Audi Plano Gözden geçirmek

Bryan servis teknisyeni olağanüstüydü. Rahatsız, beni her zaman bilgilendirdi ve vardıklarında asla katılmayı beklemek zorunda kalmadım.

Onlara sıfır yıldız verebilseydim, verirdim. İnanılmaz derecede dürüst olmayan bayilik! Audi FTW'yi (daha ileri bir sürüş olmasına rağmen) şiddetle tavsiye ederim. Audi Plano, aradığım ödeme koşullarını karşılayabileceklerini söyledi ve hatta bana nihai (yazdırılmış) bir teklif verdi ve sonra imza zamanı geldiğinde, daha uzun kira sürelerine ve çok yüksek bir peşinat ödemesine gizlice girmeye çalıştı - hiçbiri ilk teklifte tartışılmış veya üzerinde anlaşmaya varılmıştır. Audi FTW'ye gittim ve inanılmaz derecede sorunsuz ve kolay bir süreçti - GECE VE GÜNDÜZ farkı.

Bu bayiliği tavsiye ETMEM!

Şimdiye kadarki en keyifli araç satın alma deneyimini yaşadım. Autotrader'da uzun zamandır aradığım kamyonu buldum. Satıcı Audi Plano'ya bulunabilirlik hakkında bir soruşturma gönderdi ve Kelly Morck'tan anında bir cevap aldı. Ertesi gün bir deneme sürüşüne gitti, çok iyi olan Kelly ile tanıştı, kamyonu sürdü ve SATILDI! Yaklaşık iki saat içinde test sürüşünden araziden çıkmaya kadar. Harika!
Kelly ve Audi Plano'yu şiddetle tavsiye edebilir!

Bugün 25k servise gittim ve yaklaşık 2 saat süreceği söylendi ve bir aptal gibi bekledim. 3 saat sonra servis teknisyeni yanıma geldi ve araba yıkamada geride kaldıklarını ve arabanın yıkanıp hazır hale gelmesinin 15-20 dakika daha olacağını belirterek bekledim. Bana arabanın hazır olduğunu söylediklerinde bana yanlış arabayı getirdiler. Sonunda arabamı bana getirdiklerinde, arabam yıkanmamış ve vakumlu değildi. Yani temelde hiçbir şey için ek süre bekledim. Artık beklemek için vaktim yoktu ve zaten hayal kırıklığına uğradım, bu yüzden ayrıldım. Yönetim için birden fazla mesaj bıraktım ve henüz geri arama almadım. Şimdiye kadar yaşadığınız en kötü hizmet deneyimi. Sorun şu ki, bu bayilikle bu tür tutarlı bir servis sorunu yaşadım. Son yıllarda hizmette neredeyse aynı bir deneyim yaşadım. Muhtemelen, eğer buradan bir araç veya hizmet satın alırsam, yönetim deneyimi düzeltmem için beni aramadığı sürece, hiçbiri zayıftır.

İstediğim Audi A7 hakkında bilgi almak için aradım. Mike bana bunun henüz orada olmadığını söyledi, ama bana arsadaki diğer envanterleri göstereceğini söyledi. Vardığımda benim için 4 seçenek çıkardı ve hepsini gözden geçirdik.

Hangisini beğendiğimi seçtikten sonra, onu bana teslim ettirdi (bir teslimat ücreti karşılığında) ve ayrıca evrakları imzaladıktan sonra bana hizmet verdi.

Harika bir marka ve büyük bir bayilik ve oradaki herkes arkadaş canlısıydı.

Satıştan sonra bile Mike'ın tüm sorularımı yanıtladığını ve hatta hizmete girmeme yardım ettiğini takdir ediyorum.

Arkadaşları ve ailemi onlara her zaman tavsiye ederim!

Araba satın almak için harika bir yer, arkadaş canlısı ve iş yapmak kolay.

Audi Plano ile harika bir deneyim yaşadım! Tyler Jones tüm süreç boyunca bana koçluk yaptı ve doğru arabayı bulmama yardım ederek üstesinden geldi. AUDI marka bilgisi ve sevgisi takdire şayan bir şey. Ve menajeri Neil, doğru fiyatı aldığımdan emin olan kişi. Tüm tesis harika ve tüm personel benimle büyük ilgilendi. Bir Audi pazarındaysanız kesinlikle Tyler ve Neil ile iletişime geçmenizi tavsiye ederim!

Burası harika bir yer! Andrew mükemmel arabamı seçmeme yardım etti ve süreç boyunca sabırla benimle çalıştı. Yardımına gerçekten minnettarım!

Çok iyi! Harika müşteri hizmeti ve harika yöneticiler! Bu araba bayisini kesinlikle tavsiye ettim !!

Burada her zaman harika bir deneyim yaşarım. Bryan çok yardımcı oluyor ve bana her zaman gereken tüm bilgileri veriyor. Önermek!

Sahip olduğum en kötü satın alma deneyimi. Birkaç kez yalan söyledim. Anlaşma yapıldıktan ve finansman sağlandıktan sonra fiyat değişiklikleri. Evrakları Çarşamba günü imzalatmanız söylendi ve arabanızı hafta sonundan önce teslim edeceğiz. Hala arabanın bir hafta sonra gelmesini bekliyorum. Bayilikler kısmında çok kötü iletişim becerileri. Sadece çok kötü, kötü.

Genel olarak mükemmel hizmet. Michael her zamanki gibi çok etkiliydi.

