Away Gözden geçirmek

Burada servis harika. Çalışanlar genellikle gerçekten harika. Uzay bir mucit için tasarlandı, yaşamı ve hala hizmet ettiğini görmediğim kahve tezgahı alanı muhteşem. Büyük tıknaz terrazzo taş işçiliği ve NEw York

Yıllardır bir Away valizim var ve yakın zamanda fermuar kırıldı. Zamanında tamir edilemezse, hızlı bir şekilde yaklaşan bir yolculuk için garantiyi kullanmak veya bir sonraki boyuttaki valizi satın almak için mükemmel bir fırsat. Bagajımı nasıl tamir ettireceğim hakkında daha fazla bilgi için Bond Street mağazasını aradım (işlemin nasıl başlatılacağına ilişkin ayrıntılar sitede net değil). Ayrıca yeni potansiyel parçadaki envanteri kontrol etmek istedim. Telefon çaldı, kayıt yanıt vermedi. İki gün için. Çantamı tamir için getirip getiremeyeceğimi nasıl anlarım ?! Bilmiyorum. Bu yüzden hepsini mağazaya kadar götürmüyorum. Yine de yeni bir valiz almak için yolculuğa çıkacağım. Bu mağazaya bir saatten fazla seyahat ettim ve istediğim çantanın stokta olmadığı söylendi, bana teslim edilemiyor çünkü kurye menzilinin dışında olduğum ve etrafta beklersem fermuarım mevcut çantama sabitlenebilir olabilir. Williamsburg Pop-up'ına ulaşıp ulaşamayacakları sorulduğunda, cevap hayırdı, telefonları yok. Bir açılır pencere, yani anlıyorum, ancak hiçbir yönetici diğer yöneticilerle, şirketlerle veya aynı şirket tarafından kullanılabilirlik veya herhangi bir operasyonel işlev hakkında bilgi almak için istihdam edilen herhangi biriyle temas halinde değil mi? Hiç mi? Bu Bond St lokasyonunda da kimseye telefonla ulaşamadığımı söylediğimde, cevap, telefonu kapattık çünkü insanlar bize bağırmak için arıyorlardı. Away'e daha fazla para vermek için tamamen yolumun dışına çıktım ve her bir zaman ve enerjiyi boşa harcadım; bu, birileri şirketin herhangi bir yerinde telefonu açıp müşteri beklentilerini yönetebilseydi önlenebilirdi, ancak personel bağırmaktan korkuyor . Şahsen çığlık atmamak için oradan uzaklaştım, sonra elim boş ve kafam karışmış bir saatten fazla bir süre eve geri döndüm. Buraya tekrar gelmek için vaktim olmayacak ve gelirsem çantamı tamir edeceklerinin garantisi yok. Mevcut çantamla eşleşen renkte istediğim bagajın stokta olup olmadığını, aynı işlemi tekrar gözden geçirmeden bilmem mümkün değil. Üzgünüm hayal kırıklığına uğradım. Ürün harika ve pazarlama zorlayıcı, ancak müşteri etkileşiminde şahsen deneyim yetersiz kalıyor. Sadece lanet telefona cevap ver, Uzakta.

GÜNCELLEME: Çevrimiçi müşteri hizmetleri, çantamı tamir etme konusunda bana geri döndü. Garantinin yasal olduğunu umuyoruz.

Mağaza çalışanları çok yardımcı oldular, saldırgan değillerdi ve kibardı. Orta dereceli bir carryon ile çıktı ve çalışanların ürünün kendisini satmasına izin verdiğini hissetti. Ne bir kavram.

Mağazaya sabah erken saatlerde kalabalıktan önce saat 11 civarında gittim ve güler yüzlü personel ve güzel valizler tarafından karşılandım. Mağazadaki her şeyi almaya direnmek zor. Hatta Manhattan ile üç saatlik teslimat penceresi bile yapıyorlar.

Harika mağaza içi deneyim! Çevrimiçi bir siparişle ilgili bir sorunla karşılaştık ve mağaza içi satış temsilcisi, olumsuz bir deneyimi olumlu bir deneyime dönüştürmede son derece yardımcı oldu. Tavsiye ederim.

Valizler iyi, keşke bu lokasyondaki Müşteri Hizmetleri için de aynı şeyi söyleyebilseydim! Elden ve ayaktan beklenmeyi beklemiyorum ama beyaz değilseniz, yardım almayı beklemeyin. Bazı basit sorular sordum ve çalışanlar bana aptalca bir soru sorduğum gibi en tuhaf duraklayarak, cılız bir şekilde cevap veriyorlardı. Bu konumu hiç önermiyorum ve çevrimiçi veya başka bir yerden satın almanızı tavsiye ediyorum! Kaba hamile sarışın hatun ve kaba eşcinsel adama dikkat edin!

Bu çantalara çok takıntılıyım! Yeni mağazaya gittim ve EN İYİ deneyimi yaşadım. herkes çok arkadaş canlısıydı ve mağaza kesinlikle çok güzel! Away ile ilgili her şeyi seviyorum!

Yeni valizime aşığım. Çok dayanıklı. Pek çok İtalyan Arnavut kaldırımlı sokaklarından sağ kurtuldu.

