Automobiel Center Mechelen Gözden geçirmek

Audi-vw-seat satıcısı. Çok cana yakın personel, çok adanmış ve yardımsever depo sahipleri. Olası tüm teşhis ekipmanı ve eğitimli teknisyenler ile inanılmaz derecede temiz çalışma alanı. Küçük eksiler, küçük park yeri, sınırlı çalışma saatleri.

Çok kötü bir deneyim. Arabamı getirdiğimde bana teşhisin birkaç gün içinde olacağını ve arabayı 10 gün içinde hazır hale getirmek için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Gerisi personelden gelen yalanlar zinciriydi. Birkaç gün içinde bir hafta içinde tamir edeceğine pek çok kez söz vermişlerdi vs. "Gerçekten" söz verdiklerinde, arabanın hazır olması gerekiyordu, araba hala hazır değildi ve hatta bu konuda benimle iletişime geçmediler. Hayatımda hiç böyle bir hizmet görmedim, çok saygısız ve güvenilmez bir garaj.

Çok düşmanca ve çılgınca yalan söylüyorlar. Bir daha asla buraya gelme !!!! Vw Audi değersiz !!!!

Harika servis, mükemmel Fransızca konuştu, çok yardımcı oldu, Demi'ye özel teşekkürler. Phil (27/07/2018)

Yeni arabamın seçiminde çok iyi yardım aldım. Teşekkürler!

Kötü hizmet ve tamamen yanlış teşhis.
Neyse ki başka bir garajda sorulan ikinci tavsiye, aksi takdirde gerekli olmayan bir şey için 1100 Euro'dan fazla para kaybetti.

Her zaman arkadaşça bir deneyim, her zaman hızlı bir şekilde yardımcı oldu.

Bir araba sipariş etmeye geldiğimi düşündüm ve öğle yemeği molası sırasında hiç şüphesiz yanlış galeriye girdim, bu verimlilikle öğle yemeği molası olduğu bana açıktı. Öğleden sonra aradan sonra, telefon 10 dakika süreyle kaldırılmadı. Ardından sipariş vermek için yarışmaya gidin.

Yapabilseydim, tek bir yıldız bile vermezdim. Arka arkaya üç kez olumsuz bir deneyim. Cumartesi günü MyWay'de gördüğümüz bir İbiza'ya bakmak için oraya gittik.
Bir kez orada, personel tarafından kullanılan "etrafta dolaşmak" olduğu için arabanın orada olmadığı ortaya çıktı. Satıcı Frederic Pintens, web sitesinde belirtildiği gibi, bunun için bir randevu almamızı ve arabanın yerinde olacağını söyledi.
Web sitesini tekrar kontrol ettikten sonra, bu girişin bu Ibiza için listelenmediği ortaya çıktı. Bunu rapor etmek için geri döndük. Aynı satış elemanı onu kontrol etti ve haklı olduğumuzu, bundan bahsedilmediğini kabul etmek zorunda kaldı. O garaja ilk gereksiz hareket de öyle.
Daha sonra ertesi Salı günü saat 14: 00'te randevu aldık.
O Salı, saat +/- 13: 50'de garajdan hâlâ 1600 metre uzaktayken, aynı satıcı Pintens'ten arabanın bulunmadığına dair bir telefon aldık çünkü arabayı kullanan personel çarpmıştı. onunla bir gönderi. Araba Kontich'teki gövdede olacak ve sadece tamponun değiştirilmesi gerekecekti. Kontich'teki arabayı görebilir miyiz sorumuzun yanıtı olumsuzdu. Arabanın MyWay ile satılıp satılamayacağını görmek için yeniden hizalanması gerekiyordu.
O garaja ikinci gereksiz taşınma. Ertesi gün çarşamba olurduk
En geç 30 Eylül saat 11.00'de satıcı Frederic Pintens sonuçlarla ilgili söz verdi.
Bugün, 30 Eylül, 15:45, satıcı Frederic Pintens'ten hiçbir şey duymadık.
Aradığımda bile hatta birini bulamadım.
Kısacası, araba satışı için bu garajdan kaçınılmalıdır.

