Audi Plano Gözden geçirmek

Audi'deki deneyimim harikaydı! Garelle ve Steven son derece yardımsever ve bilgili idi. Gelecekte onlardan tekrar satın alacağım!

ARABANIZI AUDI PLANO'DAN SATIN ALMAYIN !!!! Bana bilerek bir limon sattılar ve bu konuda yalan söylediler. Bu insanlar aldatıcı ve sadece paranızı almak için dışarı çıktılar. Lüks bir araç arıyorsanız, değerini bir Audi'den çok daha uzun süre tutan ve sadece dudak parlatmalı bir Volkswagon olmayan Mercedes veya BMW'ye giderim. Audi Plano'da yaşadığım hilekarlık ve aldatmacadan dolayı 14.000 $ 'a yakın kaybediyorum. Ayrıca Audi Corporate, araç sahiplerine kesinlikle saygı göstermez. Birçok kez arayıp hak talebinde bulunmaya çalıştım, ancak sizi bir saat kadar veya daha fazla bekletiyorlar, sonunda cevap verdiklerinde, gizemli bir şekilde "bağlantınız kesiliyor" ve işlemi tekrar yapmanız gerekiyor. Kesinlikle dersimi aldım ve bu bayilikten veya şirketten bir daha asla satın almayacağım.

Crockett çok arkadaş canlısı bir satıcıydı - özellikle aracımızı satın almadan önce ve bana bir araba satmak için elinden gelenin en iyisini yaparken kapıdan içeri girdiğim andan itibaren umduğum en iyi hizmeti sağladı. Audi Plano'dan önce diğer 4 Audi bayisini ziyaret etmiştim, bu yüzden araştırmamı yapmıştım ve Crockett, verdiği sözlerin çoğunu yerine getirebilen ve her yönüyle en iyisini sunan tek kişiydi. İletişimler daha gecikti ve arabamı park yerinden çıkardıktan sonra ona ulaşmak daha zordu, ancak yine de karşılaşabileceğiniz baş ağrılarından kaçınırken zamandan ve paradan tasarruf etmek için bir Audi satın almak isteyen herkese onunla görüşmelerini tavsiye ederim. diğer bayilerde.

Hızlı servis
Temiz çevre

Korkunç hizmet! Geçen hafta sonu kocam için bir polo ve anahtarlık satın aldım (Babalar Günü hediyesi). Değiştirecektim, ama adam gömleğin giyilmediğinden emin olmak için kokusunu aldı. Beni rahat bırak !!! Unut gitsin, onu geri verdim! Buradan bir daha asla bir şey satın almayacağım. Daha ileriye gitmem gerekse bile, çok daha iyi hizmet veren başka bayiler var.

Şimdiye kadarki en iyi deneyim! Ekibin tamamı profesyonel ve nazikti. Yeni araba satışlarındaki Wade ideal arabamı bulmama yardımcı olmak için gayretle çalıştı ve tüm süreç boyunca ihtiyaçlarıma sabırlıydı. GM Bay Tiller, ihtiyaçlarımın karşılandığından ve tamamen tatmin olduğumdan emin olmak için yolundan çıktı. Memnuniyetimin onun önceliği olduğunu söyleyebilirim. Finans Müdürü Andrew, satın alma sonrası Audi hizmetleri hakkında çok bilgiliydi ve bunları parçalara ayırarak ve bireysel olarak bana nasıl fayda sağlayabileceklerini açıklayarak harika bir iş çıkardı. Sonuç olarak, harika bir deneyim ve harika bir çalışan ekibi. Yeni bir Audi için pazardaysanız mutlaka ziyaret etmelisiniz. Hayal kırıklığına uğramayacaksınız ve eve yeni bir Audi ile gelmiş geçmiş en iyi anlaşmayla gideceksiniz.

Naftali çok ısrarcı, sabırlı, ürün hakkında bilgi sahibi ve her zaman doğru araca binmeme yardım etmeye istekliydi. Sonunda q5'imi almaya karar verdiğimde, çok hızlı bir süreçti. Bayiden ayrıldığımda lastik sensörü açıldı ve naftali bana yaptığım servis için geri getirmemi tavsiye etti, lastiği ücretsiz olarak değiştirdiler ve ilgisi beklentilerin ötesinde oldu. İşe geri dönmem gerektiğinden arabamı hizmette bıraktım, bu yüzden beni geri götürmemi teklif etti, araba hazır olduğunda arabamı iş yerinde şahsen teslim etti .. çok minnettarım.

Bu yaşadığım en kötü satın alma deneyimlerinden biri!

Arabayı yazılı olarak anlaştığımız bir durumda teslim etmediler. Düzeltmek için ileri geri gitmek zorunda kaldım!

Sözleşmeye göre, krediyi imzalamadan önce kırılma ve hizalanma ile ilgili sorunların düzeltilmesi gerekiyordu, ancak arabayı teslim ettiklerinde sorunun hala orada olduğu bana söylenmedi. Bunu saklamak istediklerini varsayar mıydım?

İkinci seferden sonra hala tekerlek hizalamasını düzeltemediler! 3. kez oraya gitmem gerek. Bunu düzeltip düzeltemeyeceklerini Tanrı bilir.

Bu tür şeyler, adı geçen küçük satıcılardan beklenmez, bir Audi bayisinden sertifikalı bir otomobil için kesinlikle beklenen bir davranış değildir.

Bayiden check-in yapmak için satış sonrası arama yapılmadı.

Audi Plano'nun korkunç bir satış ekibi var. Onlarla bir ay önce e-posta yoluyla yeni bir Audi Q5 satın almak için iletişime geçmem gerektiğinden, onları arayıp satış ekibi üyelerinden biri olan James Birdsong ile konuşmam gerekti. Satış görevlisi bana geri dönmediği için özür diledi ve bana e-posta göndereceğine söz verdi ve bana araçların listesini gönderdi. Gereksinimlerimi ayrıntılarla ona geri gönderdim, sonra cevap vermedi. Birkaç kez aradım ve cevap vermedim. Dallas Audi ile iletişime geçmek ve evimden uzakta olan satın alma işlemini onlarla tamamlamak zorunda kaldım. Bunu satış müdürünün dikkatine sunmak için, bu hafta birkaç kez Plano Audi'deki satış müdürü ile iletişime geçmeye çalıştım ve maalesef sesli mesajlarıma hiç cevap vermedim. Bir işletmenin nasıl kolayca müşteri kaybettiğini görüyorum.