Fantastik müşteri hizmetleri, bavul bazı noktalarda kırılmıştı ve bana sormadan yepyeni bir çanta verdiler. Teşekkür ederim!

Korkunç alışveriş deneyimi. Mağazayı alüminyum (daha büyük) bagajlarını satın almak için ziyaret ettim. Parasını ödedikten sonra, beni uzun süre beklettiler ve dışarı çıkardıklarında, bunun parasını çalışan mı ödedin? Ve ona çevrimiçi faturayı gösterdiğimde, yerdeki bagajımı gösterdi. Onu kendim almalı ve her şeyi gözden geçirmeliydim (her şeyin çalıştığından emin olmak için). Kimse yardım etmedi veya yardım teklif etmedi. Mağazadan kendimi kötü hissederek ayrıldım. 500 $ harcadığımda bu şekilde davranılmasını istemiyorum + Çalışanlarını yeniden eğitmeyi düşünmeliler

Korkunç garanti politikası ve müşteri hizmetleri. Beş ürün satın aldınız ama bir daha asla olmayacak. Düşük kaliteli ürün, özellikle The Large. Sadece iki uçuştan sonra tekerleğin bir kısmı düştü. Garanti talebi ve müşteri hizmetleri geri bildirimi temelde üzgündü, ancak birkaç aydan daha kısa bir süre sahip olmanın ardından sonuçlanan bir garanti talebi için The Large'ı geri gönderecek kadar büyük kendi kutunuzu bulmanız gerekiyor. Yerel ev geliştirme zincirlerimden veya UPS yeterince büyük kutular taşımadığından, bir kutu bulmaya çalışırken harcanan zaman boşa gitti. Şirket, değişim için geri göndermem veya değiştirmem için bana bir kutu göndermeyi reddetti ve bana bir kutu bulursam maliyeti geri ödemeyeceklerini, ancak garanti sürecini gerçekleştirmek için gerekli olan cepten harcamalarım için mağaza kredisi vereceğini söyledi. . Bir daha asla satın almayacak.

Harika valizler, ancak birisinin mağazada olduğunuzu onaylaması için bir süre beklemek istemediğiniz sürece çevrimiçi satın alın.

Satış elemanları çok hoş ve düzenli. Telefonla sipariş verebilir ve mağazadan teslim alabilirsiniz.

Gerçek bir kişiyle iletişim kurmanın ve konuşmanın yolu YOKTUR. Tüm telefon numaraları, sizi e-posta müşteri hizmetlerine yönlendiren otomatik bir kayıttır. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve beni mağazayı ÇAĞIR'a yönlendirdiler. Açıkçası bunu e-posta göndermeden önce yaptım, ancak mağaza telefon numarası için de otomatik bir kayıt oldu. Hızlı bir ürün mevcudiyeti için bir mağazadaki biriyle konuşmaya erişime izin vermeyen herhangi bir şirket, satın almak istediğim bir şirket değildir. Bana birinin stokta olup olmadığını söyleyemezlerse NEDEN bana basit bir evet veya hayır cevabı veremeyen bir şirketten bir şey satın almak için yolumdan çıkmak isterdim. Ben Y kuşağındayım, bu yüzden teknoloji ve e-posta alıyorum ANCAK müşteri hizmetleri e-postanız bir cevap veremezse, aranacak bir numara olmalıdır. Şimdiye kadar sinir bozucu bir deneyim olduğu için aradığım ürünleri satın almayacağım.

Dışarıda valizler harika, bu yüzden bir yıl el bagajımı satın aldıktan sonra bir çanta almak için geri döndüm. Mağaza içi deneyim kesinlikle beklentilerin çok altında, ancak hiç takdir edilmediğimi hissediyorum. Anladığım kadarıyla sıcak bir yaz gününün sonu ve siz başka müşterileriniz de 3+ valiz satın alıyor, ama hadi, bu 200 dolarlık küçük bir spor çantası satmak için perakende satış hizmeti. Aynı konumdaki son deneyimime kıyasla tamamen hayal kırıklığına uğradım. Beni yanlış anlamayın. ürünleri hala harika ve aceleniz yoksa, sadece çevrimiçi sipariş verin.

Mağazadan satın aldığım el bagajını sevmek istedim, ancak satın aldıktan sonra eve yürüdüğümde, geçmişte sahip olduğum el bagajlarından çok daha ağır olduğunu fark ettim. Ayrıca, yan sapı kullanarak takım çantasını taşırken, elimi incitti (bavul, ben onu tutarken yoldan geçen bir kişi tarafından çarpıldı ve kulpta dolgu malzemesi yok, sadece dış kılıf malzemesi). Görünüşe göre daha hafif ve rahat bir kavrama için geri döneceğim.

Mağazaya 5 yıldız verirdim ama önce konum Bond caddesi değil!
Bu yüzden kendinizi bulmaya çalışırken caddede bir aşağı bir yukarı yürürken kurtarın, Lafayette'de olduğu gibi neredeyse bloğun ortasında saklayın. Uzakta bu bilgiyi çevrimiçi olarak veya sokakta görünür bir yere koymalısınız!
10 Bond caddesindeki kapıcı konut binası, mağazayı bulmaya çalışırken her kuru günde kaç kişinin yürüdüğünden bahsetti.
Koruma çantasında yeşil bir damga lekesi ve bagaj etiketinde derin ezikler vardı ... mmmm ..
Satış kız yardımsever ve arkadaş canlısıydı ve ona gösterdikten sonra onları değiştirdi.