Genel olarak deneyim iyiydi. Bayilik, yakında sona eren kira kontratımızı görüşmek için bizi aradı. Son bir satış görevlisinin konuşulmasında bazı gecikmeler oldu, başlangıçta bize atandık ve neyle ilgilendiğimizi söyledikten sonra 45 dakikadan fazla bize geri dönmedi. Başka bir satış görevlisine transfer edildik. bu süreçte bize yardımcı oldu ve 2 yaşındaki kızımıza sabırlı davrandılar. Bir kira kontratına karar verdik ve sonunda o akşam yeni bir A5 Convertible ile ayrıldık.

Servis müdürüm Paul harikaydı ve Audi Grapevine'ın aksine, bana hemen ulaşılabilecek, ödünç verilmiş bir araçları vardı. Sorun, işim tamamlandıktan sonra gövdemde ve kapağımda hafif çizikler fark ettim. Hiç hoş değil .

İçeri girdiğim andan yeni bir araba ile çıktığım ana kadar tüm süreç sorunsuz ve kolaydı. Aradığım modelde çeşitli renk ve seçeneklerde geniş bir araç yelpazesi vardı. Finans departmanı iyi yağlanmış bir makineydi ve her şeyin ilerlemesini sağladı, böylece çok az kesinti yaşandı.

İyi müşteri ilişkileri. Ürünleri hakkında bilgi sahibi mükemmel satış personeli. Tüm evrak işlerini bitirmek ve anahtarları elinize alıp kapıdan çıkmak uzun sürmedi. Wade harikaydı!

Güzel araba seçimi. Rekabetçi fiyatlandırma. Satış müdürü ve finans müdürü harikaydı. Araba satın alma sürecini sorunsuz ve kolay hale getirdiler. Her şeyin olması için ellerinden geleni yaptılar. Tatlı yolculuk için teşekkürler.

Maalesef araba satın alma deneyimim olumlu değildi ve bu bayiliği bir araba satın almak için tekrar kullanacağım şüpheli. Açıklık getirmek gerekirse, servis departmanı harika bir satın alma deneyimi oldu. Oğlumun 16. doğum günü için CPO 2016 Audi S3 satın aldım. Deneyimim aşağıda belirtilmiştir:

---- Planlanan randevuma geç kalmama rağmen araba satın almaya geldiğimde evrak işleri (nakit satın alma) hazır değildi. Bir saatten fazla oradaydım ve evrak işlerini bitirmek için günün ilerleyen saatlerinde geri dönmek zorunda kaldım. Ofis personelinin geç gelmesi veya buna benzer bir şey hakkında bazı bahaneler vardı. Satıcı, programıma göre arabayı evime teslim etti ve evrak işlerinin hazır ve tamamlanmış olmasına rağmen takdir ettiğim evrak sorunları bana biraz zaman / güçlük kazandıracaktı.

----- arabanın lastiği ilk hafta satın alındığında 16 yaşındaki bir çocuğu mahsur bıraktı. Yan duvardaki bir kabarcık sorunu nedeniyle Audi tarafından ücretsiz olarak değiştirildi, ancak bir CPO otomobilinin hatalı bir lastikle satılmasına şaşırdım. Bir haftadır araba kullanan 16 yaşındaki bir çocuk için darbe çok kötü olabilirdi. Bunun iyi olduğu için çok minnettarım.

----- postayla ~ 70 $ 'a rastgele çek geldi, mektup / ayrıntılı açıklama olmadan, bu yüzden bir şey için fazla ödeme yaptığımı varsayıyorum. Doğru olduğunu anlamak ve emin olmak için bir sesli mesaj bıraktım. Evrak işlerinde bir sorun olduğunu varsayıyorum ve parayı alacağım ama geri aradıklarında daha fazlasını öğreneceğim.

----- Bayilikten ayrıldığımda bir klasörde bana verilen evrak işlenmemiş bir versiyondu. O sırada klasöre bakamadım. İmzalı bir versiyon almak için bir noktada takip edeceğim.

Umarım müşteri hizmetleri bunu yararlı bulur, böylece gelecekte bu tür öğeleri düzeltebilirsiniz. Bunun şimdiye kadarki ikinci kullanılmış araba satın alımım olduğunu söyleyeceğim. İlk satın aldığım şey, 16 yaşına geldiğinde kızım için Lexus Plano'dan dönüştürülebilir bir CPO idi ve süreç kusursuzdu. Evrak işi 30 dakika sürdü, arabada sorun yoktu, rastgele para iadesi yoktu ve doğum günü için arabaya koymam için tatil arabası yaylarından birini bana ödünç verme fikrini ortaya attılar. O deneyime 10 ve Audi Plano deneyimime 4 verirdim.

Audi Plano, bireysel ihtiyaçlarınıza önem verir ve tamamen memnun olduğunuzu görmek için fazla mesai yapar. Bayilerin işlerini nasıl yürütmesi gerektiğine dair standartları belirlerler. Bunu kolaylaştırdığı için teşekkürler Rich Gouhin.

İster satın alıyor olun ister sadece hayal edin, mükemmel müşteri hizmetleri. Servis departmanı meşgul olabilir, ancak size yardımcı olmak ve siz beklerken rahat etmenizi sağlamak için hızlıdır. Atıştırmalıklar, su ve kahve ile rahat bekleme alanları.

Mükemmel satın alma süreci! Audi Plano'da çok profesyonel bir ekip.

