Belfort furniture Gözden geçirmek

Yemek odası masası/sandalyeleri ve mutfak bistro masası sipariş ettik. Yemek masası/sandalyeleri harika görünüyor ve kalitesi harika. Bistro masasıyla ilgili bir sorunumuz vardı. Ancak müşteri hizmetleri departmanı profesyonelce sorunla ilgileniyor. Harika müşteri hizmetleri için teşekkürler Lee.

Çok çeşitli mobilyalar, birçok model, büyük bir showroom, iyi bir düzen. Yardımcı personel.

Ben buradayken her zaman böyle harika bir müşteri hizmetine sahibim. Renee ile çalışmak harikaydı. Sahip olduğumuz tüm soruları yanıtladı ve gerektiğinde etrafa bakmak için yerimizi verdi. Onunla çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Çok çeşitli seçenekler, satış elemanımız Gil Colwell olağanüstü sabırlı, profesyonel ve özveriliydi. Gil'in çok iyi bir zevki var ve mobilyalarımızı nasıl birleştireceğimiz konusunda bize tavsiyelerde bulundu. Gil'e selam olsun. Yer büyük ve orada ihtiyacınız olan her şeyi bulabilirsiniz, başka bir yere gitmenize gerek yok.

Benim için biraz daha uzak, ama inanılmaz derecede buna değer. Geniş bir seçimleri var ve fiyatları etraftaki her yerden çok daha iyi. Modaya uygun mobilya mağazalarına kadar ve ötesinde kaliteyi kesinlikle daha düşük maliyetlerle bulabilirsiniz. Personel de inanılmaz derecede güzel ve etrafta dolaşırken sizi rahatsız etmiyor. Teslimat çok uygun ve iletişim boyunca mükemmeldi.

Belfort, satın aldıktan sonra müşterilere hizmet verme yeteneğini kaybetti. Ne yazık ki hizmet ve kalite konusundaki güçlü itibarı Belfort ile pencereden dışarı çıktı. Eşim ve ben, tüm yeni mobilyaların satın alınması da dahil olmak üzere, bir yıllık ev tadilatının sonuna yaklaşıyoruz. Neredeyse tüm mobilyaları Belfort'tan satın aldık çünkü yıllar içinde rastgele parçalar satın aldık ve aile ve arkadaşlarla birlikte kişisel deneyimlerimiz her zaman harika olmuştu... ta ki ta ki... oturma odası takımları, çini dolaplar, aile odası için kanepe vs... Hatta "ekstra" mobilya koruması satın alacak kadar ileri gittik. Maalesef teslim edilen son iki ürün hasar gördü. Aile odası kanepesi teslimat sırasında köşesinden yırtıldı, küçük bir yırtık ama düzeltilmezse zamanla sorun haline gelecektir. Kuşkusuz kanepe çok ağır bir eşya ve teslimat görevlileri çok uğraştı ama durum bu, bu yüzden hasarlı mobilyalarla kalmamalıyım.. Ve eğer yaparsam, Belfort bunu mantıklı bir şekilde yapmalı. Müşteri hizmetleri hattını aradım, bana tüm e-postayı, sesli mesajı ve "müşteri iletişim sistemini" söyleyen bir beyefendiyle konuştum? kapalıydı ve teslimat sırasında bir öğenin hasar gördüğüne dair aramamı kayda alacağını ve 72 saat içinde birinden haber alacağımı söyledi... iki hafta oldu. Bu arada, sipariş ettiğimiz son ürün (hasarlı kanepeden çok önce) teslim edildi ve şans eseri o da hasar gördü. Bu bir köşe dolabıydı ve kapılar düzensizdi ve birisi bir vidayı fazla sıkmış ve rafın çatlamasına neden olmuştu. Aslında son ürün hakkında aramak için bir gün bekledim çünkü ilk düşüncem küçük bir çatlaktı ve rafları kendim ayarlayabilirim.... ne yazık ki menteşeler kapıları ayarlamama izin vermiyor ve karım bir noktaya değindi. çatlak raf daha da kötüleşebilir ve daha sonra bir sorun olabilir... bu yüzden, bu sefer müşteri hizmetleri ekibine fotoğraflarla birlikte bir e-posta gönderdim, bu sorunu ve bir önceki sayıyı asla geri almadım. İki hafta daha oldu ve hiçbir şey olmadı... karım ve ben çok makul ve sabırlıyız ama yanıt almamanın uygun olmadığına karar verdim. Bugün gösteri salonuna girersem hevesli satıcılar tarafından ilgiyle karşılanacağımı garanti ederim. Paramızı aldıktan sonra bize de aynı ilgi gösterilmelidir. Belfort utanmalı.... bu meseleleri düzeltin lütfen..

