 dolarla geri döndü. Tamam dedim. Daha sonra ücretler: 1200 $. Ödedim. "45 dakikalık ziyaretim sırasında ücretler faiz getirdi mi?" Diye sordum.
Bankodaki fatura toplayıcı: "Bilmiyorum".

Duyarlı, anlayışlı ve şefkatliydi. Kedim, onu gördüğüm kadar hasta görünerek içeri girdi ve birkaç saat içinde çıktı, belki henüz sağlıklı değil, ama iyileşiyor ve sorunun ne olduğunu biliyoruz ve ileriye doğru bir yolumuz var. Covid-19 zamanlarında bile bana hızlı randevu verdiler. Onları dört yıldıza düşüren tek şey, acil bir durum nedeniyle beklenenden çok daha uzun süre orada olmamdı. Sorun bu değildi, acil durumlar önce gelmeli. Yıldızı altüst eden şey, kimsenin beni bunun hakkında bilgilendirmemesi ve park yerinde arabamdan (salgın nedeniyle) ne olduğunu anlayamamam. "Sizi yarım saat sonra arayacağız", birkaç saat sonra onları arayana kadar hiçbir uyarı veya açıklama yapmadan birkaç saat beklemeye dönüştü.

Sabah 2'de açıktılar. Fiyatlar makul ve kısa sürede girip çıkıyorduk!

Kesinlikle mecbur olmadıkça bu veteriner hekimi kullanmanızı tavsiye etmem. İletişim ve başucu tavrı oldukça zayıftı. Gecelik konaklamalar için fiyatlar astronomiktir ve tüm deneyimler beni bilgisiz ve kontrolsüz hissetmeme neden oldu.

Köpeğim için iki ayrı durum için AIMSS'e gittim ve her iki sefer de hizmetten memnun kaldım. En son, acil bir durumda, personelden, bana ve evcil hayvanıma karşı duyarlılıklarından ve empatilerinden çok memnun kaldım. Konuştuğum tüm personel hastalarına ve dürüst olmak gerekirse, bana açıkça değer verdi. Stresliydim ve personelden biraz çabuk tutuldum, muhtemelen hak etsem bile bana asla geri dönmediler, ancak sadece kendimi güvende hissettirmek için çalıştı ve köpeğim kadar benim için de orada olduklarını söylediler. Bunu duymak nadirdi ve etkilendim.

Burası harika ve burada oldukları için mutluyum. Köpeğime çok iyi baktılar. Tek sorunum, saat 7: 00'de aradığımızda onu saat 10: 00'da alabileceğimizin söylenmiş olması. Park etmek zor olduğu için iki kez kontrol ettik ve bize köpeğimizin hala sallanmakta olduğu ve onu tutacakları, öğlen geri arayacakları söylendi. EKSTRA ÜCRET HİÇBİRİ. Öğlen aradık ve yine söylendi, onu bir süre daha 4: 00'da aramaya devam edeceğiz. TEKRAR, EKSTRA ÜCRETLERDEN HİÇBİR ŞEY YOK! Bir gece önce 1100,00 $ ödediğimiz için her şeyin iyi olduğunu düşündük. 4: 30'da oraya gittiğimizde nihayet köpeğimizi alabildiğimizde, bize 500,00'lık bir fatura daha sunuldu. Evdeydik ve ona göz kulak olabilirdik. Bu çok kötü iş uygulamaları. 2 hafta önce şikayet ettim ve geri aranacağım söylendi. Bugün Kara ile konuştum ve geri aranacağım söylendi. Bizi izlemeye devam edin.

Buraya bir yürüyüş olarak geldim ve çok kötü muamele gördüm. Öndeki kötü kadın saygısız ve amatörce ayrılır ayrılmaz ayrıldım.

Ayrıca dışarıdaki bir müşteri bana gerçekten kaba davrandıklarını ve fazladan binlerce ücret aldığını söyledi.