Müşteri hizmetlerinin burada çalışması gerekiyor. Arkadaşların hepsi ya kafası karışmış ya da gergin görünüyor. Pek yakışıklı değil. Mağazaya satın almaya karar verdim ama ortakları beni hayal kırıklığına uğrattı. Beyaz bagajı satın aldım ama bana gösterilenin üzerinde bazı çizikler var, bu yüzden bir tane daha istedim. Zaten eskimiş yeni bir valiz almak istemedim. Hayal kırıklığım üzerine, ortak bana bunun son beyaz olan olduğunu söylemek için geri döndü. Dürüst olmak gerekirse bunun bir yalan olduğunu hissediyorum. Satın almaktan başka çarem yoktu çünkü birkaç gün içinde seyahat edecektim. AYRICA, elektronik makbuzumu hiç almadım (spam klasörümü ve her şeyi kontrol ettim). Satılan malın fiyatı için kesinlikle daha iyi hizmet bekleyin.

Güncelleme: Önceki olaydan sonra benimle temasa geçildi ve bavulumu değiştirebilmeleri için geri dönmem söylendi. Oradaki görevli, bagajımın düzgün bir şekilde yuvarlanmadığını hemen fark etti ve bana limonu satan önceki iş arkadaşım adına özür diledi.
Ayrıca yakın zamanda pil paketimi kaybettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harikaydı. Garantimin süresi birkaç hafta dolmuştu ve yedek bir pil takımı almayı teklif ettim ama bana bir tane ücretsiz gönderdiler.

Yaklaşık bir yıldır bir Away alışverişine sahibim, son derece memnunum! Şirket, kolayca çıkarılabilen bir pili barındıracak şekilde bavulumu yükseltti. Bana bir güçlendirme kiti gönderdiler. Kurulumda zor zamanlar geçirdiğim için bu mağazayı aradım. Müdür Cecilia ile konuştum ve bana yanlış model seti gönderdiklerini hemen anladı. Bana doğru kitin elbette ücretsiz olarak messenger ile teslim edilmesini isteyip istemediğimi sordu, ancak birkaç saat sürerdi. Bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi müşteri hizmetiydi. Teşekkür ederim!

Güzel mağaza ve ürünleri seviyorum! Carry-On (Sand) ve the Daypack (Navy) var ve kesinlikle mükemmeller!

Açıkçası, bu valiz ne kadar pahalı olduğu için daha güzel bir deneyim bekliyordum. Bazı çantaların stokta olduğu çok basit bir mağaza. Son.

BU MAĞAZAYA GİTMEYİN!

Bu mağazada en kötü deneyimi yaşadım. Eşyalarını kontrol etmek istedim (iyi görünüyordu), ancak personel o kadar beceriksiz ve iğrençti ki bunun yerine Muji'ye gidip bavulumu oradan satın aldım.

Bana yardım ettiğini iddia eden adamın müşterilere yardım etmekte bir sorunu var. Bize "Nasıl çalıştığını biliyor musun?" Diye sorarak başladı. (Evet, bu bir çanta, işe yaradığını biliyorum) ve sonra komik bir şekilde bize onu nasıl açacağımızı gösterdi (ohhhhhh). Ona "tekerlekleri kilitliyor mu?" Diye sorduk, sadece gözlerini devirmesini izlemek için ve görünüşe göre sinirlenmiş bir şekilde, hayır, kilitlenmediler diye yanıt verdik. (Muji valizleri kilitlenir.) O dükkandan olabildiğince çabuk ayrıldım. Tavsiye etmem.

Satın almadan önce lastikleri tekmelemek için buraya geldim ... gerçekten güzel valizler ve güler yüzlü personel. Yine de satın almadan önce birkaç özel soru için e-posta göndermeniz gerekiyordu. Hepsi cevaplandı ve en büyüğünü satın aldım. Ne olursa olsun ömür boyu garanti ile gerçekten kaybedemezsiniz! Bir Sammy için hava millerini kullanmakla ... bunun için $ ödemek arasında kararsızdım ... Uzakta, daha iyi garanti ve 100 günlük değişim veya geri ödeme seçtim. Gerçekten mi!! satın almak için en iyi iki neden bunlar. Artı güzel ve alçak anahtarı. Henüz uçmadım, ama şimdi yarısı dolu. Geçen gün EWR'de iki 'devam eden' birim daha gördüm - her iki yolcu da onları sevdi (evet, sordum) ... Eylül 2019'un başına kadar geri döneceğim ya da değiş tokuş yapacağım ... Bu saatte güncelleme yapacağım.

Uzmanlığınız ve profesyonelliğiniz için teşekkür ederim John.
Evet, harika ürünler, ancak asıl önemli olan harika hizmettir.

