Avanti Gas Ltd. Gözden geçirmek

Awful from beginning to end:can’t even leave them, they’re making that so difficult that I have to get a new tank, although old tank installed by avanti they can’t locate any tank certification, go figure

Systematically delaying and obstructing our household LPG switch to a new supplier for months with unfounded excuses and almost complete absence of any responsible response and resolution despite being chased numerous times with complaints email by us and also our new supplier.
Instead Avanti Gas is trying to shift blame/responsibility to their cathodic test company for a test done over a month ago which results commonly take 24-48 hours and without these switching to a new supplier is not possible. Now the tank is almost empty, freezing temperatures are more frequent and we are not only risking interruption of our normal family life, extra heating costs with electricity, but also in case of sudden frost the risk to our house water pipe work getting frozen as well.
We cannot go to another supplier as Avanti Gas still holds the rights to our LPG tank and won’t transfer these over to the new supplier, we cannot order a refill by anyone else, we cannot get a resolution from them for months. Their latest suggestion was to pay them £1200 for a full refill when available until the issue is resolved..
It’s astonishingly concerning how a company with so many bad reviews and complaints (Trustpilot, Reviewsio, Trustburn, Trustmeter, Resolver, Google) is allowed to operate and behave is such unethical manner, with no accountability.

Day five without gas, despite being on telemetry system which is meant to initiate an order when we are down to 25%. Only managed to contact them on phone twice out of six attempts. Thrice I have been told they will contact me - hasn't happened. Have sent one email and filled their complaint form in three times. Over £900 in credit but no fuel. Disgraceful robbing company. I am only one year into this contract but I will be changing companies immediately I get gas. They will NOT be getting any short contract payments from me as I consider them to have already broken their contract. Indeed I will charge them at my usual hourly rate for my total of five hours on hold.
DO NOT USE THESE INCOMPETENT IDIOTS.

I used to like Avantigas, but these days they are a disgrace. We are now days with no heating, it -7 outside and 2 degrees in the house. They know my gauge reading and we are on a automatic delivery. They don’t answer the phone, and when they do they hang up on you. It takes hours to get through. We have emailed and that’s hopeless too. They promised a delivery, but that didn’t arrive. I have 2 children, they are seriously cold, and they are scared and in tears. My 79 year mother has had to cut her stay short as it is dangerous for her here. There is no explanation from Avantigas, or any plan to resolve this. Until then we might die. This is a hideous company and I would advise anyone thinking of using them, not to.

Avanti bana gazım için çok iyi bir fiyat verdi.
Teslimat tankeri geldiğinde, sürücü tankıma gaz sızdırmaz bir conta yapamadı.
Jenna'yı çok iyi olan Avanti gazından aradım ve bunu çözmek için bir mühendis göndereceğini söyledi.
Aynı gün, Avanti mühendisi Jake, birkaç dakika içinde taktığı yeni bir mühürle geldi.
Teslimat devam edebilir ve Jake benim için ayarladı.
Bunun için çok minnettar olduğum harika bir müşteri hizmeti olduğunu düşünüyorum.
Avanti Gas'da herkes çok iyi iş çıkardı.
Artık beni ömür boyu müşteriniz olarak aldınız.
Saygılarımızla John Denton

Yine gazsız kaldı! Sözde tahmin sisteminde 4 yılda 4. kez. Yani ben yurt dışında çalışırken karım ve 3 çocuğum günlerce ısıtma veya sıcak su alamayacak.... ve dışarıdaki sıcaklık -5 dereceyi geçti!

O zaman birden fazla aramayla uğraşmak zorunda kalırsınız, ardından yalanlar ve geri aramaların yerine getirilmeyen vaatler.

Ana sayfada 'Yukarıda ve Ötesinde Giden Enerji İnsanları' yazıyor..... ne saçmalık! Şimdiye kadar uğraştığım bir şirketin en güvenilmez duşu. Ayrılmak için sabırsızlanıyorum....