Genel olarak, Audi Plano'daki deneyimim mükemmeldi. Servis danışmanı aracımın durumunu hızlı ve etkili bir şekilde iletti ve her şey sorunsuz gitti. Tek şikayetim bedeli olacaktır. Audi bakımı yaptırmış olmama rağmen (bu ucuz değil), dört yeni lastik ve bir hizalama için yaklaşık 1500 $ teklif aldım. Aynı yeni lastikleri yarı fiyatına alabileceğim NTB veya lastik rafı için atlamaya karar verdim.

Genellikle çok müşteri hizmetleri odaklıdır. Bazen biraz hıçkırır ama sorunu çözer. Güzel tesisler ve insan ekibi çok bilgili ve cana yakın.

Karım bir araba almaya uçtu ve arabanın temizlenip gitmeye hazır olacağına söz verildi.
2.5 saat sonra nihayet bayilikten ayrıldı. Satış Müdürü, temelde meşgul oldukları için övündü. Sanırım randevu almak pek bir şey ifade etmiyor.

Hayatım boyunca, bu yerin nasıl iyi değerlendirmeleri olduğunu hayal edemiyorum, çünkü onlarla iyi bir deneyim yaşamış tek bir gerçek kişiyle konuşmadım ve kesinlikle yapmadım. Ayrıntılara girmeyeceğim, ancak teklifleri rekabetçi değildi, satış müdürü ilgisiz görünüyordu ve belirli bir teklif talebini takip etmedi ve belirli bir modeli sürmek için randevu aldıktan sonra araba kullanmak için çok uzun süre bekledik günler önceden. GM bana e-posta gönderdi ve çok detaylı bir şekilde verdiğim geri bildirimleri görmezden geldi (ve bunu bırakıp göndermeden önce bir ay bekledim, onlara şüpheden fayda sağlamaya çalıştım). Bu yerle zamanınızı boşa harcamayın. Harika bir ürünü olan bir şirketin onu nasıl satacağını bilmemesi bir trajedidir.

Finans alanında Mike Aman ve Evelyn'den Büyük Hizmet !!!

Dürtüsel bir alıcı olarak ve aracı satın alma planımız olmadığından, GMC bayisinde bir Lexus RX350 test sürüşüne gittik ... oradaki aracı beğendik, ancak satış elemanının tavrı nedeniyle satın almadık.

İkinci durak, Volvo'da başka bir Lexus RX350 idi ve neredeyse satın alıyorduk ancak üçüncü durak olan Audi Plano'daki RX350'ye bakmak istedik.

Saat 19.00 civarındaydı, aracın hala mevcut olduğundan emin olmak için rastgele Audi Plano'yu aradım.

Mike Aman, müsaitlik durumunu cevapladı ve kontrol etti ve müsait olduğunu bildirdi ve bir test sürüşü için gelmeyi memnuniyetle karşıladı, ancak bayiliğin kapanma saatine yaklaşmasına rağmen, oraya 19:30 civarında vardık.

Uzun lafın kısası, baştan sona deneyim harikaydı.

Mike Kibar, Alçakgönüllü, Bilgili idi (bir Audi olmasa da), araç seçenekleri ve ötesi ile hazırdı.

RX350 F Sport'a ilk kez baktığımızda ve Mike'tan selam verdiğimiz anda, satın alma kararını çoktan vermiştik.

Mike'ın izniyle ertesi sabah saat 9: 00'da geri gelip Aracı almaya karar verdik.

Ertesi sabah geldiğimizde araç yıkandı, önden park edildi ve gitmeye hazırdı. Mike kağıdı çoktan hazırlamıştı ve biz de Finans'a gitmek için bekliyorduk. (Beklerken Mike ile çok bilgili bir konuşma yaptık, temelde bizimle iyi bir ilişki kurdu)

Fantastik deneyim devam etti ve Evelyn ile Finans bölümünde tanıştık, çok hoş, profesyoneldi ve finans sürecini sorunsuz hale getirdi.

Çocuklar - her şey müşteri deneyimiyle ilgili ve bu iki kişi deneyimimizi mükemmel hale getirdi ve uzun süre işimi kazandılar.

Mike ve Evelyn'e şeref!

Teşekkürler
Noman ve İrfan

Audi Plano'daki deneyimim harikaydı, arabayı servise bıraktım, Michel Bush'la (servis danışmanı) görüştüm, arabamı kendisininki gibi aldı. Gerekli tüm bakımları yaptım ve arabam her zamankinden daha iyi geri döndü. Teşekkürler Michel.

Audi Plano, yaşadığım EN İYİ araba satın alma deneyimini sağladı! Yomi Bokini ve Neil Thompson, tüm sürecin sorunsuz ilerlemesi için yukarıda ve öteye gittiler. Hızlı iletişim ve harika müşteri hizmetleri! Çok tavsiye ederim!

Hunter harikaydı, çok bilgili ve yardımseverdi. Gelecekteki tüm servis randevularım için kesinlikle geri döneceğim!

Marcio Velasquez, Audi Q5'imin tüm satın alma detaylarını ele alan satış müdürü. O ve personel kibar, komikti ve girerken sizi selamlıyorlar. Marcio, test sürüşünün planlanmasından teslim edilmesine kadar tüm süreci çok hızlı ve sorunsuz hale getirdi. Bunun uzun zamandır bir bayi tarafından bana gösterilen en iyi hizmet olduğunu hissediyorum. Telaşlı işim ve meşgul ailem etrafında çalışmak için yukarıda ve öteye gitti. Burada yüksek baskı veya saldırgan satıcılar yok. SUV'um çok temiz ve hiçbir sorun yaşamadım. Gelecekte geri dönen bir müşteri olacağım!

