Beats by Dr. Dre Gözden geçirmek

Burada o kadar kötü bir deneyim yaşadım ki Apple'ı sonsuza dek bırakabilirim. Apple ürün grubunun neredeyse tamamına sahibim: MacBook Pro Retina, Iphone 5, iPod Shuffle, iPad ve AppleTV. İPhone 5'imi kontrol ettirmek için girdim çünkü pil yüksek oranda (% 35-55 arasında) bitiyor. Neyin yanlış olduğunu görmek için dahi bir randevu ayarladım. Telefonla apple care'i doğrudan Apple'dan satın aldım. 2 saat sonra temsilci geri geldi ve kurcalanmış olduğu için telefonu değiştirmeyeceklerini - birinin parçaları değiştirmek için içeri girdiğini söyledi. Umm ... ne !? Üreticiden uzun süreli bakım için önceden ödeme yapsaydım, telefonumu tamir etmek için neden sokakta biraz daha fazla para ödeyeyim? Apple ürünlerimden hiçbirini Apple dışında hiçbir yere götürmedim. Neyle oynandığını sordum? Ne değiştirildi ve orada kullanmadıkları bir vida olduğunu söylediler. Ne?! Telefonum hiç kimse tarafından açılmadı veya dokunulmadı. Onlara orijinal makbuzları ve her şeyi gösterdim. Mağaza temsilcisi, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi ve ben konuyu tartışmadan önce uzaklaştı. Dürüst olmak gerekirse bunun bir aldatmaca olduğunu hissediyorum. Bunun çevrimiçi olarak gerçekleştiğini gördüm - hepsi aynı yazılı yanıtla. Ve hepsinin neredeyse aynı iç sorunları vardı. Apple'ın düzeltmesi gereken ciddi bir kalite kontrol sorunu var. Her neyse, personel (hepsi değil, birkaçı) şikayeti ele alırken kaba davrandılar. Apple'ı SEVDİM ve kendimi onların marka şampiyonlarından biri olarak görürdüm, ancak bu deneyim beni özüne kadar sarstı. Sadece korkunç.

Oynamak için birçok oyuncağın bulunduğu devasa Apple mağazası, ancak eşim için iPad'de aldığım bazı soruları yanıtlayacak birini bulmakta sorun yaşadım. Birini bulduğumda bile, bir sonraki kişiye merhaba dedikleri anda acele etmeye istekliydiler.

Genelde bir Apple hayranı DEĞİLİM ... ama bu ROCKS depoluyor! Ve elbette, yardım her yerde ...

Pek çok insan, Apple mağazalarına istediklerini elde edemedikleri zaman boşveriyor. Bu mağazayı genel olarak oldukça yararlı buldum. Ancak, çok yoğun bir alanda olduğundan, ortalama bekleme süresinden daha uzun bir süre için hazır olun.

Bunların hepsi standart ve çok para harcamak isteyen müşterilerle dolu. Satın aldığınız herhangi bir üründe size yardımcı olurlar ve onu onarır veya değiştirirler. İPhone veya MacBook gibi. Yeni bir ürün almadığınız sürece randevu almanın en iyisi olduğunu unutmamalısınız. Çok fazla müşteri ve çalışan var, ancak oldukça iyi düzenlenmiş.

Hediye kartı satın almak için 30 dakika beklemem gerekiyor. Korkunç bir deneyim !!!!!

Kırık iphone ekranımı tamir ettirmek için randevu aldım. İçeri girdim ve birinin bana yardım etmesi 30 dakika sürdü. Konuştuğum adam çok iyi ve bilgilendiriciydi. Ekranı tamir edemezlerse, 270 $ 'a yeni bir telefon alabileceğimi söyledi. Telefonum iyi çalıştığından (aylardır hiç sorun yaşamadan kullanıyordum) ve camın değiştirilebileceğinden emin olduğum için yeni bir telefon istemediğimi söyledim. Benim sorunum olmayan ekranı düzeltemezlerse ekranın biraz yanlış yerleştirilebileceğini söyledi. Şey, onu geri aldığımda, ekran biraz yanlış yerleştirilmemişti, tamamen bantla bantlanmıştı. Ana sayfa düğmesi çalışmıyordu ve onu çözmeye çalıştığımda, tüm ekran ayrıldı !!! Henüz mağazadan ayrılmamıştım, bu yüzden ne olduğunu sorarak geri döndüm ve "300 dolarla değiştirilmesini istemediniz ve bunun olabileceği konusunda sizi uyardık" demek için cesaret verdiler. Hayır, bana sana, elma mağazasına, tamamen çalışan bir telefon vereceğimi söylemedin, sadece çalışmayan bir bantlı telefonla çıkman için !!!! Gerçekten üzgünüm ve şaşkınım ve resmi bir şikayette bulunacağım! Benimki gayet iyi çalışırken, acayip yeni bir telefon almak zorunda kaldım. Daha iyi bir iş için onu sokağın sonundaki Çin dükkanına götürmeliydim! Unutma, özür dileme, aslında bana tavır verdiler! Bu profesyonel olmayan mağazadan uzak durun! Müşteri hizmetleri için çok fazla. Hatta beni suçlamadıklarını bile söylediler. Benden ne için ücret alırsın, bant mı?