James, müşterileriyle ilgilenerek harika bir iş çıkarıyor

Korkunç servis, kullanılmış arabaları görmeye geldi ve yardım almadan bekledi. Asla oraya gitme. 40 dakika yardımsız bekledim. Bir yönetici istedim ve yöneticinin gittiği söylendi.
Yardım almak için birine bağırmak zorunda kaldım. Kötü yer.

Bu bayiyi her ziyaretimde çok hoş bir deneyim. Servis danışmanım Henry, olağanüstü ve hoş bir müşteri hizmeti sunuyor ve tüm ekip çok profesyonel ve zamanında. Dallas konumu üzerinden bu Audi bayisini şiddetle tavsiye ettim.

Geçenlerde ilk Audi'mi Plano Audi'den satın aldım. Deneyim daha iyi veya daha kolay olamazdı. Çok arkadaş canlısı, birlikte çalışması kolay ve bize yardım etmekten heyecan duyan Marcio Velasquez ile çalıştık. Marcio, biz teslim almadan önce satın aldığımız araçla ilgili çok araştırma yaptı, böylece cevabı bulduğu bir şey bilmiyorsa bize her şeyi açıklayabildi. Bu şimdiye kadar yaptığım en iyi araç satın alımıydı. Tekrar teşekkürler Marcio. Özellikle Audi Plano ve Marcio ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Adrian ve Peter satın alma deneyimimin son derece sorunsuz geçmesini sağladılar, her konuda açık ve dürüstler ve bana harika bir teklifte bulundular. Audi Plano bayisini şiddetle tavsiye ediyorum ve yeni Q5'ime aşığım!

Nancy Vega gerçekten bana en iyi müşteri deneyimini sağladı. İşten çıkarıldığım ve cipimi satmak zorunda olduğum için çok endişelendiğim için bu benim için zor bir işlemdi. Nancy çok sıcak ve arkadaş canlısıydı. Onu yıllardır tanıyormuşum gibi hissettim. Gelecekte kendisini ve bayiliğinizi şiddetle tavsiye ederim.

Her zaman olduğu gibi harika bir deneyim! Brian, q7 / q5 hizmetlerime her geldiğimde bana yardım etti.

Audi Plano ziyaretim sansasyoneldi. Satış elemanım Dorascial Crockett yorulmadan benimle çalıştı ve araba satın alma deneyimim sayesinde her ayrıntıyı anladığımdan emin oldu. Yeni Audi A5 Convertible'ım ile% 100 mutlu hissediyorum ve kesinlikle buradan tekrar alışveriş yapacağım.

Harika bir deneyim yaşadık! Satış ve finans çalışanları çok iyi, ilgi çekici ve profesyonel. A + Hizmeti aldık.

Audi Plano ile harika bir satın alma deneyimi yaşadım. Steve Lin, mükemmel Audi A3'ü bulmamda bana yardımcı oldu ve satın aldığımdan memnun olana kadar durmadı. Teşekkür ederim!

Bayilik arabama zarar verdi ve bunun sorumluluğunu almadı. Zavallı işçilik, Robert, David ve Joel çok saygısız ve profesyonelce değil. Onlara bir şeyi tamir etmeleri için çok para verdim, sonra arabama ve yaptıkları işe zarar verdiler, sadece 2 hafta sürmedi. Burada iletişim çok zayıf. Ve Servis Müdürü Joel sözlerini yerine getirmiyor. Bu bayilikten kaçının, Audi Grapevine'a gidin!

*** Travis (GM) - Dün 7/2 aradım ve bir çalışana beni araman için mesaj bıraktım ama geri arama almadım. Telefon numaram bayide sizde var, bu yüzden gerçekten bir sorunu çözmek istiyorsanız, o zaman bana zaten ulaşmış olursunuz.

Satın alma süreci iyi. Satın aldıktan sonra korkunç. Bir Audi'den aldığınızda, daha yüksek bir hizmet seviyesi beklersiniz ve Audi of Plano yaklaşmadı bile. Tavsiye edilmez ve geri dönmeyeceğim.

Güncelleme: Audi'mi satın aldığımda, bayi çağrılarım cevaplanmadıktan sonra AudiConnect'i kurmak için Anahtar Kart Kodumu almadım. Audi Müşteri Hizmetleri ile temasa geçti ve iki haftadır çözüm için mücadele ediyorlar, satış elemanı "Gerelle Yeager" ile konuştular ve henüz harekete geçip yanıt vermedi. Gerçekten, hakkım olanı almamın neden bu kadar zor olduğunu anlamıyorum. Yani, Audi Müşteri hizmetleri bile çözemez. Bu, satış sonrası takip, destek ve müşteri hizmetleri eksikliğinin yanı sıra. Bu süreç satın aldığım için pişman olmamı sağladı.

David Adame ve Audi Plano'daki tüm servis ekibi birinci sınıf. Yol boyunca beklentileri yönetmeye yardımcı olmak için randevu öncesinde, sırasında ve sonrasında etkili bir şekilde iletişim kurarlar. Müşterilerine nezaket ve saygıyla davranırlar ve aksi takdirde korkunç olabilecek bir deneyimi hoş bir deneyim haline getirirler.

Audi Plano'dan ilk kez bir araba satın almak kesinlikle son olmayacak. Başlangıçtan satış sonrası hizmete kadar olan deneyimim şaşırtıcı bir şey değildi. Gino benim satış ortağımdı; çok yardımsever ve dürüst. Ondan istediğim her şeyi takip etti. Kullanılmış bir BMW satın aldığım için, arabayı eve götürmeme ve tamircimin arabayı kontrol etmesine izin verdi. BMW mükemmel bir şekilde kontrol ettikten sonra takasımı evimden almayı bile teklif etti. Harika bir satın alma deneyimi için Gino'ya ve Audi Plano'daki arkadaşlara teşekkürler. İmzalamak ve araba sürmek için bir saatten az bir süre ofisteydim, stressiz ve dram yok.

