Baystate Ford Gözden geçirmek

Chuck Jones ile çalışmak harika bir deneyimdi. İnanılmaz derecede yakışıklı, profesyonel ve etkiliydi. Bu, Baystate Ford ile ikinci satın alımım ve onlarla tekrar iş yapacağımdan emin olacağım.

Yardımsever satış personeli, arabanız üzerinde iş yaparken satışları artırmaya çalışmaz

Ne harika bir yer !!! Tahminleri almak ve büyüyen ailem için hangi araçların mevcut olduğuna bakmak için ilk aracımı almaya çalışırken telefonla (Belinda) harika bir çok yardımcı kadınla konuştuktan sonra buraya geldim. Vergi sezonu geldiğinde geri gelip bir araba satın almak için sabırsızlanıyorum! Bu yeri% 1000000 tavsiye ederim.

Baystate Ford'da harika bir deneyim! Satış elemanı güler yüzlü ve nazikti. Finans ekibi kendimi evimde hissettirdi. Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi.

Geri çağırma için arabamı getirdim. Randevum vardı. İhtiyaç duyulan eşyanın sadece bir kısmına sahiptiler. Hala bekliyorum ... 3 hafta.

Dün "genel müdür" Bill ile yaptığım telefon görüşmesinden sonra, bağırdıktan sonra aniden yüzüme kapattığı, keşke kullanılmış araçla ilgili sorunlarımızın çözüldüğünü söyleyebilseydim. Ama değildiler.

Babam ve ben, el freninin teslimattan daha kısa bir süre önce devre dışı kalması sorununu umutsuzca çözmeye çalışıyorduk. Babam "satış müdürü" Mark ile konuştu ve bayiyi defalarca aradı ve tek bir dönüş olmadan sesli mesaj bıraktı. Kendisine yardımcı olmak için bayiye ulaştım.

12/14 tarihinde Mark ile iki kez konuştum ve bana Bill'in de aynı şeyi söyleyeceğini söyledi - kamyonun, babamın masrafları bir saat uzakta olan bayisinde tamir masrafları için çekilmesi gerekecekti.

Bill beni aradığında, babamı kullanılmış kamyonu almaya kimsenin zorlamadığını ve onun için hiçbir şey yapmaması gerektiğini söyledi. Genel müdür, satın aldıktan bir gün sonra arızalanan bir bilgisayar olsaydı ne yapacağımı sormaya devam etti. Veya araç New York'ta satın alınmış olsaydı, rotam veya eylemim ne olurdu?

Benim cevabım - parçanın tamir edilmesini sağlayın ve ikincisine araç benim uygun bir zamanda ve masrafları bayi tarafından karşılanmak üzere yakınımdaki bir bayide tamir edilecek. Aracı masrafları kendisine ait olmak üzere indirmenin neden babamın sorumluluğu olduğunu sorduğumda Bill, babamın AAA'ya sahip olduğunu söyledi. Sadece bu tamamen alakasız değil, yönetimin bir miktar uzlaşma teklif etmesini bekliyordum - onlar yapmadı ve hiçbir noktada bir özür almadık.

Bill'e babamın zaten sahip olduğu telefon numarasını verdim ve babamı arayacağını söyledikten sonra hala vermedi. Babam haklı olarak sadece benimle konuşma şeklinden değil, aynı zamanda sorunu yönetimle çözme girişimlerinin nihayetinde duyulmamış olması nedeniyle de üzgün.

Yeni ve kullanılmış arabalar satın aldım ve hiç bir satış görevlisi ile karşılaşmadım, bir genel müdürü hiç görmedim, telefonla bana bağırıp telefonu kapattım.

Konuyu makul ve medeni bir şekilde ele alma girişimlerimiz yönetim tarafından tamamen göz ardı edildi.

Babam çalışmak için ihtiyaç duyduğu aracı süremez. Bunu Mark ve Bill'e ifade ettim.

Ayrıca babamın önceki olumsuz google incelemesine de değindiler. Alaycı bir şekilde, aradığında bu incelemeden sonra ona nasıl yardım edebileceklerini sordu. Mark, incelemenin bir yaraya tuz sürdüğünü söyledi. Durumun herhangi bir şekilde değiştirilmesi için onlar adına herhangi bir başvuru yapılmadı. Bill, aynı zamanda kendimi ve babamı "inatçı" olarak nitelendirdi - bu sadece saygısızlık düzeyini arttırmakla kalmadı, aynı zamanda babamla henüz konuşmadığınızı ya da tanışmadığınızı görerek haksızlık etti.

Bill, numaram hala sende ve arabayı sipariş ettiğinden beri babamın numarası sende. 12/15 itibariyle sizden haber beklemektedir. Saygısız telefon görüşmesi için benden asla özür dilemediğinizi anlıyorum - ayrıca henüz geri aramadığınız müşterinizden de asla özür dilemediniz.

Bu konuyu bir e-postayla ele almayı tercih ederim, ancak resepsiyonist 12/14 tarihinde satış yönetimi ekibi için e-posta adresleri sağlayamadı. Telefon görüşmeleriyle ilgili olarak, babam bir daha özür dileyene kadar bize ulaşmayacak. Ben de gerçekten minnettar olurum.

Babam bayinin isteklerini boşuna yerine getirmek için elinden geleni yapmış olsa da, müşteriniz olarak bu sorunu makul ve adil bir şekilde çözmeyi umuyoruz ve yönetimle işbirliği yapmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. İncelemesinin yönetim tarafından kabul edildiğini görünce, incelememin satış yönetimi departmanı adına verimli, sorumlu ve uygun davranışlarla sonuçlanacağını umuyorum. Bu sorunu çözmek için sabırsızlanıyoruz. Teşekkür ederim.

