Audi Plano Gözden geçirmek

Kolay gidiyor, dostça. Wade istediğimizi elde etmemize yardımcı oldu. Teşekkür ederim!

Bu bayilikten kaçının !!

Bir kez, insanların bu servis merkezinden haberdar olması için bu incelemeyi yazmam gerekiyordu.

Kısa vadeli bir onarım olması gerektiği için ön cam gürültüsümü arabadan herhangi bir şey çıkarmadan (benim hatamda hata) düzeltmek için A6'mı bu tesiste bıraktım. Eve döndüğümde saatimin kaybolduğunu, kol dayanağının altında birkaç çeyreklik (orada bir çift bırakmışlar) ve bir hediye kartı (hediye kartını alıp boş keseyi bırakmışlar) görünce şaşırdım.

Bunu, sınırlı Video gözetimi ile herhangi bir ipucu bulamayan ve olanlardan dolayı özür dileyen ve istersem polise şikayette bulunabilen servis müdürüyle görüştüm ve bununla ilgili. Saatim (düğünümüzde eşimin hediyesi) asla kurtarılmayacak.

Bu incelemenin, bu bayiyi ziyaret etmeden önce birine yardımcı olabileceğini düşündüm.

Burada araba aldım. Ricky harika satışlar. Harika hizmet adamları da. İnsanlara güvenmek. İyi çalışmaya devam edin!

Büyük bilgili ekip !!! Satış Temsilcimden Finansmana ve her şeye! Satın alma deneyimini sevdim ve arabayı seviyorum !!!

Kenneth harikaydı !! Tam olarak ne istediğimi dinledi ve bana mümkün olduğunu düşündüğümden daha iyi bir anlaşma sağladı! Yeni Audi Q5'imi seviyorum.

Geçenlerde Audi Plano ile Almanya'dan Audi siparişi verdiğim yeni bir fabrika satın aldım. Joe Peer benim satış danışmanımdı ve harikaydı - mükemmel bir profesyonel. Sürecin her adımında bana yol gösterdi (ilk sorgulamadan test sürüşlerine, fiyatlandırmaya, fabrika siparişi vermeye, sipariş / geçiş durumundan son teslimata kadar beni döngüde tuttu) ve elimde herhangi bir zamanda hızlı bir şekilde yanıt vermek için oradaydı. tüm süre boyunca (haftalarca) ne olursa olsun sorular sordu ve beni tamamen bilgilendirdi.

Hatta Joe, teslimattan sonra iki farklı durumda benimle Audi sistemlerinin tüm yönlerini gezdirerek, bir MyAudi hesabı oluşturarak ve yeni arabamı birkaç kez kullanma şansım olduktan sonra bir toplantıyı takip ederek fazladan zaman geçirdi. sahip olabileceğim takip sorularını yanıtlamak için günlerim var.

Genel olarak, Audi Plano ile çok hoş bir deneyim yaşadım. Yeni bir Audi için pazardaysanız, Joe @ Audi Plano'ya bakmanızı şiddetle tavsiye ederim.

J.B. harikaydı. Süper iyi adam ve her şeyde bana yardım etti. Ancak, test sürüşümle arabayı satın almam arasında bir ara bayi anahtarları kaybetti. Ben sabırlı bir insanım ve bana onları arayacakları ve bulamazlarsa yeni bir tane yapacakları söylendiğinde tek kelime etmedim.

Şimdi neredeyse bir hafta sonra hala arabam + anahtarlarım yok ve onları iki günde "alabilirim". Zamanım, rahatsızlığım, kiralık araba için ödenen para, vb. İçin hiçbir teklif duymadım. J.B haricinde sanki hiç umursamıyorlarmış gibi hissettim.

Audi plano'dan yeni Audi A4 2018 aldım ve hayatımda yaptığım en büyük hataydı .. Audi Plano'nun satışları, finans personeli ile çok kötü bir deneyim yaşadım, çok kaba ve kibirli ve nasıl olduğunu bilmiyorlar müşterilere saygı duymak. Satış elemanlarından biri Erasmo - arabayı satmak için tüm yalanları söyleyecek .. indirim yapacaklar. satın alma sırasında .. ama tamamen dolandırıcılık .. bu parayı dolaylı olarak alacaklar. Audi finansın faiz oranı çok yüksek ..
Araç alımından iki ay sonrasına kadar plakamı göndermediler .. Arayıp plaka almak için takip ettim.
Audi A4 araba AC'im satın alındıktan 5 ay sonra çalışmıyor. Arabayı servise götürdüğümde, kablolamayı a / c reg valave olarak değiştirmeleri gerektiğini ve garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler .. Ayrıca ek teminatım var .. ve kapsamayacağını söylediler ve ihtiyacım var sadece kabloyu değiştirmek için 525 dolar ödeyin .. küçük bir kablo için 525 dolara mal olması can sıkıcı ... kablonun kalitesi çok mu düşük? Audi araba A / c kablosunun satın alma tarihinden itibaren 4 ay içinde hasar alacağını hiç beklemiyordum. Neden garantinin kapsamını karşılamadığını sorduğumda, finans sorumlusu çok kaba konuşuyor ve beni tehdit ediyor ve buraya bir daha gelmememi istiyor .. Acaba Audi plano'nun sahibi mi?

Herkesten rica ediyorum, lütfen Audi plano'dan uzak durun.

AC sorununun yeni araba olduğunu hiç duymadım .. Bence Toyota, Honda, Nissa, Acura, Lexus, BMW AUDI arabadan çok daha iyi.

Steve ile Q 5 Audi internet departmanıyla görüştüm ve bana benim için bir randevu ayarladığımızı söyledi ve oradayken görüştüğüm arabanın satıldığını belirledi zaman gazımı boşa harcadığımı düşünmüyorum bu yüzden profesyoneldirler, işlerini nasıl yaptıkları için üzgünüm

Dikkat! Bu adamlardan yeni bir araba aldım ve 8 ay sonra kendimi arabamda su altında buldum. Araba (Audi A6) 18.000 $ 'ın üzerinde değer kaybetti. Çılgın! Bu bayiden satın almam. Bu, bu zaman zarfında değerde 1/3 oranında bir düşüştür.