Hasta kedilerim iyi bir muameleyi hak ediyor. İnsanların bunu onlara sağlayacağından emin değilim.

Gerçekten zeki, sevecen veterinerler burada. Bazen biraz meşgul olurlar, ancak sonunda özellikle ısrarcıysanız sizi geri arayacaklardır.

Hasta kedimizi buraya getirdik ve oradaki ekiple çok sayıda iletişim sorunuyla karşılaştık. Konuştuğumuz herkes, ne bekleyeceğimiz konusunda bize farklı cevaplar verdi veya önemli ayrıntıları atladı. Şimdi 600 $ 'dan dolandırıldığımızı hissediyoruz çünkü bize neye ihtiyaç duyulduğu ve ne zaman sonuç alabileceğimiz konusunda yarı gerçekler verildi. Artık çok geç olana kadar sonuç alamayacağımız testler için para ödediğimizi fark ediyoruz. Giderseniz bir sürü soru sorun.

Keşke onu buraya götürmeden önce benzer incelemeler okusak.

Bu inanılmaz bir Veteriner ve son derece uygun fiyatlı. Hayvanları gerçekten önemsiyorlar ve hayvanınızı tedavi ederken kendinizi güvende hissetmenizi sağlıyorlar. Benim için bebek pugum hakkında paniklediğimi biliyorum ve sakinleşmeme yardım ettiler ve iyi olacağına dair güvence verdiler ve bana net talimatlar verdiler. Pugs ihtiyaçlarım için burada oldukları için çok mutluyum.

Glokom, gme, nöbetler ve kalp yetmezliği olan çılgınca karmaşık Japon çeneme baktılar. Dr. Black, benim ve köpeğim için bir melekti. Onların ilgisi, empati ve inanılmaz tıbbi uzmanlığı için sonsuza kadar minnettar olacağım. Bu birkaç yıl gecikti ama paylaşmak zorunda kaldım.

Bu acil kliniği (ve bazı uzmanlık hizmetlerini) yıllar boyunca birkaç kez her zaman iyi sonuçlar ve profesyonel, yetkin hizmetle kullandım, ancak dün burada gerçekten kötü bir deneyim yaşadım. Kurumsal bir sorun gibi göründüğü için herhangi bir kişiyi ayırmak istemiyorum.

Dakikada 60 defadan fazla öksüren ve nefes alan yaşlı köpeğimi getirdim. Onu acil olarak yanına aldılar ama sonra işler gerçekten yavaşladı. Bir saatten fazla bir süredir doktordan haber almadım ve sonra sadece röntgen çekilmesi ve kan çalışması gerektiğini söylemek için. Tabii ki yaptı, çok hastaydı! Sonra bana röntgenlerin ve kan çalışmasının yapıldığını ve röntgende bir tümör ve belki de kalp yetmezliği gösterdiği söylendi, ancak doktor daha uzman bir yorum yapmak için dışarıdan bir radyolog istedi ve bu STAT için soruldu. Radyoloğun zatürree olduğunu, tümör olmadığını, kalp yetmezliği olmadığını söylediğinin söylenmesi için başka bir 3 1/2 saat daha bekleyin. Şimdiye kadar 7 saatten fazla bir süredir oradaydı. Onu 8 saatte taburcu ettiklerinde, doktor bir noktada ona bir kase su verdiğini söylemesine rağmen, herhangi bir ilaç veya sıvı almamıştı.

Herhangi bir tedavi görmediğinden ve Röntgende STAT okumasının 3 1/2 saat sürdüğünden duyduğum mutsuzluğu ifade ettiğimde, doktor ona evde verdirmek yerine ilk doz ORAL antibiyotiklerini vermeyi kabul etti. Röntgen filminde tümör gibi görünecek kadar şiddetli bir zatürre varsa, IV antibiyotik ve sıvı alması gerekmez mi?