Size yardımcı olacak çok sayıda çalışanı olan çok büyük bir Apple mağazası.

Pürüzsüz deneyim, güler yüzlü ve bilgili personel. Şiddetle tavsiye ederim

Apple mağazasında hizmet almadım ama konumu, detaylara verilen önemi, ağaçları ve büyük ekranı hayranlıkla izledim. Bir çalışan bize bazen şarkıcıların ve şarkı yazarlarının preforma geldiklerini ve dahiyane barın kapandığını söyledi. İnternete bakabileceğinizi ve yaklaşan bazı eylemler için web sitesinde mağazanın etkinliklerini görebileceğinizi söyledi. Çoğu kısa süreli.

Hızlı ve etkili hizmet. Kibar görevli, İspanyolca konuşuyor.

Müşteri hizmetleri burada korkunç ve genellikle başka herhangi bir yerde harika. Elma bakımınızı kullanmanız gerekirse, burada çok yardımcı olmayacakları için başka bir Apple Store'a gitmenizi şiddetle tavsiye ederim. Kitaba fazlasıyla uyuyorlar, düşmanca ve replikler korkunç. Sanırım o zamandan beri yönetimde değiştiler, bu yüzden işler yakında daha iyi olabilir. Yeni konum daha güzel görünüyor.

Kesinlikle korkunç. Bu konum, yalnızca basit bir soru sormak için gerçek mağazayı aramanıza izin vermez ve vardığınızda tamamen yetersiz ve yardımcı olamazlar. Belirli bir model olan iPhone 6+ ile ilgili ortak sorunları hiç duymadıklarını iddia ediyorlar. Bu mağazayı hiç kimseye çok uzakta kalmasını tavsiye etmem.

Mağaza kapandı ama işçiler yeniden açılış hazırlıkları yapıyorlardı ve çok cana yakın ve bilgilendiriciydi.

Harika mağaza. Mükemmel görevliler! Ürünleri ve teknik özellikleri gerçekten biliyorlar. Ama oraya iPhone pilimi değiştirmek için gittim ve bunu yapmama izin vermeyecek kadar yavaştılar. Tam olarak 20 gün. Seyahat ediyordum ve bunu yapmak için birkaç günüm vardı. Değişiklik olmadan ülkeme geri döndüm. :-(

Ryan, süpervizör, MACPRO'yu sıfırlamam için telefondaki talimatlarda bana yardımcı oldu. Birkaç gün denedikten sonra randevu için gelemedim. Bir sürü teşekkürler ....

Cam çatılı bir havaalanı hangarı gibi tasarlanmış güzel ve yeni bir alan.

Kesinlikle herhangi bir Apple ürünü almayacağım. İPad ekranım kısmen tepkisiz ve onarım için geldim. Buradaki çalışanlar ÇOK KABA !!! Muhafazadaki bazı küçük deformasyonlar nedeniyle iPad'imi garanti etmeyi reddettiler. Müdüre şikayet ettiğimde, "İstediğin her şeyi söyleyebilirsin" dedi. Bunu söylediğine inanamıyorum. Artı, konuşmamızdan sonra yönetici benimle tokalaşmadı bile hemen gitti. Yönetici beni gerçekten incitti ve gelecekte kesinlikle herhangi bir Apple ürünü satın almayacağım.

Şaşırtıcı müşteri hizmetleri !!! Ne zaman burada bir eşya almak veya yardım almak için dursam, hep mutlu ve etkilenmişimdir.

BTW anti-Apple fanatikleri ve Google koyunlarının yaptığı tüm kötü yorumlar çok komik. Acınacak haldesiniz!

Çok samimi bir atmosfer, bir restoranda yemek yiyebileceğiniz bir yer olan beutifull ışıklarından bir sürü beklersiniz.