Satın alma işlemime (Audi RS5 dönüştürülebilir) karar verirken Audi Plano ekibinin ne kadar uyumlu olduğuna karar verdim. Kendimi baskı altında hissetmedim ve kızım için taze pişmiş kurabiyeleri ve orada burada parmak izlerini anlamalarını takdir ettim. Onlar bir sınıf eylemi ve Plano mağazasından satın almanın neden sadece bir satın alma aracı değil, bir DENEYİM olduğunu anlıyorum.

Asla başka bir yerden almayacağım!

Bu lokasyondan bir araç satın aldım ve birkaç ay sonra sorun yaşamaya başladım. Sırada beklemem gereken bir randevu aldım. Servis departmanına sorunun ne olduğunu düşündüğümü söyledim. Daha sonra, hiçbir kod atılmadığı için anlamsız olan bir teşhis ücreti için benden 170 $ tahsil ettiler. Bana soğutucunun genleştiğini ve soğutma sıvısı rezervuarından sızdığını söylediler, daha sonra motor bölmesinde neden dağınıklık veya herhangi bir soğutma sıvısı belirtisi olmadığını açıklamalarını istedim ve aldığım yanıt "bu iyi bir soru" oldu. bir sızıntıyı bulmak için herhangi bir basınç testi yapılıp yapılmadığını sordu ve bu yanıt benim favorim "hayır, çoğu zaman kapak, yani başlamamız gereken yer burası." Yine de arabamı yıkadılar (hayatımın en pahalı oto yıkama) İki gün sonra arabamın ağır bir fiyat etiketi olan yeni bir motora ihtiyacı var, bu da arabayı satın aldığımda bir "gereklilik" olduğu için garanti kapsamında değildir. Sorunları kendi başıma halletmek için yeterli bilgiye veya sorunları çözecek araçlara sahip değilim. Şimdi bir buçuk haftadır arabamı aldılar ve kesinlikle hiçbir şey yapmadılar. Sorunun ne olduğu hakkında daha iyi bir fikir edinmeleri için motoru yıkmaları için fazladan 1200 $ ödemem gerektiğini belirten bir telefon aldım ... Bir buçuk hafta ... Hala sorunu bilmiyoruz. ... Arabayı ve garantiyi bu bayiden satın aldım ve şu an itibariyle bir hataydı. 170 dolarlık bir araba yıkama için pazarda olmadığınız sürece paranızı burada harcamanızı önermiyorum.

Sahibinden yanıt - Genel müdürle iletişime geçin ....

9/20/18 ... 24/9/18 tarihinde yaptım. Hâlâ yanıt bekliyorum, ama endişelenmeyin, bu hafta işten bir gün izin alacağım, böylece birisi benimle konuşana kadar tüm günümü bayide geçirebilirim

Bilgili personel, birinci sınıf deneyim ve harika olanaklar. Saldırgan bir personel değildi ve anlaşmayı sonuçlandırmak için harcanan genel süre, doğası gereği kısa idi. Aferin.

Ricky Reed ve Israel Velasquez başa çıkmak için harikaydı. Çok profesyonel.

Satıcıdan satış müdürüne ve finansa kadar gelmiş geçmiş en kötü satın alma deneyimi. Aramaları iade etmeyecekler '15 Q5 satın alınmadı ve hasarlı teslimat sırasında satıcıya ve satış müdürüne bildirildi, bununla ilgilenileceğine dair söz verdiler, ancak teslimat sırasında keşfedilen hasarı onarmayı reddetti artık bir ay oldu Eğiliyorlar ve benden kaçıyorlar.
Genel müdür Riley Walker'a yapılan bir arama, aramama bu kadar kötü bir deneyim ya da geri dönmeyecek e. Burada satın alan kimseye tavsiye etmem, DFW bölgesindeki en kötü bayi.

Yomi, satıcımızın adı çok bilgili, çok sabırlı ve müşterilerine gerçekten bakıyor. O harika bir satıcıydı ve harika bir adam. Başka bir araba alsaydım, ondan bir tane alırdım.

Geçenlerde Audi Plano'ya uçtum, elden kontrol ederek internette sahip oldukları Q7'yi, yani Auto trader'ı satın aldım. Debbie McNeilly bizi karşıladı ve Q7'yi inceledim, açıklandığı gibiydi. Bize çok iyi davrandı ve Q7'nin Audi ve Audi Plano standartlarına uygun olmasını sağladı. Bu aracı satın aldığımdan beri başka bir yolculuktan yeni döndüm ve bu suv ve işlemden tamamen memnunum Teşekkürler Deb.

Bob Descher ..................... Geleceğin Audi Alıcısı

Harcanacak çok az zamanla girdim, sadece web sitelerinde gördüğüm bir arabayı test etmem gerekiyordu (Infiniti kullanıldı). Sadece arabayı denememe izin vermekle kalmadılar, aynı zamanda ailemle birlikte denemem için hafta sonu kalmasına da izin verdiler. Arabayı ve esnekliğini sevdim. Oldukça sorunsuz bir süreçti, ancak evrak işlerini yapmak için işten bir gün izin almak zorunda kaldım. Buna değdi. Arabamı seviyorum! Ve bu bayiliği hem Audi hem de Audi dışı araçlar için tavsiye ederim.