Paskalya Pazartesi 4PM AvantiGas'ı aradı, sürprizim Mark'la konuştu
ona benzinimin bittiğini söyledi, sorun değil dedi, hızlı, kibar ve güven verici, umarım hızlı toplu teslimatla büyük hizmet ile gaz sipariş etti

Gaz için onlarla iletişim kurmaktan bıktım. 9 Mart'ta bir sipariş verildiği söylendi. 15 Mart'ta onlara gerçekten düşük/altı boş olduğumuzu söylemek için temasa geçti ve hala bol miktarda gaz kaldığı söylendi. Sadece soğuk bir evde sandviç yiyorum. Evet tükendi. Aferin. Bu şirket son 5 yılda daha da kötüye gitti. Sahte bir sözleşme imzalamaya çalışmakla çok meşguller. Tedarikçileri değiştirmek için sabırsızlanıyorlar. Çöp çöp çöp.

67 yaşındaki annem ve babam son 12 ayın en soğuk anında gazsız (10 gün ve artmaya devam ediyor). Bu mutlak kovboylar tarafından yanlış vaatler ve hedef direği değişiyor!! Siz ve bu şirket için çalışan herkes, kelimenin tam anlamıyla müşterilerin refahını riske atıyorsunuz. İğrenç!!!!!

Yapabilseydim bir yıldız bile vermezdim. Dolandırıcılar, dolandırıcılar, adını siz koyun, bu şirket budur! İşletmeniz varsa lütfen bu sahtekar ve dolandırıcı firma ile çalışmayın. Büyük bir fatura ile sizi tokatlar ve para kazanma taktiği olan kontratlarından sizi kurtarmak istemezler. O zaman size bir ay boyunca gönderdikleri büyük ücretin hesabını bile açıklayamazsınız! Gülünç şirket. Eylemlerinden dolayı dava açılmalı!

Muhtemelen çalışmaktan memnuniyetsizliğim olan en dağınık şirket. Bireysel olarak, muhatap olduğum kişiler güler yüzlüydü ve yardım etmeye çalıştılar, ancak bir gaz tedarik sorununun çözülmesi yaklaşık 5 ay sürdü ve 4 Devamı

Beklemede beklerken korkunç yorumları okuduktan sonra, gazsız durumumuzun hızla düzeltileceğine dair çok az umudum vardı. O gün daha sonra söz verilen çağrı alındı ​​ve ertesi sabah 8.30'da bir tanker sahadaydı. Bu yıl bir ay kayak yapmadık ve bu nedenle beklenenden fazla gaz kullandık, tükenmek Avantigas'ın suçu bile değildi.

Korkunç müşteri hizmetleri. İlk önce onları 8 gün önce arayıp hesap ekstresi istedim. Söz verildiği gibi gelmedi. Bunu halletmek için 3 arama daha yapmak zorunda kaldım, ancak beni geri arama ile ilgili taahhütler verildi ama hiç kimse bu taahhütleri takip etmiyor veya sahiplenmiyor. Az önce onlarla tekrar konuştum ve bana bir hesap beyanı sağlayamayacaklarını söylediler. Bir yöneticiye transfer edilmek istedim ama bunu yapamıyorlar ama beni geri arayacaklar ama büyük olasılıkla Pazartesi olacak! Müşteri hizmetleri en kötüsü!

Kesinlikle berbat bir şirket!
Onlarla sözleşme yaptığımız birkaç yıl içinde %25-30'luk bir sipariş verdiğimizde her seferinde gazsız kaldık, Yaptığım her aramada asla almadığımız bir geri arama sözü verilecekti!
Daha sonra deponun değişmesi gerekiyordu, iki kez randevu verildi ve mühendisler gelmedi, bu yüzden her ikisinde de bir haftadan fazla gazsız kaldık.. Bunu tekrar takip ettiğimde, tankımızın olmayacağı söylendi. mühendislerin küçük bir tankı doldurmak için bize gelmelerine değmeyeceği ve haber vermeden tüm evimizi ısıtmak için barbekü gaz şişeleri almak için yerel garajımıza gitmemiz gerektiği söylendiği için şimdi değiştirilmelidir.. bu şirket oradaki müşterileri umursamıyorum, herhangi bir temas veya nezaketim olduğu tek zaman bir faturanın vadesi geldiğinde oldu!
Neyse ki artık sözleşmemiz bitti, tedarikçileri değiştirebiliyoruz, ancak 6 kez kovalamalarına ve sürekli aramalarına rağmen hala eski tankı toplamadılar! Bunun, bu tankı elden çıkaracakları için olduğunu varsayıyorum, bu yüzden bunu halletmek lehinde değil!
Bu şirketi kullanan tanıdığım herkesin de sürekli sorunları olduğu için bu şirketten uzak durmanızı tavsiye ederim.