Audi Plano Gözden geçirmek

12/26/18 - İstediğim fiyat aralığında istediğim arabayı bulmama yardım etmekle harikaydılar. Bayilikte istediğimden daha fazla zaman geçirdim diyeceğim. Araba bulunduğunda Tek sorun, arabanın Houston'da olmasıydı ve temelde sadece resimlere bakarak ve imzalamadan önce test sürüşü yapmadan bir araba satın aldım. Araba bir gün içinde nakledildi ve 27'sinde elime geçti. Bir Otonasyon satıcısı olarak 5 günlük para iade garantisi veriyorlar, bu yüzden onu gerçekten kullanmadan satın almamı kolaylaştırıyor. Ayrıca tampon garantisine 90 günlük ücretsiz tampon sunuyorlar ki bu harika çünkü üniteyi ele geçirdiğimden beri arabada ortaya çıkan birkaç sorun var. Aşağıdakiler şimdiye kadarki sorunlarım .... Arabaların sözde titiz bir incelemeden geçmesi durumunda bu sorunların nasıl gözden kaçırıldığı konusunda hala şaşkınım. Yani sorunlara geri dönelim ...
Bayide hemen ele aldığım bir far menzil kontrolü sorunum var. Motorun yanıyormuş gibi kokmasına neden olan hafif bir yağ sızıntısı olduğunu da fark ettim. Motor sorunu ayrıca hiod'u açmama neden oldu, bu da kaputu açık tutmaya yardımcı olan dikme veya sıkıştırılmış çubuğun çalışmadığını, kaputu kaldırdığımda kalmadığını fark ettim. Ayrıca, güneşliği yolcu tarafında yerinde tutan klipsin kırılması ve yolcu tarafındaki ön cam temizleme sıvısını dışarı fırlatan sprey gibi başka küçük sorunlar da var. Bunlar, bir Audi bayisinden değil, not tipi bir bayiden beklediğim konular. Söylemeye gerek yok ki Audi ile zaten konuştum ve harikaydılar ve şimdi servis departmanlarının perşembe günü onarımları denetlemesi ve yapması için randevuları var. Bu yüzden şimdilik sadece 3 yıldız verebiliyorum. Ama endişelerimi düzeltirlerse tam 5 yıldız olabilirler. Bu arada, 5 günlük iade politikasını uzatmayı da teklif ettiler çünkü arabanın ortaya çıkan birkaç sorunu var ...

Güncelleme - 27.11.19'dayız. Sorunların çoğu düzeltildi, ancak düzeltilenlerin yerine birkaç sorun daha ortaya çıktı. Arabanın arkasına doğru tavan döşemesi sarkmaya başladı. Arka güverte subwoofer'ı söndü. Ve en önemlisi, aracın başka hiçbir şeye benzemeyen yağ yaktığını şimdi fark ettim. Her 100 milde bir üstesinden gelmem gereken noktadayım. Bir kontrol motoru ışığı belirdi ve kod, 3. silindirin yanlış ateşlediğini okudu. Fişi çıkardım ve üzerinde yağ olduğunu açıkça gördüm. Kontrol ettirmek için onu Plano Audi'sine götürdüm ve "teknisyenler" fişleri çektiklerini ve hepsi iyi göründüklerini iddia ettiler. Dahası, onlardan satın aldığım hizmet sözleşmesinin sadece daha sonra ve arabada yapılacak 1000 $ + test için ödeme yaparsam yağ tüketimini kapsayacağını söylediler. Bu Ludacris! Neden testi yapmayacağınızı anlamıyorum, önce sorunu belirleyin ve eğer garanti kapsamında olmasaydı BU DURUMDA ve sadece SONRA ödeme yapmam gerekirdi. Plano'dan Audi'nin benim sorunumdan ellerini iyice yıkadığını söylemeye gerek yok. Ayrıca biraz araştırma yaptım ve görünüşe göre bu, piston segmanlarının hatalı olmasından kaynaklanan 2010 a4 modellerinde bir yağ tüketimi sorunuyla ilgili büyük bir sorundu. O kadar büyüktü ki, Audi üreticinin bu modellerin sahiplerine bir onarım garantisini uzatması gerekiyordu, ancak bu, yerleştirildiği tarihten birkaç yıl sonra sadece 80 bin mil uzunluğundaydı. Plano Audi bunu hiçbir noktada bana açıklamadı ve aslında bana aracı aldığımda hiçbir geri çağırma olmadığını belirten bir belge verdi. Bayilik tarafından büyük bir yalan olduğu tespit edilen ve hukuk danışmanı aramak niyetindeyim. Yine de, Plano Audi ile işim bitti ve deneyimlerimi olabildiğince çok insanla ve mümkün olan her şekilde paylaştığımdan emin olacağım.

Merhaba! Son ziyaretim sırasında görüşlerimi sorduğunuz için teşekkür ederim. Ne yazık ki benim için olumlu bir ziyaret olmadı. Sabah 8: 30'da bana söylenen ilk şey, kahve makinesinin kırılmış olduğuydu, ancak gazlı içecekler veya su için kendime yardım edebilirdim. Teknisyen bana aracımın tamir edildiğini öğrendikten sonra araba yıkamaya zamanım olup olmadığını sordu ve ben de evet dedim. 20 dakika daha bekledikten sonra araba yıkamanın bozuk olduğunu söylemek için geri döner. Bu yüzden kontrol etmek için onu istasyonuna kadar takip ettim, hızlı bir şekilde başka bir kişinin istasyonuna taşınmamız gerektiğini söyledi çünkü kart okuyucusu bozuldu, diğer istasyonu kullanmaya çalıştıktan sonra işletme sahibi geldi ve "pardon, kart okuyucum çok kırık ". Yılda sadece birkaç kez ziyaret eden biri olarak, o kadar çok parçanın kırıldığı için biraz geri alındım. Ev eşyalarını / ekipmanlarını iyi çalışır durumda tutamazlarsa, o zaman kesinlikle aracıma ne kadar iyi / kötü hizmet ettiklerini merak ediyorum.