Yine de bu yerle bir daha güzel deneyim. Sadece hizmetim için çıktım ve vardıklarında randevumu kaybettiler, bana bir servise ihtiyacım olmadığını çünkü hizmet kaydını okumakla uğraşmadıklarını söylediler.

Ayrıca satış elemanımız bize her çıktığımızda arabanın bakımını yapacağını söyledi ve bugün ona bunu sorduğumda müşteriye bunu asla söylemeyeceğimi söyledi. İnanılmaz!!!

İş yapıyorum, iş yapıyorum. Bu adamlar dürüst değil ki bu benim için en büyük faktör. Dikkat!! Bir Audi almak için pek çok yer var, buradan anlamayın !!!

Personel, Audi Plano'da fark yaratır. Bu bayideki milletten daha mutlu olamazdık. Herkes bir gülümsemeyle yukarıda ve öteye gider. Son iki yılda onlardan iki araç satın aldık ve aracımıza her zaman burada servis verdik. Servis bu şekilde yapılmalıdır.

Pandemi sırasında servis ve rutin bakım zordur. Standartları ve dürüstlükleri konusunda endişeli.

Yakın zamanda Audi Plano'dan 2016 A7 satın aldım. Çevrimiçi olarak birkaç arabaya baktım ve Yomi Bokini ile sohbet etmeye başladım. Hemen mesajla benimle iletişime geçti ve bir ziyaret ayarladı. İlgilendiğim araba geldiğimde bekliyordu. A7 hakkındaki bilgiler konusunda son derece yardımcı oldu. Benimle takas etmek istediğim mevcut arabam vardı. Çok adil bir takas teklif ettiler. Satışı harekete geçirdi. Sorunsuz geçti. Ünvana evde sahip olmama rağmen, birkaç saat sonra A7 ile ayrıldım. A7'de yapılması gereken birkaç şey vardı, ancak o işlerin halledilmesi için beni ayarladı. Genel olarak, harika bir deneyim,

Audi Plano ile harika bir deneyim. Satış ortağım Nate çok harikaydı. Onun gevşek yaklaşımını ve tavrını çok takdir ediyorum. Hiç baskı ya da acele hissetmedim. Karar vermeden önce birkaç arabayı test etmek istediğim için sabırlı ve bilgilendiriciydi. 2017 A4 ile ilgili kararımı verdikten sonra, Audi'deki tüm insanlar yardımsever, nazik ve bilgilendiriciydi. Kararımdan çok memnunum - harika bir deneyim!

Satıcı harikaydı. Servis departmanı, Plano'da lüks bir bayilik için parlaklıktan yoksundur. Yağ seviyesini sıfırlamayı unutmak gibi küçük öğeler, gereksiz tekrar ziyaretler yarattı. Her ziyarette, 30 gün içinde, servis ekibine neden orada olduğumuzu hatırlattık, ancak arama ayrıntılarında açıkça notlar verilmişti. Bir arkadaşım bana servis departmanından asla başka bir AutoNation bayisine gidebileceğimi söyledi. Servis Danışmanına açıkladığım gibi, hiç masasında olmayan ya da telefona cevap vermeyen, Parkwood / Spring Creek'ten diğer lüks bayiye gidin ve servis departmanlarından gözlemleyin / öğrenin.

Yıllar içinde bu bayiden 4 Audi satın aldım ve hizmetlerinden her zaman memnun kaldım. Bu geçmiş servis ziyareti bir istisna değildi.

Çevrimiçi sorgumdan bir yanıt almadım, bu yüzden işlemi şahsen yapmak için bayiye gittim .... ve bunu yaptığım için mutluyum! Jim Birdsong'un bana yaklaşmasından sadece bir dakika önce değildim. Beni rahatsız edilmek üzereymişim gibi hissettirmeyen samimi bir şekilde karşıladı ve bana bir şişe su ve baktığım aracın test sürüşünü teklif etti. Mecbur kaldım.

Beni bir test sürüşüne çıkardı ve hatta bölgeyi biraz daha öğrenmeme yardım etti! Bayide döndüğünüzde süreç hızlı ve kolaydı! Jim, 2011 Audi A5 (bir süredir istediğim araba) için harika bir anlaşma yaptı ve bazılarının "jiffy" dediği bir finans ofisindeydim. Fiyat doğruydu, Bay Birdsong tüm sorularımı yanıtladı, kendimi rahat hissetmemi sağladı ve kalem kağıda bile konulmadan önce Audi ailesinin, özellikle de Audi Plano ailesinin bir parçası hissettim. Jim bana kartını verdi, arabamın yıkandığından emin olmaya gitti ve beni finans departmanındaki Jose Herrera'ya geri gönderdi. Jose samimi, konuya ve konuşması kolaydı. Her şeyi net bir şekilde anlattı ve hızlı bir şekilde ofisten çıkmama yardım etti. Finansman oranı iyiydi! Kağıt işini imzaladık ve arabamın anahtarları bana verildi!

Tavsiyem: Audi Plano'ya giderseniz, satış ekibinin gittiği yere kadar Jim Birdsong'u isteyin, sonra finans departmanında Jose Herrera ile çalışmayı isteyin. Umduğumdan daha iyi bir fiyata istediğim şeyle bu bayiliğe girip çıkıyordum. Müşteriler olarak hepimiz büyük bir satın alma işlemi yaparken zaman, para ve konfor seviyesinin anahtar olduğunu biliyoruz ve üçü de öyle diyebilirim ki? mükemmel!

Audi Plano'yu, ikinci el veya yeni bir Audi satın almak isteyen metroplekste herkese tavsiye ederim!

Bu, 3 yıl içindeki üçüncü araba alımımdı ve bu, bugüne kadar yaşadığım en iyi deneyimdi. Söylemeye gerek yok, sahiplik deneyimim satın alma deneyimim kadar sorunsuz giderse bu bayiden başka bir araba alacağımı düşünüyorum.

Yomi harikaydı. Servis için orada olduğum için bir araç satın aldığıma dair hiçbir fikrim yoktu. Yomi ve Neil sayesinde, işlem hiç zaman almadı! Sadece bir satın alma işlemi yapmadım, aynı zamanda 10k mil hizmette arkadaşlar edindim.