Bu ürün kutudan çıkardığınızda çok güzel görünüyor, kendinizi özel hissetmenizi ve seyahat etmek için heyecan duymanızı sağlıyor. Ancak, orijinal kutuyu veya ambalajı atmayın çünkü HİÇ bir garanti hakkınız olması durumunda bagajı iade etmek için orijinal kutuyu ve ambalajı kullanmanız gerekir. Seyahat ederseniz, bu ürünle ilgili bir hak talebinde bulunacağınızı garanti ederim. Pildeki USB bağlantı noktası ilk ay çalışmayı bıraktığında bile çantamı ilk birkaç ay sevdim. Ancak sevgim çabuk; diğer sorunlar ortaya çıktıkça azaldı. Bir sonraki fark ettiğim şey, kullanım sırasında çantamın ne kadar kolay çizildiği ve bozulduğu oldu. Aslında her yolculuktan sonra çantamı fırçalamam gerekiyordu. 3 ay sonra, yaptığım fırçalama miktarı ne olursa olsun çıkmayan sıyrıklar ve izler vardı. Son anlaşmayı bozan şey, valizimi taşımaya karşı ilk kez kontrol etmemdi. Vaka taşıma bandından çıktığında çökmüştü ... pahalı valizimde büyük çirkin bir çukur. Hasarın ömür boyu garanti kapsamında olacağını varsayarak havayoluna bir hak talebinde bulunmadım. Çukurların kapatılmadığını öğrenmek için gelin .... ve olsalar bile, orijinal kutuyu ve ambalajı geri getiremeyeceğim, bu yüzden şansım kalmadı. Çanta 100 günden biraz daha eski ve Şerefiye yığını için hazır! Belki de bunu yapmalarının sebebi ;; UZAK DURDURMAK, sonunda onu basitçe çöpe atacak olmanızdır.

Sık seyahat ediyorsanız ve uzun vadeli bir seyahat arkadaşı arıyorsanız, bu ne yazık ki sizin için doğru ürün değil. Daha ağır bir çantada oyulmanın ne kadar şiddetli olacağını hayal bile edemiyorum. Gerçek seyahat nedeniyle yaralanan daha fazla AWAY valizini fark etmeye başladım. Form yerine işlev görmeyi tercih eden kişi sizseniz, bu sizin için bir ürün değildir.

valizinize veya sırt çantanıza mektuplar koyabilirsiniz!

NYC'yi ziyaret ederken Mayıs ayında Sam'den The Large ve The Bigger Carry-On'u satın aldım. Başlangıçta bu tatil için sadece The Larger Carry-On'u satın almayı planlamıştım, ancak NYC'ye gittiğim sert kabuklu bavul tamamen açık, bu yüzden aslında yeni bir büyük çanta satın almak zorunda kaldım. Çok hoş bir deneyimdi ve The Large veya The Medium'a ihtiyacım olup olmadığından emin olmadığım için Sam bana karşı çok sabırlıydı. Temel olarak, kaçırdığım ek iki boyutu satın alacağım çünkü çantalarımı çok SEVİYORUM.

Away, bagaj satın alma endüstrisini gerçekten bozan harika bir bagaj markasıdır. Harika renk ve beden seçenekleriyle nihayet fiziksel bir yere gidebilir ve ne satın aldığınızı görebilirsiniz.

Bununla birlikte, ömür boyu garanti gibi harika özelliklere rağmen, keşke daha fazlası olsaydı
Mağazada görün. Tüm bagaj seçimleri görüntülenebilir olmasına rağmen, hepsini aynı kolayca evinize sipariş edebilir ve istemediklerinizi iade edebilirsiniz. Mağazayı daha kişisel hale getirmenin doğru yol olacağını düşünüyorum. Belki benzersiz tasarımlar veya aynı gün yazı sunmak gelecekteki bir seçenek olabilir.

Bir ay boyunca farklı bagajları inceledikten sonra buraya geldik, en cana yakın personelle tanıştık ve bir araç ve bir kabin bagajıyla dışarı çıktık. Şimdiye kadar üç uzun denizaşırı yolculuğa çıkardılar, valizler şaşırtıcı bir şekilde yaptı. Aşk!

Cidden mağazadaki bu insanlar HARİKA! Çok yardımsever ve güzel. Birkaç ay önce pilimi kaybettim ve başka bir ürün almak için uğradım ve bana bir pil verdiler ...... Evet Bu jest için ömür boyu müşteri olacağım. Oh evet, çantalar yüklendiklerinde bile hafif ve harika.

5 dakikadan daha kısa sürede giriş ve çıkış. Süper yardımsever ve özenli personel. Mükemmel kaliteli ürünler :)

Bond Caddesi'ndeki mağazaya girdim çünkü görüntüler çok güzeldi! Anında ilgimi çekti. Mağazaya yaptığım bu yolculukta hiçbir şey satın almamış olsam da, iki arkadaşım, Beau ve Cecilia bana yardım etti ve ikisi de kesinlikle çok hoştu. Her ikisi de bana markayı ve ürünün inceliklerini bildirmek için yukarıda ve öteye gittiler. Gelecekteki seyahat planlarım için geri dönüp yeni bir çanta seti satın alacağım için çok heyecanlıyım! Bu mağazaya gidin ve şaşkına dönün! Harika ürün, harika personel, her yerde harika bir deneyim!