Personel gerçekten cana yakındı ama düzenli bakım için 270 $ harcadığım ve hala ön cam su sıvısını kaçırdıkları için hayal kırıklığına uğradılar. Düzenli bir araba bakımı, teknisyenin arabadaki tüm sıvıları doldurduğunu ve kontrol etmesini sağlamaktır. Hâlâ kendi başıma yapacağım kadar büyük değil. Ama yine de hizmet için en yüksek doları ödemeniz ve yine de insanların bunu özlemeniz utanç verici.

Dallas'a taşındığımdan beri Audi'mi iki kez servise götürmek zorunda kaldım ve her iki seferinde de servis departmanındaki Toby her şeyi çok verimli bir şekilde halletti. İşin kalitesinden ve beni arabadaki sorunlar ve hazır olacağı zaman konusunda güncel tutmasından etkilendim. Teşekkür ederim, Toby!

JB mükemmeldi ve kapanışta ve genel olarak sorunsuz bir süreç haline getirmede çok yardımcı oldu. Bana çok baktı ve aracı kapatmayı çok kolaylaştırdı. James'i Audi Plano'da bir Audi satın almak isteyenlere şiddetle tavsiye ederim.

Servis ekibi son ziyaretimde bana yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti.

Stephen Lin, A + Start to Finish'ti. Arazide tam olarak istediğim şeye sahip değillerdi, ama benim için boru hattında benim için mükemmel arabayı buldu ve geldiğinde benim için tuttu. Yeni Q3'üm harika!

- Satış Görevlileri Nate ve Alex, araç hakkında iyi bilgiye sahip.
- Duyarlı ve proaktifler.
- Araç fonksiyonlarını / özelliklerini açıkladı ve tüm soruları yanıtladı.
- İyi deneyim.
- Bu satış noktasını ve Satış görevlileri Nate ve Alex'i önerin.

Benim deneyimim çok kötüydü. Satış temsilcisi ile finans ekibi arasında senkronizasyon yoktur. Finans politikaları, çek yatırılana kadar arabayı eve götürmenize izin vermeyecektir. Öte yandan, diğer yerel Audi bayileri çok arkadaş canlısı ve farklı finansal seçeneklerle açık.

Çok müşteri dostu değiller, finans ekibiyle özenle çalışmaktansa müşteriyi kaybetmeyi tercih ederler.

Keşke Audi Plano'ya yıldız verebilseydim. Şık tadilat için harcanan tüm parayı biriktirmeleri ve bunun yerine personeli yeniden biçimlendirmeleri gerekirdi. Araba satın alma deneyimi harikadır, ancak arabanızı satın aldıktan sonra size pislik gibi davranırlar. Servis temsilcim mutlak en kötüsü ve arabama bir şey yapılmasına ihtiyaç duyduğumda paramı almak için hızlı ama sorularıma cevap verme konusunda kaba ve sabırsız. Bir kez yağ değişimi için oradayken, ona ayrıca gıcırdayan ve greslenmesi gereken bir kapım olduğunu söyledim ve bana gresi bulup menteşelere kendim uygulamak için nereye gidebileceğimi söyledi! Paramı aldıktan sonra beni kapıdan çıkarmak için her zaman çok hızlıdır. Garajdaki, işleri "dış kaynaklı" olduğu için yönetimin sorumluluğunu üstlenmeyeceği adamlar tarafından pek çok kez kaba bir şekilde konuştum. Bu yerle işim bitti ve arabanızı başka bir yerden satın almanızı, yalnızca satıcıyla ilgili değil, aynı zamanda arabanızı satın aldıktan sonra uğraştığınız kişilerle ilgili iyi notlarla almanızı tavsiye ederim.
Ayrıca az önce hatırladığım başka bir örnek. Yağ değişimi için gittiğim bir zamanda, Sherry'den çıkarken, satış temsilcisi her zaman takılı kalmış gibi görünüyorum, yeni rotorlara ihtiyacım olduğunu ve sensörlerim henüz kapanmamışken ve rotorlarımın kırılmasına ihtiyacım olduğunu bana bildirin. tehlikeye atılmamıştı. Ona neden sinirlendiğini düşündüğünü ve beni kasiyere teslim ettiğini sorduğumda. Sanırım bu temsilcilerin güvendiği şey müşterilerin güvendiği ve güvendiğim bir tamirciye götürmeseydim, sadece ara pedlerimin henüz değiştirilmeye ihtiyaç duymadığını, aynı zamanda benim de rotorlar. Sensörlerim birkaç ay daha çalışmadı. Yine de sherry beni o iki bin dolarlık hizmete almak için çok çabuk davrandı. Komisyon odaklı bir pozisyonda olmanızı anlıyorum, ancak müşterilerinizin güvenini de bütünlük içinde ele almalısınız.

A5'imi burada aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Servis de mükemmel. Gerçek bir sorun yok, sadece düzenli bakım, ama servis danışmanım Paul Berry harika. İşler çabuk yapılır, beni bilgilendirir, araba her zaman yıkanır. Satın almak ve Audi'nizi servis ettirmek için harika bir yer.

Hizmetteki biriyle konuşmaya çalışmak ne kadar sefil bir deneyim. Hizmette olan birinin bana bir garanti talebi olduğunu düşündüğüm ve soruyu sormak için bayiye kadar gitmekle ilgilenmediğim konusunda tavsiye vermesi gerekiyordu. Arabalar hakkında hiçbir şey bilmeyen, bayide olmayan bir "müşteri hizmetleri" çağrı merkezine transfer edildim, ama sihirli bir şekilde "hizmet yazarlarının olmadığını" biliyor gibiydi. Birinin (servis yöneticisi) geri araması için söz verdim ... beş saat sonra hiçbir şey olmadı, bu yüzden bayiyi tekrar aradım ve "servis" seçeneğini atladım ve operatör beni bir servis görevlisine / yöneticisine transfer ettirdim .... iki kez beklemeye alındı ve sonunda biriyle konuştum. Etkileşimlerle ilgili her şey, satıcıdaki herhangi birinin gerçekten bir müşteriyle konuşmak zorunda kalmaması için tasarlanmıştır. Görünüşe göre "bizimle konuşmak isterseniz ... randevu alın".