Lastiklerin maliyeti Discount Tire'den% 20 daha fazlaydı ... Audi Plano bana% 10 İndirim e-postası gönderdi, bu sadece onların dikkatini çekmiş olsaydım onurlandırılacaktı ... teklif uygun değilse bana e-posta göndermeyi bırakın ' t otomatik (tesadüfen 2 gün önce hatırlamıştım, bu yüzden hatırladığım için şanslıydım!). Parlak bir kayda göre, Servis Danışmanı Mike bir şampiyondu !!

2013 CPO Audi A4'ümü alırken harika bir araba satın alma deneyimim olduğunu söylemek istiyorum. Ayrıca servis departmanına bir soru sordum ve mükemmel bir destek aldım. Tavırlarını beğendim.

Alıcı dikkat - Tipik bir araba satıcısı deneyimidir. Kabartmak ve yedekleyecek hiçbir şeyi olmayan sözler. Yakın zamanda Audi Plano'da Tracy Crawford'dan 2017 Infiniti QX70 satın aldı. Satın alırken lastikler ve frenler gibi şeyleri sordum. Tracy bana, Autonation Certified Pre-owner olarak her şeyin kontrol edildiği ve gerekirse değiştirildiği anlamına geldiğini söyledi. Özellikle lastikleri sordum çünkü sırtım biraz aşınmış görünüyordu, ancak daha düşük profilli, performans lastikli bir arabam olmadı ve sorunun bir parçası olduğunu düşündüm. Tracy bana bu lastiklerin yeni göründüğünü ve muhtemelen yakın zamanda önceki sahibi tarafından değiştirildiğini söyledi. Hatta bayinin arabayı satmaya hazır hale getirmek için ne yaptığını gösteren evrakları elde edecek kadar ileri gitti ve bu arabanın önceki sahibinden çok iyi durumda geldiğini ve çok fazla ihtiyacı olmadığını yineledi. Bana lastiklerin üzerlerinde bolca hayat kaldığını, yoksa değiştirileceklerini söyledi. Aptalca onun işini aldım ve daha fazla incelemedim. O zamandan beri lastiklere baktırdım ve dişleri Discount Tire tarafından ölçüldü. 4 / 32'de ölçerler. Bu, değiştirmenin tavsiye edildiği noktadır. Birkaç gün Tracy'ye telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak dahili hattı çaldı ve sesli mesaj seçeneği yoktu. Sonunda ona bir e-posta gönderdim ve hemen yanıt verdi, ama izin günüydü. Durumu anlattım ve ertesi gün işe döndüğünde beni aramasını istedim. Aramadı ve onu aramak zorunda kaldım. Çok küçümseyen bir tavrı vardı ama bana bayiliğe ne zaman gelip ikinci el yöneticisine baktırabileceğimi sordu. Bugün bayiliğe kadar (ofisimden yaklaşık 20 mil uzakta), ancak yine çok küçümseyici davranması için yürüyüşe çıktım. Lastiklere baktı ve bana neyin yanlış olduğunu sordu. Ona sırtını gerçekten ölçmen gerektiğini söyledim. Müdürle konuşacağını söyledi ve sanırım konuştu. Hiçbir noktada yönetici gelip benimle konuşmadı, arabaya bile bakmadı. Onların yanıtı, "cpo arabalarımızın minimum 5/32 sırtına sahip olması gerekiyor ve lastiklerinizin 4/32 dişine sahip olması gerekiyor. Kateddiğiniz 500 mil içinde çok şey azalmış olabilir. Teksas Eyaleti yalnızca 2/32 gerektirir. . " (Hızlı bir Google araması yaparsanız, lastik rafı, indirimli lastik ve tüketici raporlarının hepsinin 4/32'nin lastikleri değiştirmeye ne zaman başlanacağını söylediğini görürsünüz - açıkça bu, çok fazla hayat kalmadı). Her şeyden önce, geçen haftadan beri ona ulaşmaya çalışıyorum, o sırada 300 mildeydim. İkincisi, şu anda üretim tarihi nedeniyle bildiğim orijinal lastikler. Yani benden, lastik sırtının 10/32 ile 5/32 arasında 32.000 milde yenisinden geçtiğine, ancak 300 mil (hatta 500 mil) sonra 5/32 ile 4/32 arasında olduğuna inanmamı bekliyorlar. Satış sırasında bana söylediklerini ona geri aktardığımda, "anahtar kelime muhtemelen ..." dedi. (Şu anda nasıl doğrulayacağımı bildiğim üretim tarihi değillerdi, araç için orijinal olduklarını gösteriyor.) Onları herhangi bir konuda sözlerine uymak benim hatam. Alıcı dikkatli olun. Size söylediklerine inanmayın ve Autonation Sertifikalı aldatmacalarına kanmayın. Ayrıca, menajerin dışarı çıkmaması için, bu konuda hiçbir şey yapmamak için neden oraya kadar sürüyorum? Bana telefonla ifadelerinizin arkasında durmayacağınızı söyleyebilir ve beni trafikte oraya gitme zamanından, gazından ve zahmetinden kurtarabilirdiniz. Zamanımı boşa harcadığınız için teşekkürler.

** Cevabınıza yanıt olarak **. Tüm iletişim bilgilerime sahipsiniz. Bir çözüm bulmaya çalışmak konusunda ciddiyseniz, incelemeye cevap vermek yerine genel müdürünüz beni neden aramıyor?

Bu konumla ilgili neden bu kadar çok olumsuz yorum olduğundan emin değilim. Onları okudum ve kuşkusuz onlara bir şans verme konusunda tereddüt ettim, ama yaptığım için kesinlikle memnunum. Satış elemanım Marcio Velasquez kesinlikle en iyisiydi. Bunu nasıl yaptı bilmiyorum ve çok fazla soru sormayacaktım, ama benim için imkansız olanı, önceki aracımdaki negatifleri ve cebimden nakit olan bir '18 A4'te çalıştırdı aradığım kira şartları ile tam olarak istediğim gibi. Yeni bir Audi pazarındaysanız ve bu bayilik hakkında kendi fikrinizi oluşturuyorsanız onunla çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim. Başlangıçtan bitişe kadar her şey netti, yaklaşık 3 saat içinde test etmek, müzakere etmek ve finans yoluyla çalışmak için buradayım. En azından, yeni bir Audi için pazardaysanız, Audi Plano kesinlikle değerlendirmeye değer.