Bilgisayarımı tamir için gönderdim ve kırılmadı, sadece yeni bir meyilli gerekiyordu. İlk önce izleme panelini kırdılar. Sonra tüm bilgisayarı sildiler. Temel olarak, servis merkezleri kırılmamış bilgisayarımı aldı ve kırdı.

"Dahi barına" giderek zamanınızı boşa harcamayın. Dahiler yerine, bilgisayarlar hakkında fazla bir şey bilmeyen, sivilce suratlı, sümüklü çocuklar size "yardım" edecek. İnternetten randevu aldım ve o zamanlar mağazada muhtemelen müşterilerden daha fazla "dahi" olmasına rağmen adımı on dakika geç aradılar. Bana yardım eden "dahi", her adımda bir "dahi" arkadaşından yardım istemem gerekiyordu. Sonunda bana zaten bildiğim bir şeyi söylediler, bilgisayarımın sabit diski yandı. Sanırım iş planı, Apple'ı mağazanın etrafında koşturan canlı genç yenilikçilerle, "Ben bir PC'yim, Mac'im" reklamları ile temsil etmektir, ancak Apple mağazası hizmetten çok bir marka ifadesi. Ürününüzle ilgili herhangi bir sorununuz varsa, başka bir yere gidin.

Güzel büyük mağaza ve çok iyi organize edilmiş. Tipik Apple mağazası kurulumu.

Mükemmel bilgili personel. Müşteri tutkusu çok fazla olsa da, iyi bir deneyimden daha azıyla hiç karşılaşmadım. Ürün desteği alabildiği kadar iyidir. Santa Monica'nın çok yakınında, iki saat ücretsiz park imkanı sunan çok katlı çok katlı garajları vardır, bu nedenle park etmek sorun değildir.

Gitmem söylendi! Şu anda bir PC kullanıcısı Mac OS'nin derinliklerine inmek ve benim için doğru olduğunu belirlemek istiyordu. Yardımcının cevaplarını bilmediği, iPhoto'nun yetenekleri hakkında basit sorular olduğunu düşündüğüm birkaç soru sordum. Her şeyi bilmediği için onu suçlayamam ama bunun biraz tuhaf olduğunu düşündüm. Onları hissetmek için birkaç farklı makineye taşındım. Sonra güvenlik görevlisi yanıma geldi ve zaman doldu, gitme vakti dedi. Sayısız makineye kimse kullanmadan baktım ve ona baktım ve "ciddi misin?" Dedim, sonra bana müşteri başına günde en fazla 20 dakika olduğunu söyledi, bu yüzden ayrılmam gerektiğini sordum. bu, günün geri kalanında mağazadan men edildiğim anlamına geliyorsa, "Evet" cevabını verdi. O kadar korkmuştum ki, ne olduğunu gerçekten bilmeden çıktım. Söylemeye gerek yok, bu mağazadan veya yöneticinin bu politikanın mantıklı olduğuna karar verdiği her neyse, o kadar etkilenmedim.

Kalabalık bir yer, klima yok ve bence personelin çok gergin ve yardımcı olmamasının nedeni bu.

Sinir bozucu. Satış personeli yardımcı olmadı ve bir Mağaza Müdürünün beni gün bitmeden geri arayacağına söz verdiğinde (çünkü yönetici bulunamadı ... 9: 30'da ... hmm gerçekten!?. Hiç telefon almadım geri.

Buradaki bazı çalışanlar havalı ama bazıları tüyler ürpertici Apple ürünlerinizi buradan satın almanızı önermem!

Eskisinden daha iyi hale getirmek için mağazayı bir süreliğine kapattıklarını biliyorsunuz ama bu şimdiden harika bir şey. Şaşırtıcı bir şekilde, harika bir Apple Store ve güzel bir yer olması daha da iyi. burada başka bir Apple Store Git'e gitmeyin
İnanılmaz hizmet, bir şeyler kontrol etmek için bir ton oda, sadece bir kaltak mağazası, bu yüzden geldiğinizden emin olun.

Sevdim!!!

Hayal edebileceğiniz tüm tipik elma teçhizatına sahip tipik bir elma mağazası. Burada heyecan verici bir şey yok.

Harika servis! Birkaç dakika beklemeye aldırmayın. Check-in yaparsanız hazır olduğunuzda size mesaj atarlar. Böylece dışarı çıkıp sokak sanatçılarını izleyebilirsiniz.

Size yardımcı olacak birçok çalışan. Kablosuz internet. ve çeşitli ürünlerde değil.