Baystate Ford'daki deneyimimden memnun kaldım. O zamanki satıcı harikaydı ama o zamandan beri Baystate Ford'dan ayrıldı. Her neyse, yağ değişimlerime gelince, Quick Lane çalışanlarınızla bazı problemler yaşadım. İlk 3 seferde servis personeline Sentetik karışım yerine TAM sentetik yağ istediğimi söylemek zorunda kaldım. Hatta birkaç kez arabamı geri alıp, arabanın hazır olduğunu söyledikten sonra yağı karışımdan tam sentetik hale getirmek zorunda kaldılar. Yine de sonunda doğru anladılar gibi görünüyor. En azından bana asla bilemeyeceğim bir şeyi yaptıklarını söylüyorlar. Tek bildiğim, sentetik karışımı tam sentetik yağı değil içine koyuyorlar ve beni tam sentetik için değiştiriyorlar. Başka bir zaman lastik rotasyonu yaptıklarını söylemeye çalıştılar ve bunun için beni değiştirdiler. Eve gittim ve lastik rotasyonunu yaptıklarını fark ettim çünkü yağımı değiştirmeye gittiğim hafta sağa küçük bir çizik koydum ve hala sağ öndeydi ve arabamı geri getirip, lastikler döndürüldü. Baystate Ford müşterileri tutmak istiyorsa, Quick Lane'in müşterilere daha fazla dikkat etmesini ve istediklerini yapmamasını sağlayın. Bu konuda zaman ayırdığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederiz.

Gaz pedalımdan ve tekerlek sallanmasından bir öğütme titreşimi hissettim. Lastiklerimden ikisini ve ön destekleri değiştirdiler.Ayrıca şanzıman sıvısı ve soğutma sıvısı sifonu ile koruyucu bakım yapmamı söylediler. Toplam ödül 2500 $ idi ve bir almam gerekiyordu. kredi kartım sayesinde ödeyebilirim, çünkü ortalıkta o kadar param yoktu.Arabayı aldım ve arsayı terk ettiğim anda titreşimin geri geldiğini hissettim.Bir temsilciyle temasa geçtim ve bir yönetici tuttu. beni ara ve müdür bana yarasanın hemen yanında yeni bir araba satmaya çalıştı (yeni bir araba istemedim) Yani sorunum hala orada ve orada paramı ve zamanımı boşa harcadım.

Tori ve Nick çok yardımcı ve hızlıydılar! Şimdiye kadar yaşadığım en kolay araba satın alma deneyimi kesinlikle!

Ronnie (sahibi), Trump'ı bir melek gibi gösteriyor.Kanada'dan aldıkları kamyonların pasları yüzünden boyanmış, bayi ile konuşmaya çalıştım, ancak sizi bir yıl boyunca aramayacaksınız. farklı kişi!!!!! Bu size her şeyi anlatır.

Baystate Ford'daki geçmiş departmanda biraz hayal kırıklığına uğradım 2012 Ford Escape'im için bir at kuyruğuna ihtiyacım vardı çünkü arkadaki mandal artık çalışmıyordu ve parça departmanına gittim ve gösterdikleri tam bir çekim grafiği çıkardılar tüm kablolama ve motordan sonuna kadar ihtiyacım olduğunu söyledim. Bunun bir at kuyruğu olduğunu ve genellikle kendi parça numarasına sahip olan at kuyruğu olduğunu söyledim, bu yüzden Raynham'daki başka bir Ford'a gitmem gerekti ve beklediğim gibi helezon kendi pot numarasına sahipti ve bana o potu vermekten mutlu oldular, bu yüzden Baystate Ford'a üç ziyaretten sonra potu alamadılar ve arabamı tamir ettirmek için başka bir Ford bayisine bir ziyaret yaptılar

İnceleme için uğradım. Servis alanı meşgul değildi ve vites değiştirme yazılımı düzeltmesini hızlı bir şekilde kurdular. Ford'un düzeltmesinden hayal kırıklığına uğradım. Gösterge ekranım hangi viteste olduğumu gösteriyordu. Şimdi göstermiyor. Motor hızından anlayabiliyorum, ancak ekran daha kolaydı.

Korkunç ürün, korkunç hizmet, korkunç şirket. Girdiğim andan itibaren beladan başka bir şey değildi. Eski yemi değiştirdiler ve 4 gün sonra arabamı aldım. Kağıtları 3 ayrı kez imzalamak zorunda kaldım. Bir yedek anahtar sipariş etmeye çalıştığımda ve sonra anahtarları ayarlamaya çalışırken ortalığı karıştırdılar. Her gittiğimde baş ağrısından başka bir şey yoktu. En sonuncusu, her defasında birkaç kez beni suçlayan bir sorunu yanlış teşhis etmeleriydi ve şirkete gittiğimde bana yardım edemediler. Bir daha ASLA başka bir ford satın almayacağım ve korkunç hikayemi, onları asla ikna etmek için dinleyen herkese yayacağım.

İnsanlar ve hizmet her yönden sevindirici ve yardımcı oldu. Oradan biraz uzakta yaşıyorum. Ama arabayı umursamıyorum. Aldığım hizmete değer. Harika hizmet için teşekkürler. Geri döneceğim Bob

Bu derecelendirme oradaki servis departmanı içindir. Araç teşhisi sırasında benim için 4 şeyi kontrol etmelerini istiyorum. Benim tekerlek yatağım birdi. Bu tekerlek rulmanı iki yüz dolardan biraz fazlaya mal oldu ve kitaba göre işçilikle 450 dolarlık bir iş olmalıydı. Arabamın bir parçasını kırdılar ve tamir ederken beni ücretlendirdiler. 780 $ iş olur. Söz konusu 4 maddenin teşhisi, benden 128 $ 'lık 4 ayrı ücret talep etti. Yani yeni bir yatak, pil ve 4 teşhis şarjı ile faturam 1500 $ oldu. Her neyse, burada bir daha iş yapmayacağım. Sonra arabamı geri alıyorum ve ön camım çatladı ve ön farım söndü. Aşağıdaki resimler hasarı ve nasıl geldiğine dair ilk raporu gösteriyor. Kapatılacağını bilerek beni 6'ya yakın aradılar. Bu yüzden, servis departmanının kapalı olduğunu ve bu sorunu çözecek kimsenin olmadığını görmek için oturdum. HALA bir çözüm bekleniyor.