Sadece içindeki büyük / hızlı parayı görürlerse yardımcı olurlar. Artık ilginç olmadığın anda, seni bir tuğla gibi düşürürler. Ve asırlarca hizmetinizi bekleyebilirsiniz.

Bu yüzden burada asla açıklama geri gelmeyeceğim Bir Cumartesi günü bir Audi Q5 hibrid görmeye geliyorum, satıcı bana onunla sürüş yapanın meslektaşı olmadığını söylüyor, bu yüzden Pazartesi günü satıcıya söyleyerek randevu alıyorum. Pazartesi günü, yeni Porsche Macan'ımı bırakmak için TechArt'a gitmek zorunda kaldım, bir dış gövde kiti ve çatıda spoyler yapmak için yeni direksiyon simidi, birkaç on bin kişi için tamamen kişiselleştirilmiş bir Tam Karbon iç mekandır. Ama sadece 12: 30'da geldiğim için. Stuttgart'ta artık 16: 00'da varamıyordum. Mechelen, Belçika'da. Sonuç olarak, saat 13: 00'da nazikçe telefon ettim. Mechelen'deki garaja kapanış saatinden önce ve kesinlikle 16: 00'da Belçika'ya asla geri dönmeyeceğimi bildirmek. kişi benden Cumartesi günü almayan tüm iletişim bilgilerimi istedi ve satıcının benimle tekrar iletişime geçeceği anlamına geliyor !!!
Yani 1inci şey garajın benimle iletişime geçmediği, ancak benimle yeniden iletişime geçmesi ve 2 hafta sonra satın almak istediğim araba artık sitede bile değil !!! Sonuç gelecekteki bir müşteriye karşı tam bir saygı eksikliği, bu yüzden söz konusu garajın satış sonrası servisini hayal etmeye cesaret edemiyorum !!!
Satıcının 3 haftadır benimle iletişime geçmesini bekliyorum !!! İşte arabalarını satmak ve yeni müşteriler edinmek istemeyen bir garajın sorunu. Garajda size geri dönmeyi vaat ettiği yetkin bir personel yok ve hiç kimse bunu yapmıyor ciddiyet ve profesyonellik zaten öyleyse satacaksanız, garajdaki röportajlarınızı hayal etmeye cesaret edemiyorum ki yetkili olmayın !!!

Çok kötü Mekanik ve boya işi, işbirliği yok, anlayış yok, bir daha asla.

Bütün sabah ACM Mechelen AUDI ile iletişime geçmeye çalışıyorum ama maalesef evde kimse yok

Dost canlısı, verimli ve müşteri dostu hizmet !!!!!

ACM, onarım ve bakım sırasında gerçekte gerekenden 2 kat daha fazlasını gerçekleştirdi, böylece bizden daha fazla maliyet talep etti. Şimdi başka bir garaja gidiyoruz. Ne yazık ki.

Yeni arabamızı satın alırken Demi'den mükemmel yardım aldık!

Yakın zamanda burada MyWay üzerinden ikinci el bir araba satın aldım. Bir test sürüşü için randevu almıştım ve ayrıca genç bir çalışanımdan yardım almıştım. Arabanın menşeiyle ilgili birkaç sorum vardı ve My Way aracılığıyla satılan arabaların dahili olarak kullanılan arabalar veya garajlarında bakım yapılan kalıcı müşterilerden gelen arabalar olduğu söylendi. Bunu önemli bir güvence buldum, ancak daha sonra sigortam aracılığıyla bunun büyük bir yalan olduğunu öğrendim. Sigorta, Belçika'da hiçbir zaman tescil edilmediği için arabamı DIV'ye kaydettiremedi. Arabam İspanya'dan ithal edildi. Çalışanla bunun hakkında konuştum, ancak sistemdeki kaynağını göremediği açıklamasını yaptı. Ancak bu bana bu konuda yalan söylemek için bir neden değil, daha çok müşteri için bunu çözmek için bir görev gibi görünüyor. Daha sonra hizmet sadece kötüleşti. Kendim tazminat istemek zorunda kaldım ve arabayı teslim alırken dikkatini sıra dışı olan çeşitli şeylere çekmek zorunda kaldım (Hollandaca talimat kitapçığı, uyarı üçgeni, ilk yardım çantası ve yangın söndürücü eksikti). Bunlar bana araba satmak için temel görevler gibi görünüyor. Kursun tamamından duyduğum memnuniyeti dile getirdim ve e-posta ile not ettim ama tek sonuç çalışanın yalanlarla kendisini onaylamaya ve savunmaya devam etmesi.