İyi Salon Apple salonu çalışanları, potansiyel alıcılarla sonuna kadar çalışır. Ekipmanın tüm yeteneklerini gösterecekler, hangi ekipmanın hangi amaçla satın alınmasının daha iyi olduğunu bildirecekler. Sipariş beklemeden tüm renk ve modeller mevcuttur. Hala şanslı değilseniz ve model yoksa, istenen model için sipariş verecek ve eve teslim yapacaklar.

Birçok ekran makinesi Tayvan, çeşitli ürünleri düzgün bir şekilde deneyimleyebilir, müşteri hizmetleri personeli hiçbir zaman rahatsız olmaz, harika bir örnek dükkan

Fantezi, beklendiği gibi, Kalabalık. Tamirat, hatta dahilerle konuşmak bile uzun sürer.

Çılgın, kalabalık ve gürültülü. Burayı neden bir yankı odasına dönüştürdüler? İçeri girerken birinin seni görmesi hoşuma gidiyor.

Sadece telefonumu şarj etmek için bir yere ihtiyacım olduğu için uğradım. Personel ağırlamaktan çok mutluydu.

20 dakikadır beklemede ve saymaya devam ediyor .... henüz tek bir kişiyle konuşmadım. Muhtemelen beklemek için oraya gitmekle aynı şey (en azından burada telefonda beklerken bir kadeh şarap içebiliyorum ... bunu biraz tolere edilebilir kılıyor!).

40 dakika sonra ... Telefonu kapattım ama acı hissetmiyorum :)

Gerçekten iyi hizmet. Arkadaş canlısı ve hoş, ama saldırgan değil.

Size tavsiye ederim, lütfen o mağazaya gitmeyin
O mağazaya gittim çünkü iphone 5S'imde bir sorun vardı, bu yüzden onlara ulaştım, bana öncekinden daha kötü olan yeni bir Iphone verdiler. İphone 5S'imi kullanmaktan nefret ettim.
hizmet de çok kötü, müşterileri umursamıyorlar ve uzun zaman alıyorlar

Bazı Müşteri servis personeli sabırlı değildi, bazıları oldukça iyiydi. Bir çeşit hizmet kalitesi güvence programına ihtiyaçları var.

Los Angeles'ı ziyaret ettiğimde dizüstü bilgisayarım öldü. Çaresizlik içinde randevu almadan mağazaya götürdüm. Bana yarım saat içinde bir dahi görebileceğim söylenmemişti. Çağrıyı almam neredeyse bir saat olmuştu ama sorun yoktu, bütün gün beklerdim. Bir dahi, diskin yeniden biçimlendirilmesi gerektiğini belirten tanılamayı çalıştırarak neredeyse iki saatimi harcadı. Mutsuz son ama yardımcı olamaz ama harika hizmeti takdir ederim.

Açık ara en iyi Apple mağazası. Personel son derece yardımsever ve naziktiler. Bekleme uzun sürdü ama orada çalışanlar bunu telafi etti.

İyi bir düzen ve yardımcı hizmetin yanı sıra ürünler için mükemmel seçenekler sunan tipik Apple mağazası

Batı yakasındaki en büyük elma dükkanlarından biri!

Bu harika bir Apple konumu. Personel çok iyi ve çok bilgili.

Bir hafta önce bir XS ekran değişimi için burada bir randevu aldım ve stokta yedek ekranların olmadığını öğrenmek için iki saat tek bir yoldan gittim. Bütün bir cumartesi boşa gitti. Sözünü yerine getiremezse AppleCare Plus'ın ne anlamı var? Ve neden yanlış bir söze dayanarak beni bir onarım randevusu için planlayasınız? Apple'a yeni geçmiş olmak harika bir deneyim değil.

Bu Apple Store, her yerinde yeşilliklerle harika bir estetiğe sahip. Buradaki işçiler dost canlısı ve bilgili. Bazen kalabalıklaşsa da oldukça geniş bir mağaza.

Apple müşteri hizmetlerini her zaman sevmişimdir, ancak bu mağazada kabul edilemez bir deneyim yaşadım.