Geri ve ileri. Onlara söylediğim her şeyi düzeltmedim. Servis danışmanları arasında iletişim eksikliği. Onlara bir OK vereceğim ve bu kadar.

2010 A4'ü satın aldım ve Audi Plano'ya götürdüm ve bir yağ değişimi istedim ve bu arabanın neden bu kadar çok yağ tükettiğine bir baktım. Sanırım bu, bu arabalarla ilgili ortak bir sorundur. Temelde danışman çok bilgili ve bana söylediği hiçbir şeyden pek emin değildi. Bana 11.000 $ 'dan fazla bir tahminde bulundu ve ödemeyi istemediğim sürece bana artık yardım edemeyeceklerini söylediler. Ona cevabım, bunun çok bilinen bir sorun olması nedeniyle bir tür hatırlama olması gerektiğiydi. Sadece güldü ve "evet" dedi. Sonra sadece uzaklaştı. Kimseden başka bir kelime duymadım. Bu arabaya takılmamın onların suçu olmadığını anlıyorum. Sadece aldığım hizmetten ve orada ürünün arkasında durmak istememekten hayal kırıklığına uğradım. Temel olarak, harcayacak param olmadığı için parası olan bir sonraki kişiye geçmeye hazır olduğunu hissettim.

Buradaki servis harika. Geçenlerde Yomi'den bir araba satın aldım (onu sorun, o harika) ve baştan sona kolay bir süreçti. Yeni Audi'mi kesinlikle seviyorum ve daha mutlu olamazdım.

Audi Marka Uzmanımız Avery Harris harikaydı! Ben bayilik kapanmak üzereyken. Sabırlı, bilgili ve bütçemizi çok iyi anlıyordu. Sonunda karşılıklı bir anlaşmaya varabildim ve yeni A4 Sline'ımla yola koyuldum. Arabayı sevdim, Audi Plano'da aldığımız hizmeti çok beğendim. Avery Harris'i kesinlikle tavsiye ederim!

Lüks bir otomobil bayisinde daha fazla hayal kırıklığına uğrayamazdım. Basitçe söylemek gerekirse, bu Audi S7'ye ait olduğum dört yıl boyunca hayatımın en kötü araba sahibi olma deneyimiydi. Servis departmanı korkunç ve her seferinde arabama servis yapmak sonsuza kadar sürüyor. Ücretsiz bir araba ile servis randevusu almak iki-üç hafta sürer. Bu bayilik, Auto Nation'ın birkaç yıl önce devraldığından beri tuvalete düştü. Potansiyel ALICILAR DİKKAT!

Bu adamlar dolandırıcı sanatçılar, ellerine geçen her fırsatta sizi kazıklayacaklar

Hayatım boyunca çok sayıda otomobil satın almış olmamın, Audi Plano ile yaşadığım deneyimin bu tür deneyimlerden en zevkli olduğunu söylemeliyim. Personel, özellikle Marcio ve Bryan daha yardımsever ve profesyonel olamazdı.

Andrew Clark bilgili ve profesyoneldi. Audi Plano'yu kesinlikle arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim.

Bu bayide harika bir satın alma deneyimi yaşadım! Kristal harikaydı! Harika servis ile güzel bayilik. Tekrar teşekkürler!

Geçen hafta Audi Plano'da harika bir servis deneyimi yaşadım .. Herkes profesyoneldi ve benim için hoş bir kaybeden arabaları vardı.

Harika Bayilik! Sizi dinlerler ve size yardımcı olmak için mümkün olan her şeyi yaparlar. Güler yüzlü personel ve çok yardımsever! Git onlardan bir araç al! ! Yaptım!

Mike Bush ve Audi Plano'daki ekibine tebrikler. Müşterileri mutlu etmek ve bu zorlu zamanlarda kendilerini rahat hissetmelerine yardımcı olmak için can atıyorlar. Mike, deneyimimi kolaylaştırmak için elinden geleni yapıyor ve basit açıklamalar ve bir gülümsemeyle mükemmel hizmet sunuyor. Plano'da Q5 servisimi yaptırmak için yolumdan çekiliyorum. Mike teşekkür ederim !!!

4 Audis'i aldım ve markayı seviyorum ... Bu bayiye 3 kez, iki kez tek başıma ve bir kez karımla birlikte bulundum (buraya bir yıldan biraz daha uzun süre önce taşındı). Bu ziyaretlerden iki kez göz ardı edildi ve 3. kez iyi olan ancak ürün hakkında bilgisi olmayan veya premium bir bayilik deneyiminin ne olması gerektiği hakkında yeni bir adam aldı. Bayi deneyiminin marka kimliğiyle eşleşmesini ve burada bulamamasını bekliyorum. Bu beni, istediğim arabaya sahip olmamaları dışında paramı alacak olan BMW'ye gönderdi .. Çizim tahtasına geri dön!

Ücretsiz atıştırmalıkları ve içecekleri seviyorum ve resepsiyonist süper tatlıydı

63 yaşında gencim ve şimdiye kadarki en kötü araba satın alma deneyiminin ortasındayım. Hatta bunu GM'ye iletmeye çalıştım; aramalarıma cevap vermeyecek. Satıştan sonra bir müşteri sorunu olduğunda, Audi Plano'nun modus operandi - görmezden gelin. Lüks bir otomobil bayisinden daha fazlasını bekliyorduk. Karşılaştırmalı değerlendirmemiz Park Place (15 yıllık müşteri).