İsrail harikaydı - süper sabırlı, bilgili ve birlikte çalışmaktan zevk alıyordu. Burada bir araba satın almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Her zaman harika servis ve beklemek için harika bir ortam ... bol içecek ve atıştırmalıkların yanı sıra rahat oturma alanları!

En büyük araba satın alma deneyimlerinden biri. Audi Plano'daki Mike son derece bilgili, profesyonel ve her yönüyle harika bir satıcıydı. Beni tanıyanlar, araba galerisindeki satış elemanlarına güvenmediğimi bilir. Mike güvenimi kazandı, kendimi rahat hissetmemi sağladı ve benim için en iyisini yaptığından emin oldu. Finans müdürünün adını hatırlayamıyorum ama o da harikaydı. Çok memnun oldum

Dürüst olmak gerekirse, şimdiye kadar yapılmış en hızlı araba işlemlerinden biriydi. Nate harikaydı ve istediğim anlaşmayı yapabildi.

Uluslararası ehliyetiniz varsa buraya gelmeyin. Seni kabul etmiyorlar.

Böylece, istemediğim diğer seçeneklere bakarak günümün 2,5 saatini boşa harcadılar ve daha sonra istediğim arabanın hep orada olduğunu öğrenmek istediler. Asla araba fiyatını hesaplamak istemediler ve üzgünüm cam rengi için 400 $ çok pahalı. Bu yüzden Dallas Audi'yi aradım ve tam yüklü bir Q3 Quattro satın aldım, Plano'nun normal soyulmuş modelin fiyatını bana göstermeye çalıştığından daha ucuza ... Burası tam bir zaman kaybı ...

Pembroke çamlarından planoya geçtim ve servis yokuş aşağı gitti. Plano'nun Cumartesi günü ödünç arabası yok. Servis sonrası arabayı yıkamaz ve süpürmezler. Mercedes'e geçiyorum. 3 yr eski a4 cihazımın yeni bir motora ihtiyacı vardı. Hizmet ve kalite yokuş aşağı gitti.

Bir geri çağırma ve bir lastik çivi için Q5'imizi aldı. Ben beklerken 1.5 saatte araba yıkama ile birlikte her şey tamamlandı. Lobi, büyük ekran TV'ler, kahve, taze kurabiyeler ve diğer atıştırmalıklarla birinci sınıftır.

Ben kontrol ettiğimde pastanın üzerine krema koymuştum ve lastik yaması ücretsizdi.

Bu benim ilk Audi'm. Mercedes ve BMW'ye sahibim, ancak hiçbiri Audi Plano kadar deneyim ve profesyonelliğe sahip değildi.
Satış ekibim Edgar ve Marcio harikaydı ve süreci finans müdürüm için bile çok basit hale getirdi Danny harikaydı.
Bu adamların etrafında alışveriş yapmaya gerek yok, bu işlemi AŞAĞI yapın.
2019 Audi A4'üm için teşekkürler çocuklar.

Kötü müşteri hizmetleri. Orada rutin bir servis randevusu almaya çalışmak imkansızdır. Arabamı kiraladığımda vale hizmeti aldığımdan emin oldum ama bu hizmeti hiç alamadım. Personel sizi bir bölümden diğerine aktarmaya devam ediyor. Geçmişe baktığımda keşke Audi Dallas'a gitmiş olsaydım. Uzak dur.

Audi Plano servisi ile baştan sona ne kadar korkunç bir deneyim. GM hiç anlayışlı değil ve mevcut bir müşterinin sadakatini korumaktan çok bir sonraki satışa geçme konusunda endişeli. Onların 'politikaları' çok müşteri dostudur! Benim gibi lüks otomobil severler için BMW veya Mercedes'i seçin ya da iş yapacak başka bir Audi bayisi bulun. Audi'niz için servise ihtiyacınız varsa, kendi kişisel tamircinizi kiralayın, bu daha ucuz ve daha az baş ağrısı olacaktır.

Bu bayiyi geçen hafta Q5 satın alma işlemimi ele alma biçimleri için gerçekten takdir ediyorum. Fiyat pazarlığı adildi. Hem Anthony hem de Genel Müdür anlaşmayı sonuçlandırmada harika bir iş çıkardı. genel olarak tüm bu süreç profesyoneldi. Finans Ekibine de özel söz. Karım arabayı seviyor bu yüzden mutlu bir duygu :)

Audi Plano'yu çalıştıran Auto Nation, ben ve eşim Audi Q3'ü kiralamaya gittiğimizde bizi kandırdı. Parkta daha yüksek bir döşeme sevdik, ancak bize içeride daha ucuz bir tane sattılar (aynı model aynı renk). Bir arabayı bitirirken cep telefonunuzu kullanarak VIN # 'nin fotoğrafını çektiğinizden emin olun. İhtiyacınız olan tüm zilleri ve ıslıkları kontrol edin ve not edin. Fiyatları müzakere edin ve fiyatı müzakere ederken VIN # ve beğendiğiniz veya ihtiyaç duyduğunuz tüm özellikleri belirttiğinizden emin olun. Satış elemanının sözlü vaatleri her an tersine çevrilebilir. Müzakere sırasında kağıtlarına hiçbir şey yazmayın veya imzalamayın çünkü hukuka göre, finans departmanına gidene kadar buna mecbur değilsiniz. Audi Corporate (Audi of America, Auburn Hills, MI) da berbat, olayı bildirdiğimizde yardım etmeyi reddediyorlar ve ucuz satış taktiklerini asla kabul etmeyen bayi ile iletişime geçmemizi istiyorlar. Bu Audi Q3'ü bir yıldır kullanıyorum. Bu kadar küçük bir araba için çok pahalı. En az güçlü, rakiplerden daha ağır. EPA'ya göre sınıfında en az verimlidir. 20 MPG'den (şehir) az. Yüksek Motor, ancak Audi standartlarına göre güçlü değil. Bu fiyata çok küçük ve sıkışık arka koltuk. Tavsiyem, Auto Nation & Q3'ten uzak dur yoksa pişman olacaksın.

Harika bir deneyim ve baskı yok. Arabayı seviyorum.

Müşteri hizmetleri deneyimine büyük ayrıntılar gösteren mükemmel, dürüst ve bilgilendirici personel. Buradaki araba satın alma deneyimim sırasında ortaya çıkabilecek herhangi bir soru veya sorun, Audi Plano personeli aracılığıyla kolaylıkla çözüldü.