Audi Plano olağanüstüydü ve Ty, yeni araba satın alma sürecinde özellikle yardımcı oldu. Fiyat adildi ve finansal hedeflerime ulaşmak için neye ihtiyacım olduğunu anladılar.

Bu, Q5'imi satın aldığımdan beri en iyi otomobil servisiydi! Paul her şeyi açıklarken çok yardımcı oldu ve bana bir mekik yolculuğu verildi. Hizmetim çok zamanında yapıldı. Bu araca sahip olduğum sürece tüm hizmetlerim için yerime gideceğim.

Servis hızlı ve verimliydi. Personel her zaman son derece yardımcı olur ve sizi aracınızın durumu hakkında bilgilendirir.

Servis ekibi tüm ziyaret boyunca her zaman güler yüzlü ve etkilidir. Uşak Chris adam birinci sınıftır, tüm kişisel eşyalarınızın siz sormadan ödünç verene taşınmasını sağlamak için fazladan yol kat eder veya şarj cihazınızı veya garaj anahtarınızı almayı unuttuğunuzu düşünseniz bile, arabanızda olduklarından emin olur. Servis görevlileri gerçekten harika, arabanıza kendi arabanız gibi davranıyorlar. Son 3 yıldır bu bayiye hem Audi'ye hem de daha önce eşime hizmet vermek için gidiyorum!

Hizmette olan James bana zaman ve para kazandırdı. Bakım programı boyunca bir acemi gezdirdi ve beni başarıya hazırladım. Harika hizmet.

Ailemiz 15 yılı aşkın süredir James Benjamin ile çalışıyor ve ondan bir düzineden fazla araç satın aldı. Her zaman en iyi hizmeti veriyor ve her zaman bize en iyi arabayı en iyi fiyata almamız için bakıyor. Onu bir Audi satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ediyoruz.

Baştan sona mükemmel müşteri hizmetleri. Tüm ekip, eksiksiz bir pozitif deneyim sağlamak için birlikte çalışır.

Garanti altındaysanız, harikalar.
Garanti kapsamı dışındaysanız, başka bir yere bakın. $$$

Varışta derhal halledilir, araç taahhüt edilen zamanda hazırdır. Süreç boyunca iyi iletişim - teknisyenden gönderilen bir video bile :) Fiyatlandırma makul, her zaman "yerel" bir onarımdan biraz daha yüksek, ancak aynı zamanda orijinal Audi parçalarını ve sertifikalı teknisyenleri kullanma garantisi de veriyordu.

Onlarla kullanılmış bir araba aldım, para, paramı geri vermek için bahaneler veriyorlar ve telefona cevap vermiyorlar ya da geri aramaları, eğer parayı geri vermeleri gerekiyorsa, bir sorun için kimin aradığını biliyorlarsa Başka bir araba almak için paraya ihtiyacım var ve onlar mazeret uydurmaya devam ediyor.
Satmaya hazır olmadığını bilseler arabaya servis yapıldığını, arabanın şehirde 27 mil yol vereceğini ve yaklaşık 100 mil sonra 1/2 tank aldığını söylediler.
Umarım paramı geri alabilirim.
Neredeyse 16 bin nakit ödedim

Harika çalışanları ve rahat, baskısız bir yaklaşımı olan Fantastik Bayilik. Gino Bresolin, en pahalı model olmasa bile benim için en iyi modeli bulmamda yardımcı oldu. Kira ve satın alma seçenekleri hakkında konuşmaya başlamadan önce fiyatlar zaten makul seviyedeydi. O zamandan beri, sorularım olup olmadığını sormak ve arabaların bazı gelişmiş çevrimiçi özelliklerini kurmama yardımcı olmak için birçok kez iletişime geçti. Finans ekibinden Andrew Ardissone, evrak işimi bitirmek, garanti kapsamlarını açıklamak için çabucak çalıştı ve bana çok şey verdi. Daha önceki birçok korkunç bayilik deneyiminden sonra nihayet aileme ve arkadaşlarıma tavsiye edebileceğim bir yer buldum. Tüm bayilerin dolandırıcı ve dolandırıcılarla dolu olduğunu düşündüm, bu yüzden bir değişiklik için gerçek profesyonellerle iş yapmak güzel.

Harika araba satın alma deneyimi! Audi Plano'daki personel güler yüzlü ve bilgili idi
Audi satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Davamı mahkemeye taşımaya karar verdim. Bahse girerim, bu adamlara 5'e 1 puan vermek çok yüksek, negatif puanı hak ettiler, en fazla sıfır. Negatif değerlendirme veya sıfır seçeneğimiz olmasını isterdim. Lütfen arabanızı başka bir yere götürün.

Audi of Plano ile korkunç bir deneyim yaşadım. Arabamı 17 Mart Cumartesi günü uyum için oraya götürdüm. Bu ziyaret sırasında, anlaştığım arka frenin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Daha sonra, hizalamayı yapmak için, tereddütle kabul ettiğim bölünmüş üst halkayı değiştirmeleri gerektiği söylendi. Ama Pazartesi günü beni aradıklarında şok oldular ve cıvatayı çıkaramadıkları için daha fazla değiştirme yapmaları gerektiğini söylediler. Onlara bunun eski bir araba olduğunu söyledim, tüm bunları değiştiremem. Sadece arabamı toplayıp bana vermeliler. Bu arada, arabayı onlara götürdüğümde iyi gidiyordu. Oraya hizalanmak için gittim çünkü iki hafta önce oradayken tekerlek değişimi ve hizalama çalışması önerdiler. Zaten dört tekerleği de değiştirdim.

Tüm bunlarda şok edici olan şey, parçaları çıkarırken birçok parçayı yok etmeleri ve asla değiştirmemeleridir. Hemen arabamı Plano Audi'nin dışına sürdüm, direksiyonun gevşek olduğunu keşfettim. Onu farklı bir garaja götürdüm çünkü bu, Plano'daki bu insanlarla ikinci kez sorunlar yaşıyorum. Arabamda ilk kez çalıştıklarında frenler düzgün çalışmayı bıraktı. Çıkarken neredeyse bir arabaya çarptım. Böylece onlara bir U döndü. Özür dilediler ve düzelttiler. Bugün birçok parçayı tahrip ettikten sonra, çıkarmaya çalışırken kendileri tarafından tahrip edilmelerine rağmen kırık parçaları bir araya getirdiler. Bunun XYZ yüzünden olduğunu söylemek istemiyorum ama bu yanlışı düzeltmek için elimden geldiğince ileri gideceğim !!