AUDI PLANO'YA YANIT ... Peki ... Bayi 'konserve' yayınladı, 'lütfen yönetici mesajını arayın'. Görünüşe göre bu incelemeyi yazdığım gün müdürü aradım ve mesaj bıraktım. Mesaj, deneyimi anlattı ve geri aramak için bir numara bıraktı .... hala yanıt almayı bekliyor ..

Yıllık hizmetimi 2 Nisan'da Audi of Plano'da yaptırdım. Hizmetle ilgili her şey yolunda gitti. Hizmeti planlamak çok kolay ve hızlıydı. Robert Snipe benim hizmet danışmanımdı ve mükemmeldi. Neyin servis ihtiyacı ve ne kadara mal olacağı açısından ne bekleyeceğimi söyledi. Ayrıca bana, benim için çok önemli olan ve bu bayinin geçmişte her zaman yapmadığı bir ödünç araba ayarladı. Servis sırasında eklenmesi gereken bir şey ortaya çıktığında, Robert bana neyin dahil olduğunu ve ne kadara mal olacağını hemen bildirdi. Servis beklendiği gibi tamamlandı ve yine Robert bana haber verdi ve beni arabamla yola geri döndürmede çok keyifli ve verimli oldu.

2015 AUDI 4 S'mi Audi Plano'dan aldım ve çok mutluyum, sadece yepyeni bir arabam olduğu için değil, aynı zamanda araba satın alırken en iyi deneyimi yaşadığım için. Plano'nun Audi'sine, kişiselleştirilmiş ilgi, en iyi müşteri hizmeti ve her bir çalışanın sağladığı profesyonellik nedeniyle gitmeyi seçiyorum. İlk telefon görüşmesini yaptığından beri seni aile gibi hissettiriyorlar. Sizi satın almaya zorlamayan, bunun yerine ihtiyaçlarınızı karşılayacak en iyi arabayı ve en iyi anlaşmayı bulmanıza yardım eden tanıdığım en iyi profesyonel satıcı Ricky Reed ile tanıştım. Gerçekten ilgili olan Yönetici Mitch Henson hakkında konuşmayı kaçıramam. Yönetici olduğunu düşünse bile gelip müşterilere merhaba demekten ve bizim özen gösterdiğimizden emin olmaktan çekinmedi. Bitirmek için, Plano Audi'sine özellikle Mitch Henson'a, Ricky Reed'e ve maalesef beni aile gibi hissettirdiği için adını unuttuğum Finans görevlisine çok teşekkür edebilirim. Genel olarak tüm Bayilerin ve mağazaların, Audi of Plano'nun sunduğu kişiselleştirilmiş ilgiyi ve müşteri hizmetlerini sunmasını diliyorum.
Lilie

Arabama yakın zamanda bakım yaptırmak (2) "MÜKEMMEL İŞ!" Robert Manning ve ekibi sadece son ziyaretimde değil, arabama her bakıma girdiğimde harika. Robert ve Ekibi, arabama gerektiği gibi bakarken her zaman hazırdır. Arabamı bırakırken, ufak bir değişiklik isteğimle bile ödünç arabamı hazır bulundurmaya, arabamı zamanında hazırlatmaya kadar beni gülümsemeyle karşıladılar. Gerekli araç bakımının zamanında yapılması konusunda endişelenmeme gerek yok, her zaman herhangi bir hizmetin zamanı geldiğinde veya yakın zamanda yapılması gerektiğinde beni uyarıyorlar. Fırsat buldukça Robert'ı ve Ekibini tavsiye etme konusunda hiç şüphem yok ve kendimi iyi hissediyorum. Onlar, işte bir Mükemmeliyet Ekibidir.
Hepinize teşekkürler, bir fark yaratıyorsunuz!

Philippa Reed

Kullanılmış bir aracı kontrol etmek için bir saatten fazla sürdüm. 11:00 - 13:45 arasında oradaydım ve "bana yeni gelen" aracımı eve sürdüm. Sahip olduğum küçük beklemeye kesinlikle değdi. Satış uzmanım çok "profesyoneldi" ve bana azami saygı gösterdi ....... TEŞEKKÜRLER David!

Audi Plano'da Ferahlatıcı Deneyim. Ne kadar meşgul olsak da ve başka yerlerde bazı kötü deneyimler yaşasak da, kimsenin araçları için servis almayı dört gözle beklediğini sanmıyorum. Birkaç gün önce yağ değişimi için gitmiştim ve personelin profesyonelliği ve samimiyeti karşısında şaşkına dönmüştüm. GM Travis Miller, çalışanları işe almasında ve yönetim seçiminde gizli sosa sahip görünüyor. Servis müdürü David Adame o kadar aşağıdaydı ki, zaman kısıtlıyken beni gerçekten sakinleştirdi. "Güzel bir deneyim" ile "araba deneyimi" arasındaki farkı tam olarak nasıl ifade edeceğimi bilmiyorum ama bu benim girişimim. Servis yazarı Brian bazı önerilerde bulundu ve aynı zamanda dürüst bir nişancıydı ~ ne güzel bir grup insan. Ödünç veren arabanın sigorta bilgilerimi hemen bulamadığımda yardımcı, dürüst, samimi, hatta sabırlı. Yine aceleyle içeri çekmek ve A8L'mi girişin hemen yanında bana doğru bakarken, temiz ve parlak, hazır ve gelmemi beklediğini görünce pastanın kreması vardı. Teşekkürler Audi Plano Takımı.