Omg Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. % 50 satışı sırasında bir çanta satın aldı. Çanta bozuk gelirse fermuarlardan biri hasar görür. Çevrimiçi siparişlerini e-posta ile gönderin (web siteleriyle iletişim kurmanın tek yolu), bana bir yedek göndereceklerini söylediklerini yanıtlamaları 1 hafta sürdü. Bir hafta sonra hala bana yedek bir çanta göndermelerini bekliyorum. Şimdi, çevrimiçi insanları 7 gün sonra e-postama cevap veremediklerinde asla alamayacağımı düşünüyorum. İnternetten satın aldığınız en kötü deneyim. Bu şirketten kaç.

Harika çantalar, tasarım ve his. Ancak NYC mağazasındaki müşteri hizmetleri berbattı ... kaba, küçümseyici, isim vermek için sabırsız ama birkaç ...

Kendinden memnun olduğum harika bir bagaj. Ancak bagajımı almam 15 dakikadan fazla sürmemeliydi. Sıkıştırma sistemini anlamaya çalışırken mağazadaki çalışanlar yanımdan geçerlerdi. Kasiyere yaklaşıp yardım istemeliydim. Bagajın fiyatı için, tembel arkadaşlar değil, mağaza deneyiminde daha iyi bir deneyim bekliyordum.

DÜZENLEME / GÜNCELLEME:

Birkaç e-posta ve birçok tartışmadan sonra, Away benimle çalışmaya karar verdi ve benzersiz durumum göz önüne alındığında politikaya bir istisna yapmaya karar verdi. Teşekkür ederim! İncelemeyi bir yıldızdan dört yıldıza yükseltiyorum.

Yakın zamanda ABD Virgin Adaları'na taşınmaya hazırlanırken daha büyük bir el bagajı satın aldım. Taşıma için paketleme yaparken, paketleme sırasında iç dokuma ayrılıyor. Kasa yaklaşık% 80 kapasiteye kadar paketlendi, bu nedenle malzeme üzerinde hiçbir zorlama olmadı, dolayısıyla HİÇ kullanılmadan başarısız oldu. Adalara inerken müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra, yardım etmek için yaşayacakları söylendi, ancak kesinlikle Virgin Adaları'na gönderemeyecekler, esasen kusurlu bagajla beni bıraktı. CS, geri ödemeyi işleme koymak için bir iade etiketi göndermeyi bile reddetti. Tek yıldızlı inceleme, benzersiz durumlara uyum sağlayamayan veya tepki veremeyen müşteri hizmetleri ve garantinin yanında olamama içindir.

İçeri girer girmez ... Yardıma ihtiyacım olup olmadığı soruldu. Liza hoş, profesyonel bilgili ve sahip olduğum tüm sorulara aldırış etmedi. Tek hayal kırıklığım, sonunda karar verdiğim iki çantanın birisinin mevcut olmamasıydı :(.

Away ürünleri harika. Şehirdeyken uğradım ve bir dop kiti aldım. Personel gerçekten cana yakındı.

Bozulan bir çanta ve iade politikasıyla korkunç bir deneyim yaşadım.

Away ürünleri için çok uygun harika bir konum. Buraya birkaç kez geldim ve her zaman personel yetersiz görünüyor.

Aylardır AWAY'den bir çanta siparişi vermeyi düşünüyordum. Çevrimiçi resimler çok çekici ve harika yorumlar alıyorlar. Benim sorunum renge karar vermeye çalışmaktı çünkü çok fazla harika seçenek var ve bunalmıştım ve mevcut çantamdaki fermuar kırılıncaya kadar bir seçim yapmayı erteleyecektim .... bu yüzden yaptım, daldım ve koydum Bu haftanın ilerleyen günlerinde seyahatim için çantayı zamanında almam için gönderim politikasını dikkatlice okuduktan sonra çevrimiçi sipariş verin. Güzel günler geçti ve AWAY politikasına göre çantamın olması gerektiği gibi gönderildiğini onaylayan bir e-posta almadım. Birkaç kez aramayı denedim ama canlı bir kişiye ulaşamadım. Şimdi, dolandırıldığımı düşünmeye başlamıştım. Cevapsız kalan birkaç e-posta yazdım ve paniğe kapılmaya başladım çünkü seyahatim için o çantaya gerçekten ihtiyacım var ve hiçbir yanıt alamadım. Sonra NY'deki mağazayı aramaya karar verdim ve muhtemelen AWAY'in şimdiye kadar işe aldığı en iyi çalışan olan Sydney'den yardım aldım. Sydney durumu açıklamamı dinledi ve sonra siparişimi aramak için yerden indi ve sonra çantamın teslimatını hızlandırmak için bana birkaç seçenek sundu. Sydney çok sabırlı ve hoştu ve aynı zamanda çok bilgiliydi ve çantamın teslim edilmesini sağlamak için gerçekten fazladan yol kat etti. Sohbetlerimizin ardından gelen e-postalar da dahil olmak üzere Sydney in harika kişisel müşteri hizmetlerine minnettarım. Keşke onu işe alabilsem dedim! Yani, pembe çantam dün geldi ve şu anda çok gülümsüyorum çünkü nevrotik bir paketleyiciyim ama bu bebek beni toparlamak için çok heyecanlandırdı! Tüm bunları gerçekleştirdiğiniz için TEŞEKKÜRLER SYDNEY! En iyisi sensin!!!!!