Ben uzaklaşana kadar her şey mükemmel gitti. Ri'de yaşıyorum, bu yüzden oraya kullanılmış bir Transit 250 için gittim. Ri sınırındaki eve dönerken ışık yandı ve hala yanıyor. Bayiye götürmek ve servis yapmak çok uzak. Ve Ri'de birlikte çalıştıkları bir bayileri yok.
Sayaçsız bir araba satın almak için tekrar eyalet dışına çıkmak istiyorum, bu tür nedenlerden dolayı anlaşma ne kadar iyi.
200 artı kontrol noktası ve 30 dakika sürüş dedikleri gibi yaptıklarına inanmakta zorlanıyorum, bir şeyler ters gitti.

Ben kimliğimi intikam korkusundan koruyan 4 çocuk babasıyım. Tıbbi zorluklardan dolayı kredim zayıftı, bu yüzden bir araç satın almaya gelince seçeneklerim çok sınırlıydı. Baystate'in ev finansmanı yaptığı bir arkadaşımdan duyduğum son bir girişimde. Personel beni asla unutmayacağı bir adama yönlendirdi. Babasını da lanse eden Micheal Luppichinno tesisin sahibidir. Daha sonra, Bay Luppichino'nun "HAYIR" ı anlamadığını keşfettiğim kelimeyi söyleyene kadar her şey beklediğiniz kadar iyi gidiyordu. 911'de arama ekranımın işlerin çok hızlı tırmanmasına neden olduğu noktaya kadar gözle görülür şekilde üzülmeye başladı. En azından oradan kaçtığımı söylemek gerekirse ona karımla konuşmam gerektiğini söyledim ve bu beni haftalarca rahatsız etti. Bu yüzden Google'a girdim, bana New Hampshire'da bir yerlerden olduğunu söyledi. Google'da "Micheal Luppichino New Hampshire" yazdım ve geçmişte suçlandığı suçları keşfettiğimde. Bu yüzden biraz daha kazı yaptım ve dedikodudan, sapmamı yakalarsanız bu sözde suçlamaların ortadan kalkması için 6 rakama kadar getirilerin olduğunu keşfettim. O yüzden benim tavsiyem koyun postuna bürünmüş bir kurdun farkında olun.

Bu bayiden gelen 3 Ford Fusion'a sahibim, sadece kullanılan ilk iki araba değil, aynı zamanda her birinde harcanan zamanı yepyeni hissettim. Üçüncü kez yepyeni olmaya karar verdim; Ronnie ve Chuck ile çalıştıktan sonra, bu aracı nasıl istediğimi belirledikten sonra, tam olarak istediğim şey bana verildi. Doğrusu, müşteriye Baystate Ford dışında hiçbir yerde yardım etmek için bu tür bir uzmanlık ve isteklilik asla bulamayacaksınız. Her yerde 5 yıldızlı derecelendirme, ancak bu tür bir profesyonelliği ve bağlılığı gerçekten deneyimlemek için - içeri girip kendiniz görmeniz gerekecek.

Çalışmak için harika bir bayi. Anlaşma çevrimiçi olarak ve telefonla yapıldı ve olması gerektiği gibi her şeyi yaptı. Hiç oyun yok!

Bana her zaman iyi baktılar, neyse ki onları sık sık görmek zorunda değilim.

Hızlı servis, temiz bekleme odası ve bina alanları. Mükemmel müşteri hizmetleri temsilcileri.

Hizmet kabusu. Kesinlikle çılgın. Yerel adamım arabama lastikler taktırdı ve bana arabamda bir aks sızıntısı olduğunu ve bir rulmanın değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Garanti kapsamında olduğu için bayiye getirdim. Onlara bakıp bakamayacaklarını sorun, meşgullerdi, bu yüzden ilk iş olarak onu bırakmak için iki gün sonra bir zaman ayarladım. Araba 830'da bırakıldı ve teşhis konduğunda beni arayacakları söylendi. Saat 3'te arama yapmadan aramaya ve kontrol etmeye karar verdim. Pek çok bahaneden sonra arabama kimsenin dokunmadığı açıktı. Bana bakıp hemen geri arayacakları söylendi. 4:00 Hiçbir şey duymadığım için tekrar aradım. Aynı bahaneler verildi. Şimdi mağazada olduğunu söylüyorlar ama güncelleme yok ve bu müşteriyle işlerini bitirdikten sonra beni arayacaklar. Akşam 5 de kimse beni aramadığı için tekrar aradım. Arabama hala bakmadılar, şimdi de yarına kadar bir cevap alamayacaklarını söylediler. Bu kabul edilebilir müşteri hizmeti nasıl? Yarın aranmamak ve onları tekrar taciz etmek zorunda kalmak için sabırsızlanıyorum.

Çalışanlar vurulur veya ıskalanır. Bazıları çok iyi ve inanılmaz derecede yardım etmeye istekliler. Sonra tabii ki cahil olanlar da var. Hizmet alanında müşterileri açıkça sözlü olarak dövmek gibi. Sana hakaret ederek yanlarına gelmek güzel. YÖNETİME! Arabam bir şaka. 5 aylık bile değil ve ek onarımlarda 3000 $ azalıyorum! Aynı arabayı, benzer milleri, ekstra özellikleri, Ford olmayan bir bayide 4000 $ daha ucuza buldum. Bu kişilerle kredinizin düşeceğini unutmayın. Ellerinden geldiğince kredinizi kontrol ederek para kazanıyorlar. Bu tek yerden kredime 14 sıkı kontrol yaptırdım! Ev finansmanı olmadığını veya kredinize bu şekilde zarar vereceğini söylemiyorlar! . Burada çok büyük bir hata yaptım. Kredim zaten tahrip olduğu için arabayı bankaya geri vermeyi düşünüyorum. Tanrı bilir başka neyin yanlış olduğunu Baystate düzeltmeye zahmet etmedi! Önce alışveriş yapın!