Servis departmanı harika iş çıkardı - iş beklenenden daha hızlı tamamlandı ve Justin beni mesajla durum hakkında bilgilendirdi. Bunun 5 yıldız olmamasının tek nedeni, ödünç alan bir kişi ile bir ziyaret planlamanın zor olmasıydı --- Neredeyse pes ettim ve Audi Dallas'a gittim.

Audi A4 hizmetim için Audi Plano kullandım ve fazlasıyla memnun kaldım. İlk telefon görüşmemden, sonunda Jonathan Howell tarafından sağlanan faturaya kadar.
Çalışma programımın bozulmaması için önceden bana ödünç bir araç teklif edildi. Bu benim için çok büyük bir özellikti. Rutin bir servis ve bir motor geri çağırma uyarısıydı. Sabah 7'de Jonathan Howell tarafından karşılandım, önceki iletişimimize göre beklediğim her şeyi doğruladı ve 15 dakika içinde ödünç bir arabadaydım ve işe gidiyorum.
Gün boyunca bana güncellemeleri ve soruları mesaj atabildi. Çok basit wirh dostu bilgili personeldi.
İkinci ziyaretim, sipariş edilmesi gereken bir yedek parça vardı. Birkaç gün önce onaylandım. Sabah 7'ye geldim.Örncü bir araç yolda ve işe gitmişti. Bir kez daha çok basit ve harika bir iletişim.
Chevy ve Toyota gibi diğer araçları sürdüm ve servis departmanlarının bayiliklerini kullandım, ancak hiçbiri baştan sona kadar, Audi Plano'da Jonathan Howell ile yaşadığımdan daha iyi şekilde uygulanmadı. Audi'mi seviyorum ve Audi Plano'dan fazlasıyla memnunum. Zara

Harika bir satın alma deneyimi! Harika seçim ve harika müşteri hizmetleri !!

Personel kibar davrandı. Otomatik millet tarafından tanındığı için pazarlık politikası yok.

Harika servis! David Adame bana ve arabama büyük özen gösterdi. Gürültü tamamen durdu ve arabamızın keyfini daha çok çıkarıyoruz.

Audi Plano ile çalışmak harika bir deneyimdi. Adrian mutlak en iyisidir. Araç satın almak büyük bir zevk.

Audi of Dallas'ta hayal kırıklığı yaratan bir deneyimden sonra Plano'ya gittim ve Ricky'yi buldum. Ricky harikaydı! Tam istediğimi buldu. Satıcıların sormadığım sürece bana ne istediğimi ve neye ihtiyacım olduğunu söylemesinden gerçekten hoşlanmıyorum. Ricky ve satış ekibinin geri kalanı Q7'mi kurdular, evrak işlerimi hazırladılar ve bana tüm özelliklerimi gösterdiler. Herkesin birlikte ne kadar iyi çalıştığını görünce çok etkilendim. Ricky oldukça meşguldü çünkü ayın sonuydu, bu yüzden Ricky başka bir çalışandan arabanın üzerinden geçmesini istediğinde hiçbir tereddüt yoktu. Harika deneyim.

İlk defa bir araç kiraladık ve anlamamızı çok kolaylaştırdılar. Ricky Reed olağanüstü bir satış görevlisiydi ve onu tekrar kullanmayı umuyor! Benim tek yakınmam, arabada beklemenin ne kadar sürdüğü ve arabanın sistemlerini aşmak için geçirdiğimiz süreydi, aksi takdirde harika bir deneyim !!!

Kullanılmış araba satıcıları korkunç
Geçici plakalarımın süresi doluyor ve hiçbir şey almadım
Aradım ve hiçbir şeyleri yok
Bunun otomasyon olduğunu söylüyorlar, pazarlık yok oyun yok
Yine de bütün gün oyunlarını oynayarak, onlara 20 kez hayır dedikten sonra finans bankalarını kullanmaya çalışıyorsun.
Ardından evrakları imzalamak için saatler harcayın
O zaman müşteriyi hiç takip etmeyin
Tabak yok
Oh ve orada bir araç satın almaya çalıştıklarında, personel grubu resimlerinin bizden daha önemli olduğu söylendi
Özetle
Bir daha asla bu bayiliği kullanmayacağım

Araba satın alma deneyimimle ilgili her şey olağanüstü. İşlem tereyağı kadar pürüzsüzdü ve hayalimdeki arabamla çıktım. Tüm sorularım cevaplandı ve tüm süreç boyunca kendimi rahat hissettim. Yeni bir kamçı arıyorsanız kesinlikle Audi Plano'yu tavsiye ederim.

Audi Yetkili Satıcısındaki (Plano lokasyonu) hizmet kesinlikle ŞAŞIRTICI oldu. Personel çok samimi, özenli ve misafirperver. Gülümsemeler ve harika bir conceierge hizmeti ile karşılandım. Pastanın kreması, servis temsilcim Paul ile olan değişimdi. ŞAŞIRTICI'nın ötesindeydi. Hizmet seviyesi, daha önce deneyimlediğim hiçbir şey değil. Endişelerimi hafifletti, işe gitmem için ödünç verilecek bir araç sağlandığından emin oldu ve beni tüm süreçten haberdar etti. Bu kesinlikle ileride benim konumum olacak. Paul ve oradaki personel sizi bir öncelikmişsiniz gibi hissettiriyor. Kesinlikle 5 yıldız tedavisi. :)

Yoğun bir gündü ve umduğumdan uzun sürdü ama herkes cana yakın ve yardımseverdi ve fiyat da çok makul.

Audi Plano ile en kötü deneyimi yaşadım. Arabamdan kurtulmaya ve asla başka bir Audi almamaya kararlıyım. Audi Plano'daki hizmet dayanılmaz. Bu nedenle Mercedes ve BMW her zaman en yüksek puan alanlardandır.