Audi'mi satın aldığım orijinal bayi yerine Audi Plano'ya gelmeyi tercih ediyorum. Çok daha saygılılar ve aynı zamanda galerilerindeki ve parktaki araçlar hakkında önemli ölçüde daha bilgili. Her ziyaretimde beklentilerimi aşıyorlar ve personel profesyonel ve özenli görünüyor. Çözülmemiş sorunlar için geri dönmek zorunda kalmayacağımı bilerek ayrılıyorum ve şimdi arabamla başka bir servis mağazasına güvenmekte zorlanıyorum. Teşekkürler Audi Plano!

Uzun zamandır deneyimlediğim bir otomobil bayisinde en iyi müşteri hizmeti. Steve çok profesyonel ve samimiydi. Audi Plano'yu gelecekteki tüm Audi alıcılarına tavsiye ederim.

Houston'da yaşıyorum, ancak A4'ümü Audi Plano'dan satın aldım. Plano'nun hizmetleri Audi Central Houston'dan çok daha iyi. Audi Plano'nun mükemmel hizmetini her seferinde alabilirsem, çok çok mutlu bir müşteri olurum.

Kısa sürede satın almayı son derece kolay hale getirdi. Nazik ve kibar hizmet.

Harika bir deneyim. Çok şey bulmanıza yardım etmeye istekli dost canlısı insanlar.

Burada vaktimi boşa harcayan korkunç satıcıdan, benden geri bildirim isteyen ve endişelerimin sağır kulaklara düştüğünü söyleyene kadar cevap vermeyen beceriksiz genel müdüre kadar çok kötü bir deneyim yaşadım. Bu yere bir daha asla gitmedim, satıcı, kullanılmış bir araç için geldiğimde beni 70 bin dolar almam için o kadar meşguldü ki.

Servis danışmanıma öğlen randevum olduğunu ve arabamı zamanında yıkattırdığını söyledim. Harika servis!

Gerçekten harika hizmet. Gino mükemmeldi ve harika bir satın alma deneyimi sağladı.

Eric, servis ihtiyaçları için çalışmak harika. O çok profesyonel ve gerçekçi biri. Audi'nizin bakıma ihtiyacı varsa, buraya gidin, iyi bakılacaksınız.

Audi Plano Hizmeti. Verimli, güler yüzlü hizmet. Randevuda kolay bırakma (<10 dakika), benim için bir Lyft aldılar, gün boyunca sorular için metin yoluyla ulaşılabilirdi. Audi'min problemini teşhis ettiler, düzelttiler, zamanında ve bütçeye göre (garanti kapsamı) iade ettiler (güzelce temizlendi).

Audi Q3'ü Audi Plano'da Yomi Bokini ile satın alırken harika bir deneyim yaşadım! Araba satın alma sürecini anlaşılması kolay, hızlı ve verimli hale getirdi. Satın alma deneyimimiz için Audi Plano'dan geçmekten çok memnunuz!

Harika tesis ve bilgili personel. James A. Benjamin (JB) en iyilerinden biridir. Ondan iki araç satın almış ve bir şeyler yapmak için yoldan çekiliyor. Harika adam.

Tracy ile Audi Plano'da çalışmaktan zevk aldım ve bana çevrimiçi envanterinde gördüğüm araçların iki test sürüşünü ayarladı. Tam aradığım renkte / süslemede bir Audi Q5 ile ilerledim. Tracy ve Audi Plano personeli son derece yardımsever ve profesyoneldi. Üstelik yeni aracım için bana harika bir fiyat verebildiler. Yeni bir Audi'ye ihtiyacım olursa / ne zaman geri döneceğim.

Bir A6 test sürüşüne gittim. Cts kira kontratından çıkıyordu. Harika servis, aslında çok iyi bir araba bulmuş ve bir anlaşma yapmış. Harika bir deneyim için Ty ve ekibine destek. Teşekkür ederim!

Plano'daki Adam, hizmet ihtiyaçlarını açıklamaya çalışırken çok bilgili ve yardımsever. Harika bir deneyim. Ayrıca servis yapıldıktan sonra servis zamanında teslim alındı.
Çok teşekkürler

Yeni Audi Q5'imi satın alırken her şey beklentilerimin ötesine geçti! Mike arkadaş canlısıydı, saldırgan değildi ve bana tam olarak istediğimi aldı. Audi Plano'yu ve özellikle Mike'ı şiddetle tavsiye ederiz!

Bu bayiden araba satın almanın idari yönüyle birkaç sorun yaşadım. DPS'ye kayıtlı plakadan farklı bir plaka aldım. Takasımdan kaynaklanan ve imha edilmesi gereken plakalar için NY Liman İdaresi'nden geçiş ücreti ihlalleri aldım. Telefonda NTTA, DPS ve bayi ile bu işleri halletmek için saatler harcadım. Görünüşe göre çok ihtiyaç duyulan bazı süreç iyileştirmeleri var.

Harika teknoloji James Merriman, servis ve ücretsiz yıkama harikaydı. Chincy, kullanılan 1,2 galon yakıt için 3,40 $ + 5,00 $ kolaylık ücreti talep eden ödünç veren hareket - gerçekten? amiral gemisi A8L'ye 100.000 $ 'ın üzerinde sahip olduğumu düşünürsek.

Micheal Redd, her şeyi telefonda ayarlamada çok yardımcı oldu. Bana hassel olmadan adil bir takas verdiler. Şehir dışından TT almak için geldim ve sürprizler olmadı.

Kısa bir süre önce Audi Plano'dan 2013 A7 prestijli bir S hattı satın alın.
İrtibat noktam Anthony idi ve tüm süreç boyunca bir profesyonel olarak son derece yardımcı oldu. Arabayı birkaç kez test ettim ve politikaya aykırı bir şekilde 5 gün boyunca beklemeye almak istedim. Bir şekilde Anthony bunu gerçekleştirmenin bir yolunu buldu ve bu hareketten çok müteşekkirim.
Audi Plano ayrıca bana hiçbir bedenin olmadığı, harika bir finansman oranı vermenin bir yolunu buldu
Yenebilir.
Anothy istediğim her şeyi yaptı ve hatta arabasını evime bıraktı.
Tekrar teşekkürler. Deneyim harikaydı.
Dahası, araba harika ve bu seksi canavarı sürmeyi seviyorum.

