Audi Mission Viejo Gözden geçirmek

Denny Dong tarafından Audi MV'de büyük hizmet. Teşekkür ederim!

Bu hafta başında Mission Viejo Audi'de aldığım hizmetten daha fazla etkilenmemiştim. İşlemin gerçekleştirilmesi, ödünç alınan araba, aracımı istenen zamandan dört saat önce geri almış olmam, her şey yerinde! Ekip tarafından harika bir iş çıkardı.

A + müşteri hizmetleri ve harika personeli sayesinde her zaman Audi Mission Viejo'ya dönmeye devam ediyorum. Yeni bir araba almak kolay değildir, ancak deneyimi ağrısız ve hatta eğlenceli hale getirmek için mükemmel bir iş çıkarırlar.

Orada hizmet harika, her zaman yüzünüzde bir gülümseme var ve işler zamanında hallediliyor. Orada bulunduğum iki sefer Denny bana yardım eden oldu ve o gerçekten iyi bir adam.

Robert, şüphesiz şimdiye kadar yaşadığım en iyi satıcıydı. Ve birçok satıcıyla uğraşmak zorunda kaldım, bunu size söyleyeceğim. Çoğunu utandırıyor. Kızımı almak için yola çıkmak istediğim Q5 hakkında sorduğum ilk sorudan, her adımda oradaydı. Arkadaş canlısı, nazik, zamanıma saygılı, arabalar hakkında bilgili ve bol bol yararlı tavsiyeler verdi. Finans departmanı da cana yakın ve yardımseverdi. Buraya bir sonraki arabam için geliyorum, bunu mutlu bir şekilde anlayabiliyorum. Finans alanında Robert ve Oscar'a teşekkür ederim. Aslında bir kereliğine bir araba galerisinde kendimi eğlendirdim. Ve yeni Audi'm ... oh bebeğim!

Müşteri Hizmetleri, O gün Bana yardımcı olan tüm kişilerden çok mutlu oldu! Yüce İnsanlar, iyi işi Audi Mission Viejo'yu sürdürür.

Arabayı teslim alıp satış alanından çıkarmadan önce (finansmanı tamamladıktan ve anahtarları aldıktan sonra) kapı aktüatörü çalışmayı durdurmadan önce, sertifikalı bir kullanılmış 2012 Cadillac CTS Coupe satın aldım. Tamirat için arabayı Audi servis bölümüne bırakmak zorunda kaldım. Arabayı teslim aldıktan bir ay sonra kontrol hidrolik direksiyon ışığı yandı. Uzatılmış garanti sözleşmesini satın almıştım ve sözlü olarak, navigasyon hariç herhangi bir şey, onarım için herhangi bir Cadillac bayisine arabayı götürebileceğim söylendi. Bana sözlü olarak 250 $ 'lık bir indirimden bahsedilmedi. Audi'yi aradım ve telefondaki kız dedi ki, sözleşmeyi neye imzaladım! Şimdi Cadillac, bir sensonun ön paneldeki uyarı ışığını etkinleştirmesini önlemek için bataryaya topraklama kablosunun temizlenmesi gerektiğini söylüyor. Ve yeni fatura şimdi 471.00 dolar Garantiye ne oldu? Kullanılmış araba olsun ya da olmasın, henüz ilk ödemesini bile yapmadığım bir arabanın onarımları için neden para ödüyorum? Sertifikalı kullanılmış arabalar! Belki bir müzayededen satın alındıktan sonra kısaca inceleyip yeniden satabilirsiniz. Servis sözleşmesi varken özel olarak aldığım bir arabayı tamir ettirmek için ödeme yapmak çok saçma. Kullanılmış bir arabanın onarımını ödemeyeceğim.

Audi MV'deki satış müdürünün beceriksizliğinden bıkmış. Ocak ayında 2018 kiraladığım A4'ü yeni bir 2021 modeli için takas ettim. Eski arabamda bayinin feragat etmeyi veya sigortayı üstlenmeyi kabul ettiği bir ödeme kalmıştı. Görünüşe göre bayideki bir kişi tüm evrak işlerini Audi Finansal Hizmetler'e gönderemedi, bu yüzden iki ay sonra kredi puanımın 75 puan düştüğünü öğrendim çünkü bayiliğe geri döndürdüğüm araç için kaçırdığım bir ödeme var. ! Bunu satış müdürünün dikkatine sunduğumda, bayi mülkiyetinin geçişi hakkında bir sürü mazeret buluyorum, bunu ve bunu güncelliyor, ancak sorumluluk yok. Bir ay sonra, satış müdüründen gerekli belgeleri alıp almadığını öğrenmek için Audi Finans Hizmetini aradım. Evet ama arabayı teslim etmenin tarihi yanlış. Kredim hala bozuk ve bayilik sorunu çözemiyor gibi görünüyor. Başka bir yerden satın alın veya kötü hizmete ve büyük bir baş ağrısına hazırlanın.

Kesinlikle harikalar ve bize her zaman iyi davrandılar. Denny harika.
2015 Q7 modelim var ve aracımı sadece buraya götüreceğim. Kesinlikle ötesine geçiyorlar

50 binlik bir hizmet içindi. Önemsiz bir hizmet olduğu için ödünç almaktansa beklemeye karar verdi. İşi vaat edilen zaman diliminde yaptılar ve arabayı bana güzel ve temiz bir şekilde teslim ettiler.

Harika bir satın alma deneyimi olan Oscar, tüm sıkıntıyı normal araba satın alma deneyimlerinden arındırdı, hızlı ve kolay

Satış temsilcimiz Courtney, arabalar, seçenekleri ve her şeyin nasıl çalıştığı konusunda çok bilgiliydi. Gerçek bir profesyonel. Tüm sorularımızı cevaplayabildi. Aşk aşkı SQ5'imizi sever. Genel olarak harika bir deneyim için teşekkür ederiz.

Satış personeli pek arkadaş canlısı değildi. Fiyatlandırma konusunda pazarlık yapmak istedi ve Satış görevlisi uzaklaştı. Sanırım benim himayemi kazanamayacak kadar meşguldü. Rakiplerinden birine gittim ve aynı gün yeni bir araba aldım ve çok şey aldım. Burada araba almak için asla geri dönmem.