Audi benimle temasa geçti, gönderdiğim hasarın resimlerini göndermemi istediler. Devam etmeden önce şimdi onları bekliyorum!

Resimlerime baktılar ve bana standart prosedürü izlediklerini söylediler, bu yüzden yaptıkları zarar bana ait.

Lütfen arabanı asla bu adamlara götürme. Korkunçlar. Yarardan çok zarar verecekler. Amaçları arabanızı yok etmek ve sizden yeni bir araba satın almanızı istemektir. Seni bir borç çemberine sokmak.

Davam hakkında sizi bilgilendireceğim.

Ryan Gonzales ile çalıştım, çok dürüst. Ryan'la uğraşırken hiç sorun yaşamadım. İyi bir deneyimdi.

İlk Audi'mi burada aldım ve süreç çok kolaydı. Mutlu ayrılmamı sağladılar ve deneyimimi harika kıldılar.
Servis departmanı her zaman benimle ilgileniyor. Karşılaşabileceğim herhangi bir sorun, işleri düzeltmek için fazlasıyla isteklidir. Arabamı ücretsiz olarak geri getirmek zorunda kaldığımda bana güzel bir borç verdim. Audi Plano her zaman işime sahip olacak. Satış ve servis.

çok cana yakın personel, temiz tesis, güzel salon alanı, yüksek tavsiye

Üçüncü Audi'mi bu hafta Alex Bieniek'ten satın aldım. Bana Mutlu Noeller. Alex, Audi ürün serisini biliyor ve yeni bir Audi üzerinde mükemmel bir karar vermeniz için çok yardımcı oluyor.

Yeni bir Audi A4 satın almak harika bir deneyim. Satış temsilcimiz Tyler Jones harikaydı. Satın alma işlemimizin her yönüyle rahat olduğumuzdan emin oldu. Ayrıca yeni arabamızın her özelliğine aşina olmamızı sağladı. Çok memnun kaldık ve geri döneceğiz.

DFW Audi'den dört (4) yeni lastik satın aldım ve ilk yıl lastikte herhangi bir sorun olması durumunda% 100 kapsam / değiştirme olduğu söylendi. Alçak ve işte, oğlum inşaat alanından geçen bir çivinin üzerinden geçti ve en yakın bayi Plano Audi idi. Bir çörek üzerinde trafik vb. Geri gitmek istemiyordu, bu yüzden lastiği aldı ve bayiye bıraktı.

Ertesi gün aramayı aldığında, bize% 100 garanti kapsamındaki lastiği değiştirme ücretinin (FYI - lastiğin üzerinde 5000 mil bile yoktu) 70 dolar olduğu ve değiştiği söylendi. Nedenini sorduğunda, vergilerden, işçilikten ve lastiğin orantılı maliyetinden sorumlu olduğumuz söylendi. Şimdi, dahil olduğum yer.

Randy'yi Hizmette aradım ve konuştum ve oğluma yanlış bilgi verildiği söylendi, lastik% 100 kapandı, ancak lastik maliyeti 135 $ ve lastik başına 163 $ artı vergi ve işçilik ödedim. Şimdi, vergileri ve işçiliği ödemeye karşı değilim, ancak başka bir yerden almam gereken bir lastikte bulunan bir mark up ödemeye karşıyım. Ve bu ek 30 $ 'lık ücretin nereye gittiğini sorduğumda, ikimiz de bunun üreticiye gitmeyeceğini biliyoruz, bana "Hanımefendi bilmiyorum, bu sadece lastik maliyetindeki fark" söylendi. Bu lastiğin ilk yıl% 100 kaplandığı söylenen bir lastik olduğundan bahsetmiyorum bile. Baloney, sadece 30 dolar olabilir ama bunun başına gelen ilk kişi olmadığımı ve son kişi olmayacağımı biliyorum. Ayrıca başka bir yerden lastik satın alabileceğimi ve lastiğin benim için sıfır maliyetle değiştirileceğini de belirttim. Randy'nin cevabı "Umrumda değil hanımefendi".

Bir dahaki sefere başka bir şirketten satın alacağım ve gerçek% 100 yol kapsamını alacağım. Ayrıca yeni bir Audi A-5 satın almamaya karar verdik. Tebrikler Plano Audi, Audi deneyimini mahvettiniz!

Mükemmel! Planlanan zamanda her şey çok iyi yapıldı.
Katılımcı nazik ve iyiydi.

Robert çok hızlı ve çok nazikti. Arabam kontrol edildi ve kısa sürede ödünç verildim.

Audi Plano ile harika bir satın alma deneyimim oldu. Üç lokasyona gittim, istediğim renge sahip değillerdi ve Premium Plus paketi beklediğim fiyata mevcut değildi. E-Ticaret Audi Uzmanı Steve Lin'e bir e-posta gönderdim ve bana harika bir fiyat verdi. Anlaşmayı tamamlamak çok kolaydı.

Marcio ile çalışmak çok iyi. Sorularıma cevap verdi. Ancak bu anketi aracımı teslim almadan önce aldığım için hayal kırıklığına uğradım - henüz teslimat için gönderici tarafından teslim alınmadı.

Audi Plano'da kullanılmış bir araba satın alma konusunda harika bir deneyim yaşadım, Anthony Carvalho satış elemanımdı, işlemi olabildiğince sorunsuz hale getirmek için gereken tüm bilgileri sağladı, bana dolu bir benzin deposu sağladı, tüm işlem yapıldı dört saatten az. Satın aldığımdan çok memnunum, özellikle Phillip ve diğer finans ekibine teşekkürler, bir sonraki Audi Plano satın almayı dört gözle bekliyorum.

Araç alımımda bana yardımcı olduğunuz için teşekkürler Danny Velazquez ... Hala iyi ve dürüst satış elemanlarının olduğunu bilmek güzel ... Çok teşekkürler ...

