Audi Plano Gözden geçirmek

Finans görevlisiyle bir sorun vardı, ama aksi halde satış elemanı Wade harikaydı ve benimle fiyat konusunda çalıştılar. Onları tekrar kullanacağım.

Birkaç yıldır Audi Plano müşterisiyim ve orada satıştan servis departmanına kadar birçok insanla iyi arkadaş oldum. Gösterilen sadakat çift yönlüdür çünkü yüksek kalite ve fiyatta hizmet aldığıma dair bir güven oluşturdum. Araba satın alma veya servis ihtiyaçlarınız ile ilgili o zaman en iyi kararları vermek için aldığınız hizmetin çoğu zaman samimi geri bildirimlerle geldiğini bilmenin dürüstlüğünü hissettiğinizde canlandırıcıdır. Audi Plano'yu bölgedeki herkese tavsiye ederim ve komşu bir şehirden Audi Plano ailesine katılmak için seyahat edecek olanların hayal kırıklığına uğramayacağını biliyorum.

Bir bayide yaşadığım en iyi deneyim. Daha önce başka bir büyük bayiden araba almaya çalışmıştım, ancak sadece iki gün boyunca vaktimi boşa harcıyorlardı, sonra Plano'da bu bayiye rastladılar ve harika bir araba (diğer bayiden daha iyi bir araba) ile içeri girip çıktım istediğim fiyat aralığı ve aylık ödemeler. Çok kibarlar ve size mükemmel arabayı satacakları için çok heyecanlılar. En iyi yanı, finans çalışanlarının da aynı derecede yardımsever ve kibar olmaları. Bir sonraki aracım için kesinlikle geri döneceğim.

Süreç çok basit ve hızlıydı. Arabamda istediğimi seçebildim ve yaptılar ve geldiğinde beni aradılar. Çok profesyonel ve bilgiliydiler.

Şu anda inşaat halindeler, bu nedenle dolaşacak bir galeri yok. Halen metroplex'teki en büyük Audi bayileri envanterine sahipler. Envanterlerine çevrimiçi bakmak en iyisidir çünkü şu anda tüm arabaları ana arsa üzerinde değildir.

Belki de önceden bir müşterim olduğum ve randevu aldığım içindir, ancak Audi'deki herkes bana karşı her zaman iyi ve dürüst davrandı.

Envanterlerini Audi Dallas ile karşılaştırın ve ne demek istediğimi görün.

Başlangıçtan itibaren Deneyim harika. Bryan çok iyi özen gösterdi ve gerekli tüm servis / fabrika güncellemelerini zamanında tamamladı ve ...... onu almaya gittiğimde .... inanmadım .......... buna yıkandı ve temiz tutuldu ........ ve kullanıma hazır .....

Hızlı yardımsever ve çok cana yakın satış departmanı.

Aracın detaylı ve titiz bir kontrolünün yapıldığı, ancak kamyonun bagaj kapağındaki kilidin kaybolduğu ve satın alma işlemimden hemen sonra ertesi gün garip sesler çıkardığı konusunda bilgilendirildim. Umarım garantilerini yerine getirir ve aracı söz verildiği gibi tamir eder. Müşteri hizmetleri mükemmeldi ve oldukça hızlı bir şekilde girip çıktım. Araçla hemen yaşamaya başladığım sorunlar dışında ziyaretim ve satın alma işlemim iyiydi. Umarım garantinin dışına çıkmaya çalışmazlar

Servis departmanı aramaları yanıtlamakta çok kötü. Birden fazla mesaj ve cırcır böceği bıraktım. Sana o arabayı gerçekten satmak istiyorlar ama peki ya devam et. Bu benim ilk dinleyicim ve servis personeli beni çok hayal kırıklığına uğrattı. 5 yıldızlı derecelendirme için yalvarıyorlar, ancak bu beş yıldızı almak için teslim etmeniz gerekiyor. Oyununuzu geliştirme zamanı, Audi. Bu incelemenin özellikle Audi Plano'daki personel hakkında olduğunu unutmayın.

Birkaç arabaya bakmak için oraya gittim, yaklaşık 30 dakika dolaştım ve bana yardım edecek birini bulamadım.

Öncelikle AUDI PLANO'DAN HEYECANLIYORUM !!! Bu, bir bayide yaşadığım en muhteşem olağanüstü DENEYİMDİ, herkes çok kibar, nazik ve çok yardımseverdi, sonra A3'ümü en şaşırtıcı kiralama / satış temsilcisinin yardımıyla yükseltmek isteyen bir arabayı test etmeye geldi. Ricky Reed içeri girdi ve iç ve dış rengini istediğim şeyi aldı ve onlar da vardı !!! Uzaktan kumandanın arabada nasıl kullanılacağı ve iç mekandaki her şey hakkında her şey iyi açıklandı, ayrılmadan önce arabayı ayrıntılı olarak anlattı ve ardından müthiş kibar ve süper yardımcı olan finans müdürü Michael'a gitti ve her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı. DOĞRU seçimi yaptığım için minnettarım ve minnettarım, arkadaşlarıma ve aileme ya da etrafta bir AUDI arayan kim olursa olsun, onlara PLANO'YA DOĞRU GİTİN, çok iyi ve yardımseverler ve çok profesyonel olduklarını SEVİYORUM TEŞEKKÜR EDERİM .. TEŞEKKÜR EDERİM. AUDI PLANO EKİBİNİZ
Teşekkür ederim !!!
Miryam I.

Paul Servis Danışmanı son derece "HARİKA" dır. Audi'mi aşırı fiyatlandırmaya veya aşırı teşhis koymaya çalışmadığını hissettim. Kesinlikle gelecekte döneceğim.

Audi Plano'da harika bir deneyim yaşadık. İlk günden itibaren, yaptığımız herhangi bir servis veya bakım ziyaretiyle aracı Wade Cowser ile kiraladık. Ancak David Adame'in Servis Müdürümüzün olağanüstü olduğunu söylemeliyim! Her zaman hoş, her şeyi günlük dilde anlatıyor, yüzünde her zaman bir gülümseme var ve bayilik için önemli olduğumuzu hissettiriyor. İşimiz için takdir görüyoruz ve bu bayiyi müşteri hizmetlerinde mükemmellik için şiddetle tavsiye ediyorum.

