3 yıllar önce
Taşınma günümde sürücüler haber vermeden çok geç k...
Taşınma günümde sürücüler haber vermeden çok geç kalmışlardı - aslında, zaman çerçevemde neden görünmediklerini bilmemin tek nedeni onları aramamdı - beni arayacak kadar düşünceli olmalarından değil ... & aradığımda Michelle'den "Sana ne söyleyeceğimi bilmiyorum" cevabını aldım ... Bunun nedeni kar yağıyordu, ancak uygun hazırlık kötü performansı engelliyor - tazminat olarak fazladan bir adam gönderdiler. .. her neyse, sözleşmeyi kilitlemek için ödeme yapmadan önce sondaki ücretler ve sigorta doğru bir şekilde açıklanmadı / ana hatlarıyla belirtilmedi, yüzlerce dolar ile imzaladığımdan çok daha fazla ücretlendirilmeme neden oldu, 3 saat çalışma ve bir saat sözleşmesi yaptılar ancak çok daha fazla ücret aldım (zaman çerçevem başlangıçta 1-3 idi ve 615p'ye ulaştılar ve 11p'de nihai varış noktasına varmaları, haritada gösterilenden daha uzun sürdü - söylediklerinden 35 dakika sonra varıyorlar. yapardı) ve tamamen kırdılar Sarmak ve kırılgan olmak için ödediğim 49 inç LG akıllı TV.
Televizyonun değiştirilmesini sağlamak için 2 hafta e-posta gönderdikten sonra, şirketin sahibi Victor nihayet telefonla özür dilemek için ulaştı ve bana fon gönderen LG 49 inç Akıllı TV'mi değiştirdi, ancak ilk önce şikayet ettiğim için çevrimiçi deneyim yaşadı ve aksi takdirde ekibinin mahvettiği televizyonu değiştirmem için bana sadece 50 dolar vereceğini söyledi. (boş bakış) "Sigortalarının" sadece sorumluluk olduğunu söyledi, Öyleyse ÖN SİGORTA YÜKSELTMESİ İSTEMENİZ (tamamen sigortalı bir hizmet olarak pazarlanmasına rağmen), teklif etmeyecek veya bundan bahsetmeyecek ve dolayısıyla Eşyalarınızı kırarsanız, tam miktar değil, sabitlenemese bile, değiştirmeye yönelik birkaç jeton alacaksınız. Başlangıçta satış temsilcisi, taşınmanın tamamen sigortalı olduğunu ve istendiğinde hasarlı malların değiştirildiğini onayladığını söyledi. Görünüşe göre bu bana verilen sözleşme değildi. Müşteri olarak harika bir deneyim değil.
Ne olursa olsun, Victor özür diledi ve televizyonu değiştirmesi takdir edildi. Müşteri hizmetleri ve bu şirketin müşterileri ile şeffaflık konusunda iyileştirme için kesinlikle çok yer var. Crystal H. ayrıca çok nazik, duyarlı ve tv durumunun düzeltilmesinde yardımcı oldu. Bozdukları televizyonun TAMAMEN YAPILMASI GEREKEN DEĞİŞTİRİLMESİ, 3 yıldız vermemin YALNIZCA nedeniydi.
Çevrildi