İlk Audi'mi geçen yıl David Rodriguez'den kiraladım ve zamanı geldiğinde kesinlikle ondan bir tane daha kiralayacağım. Bugün ilk servis randevumu aldım ve Bryan Cabrera bana ve arabama çok iyi baktı. Audi Plano'yu ve orada etkileşim kurduğum herkesi şiddetle tavsiye ederim. Ve A4'ümü seviyorum!

Burada araba satın almak harika bir deneyimdi. Servis beklediğim kadar organize olmadı.

Korkunç hizmet! Tadilattan ve yeni Auto ulus yönetimi devraldığından beri korkunçtu. Yağ değişimi için aldım, hiç sorun yok, Audi'm hizalama sorunları ile çıktı ve bir şekilde kontrol panelimi yaktılar, onları aradım, bana bakacaklarını söylediler, kontrol panelini düzelttiler ama hizalama hala devam ediyordu sabitlenmedi, kaputuma sarı bir şey düşürdüler, büyük olasılıkla hala sarı boyası olduğu için bir alet ve üzerinde daha önce olmadığı bir nikel büyük çentik vardı, Lastiklerim önde, 28,42 psi ve arkamdaydı 32,48 psi'de, cepheler 38'de ve arkada 42'de olması gerektiğinde, yani alabileceği kadar profesyonelce değil ve kendi yerlerinde oturmaktan tozluydu, her tarafına kuş kakası yapılıyor, araba yıkama teklifinde bulunulmuyor, bu son yönetim ile kabul edilemezdi. Geçen hafta amiri aradım ve bir hafta sonra hala bir yanıt alamadım. Audi'mi bir daha asla bu tesise götürmeyeceğim. Ben de sana aynısını tavsiye ederim.

Önceki gün arlington'da başka bir bayiyi ziyaret ettikten sonra hayalimdeki arabayı bulma konusunda biraz hayal kırıklığına uğradım! Bir şeye razı olacağımı düşündüm! sağanak yağmurda iş gününde audi plano'yu ziyaret etti. phillip bizim audi uzmanımızdı ve test sürüşü yapmam için güzel 2013 s6'yı yanıma getirdi. merhaba satıldım! phillip gerçekten müdürle benim için yarışmaya gitti ve ben ya yürüdüm ya da yeni arabamla bayiden ayrıldım! 'yarış' arabamda ne kadar eğlendim! Aslında geçen hafta sonu boya koruyucuyu ve deri koruyucuyu yaptırmak için bayiye geri döndüm ve Phillip beni buldu ve merhaba demek için uğradı! bu servis için nasıl? !!!!

Audi Plano'da dürüst ve gerçekçi satış ekibinde harika bir deneyim yaşadım. Günün geç olmasına ve satın alma işlemini akşam 10'a kadar bitirmemiş olmamıza rağmen, Wade sonuna kadar kaldı ve yine de kontrolleri nasıl çalıştıracağımı ve temelde nasıl gezineceğimi açıklamak için benimle arabaya atlamak için zaman ayırdı. fonksiyonlar. Wade veya Garrett'ı isteyin, pişman olmayacaksınız!

Satış elemanı Sıfır bilgi. Kötü müşteri hizmetleri. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra ona ulaşmak gerçekten zordu.

2007'den beri üçüncü arabamızı Audi Plano'dan satın aldık. Her zaman adil davrandık ve ihtiyacım olmayan ya da istemediğim şeyler için ödediğimi hissetmekten asla vazgeçmedim. Yeni mağaza çok güzel ve ferahtır, bu nedenle aracınıza orada da bakım yaptırırsanız, misafirperverlik tarafında her şey kaplıdır. Genellikle görüşmeler sırasında bir hizmet planı satın alırız, bu yüzden endişelenmeniz gereken son bir şeydir ve birkaç saat takılmaktan korkmazsınız. Q5 karımın favorisi ve bu onun 2009'dan beri ikinci modeli.

James, deneyim boyunca son derece profesyonel ve düşünceliydi. Arabamın yıllarına ve kilometresine göre yapılan işi ve diğer tüm hizmetlerin neler önerildiğini anlattı. James, arabamın bakımının yapıldığı süre boyunca beni bilgilendirdi. Tüm yol boyunca birinci sınıf hizmet.

Korkunç hizmet. Arabamın bakıma ihtiyacı vardı. Servis merkezini beklemeye almak için 3 kez yönlendirilmem gerekiyor. Nihayet oradayken 30 dakika bekletilirim. Sonra beni geri arayacaklarını söylediler, bu yüzden numaramı vereceğim ve iki gün boyunca hiçbir şey yapmayacağım. Tekrar aradım ve nihayet servise giderim randevumu al. Arabamın yağ sızdırmasıyla ilgili sorun yaşıyorum ve sık sık ekliyorum. Servis müdürü bana her 2000 milde bir yağ eklemem gerektiğini söyledi. Bariz bir yalan çünkü hiçbir arabaya her 2.000 milde bir yağ ilave edilmemelidir. Her neyse, arabayı almalarına izin verdim ve önümüzdeki birkaç saat içinde arabam için bir tahmin yapacağım söylendi. Bu, bugün sabah 9'da ve şimdi akşam 7'de idi. Geri arama yok, ben de onları aradım. Şimdi tekrar 30 dakika bekletiliyor ve operatörden haber yok. Burada hizmet alırsanız, ikinci bir görüş almanız akıllıca olacaktır. Bunun dışında yalancılarla dolu bu yerden korkunç bir deneyim.

Kötü müşteri hizmetleri incelemeleri nedeniyle Audi Plano'dan bir araç satın almak konusunda biraz tereddüt ettim, ancak Audi Plano'daki herkesin bize nezaket ve saygı ile davrandığını ve tüm sürecin gerçekten çok basit olduğunu söylemeliyim. Satış elemanım Marcio çok hoştu ve tüm satın alma deneyimi beklenenden çok daha iyiydi. Aracım için biraz daha iyi bir pazarlık yapmayı bekliyordum ama bayi fiyat konusunda gerçekten silahlarına bağlı kaldı, ancak yine de 2016 Sertifikalı A7'm için çok makul bir fiyat ödediğimi düşünüyorum. Gelecekte kesinlikle onlardan başka bir araç almayı düşünürdüm.