ÇOK ÇOK ÇOK KÖTÜ - Bu insanlar dolandırıcı sanatçılar tarafından Başsavcı Ofislerine bu konuda AG'nin araştırdığı bir şikayeti bildireceğim ve sonunda bu şekilde davranan bayileri düzenli olarak kapatacağım. Adil Olmayan ve Aldatıcı İş Uygulamaları için Massachusetts Tüketiciyi Koruma Yasası için incelenecekler. Kredimi kontrol etmelerine izin veren bir form imzalayıncaya kadar araba için söz verilen ek tasarrufun ardından bana 13.500 ve 13.200 sözü verdiler. Bu gerçekleştiğinde form fiyatını 13.898 $ olarak değiştirdiler. Adam tam anlamıyla gözlerimin içine baktı ve 5 dakika önce fiyatı asla kabul etmediğini söyledi. Dürüst olmak gerekirse, davranış tarzları birkaç yüz dolar bile değildi. Kredi puanım çeke göre düştü, amaçladıkları şey bu, böylece onlardan satın alıyorsunuz ve birkaç ekstra para kazanabilirler. Bayan, maaş / sosyal ve diğer kişisel bilgilerimi de içeren bilgilerimi bana vermezlerse polisleri arayacağımı söylediğim anda formları yırtmaya başladı. Hiçbirini bana geri vermediler ve bununla ne tür yasadışı faaliyetler yapacaklarını Allah bilir. İmzanız için sizi emdiklerinde foruma istedikleri herhangi bir fiyatı koyacaklar, fark etmeyeceğinizi umuyorlar ya da durumum gibi böyle bir şey olmadığını söylüyorlar.

Reklam Tam fren servisi 179 $. Aks başına. Pedleri, işleme rotorlarını ve tüm işçiliği içerir. Rotorları işledikten sonra çağırıyorlar ve yeni rotorlara ihtiyacım olduğunu söylüyorlar. Şimdi geri dönemem. Böylece rotorların yerini aldılar, şimdi fiyat 909 dolara yükseldi. Rotorlar için 500 $ ?? Bu bir Ford odak noktasıydı. Daha azına 4 çekiş yaptırdım. Tamamen kazıklanmış hissediyorum. Geri dönmeyeceğim ve senin de gitmemeni öneririm. Kyle Robillard menajerdi. Hiçbir yardımı olmadı.

Araba almak daha kolay olamazdı !!
Ford'umu seviyorum !!!

Müşteri hizmetleri mükemmeldi. Açılır tavam arızalı olarak geldim, garanti kapsamında tamir ettiler, bana bir kiralama verdiler ve işlem her seferinde çok sorunsuz geçti!

Bay State Ford'daki deneyimim her zaman iyi bir deneyimdir. Rob ve Chuck Jones sayesinde 2019 Escape için yaptığım son takas çok iyi gitti. Chuck çok iyi bir satış elemanı ve kararımı çok kolaylaştırmada son derece yardımcı oldu. Chuck, 2019'a karşı 2016'daki tüm yeni ekstra özellikleri açıklarken araç hakkında bilgiliydi.

Erkek arkadaşım hava yastığını geri çağırmak için bu yeri defalarca aradıktan sonra, sorunu çözmesi için aslında servis departmanına gelmek zorunda kaldı. Daha önce yaptığı görüşmelerde, herhangi birinin sorunun düzeltilmesi için parçaları sipariş etmesini / zaman planlamasını sağlamakta çok zorlandı. Bir inceleme yazdıktan sonra, mal sahibi sorunu çözmek için kötü incelemeyle ilgili bir takip görüşmesi yaptı. Sahibi, yalnızca inceleme kaldırıldıysa araba üzerinde çalışmakla ilgileniyordu. Tüm sahibinin umursadığı buydu. Bu işletme sahibi geri çağırmaları ciddiye almıyor ve Ford ile kendim iletişime geçeceğim.

Ford of easton ma'daki deneyimim çok profesyoneldi. Mike, yaptığı işte çok iyidir. Bunu her servis departmanında bulamazsınız. Çok bilgili ve profesyoneldi. Çok mutluydum.

2013 yılında genişletilmiş tampondan tampona garantili yepyeni bir Explorer satın aldı. Beş yıl sonra ve 85 bin milden az ve manifold çatlaklar. Bay State'den Chris benimle temasa geçti ve kamyonumun yaptığı iş için bana geri ödeme yapıyor. Yardımın için teşekkürler.

Tüm satın alma süreci boyunca harika bir deneyim! BDC aracılığıyla yapılan ilk başvurudan başlayarak, yüz yüze görüşme, değerlendirme ve nihai satın alma ve finansmana kadar. Katelyn D., Müşteri danışmanımdı, özenli, son derece bilgili, etkili bir şekilde iletişim kurdu ve başa çıkmaktan zevk aldı. Finans alanında Nick harikaydı ve GM Mark da harikaydı! Baystate, ticari değerlendirmemle dikkat çekiyordu ve satın aldığım 2020 F250 SuperDuty de harika bir fiyattı! Katelyn ayrıca kamyonumu evime teslim etti ve tüm seçenekleri, evrak işlerini ve FordPass Uygulamasını bir an bile atlamadan geçti! Tüm satın alma ihtiyaçlarınız için Baystate Ford ve Katelyn D'yi şiddetle tavsiye ederiz! Teşekkürler Katelyn ve Baystate Ford!

South Easton MA’daki Baystate Ford’daki hizmetten çok memnun kaldım. İlgilendiğim bir aracı görmek için randevu aldım ve birkaç saat içinde eve bıraktım. Kendi Kredi Birliğimizi karşılamaya veya yenmeye çalışmak için bize en düşük oranı buldular. Benimle takas, fiyat ve ödemeler konusunda çalışmaya istekliydiler.

Bu insan çok arkadaş canlısıydı, yetenekliydi, birlikte çalışması kolaydı ve satın alma baskısı yoktu.

Pazar günü geç saatlere kadar durduk ve satış elemanı Allen çok yardımcı oldu ve aramaya geldiğimiz her şeyi görene kadar bizimle kaldı. Bize bir kartvizit verdi ve "Sana bir sonraki arabanı satmayı dört gözle bekliyorum" dedi, görüşürüz Allen.

Kısa süre önce Kullanılmış Araba bayisinden bir araba satın aldım ve tüm süreçten son derece memnun kaldım. Özellikle bir arabaya bakmak için geldim ve Jim Pauliks bana satışı zorlamadan gerçekten arabanın üzerinden geçme şansı verdi. Çok şey topladı ve bitişik bir eyalette kayıt olmama yardım etmek için fazladan yol kat etti. ABD'de yeni bir ikamet eden olarak, sinir bozucu olabilecek bir süreçte yardım etme isteği çok takdir edildi. Hatta arabayı almak için döndüğümde Jim beni yakındaki bir tren istasyonundan aldı.