Yeni Q3'ümü ve Audi Plano'da herkesle çalışmayı çok sevdim! Beni aile gibi hissettirdiler. Audi Plano'yu tüm aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.

Özellikle ön cam yıkayıcı püskürtücü uçlarıma bakılmasını istedim. Yapmadıkları tek şeyi tahmin edin.

11/5/18 takip: Tam da beklediğim gibi, ME'den onları aramamı istediler, böylece sorunu çözebilirlerdi. Yarattıkları bir durumu düzeltmek için asla proaktif bir yaklaşım benimsemezler. Sonra benimle irtibata geçebilirler, ancak size geri dönelim diyecekler, bir ödünç mü istiyorsun yoksa bırakıyor musun? Maserati bayim, eve kaldırım tarafında servis sağlıyor.

Audi Plano ile en iyi araba satın alma deneyimini yaşadım. Başlangıçta 2014 TT için bir anlaşma yaptım, ancak sözleşmeyi imzalamadan önce kocamla görüşmek için eve gittikten sonra benim adıma sattılar. Ancak onlarla yaptığım anlaşmayı onurlandırdılar ve bana aynı anlaşmayla yepyeni bir 2015 sattılar!

Audi plano'daki deneyimim harikaydı. Bir adama teşekkürler, Andrew. Deneyimlerimizi kusursuz hale getirdi. Tam olarak ne istediğimizden emin oldu ve onu buldu. Showroom'u ilk ziyaret ettiğinizde size ne istediğinizi gösterecektir. Bir dahaki sefere ziyaretinizde, araba ile dışarı çıkmanızı sağlayacaktır. Size makul bir anlaşma yapmak için elinden gelen her şeyi yapacaktır. Satın aldığım her şeyin her satıcısının beğenmesini istediğim bir kişi varsa, onun Andrew gibi olmasını isterdim.
Onu istediğinden emin ol ve sonra bana teşekkür et.

Austin'de yaşıyorum ve web siteleri aracılığıyla Audi Plano'nun envanterinde gerçekten sevdiğim bir araba buldum. Craig Entis, tüm sorularımın yanıtlandığından emin olmak için çok yardımcı oldu ve telefon ve e-posta yoluyla bir satın alma işlemine hazırlanmama yardımcı oldu. Yerel olarak yaptığım bir değerlendirmeye dayanarak takasımın bir değerini bile kabul ettik. Tek yapmam gereken oraya gidip test sürüşü yapmaktı. Eğer beğenirsem, tüm evraklar imzalamam için hazırdı ve yapmazsam, yeni arabamla eve giderdim. Arabanın reklamı yapılandan daha iyi (veya daha iyi) olduğunu bildirmekten mutluyum ve eve YENİ arabamla gittim. Harika bir deneyim!

Satış elemanı Joe Peer arkadaş canlısı ve profesyoneldi ve onu kesinlikle tavsiye ederim

Büyük bayilik, satın alma işleminizde size yardımcı olacak süper insanlar. GM, satın alma işleminden sonra bir teknoloji sorusuyla şahsen bana yardımcı oldu.

Yeterince tavsiye edemez! Audi Plano, fantastik showroom, harika seçimler ve baskı altında olmayan harika çalışanlara kadar son ziyaretim sırasında her yönüyle harikaydı. Yeni bir araç için pazardaydım ve Audi A4'ü kontrol etmeye karar verdim. Ön büro personeli tarafından karşılandım ve bir satış temsilcisini beklerken su ikram ettim. Satış ortağım Kenneth Fleeger arkadaş canlısı, bilgilendirici ve iyi bir adamdı. Aradığımı dinledi ve istediğim aracı test sürüşüne bıraktık. Fiyatlandırmaları konusunda dürüstlerdi ve bazı iyi huylu müzakerelerden sonra, fazlasıyla mutlu olduğum bir fiyatla sonuçlandık. Finansmandan sürmeye kadar deneyim birinci sınıftı! Ertesi gün takasımdan kalan bir şeyi almak için geri dönmek zorunda kaldım ve çabucak halledildim ve hatta beklerken arabamı elimi yıkattım. Yeni bir Audi veya genel olarak bir araç için pazar olan biri varsa, mutlaka uğrayıp Kenneth'i görmenizi tavsiye ederim, hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Her zaman iyi iş çıkar. Araba her zaman dedikleri zaman biter. Son 3 yıl boyunca her zaman iyi hizmet.

En kötü servis departmanı. Dallas'ta bir Audi satın almayın!

Eşim ve ben dün Audi Plano'dan kullanılmış bir A4 satın almayı bitirdik ve satış temsilcimiz Lee Castro'ydu. Lee eşimi ve ben ayrı zamanlarda ayrı ayrı dışarı çıkardık ve bizimle arabanın ayrıntılarını gözden geçirdik. Lee konusunda ikimiz de çok rahattık ve onunla çalışmaktan zevk aldık. Profesyonelliğin özüydü ve çok cana yakın biriydi. Bu, açıklanamaz bir alıcının pişmanlığı üzerimize yerleştikten sonra bu akşam aracı iade ettikten sonra vurgulandı. Lee bizi kapıda karşıladı ve beklediğimizden daha uzlaşmacı ve anlayışlı davrandı. Kesinlikle baskı yok, yanlış bir şey yapmamış olmasına rağmen sadece dürüst bir özür. Satın alma ve iade süreçleri hızlı, sorunsuz ve kesinlikle sorunsuzdu. İkimiz de Lee Castro ve Audi Plano'daki ekip hakkında yeterince konuşamıyoruz. Lee'nin bir gün kendi bayiliğini yönetmesini bekliyoruz.