SanAntonio Bayiliğinden bir Cayman S satın almıştım ve fazladan bazı işlerin yapılması hakkında bilgi edinmek istedim. John (teknoloji) ile temasa geçti. Bana baktı ve gerçekten neye ihtiyacım olduğu konusunda bana rehberlik etti. Bir gün saat 17: 00'den hemen sonra geldi ve işi hemen yaptı (bunu asla beklemedi) Yaşam için tamircim.
Bayilikteki herkesin gerçekten ağırlamayı ve yardımcı olduğunu söylemeliyim. Almamış olsanız bile arabayı oradan almışsınız gibi davranılırsınız.
Boardwalk'u herhangi birine tavsiye ederdi.

Gerçekten bir araba satın alacağımı düşünmeden Audi Plano'ya girdim, sadece çevrimiçi gördüğüm bir arabaya baktım. Ön bürodaki genç bayan tarafından karşılandım ve Danny'den (Sales Associate) bana yardım etmesini sağladı. Danny'nin harika bir müşteri hizmeti olduğunu söylediğimde, yüzde 100 mükemmel müşteri hizmeti demek istiyorum. Aradığımı dinledi ve ayrıca beni çevrimiçi gördüğüm arabanın test sürüşüne çıkardı. Araba çevrimiçi olduğu kadar güzeldi. Bayideki herkes çok iyiydi. Herkes konuştu, bir şey içmek isteyip istemediğimi ve iyi olup olmadığımı sordu! Satış müdürü bile geldi ve benimle sohbet etti. Burada durduktan sonra gitmem gereken 2 Audi daha vardı ve beni rahatsız etmediler veya görmeye gitmemi engellemeye çalışmadılar. Hatta arabayı bir saat boyunca test etmemi bile teklif ettiler, böylece istediğim şeye gideceğimden emin olmak için bakacağım diğer Audi'lerle karşılaştırabilirim. Arkadaşlarımı ve ailemi her gün Danny'ye tavsiye ederim! Audi Plano'ya döndüğümü ve aracı harika bir aylık ve faiz oranıyla satın aldığımı söylememe gerek var! Yeni arabamı seviyorum! Bir araba satın almak istiyorsan Danny'yi gör! Onu birkaç yıl sonra başka bir Audi satın almak için tekrar göreceğim! Teşekkürler Danny V!

Güncelleme: 8/5 Sonunda biriyle konuştum ve bana ihtiyacım olan bilgileri gönderdiler. Yıldızı 3'e yükseltir.

İki yıl önce onlardan bir araba kiraladı. Şimdi 3 kez aradım, hesabımdan kaldırılan bir garanti (hiç ihtiyacım olmayan) almaya çalışıyorum. İki gün önce bana yetki formunu e-posta ile gönderdikleri söylendi. Cırcır böcekleri. Aramayı deniyorum ve kimse cevap vermiyor. telefonda bir insan bulamıyorum. Sanırım oraya gitmek için bir gün izin almam gerekecek. Cidden, bazı konularda oldukça iyiyim, ancak bunun gibi müşteri hizmetleri kesinlikle korkunç. Bu yerden koş.

Bu, yaklaşık 50 yıllık bir otomobil sahibi olarak yaşadığım en iyi satın alma deneyimlerinden biriydi. Beni "istekler" listemle tamamen eşleşen bir arabaya koyabildiler. Satış temsilcimiz Ken Rozenblum, arkadaş canlısı, yardımcı oldu ve araçların güvenlik ve rahatlık özelliklerini bildiğimizden emin olmak için zaman ayırdı. Ayrıca, satın alma işlemimizden memnun kaldığımızdan emin olmak ve ortaya çıkabilecek yeni soruları yanıtlamak için bizi takip etti. Finans departmanı, finansmanımızın mümkün olan en düşük oranda olmasını sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Bayilik, yeni arabamızı kesinlikle bozulmamış durumda - yıkanmış, vakumlu ve dolu bir depo benzinle - sundu. Bu bayiliği ileride yapacağınız herhangi bir alım için kullanmakta tereddüt etmem.

Bu hafta sonu Audi Plano ile harika bir deneyim yaşadım. Sadece Q5'e bakmayı planlamıştım, çünkü en aşina olduğumuz model buydu. Ancak, Q3'ü fark ettik ve bunun bizim ihtiyaçlarımızı da karşılayabileceğini düşündük. Nihayetinde Q5'i seçerken, diğer modelle birkaç saat geçirme fırsatını gerçekten takdir ettik. Personel en çok, mümkün olan en bilinçli kararı vermemize yardımcı olmakla ilgilendi.

Florida'da yaşıyorum ve Plano, TX bayiliğinden bir A7 satın aldım ve Wade ile ilişkilerde gerçekten harika bir deneyim yaşadım. Ben iletişimin büyük bir savunucusuyum ve sahip olduğum herhangi bir soru veya endişeye çok duyarlıydı. Wade ve / veya Audi Plano bayisini herkese tavsiye ederim.

Plano Audi'de Nathan Keron'dan bir araç satın almanızı kesinlikle tavsiye ederim. Harika bir deneyim! Tekrar teşekkürler.

Audi Plano hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Satın alma deneyimini inanılmaz derecede kolaylaştırdılar. Adrian Podea çok profesyoneldi ve alıcıya araç özellikleri ve işlevleriyle ilgili tam deneyimi nasıl vereceğini biliyordu. Süreç 6 saatten fazla sürdü, ancak EĞLENCE yaşadığın zamanlar uçuyor.

Tekrar teşekkürler Adrian ve Audi Plano ........

Aracımı Mayıs ayı sonunda buradan satın aldım. O sırada ikinci anahtar mevcut değildi, bu yüzden satıcı bana bunun sipariş edilmesi gerektiğini söyledi. Şu anda, arabayı aldığımdan beri yaklaşık 7 hafta geçti, ikinci anahtara hiç yanıt gelmiyor. Sadece araç için anahtarım var. Bu mantıklı mı? Ben öyle düşünmüyorum. Ayrıca bazı koruma paketleri satın aldım ve bunlardan biri de görünüm paketi. Mali görevli bana derinin ve aracımın içini temizlemek veya işlemek için bir program yapabileceğimi söyledi, ancak kimse bana bunun ne olduğunu ve bunun için nasıl bir program yapacağımı cevaplamadı. Şimdiye kadar buradaki hizmeti gerçekten hayal kırıklığına uğratıyorum. Burada arkadaşlarıma asla tavsiye etmem.