Personelin bana sağladığı profesyonellik ve özveri beni son derece etkiledi. Satıcım Yomi Bokini, beni istediğim yeni bir araca bindirmek için yukarıda ve öteye gitti. Süreci kolaylaştırdı ve her adımda çok yardımcı oldu. Yeni / kullanılmış bir araç için piyasadaki herkese Audi Plano'yu tavsiye edeceğim ve Audi Plano'ya tekrar tekrar geleceğim.

2018 Q5 arabamın geri çağırma servisi için Servis merkezine gittim. Deneyim acıklıydı, çok hayal kırıklığına uğradım ve servis danışmanı Bay Paul Berry'nin davranışlarından rahatsız oldum.
Hayal kırıklığına uğradım çünkü servis bittiğinde beni almamı teklif etmediler. Bu bayiden sadece 0,5 mil uzaktaydım ama bana şoförün Garland'a gittiğini ve bir saat içinde geri gelmeyebileceğini söyleyerek beklememi söylediler. Diğer Audi bayileri, sürücü etrafta olmadığında Lyft'i ayarlamak için kullanılır.
Ve servis danışmanının davranışından çok rahatsız. Bazı kağıt işlerine bakarken sorularıma cevap veriyordu. Ne tür bir müşteri hizmeti olduğunu bilmiyorum, en azından bununla hiç karşılaşmadım. Hikayenin sonu bu değil. Geri çağırma servisi tekerlek çizgisi düzeltmeyle ilgiliydi ve tesadüfen ertesi gün arabamda tekerlek kilidi anahtarını bulamadım. Bu yüzden satıcının tekerlek kilidi anahtarını arabamda tutmayı unutmuş olabileceğini düşündüm ve bunu kontrol etmek için servis danışmanına ulaşmaya çalıştım. Ona ulaşamayınca ona iki sesli mesaj bıraktım. Birkaç saat boyunca geri arama gelmediğinde, işten eve dönerken, tekerlek kilidi anahtarım servis merkezinde olup olmadığımı kontrol etmek için servis merkezine gittim. Bay Berry'den, bayiinin müşterinin tekerlek kilidi anahtarını kullanmadığı, bunun yerine bazı ana anahtar kullandıklarına dair kaba bir cevabını aldım.

Eskiden Audi Grapevine'a giderdim, servisleri mükemmeldi ve diğer Audi bayileriyle benzer deneyime sahip olacağımı düşündüm ama maalesef deneyim tam tersiydi.

Yeni bir A6 aldım ve her zaman birinci sınıftı. Pazarlık yapmak zorunda olduğumu düşünmedim, ödemek istediğim şeyde satış konusunda öndeydim ve o # ile tanışmak ve anlaşmayı çabucak halletmek için bana aynı saygıyla davrandılar. Takas - Giriş süreci sorunsuz geçti. Sadece bir tatsız deneyim ve bu, test sürüşünde bir hız cezasıydı (haykırış) ve çok garip bir deneyim olabilirdi, Audi Plano, sadece satış elemanımla değil, tüm personelim beni daha iyi hissettirmeye çalışırken arkasını döndü. Adrian'a büyük destek! Çok uzağa gitti! Teşekkür ederim! Yeni arabamı seviyorum!

Harika organizasyon. Her yüz arkadaş canlısı ve yardım etmeye istekliydi. Elante ve Marcio süreci kolaylaştırdı. Tavsiye ederim. Ve araba çok güzel.

Bir araba bayisinden aldığım en iyi müşteri hizmeti. Gilbert son derece profesyoneldir ve deneyimi kusursuz hale getirir.

İki farklı Audi bayisine gittikten ve sadece BMW'ye dönmenin eşiğindeyken, deneyimsiz tecrübemiz nedeniyle Plano bayisine uğradık ve yaptığımız için mutluyuz. Bir A6 istediğimizden oldukça emindik, ancak diğer iki konum istediğimizi dinlemediğinden veya istediğimizi bulmak için biraz vakit ayırarak Plano'ya girdik. Yer çok daha büyük ve çok meşguldü. Oturum açmamız gerekiyordu (bundan memnun kalmadık), bekledik ama biraz zaman aldı ve etrafa baktık. Beklememiz çok uzun sürmedi ve ardından kam Lee Castro boyunca. Lee ile tanıştıktan sonra çok özel sorular sordu ve dinledi. Tam istediğimiz arabaya sahip olmadığını biliyordu, ancak daha sonra showroom katındaki prestij modelini göstermek için zaman ayırdı. Renk dışında istediğimiz her şeye sahip olduğu için ne tür bir fiyata bakacağımızı görmeye karar verdik. Lee çok bilgili, kibar, saygılı ve dürüsttü ki biz her şeyden çok takdir ediyoruz. Bu bayiliği arkadaşlara tavsiye ederiz. Daha sonra son belgelerimiz üzerinde Riley ile birlikte çalıştık ve aynı derecede etkilendik. Harika bir konum, harika insanlar!

İkinci el araç satın aldığımdan beri, aracımı ikinci planlı bakım servisi için getirdim. Sadece şunu söylemek istiyorum, bu bulunduğum en güzel ve en büyük Audi Bayilerinden biriydi (Dallas, Fort Worth ve DFW Audi ile karşılaştırılabilir) Çok güzel bir bekleme alanı ve servis departmanı. Dükkandaki arabamın videolarını bana gönderdi, durum hakkında beni bilgilendirdi ve aracım için tavsiyeler. Aracım alınmaya hazır olana kadar bana mesajlar gönderdiler. Arabam 35k planlı servis, yakıt endüksiyonu ve tekerlek dengesi için hizmetteyken bana bir ödünç verdi. Oraya vardığımdan pek bir şey beklemiyordum, ama yukarı çıktığınız anda sizi gerçekten önemsiyorlar. Güzel giyim ve aksesuarlar bölümü de kontrol etmek için!

Paul Berry Servis Danışmanım olarak zirveye çıktı. İyi iş.

Audi Plano satış ekibi çok cana yakın ve Yardımsever. Steve, Travis ve Ken, karım için güzel bir Q5 almamda bana çok yardımcı oldu. Onu seviyor. Profesyonel yardımlarıyla, modeli kilitlemek kolay ve mutlu bir süreçti. Başkalarıyla paylaşabileceğim tek tavsiye, sözleşmeyi imzalamadan önce anlamak için zaman ayırmanızdır. Kendin okumalısın. Size söylediklerine cevap vermeyin.