Audi Plano'da harika bir deneyim. Arabamda Q3 için yeni bir kiralama işlemi yaptım. Ricky Reed bana yardım etti ve onunla çalışmak çok kolaydı. Sabırlıydı ve aradığım arabayı benim için işe yarayan bir anlaşma yaptı. Gitmem gereken sayıya gelmek için ileri geri gittiğini görebiliyordum. Çok hoş bir deneyim yaratan harika bir mizah anlayışı vardı. Evrak işi sonunda bizi zamanında çıkarmak için acısızdı. Bir araba satın almak için yaşadığım daha keyifli deneyimlerdi. Bu bayiyi tavsiye ederim.

Bir Audi A4 sahibim ve servis deneyimim her zaman mükemmel olmuştur. Gilbert, tüm endişelerimin / sorularımın doğru bir şekilde ele alınmasını sağlar. Calvin de çok yardımcı oluyor. Audi Plano'yu kesinlikle tavsiye ederim.

Mükemmel müşteri hizmeti ve genel deneyim. Satış elemanımız Maurcio'yu Audi ihtiyaçlarınız için şiddetle tavsiye ederim.

Ben Finans Temsilcim ve Lorenzo olağanüstü yerlerde. Audi Plano'yu herkese tavsiye ederim.

Mercedes'imizi satarken fiyat almak için bir form doldurduk. Gino Bresolin bizi 5 dakika içinde geri aradı. Bir Audi A6'yı test etmek için onunla bir randevu ayarladık. Üzerinde 7.000 mil olan bir demo satın almak istediğimi düşündüm. Ancak Gino, yeni bir A6'daki rakamları yükseltti ve Audi'nin indirimleriyle yeni A6'yı satın almak daha iyi bir anlaşma oldu. Gino, Carrollton'da bir arabada tam renk kombinasyonunu ve özellikleri buldu. Gitti ve arabayı aldı, detaylandırdı ve o gün sonra bizim için hazırladı.

Gino yüksek dürüstlüğe, dürüstlüğe, saçma sapan bir iş anlayışına ve harika bir kişiliğe sahiptir! Bu arabayı satın almayı yaşadığımız en iyi deneyim haline getirdi.

Gino Bresolin ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Larry ve Sue Ann DeBower

bu sadece basit bir sigorta sorunuydu, beni hemen içeri ve dışarı aldılar !!

Audi'deki deneyimimiz gerçekten iyiydi. Satış temsilcisi Mike Aman titiz, dürüst ve kendini adamıştır. Q serisi modellerin çeşitli özelliklerini anlattı, bize çeşitli kaplamalar ve gövde renklerini gösterdi ve bir karara varmamıza yardımcı oldu.

Tüm sorularıma dürüstçe cevap verdiğiniz ve bu beş saatlik süreci başka türlü olamayacağı kadar acı verici hale getirdiğiniz için çok teşekkür ederim :). Q5 araç satın alımımızdan memnunuz.

Tekrar teşekkürler.
Deval ve Dhatri Shah

Eşim ve ben yeni bir Audi Q5 aramaya başladığımızda, Dallas Merkezindeki diğer bayiyi ziyaret ettik, bu bize pek bir şey teklif etmedi, bu yüzden Audi Plano ile müzakerelere başladık ve sadece aradığımız anlaşmayı elde etmedik. çünkü satış öncesi, sırası ve sonrasında da harika bir müşteri hizmeti aldık! Yeni Q7 çıktığında bu bayiden alacağım.

Güncelleme, 19 Haziran 2015: Bu hafta Rich Gouhin aracılığıyla başka bir Audi aracı (2016 A6) satın almaya gittim; Bir kez daha, pazarlıksız harika bir hizmet yaşadım. Rich ve Mitch Henson benim için çok şey bir araya getirdi! Ayrıca birkaç gün sonra kullanım kılavuzlarımı almaya ve bir kargo paspası satın almaya gittim, Rich o gün izinliydi, ancak Anthony Carvalho olağanüstü A ++ hizmeti sunmak için yolundan çıktı !!! Yeni bir Audi aracı ararken, Rich Gouhin veya Anthony Carvalho'ya bakın! A ++, 5 Yıldızlı !!!

Servis çalışması hızlı ve istendiği gibi tamamlandı. Keyifli personel, çok sayıda içecek / atıştırmalık imkanı ile harika bekleme alanı.

Her zamanki gibi mükemmel bir iş. Arabayla ilgilendiler ve çabucak içeri girip çıktılar. Tüm servis ihtiyaçlarınız için Robert Snipe'a bakın.