Zaten bir Away çantam vardı (daha büyük olanı) ama NYC'de en son eve getirmek için çok fazla şey satın aldık.

Away mağazasının karşısına geçtim ve büyük alüminyumdan aldım.

Bu mağazadaki personel çok cana yakın ve süper yardımsever.

Çantamı ve sahip oldukları tüm kitapları / dergileri seviyorum.

Burada en harika deneyimi yaşadım! Müşteri hizmetleri fantastik ötesindeydi; kahve / su ve iyi konuşma teklif edildi. Personel, ihtiyacım olan şey için en çok neyin işe yarayacağını biliyordu. Tüm süreç stressizdi. Dışarıdan ziyaret etmeyi ve satın almayı seçmekten daha mutlu olamazdım.

İlginç yorumlar burada benim iki sentim. Bugün bagajın yeni çıkarılabilir piliyle değiştirilmesini sağlamak için geldim. Randevu e-postasında açıkça belirtilmeyen bir şey, e-postada verildiği gibi Away mağazasına asıl girişin # 10'da Bond Caddesi değil Lafayette Caddesi'nde olmasıdır. Ayrıca, adresi ezberlemediyseniz ve Haritalar uygulamanızı kullanmayı denerseniz, 60 Bond St. olarak gelir, bu da mağazayı bulmayı can sıkıcı bir şekilde zorlaştırır ve randevunuza geç kalabilirsiniz. Benim hatam (bir çeşit). İnce. Kimse geç kaldığımla ilgili bir sorun çıkarmadı, ancak kimse mağazayı bulmanın ne kadar zor olduğunu duymak istemedi. Bana yardım eden adam, ani ve sert olduğu ölçüde işti. Doğrudan bana zar zor baktı, sıfır sıcaklık mı yoksa kaba olduğu için üzgün ama cidden f-bombalar mı? Işıltılı bir sohbete ihtiyacım yok ama bir satış elemanının gülümsemesi ve gözlerinizin içine bakması güzel olurdu. Diğer satış görevlileri meşgul görünüyordu ve varlığımı kabul etmekten aciz görünüyordu. Çantamla verimli bir şekilde ilgilenildi ve harika olan yeni bir çıkarılabilir pille geldim (cezalandırılmamış), ancak bagajımı geri verdikten ve pilimi bölmeye nasıl koyacağımı anladığımdan emin olduktan sonra bu adam uzaklaşıyordu Sanki ben gözden kaybolmuşum ve yapacak daha iyi işleri varmış gibi. Mağazada neyin yeni olduğunu görmek için istekli olabilirdim, ama bu deneyimden sonra, bu yakın zamanda olmayacak.

Ve btw, beklerken hiç teklif etmeyeceklerse neden bir kahve tezgahı alanı var ?!

Personel ürünlerini çok iyi biliyordu ve iyi bir müşteri hizmeti sunuyordu. Ürünler pahalı tarafta ancak 100 günlerine dayanarak satın almaya karar verdiler, bu süreden sonra hiçbir soru sorulmadı ve destek sözü verildi. Çeşitli sitelerdeki incelemelerin bir kısmını okursanız, diğer ucuz ürünler, özellikle tekerlekler, kafamda biraz endişeye neden oldu. Kaliteli parçaların kullanıldığını bilmek güven vericiydi ve düşünülemez bir durum olursa (rakibin ürünlerinde kırık saplar) bazı eylemler için başvurulabilirdi.
Ürünü 2 yurt dışı seyahatinde kullandım, bitiş dayanıklılığının normalden hemen hemen aynı veya biraz daha iyi olduğunu ve kıyafetleri kayışlardan ezebilme özelliğinin faydalı olduğunu söyleyebilirim. Keşke ceplerde daha fazla yerleşik olsaydı. Ayrıca, tutamaklar o kadar düzgün hareket etmiyor ve normal büyüklükteki ellerim için biraz küçük. Son olarak, yan ayaklar bariz bir nedenden ötürü güzel olurdu ve bir şekilde onları ekleyebilirim.
Web üzerinden oluşturulan hesabınızın mağazadaki satın alımlara bağlı olmaması talihsiz bir durumdur. İnternette bir rekora sahip olmak güzel olurdu, ancak daha endişe verici olan, sitelerine iyi bir inceleme koyamamam ve AWAY'den 3 aynı reklam e-postasıyla SPAMMED aldım. Bunun nedeni muhtemelen web hesabı, mağazadan satın alma ve ????