Yepyeni bir Audi Q3 satın aldı ve hizmetleri mükemmeldi. Tommy tüm süreç boyunca çok profesyonel ve nazikti. Tommy'yi Audi Plano'da görmenizi tavsiye ederim !!

Geçenlerde Audi Plano'dan bir A4 aldım. Deneyim harikaydı! Edgar Diaz bir satış elemanı olarak müthişti. Aradığımı gerçekten dinledi (çevrimiçi araştırma yapmıştım). Test sürüşü harikaydı. Alış zamanı geldiğinde benim için çok kolaylaştırdılar. Makul bir fiyat aldım ve Edgar ve ekibini herkese tavsiye ederim.

Genel satış deneyimim iyiydi - muhtemelen bu bayiliğin tek kurtarıcı özelliği, satış elemanımın tam anlamıyla genç, masum olması ve işteki ilk günüydü. Bu yüzden, neyse ki, "satış" yapan kişilerle pek işim olmadı. Satış süreci büyük ölçüde tüm gün sürdü. Ama yepyeni Q5'ime doğru gidiyordum. Yeni arabamı nasıl kullanacağımı bana gösterebilecek BİRİNİ bulmak için toplam 3-4 kez bayiye gittim. Yönetici, kelimenin tam anlamıyla arabamda oturan ve bir şeyleri anlamaya ve bana öğretmeye çalışan düğmelere basan yepyeni insanlara sahip olmaya devam etti. Youtube kullanarak daha iyi kavradığımı hissettim. Yepyeni bir dizel Q5'e 55 bin dolar harcıyorsanız, birinin size onu nasıl kullanacağınızı göstereceğini düşünürsünüz. Bugün ilk servis randevumu almak için aradığım için daha da üzüldüm ve onlara kiralık araba sağlamadıkları söylendi. Hiç. WTH? Başka üreticilere sahiptim ve hizmet için bir borç vermenin geleneksel olduğunu düşündüm. Bu konuda Audi'mde alım satım yapmayı ciddi şekilde tartışıyorum.

araba servise gitti ve nazik bir servisle zamanında iade edildi

Audi Plano'daki satış ekibinden çok etkilendim. Marcio birinci sınıf bir satış ortağıydı - baktığımız özel araç hakkında ve benzersiz koşullarımız göz önüne alındığında satışı nasıl gerçekleştirebileceğimiz konusunda çok bilgiliydi. Arabayı (çok makul bir fiyata) Hawaii'den satın alabildik ve Corpus Christi, TX'deki yeni evimize (ek ücret olmaksızın) teslim ettirdik. Hawaii'den taşındığımız günün ertesi günü mükemmel durumda geldi. Şimdiye kadar arabayı çok sevdik ve bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederiz.

Maalesef buradaki Finans Departmanı, bir araç satın aldığınızda sizi araması veya birisinin sizi geri aramasını / e-posta göndermesini sağlamakta zorlanıyor. Acı ama gerçek. Bunun dışında iyi bir deneyimden başka bir şey yok.

Harika servis, Marcio Velazquez çok bilgili ve satışı destekleyen mükemmel bir ekibe sahipti. Audi Plano ile deneyimim olağanüstü

Harika hizmet, satış ekibiyle çalışmaktan gerçekten keyif aldım ve servis departmanları birinci sınıf!

Biz (ailem) az önce ABD'ye (Teksas) geçtik ve ABD'de herhangi bir kredi geçmişim yoktu. Bildiğiniz gibi Dallas / Plano'da araba sahibi olmak lüks değil zorunluluktur. Oğlum biraz araştırma yaptı ve bizim için bir araba bulmak için birkaç Otomobil bayisini ziyaret ettik. Audi Plano'yu ziyaret ettik ve açık kollarla karşılandık. Kenneth bize atanan satış görevlisiydi ve ihtiyaçlarımızı anlamada ve yardım etmede mükemmeldi ve ABD'deki mevcut durumuma bakarak neler yapılabileceğini açıkladı. Beni yönetici planına soktu ve ihtiyacım olanı almamı sağladı ve arabamızı bulmamıza yardım etti. Kenneth ve Taylor ve daha sonra Phillips yardımcı oldu (ABD'deki mevcut durumumuza bakarak), rehberlik etti ve arabamı zamanında almamı sağladı ve iş ziyaretim için ABD'den uçmadan önce gerekli tüm evrakların yapılmasını sağladı. Geç kaldılar ve arabanın tüm yönlerini açıkladılar ve yeni Q7'mizin tadını çıkardığımızı söylemeliyim Söylemem gereken en iyi müşteri deneyimlerinden biriydi ve Audi Plano ile iş yapmak benim için zevkti Ekip olarak mükemmel ve özel bir söz Kenneth ve Taylor Ekibinden, yardımınız için teşekkürler ve ikinci arabam için sizi tekrar görmeyi umuyoruz.

(4/19/2017 itibarıyla güncelleme) - 6 aylık bir aracı ihtiyaçlarıma daha iyi uyan bir şeyle takas ettim ve Nate harikaydı ve bu sefer, o şimdiye kadar uğraştığım EN İYİ satıcılardan biri. Audi Plano'da alışveriş yaparsanız, Nate'i isteyin. Ekim 2016'da Nate Keron'dan bir araç satın aldım ve satın aldığım 10'dan fazla arabada yaşadığım en basit, sorunsuz deneyimlerden biriydi. Çok açık ve bilgili, başka bir araçla ilgilenmeme rağmen beni ihtiyaçlarıma tam olarak uyan 2017 A4'e yönlendirdi. Ayrıca, Autonation'ın altında birden fazla marka olduğu ve bu nedenle aracınız için en fazlasını elde etme şansı daha yüksek olduğundan, takas görüşmesi oldukça basitti. Kısacası, deneyim olağanüstü idi ve çoğunlukla Nate tarafından orkestre edildi. Audi Plano, Nate deneyimini şiddetle tavsiye ederim.

Audi Plano'da Nathan Keron ile harika bir deneyim. Yeni bir Audi satın almak için harika bir deneyim yaşamak istiyorsanız, gidip onu görün.