BayState'de ilgilendiğim herkes gerçekten arkadaş canlısıydı ve onları tavsiye etmekte tereddüt etmem.

Baystate Ford'da harika bir deneyim yaşadım! Başka bir bayide kötü bir deneyim yaşadıktan sonra bir Kamyon satın almaktan emin değildim, Ama içeri girdiğimde hoş bir genç bey geldi ve saldırgan olmadan kendini tanıttı, ne istediğimi ve ne olduğunu açıklamama izin verdi. Bana neler yapabileceklerini gösterme fırsatını yakaladı ve çok az pazarlık yaparak harika yeni F150 TEŞEKKÜRümü alacağım!

Yeni Ford Escape'imi alırken harika bir deneyim yaşadım. Satış elemanım Julie Eames sayesinde her şey çok sorunsuz gitti. Tüm evrak işlerini o kadar hızlı ve verimli bir şekilde halletti ki ... Onu herkese tavsiye ederim ....

Buraya 5 yıldır gidiyorum ve hizmetleri harikaydı ve zamanın% 95'ini hedefliyor. Baystate'den çok memnunum.

Kötü uygulamalar kötü yönetim hala borçludur, numarayı bloke etmiştir ve aramaları geri getirmeyecektir.

Bay State Ford elverişli bir konumdadır ve personelin tümü cana yakın ve yardımseverdir

Baystate'e kesinlikle 5 yıldız vermek istiyorum. Haziran ayında burada bir araç satın aldım ve reklamı yapılandan daha iyi olmasa da o kadar iyi. Araç satın almak ve finanse etmek göz korkutucu bir süreçtir, ancak Baystate'deki personel bunu böyle hissettirmiyor.

Birlikte çalıştığım satıcı Tom Kent harikaydı. Tom ile çalışmak kolaydı ve süreci benim için olabildiğince acısız hale getirmek için kesinlikle ekstra yol kat etti. Kendisinden ve finansörden harika bir iletişim (ne yazık ki adını unuttum, ama o da harikaydı) evrak işlerini doğru bir şekilde yapmak, kayıtla zamanında ilgilenen Baystate'e arabamı almaya hazır hale getirmek. Tom, satış sürecinde harikaydı ve her şeyin hala iyi olduğundan emin olmak için kontrol etmek, hatta 4 ay sonra bugün bana bir e-posta göndererek mutlu yıllar lol dilemek için beni defalarca aradı.

Etkileyici ve profesyonel satış ekibinin yanı sıra, bayide sahip oldukları oto servis merkezi Quick Lane'e de şaşırdım. Aracı 2 hafta önce ilk yağ değişimi için oraya getirdim. Getirdiğimde beklemiyordum, ama bana ilk yağ değişiminin üzerlerinde olduğunu söylediler ve lastikleri döndürdüler ve arabanın işlevselliği hakkında ayrıntılı bir rapor hazırladılar, bir saatten daha kısa bir süre içinde girip çıkıyordum. randevu olmadan.

Bir dahaki sefere yeni bir arabaya ihtiyacım olduğunda veya birisi bana yeni bir araba aradıklarını söylerse, Baystate Ford'u onlara kesinlikle tavsiye ediyorum.

Servis yöneticisi John çok iyi ve müşterilere iyi bakıyor.

Satın almayı düşündüğünüz aracı test etmenize bile izin vermeyen korkunç bayilik .. Gerçekten mi? Bu ne, bir Ferrari mi? Bundan dolayı potansiyel 40.000 $ kaybettiler.

Bütün bu işlemi telefonla yaptım. Bill bana ihtiyacım olan çok özel bir minibüs bulmak için yolundan çıktı. Tüm kağıt işlerini yapan Toni ile birlikte işi çok kolaylaştırdı. Tüm Ford'larımı Bay State üzerinden satın almaya devam edeceğim. Çok teşekkürler! Mükemmel takım!

Bir geri çağırma ile ilgili olarak birçok kez aradım. Bana her zaman, bir hafta içinde parça geldiğinde beni arayacakları söylendi. Kimse geri aramaz. Parçalar Ford'a göre mevcuttur. Bu dükkan profesyonelce değil.

3 yılı aşkın süredir bu bayiliğin tamamen memnun bir müşterisiyim. Bana her zaman son derece iyi davranıldı, beni her zaman önemli hissettiriyorlar. İster otomobil satışı, ister yağ değişimi kadar küçük bir şey olsun. Buraya her geldiğimde, müthiş satıcım Mike Littlefield'dan bir merhaba alıyorum. ben ve kocam ondan 3 araç aldık ve başka bir yere gitmeyeceğiz. Şimdiye kadarki en iyi müşteri hizmeti için teşekkür ederiz.