Hala oraya aldığım valizleri seyahat testine kadar koymam gerekiyor. Ancak alışveriş deneyimi harikaydı. Mağazaya sadece gömülü pille devam edip etmediğini kontrol etmek için geldim Ve pahalı oldukları için satın alıp almama konusunda tamamen kararsızım. Ancak yardımcı olan genç beyefendi, tüm modelleri gözden geçirmek ve her birinin tüm özelliklerini çok sabırla bilgili bir şekilde açıklamak için her zaman harcadı. Yüksek kaliteli bir bagaj için pazardaysanız, mağazalarını ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Gerçekten harika hizmet! Eve üç yeni valizle gittim, çok mutlu. Konuyu özlemek zorunda kalsaydım, bagajları açıklarken detaylara biraz daha fazla dikkat etmek çok iyi olurdu ama önemli değil. Güzel alan da!

Bu haftanın başlarında, yaklaşan seyahatim için orta boy bir taşıma ihtiyacı olan mağazayı tekrar ziyaret ettim. Rashida Jones tarafından taşınmadan önce satın almıştım ve satın aldığımdan ve aldığım yardımdan çok memnun kaldım. Girdiğimde herkes tarafından karşılandım ve bir fincan kahve ikram ettim. Oradaki çalışanlar tüm sorularımı ve endişelerimi cevaplarken çok yardımcı oldular. Satın aldığımdan mutlu ve bilgilendirilmiş olarak ayrıldım. Herkese kesinlikle mağazayı ziyaret etmelerini tavsiye ederim ve sonraki gezilerim için geri döneceğim.

Bu mağaza ve kafeye çok takmışsın! Valizlerden seyahat rehberlerine kadar şık bir kadro ve güzel ürünler! Hangi rengi satın alacağım konusunda endişeliydim ama personel bana sihirli bir silginin harikalar yarattığını bildirdi! Her yerde birinci sınıf deneyim!

Harika müşteri hizmeti. Güler yüzlü personel ve bagajları şimdiye kadar sahip olduğum en iyi, en dayanıklı.

Yönetici Alex son derece bilgili! Ürünü çok iyi tanıdığı için biraz hızlı konuştu, ancak ona çok hızlı hareket ettiğini söylediğimde yavaşlamaktan mutlu oldu. Neyin iyi bir anlaşma olduğu konusunda dürüsttü ve hissettiği buna değmezdi. Bu ürünler (umarız) harika ve ÖMÜR BOYU garantilidir. Üç yıl içinde, sadece iki tekerleği değiştirmek zorunda olduklarını söylediler, ancak ilk etapta tekerlekleri değiştirdikleri gerçeği bile harika. Kesinlikle pahalı ama genç bir aile olarak bu valizler umarım 20 yıl dayanır. Bu vitrinde çevrimiçi olarak bulabildikleri tüm ürünlere sahipler ve bu etkileyici.

Mükemmel müşteri hizmetleri, farklı renklerde tüm çantaların mükemmel seçimi. Deneyimden keyif aldım.

Mağaza meşgul. Bu yüzden yardım almak biraz zaman alabilir. Daha yeni makinelerden birine sahip oldukları için yabancı kredi kartıyla ödeme yapmakta zorlandım.

Mağazada çok hoş bir deneyim yaşadım. Oraya geldiğimde ne istediğimi biliyordum ve bir dereceye kadar çevrimiçi araştırdım, bu yüzden 20 dakika içinde girip çıkıyordum. Birinin dikkatini çekmek birkaç dakika sürdü, ama onları savunmak için, ben gittiğimde orada birkaç müşteri vardı. Ashley çok iyiydi ve oyununun üstündeydi! Diğerlerinin de belirttiği gibi, aslında Bond Caddesi'nde değil, Lafayette.

El bagajlarını sevin - hafif, güzel ve yerleşik şarj cihazı inanılmaz derecede kullanışlı. Çok seyahat ediyorum ve inanılmaz bir şekilde dayanıyor!

2016 yılının başında piyasaya sürülen bu yeni valizi bir arkadaşımla paylaştı ve ben ilk satın alanlardan biri olmak için kaydoldum. Bu çantayı seviyorum. 2 veya 3 seferde kullandım ve şarj paketinin gevşediğini fark ettim, bu yüzden FB messenger aracılığıyla Away ile nasıl düzeltebileceğimi sorarak iletişime geçtim. Benden iade etmemi istediler ve bana yepyeni bir tane gönderdiler. İkincisi ile herhangi bir sorun yaşamadım. Şu anda en az 5 geziye çıktı. Şarj paketi ihtiyacım olduğunda harika çalışıyor. Müşteri hizmetleri hızlı ve dostça.

Davayla ilgili gerçekten sevdiğim şey, ne kadar tutabildiği ve ne kadar hafif olduğu. Bir çift topuklu ve koşu ayakkabısı dahil olmak üzere kabin bagajında ​​2 hafta boyunca bavulumu toplayabilirim. Sıkıştırmalı paketleme sistemi benim için iyi çalışıyor. Dönen tekerlekler sağlamdır ve kolayca hareket eder.

Son altı aydır Deplasman valizi almayı düşünüyorum. Sonunda bugün bir tane almaya karar verdim ve gerçek satın alımımdan çok memnun olsam da, mağazadaki müşteri hizmetleri yeterli değildi. Away premium bir marka, bu yüzden hizmetin aynı standartta yapılmasını bekliyorum.
Mağazada beş dakikadan az kaldım, birkaç soru sordum ve satın alma işlemimi yaptım. Bu süre zarfında, personeli gerçekten rahatsız ediyormuşum gibi hissettim. Hepsi tezgâhın arkasına "saklanıyor" ve birbirleriyle ufak bir konuşma yapıyorlardı.
Nadiren şikayet ederim, ancak birinci sınıf / lüks bir ürün satın alırken, satın alma ve daha fazlası boyunca sizinle konuşmak için gereken tüm yardım ve desteği almalısınız.