Nate ile yaptığımız işlemden hiç memnun kalmadım. İstediğimiz her şeye sahip olan bakmamız için bir arabası olduğunu ve elimizden geldiğince onu görebileceğimiz bir zaman ayarlamamız için aradı. Ancak, bir saat ayarlamaya çalıştığımda, henüz görülmeye hazır olmadığını söyledi, bu yüzden başka bir zaman ayarladım (ertesi gün) ve o gün çalışmadığını söyledi, oh ve araba STILL değildi ' t hazır. Sonunda, arabayı görmeye yönelik üçüncü denemede hazırdı ve gördük ve satın aldık. Kağıt doldurma işlemi sırasında bir ticari değer belirlemek için eski arabamıza bakılıyordu. Bu süre zarfında diğer yöneticilerden biri arabamızın anahtarını eve götürdü. Bize en az 45 dakika uzakta yaşadığı ve o sırada fırtınalar yaşadığımız söylendi, bu yüzden ertesi gün işleri değiştirebileceğimizi söyledim. Benim hatam. Tüm kağıt işlerini imzalamak için finans görevlisiyle nihayet buluşmak için bir saat beklemek zorunda kaldık çünkü o başka bir müşteriyle birlikteydi ve sanırım çalışan sadece bir kişi vardı, harikaydı ve Nate'in bize söylediği bazı şeyleri açıklamaya yardımcı oldu . Ertesi gün Nate'in bize "yöneticinin geleceğini umduğunu" söylemesi için geri dönüyoruz, böylece eski arabamızı boşaltabiliriz ... Tanrıya şükür öyleydi. Ayrıca başka bir zaman geri gelmek zorunda kaldık çünkü Audi'nin ikinci anahtarı içeride değildi ve Nate, araba görülmeye hazır olmadığında arabayı almak için acele eden bizmişiz gibi ses çıkardı. sadece takas edildi ve başka kimsenin satmasını istemedi. Satışı aceleye getiren oydu. Nate ayrıca bileşiklerin tükendiğini ve ikinci anahtar için geri döndüğümüzde lekelerin artabileceğini ve bana bir borç verileceğini söyledi. Söylemediği şey, benim bir borç alma şansımın sıfıra düşmemesiydi çünkü Satış ekibinin YALNIZCA bir ödünç vereni var ve ilk gelen ilk hizmet. Bu yüzden, her şeyi ayarlamak için aradığımda, kredi veren olmadığını, ne zaman müsait olacağını bilmediğini ve sadece geri aramaya devam edeceğini söyledi. Bana tavır verdi çünkü müsait olacağına söz verdiği bir borçluyu soruyordum. Düşük bütçeli bir araba bayisiyle uğraştığımı hissettim. Kocam neler olup bittiğini öğrenmek için müdürü aramak zorunda kaldı ve ben Nate'i programa geri çağırdığımda "kocanız müdürümle konuştu, bu yüzden neler olduğunu bilmiyorum" dedi. Ve bir kez daha planlanmadı. Son derece kısa ve savunmacıydı. Oh ve nihayet ikinci anahtarı "anahtarlı" almak için arabayı bıraktığımızda, dikkat edilmesi gereken alanları birleştiremeyeceklerini çünkü yağmur yağıyordu ve bunun bitmesi için başka bir zaman geri gelmemiz gerektiğini söylediler. Daha önce bir Buick'im vardı ve servis ve satış elemanları şimdiye kadar Audi ile yaşadıklarımdan daha profesyonel ve yardımseverdi.

Emniyet kemeri sorunu nedeniyle AudiQ5'imi Audi Plano'ya götürdüm. James Merriman ve David Adame mükemmel müşteri hizmeti sağladı. Emniyet kemerini ücretsiz olarak değiştirmek için Audi Müşteri hizmetleri merkeziyle çok çalıştılar. Müşterilerine olağanüstü bir müşteri hizmeti sunma taahhütlerini gerçekten takdir ediyorum. Audi'ye olan sadakatimi ömür boyu kazandılar. Her şey için bir kez daha teşekkür ederim.

10.02.2017 için güncelleniyor
Geri çağırma altında hava yastığı değişimi için 8/29/17 Salı günü arabamı teslim aldım. Arabayı bıraktım, danışman arabayı bir gün içinde bana geri getirmesi gerektiğini söyledi. Başlangıçta bir ödünç vermeyeceklerdi, ama yine de bir günden uzun sürmesi ihtimaline karşı bir tane istedim. Danışman en geç Cuma gününe kadar yapılacağına dair güvence verdi.

30.09.2017 Cumartesi gününe kadar Audi'den bir daha hiç arama almadım. Görüşme, araba hakkında bir güncelleme bile değildi; Audi, onların ödünç verenlerinden biri olup olmadığını sormak için aradı. Arabamın durumunu sordum. Bilmediklerini ve danışmanımın o gün beni aramasını isteyeceklerini söylediler.

02/10/17 Pazartesi günü, danışman beni aradı ve arabamın alınmaya hazır olduğunu söyledi, ancak çamaşır makinesi iki ay boyunca çalışmayacağı için arabayı yıkayamıyorlar.

Sanırım bu, bu servis departmanının topu düşürdüğü yedi kereden altısını yapıyor (son şikayetimden / incelememden bu yana arabama orada bakım yaptırmadım. Köşedeki bir servis mağazasında büyük şansım oldu).

Bu ekibin ne kadar kötü çalıştığına hala şaşırdım.

2015 - Servis departmanı, sadece vay. Arabamı oraya aldığım son altı seferin beşinde sorun vardı. Yanlış fiyatlandırma ve son fiyatlandırmadan, otuz dakikadan fazla bir süredir karşılanmamaya, arabamın tamir edilmemesine (motorun yanlış çalıştığını fark etmediler), bir haftadan fazla bir süredir sesli mesajlara yanıt almamaya kadar.

Bakım için aldıkları ücret karşılığında, bedava kahve ve kurabiye sunmaktan biraz daha iyisini yapabileceklerini düşünürsünüz.

Hava yastığı geri çağırma bildirimleri aldım. Verilen tüm seri numaraları ve model detayları ile randevu aldıktan sonra arabamdan sadece parçaların elinizde olmadığı bir çağrı almak için ayrıldım. Arabayı aldım ve parçaların 2 hafta içinde geleceği ve daha sonra kurulacağı söylendi. Şimdi 4 hafta oldu ve sorun hala çözülmedi.

Marcio Velasquez, bana ve nişanlımın Audi A4'ü almasına yardımcı olan adamdı ve rahat ettiğimiz fiyat için gereken tüm özellikleri aldığımızdan emin oldu. Bu bizim ikinci Audi'mizdi ve hepsi tarafından çok iyi muamele gördük ve sadece bir günde yepyeni bir araba alabildik.

Alışveriş deneyimi gerçekten çok kötüydü. Arabayı aldığımda, bir arabanın anahtarının kaybolduğunu söylediler ve bir tane daha sipariş ediyorlar.
Yepyeni bir LUXURY otomobil için kayıp anahtar. Keşke bu bayilik için sıfır verebilseydim.

Audi Plano'da harika bir satın alma deneyimi yaşadık! Özellikle de Euless bayisinde yaşanan korkunç deneyimden sonra. Bu yüzden aynı muameleyi bekleyerek Plano'ya gittik ve çok hoşumuza gitti.
Satıcımız Kim Thomas çok iyi ve sabırlıydı. Çok bilgilendiriciydi. Çok dürüst görünüyordu. Sadece satış yapmaya çalıştığı için çıkmadı. Aslında hepimiz rahat olduğumuzdan ve yardım edildiğimizden emin olmak için çok iyilerdi.
Kullanılmış bir arabaya ilgi duymaya başladık ama konuşup etrafa baktıktan sonra, tamamen istediğim renkte yeni bir araba bulmaya karar verdik.
Arkadaşlarımı kesinlikle Audi Plano'ya yönlendirirdim. Çok hoş bir deneyim!