Doktorla yaptığım her konuşma güzeldi ve köpeğime gerçekten değer verdiğini ve ona bakılması için elinden gelenin en iyisini yaptığını hissettim. Peki sorun neredeydi? Bana öyle geliyordu ki, en azından resepsiyondan görebildiğim kadarıyla ve kliniğin çok az sayıda hemşire veya teknisyene bakıldığında, klinik son derece yetersizdi. Bir Cumartesi günü öğlen (11: 00-19: 00) oradaydık ve bu, şehirdeki tek acil durum veterineri için önemli bir personel bulma dönemi olacağını düşünürdüm. Ayrıca, köpeğimi eve getirdiğimde çok uzun süre işemek zorunda kaldı ve inanılmaz derecede susamıştı, bu da bana orada geçirdiği 8 saat boyunca dışarı çıkarılmadığını veya fazla su verilmediğini düşündürdü. Taburcu hemşiresi bana laboratuarlarının susuz kalmış gibi göründüğünü söyledi! Öyleyse neden sıvı yok?

Bir başka tuhaflık daha: Kliniğe gittiğimde kapının önündeki kaldırıma sıçrayan birkaç büyük kan ve kan birikintisi vardı. Birden fazla personelin kapıdan girip çıkmasını ve su birikintilerinin üzerinden tam anlamıyla adım atmasını izlemesine rağmen, kimse saatlerce kanı temizlemedi! Bu bana, gerçekten umursamadıkları ve çalışma ortamlarına çok fazla hevesli olmadıkları veya müşterilerine saygı duymadıkları hissini verdi. Bu üzücü. Yönetimin tüm bu tek yıldızlı yorumları okuması ve birlikte harekete geçmesi gerekiyor.

Son zamanlarda AIMSS'e birkaç kez girmeyi ekledim. Yavruğumun büyük olasılıkla zehirli bir bitkiye girdiği ve ardından solucanlar için bir ilaca aşırı tepki gösterdiği zamanlar dahil. Personel ve doktorlar nazik ve yetkin. COVID ile köpeğimle içeri giremem ama sınav sırasında aradılar ve onu tekrar oraya götürdüğümde kesinlikle kendime güvenirim.

Larengeal felçten boğulan 14 yaşındaki köpeğimin hayatını kurtardılar. Hastanede 6 gün geçirmek zorunda kaldı ve gördüğü bakım harikaydı. Doktorlara ve personele çok teşekkürler.

Personel, bir ailenin evcil hayvanıyla ilgili zor bir dönemde çok profesyonel ve ilgili davrandı.

Köpeğime bir araba çarptı ve daha sonra kaçtı (bir yerde ölmeyi düşündüm). Onu 2 1/2 gün görmedim ve ertesi Pazartesi bana geri döndü. Anma Günü'nü geri aldığımda iyi olduğundan emin olmak için onu buraya götürdüm. Bana 95 dolar olacağını söylediler. Onu görmek için beni yanlış anlamayın Köpeğimi seviyorum ve o benim için bir köpekten daha fazlası, o benim arkadaşım ve hizmet hayvanım. Ama param yok, çok iyi bir arkadaşım olmasaydı, tamamen evsiz olurdum. Ama köpeğime çarpan ve onu 100 fit boyunca aracının altında uyuşturan ve onu ezip geçen kadının sigorta bilgilerini aldım. Yine de bu herhangi bir fark yaratmadı. Ancak beni Filmore ve Jackson'daki SPCA hayvan hastanesine yönlendirdiler ve deneyimlerim daha sonra yayınlanacak.