Geçenlerde bu bayiden bir Audi Q5 satın aldım. Satış temsilcisi Aaron'du. Son derece yardımcı oldu ve tüm ihtiyaçlarımın karşılanmasını sağladı. Bir göçmen olarak belirli süreçlerde sorun yaşadım. ancak, Aaron bana çeşitli engellerde rehberlik ediyordu ve satın almak istediğim arabayı almamda bana yardımcı oluyordu .... Ayrıntılara gösterilen ilgiden ve müşteri odaklı odaklanmadan son derece memnunum ..... Tüm süreç şeffaftı. Daha fazlasını isteyemezdim .... 10 yıldız olsaydı verirdim

Mike S., her zaman olduğu gibi, son derece profesyonel, yardımsever ve birlikte çalışması kolaydı. Bu, verimli süreçlere sahip harika bir tesistir ve müşterileri için en yüksek kalitede deneyimi üretme konusunda başarılıdır.

Joe Peer harikaydı. Bana tam olarak aradığımı verdi ve tüm süreci keyifli hale getirdi. Belirli bir şey arayan herkese onu tavsiye ederim. Yeni Audi A4'ümü çok seviyorum.

Harika hizmet @ Audi Plano! Gece kaliteli hizmet için çok teşekkür ederim!

Bu, servis iletişimim Paul Berry ile ilgili iki deneyimim için bir inceleme. İlk kez Audi sahibiyim ve Audi Plano evime en yakın servis merkezidir. Arabama dış bir parça değiştirdim ve 2. ziyarette yağ değişimi yapıldı. Paul iletişimde çok başarılı ve genel müşteri hizmetlerinden çok memnunum. Nazik davrandı ve bana aracımda yapılan işi anlattı.

Bu bayideki satış yönetimi ekibi korkunç. Satış temsilcim Crockett ve tüm öğleden sonra yeni bir Q7 için bir anlaşma üzerinde çalıştı. Crockett harika bir iş çıkardı ve başlangıçta anlaşmayı onaylattı ve evrakları imzaladık. Sonra bir değişiklik yapmak zorunda kaldık ve geri geldi ve anlaşmayı yerine getiremeyeceğimiz için üzgün olduğunu söylüyor ve yönetim, takasınızın anlaştığımızdan 1000 $ daha az olacağını söylüyor. Onlardan uzak durun! Onlar bir yem ve değiştirme bayisidir.

Korkunç! 10.000 millik servisimi almak için haftada 4 kez aradım, sonunda Chris ile konuştu. Beni geri arayacağını söyledi ve asla aramadı. 3 kez tekrar hizmete arandı ve kimse cevap vermedi. Sonunda bir operatörle konuştu ve sonunda beni servise götürdü.

Her zaman harika bir hizmet aldım, ihtiyaçlarım her zaman karşılanıyor. Micheal harika bir iş çıkarır.

David Murphy ve Seth ile çalışmak harikaydı ve Audi Plano satın almamı çok kolaylaştırdı. David'in Audi Q7'im için donanımlar ve paketler konusundaki tercihlerime dayanarak birçok araştırma yapmaya istekli olmasını sevdim ve Seth, sadece güneşin altındaki her şeyi değil, bana ihtiyacım olanı satarak harika bir iş çıkardı.

Gelecekteki servis ve satın alımlar için kesinlikle Audi Plano'ya geleceğim.

Audi Q3'ümü Ekim ayında Audi Plano'dan satın aldım ve satış deneyimi olağanüstüydü, F&I departmanı ile iş yapmak.

Audi Plano'nun gerçekten mükemmel olduğu yer, servis departmanında. James Merriman ile servis departmanında ilk kez OEM amblemlerimi siyah olanlarla değiştirmek için uğraşıyorum, o zamandan beri James her zaman bilgili ve profesyonel bir servis danışmanı olduğunu gösterdi ve asla gereksiz şeyleri gerçekleştirmenizi sağlamaya çalışmadı. aracımda. Her zamanki tam araç muayenesi ile birlikte 20K yağ değişimimi yaptım.

Yeni bir araç için pazardayken Audi Plano ile iş yapmaya karar verdiğime sevindim.

Servis departmanı eski, lütfen yeniden deneyin, en kötü audi servis deneyimi, lütfen kendinizi bir güçlükten kurtarın ve audi mckinney'e gidin!

Şimdiye kadar yaşadığım en kolay araba satın alma deneyimi. Marcio ile çalışmak harikaydı. Audi Plano'yu şiddetle tavsiye ederim. Yeni aracımı almak için Tulsa'dan Plano'ya gitmek zorunda kaldım ama buna değdi. Pazarlık etmeye istekliydiler ve yeni Audi A3'ümden çok şey aldım.

Paul ile her zaman randevu ayarlıyorum ve hiçbir şikayetim yok! Her zaman her şeyle ilgileniyor ve gün boyunca beni haberdar ediyor.

Harika personel ve çok güzel tesis. Çok profesyonel, kibar ve tam istediğiniz araca sahip olmak için sizinle birlikte çalışıyoruz. Bir sonraki araçlarını satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Hiçbir sorun olmadan zamanında iş yapıldı! Güler yüzlü personel ve çok bilgili. Kesinlikle geri döneceğim. Teşekkürler Audi Plano!