Şimdiye kadarki en kötü bayilik! Dürüst değiller, etik değiller ve pişmanlık duymuyorlar. 2 gün boyunca bir anlaşma üzerinde çalıştım, tüm kredi uygulama belgelerini doldurdum, onaylandım, sigorta yaptırdım ve aniden Müdür Nathan Keron'un bir Walkin'e hala kullanılabilir olduğunu söylediğini söylediğinde arabanın nakliyesini ayarlıyordum. satış ve yazıyordu !!! Satıcım da benim gibi öfkeliydi. Doğrudan Bay Keron'u aradım ve yanıtı temelde çok kötü Anne !!! Daha sonra Genel MüdürTravis Miller ile konuşmak için aradım ... bugüne kadar aramalarımı tamamen görmezden gelen kişi. Kendinizi çok fazla öfkeden ve boşa zaman kaybetmekten koruyun. Kelimelerin hiçbir anlamı yok !!!

Bu bayide genellikle mükemmel servis. Bu sefer zaman alıcı ve oldukça maliyetliydi. Ön süspansiyon burçları ve bir yağ sızıntısı düzeltmesi için bir hafta sürdü. Araba ile eve döndüğümde, her iki ön tekerleğin bijon somunlarını çok sıkı buldum, gevşetmek için yakındaki lastik mağazasına gitmek zorunda kaldım. Hiç de standart değil.

Araba satmanın kolay yolu. Zaman çok önemliydi ve Audi bunu gerçekleştirdi

Wade Cowser'ı görün! Wade'in kariyerine "kaputun altında" parça ve servise, ardından Satış'a başlamasını sevdim. Tüketiciyi / müşteriyi tüm Audi ürünleri hakkında eğitmede olağanüstüdür. Satın alma işlemimi tüm soruları yanıtlayarak tamamlayabildim. S5'imi teslim ettiğimde, BT paketi dahil olmak üzere hepsinin kullanımına ilişkin talimat aldım.

Yeni Q7'mi fiyatlandırmak ve satın almak için çevrimiçi satışı Autonation için kullandım. Marcio çok yardımcı oldu ve benimle çalışacak. Araç yeni bir öğrenci için çok karmaşık olduğu için daha fazla talimata ihtiyaç duyacak arabanın tam bir incelemesini yaptı. Park yardımı ve sürücü navigasyonu vb. Gibi daha ayrıntılı öğeler için öğrenmeye daha fazla zaman ayırmak faydalı olabilirdi ancak bu ayrıntılar için el kitabına sahibim ve Audi web sitesinde bu konularda yardımcı olacak güzel videolar var. Tüm takas ve satın alma işlemini tamamlamak için 4 saatten fazla bir süredir bayideydim. Bu daha az zaman olsaydı, onlara 5 yıldız verirdim. Bu saat 11:00 - 330 pm arasında. Ayrılıp öğle yemeğine gitmeliydim. İşlemin bu kısmını tamamlamak için finans departmanında Bay Lawrence ile birlikte çalıştım. Bu, eyalet dışı vergiler / unvanlar vb. İçin evrak işlerini hazırlamak da biraz zaman aldı, ancak genel olarak tam bir iş yaptı.

Son alışverişimden çok memnunum. Profesyonel satış / servis. Bir sonraki Audi'm için geri döneceğim.

Irkçı. Onlardan kullanılmış bir Corolla aldım ve bir Cumartesi günü nakit ödedim. Finans görevlileri ertesi Pazartesi günü bir banka tatili olarak beni aradı ve çekimin net olmadığını söyledi, ki bu mantıklı değil çünkü bankada para vardı. Çekin neden temizlenmediğini bana söyleyemedi. Geri kalan miktar için bir kasiyer çeki getirene kadar ona kısmi ödeme için bir kredi kartı vermem için beni taciz etti, arabalarının bende olduğunu ve herhangi bir ödeme almadıklarını söylediler. Onlara kredi kartımı verdim, çaylak hatası ve 5000 $ tahsil ettiler. Banka ekstreme baktım ve ertesi gün, salı günü, banka açıldığında çek takas edildi. Aradım, birkaç kişiyle konuştum, hatta Perşembe günü oraya gittim ve hala 5.000 dolarımı kartıma iade etmedim. Çekin kendi tarafında tahsil edildiğini görmediklerini söylüyorlar, ama kesinlikle artık banka hesabımda değil. Beyaz olsaydım, bankanın açılmasını beklerlerdi. Finans departmanları mazeret ve yalanlarla dolu insanlarla dolu. Arabanızla başkasından. Aptal, ırkçı yalancıları desteklemeyin.

Mükemmel satın alma deneyimi. Bu Audi Plano'ya ilk ziyaretti, ancak satın aldığımız 2. ve 3. yeni Audi. Başka bir Audi alma zamanı geldiğinde kesinlikle 6 saat Plano'ya geri dönecek. Anlaşmayı kapatmak için saleman Ricky Reed'i gör!

Servis için başka bir Audi bayisine asla gitmeyeceğim çünkü Audi Plano tek kelimeyle mükemmel. David Adame, nihai hizmet danışmanıdır. 10 yıldır benim danışmanım ve ihtiyacım olan her şeyle ilgileniyor. Bebeğim varken kimseye güvenmem! Audi Plano'ya gitmemin nedeni o. Hizmet, bilgi, atmosfer ... bu sadece en iyisi!

Harika bir deneyim! Bir Audi arıyorsanız, satış uzmanınız olarak Alex Bieniek'i şiddetle tavsiye ederim.

Ricky Reed ile Audi Plano'da çalıştım ve yaklaşımında çok yardımcı, bilgili ve proaktifti. Beni asla satışa itmedi ve ihtiyaçlarımın yanı sıra istediğim özellikleri anlamada çok iyiydi. Tam aradığım aracı buldu (renk, iç mekan ve yükseltmeler). Bu benim 4. Audi'm ve arkadaşlarımı arabalarını satın almaları için buraya getirdim çünkü onlara tam bir profesyonellikle muamele edileceklerini biliyorum. Audiler, sınıfının en iyisi lüks arabalardır. Gidip bunu kendiniz deneyimleyin. Satış personeli 5 yıldızdır. Diğer bayilerden çok sayıda araba satın aldım ve Ricky Reed gerçekten müşterisinin en iyi ihtiyaçları ve istekleri için Audi Plano'da çalışıyor. Onu istediğinden emin ol.
Servis departmanı hala şımartıldığım Boardwalk servis stilinden yoksun ama yavaş yavaş gelişiyorlar.