Satış temsilcilerinden sağlanan hizmetten genel olarak memnunum. RS5'imin AC panelinde bir çizikle ilgili olarak iletişim ve servis için bekliyorum.

Michael Bush, 65K servis randevumda Servis Danışmanımdı. Çok profesyoneldi ve arabamla ilgili ek taleplerimle ilgilendi. Plano'daki Audi'deki tüm deneyimlerimden çok memnun kaldım.

10K mil A4 hizmetinde genel yanıt verme eksikliği. Lastik ve Jant iddiamızı tamamlayamadım Sanırım öncelikle bu bayinin sahibi Autonation ve Audi Pure Protection programına (veya en azından başka bir bayiden satın aldığımız versiyona) dahil olmadığı için. Çarşamba günü öğleden sonra ayrıldıktan sonra, servis danışmanı beni Cuma öğleden sonra aradı ve "birinin" kendisine geri dönmediğini, bu nedenle son tarihimiz olan Pazartesi gününe kadar tekerleği hazır hale getiremeyeceğini söyledi. Güncellemeler için birkaç kez mesaj yazmam gerekti. Bir Audi bayisinden beklediğim gibi değil ve bu yüzden eski A6 Blair Automotive'imi alıyorum. Çok daha duyarlı ve yardımcı firma!

İkinci el araba departmanının ne yaptıkları veya ne konuştukları hakkında hiçbir fikri yok. Hepsinin gerçekleriyle aynı sayfaya girmesi gerekiyor. Bu insanlar size yalan söyleyecek ve sadece bir satış elde etmek için size bir arabanın iyi bir şekilde incelendiğini söyleyerek, onun daha fazla problemi olduğunu söyleyeceklerdir. Kendinize bir iyilik yapın ve bir sonraki arabanızı güvenilir bir bayiden satın alın.

Israel Velasquez çok yardımcı oldu. Dürüst olmak gerekirse satın alma veya kiralama planıyla Audi'ye gitmedim. Etrafa bakıp bir karar vermeye yeni başlıyordum. Bir Audi ile bir Mercedes arasındaydım ve aldığım hizmet büyük bir fark yarattı. İsrail aradığımı gayet iyi anladı, tüm sorularıma ve endişelerime yanıt verdi ve benim için süper bir anlaşma yaptı! Yeni arabamı bir haftadır kullanıyorum ve kararımdan daha mutlu olamazdım. Şiddetle tavsiye edilir!

Ven, doğru aracı bulmamda bana çok yardımcı oldu ve sabırlıydı! Bana asla baskı yapmadı ve bu deneyimi olumlu hale getirdi. Teşekkür ederim!

Çok kötü hizmet. Arabama bakıma gitmem ve randevu ayarlamak için aradım. Jeremy'den biri bana direkt hattını verdi ve geleceğim zamanı onaylamamı istedi. Geri aradığımda, bütün gün müsait değildi. O kadar kopuklar ki, her biri size uygunluk hakkında farklı bilgiler verecek. Bir bayan ertesi gün açık bir yerlerinin olduğunu söyledi, ancak bir diğeri önümüzdeki hafta için hiçbir şeylerinin olmadığını söyledi. Sizi 15 dakika kadar bekletiyorlar ve sonra hiçbir şey söylemeden kapatıyorlar. Hizmet taleplerini işlemek için verimli bir sisteme sahip gibi görünmüyorlar.

Son zamanlarda burada araba satın alırken çok hoş bir deneyim yaşadım. Çevrimiçi bir kanal aracılığıyla bir soruşturma gönderdim. Nate'ten bir yanıt aldım. Onu çok yardımcı buldum. Bekleme finans için biraz uzundu. Bunun dışında her şey sorunsuz ve hızlı gitti. Buradan başka bir araba alırdım. Satış elemanım Nate'di. Çok cana yakın ve dürüsttü. İşleri sonuçlandırdığım finans müdürü de samimi ve yardımcı oldu.

Eşim ve ben Plano Audi'den bir araba satın aldık. Pazar öğleden sonraları birkaç arabaya bakmıştık ve gerçekten sevdiğimiz bir tane bulduk. Bize yardımcı olan satıcıyla çalışmaya başladıktan sonra, çok adil olduğunu düşündüğümüz bir fiyatı belirlememiz uzun sürmedi. Bayideki herkes çok yardımcı oldu. Satış baskısı yoktu. Finans çalışanları seçeneklerimizi gözden geçirme konusunda harikaydı. Araba, garanti, araç seçenekleri, servis hakkında bir TON soru sorduk; Adını koy. Ayrıca, eski arabamız 12 yaşında olduğu için, ticaretimiz için çok adil bir teklif aldık. Plano Audi harika bir iş çıkardı!

Korkunç bir deneyim yaşadık. Zayıf satış taktikleri.

Bana gelen satıcı Sayın Israel çok bilgiliydi ve tüm sorularıma inandırıcı detaylarla cevap vermeye çalıştı. Benim işim vardı ...

24 Eylül'de bir Audi A4 aldım, hayatımın en iyi deneyimiydi. Edgar başından sonuna kadar gerçekten en iyisiydi. Kesinlikle aile üyelerimi ve arkadaşlarımı Audi'ye yönlendireceğim !!!!!!!!!!!!! Sizler en iyisisiniz!!!!!

Anthony ve bayi mükemmel hizmet ve ilgi gösterdi. Satış elemanı çok profesyoneldi ve tüm alıcı seçeneklerini ve alternatiflerini göstermek için birkaç saat harcadı.

Harika ve Hızlı servis. Servis temsilcisi David Adame gerçekten yardımcı oldu ve arabamın sahip olduğu tüm sorunları ele aldı.