Telefonumla ilgili ani bir sorun nedeniyle, uçuşumdan birkaç saat önce tatile geldim. Durumumu açıkladım ve zaman dilimim içinde sorunu ve olası maliyetleri anlamama yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Mağaza telefonumu üç saat tuttu, bu da bana sigorta planım kapsamında telefonu değiştirmek için taşıyıcılarımın mağazasına götürme fırsatı bırakmadı. Sonunda yeni bir telefon almam söylendi ve beni onlardan bedava telefon almaya çalışmakla suçlayan bir yöneticiyi reddettiğimde. O zamana kadar uçuşuma o kadar geç kaldım ki, artık haritalarımın navigasyon özelliğini kullanamadığım için bozuk telefonumla ve havalimanının yol tariflerinin bir çıktısıyla ayrıldım. Geceleri Los Angeles'ta kayboldum, uçağımı kaçırdım ve iki gün boyunca ailemle iletişim kurmanın en az yoluyla New York'ta kaldım. Bu süre zarfında da tıbbi bir sorunum vardı.

Dün mağazadan bir yönetici sorun hakkında konuşmak için benimle iletişime geçti. İş yerinde olduğumu söyledim ve ertesi gün belirli bir saatte bana ulaşmayı teklif etti. Asla geri aramadı.

Diğer Apple mağazalarında her zaman olumlu deneyimler yaşadığım için, bu konumun bir müşteri hizmetiyle ilgili sorununun ne olduğunu bilmiyorum. Ama burada olanlar oldukça hayal kırıklığı yaratıyor. Cihazınızla ilgili acil sorunlar yaşıyorsanız ona gelmeyin.

Bu bir Apple Store, yani beklediğiniz her şeye sahip ama her zaman çok kalabalık! Çılgın sayıda çalışanla bile uzun beklemeler bekleyin. Dahi bir bar randevunuz varsa, planlanan saatinizden en az 20 dakika sonra beklemeyi bekleyin.

Mağazanın önünde son derece güven verici bir covid önlem hattı var.

Basit onarım için randevu almak için aradı, elma mürettebat üyesi Jay'le uğraşmak ya da adlarının kötü C filminde olmak gibi olduğunu ve elma çalışanı 1970'lerden kullanılmış bir araba satıcısıydı, bir marka satın almalısınız yeni telefon ve eski telefonunuza para harcamayın!

Jay Mart ayının başından beri işsizim, bırakın yeni iPhone'u yeni parçaya bile alamam

Umarım yönetici bunu okur, bir onarım ve ömür boyu yeni bir iPhone müşterisini kaybettiniz ..

NASIL UYGULANMALIDIR?

Muhteşem ve ezici. Sonuç - mooore paraya ihtiyacınız var!

Nihayet tadilat tamamlandı ve yeniden açıldı. Çok temiz, yeterli kadroya sahip ve tipik Apple mağazası deneyimini sunuyor.

Size kimin yardım edebileceğine bağlı olarak, deneyiminiz değişecektir. Bana yardım eden genç bayan, benim istediğim kadar bilgili değildi, bu yüzden daha karmaşık sorularıma cevap almak zordu. Şaşırdım çünkü genellikle Apple çok yetkin ekip üyelerini işe alır.

Pilimi değiştirmeye gittim ve teknisyen tanılamayı çalıştırdı ve bana hala çok iyi durumda olduğunu söyledi ve değiştirme programı Aralık ayına girdiği için yılın ilerleyen zamanlarına kadar beklememi tavsiye etti ... çok çabuk tükeniyor. Bu mağazadaki teknisyenlerin yetenekli ve sabırlı olduklarını sürekli olarak buldum.

İnsanoğlunun bildiği en kötü şirket. Telefonum bir şekilde tüm hizmetlerini kaybetti. Çözümleri, bana düşük kaliteli bir telefon vermektir. Herhangi bir depolama alanı olmadan. Telefonumu gönderirken. Ne şaka ama.

Teşhir için gerçekten iyi bir mağaza ama KÖTÜ müşteri hizmetleri! Bana az önce yardım eden çalışan, onu beklememi ama asla geri dönmememi söyledi. Onu kendim bulmam gerekecek, yoksa kendimi tekrar bekleme listesine almam gerekecek. Kötü bir deneyim.

Apple, size çok pahalıya mal olmadan hiçbir şeyle uyumlu olmadıkları konusunda bir sorun yaşıyor. Ve kalite satışa göre öncelikli değildir. Çünkü karım ve kızım kırıldıkları için her zaman yeni bir kulaklık veya şarj kablosu almak zorunda görünüyorlar.

Tüm incelemelerin nefret yorumlarıyla dolup taşmasını bekleyin. SEN yeni Keemstar'sın.

İnanılmaz elma mağazası, dev bir yüksek teknoloji odası gibi. Çok çok yüksek tavanlar ve yardım etmek için birçok elma insanı.