Dennis Scannell'den sertifikalı bir 2013 A4 satın aldı, deneyim selamlamadan teste, müzakere ve işlemin sonuçlandırılmasına kadar harikaydı. Arabayı eve götürene kadar bir hasar görmediğimiz bir sorun yaşadık, Dennis'le iletişime geçtikten sonra bir şeyi düzeltmek için elimden geldiğince çabuk geri gelmemi istedi. Audi Plano arabayı tamir etmeyi veya geri almayı teklif etti; Herhangi bir güçlük çekmeden geri almalarını seçtim ve Audi sertifikalı araçlardaki büyük uzatılmış garanti nedeniyle mevcut sertifikalı araçlarından başka bir A4 seçtim. Konuyu çok iyi ele aldılar, bu özel işlemde müzakere odası yok ama genel olarak hizmetlerinden çok memnunum. Dennis bizi otoyol zamanı da dahil olmak üzere harika bir test sürüşüne çıkardı ve finans departmanında Jose Herrera da olağanüstü hizmet verdi. Yakında bir Q5 için geri döneceğiz.

Servis yazarı harikaydı, çok yardımcı oldu, ancak bana ödünç olarak kirli bir araba verdiklerine inanamıyorum.

Jalun benim hizmet temsilcimdi ve harika bir iş çıkardı. Ertesi gün vaktimizin dolacağından arabanın aynı gün bakıma alınmasını sağladı ve bu bizim için harikaydı.

Harika deneyim

Audi Plano ile uğraşmak son derece tatmin edici bir deneyimdi. Brandon Deere ile internet satış deneyimimiz sorunsuz geçti. Brandon, yeni bir 2015 Q 7 satın alma işlemimizi zahmetsizce halledebildi. Arizona'da yaşıyor olsak bile, işlem sanki yan komşuymuşuz gibi geldi. Yeni bir Audi ile ilgileniyorsanız, Audi Plano'daki insanlarla ilgilenmenizi şiddetle tavsiye ederim. Q 7'ye gelince, karım yeni aracı çok seviyor, yıllar içinde birkaç yeni arabası oldu, ancak bunun açık ara en sevdiği şey olduğunu söylüyor. Tekrar teşekkürler Audi Plano ve Brandon, sen ROCK!

Bir geri çağırma onarımı için gittim. Ayrıca geri çağırma için arabamı getirmek zorunda kalmanın rahatsızlığı nedeniyle herhangi bir hizmetten 100 $ 'lık bir kupon aldım. 185 dolarlık bir teşhis istiyorum. Teşhisten sonra bana derinlemesine bir teşhis yapmaları gerektiğini söylediler, çünkü ilk teşhis birçok sorunu ortaya çıkardı. Ne kadar diye soruyorum. 1000 dolar derler ve sonra neyin yanlış olduğunu anlarlar. Bu 1000 doların bir kısmının onarımlara uygulanıp uygulanmayacağını soruyorum. Belki bir kısmını söylüyorlar. Reddettim ve gelip arabamı alacağımı söyledim. Adamlar vergiyle birlikte 214 dolara mal olduğunu söylüyor. Sorun değil diyorum, size bahsettiğim 100 $ 'lık kuponu uygulayabilir miyiz? Ona bakmıyor bile ve diyor ki, bu sadece parçalar ve aksesuarlar. Hayır diyorum, hizmet de yazıyor. Buraya geldiğinizde bakalım diyor. Oraya vardığımda hiçbir yerde bulunamıyor ve oradaki herkes sadece "100 $ indirim yapamam. James ile konuşmalısın" diyor. Birkaç gün sonra yönetici rahatsızlık kuponunun teşhis için kullanılamayacağını düşünüyor. Bu arada arabamı Dallas Precision Imports'a götürdüm. İki tel gevşek, emme manifoldunu sıkın, kam solenoidini 570 $ 'a değiştirin. HERHANGİ BİR HİZMET İÇİN BURADA BAKMAYIN.

İlk Audi'mizi Tyler Jones'tan satın aldık. Cumartesi öğleden sonra, görsel olarak büyük bir araba satış günüdür ve ilk Audi-Q7'mizi Tyler Jones'tan satın aldık. Cumartesi günleri yoğun araba satış günleri ve kalabalıkta biraz kaybolduk, bir sonraki satıcı müsait olduğunda resepsiyonist cep numaramızı mesaja götürdü ... hiç mesaj almadık ama Tyler yürüdü, bizi selamladı ve sonra döndü Bize yardım edilip edilmediğini görmek için geri döndük. Ne istediğimize dair bir fikirle geldik - S7- ve Tyler bize o araç hakkında ihtiyacımız olduğunu bildiğimiz daha fazla bilgiyi verebildi. Çok bilgili, cana yakın ve baskı yapmıyordu. Satın almak istiyorsanız onu şiddetle tavsiye ederim. Satın aldığımız için çok mutluyuz ve Tyler'ın bilgi ve coşkusunu takdir ediyoruz.

Bana çok profesyonel bir şekilde girip çıktıkları randevularım olduğunda buradayken burayı seviyorum

2013 Volvo XC60'ımda sunulan Hizmette harika iş çıkardık, içi ve dışı güzelce temizlendi. Beşinci servis tamamlandıktan sonra, Teknisyenler nihayet "Gerekli Bakımı Temizle" mesajını başardılar.