Harika servis, güler yüzlü personel.
Steve, etrafımıza bakmamızı ve istediğimiz arabayı bulmamızı sağlamak için gerçekten harika bir iş çıkardı ve aynı zamanda hiçbir baskı da yoktu.

Kenneth Fleeger ve Audi ekibiyle çalışmak inanılmazdı. Baştan sona araba satın alma deneyimi olağanüstü idi ve bayiliği pazardaki herkese ömür boyu sürecek şekilde yapılmış ve yapılmış bir araba için şiddetle tavsiye ediyorum.

Çirkin fiyatlar. Garantinin dışına çıkmış hissettim. Geri dönmek istemiyorum.

AUDI PLANO'DA ŞİMDİYE KADAR EN İYİ SATIN ALMA DENEYİMİ !!! Bayiyi ziyaret ettim ve Audi'nin Marka Uzmanı Richard Gouhin, ilk Alman arabamı satın alma deneyimimi çok özel hale getirdi. Sadece 2015'in 3. çeyreğini test etmek istedim, daha sonraya kadar bir tane satın alma planım yoktu. Rich arabanın demosunu yapmak için zaman ayırdı ve çok kısa ve hızlı bir müzakerede büyük bir anlaşma yaptı. Müzakerenin en fazla 1/2 saat sürmesi şaşırtıcı. Acelem vardı, bu yüzden Rich'in yöneticisi finansman temsilcisinin bana iyi bakması için yardım etti. Rich ve Audi Plano'ya çok teşekkürler. Kesinlikle, Audi Plano'ya gitmenizi ve Rich --- H'yi görmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Yakın zamanda bir Audi A6 kiraladı. Süreç boyunca bana yardım eden ajan İsrail'e başvurmalı. Mükemmel servis ve süreç oldukça sorunsuzdu.

2018 Audi SQ5 almayı planlamıyordum. Ancak bunu test ettim ve Plano Audi ekibinin mükemmel deneyimini bana arabanın değerini ve özelliklerini açıklamak için almaya karar verdim.
Başta Andrew olmak üzere tüm Audi Plano halkına teşekkür ederim
Hala tam olarak anlayamadığım uzatılmış garanti hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorum

Audi Plano benim için açık ara en iyi bayi oldu! Fiyattan hizmete, tüm takım için övgüden başka bir şeyim yok!

BURADAN ASLA ARABA ALMAYIN!

2013 S4'ü test ettim ve xxx'e (satış elemanına) arabayı alırsam lütfen bisiklet rafını çıkarıp bagaja koymasını söyledim.

Bir hafta boyunca e-posta üzerinden xxx ile pazarlık yapıyorum, xxx'i istediğim yere getiriyorum ve tamam diyorum bu gece gelip arabayı alacağım. xxx, tamam 19: 00'da burada ol diyor. Oraya varıyorum ve o meşgul ve arabayı almam 2 buçuk saatimi alıyor ve raf hala orada ve finans departmanı gitti.

xxx bana arabayı demo olarak veriyor ve yarın tekrar gel diyor. Saat kaçta diye soruyorum ve akşam 7 diyor ve eğer oraya 19: 00'da varırsam rafı benim için çıkaracak birini bekleyeceğini söylüyor.

Ertesi gün saat 18: 45'te oraya vardığımda, görülecek bir yer yok. Finansçılara gidiyorum, kağıtları imzalıyorum, şimdi saat 20:00 gibi. xxx hala meşgul. 20 dakika sonra masasına geri geldi ve ben bisiklet askısı gibi bir durumdayım ve bana baktı ve "Onu çıkarmamı mı istiyorsun? Herkesin 6'da çıktığını söyledim" dedi. Ses tonu ÇOK ÇOK agresif.

Bana söylediklerini ona hatırlatıyorum ve o bunu reddediyor. Tamamen yanıldığımı söylüyor. Tamam diyorum peki ya gaz? Bana dolu bir depo vermedin, neredeyse boş. xxx yine yalan söylüyor ve "dostum dün gece gazı kendime koydum" diyor. Yine dişlerinden uzanıyor. Xxx bana yalancı mı diyor diye sordum. Dün geceki kilometre sayacını kontrol etmesini ve şimdi kontrol etmesini istiyorum. 50 mil zar zor sürdüm (bütün gün işteydim ve bayilik her biri benden 20 mil uzakta).

Çok agresifleşiyor ve anlaşmayı iptal etmek isteyip istemediğimi soruyor. "Arabasında kaybettiğim kadar çok parayla mı?" Ayrıldığınızı görmekten mutlu olurum "diyor. Bu noktada SATICI BANA BAĞIRIYOR.

Evet diyorum, anlaşmayı iptal et. Genel menajer gelir ve xxx'i savunur. Ayrıca araba aramam sırasında aldığım en yüksek faiz oranı olan faiz oranı konusunda bana bir iyilik yaptığını söyledi. Anlaşmadan uzaklaşmamı söyledi. Bu yerde KİMSEYEN hizmet yok. Daha da kötüsü, arkamda dolaşıp bana isimler takan ve hakkımda kötü konuşan 4 çalışan var.

Şimdiye kadarki en kötü insanlar. Size hiçbir hizmet vermeyecekler, kaba konuşacaklar, arka arkaya iki kez yalancı diyecekler, size iyilik yapıyorlarmış gibi yapacaklar ve bir pazarlık yaptığınızı düşünürlerse sizi bir arabadan çekip götürmeye çalışacaklar.

BURADAN ASLA ARABA ALMAYIN.

Buraya gittim çünkü en iyi teklifi buldum ve Tracy satın alma deneyiminde bana yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri harikaydı ve bundan satın aldığım tüm bayiler arasında açık ara en iyi deneyim oldu. Arkadaş canlısıydılar ve bana iyi baktılar. Bir sonraki satın alma işlemim için geri döneceğim !!!

Onlarla hiç hoş bir deneyim yaşamadım. Her bir deneyim karmaşık ve bir hayal kırıklığı oldu ve normalde her günümün BİRÇOK saati oldu. Tek. Zaman. Burada saatler geçirmeye hazır olun.

Paul Berry @ Audi Plano, Harika hizmetiniz için teşekkürler!