Son derece cana yakın ve yardımsever! Adrian Podea ile çalışmak çok kolaydı! Her şeyi telefonla yaptık ve hatta tatildeyken imzalamam için kağıtlar bile gönderdiler! Bayilikten ayrılmadan önce bilgiliydi ve A6'mda elmalı araba oyunu kurdu! 5 yıldız!

San Antonio'ya taşındım ve Audi'mi burada servis ettirmek için geri dönüyorum. En iyisi!

Harika bir araba satın alma deneyimi olan Kenneth Fleeger, müşteri hizmetlerinde olağanüstüdür ve Audi araçlarının giriş çıkışını bilir.
Audi A6'yı çevrimiçi gördüm ve oradan Kenneth tüm sorularıma cevap verdi ve arabayı test sürüşü yapmadan veya arabayı şahsen görmeden alma kararını verecek kadar rahat hissetmemi sağladı.
Finans departmanındaki Nita harikaydı, evrak işleri hızlı bir şekilde yapıldı ve kısa sürede Audi'mdeydim.
Araba satın alma deneyimimi harika bir hale getiren Audi Plano'daki herkese teşekkürler

Satış elemanımız olarak Noriko Shimizu ve Ricky Reed ile çalıştık. Houston'dan geldiğimiz için Noriko bizi araç kiralama noktasından aldı. Doğru rengi seçmemize yardımcı olmakta çok yardımcı oldu, arabayı hazırlarken ilerleme konusunda bizi bilgilendirdi. İhtiyacımız olan her şeye sahip olduğumuzdan emin olmak için finansmanımızı bitirene kadar geç kaldı. Bir dahaki sefere Audi Plano'ya gittiğinizde Noriko veya Ricky Reed'i arayın.

Tüm Audi Plano ekibiyle hızlı ve sorunsuz bir deneyim.

Test sürüşü ve satış yardımı ile harika bir deneyim. Ancak çok basit bir finansmanı tamamlamak için 2 saatten fazla beklemek zorunda kaldık.

Bu satıcıdan kullanılmış bir araba satın aldım. Satış elemanı Kenneth Fleeger çok profesyoneldi ve işlemi çok fazla güçlük çekmeden halletti. Her soruyu yanıtladı ve sorunlara derhal yanıt verdi. Bu bayiyi tavsiye ederim.

Gerçekten etkilendim. Tüm Audi Bayileri güzel, profesyonel operasyonlardır, ancak bu diğerlerinin üzerinde bir kesintiydi. Nate Keron ve Kelly Morck gerçekten birinci sınıftı. Telefonda söylediklerinden geldiğim zamana kadar hiçbir sürpriz yok, hiçbir beklenmedik satıcı ücretlendirmedi, sadece çok basit ve profesyonel ve aslında beklediğimden daha iyi bir anlaşma. Satış sonrası iyi takip dahil çok müşteri odaklı. Genel olarak çok etkileyici, yolunuzdan çekilmeye değer.

İletişimde birinci sınıf! 5 öğenin ele alınmasını istedim ve sadece 4 tane aldım.

Doğal olarak yaptığım şeyin fiyatını düşürdüm ama çok cana yakınlardı ve arabamın içini süpürüp dışını sormadan detaylandırdıklarından eminim. Etkilendim.

Harika bir deneyim! Danny Velasquez çok bilgiliydi ve bizim için doğru arabayı bulmamıza yardımcı oldu.

İyi bir müşteri hizmeti yok. Müşterilerin zamanına değer vermeyin. Audi McKinney'de muhtemelen daha iyi durumda ol.

Bir araca bu kadar para harcamak söz konusu olduğunda, bayiden ileri düzeyde bir profesyonellik ve sabır beklersiniz. Audi Plano'nun İnternet satış müdürlerinden Michael Redd ile çalıştım ve o her ikisini de iletti. Tam olarak ne aradığımı anlamak ve en iyi teklifi bulmak için benimle zaman geçirdi. İletişimde kalmaya devam etti, herhangi bir değişiklik olduğunda bana haber verdi ve sonunda vazgeçemeyeceğim bir eşleşme bulduk.

Audi Plano aracılığıyla finanse ettim ve tipik otomobil satın alma deneyimini yaşadım. Daha önce uğraştığım diğer otomotiv işi finans ekiplerinden yeni veya farklı bir şey yok.

Michael ve Audi Plano'nun servis departmanı, satıştan sonra, satın alma işleminden sonra keşfedilen birkaç şey üzerinde benimle çalışmaya devam ediyor. Satıştan sonra ihtiyaçlarıma dikkatleri, sadece servis aramaları için değil, yolun sonundaki bir sonraki araç alımım için de geri dönmemi sağlayacak.

Memnuniyetimi kesinlikle arkadaşlarımla ve meslektaşlarımla paylaşacağım.

Marcio Velasquez ve Andrew, teşekkür ederim diyerek başlayayım, arabamı satın almamı çok kolaylaştırdılar, teşekkürler arkadaşlar, kesinlikle yeni bir araba almak isteyen herkese Audi in Plano'yu tavsiye ederim ..

Rich, açık sözlü, dürüst ve duyarlıydı. Deneyimi keyifli hale getirdi ve süreci birkaç günde tamamladık. Rich'i başkalarına tavsiye eder. Marty

Geçenlerde arabama, hizmetlerini fazlasıyla sunmaya devam ettikleri Audi Plano'da baktırdım. Servis danışmanım (James) her zaman süper profesyoneldir ve aracımın durumu hakkında aşırı iletişim kurar. Müşteri hizmetlerinin öncelikli olduğu bir bayi ile uğraşmak her zaman bir zevktir. İyi çalışmaya devam edin !!!

Mükemmel durumda olan kullanılmış bir araba satın aldım. Marka uzmanım tüm süreç boyunca çok bilgilendirici ve yardımcı oldu ve iletişim hattımız, içeri girdiğimden arabamla çıktığım ana kadar açık kaldı. Bu bayilik komisyon bazlı satışlar değil, bu yüzden ihtiyacım olmayan bir şey için dolandırıldığımı hiç hissetmedim. Bu bayilikten daha yüksek söz edemem!