Kasabadaki en kötü servis departmanı. Aldatma ve korkutma taktikleri kullanarak yüksek fiyatlı gereksiz hizmetleri zorlayan servis danışmanlarından hoşlanıyorsanız, Audi'nizi rutin bakım için buraya götürün. Ayrıca, Audi Care bakım paketini satın aldıysanız, motor hava filtresini kaplayan paketi unutun - değiştirmek için size yaklaşık yüz buçuk vururlar. Heck, kendi filtrem vardı ve son yakıt rayı ve yolcu koltuğu geri çağırma onarımları için oraya gittim ve servis danışmanım Mike S. 70 $ 'lık bir ücret karşılığında kurmayı teklif etti, LoL! Ama dahası da var - bu sabah A6'mı almaya gittim, ancak geçen Cuma hazır olacağına söz verilmişti. Evrak işlerini gözden geçiriyorduk ve servis departmanındaki adam, 25k servisim için aracı aldığım Ocak ayında hava yastığı geri çağırma işinin tamamlandığını söyledi. Bil bakalım ne oldu? Çalışmalar Ocak ayında hiç tamamlanmadı, çünkü tüm gün aracımı tuttuktan sonra, parçaların hazır olduğunu doğruladıktan sonra servis danışmanı Mike aradı ve parçalara sahip olmadıkları için ödünç arabayı iade etmemi söyledi. Rowlett'de çalışıyorum ve Sachse'de yaşıyorum. Yemin ederim bu insanlar müşterileri umurunda değil ve iş uygulamalarında yağmacılar. Size yakıt enjeksiyonu temizleme hizmetlerini, sahte ön uç hizalamalarını vb. Satmaya çalışanlarının farkında olun. Keşke bu bayiyi ve onların itibarını, Yelp'teki 2,5 yıldızını, birçok yorumla, kapılarından geçmeden önce araştırsaydım. Uzak dur - seni strese sokarlar !!!

Üniversiteye giden ve uzaktan çalışan çocuklarla küçülüyoruz, bu yüzden iki araba satacağız. Plano Audi bir cumartesi sabahı bizimle ilgilendi, her iki arabayı da satın aldı ve istediğimiz fiyatı karşıladı. Edgar ve Nancy birlikte çalışmak için mükemmeldi ve bu süreci kolay ve acısız hale getirdi!

Plano'da Audi'ye gittik ve bir araba satın almak istiyorduk ve Joe Peer çok iyi ve yardımseverdi. Bize yeni bir araba almak ve seçtiğimiz araba hakkında çok bilgi sahibi olmak için gerçekten çok çalışıyor. Bir test sürüşü sırasında ve sonrasında araç özelliklerinin çok süper bir tanıtımıydı.

Araba satın alma deneyiminin her yerinde harika! Gino Bresolin ile çalışmak harikaydı. Hoş, eğlenceliydi ve tüm sorularıma cevap verdi. Bana araba satın alma sürecinden geçti ve her şeyi kolay ve şeffaf hale getirdi. Bu bizim pek çok Audis'inizin ilkidir. Gino, geri döneceğiz. Teşekkür ederim!

Halen kocamla birlikte Şubat ayı Audi Plano'daki satın alma işlemimizden aldığımız sorular / endişeler konusunda birinin benimle iletişime geçmesini bekliyorum. Satış elemanıma haftalık olarak e-posta gönderiyorum ve o da bir yöneticinin bana geri döneceğini söylüyor. Ancak, henüz bir geri arama almadım. 2 ay oldu. Endişelerimi halletmek için ne yapmam gerektiğini bilmem gerekiyor. Yöneticinin e-posta adresini istedim, ancak bana sağlanmadı.
Bu noktada, bir müşteri olarak kendimi değerli hissetmiyorum.

Audi Plano'dan İKİ Audi aracı satın aldım. BİR DAHA ASLA!!! Her iki seferde de yanlışlıkla FAR'a gereğinden fazla ödeme yapmayı kabul ettim. Bu benim hatam. Son arabamda çözmek için YAZMA SIRASINDA anlaştıkları ve ETMEDİĞİ bir sorun vardı. Onlar yalan söylediler. Yalan söyledi ve tartıştı. Ancak daha büyük sorun, USELESS servis departmanıdır. Salaklar. Kayalar ve sopalarla maymunlar. Yani, yalancı satış departmanını ve işe yaramaz hizmeti geçebilirseniz, iyi olacaksınız. Tahminimce, bunların hepsi meşru bir Audi mağazası yerine bir AutoNation franchise olduğu için, ama bu sadece benim spekülasyonum. Sonuçlar aynı; Para israfı.

Servis Danışmanı Bryan Cabrera, BEŞ YILDIZLI mükemmel müşteri hizmetleri ile aşmaya devam ediyor. Çok memnun bir Audi sahibinden teşekkür ederim Bryan. (2015 Q5 TDI)

Plano Audi'den araba satın almak ne harika bir deneyim! Tüm yol boyunca birinci sınıf.

Audi almadık ama Audi Plano'dan kızımız için kullanılmış bir araç satın aldık. 10.000 $ 'ın altındaki bir fiyat noktasında bile bayi bize değerli bir müşteri olarak davrandı. Neil bize carfax'a e-posta gönderdi ve J.B., bizim vardığımızda kullanılmış arabayı test sürüşü için hazırladı. Aracı satın aldıktan sonra, arabanın yıkandığından (tekrar), benzinle doldurulduğundan ve gün sonunda biz onu alana kadar yan galeride saklandığından emin oldu. Keyifli bir deneyimdi ve beklentilerimizi aştı. Aferin Audi Plano!

Satış danışmanı arkadaş canlısıydı, dönüşte araba temizdi.

Audi Plano Servisi harika ve nazik bir kadroya sahiptir. Servisim / onarımlarım beklenenden uzun sürdü ve bu süre zarfında ailemde bir ölüm yaşadım. Durumumu / aracımı James M.'ye teslim edemeyeceğimi açıkladım ve o zor bir zamanda bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Anlayışı ve bana yardım ettiği için Audi Plano Servis Departmanına teşekkür ederim. Aracımı hızlı bir şekilde onardığınız ve iletişimi sürdürdüğünüz için teşekkür ederim. Servis danışmanından araba ödünç verenine, teknisyene, parçalara ve detaylara kadar hepiniz işlerinizde uzmansınız. Teşekkür ederim!

2. Audi'mi buradan harika bir deneyim yaşadım. Müşteri hizmetleri harikadır, saldırgan satıcılar değil. Sizinle birlikte çalışırlar ve size mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamaya çalışırlar.