**GÜNCELLENMİŞ**
Bay State geçtiğimiz birkaç yıldır araçlarıma servis hizmeti verirken, onlarla en son ilişkilerim beni geri çevirdi. Focus'umu bir Cuma sabahı dükkanlarında bıraktım, hafta sonu için dışarıda olduğumu ve bazı işler için keşif gezimi getirmeyi planladığım pazartesi gününe kadar araca ihtiyacım olduğunu söyledim. Cumartesi öğleden sonra Odağımda "elektrik sorunları" olduğunu ve ne zaman hazır olacağından emin olmadıklarını belirten bir telefon aldım. Çalışmayan bir korna teşhisinde araçta başka bir sigorta patladı.
Pazartesi sabahı keşif gezimi bırakmak için geldiğimde, bir sigortayı değiştirmem için 176 dolarlık bir onarım faturasının verildiği Focus'u sordum. Servis danışmanı Cumartesi aldığım sesli postayı da hatırlamadı. Aracın 2 yaşından küçük olduğunu ve fabrikada tampondan tampona garantisi altında olduğunu unutmayın. Dükkana geri döndüler ve beni eve bıraktılar.
O günün ilerleyen saatlerinde araçlarımın HER İKİSİ araçta olduğu gibi durumunun ne olduğunu belirlemek için birkaç arama yapmak zorunda kaldım. Keşif gezimde yağ değişimini tamamladılar ve egzoz manifoldu arızalıymış gibi görünmesi dışında "belirtilen diğer sorunları yeniden üretemediler" ancak bunun gerçekten başarısız olup olmadığını belirleyemediler. Tam olarak teşhis etmediğimiz bir IWE arızası şikayeti (vakum testi ile). Pazartesi gününün sonunda keşif gezime geri döndüm.
Salı sabahın ortasında, kornamın Odak noktamda değiştirilmesi gerektiğini belirten bir telefon aldım, ancak Çarşamba gün ortasına kadar bulunmayacağı bölgede olmadığı için parçayı sipariş etmeleri gerekiyordu.
Buradaki en büyük şikayetim, Focus'un planlanan 2 gün boyunca dükkanda olması ve bu zaman diliminde doğru bir şekilde teşhis edilmemesi, Cuma günü teşhis edilmiş olsaydı, parçanın Cumartesi veya Pazartesi kurulması için sipariş verilmiş olabileceğidir. Bir ödünç alan ya da kiralama sorduğumda, sahip olmadıklarını ve varsa, bunun için ödeme yapmam gerektiğini söylediler.
Korna nihayet değiştirildi ve Expedition'ı IWE'nin başarısız olduğunu doğruladıkları başka bir mağazaya getirdim (vakum testi ile onaylandı) ve ayrıca egzoz manifoldu saplamalarından birinin kırıldığını belirttim - Bu, motor bölmesi.

Baystate'e yaptığım daha yakın tarihli gezilerimden birinde, beni eve bırakan kişi bana servis departmanının önceki sorunlardan nasıl geri çevrilmesinin planlandığını ve yeni GM'nin Boston PD sözleşmesini yapmak için çalıştığını ve bunu Quirk'ten çekerek anlatıyordu. . Görünüşe göre ekip, onlar aracılığıyla satın alan ve yıllardır onlara güvenen insanların araçlarına sözleşmeli servis yapmak yerine daha çok ilgileniyor.

Bay State ile 2 araç satın aldıktan ve son birkaç yıldır tamirhanelerinde binlerce dolar harcadıktan sonra, iş yapmak için başka bir bayiye geçmeye karar verdim.

Danielle ve Quick Lane'deki ekibi harika! Hızlıdırlar, arkadaş canlısıdırlar ve mümkün olduğunda paradan tasarruf ederler. Burada Easton'da güvenebileceğiniz bir dükkan olduğuna sevindim!

Andrew benim için ideal olmayan bir durumda yukarıda ve öteye gitti ve benim hala patlayan patlayıcım. Açıklamak ve olayları perspektif içine almak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. 10/10 bir arkadaşınıza tavsiye edin.

Stephanie ile garanti konusu ürün üzerinde çalıştı ve o ve ekibi bunu hızlı bir şekilde ve garanti kapsamında düzeltti! Harika servis !

Bu bayiliğin zamanı var ve sanırım bu bölgedeki Ford bayileri için servis yerine gitti.

Birlikte çalışmak için harika kişiler, pazarlıksız çevrimiçi fiyatlar ve mükemmel müşteri iletişimi, yeni satın alma işlemini olabildiğince kolaylaştırdı.

Baystate Ford'daki satış ekibiyle çok iyi bir deneyim yaşadım. Hiçbir baskı hissetmedim ve tüm süreç boyunca çok nazik ve nazik davrandılar.

Baystate Ford her zaman aracıma bakmama yardım ediyor.

BayState'den ikinci F-150'yi satın aldık. Satışta Katelyn Douglas ve Finans alanında Nick Smith ile harika bir deneyim yaşadık. Satış baskısı yok, ileri geri ağır bir şey yok, sadece büyük bir miktar ve sorunsuz bir süreç. 6 yaşındaki çocuğuma göre, yakında geri geleceğiz, böylece showroom'dan Cobra satın alabilir!

randevu almak çok kolay, katip yeni Fordpass uygulamasını açıkladı, böylece puanlarımı kullanabileyim. Hizmetten çok memnun

Satış temsilcisi çok yardımsever ve nazikti. Bu nedenle önceki arabalarımızı onlardan satın aldık ve ayrıca hizmetteki insanlar da nazik.

Eski kamyonetimi değiştirmem gerekiyordu ve ihtiyacım olan yardımı Mass, Easton'daki Baystate Ford'da buldum. Satış temsilcisi Christine McCabe, ayrıntılar üzerinde çalıştığımız ve satış ve kayıt işlemlerinin son ayrıntılarını yapmak için yolundan çıktığı için yardımcı ve olumluydu yeni kiraladığım F150 kolay.

Geçmişte olduğu gibi Bay State Ford ile iş yaptım ve bir Süper Görev için pazardaydım. Fiyat seçeneklerini ve teşvikleri araştırıyordum ve Bay State'de süper bir satış fiyatına kesinlikle yüklü bir F350 Platinum vardı. Christine, uğraştığım pazarlamacıydı. Randevu almadım ama gidip kamyonu kontrol etmeye karar verdim. Christine'le tanıştıktan ve ürünü tanıdığını ve GM olduğunu düşündüğüm Christine ve Roy arasındaki harika sohbeti gördükten sonra, bana saygılı davrandım ve oldukça yardımcı olan bilgilerle birlikte düz konuşma. Baştan sona görmeye gerek yok, yeni kamyonumu eve birkaç saat içinde sürdüm, Şiddetle Tavsiye Edilir

Baystate Ford, bir kamyon satın almaktan büyük zevk aldı! Kamyonumu, ihtiyacım olan her şeyin kamyonumda olduğundan emin olmak için benimle birlikte çalışan Billy aracılığıyla sipariş ettim! Chuck beni üretim sürecinin her adımını güncel tuttu ve en geç ertesi gün tüm sorularıma cevap verdi!
Yıllar içinde bir dizi araç satın aldım ve Baystate Ford, bugüne kadar yaşadığım en iyi kamyon satın alma deneyimiydi! Billy ve Chuck beni aile gibi hissettiriyor!
Baystate Ford'u şiddetle tavsiye ediyorum ve mümkün olduğunca çok insanın benim için ne kadar harika olduklarını bilmesini planlıyorum!

hızlı şeritteki müşteri hizmetleri temsilcisi nazik ve bilgilendiriciydi.
hizmet söz verildiği gibi yerine getirildi.
araç servis sonrası profesyonel bir şekilde sunuldu
Servis, personel ve tesisten çok memnun kaldım

Jon profesyoneldi. Bana süreç hakkında tavsiyelerde bulundu ve hatta beni bir yolculuktan kurtaran devlet teftişimi halletti. Arabama her zaman Bay State Ford'da servis vereceğim ve bir sonraki satın alımım da orada olacak.