Harika bavul, güler yüzlü müşteri hizmetleri ve iyi tasarlanmış mağaza.

Mükemmel müşteri hizmeti !! Temsilci, ertesi sabah uçuşum için valizleri zamanında teslim aldığımdan emin oldu. Kullanmaya hevesliyim!

Personel çok yardımcı oldu ve çok hızlıydı! Harika çantalar da

Harika bir marka. Ürünler yüksek kalitededir. Ancak, bu satış noktasına gittiğimiz gün, bir satış elemanı tarafından kötü karşılandık. Ne istediğimizi biliyorduk ve markayı tanıyorduk, ama böyle olmasaydı hiçbir şey satın alamazdık.

En az bir saatimi sadece hangi rengi istediğime karar vermeye çalışarak geçirdim. Personelin güleryüzlülüğünden tamamen etkilenmiştim. Çok yardımcı, bilgili ve daha fazlasıydılar. Dostça ortam bulaşıcıydı çünkü benim gibi rengine, bedenine vb. Karar vermeye çalışan birkaç müşteriyle tanıştım. Sorular sorduk ve hatta birbirimizin sorularını ve çalışanların yorumlarını ve cevaplarını dinledik. Bugün sadece bir parça valiz alabilirdim ama geri döneceğim çünkü istediğim 2 parçayı satın alırken indirimli fiyattan yararlanmak için 100 günüm var. Bu mağazayı seviyorum ve bagajlarının ömür boyu garantisi var ... sonuçta bir kazan-kazan durumuydu.

Evin banyo olmasına izin vermiyorlar, mağazada 5 dakika içinde 1000 $ harcıyor olsanız bile.

Bu hafta sonu valizleri kontrol etmek için yürüdüm ve gördüklerimi gerçekten beğendim. Tüm personelin kazaklarla ve paltolarla sarılı olduğunu görmek oldukça çılgın çünkü mağazada ısı yok, çalışanların sağ ve sol öksürmesinden bahsetmeye gerek yok. Muhtemelen bu mikroplar için tehlikeli madde giysisi olmadan geri dönmezdi. Karda o mağazadakinden daha sıcak.

Soğuk bir günde geldi ve güzel bir fincan sıcak çay aldım. Mağazadaki harika insanlar da - kesinlikle görülmeye değer!

Hiçbir baskı elemanı aşırı derecede yardımcı olmadı. Harika satış deneyimi ... devam etmenin iyi sonuç vermesini umuyoruz!

Bu çantalardan birini satın almıştım ve lityum pilli akıllı çantalı uçaklara binemeyeceğinizi öğrenene kadar harika olduğunu düşündüm. Benimki mahvoldu ve yenileri gibi kolayca çıkmıyor. Uçaklara binemiyorsanız seyahat etmek için harika bir çanta değil ?????

Bu, harika bir yerdi. Herkes çok arkadaş canlısıydı ama aşırı saldırgan değildi. Mağazanın etrafındaki tüm bagajları itmek isteyen yürümeye başlayan çocuğumuza karşı çok anlayışlılardı. Tüm sorularımızı yanıtladılar ve bize karşı çok sabırlı davrandılar.

En iyi valizler ve seyahat çantaları. Renkler güzel ve oldukça açık. Her zevke göre mükemmeldirler.

Away kaliteli ürünler ve güzel bir perakende deneyimi sunar, ancak Muji daha makul bir fiyata benzer valizler sunar.

Mükemmel müşteri hizmeti! Tam istediğimi aldım ve taşıma çantamı seviyorum! İstediğim sınırlı sayıda Rashida Jones rengini aldığım için çok heyecanlıyım. Mağaza güzel ve temizdi, ortaklar da öyle

Çantalar harika, ancak mağazadaki servis iyi değil, çevrimiçi satın almak daha iyi. Tezgahta ne zaman bir şey sorsam kızgın görünen bir kız vardı ve en kötüsü başka bir oğlan çocuğu vardı

Şu ana kadar yaptığım satın alma işleminden oldukça memnunum ve mağazadaki hizmetten kısmen memnun kaldım. Ancak, bana iki kez e-postamın pazarlama amacıyla değil, sadece faturayı göndermek için kullanılacağı özellikle söylendi. İkincisini aldım, ancak 24 saat sonra spam almaya da başladım. Asla abone olmadığım bir şeyin "aboneliğinden çıkma" yeteneği, e-postalarımın sahtekar, açıkçası yasa dışı olarak toplanmasını pek telafi etmez. Mağaza ve şirket, iletişim bilgilerini hangi amaçla toplamaya çalıştıklarını açıklığa kavuşturmalıdır; veya toplamayı bırak. Yaşadığım aldatıcı davranış, tamamen başka bir iletişim çağına aittir.