Genel olarak çok iyi bir deneyim, hizmet zamanında yapıldı, ödünç veren iyiydi, iletişim iyiydi. Tek yakınmam, lastikleri değiştirdikten sonra MMI'deki lastik basıncı izleme ayarlarını sıfırlamamış olmaları. Sonuç olarak, caddede yaklaşık bir mil ilerledim ve TPM alarmı çaldı. Bu muhtemelen yapılacaklar listesindedir, ancak bu durumda gözden kaçmıştır. Ben bir mühendisim ve detaylara dikkat, işimi başarıyla tamamlamamın kritik bir unsurudur. Senin de olmasını bekliyorum.

Normalde Audi Plano'da çok iyi bir deneyimim olur. Geçen hafta aracım için servis hizmetimi çevrimiçi olarak rezerve ettim. Geldim ve randevum yoktu. Onlara e-postamı gösterdim, kayıtlarında yoktu. Bu benim sorunum değil, senin IS sorunun olduğunu söyledim. Ben de araba istedim ama randevum olmadan araba almadım? Bu yüzden sadece bir yağ değişimine ihtiyacım vardı, bu yüzden etrafta takılacağım ve yalakalıktan kurtulacağım. YANLIŞ. Yağ değişimi için 2,5 saat! Zaman sorunlarıyla ilgili hiçbir uyarı yok ve bir ödünç veren olmadan yeniden planlardım. Bir dahaki sefere zamandan ve $$ tasarruf edeceğim ve sadece hızlı kayganlaştırmaya gidip makbuzları saklayacağım.

Calvn ve tüm servis ekibi mükemmeldi! Hatta işin kanıtını göstermek için videoların çekildiği bir sistemleri bile var! Audi'de yeni ama şimdiye kadar bu deneyimi seviyorum!

Arabama bakım yaptırmak için randevu almak için aradığımda Audi Plano'nun arabamın kaydı yoktu. 2013'ten beri onlardan 2 araba aldım. Yanlış telefon ve benim için yanlış adrese sahiplerdi ... ve arabaları yoktu. Onlardan aldığım son araba tam bir yıl önce değildi. Audi Plano'da hayal kırıklığına uğradım. Servis departmanları zayıf. Bu, onlarla yaşadığım ilk hayal kırıklığı yaratan olay değil. A6'mi benim kadar sevmeseydim, işimi başka yere götürürdüm.

Arabamı servise götürdüğümde neredeyse her seferinde yeni düşük seviyelere ulaşıyorlar. Audi Plano aradım çünkü klimam arabamda çalışmayı bıraktı ve tamir ettirmek için bir zaman ayarlamak istedi. Dışarıdaki bir kişiye transfer edildim çünkü diğer herkes meşgul. Arabamı satın aldığımda bana ödünç araba tedarik ettikleri söylendi. Onları hep aldım ve şimdi ödünç araba almak için ilk randevunun 10 Eylül olduğu söylendi. Bir haftadan fazla. Gerçekten mi. Audi arayan herkes, bunun şimdiye kadar kullandığım en kötü servis departmanı olduğunu bilmeli. Arabayı genişletilmiş tam servis planı için satın aldığımda fazladan ödeme yaptığıma çok sevindim. BU BAYİLİKTE ASLA ARAÇ ALMAYIN.

Kötü bir deneyim; "lastik basıncı ışığı açık" sorunu için içeri girdi ve tamir ve arabayı aldıktan sonra 600 $ ve 24 saat ödedikten sonra, lastik basıncı ışığı tekrar yandı.

Bir gün önce test sürüşü yaptığım ve beklemeye aldığım bir aracı satın almak için randevu aldım. İşlemi tamamlamak için elimde bir çekle geldim ve bir finans görevlisinin paramı alıp tapuyu imzalaması için 3 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Herkes özür diledi ama hiçbir şey yapmadı. Nakit müşteri olarak benden daha fazla para kazandıkları için benden önce finansman yapan tüm insanları aldılar. Çok sinir bozucu.

Servis departmanındaki yağ değişimim için mükemmel müşteri hizmeti. Arabayı ikinci el satın aldım ve MyConnect kurulumunu tamamlamak için orijinal anahtarlığım yok. Teknoloji uzmanı hesabımı Audi aracılığıyla bağladı, ancak hiç kimse bana anahtarlık aktivasyonu gerektiren kurulumu nasıl bitireceğimi söyleme zahmetine girmedi - hala çalışmıyor, bu aktivasyon numarasına sahip orijinal anahtar etiketlerim yok. Arabaya kağıt paspas ve koltuk kılıfı koymaktan memnun olurum, ancak müşteri binmeden önce müşterilerin arabadaki çöpleri alabilmeleri için servis sürücüsü toplama alanına çöp kutuları koyun.

Süper şarjlı radyatör arayan parça departmanını aradım. Yardımcı olan adam çok profesyoneldi ve doğru parçayı ve onunla birlikte ihtiyacım olan her şeyi aldığımdan emin oldu .... burada hepsi gülümsüyor ...

Audi Plano ile yaşadığım her deneyim bir zevkti. Arabamı sipariş etmekten servise kadar. Onları şiddetle tavsiye ederim!

Gerçekten sıfır yıldız bırakabilmelisin! Ya da belki negatif yıldız !! Korkunç müşteri hizmetleri ve servis departmanına kadar tek kelime - yetersiz! Burada araba satın almayın !!!!!!

Parça fiyatları saçma, her şey diğer Audi bayilerine kıyasla% 200 kâr payı gibi. Şimdiye kadar gördüğüm en yüksek. Bazı parantezlere ve cıvatalara ihtiyacım vardı ve fiyatlandırma çılgıncaydı. Audi Dallas yarı fiyatına aynı kısım.

Sanırım parça satmakla ilgilenmiyorlar.

Birinci sınıf deneyim. Wade ve Nate harika bir ikili idi ve ailemin işini kazanmak için çok çalıştılar. Herhangi birine tavsiye ederim.

Harika, Audi Plano Ekibi ile olan deneyimimi anlatacağım bir kelime. Satış ekibi tam olarak ne istediğinizi bilir ve süreci çok yöntemli bir şekilde yürütmenize ve kazan-kazan durumuyla anlaşmayı tamamlamanıza yardımcı olur. Ryan'a özel bir teşekkür mesajı. Çok nazik ve işini iyi biliyor

Profesyonel servis. Harika iletişim. Audi Plano'da servis yaptığım zaman arabam için endişelenmiyorum.