Satış temsilcim Gil, bilgili, nazik, saygılı, profesyonel ve şeffaftı. İhtiyaçlarımız için ürün, hizmet ve fiyatlandırma seviyeleri mükemmeldi. Ortaya çıkan herhangi bir mobilya ihtiyacı için Belfort'a döneceğim. Diğer mağazalardan (Value City ve Ashley) satın aldım ve hiçbiri Belfort'ta yaşadığım hizmet, kalite, düşük basınç, harika fiyatlandırma ve çeşitlilik ile karşılaştırılamaz. Harika bir deneyimdi. Bir mobilya mağazasına girmek, kullanılmış bir araba bayisi veya yüksek basınçlı bir yatak mağazası gibi hissedebilir, asla en iyi teklifi aldığınızı hissetmezsiniz. Belfort'ta tamamen şeffaftır, gizli hiçbir şey yoktur veya bir hizmet planında fiyat oyulmuştur. Gerçekten harika bir deneyim. Bodrumumuz için bir kanepe ve büyük boy sandalye satın aldım ve oturma odası mobilyaları için geri döneceğim. Şiddetle tavsiye ederim!

1500 dolarlık bir traverten sehpa aldım ve kenarında bir çip var. 28 Ekim'de mağazayı aradı ve müşteri hizmetleri ekibine e-posta gönderdi. 10 günden fazla oldu ve hala onlardan haber alamadım.

Alıcı Dikkat!! Başka yere git. Gösteri odasından yatak odası mobilyası aldım. Yaklaşık 3 ay sonra sadece yatak, şifonyer ve sandık mevcuttu. Kargo görevlisi evime gelir gelmez bakmamı istedi. Gelen şey parlak beyaz bir yataktı ve şifonyer ve sandık düzgündü, alt kısmı sıkıntılı beyaz, üstü griydi. Yatak donanımı gümüş ve şifonyer bronzdur. Yani bunların uyuşmadığı çok açık. Yatak değişimi için aradığımda fazladan 240 dolar borcum olduğu söylendi. Müdürü aradım John. Makbuzdaki ince baskının Belfort'un hiçbir şeyden sorumlu olmadığını söylediğini söyledi!! Bana maliyeti bölebilecekleri söylendi ve 116 dolar ödeyeceğim. Bunların hepsi Belfort un suçu. Mağaza ekstra ücret almamalıdır. Bu onların hatasıydı. Mağazaya gittim ve istediğim eşleşen seti işaret ettim! Hiç bu kadar kötü müşteri hizmetleriyle karşılaşmadım ve tüm evimi onlarla donattım. bitirdim. Diğer birçok mobilya mağazası var. Belfort'tan kaçının !!

Aradığınızı burada bulamazsanız, hiçbir yerde bulamazsınız! Teslimat ve montaj ücreti tamamen makul ve internetten mobilya siparişi vermekten ve ağır kutularda garaj yolunuza bırakmaktan çok daha kolaydı. Yatağım hazır olduğunda, montajcılar her şeyi getirdiler, hepsini bir araya getirdiler, bana özellikleri gösterdiler ve her şeyi temizlediler ve götürdüler (kutular, ambalajlar vb.) Bu tür ürünlerle mobilyalarınızı yerel olarak almak gerçek bir avantaj. hizmet.