Audi Sport'ta o kadar harika ve yardımseverler ki Murad ile konuştu, ihtiyacınız olanı size sağlamakta harikaydı

Yakın zamanda Naushad ile bir Audi A3 satın aldım ve o harikaydı. Babam deneyim için geldi ve satış temsilcimizden de etkilendi. Naushad bizimle konuşmak için dışarı çıkmadan önce yaklaşık on dakika boyunca etrafta dolaştık ve hemen benim ilgi alanlarımın ve "sahip olması gerekenler" in ne olduğunu sordu. Önce kullanılmış araçlara baktık, sonra yeni modellere geçtik. A3'ü test ettim ve aşık oldum. Siyah üzerine siyah olanı test ettim ama gerçekten beyaz bir araba istedim. Naushad bizi onların arazisine götürdü ve nihayetinde satın aldığım arsadaki son beyaz arabaları ile siyah araba arasında karar verdiğim için sabırlı davrandım. Müzakere çok kolay ve stressizdi. İstediğim peşinatı ve aylık ödememi ona söylediğimde gerçekten dinledi. Harika bir teklifle geri döndü, ancak babam tezgâhım teklif ettiğinde çabucak kabul etti. Tüm süreç hızlı ve kolaydı. Her temsilci her şeyi açıklamak için zaman ayırdı ve ilk lüks araç alımımda kendimi güvende hissettirmek için yukarıda ve öteye gittiler. Satın almak veya kiralamakla ilgileniyorsanız, Naushad tam size göre! Çalılıkların etrafından dolaşmıyor ve müzakerelerde gerçekten adil.

Bir misafire nasıl bakacaklarını bilirler.
Harika servis!!!

Nate Keron, tüm sorularımla süper yardımcı ve hızlıydı! karımı sevdiği arabaya bindirdi ve aynı gece oradan çıktık.

Erasmo Partida harika bir satıcıdır. Plano Audi'den bir araba satın almakla bitmedi. Ama nazik ve çok bilgili, yardımsever ve gelecekte tekrar çalışacağım biriydi. Yardımın için teşekkürler Erasmo

Audi Plano'dakilerin hepsi çok profesyonel ve nazikti. Ya da satıcı Anthony çok yardımcı oldu ve bizi hiçbir şey için zorlamadı. Açık sözlü ve yardımcı oldu, tüm beklentilerimizi ve sonra bazılarını karşıladı. Görüştüğümüz herkes arkadaş canlısıydı ve deneyimi acısız ve eğlenceli hale getirmeye yardım etmeye istekliydi. Audi Plano Ekibinden tamamen etkilendik. SQ5'imizi seviyoruz ve ileride ekiple çalışmayı dört gözle bekliyorum. Adil ve profesyonelce muamele görmek çok güzel, sadece daha fazla kuruluşun müşterilerine bu şekilde davranmasını diliyorum.

Audi Plano'da keyifli bir satın alma deneyimi yaşadık. Personel çok arkadaş canlısıydı ve satış elemanımız Steve Lin ile çalışmak bir zevkti. Bize otomobilin özellikleri hakkında çok kapsamlı bir açıklama yaptı ve daha sonra bazı ek soruları yanıtlamak için hazırdı. Hatta bizden, eve güvenli bir şekilde yeni arabada döndüğümüzü bildirmemizi istedi (eyalet dışından seyahat ettik). Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Burası mutlak bir şaka. Eyalet dışı bir alıcı olarak araba satıcısı Andrew copp, satın alacağım arabanın bu Cumartesi benim için hazır olduğuna dair bana güvence verdi ve Dallas biletimi rezerve edebileceğimi söyledi. Ancak ayrılmadan iki gün önce, satın alacağım arabanın benden önce başka bir müşteriye satıldığını belirten bir e-posta gönderdi. Bu yüzden, neler olduğunu sormak için onu aradım ve telefonuma cevap vermedi. Yani şimdi, uçak biletimin parasını bile geri alamıyorum. Lütfen, özellikle eyalet dışındaysanız, onlarla iş yapmaktan kaçının. Araba satıcısı çok sorumsuz.

Harika iş, çok profesyonel hizmet. Satış elemanım Nathan, tüm süreç boyunca yardımcı oldu.

Büyük seçim, güzel bayilik; harika servis. Wade Cowser bizim satış elemanımızdı ve süreç sorunsuz ve hızlıydı!

Buradan 2016 SQ5 satın aldım ve satın alma deneyimini sevdim. Bu sahip olduğum üçüncü Audi ve bu şimdiye kadar yaşadığım en kolay / en hızlı satın alımdı. Yeni veya kullanılmış bir Audi için pazardaysanız, buraya gitmenizi tavsiye ederim. Seçim harika ve personel de öyle.

Audi A6'm geçen Ekim ayında yağ sızdırmaya başladı ve Audi Plano'daki servis teknisyenleri tarafından arka conta arızası teşhisi kondu. Onarım pahalıydı, ancak yalnızca sızıntının yaklaşık olarak yeniden meydana gelmesi için makul bir süre içinde tamamlandı. iki ay sonra.
Onarım garantisine sahip olan Audi Plano, onarımı, ek bir parça hariç hiçbir ücret ödemeden yeniden tamamladı.
Ne yazık ki iki ay sonra, geçtiğimiz Şubat ayında yine bir petrol sızıntısı ortaya çıktı. Bu üçüncü olaydan dolayı üzülmeme rağmen, Audi Plano'ya döndüm ve orijinal sorunun yanlış teşhis edildiğini anladılar. Üst kam kapaklarına yine hiçbir masraf yapmadan yeni onarımlar yapıldı ve yağ sızıntısı sorunu giderilmiş gibi görünüyordu.
Özellikle bu süreç boyunca sunduğu benzersiz destek ve müşteri hizmetleri ve memnuniyetine bağlılıkları için Servis Direktörü ve Servis Yöneticimi belirlemek istiyorum. Müşteri memnuniyetine örnek teşkil eden bağlılıkları için Audi Plano Servis Departmanını şiddetle tavsiye ediyorum.