İlk arabamı burada satın almak harika bir deneyimdi. Onlarla çevrimiçi iletişim kurduğum andan itibaren anahtarları teslim etmek için çok organize oldu. Joe Peer, çok fazla deneyime sahip bir satış elemanıdır ve arabayı iyi durumda tutmak için size birçok ipucu ve teknik önerir. Dallas bölgesinde bir Audi satın almak isteyen varsa kesinlikle Audi Plano'yu öneririm.

Birkaç yıldır Audi Plano müşterisiyim. Q7'mi seviyorum. Audi Plano'daki deneyimimin en iyi kısmının, Yedek Parça Departmanından Eddy Gomez ile uğraşmak olduğunu söylemeliyim. Eddy her zaman yardımsever, her zaman ulaşılabilir ve profesyoneldir. Kendimi bir numara gibi hissettirmiyor, bunun yerine ihtiyacım olan parçaları ve bekleyebilecek parçaları bana açıklamak için zaman ayırıyor. Diğer bayilerdeki gibi avantajlardan yararlanıldığımı asla hissetmiyorum. Bana en seçkin müşteri hizmetini sunduğunuz için Eddy Gomez'e teşekkür ederim!

Büyük bayilik. 2016 Q5 için harika bir anlaşma yaptım. Bayiyi mutlaka arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye edeceksiniz. Garret ile çalıştım ve o olağanüstü bir Satış Temsilcisiydi. Ayrıca, Mark the GM tüm deneyimi şeffaf ve çok tatmin edici hale getirdi. A +++

Herkes çok samimiydi. Marcio Valesquez, e-posta / telefon öncesi fiyat anlaşmamızı hemen onurlandırdı. Muhtemelen gelecekte onu aklımda tutacağım.

İlk Audi'm olarak mükemmel olanı bulmama yardım ettiğin için teşekkürler Alex! Bu sefer bu kadar kolay bir araba satın alamadım. Satış süreci basitti ve süreç boyunca adil davranıldığını hissettim.

Audi Plano'yu şiddetle tavsiye ederim. Bu benim onlardan 3. Audi'm ve her seferinde kolay, sorunsuz bir süreç oldu. Alex Bieniek, her ziyaretimde benim satıcım oldu ve onu arkadaşlarıma ve aileme tavsiye etmeye devam edeceğim.

Audi Plano'da Audi A-4'ümü Yomi Bokini'den satın alırken harika bir deneyim yaşadım! İstediğim araç hakkında oldukça iyi bir fikrim vardı ve bunu Yomi'ye anlattıktan sonra bana çok zamanında bir seçenekler listesi sağladı. Test sürüşlerine çıkarken, tüm sorularıma cevap verdi, önerilerde bulundu ve bilgili bir karar verebilmem için her aracın ayrıntılarını gözden geçirdi. A-4'ümle daha mutlu olamazdım. Yomi çok profesyonel ve kişiliği tüm araba satın alma deneyimini eğlenceli hale getirdi!

Çok zayıf iletişim. Bir hafta önce eyalet dışına nakliyeyi içeren bir sözleşme imzaladık ve satış görevlisi veya diğer herhangi bir satış ekibi üyesinden tam olarak sıfır iletişimimiz oldu.
Artık aracın dün nakliye üzerine yüklendiği söylendi, ancak hangi nakliye şirketi, nakliye için iletişim bilgisi veya eta yok.
Geçtiğimiz hafta içinde birkaç Audi Plano ekip üyesine e-posta yoluyla ulaşarak güncelleme için ulaştık, hiçbirinden yanıt YOKTUR.
Tavsiye etmem.

Doğru bir konuşmacım olduğunu sanmıştım. Normal bir ses mağazasına gitseydim, tek bir OEM hoparlörü değiştiremezlerdi, bu yüzden bayiye gitmem gerekiyordu. Bir konuşmacının maliyeti 100 dolardır. Benim ödediğim 170 dolara mal olan tanıyı çalıştırmak zorunda kaldılar. Teşhisten sonra, bana doğru konuşmacımın aslında patladığını söylediler. Değiştirmeleri gereken tek şey bir saattir ancak işçilik maliyetleri 550 dolardı! 100 $ 'lık bir hoparlörü değiştirmek için 800 $ ödeyecektim. Bu yüzden ayrılırken, herhangi bir teşhis sonucu olup olmadığını soruyorum ve bana atanan adam yaptıkları tek şeyin konuşmacı için kapı panelini açmak olduğunu söylüyor, bu yüzden bana ödediğim teşhisleri bile çalıştırmamışlar gibi görünüyor . Bazen petrol değiştirmek için oraya gidiyorum ama bu alay eyleminden sonra asla geri dönmeyeceğim

En kötü müşteri hizmeti. Onlar kesinlikle tipik araba satış elemanlarıdır. 6 ay önce onlardan bir 2017 Audi A4 s hattı satın aldım ve eve götürdüm ve sadece birkaç ay sonra tüm ön tamponda gerçekten kötü boya kırıntıları olduğunu fark ettim. Bunu düzeltmeleri için menajerlerinden Nate'i aradım ve bana 6 ay önce yaptıkları işi garanti edip edemeyeceklerini görmek için boya görevlilerinin bakması için getirmemi söyledi. Bana önceki zararı hiç tartışmadılar ve sonra onu getirdiğimde, yaptıkları kötü boya işini kapatmayacaklardı. Nate ile konuşmak istediğinde, hatalarını halletmesi için her zaman başka birini gönderir. Erin'in arabayı satma işinde harika olduğunu söyleyeceğim. Buraya asla geri dönmeyeceğim ve bu yere yaklaşırsanız dikkatli olmanızı şiddetle tavsiye ederim. Güzel bir Audi işaretine sahip başka bir otomasyon. Ne sattıkları konusunda dürüst değiller. Üstüne üstlük bir şekilde, istediğimi söylemediğimi bildiğim bir tür görünüm koruması için benden 900 dolar aldıklarını bilmeden, ama sanırım bunu kaçırmak ve bunu eklemelerine izin vermek benim hatam. Bunun ne olduğundan bile emin değilim ama evrakta anladığımda garantinin iade edilemeyeceğini söylediler.