Bayilik güzel ve insanlar dost canlısı. Ürünler için adil bir fiyat sunduklarını hissediyorum. Benim durumumda ikinci el bir araç satın aldım. Satın alma sürecine kadar her şey oldukça sorunsuz gitti. Borçluyuz maddeleri iki hafta sürdü ve bence birkaç gün olmalıydı. Borcumuz tamamlanamayınca aracı teslim etmeye çalıştılar. Birkaç gün arabayı aldığımda, camların renklendirilmediğini fark ettim, ancak renklendirme için ücretlendirildim. Bana bir geri ödeme alacağım söylendi, ancak bir haftadan fazla oldu ve geri ödeme yapılmadı. Daha sonra arabamı servise götürdüğümde çalışmadığını öğrendiğim 2. anahtarı kullandım. Arabanın inceleme raporu anahtarların test edildiğini, bayideki kişiler iki anahtarla geleceğini söyledi ve arabayı aldığımda bana iki anahtar verildi. Servis görevlisi, ikinci anahtarın farklı bir modelden göründüğünü söyledi. Şimdi bana anahtarların karıştırılmış olması gerektiği söylendi. Bayideki zayıf süreçler ve kalite kontrol nedeniyle yeni bir anahtar için 600 doların üzerinde harcama yapmam gerektiğini düşünmüyorum. Hala bunu bekliyor ve cevap veriyor, ancak son zamanlarda ikinci bir anahtar sağlamayacakları söylendi.

Bayinin kapısından içeri girdiğimiz andan itibaren krallar gibi muamele gördük. Bayinin kendisi geniş ve güzel ve bakmamız gereken çok sayıda arabası vardı. Satış ortağımız Michael Aman EN İYİ oldu. Çok arkadaş canlısı, bilgili ve bir araçta ne istediğimizi dinledi. Onun sayesinde tam istediğimizi aldık. Daha mutlu olamazdık.

Harikaydı. Baskı altında hissetmedim. Her yerde iyi bir deneyim. Teşekkürler

Yakın zamanda Plano'daki Audi Boardwalk'tan bir 2013 Audi A5 satın aldım ve kesinlikle çok sevdim. Sadece 5 serisi bir BMW'den geçiş yaptım. Müşteri tutma ve sadakatini sağlamak için aracın satın alınmasından ve takip edilmesinden elde edilen deneyim inanılmazdı. Çok etkilendim. Bir Audi düşünüyorsanız, Ricky Reed'i görmeyi unutmayın! Olağanüstü bir iş çıkarıyor!

Joe Peer ile zor bir başlangıç ​​yaptım. Her şeyi benim için değiştiren ve bunu son derece kolay bir işlem haline getirmek için beni Bret (internet satışları) ve Chris (finans) ile eşleştiren yönetici Neil ile iletişime geçtim. Bana e-posta üzerinden adil bir ticaret değeri, görünmeyen görüş ve sormadan satın almak istediğim arabada sağlıklı bir indirim verdiler. Çok çalışıyorum ve oldukça stresli bir işim var. Bir araba satın alma deneyimini bu kadar eğlenceli ve kolay hale getirmeleri, bunu gidilecek en iyi seçenek haline getiriyor - özellikle adil bir anlaşma yapmak ve hiçbir güçlük çekmeden zaman kazanmak sizin için önemliyse. En iyi notlar!

Yomi ile araba satın alma hakkında konuştu. Kararlaştırılan zamanda satın alma yapmak için Austin'den Plano'ya gittim. Araba benim altımdan satıldı. Yardımcı olmak için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Zaman kaybı. İletişim konusunda çok daha net olabilirdi.

Audi Plano ile harika bir deneyim yaşadım. Taylor harika ve her zaman çok duyarlı ve yardımsever. Ben mutlu bir müşteriyim.

Audi Plano'da alışveriş deneyimi genel olarak iyi bir deneyimdi. Satışta JB ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim. Bilgisi, uzmanlığı ve olağanüstü müşteri hizmetleri, otomobil satın alma deneyimini sorunsuz ve verimli hale getiriyor. Detaylara olan ilgisi, müşteriye odaklanması ve kaliteli karakteri, araba satmadan ana odak noktasının 'siz' olmasını sağlar. JB nazik, alçakgönüllü ve her sözünü yerine getiriyor. Bu, Audi Plano'daki 'kırmızı halı' deneyimini daha da keyifli hale getiriyor. Herhangi bir araba / kamyon / suv için pazardaysanız, seçimleri ve hizmetleri ihtiyaçlarınızı karşılayacağından ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Mükemmel Hizmet! Her şekilde profesyonel. Finansmanın tamamlanması için biraz beklemek zorunda kaldık, ancak satış temsilcimiz Phil öğle yemeği yediğimizden emin oldu.

Audi of Plano ile en iyi deneyimi yaşadık, oradaki ekip, bizim için (ülke çapında) en iyi anlaşmayı ve mükemmel otomobili bulana kadar durmadan çalışan Marcio (satış yapan adam) ve bizim için en iyi aracı ve Finans'tan Evelyn ile bunu yapan harika en iyisi bize mümkün olan en iyi oranı verdi. İkisi de harika bir tavırla ve sadece bir kazan-kazan durumu arıyor. Detaylara gösterilen tutum ve dikkat her zaman harikaydı! Müşteri hizmetleri en iyisidir! Geri geleceğiz!

Bayilik her zaman temiz ve bakımlıdır. Bilgili personel ve güzel olanaklar. Bir Audi etkinliği için oradaydı ve iyi katılım sağlandı.