Bir çalışanın profesyonel olmayan davranış ve tutumunun bir garajın adını yok ettiği çok talihsiz bir olay. Neyse ki araba düzgün ve sürüş zevkimi bundan alıyorum.

Koronaya rağmen, yeni arabamın koleksiyonuna çok iyi ve nazik bir şekilde yardımcı oldum.

Garajda yeni araba rezerve edildi, arabalarımız garajında ​​satış için onaylandı ve arabalarımızın fiyatı için iki gün beklemek zorunda kaldık, bize haber vermeden sadece ayrılmış arabamızı sattılar. Söz verildiği gibi aramadıkları için, ertesi gün aradık ve ... oh evet .... üzgünüm ama rezerve edilmiş arabanız yanlışlıkla meslektaşım tarafından başka birine satıldı! Bu garaja olan güvenim ortadan kalktı ve başka bir yerden bir araba alacağım.

Hızlı bir şekilde yardım edildiğinde, arabanın onarımı sırasında bisiklet servisi de harika!

Yine kötü servis. Zaten 5 kez aradım ve kimse telefona cevap vermiyor. Pes ediyorum.

Dost canlısı insanlar, çok tutkulu, müşterileri için hazır

Çok iyi maruz kalan arabalar. Güncel teklif. Destekleyici şeyler.

Kapanış saati 23 Aralık olmasına rağmen çok iyi karşılandı.

Hem Volkswagen'de, hem Audi'de hem de Seat'te bize yaklaşan tek bir satıcı / çalışan yoktu. Birbirleriyle sohbet etmeyi tercih eden iş arkadaşlarım ... Burada hoş karşılanmadık. Ne yazık ki!

Sözleşmeler tutulmaz.

Genel olarak, düne kadar ACM'de iyi bir deneyim yaşadım. Geçen Cumartesi arabamı büyük bir bakım için ACM'ye getirdim. Bu bakım Pazartesi günü yapılacak. Arabama ihtiyacım olmaması için o hafta seyahat ediyordum. Bu, arabamı en erken ertesi Pazartesi sabah 8'e kadar alamayacağım anlamına geliyordu. Vardiyam sabah 6'da başladığı için bunu organize etmek zordu. Bu nedenle, Cuma akşamı arabamın ACM tarafından dışarıda sürülmesine telefonla karar verildi. Bu şekilde pazar öğleden sonra arabamı ACM'den alabilirim (garaj gerçekten hazır olduğunda).

Yolculuğum sırasında, durumun kağıt üzerinde gerçekten böyle olduğunu doğrulamak için ACM'yi tekrar aradım. Pazar günü arabamı almayı bekliyordum, böylece eve gidip Pazartesi sabahı işe gidebilirim. Bunun bir sorun olmayacağından emin oldum.

Pazar akşamı ACM'ye varana ve arabam orada bulunmayana kadar. Tüm alanı taradıktan sonra hala içeride olduğunu gördüm. Yani ona ulaşmamın hiçbir yolu yoktu. Sonuç olarak eve ulaşım yok ve Pazartesi günü işe gidemedim. Daha sonra bir arkadaşımdan beni eve götürmesini ve patronumdan Pazar akşamı saat 20: 30'da bir günlük izin istemem gerekti.