Çok hoş bir deneyim. Öngörülen tamamlanma zamanı doğruydu. Servis danışmanı (Michael B) bana yeni Q8 ve diğer araçları göstermek için pozisyonunun ötesine geçti. Servis teknisyeniyle iletişim mükemmeldi. Geri döneceğim.

Isreal, istediğim ek özelliklerle doğru aracı bulmak için zaman ayırma konusunda harikaydı. Ayrıca arabanın nasıl kullanılacağını açıkladı ve arabanın özel özelliklerini nasıl kullanacağımı iyi bir şekilde kavramam için yol göstermeme yardımcı oldu.

Harika servis departmanı. Çok duyarlı ve profesyonel.

Yakın zamanda Audi Plano'dan bir Q5 satın aldık. Deneyim, Travis Miller ve Israel Velasquez sayesinde olağanüstü oldu. Deneyimi rahat ve kolay hale getirdiler. Bunları gelecekteki otomobil ihtiyaçları için kesinlikle dikkate alacağız.

A3'ümü buraya San Francisco, CA'dan taşındıktan sonra servis için buraya getirdim. Mükemmel müşteri hizmeti ve isteğe bağlı hizmetler üzerinde baskı yok.

Bu inceleme yalnızca hizmet departmanıyla ilgilidir. Auid Plano'da bakım yaptırmak için bir A5 ang var. Sadece biri iyi olan 3 deneyimim oldu. Appt'i ilk kurduğumda, oraya vardığımda, önceden talep etmiş olsam da ödünç araba yok. Beni ağırlamak için ellerinden geleni yaptılar, bu yüzden hiçbir zarar gelmedi. Şimdi, dün 3. servis başvurumu aldım. Kurulum için Perşembe'yi aradım, kiralık arabaya ihtiyacım olup olmadığını sordum ve evet dedim. Dün başvuru için geldim ve başvurumu bulamıyorlar ve belli ki ödünç araba almamışlardı. Hizmet danışmanı bununla ilgilenmiyor gibiydi. Bana başvurumu yeniden planlamak için bir seçenek sundu. Bu yüzden, temelde planlanan işimi değiştirdim ve 20 dakika boyunca ücretsiz olarak audi plano'ya gittim. Beni gerçekten rahatsız eden şey, zamanıma saygı duyulmaması ve rahatsızlıktı. Yazık çünkü ilgimden memnunum, satış görevlileri harikaydı ve kısa süre sonra kira kontratım olur ama bu servis departmanıyla çalışmaya devam etmek istediğimden şüpheliyim.
ayrıca, dün servis departmanı genel müdürüne e-posta gönderdim, hala bir cevap bekliyordum.

Plano Audi bayisine gittim ve kimse beni kabul etmeden önce galeri katında bir Audi Q7'nin yanında 10 dakikadan fazla durdu. O zaman tek araç örneği showroom'du ve eşim ve ben onu test edemedik. Potansiyel bir müşteriye böyle davranıyorsanız ... 1 KAYBINIZ VAR! ** Güncelleme ** Ayrılmamızdan yaklaşık bir saat sonra Plano'daki Audi bayisiyle iletişime geçtik. Görünüşe göre arsada Audi Q7 var, ancak satıcı onları açıkça test etmemizi istemedi. Bu bayiye İADE EDİLMEYECEKTİR. Çok Saygısız.

CarGurus'ta listelenen bir arabayı kontrol etmeye gittiler ve hala ellerinde yoktu. Arabayı bile göremedim. Nerede olduğunu bilmiyorlardı! Verilmiş, önceden aramadım, AMA ... Satışa sunulmayan bir arabanın reklamını yapmayın. Dönem.

45.000 mil kontrolüm daha kolay olamazdı; randevumu çevrimiçi yapmaktan, hizmetin mükemmel şekilde tamamlanmasına ve açıklanmasına kadar. Bravo'dan Audi Plano'ya!

Bir bayi ile yaşadığım en kötü deneyim. Onlardan ikinci el bir araç aldım, kirli teslim ettiler. Ertesi gün aracın hizada olmadığını fark ettim, onları aradım ve bunu bildirmek için aradım, tamam dediler, böylece kontrol edebiliriz, birkaç hafta sonrasına kadar üzerinde 300 milden daha az bir süre ile geri alamadım. Onunla ilgilenmek istemiyorum. Hizalamaya 240 dolar, sadece 100 dolara mal oluyor, kullanılmış bir ford f150 King Ranch için 50.0000 doların üzerinde ödeme yaptım. Audi Plano'dan asla başka bir araç satın almam.

Satış elemanı Steve çok cana yakın ve yardımseverdi. Seçtiğimiz renge ve aradığımız Prestige paketine sahip arabanın yerini hızlı bir şekilde buldular. Arabanın gelmesi beklediğimizden fazladan 2 veya 3 gün daha fazla sürse de, arabayı teslim alma konusunda hoş bir deneyim yaşadık. Ana özellikler iyi açıklandı.

Kenneth Fleeger sayesinde Audi Plano ile olağanüstü bir deneyim yaşadım. İstekler ve sahip olunması gerekenler listemi dinledi ve doğru arabayı bulmama yardım etti. Küçük kızlarımı yanıma aldım ve sürece dahil etti; sevdiler. Oradaki tüm ekip harika. Bir Audi arıyorsanız kesinlikle Kenneth ile iletişime geçmenizi tavsiye ederim.

Joe Peer ve satış müdürü Riley Walker, yeni bir araba satın almayı kolay ve eğlenceli hale getirdi. Saçma sapan ve eski araba satış numaralarının hiçbiri yok. Düz ileri ve düz atıcılar. Ayrıca, bugün arabalar çok karmaşık ve teknik olduğundan, Joe satıştan SONRA yardımcı olmak için oradadır (zavallı adam batmadan önce bana 3 kez söylemek zorunda).

Peter Surma, finans müdürümüzdü ve aynı büyük felsefeyle devam etti. Ellerinde bulunan tüm paketleri (uzatılmış garantiler, servis planları vb.) Satmak için baskı yok. Sadece neyle ilgilenebileceğinizi açıklıyor ve karar vermenize izin veriyor.

Bu adamlar seninle ilgilenecek!