Bu, San Francisco sokaklarından uyuşturucu yutmuş görünen köpeğimi acil duruma götürmemiz gerektiğinde Pazar akşamı SF'de açılan tek acil durum evcil hayvan hastanesiydi. En azını söylemek gerekirse, aşırı derecede korkuyorduk. Bir yaşından küçük minyatür Pomeranyalı. 1.5 saat bekledikten sonra hemen tedavi edeceklerini söyledikleri için check-in yapmak için aradım. Yönetici, hemşire ve hatta doktor da dahil olmak üzere konuştuğum her kişi, bana pek de uymayan farklı bir şey iletti. Şunun gibi basit sorular sordum: Köpeğimi ne zaman tedavi edeceksin, şimdiden 1,5 saat oldu ve şimdi bana 1 saatten fazla bir süre daha olacağı söylendi, neden bu kadar iletişim eksikliği var, ne anlama geliyor, ne zaman kararlı? Onu tedavi edebileceğini düşünüyor musun? Orada tedavi için beklemekten rahatsızlık duyduğundan çok endişeliyim. Hemşire, köpeğimin diğer vakalara kıyasla bir öncelik olmadığını söyleyerek ve bana öğretmeye çalışarak endişemi defalarca azalttı. benim endişemle alakalıymış gibi triyajın ne anlama geldiği hakkında. Sonra bana ültimatom verdi, eğer beklemek istemezsem ya da hizmetten memnun kalmazsam köpeğimi başka bir yere götürebileceğimi - sanki bir seçeneğim varmış gibi ve bu acil bir durum değildi. Öyleyse ne olacak dedi? Köpeğini tedavi etmemizi istiyor musun, istemiyor musun? Yine, yavru köpeğime nasıl ve ne zaman davranacakları hala net değildi. Evcil hayvanlarına tapan ve kendileri adına konuşamayan endişeli köpek sahiplerine belirli bir bilgi veya süreç içermeyen genel yanıtlar sağlamak nasıl yardımcı olur?

Bu gece geç saatlerde, tabii ki COVID sırasında, bu yüzden biz de küçüğümüzle birlikte olamayız ve bunca zaman arabamızda dışarıda oturup bekliyorduk. Ortaya çıkacak bariz bir hayal kırıklığı var ve yine personel arasında tam bir yanlış iletişim vardı. 2,5 saatten biraz fazla bir süre bekledikten sonra, doktor aradı ve sonunda köpeğimizi tedavi ettiklerini söyleyerek beni tehdit etti ve orada bir daha hizmet almak için geri gelmek istersem saygılı olmam gerektiğini söyledi. Ona oldukça sakin bir şekilde hemşirenin inanılmaz derecede duyarsız davrandığını ve benimle saygılı bir şekilde konuşmadığını hissettiğimi ve dürüst olmak gerekirse bir daha geri gelmemeyi umduğumu çünkü bunun acil bir durum olduğunu ve tek istediğim şeyin bu olduğunu açıkladım. köpeğimi sevdiğim için köpeğime ne zaman ve nasıl davranılacağını anlamak için. Sonra, köpeklerimizin taburculuk belgelerinde, görünüşe göre aşırı meşgul olan ve köpeğimi 2,5+ saat boyunca tedavi edemeyen doktor, bana şahsen bana saldıran çok saygısız ve uzun bir not yazmak için zaman buldu. Bilginize çeviri bir kelime değil - bir yazım hatasıdır, Doktor. Ayrıca, masum hayvanlarına acil bakım yaptırmak için gülünç bir prim ödeyen, zaten stresli müşterilerimize stresinizi attığınız için teşekkür ederiz. Köpeğimin taburcu belgelerine, tedaviden sonra ona nasıl baktığımı özetleyecek şekilde kişisel bir saldırı koymak inanılmaz derecede profesyonelce değil! Müvekkilinizi telefonda tehdit ettikten sonra bile Doktor olarak böyle bir şey yapmakta kendinizi nasıl hissedersiniz?

Tüm durumdan sonra kucağıma düşen köpeğimi tutarak arabada ağladım. Yavru köpeğime yardım edecek bu acil durumun bana nasıl bu kadar yoğun bir kişisel saldırı haline geldiğine inanamadım.