Yani ACM'nin bu aptalca hatası benim için büyük sonuçlar doğurdu. Beni orada da görmeyeceksin.

Araba satmak bir şey, satış sonrası başka bir şey mi? 2 yıllık garanti süresi içinde bir DSG dişli kutusu sorunu nedeniyle ACM'ye gittik. Korunacak hatta 25 gün geçtikten sonra (açıklama çelişkilerle doludur) Başka bir VW bayisinin ve Dieteren'in müdahalesi sayesinde nihayet arabamı sadece bir yazılım güncellemesiyle geri aldım. Görünüşe göre prosedürleri bilmiyorsun. Değersiz bir VW bayisi.

3 ay sonra arabanın% 95 oranında olduğu görülüyor. E-postalara daha fazla yanıt yok

Arkadaş canlısı kadro. Dezavantajı ise çok az park yeri olmasıdır.

Korona olmasına rağmen her şey sorunsuz. Eksi: egzoz gazı kontrolü için katkı maddesi eklendi, ancak korona nedeniyle otomatik kontrole gidemiyor.

ACM, hafif balmumu çizikleri olan yepyeni bir Tiguan sundu. Sorumluluk almak yerine sorumlular "norm dahilindedir" cümlesinin arkasına saklanırlar. Bunu bir telefon görüşmesi yaparak kendim bulmalıyım, çünkü cevapla vaat edilen temas gelmiyordu. Bazı çalışanların çok arkadaş canlısı ve profesyonel olmasına rağmen tavsiye edilmez. Hikayenin ahlaki: tercihen VW'nizi başka bir yerden satın alın.
Kaldırılma maliyeti: + - 700

Volkswagen'im aracılığıyla randevu talep edildi. 24 saat içinde garajdan mesaj alacağımızın sözüne rağmen, artık 4 gün daha ilerideyiz. Görünüşe göre işler o kadar iyi gidiyor ki fazladan iş istemiyorlar. Sonra başka bir garaja gideceğiz .....

telefonla iletişim kurmak için melek gibi bir sabrınız olmalıdır. Bir kayış alırsınız ve önce 4 markadan sonra hangi departmandan seçim yapabilirsiniz. Depo seçerseniz, önce bir parça müzik alacaksınız, ardından e-posta ile de randevunuzu alabileceğinizi belirten bir kaset duyacaksınız .... Bakım için randevu almak istemiyorum sadece parçaları sipariş etmek istedi. Masada kaç personel olduğunu görürseniz, hiç kimsenin bir telefonu cevaplamakla uğraşmak istememesi can sıkıcıdır. Cumartesi günü sipariş edilen ürünü bile alamazsınız. Maalesef gelecekte başka bir distribütör arayacağım.

Çok doğru servis, müşteriler için lezzetli Nespresso ve bu nedenle Mechelen ve çevresi için Shuttle servisi (rezerv) teklifini tamamlar, bu, bakımınız sırasında hoşunuza giden türden bir katma değerdir (ulaşım veya ulaşım sağlamak zorunda değilsiniz) bakımınız sırasında kiralamanız için), bakım sonunda da sizi alacaklardır.

Gerçek dışı.
Arabayı denemek için işten bir gün izin aldım.
Satın almak istediğimi söylüyorum ve araba satıcısı (Frederic) bana aynı gün döneceğini söylüyor.
Şimdi neredeyse 2 hafta oldu.
4 e-posta, 2 kişi formu gönderdim ve yaklaşık 10 kez aramaya çalıştım ama insanlar telefonu kapattı.
Wallonia'dan olduğum için mi?
Lütfen bir cevap ver.

Mutlaka anlaşmalarını saklamayın. Sadece aynı gün araba alırsanız faydalıdır, aksi takdirde size bakmazlar.

Geçen yıl orada bir Audi A1 satın almıştım.
İki gün önce yeni bir araba aramaya gittim.
Yeni bir araba için teklif verip e-posta ile iletecek olsaydık, arabamın ne kadar değerli olduğunu da görür ve iletirdi.