Şimdiye kadar hiç baskı olmadan araba satın aldığım en harika yer sorun yok, anahtar alınmıyor gelip gidiyor Büyük bir bayiden en iyi satın alma deneyimini satın alın veya satın almayın

Yeni bir araba almaktan korkuyorum ama Baystate bunu kolay ve acısız hale getirdi! Abby ve Jessica, bana önceden ihtiyacım olan bilgileri almaktan ve oraya vardığımda benimle ilgilenildiğinden emin olmak için çok iyilerdi! Tavsiye ederim! Teşekkürler bayanlar!

O yüzden bu gece araba alışverişine gidiyoruz (Baystate Ford) istediğimiz arabayı biliyoruz, yaklaşık miktarda ticaretimiz için mavi defteri kontrol ettik. Aracı bir gezintiye çıkarıyoruz, bayılıyoruz, Satış personeline bunun bu ayki en kolay satışı olabileceğini söylüyoruz. İşten gelmiştik, bu yüzden araç ticaretimiz mevcut değildi, bu yüzden Satıcı arabayı görmeden bir rakam veremeyeceğini söylüyor. Bu yüzden ondan arabaya adil bir koşul koymasını rica ediyorum, reddetti. Takas olmadan bize rakamlar vereceğini söyledi. Ayrılıyor ve beş dakika sonra geri geliyor. Bize zamanımızı boşa harcamak ve takasla geri dönmek istemediğini söylemek. Yarım saat içinde ilk kez bir araba galerisine girip çıkıyorduk ve orada olsaydım daha çok sinirlendim. 2 saat. Oraya 19: 00'da vardık ve 19: 30'da oradan çıkmıştık. Oh ve akşam 8'de kapandılar ??????????? Bu bayilikle uğraşan oldu mu? Aslında bu gece yüksek basınçlı bir satış elemanının olmasını özledim, İster İnanın İster İnanın ........

Baystate Ford ın müşteri hizmetlerinde çok hayal kırıklığına uğradım. Geçen yıl buradan bir 2017 Ford Escape satın aldım ve aracımla ilgili sorunum dışında hiçbir şeyim olmadı. Ancak, onu her aldığımda servis bana yanlış bir şey olmadığını ve arabamın iyi çalıştığını söyleyecek. Bugün için randevu aldım, içeri girdim ve servis bana Cuma gününe kadar rezerve edildiğini söyledi. Yani şimdi oraya girene kadar bir hafta daha beklemem gerekiyor. Ön büro personeli sizinle aptalmışsınız gibi konuşuyor ve arabasını içeri getiren kimseyi önemsemiyor gibi görünüyor. Aracım Baystate Ford'dan satın alındı, bu yüzden onu getirdiğimde personelin ilgileneceğini veya yapacağını düşünürdünüz. kaliteli hizmet sunma veya çözüm bulma çabası. Çevrimiçi inceleme bırakacak biri değilim, ancak bu yerde çok hayal kırıklığına uğradım. Bir sonraki aracım buradan SATIN ALINMAYACAKTIR.

Arabama servis yapmak için her zaman buraya geliyorum. Dün gece yağ değişimi için internetten randevu aldım, bu sabah bayiye git ve bana randevumun bir kaydı olmadığını söylediler. Bir onay e-postası ve her şeyim vardı. Bu kadar uzun sürmemesi gerekirken, yaklaşık bir buçuk saat orada kaldım. Arabamın bakımı bittikten sonra, başlangıçta onlardan arabamda yanlış olan başka bir şeye bakmalarını istemiştim; masadaki kız, ben gitmeden önce bir göz atacaklarından emin olacağını söyledi. Onlardan hiç kontrol etmelerini ve bana yalan söylemelerini bile istemedi ve hiç yardımcı olmadı. Buraya gelmekte hiç sorun yaşamadım, ama bu kesinlikle berbat bir deneyimdi.

Orada kiminle uğraşırsam uğraşayım, mükemmel müşteri hizmetlerinden daha azını hiç görmedim. Her zaman hoş bir deneyim!

Baystate Ford benim için dükkan, tüm onarımlarım Baystate Ford Easton'da yapıldı. Arabamı iki hafta önce orada detaylandırdım, çok memnunum.

Geçen ay 2014 Focus'umu satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Matt benim satıcımdı. Açık sözlüydü, konuşması kolaydı ve yeni arabamla gitmeden önce tüm sorularıma cevap verdi. Satış müdürü Bill, ticaretim için en iyi değeri aldığımdan emin oldu ve araba satın alma deneyimime çok yardımcı oldu. Finans müdürü Toni ile tüm evrakları imzaladım. Çok cana yakın biriydi ve ürünlerini biliyordu (ÇOK sorum vardı!). BAYSTATE FORD ile deneyimimin her adımından keyif aldım ve kesinlikle aileme ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim!

Bir araba için pazardaysanız, bu bayiyi KESİNLİKLE kontrol etmelisiniz, pişman olmayacaksınız!

Bunun arabalara bakmak için şimdiye kadarki en kötü garaj olduğunu söylemeliyim! Birincisi, anahtarı soruyorum, adam tamam diyor SUV'lerin aküsünün bitmiş olduğunu bildiğinde anahtarları alsın, hangisi bayi, boş pille "satmak" için bir arabayı partinin önüne koyar? O halde adam edepsizlik satıcısı I Hayatımda hiç uğraşmadım! Ve yaklaşık 7 araba aldım. Satıcının söylediği şey. İstemiyorsan arabayı almak zorunda değilsin ve nasıl söylediği o kadar kötüydü. Kişilik becerisi yok I çalışan hiç kimsenin sahip olduğunu sanma. Bu, körfezde 2. kez, bu, kaba işler konusunda çok kötü bir üne sahipler! Bir ford satın almış ama oraya gitmeyecek çok sayıda insan tanıyorum, öyle Üzücü. İşleri olmamasına şaşmamalı! Onlarla çalışmaya çok istekliydik ama hazırım! Araba 60 gün orada oturdu, 60 gün daha oturabilir ama daha iyisini bilmeyen zavallı bir ruh alacak onlar tarafından soyulup kör edildi! Bu iğrenç ve utanç verici!