Temizlik ve profesyonellik. ancak bayilik fiyatları ZORUNLU! Aracın yolcu tarafındaki döşeme tahtasında suyun nereden geldiğini görmek için halıyı çekmek için 3000 dolar. 10 saatlik bir görev olduğu söylendi. Pazartesi Başsavcının ofisi ile iletişime geçmeliyim.

Audi A4'e düzenli bakım yaptırdım ve benim açımdan hızlı ve zahmetsizce tamamlandı. Audi Plano, personelini çok iyi eğitmiştir.

Geçen yıl buradan bir araba aldım ve daha sonra yakın zamanda 2017 modeline yükselttim. Deneyim satın almak iki kez de harikaydı. David ve Edgar anlaşmalarda bana yardımcı oldular ve süreç boyunca yardımcı oldular. Arabadan memnun olduğumdan emin olmak için satın aldıktan sonra bile takip ettiler. Arabayı çok seviyorum ve gelecekte Audi Plano'ya geri döneceğim.

JB, Riley ve tüm takım Harikaydı ve her zaman arkamı kolladı. Bu deneyimi olağanüstü hale getirdiler! Teşekkürler Audi Plano!

Şimdiye kadarki en iyi bayilik !! Michael Bush'u isteyin!

Audi Plano'daki Audi Bayilik ve Servis Departmanı birinci sınıf ... Yayınlanmış bir yazarım ve kitabımda bu bayilik ve onlarla iş yapmayı ne kadar sevdiğim hakkında bir veya iki sayfa yazdım. Arabamın kapısını içeri çekip açtığımda beni selamlayan mutlu yüzlü ve gülümsemeli bir insan her zaman vardır. Hizmet, benimle nasıl ilgilendikleri konusunda kusursuz - Sadece arabamla değil, aynı zamanda gerçekten de benimle ilgilenen David (servis müdürü) ile bir beş yıldız müşteri ve insan ...

Kelly, yeni araba satışlarında fantastik tüm sorularımı ürün bilgisinden çok etkilenerek yanıtladı. Eklemek istediğim bir diğer şey de, mümkün olan en iyi müşteri hizmeti deneyimini sunma konusunda çok iyi ve açık olması.

Satış personeli çok arkadaş canlısıydı, araba satıcılarıyla uğraşıyormuşum gibi hissetmiyorlardı. Herkes çok yardımcı oldu ve üzerine gelmedi. Martin B. ile ilgilendim, çok iyi, çok bilgili, iletişime geçmesi kolay ve harika bir deneyim yaşadığımdan emin oldu. 3. çeyrekte harika bir teklif aldım ve ticaretim için çok adil bir teklif. Buradaki araba satın alma süreci çok kolaydı. Gelecekte bir sonraki Audi'mi satın almayı dört gözle bekliyorum.

Audi Plano'ya 5 yıldız veriyorum çünkü satış elemanım Gino harikaydı. Gino son derece iyi ve profesyonel ... ve dinliyor. Orayı ziyaret ederseniz, kesinlikle istediğiniz satış elemanı o.

Dün 9/15/14 saat 12'de arabamı klima için hizmete soktum ... 15 dakika uzakta yaşadığım için beni arabalarından birinde eve götürdüler, o zamandan beri beni akşam 6'ya kadar aramıyorlar onları kendim aramaya karar verdiğimde 'üzgünüm ama soyadın yanlış' dediler (ama cep telefonum vardı, ucuz mazeret ...) tamam bu yüzden hala üzerinde çalıştıklarını söylediler ve beni arayacaktı yakında bana haber vermek için. Aynı gün 20:00 Akşam 9'da kapanacaklarını sandığımdan beri neler olduğunu merak ediyordum ... Yanılmışım, çoktan yakındılar, Bay RICHARD GREEN'e bir mesaj bıraktım. Bugün 16 eylül (bir gün önce) Hala bir aramayı bekliyorum, yöneticinin sesli mesajına bir mesaj bıraktım ve hala aramayı bekliyorum 11:45 neredeyse 4 saat sonra her gün açılıyorlar .. KORKUNÇ bir deneyim ... bir daha değil

Paul Berry harika bir Danışman Servis Temsilcisiydi. Çalışma zamanında yapıldı. Arabamı aldığımda temiz ve harika görünüyordu.

Audi Plano en iyisidir! Diğerlerini denedim, bu yüzden arabanızı başka bir yere bakıma götürmeyin.

Güvenebileceğiniz bir bayilik. İlk telefon görüşmesinden arabayı park ettiğimiz ana kadar birinci sınıf tedavi. Personel hiçbiri ikinci ve kesinlikle onları tekrar kullanacağız. Nerede yaşarsanız yaşayın, gitmeye değer!

Bu, bu bayilikten satın alacağım 12 yıldır 4. arabam! Ricky en iyisi ve sana iyi bakacak! Tüketicilere vereceğim tek ipucu, anlaşmalarınızı hafta boyunca yapmaktır çünkü hafta sonu giderseniz evrak işlerinizi bir araya getirmek için finans ile konuşmak için bekliyor olacaksınız! Ömür boyu Audi müşterisi olacağım !!

Arabasız m Audi Plano bayiliğini ALMAYINIZ. Finans ekipleri, satın alma sırasında sizi becerecek ve daha sonra aramalarınızı yanıtlayıp geri aramak için hiçbir nezaket göstermeyecektir.

Hiç bu kadar kötü bir hizmet görmemiştim. Keşke Audo Plano bayisinden hiç araba almamış olsaydım.

Faysal Habib

Aracımı servise götürürken bana her zaman azami nezaket gösteriliyor. Genellikle 30 dakika içinde bir ödünç verenle dışarı çıkar ve servis temsilcim James Merriman, iş gerçekleştirilirken beni iyi bilgilendirir ve güncel tutar.