Satıcı bana birkaç kez salon koşullarının tadını çıkarmaya iki gün içinde karar vermem gerektiğini söylemesine rağmen hala hiçbir şey duyulmadı. Şimdi, satıcıya göre en iyi anlaşma olacak olan bu koşullardan artık yararlanamıyorum.

Çok hayal kırıklığına uğramış ve açıkça amatör bir yaklaşım.

Satıcıdan kaba ve sitem dolu bir telefon aldım. İnternette kötü bir inceleme yayınlamamın adil olduğunu söylemedim. Müşteri açıkça burada kral değil !!

Bir yıldızı bile hak etmeyin. Asla cevap verme, sanırım krala daha erken ulaşacağım. Aracın 3 gün içinde hazır olacağına dair söz veriyorum, ancak sonunda bir haftadan fazla uzaktayız ve ardından gösterge panelinde bir dizi raporla dışarı çıkıyoruz. İstenmeyen ekstra işler yaparsan 1000 Euro'dan fazla güzel bir fatura alırsın. Ciddiye alınmayan 2 spor otomobili olan bir müşteri, bu yüzden buraya bir daha asla adım atmayacağım !!!!!!!!!!

Çok cana yakın satıcı. Sürüşü test etme imkanı. Beklediğiniz gibi hizmet.

Normalde bu kadar çabuk bir inceleme yazmam ama iyi bir iş takdiri hak ediyor. Bugün arabamın sürtünme sesi çıkardığını kaydetti. En yakın Audi bayisine vardık ve ACM'ye geldi. Sorunumu anladım ve hala 50 km'den fazla eve gitmem gerektiğinden, arabayı kontrol etmek için zaman doldu. Bir çalışanım tarafından işe getirildiğimi anlayarak sorun kısa sürede çözüldü. SMS ve e-posta yoluyla işe net bir genel bakış ve araç hazır olduğunda hoş bir arama. Her şeyin ters gittiği bir günde, orada sunulan hizmete güvenmekten mutlu oldum.

Çok güzel bir deneyim. Dakik ve doğru takip. Tüm inceleme maliyetleri önceden gözden geçirildi. Daha yüksek maliyet şüphesi de önceden tartışıldı ve onarım sırasında iletildi.
Benim için çok güvenilir bir ortakla çıkmak.

Hizmet arzulanan çok şey bırakıyor. Arabada teknik bir kusur var (2 yaşından küçük) ve biz mal sahibi olarak bunu kanıtlamamız gerekiyor. ACM, müşterilerini terk eden bir şirkettir. Bakım için başka bir bayiye gidiyoruz.

Servis süper! Müşteri dostu anlaşma bir anlaşmadır ve her zaman onların sözüne bağlıdır! ÜST

Düzenleme: Cuma öğleden sonra saat 2'de bir lambanın önünde çok rahatsız edici bir telefondan sonra gürültü çıkarır. Hiçbir şeyin ciddi olmadığını 2 dakika izlemek mümkün olmadı. Bunun nedeni atölyenin saat 3'te kapanmasıdır ....

Volkswagen Accistance'ı aramak zorunda kaldı ...

Garip hizmet

süper garaj .. Volkswagen grubundan araba satın almak için Mechelen konumu

Onların galerisinde 20 dakika göz ardı edildikten sonra ayrıldım. İyi şanslar millet!

Pek çok şeyin bulunduğu büyük bir garaj. Burada 2. el arabamı aldım ve bundan çok memnunum. Krediyle ilgili satışlar ve iletişim oldukça sorunsuz geçti. Ve tüm sorularımız titizlikle cevaplandı.
Memnun olmadığım tek şey satış sonrası servis. Bu telefonla mevcut değildi ve sorularımız hakkında çok net olmayan bilgiler sağladı. Açıklığa kavuşmadan önce birkaç kez e-posta göndermemiz gerekiyordu. Bu çok daha iyi olmalı.

Satıcı yaklaşımı en üstte. Sorularımın her birine bir cevabı var. Her ayrıntı açıklandı.