Güney Easton, MA'daki Baystate Ford'dan Christine, MA ile çalışmak için mükemmeldi! Çok bilgili ve konuşması kolaydı. Baskı yoktu ve kendimi rahat hissettim. Aradığım şey için en iyi sonucu veren bir anlaşma yaptı. Genel bayilik hızlı ve verimli oldu. Teşekkürler Baystate ve teşekkürler Christine!

Eşim ve ben çok rahat ettim. Baskı yok, iyi tavsiye. 1. ziyaret bir araç satın aldı ve mutlu

Gafil avlandım .. İstem dışı bir şey için bana imza attırdı. İş yapmak için Kötü Yer.

Quick Lane servis bankosuna her vardığımda, nezaketle karşılanıyorum.

Ne harika bir araba satın alma deneyimi !!! Tom ve Nick kesinlikle muhteşemdi! Hızlı, kolay ve sorunsuz araba satın alma deneyimi için çok teşekkür ederim

Saygılı personel hem satış hem de servis, iyi servis merkezi, çok fazla pahalı değil. Araba satın alma deneyimi sadece iyiydi. Bana söylemeden gereksiz şeyleri satmaya çalıştılar. Cam aşındırma, lastik kapsamı, aşırı pahalı boşluk sigortası gibi gereksiz öğeleri kaldırmalarını defalarca istemek zorunda kaldım.

Arabamı geri çağırmak için oradayım ve belli ki yapmaları gerekeni yaptılar ama yolcu koltuğum neden parmak izleriyle kirli? Ben de bir otomotiv teknisyeniyim ve en azından sonradan temizlemeyi biliyorum ... Orada iyi iş ahlakı yok ...

Herkes çok yardımsever ve nazikti, kesinlikle onları arkadaşlarıma / aileme tavsiye edecek.

Başa çıkmak için harikalar. Çok yardımsever, sabırlı, arkadaş canlısı. Her şeyi düşünerek açıklar. Arabamı yıllar önce orada aldım ve hizmetlerini seviyorum.

Gerçekten burada korkunç bir deneyim yaşadım, sadece kendim değil. Burada araç satın alan ama sorunlu olan insanlar tanıyorum. Sadece hizmetin eşit olduğunu ve ön büro personelinin yetkin olduğunu düşünmüyorum. Ancak, bir 2017 sedan düzgün çalışmadığında ve aldığım tek şey akıllıca sözler olduğunda, bir çürük elma grubu bozmamalı. Sanki benim hatammış gibi sorunları olan bir araç satın aldım. Dürüst olmak gerekirse, arabayı geri vermek, bu incelemeyi şirkete ve BBB'ye yazmak ve başka kim olursa olsun istememi sağladı. Sorunu çözmek için parayı ödememe rağmen. Aracın geri çağrılmasına rağmen araç 2 gün önceden tamir edilmişti; Zamanında işe gitmemek paraya mal oluyor ve daha da önemlisi, karımın ilk çocuğumla birlikte doğuma girip girmeyeceğini bilmemenin güvenilmezliği ve gitmen gereken yere gitme belirsizliği ağzımda ekşi bir tat bıraktı. Yönetimle veya bu konu adına herhangi biriyle konuşmak hiçbir amaca hizmet etmezdi, eminim her şeyi çürütürler. Deneyimlerim hakkındaki düşüncelerimi bilmek istersen; oraya gidiyorsun.

Şimdiye kadarki en kötü deneyim
O bayiden bir daha asla bir şey satın almam Öncesinden ödenen bir kamyon satın aldım Cuma günü teslim almam için bir zaman planladım içeri girip çıkmalı 3 saattir bir ofiste oturuyordum ve bir bardak su ikram edilmedi ya da beklemek için bir özür

15/03/19 tarihinde 2018 F-150'mi, yeni bir aracın böyle olacağını asla düşünemeyeceğim bir kontrol motoru lambası için Bay State Ford'a getirdim. Öyleydi ve Andy ile konuştuktan sonra, her şeyin yoluna gireceğine dair bana güvence verdi. Kamyonu 19 Mart 19 Salı günü aldı, sorun çözüldü VE emniyet kemerleri sabitlenmiş olarak geri çağırıldı. Andy ile emniyet kemerlerini sabitlemek için onarımı asla ayarlamadım ama yine de yaptırdı. İşte bu hizmet !!! Aferin Andy, Teşekkürler!

Yeni bir yolculuğa ihtiyacınız varsa Baystate'e gidin. 2012 SUV'imde işlem yaptım ve 2 saatten daha kısa bir süre içinde yeni 2015 Explorer'ımdaydım. Sahip olmak için kiraladım ve benim için mükemmeldi çünkü yaşamak için araba kullanıyorum. Patrick Coffey, sahip olmanın avantajlarını açıklamak için çok yardımcı oldu. Chris benim satış temsilcimdi. ve çok sabırlıydı ve saldırgan değildi. Şimdi nişanlım için Baystate'den başka bir Explorer alacağım.
Baystate'e git, sana doğru davranacaklar.

En iyi araba satın alma deneyimi! Hızlı, kolay ve profesyonel!

İyi servis ekibi. Servislerin ve yağ değişikliklerinin carfax'a gidip gitmediğini sormama rağmen bana evet dediler. Görünen tek şey araç bakımı

Aracımın ön frenlerinin değiştirilmesi için bir randevu ayarladım. Birden fazla fiyatlandırma seçeneği olan bir teklif verildi ve hizmetin kendisi çok makul bir sürede tamamlandı. Herkes kibar ve saygılıydı ve Baystate'i Ford Servisi arayan herkese tavsiye etmekten çekinmem.