İlk kez yeni arabayı servise götürmek. Harika bir deneyim. Herkes çok profesyonel ve yardımsever. Endişelerimin iki kez kontrol edildiğinden emin olmak için arabamı fazladan bir gün tuttum. Bu duyguyu kesinlikle beğendim. Her ziyaret böyle olursa, harika bir ilişki olur.

Adrian Podea, bir rock yıldızı Audi satış uzmanıydı. Sevdiğim, bütçemde olan bir aracı bulana kadar hiç durmadan çalıştı. Şimdiye kadar yaşadığım en hızlı, en keyifli araba satın alma deneyimiydi. Genelde araba satın alma sürecinden korkarım ama Adrian ve Audi Plano ekibi bunu acısız hale getirdi.

Doğrudan anlaşma. Gino'yu iste. Harika ahbap. Bs yok

Brian ve ekibinden Audi Plano'da büyük hizmet! Büyük bir nezaketle karşılandım ve iş beklentilerimin üzerinde gerçekleştirildi. İleride servis için bu mağazaya geri dönmek sorun değil.

Craig Entis satış temsilcimizdi ve o kadar bilgiliydi ki tam o sırada bir araba aldık. Farklı araçlara bakıyorduk ve henüz araba almaya hazır değildik. Bununla birlikte, Audi'nin de dahil olmak üzere tüm otomobil markaları hakkında en deneyimli ve bildiği kişinin Craig olduğunu hissettik. Bu nedenle, onunla çalışırken rahat hissettik ve bir Q7 satın aldık. Arabamızı ve Q7'nin sürüş şeklini seviyoruz. Doğru kararı vermemize yardım ettiğiniz için teşekkürler Craig.

Karışık incelemeler gerçekten - 2 1/2 puan olsaydı, bunu deneyimim için seçerdim. Anlaşma ile ön tarafta çok uzlaşmacı, sonra anlaşma değişti. Kredinin bazı insanlar için bir zorluk olup olmadığını anlayabiliyorum, ancak anlaşmayı benimki kadar büyük ölçüde değiştirmemeli. Hatta GM ile telefonda, bizim rahat olduğumuz makul bir fiyatı müzakere etmek için konuşmuştuk, sonra finans görevlisi bunu daha yüksek bir ödemeye yükseltmek zorunda. Bir dahaki sefere Audi, o skoru ön uçta çalıştıralım ve oradan pazarlık edelim. Bayilikten mutlu ve heyecanlı bir şekilde ayrıldım, ancak 13 ay önce bazı kötü ödeme geçmişi nedeniyle kira kontratım boyunca 1008 $ daha fazla dolar ile ayrılacağım için üzgünüm ... Beni kazanmak zorunda kalacaklar bu kiralama süresi dolduğunda daha fazla iş görmek için geri dönün

Calvin ve servis ekibi harikaydı. Arabama ince bir diş tarağıyla bakmak için zaman ayırdılar ve müşteri hizmetleri harikaydı! Teşekkür ederim!!

Harika seçim, profesyonel ve nazik. Yomi ile çalışmak harikaydı. Hatta izin gününde benimle iletişim kurdu. Peter (müşteri finansal hizmetler müdürü) ile çalışmak da harikaydı.

Tek sorun biraz düzensizlikti. Satış ekibinin arabanın çok çalışıp çalışmadığını veya bir arabanın durumunun ne olduğunu bilmemesi alışılmadık bir durum değildi. Zamanlar oldu

Şimdi, yapılması gereken bazı süreç iyileştirmelerinin yanı sıra, satın alma deneyiminin geri kalanı mutlak bir zevkti. Birlikte çalıştığımız ekip olağanüstüydü. Crystal, Ricky ve Murad olağanüstü idi ve satış ekibinin geri kalanı çok nazik ve yardım etmekten mutlu görünüyordu. Birkaç kişi bayiye sonraki ziyaretlerimizde nasıl olduğumuzu sordu ve satın aldığımız için bizi tebrik etti.

Genel olarak olumlu bir satın alma deneyimi. İnsanları doğru araca yerleştirmekle gerçekten ilgilenen harika bir ekip var. Kesinlikle tekrar giderdim.

Craig, Jose ve Corstiaan ile çalışmaktan zevk aldım, hangi arabayı istediğimi nihayet çözememe konusundaki sabırlarını takdir ediyorum. Başından sonuna kadar inanılmaz bir deneyimdi. Kesinlikle başka bir bayide bu tür bir hizmet almayın.

Nasıl sıfır yıldız veririm? Her şeyde korkunç. Arabamı getirmemin sebebi onu çok iyi bir fiyata satın almak istiyorlar ve sonra kelimenin tam anlamıyla hiçbir şey teklif etmemişlerdi. Arabamı satmaya gerek yoktu ama iki saati daha da az boşa harcamam gerekiyordu. Başka bir yere gidin.

Her zaman harikadırlar. Girişten çıkışa kadar gerçek Audi deneyimini yaşarsınız.

Eşim ve ben Plano Audi'deki satın alma deneyimimizden çok etkilendik ve bir ay sonra geri dönüp başka bir araç satın aldık. Satış ekibimiz, yalnızca satın alımlardan değil, aynı zamanda tam olarak aradığımız araçlardan da memnun kaldığımızdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Satın alma baskısı hiç hissetmedik. Aslında tam tersiydi; bize karşı çok sabırlı davrandılar, özellikle biz ilk alışverişimizi yaparken dükkanı kapattıkları için. Hatta bize ödemesiz süre bile verdiler çünkü ticaretimiz dört hafta boyunca dükkanda idi. Ricky, Wade ve Neil'i araba satın almayı düşündüğünü bildiğimiz herkese şiddetle tavsiye ederiz. Gelecekte kesinlikle onlardan tekrar alacağız.
Greg ve Lori L.