Best Western Federal Way/ Tacoma Dome

Best Western Federal Way/ Tacoma Dome Gözden geçirmek

Yorumlar 693
3.4
Bize Ulaşın
Yorumlar 693 Sayfa 7 / 7
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
D
4 yıllar önce

Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve Best Western ...

Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve Best Western Tacoma Dome'da asla kalmayın! İşte incelememiz

Şimdiye kadarki en kötü otel deneyimi !!! Check-in 3'teydi, ancak 3'e vardığımızda odamızın bir saat daha hazır olmayacağı ve bizi başka bir odaya koyamayacakları söylendi, çünkü dolu. Fibromiyaljim var ve Black Keys Konseri öncesinde dinlenmem ve daha sonra yapamadığım bir şekilde hazırlanmam gerekiyordu. Akşam yemeği rezervasyonumuzu ve neredeyse şovu kaçırdık. Pazar sabahı bir yönetici ile konuşabilmemiz gerekiyordu, ancak check-out sırasında hiçbiri bulunamadı. Aynı gün bir telefon alacağımıza söz verdim, ama şimdi Çarşamba ve hala arama yok. Otelle konuşmaya çalıştık ama sadece etrafta dolaşmamızı sağladık. Ayrıca odaların duşu geri geliyordu, fan çalışmıyordu, buzdolabı çalışmıyordu ve koridor kağıtla kaplıydı ve boya kokusu özellikle fibromiyaljili biri için oldukça kötüydü. Boya kokusu konusunda uyarılmadık. Bir daha asla orada kalmak istemem, en kötü düşmanım bile kimseye tavsiye etmem!

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Yeterli park yeri yok. Bir takım elbise için 250 d...

Yeterli park yeri yok. Bir takım elbise için 250 doların üzerinde ödeme yapıldı, fiyat normalde 160'tır ve birden fazla park pasosu alamaz. Arabamı Tacoma şehir merkezindeki sokağa park etmem gerekti. Oda için ödeme yaptığımda (neredeyse fazladan 100 $) sadece bir yer aldığım ancak web sitelerinde bundan bahsetmediğim belirtilmiş olsaydı iyi olurdu. Ön büro hanımları şirket ofisini aramayı umursamadılar ve hiçbir şey yapamazlar. Keşke bunu iptal edip başka bir otel bulabilsem ama parası ödendi ve iptal etmene izin vermiyorlar. Bir daha asla burada kalmayın ve arabanızı suçla dolu bir bölgeye park etmek için fazla ödeme yapmayı sevmediğiniz sürece tavsiye etmem.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Otel personeli, çok meraklı ve yardımsever. Şehir ...

Otel personeli, çok meraklı ve yardımsever. Şehir merkezine giden ücretsiz servisten bir blok ötede. Öğlen check-in yapmaya çalıştık, ancak odamız hazır değildi, odamızın boş olduğuna ve hemen temizleneceğine dair güvence aldık. Çantalarımız bir odaya kilitlendi, 3 saat sonra döndüğümüzde hala yerimiz yoktu, odamıza gelmeden önce saat 16.00 idi. Oda temizdi. Değerli eşyalar için kilit kutusu yok. Kahvaltı bir omlette bar ile harikaydı. Otel, konukları 5 millik bir yarıçap içine getirmek için ücretsiz bir Servis sunmaktadır. Sürücü harikaydı.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Bu biraz eski bir otel, ancak konumu harika. Perso...

Bu biraz eski bir otel, ancak konumu harika. Personel bu kadar iyi olmasaydı, onu bir yıldızdan daha düşük olarak değerlendirebileceğim yerlerden biri. Giriş hızlı ve kolaydı ve ön büro personeli çok kolay. Biraz yıpranmış hissetti ve tavan (üst katta oda) önce su hasarı kanıtı olmasına rağmen odamızda oldukça büyüklüğündeydi. En kötüsü olmasa da yatak süper rahat değildi. Küçük olsa da, banyo güzel atandı. Ücretsiz açık büfe kahvaltı şaşırtıcı derecede iyiydi ve bu otel sınıfındaki konaklamalarda ortalama otel açık büfe kahvaltının çok üzerinde buldum. Genel olarak, şehir merkezinin yanında makul fiyatlı bir şey arıyorsanız, burada bir konaklama tavsiye ederim.

Çevrildi
I
4 yıllar önce

Yani burası korkunçtu, giriş sonsuza kadar sürdü, ...

Yani burası korkunçtu, giriş sonsuza kadar sürdü, İnternet o kadar yavaştı ki, çalışmak için cep telefonumun tepesini kullandım. Kahvaltı hapishane yemeğinden başka bir şey değildi ve gürültü 5-6'ya kadar çılgındı. Çıkış yaptığımız sabah, çıkış saatinden önce çıkış yapmamıza rağmen oda için neredeyse 200,00 dolar daha fazla ücret aldık. Sonra ön tezgaha geri döndüğümüzde, tezgahın arkasındaki hanımefendi bize onun sorunu olmadığını söylüyordu, o zaman bankaların sorunu, o zaman bu da işin vurucu. Fonları serbest bırakmak için bankalara gönderdikleri bir formları var çünkü bu her zaman oluyor!?!?! ??? Best Western'i sikeyim

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Bu oteli Tacoma Dome'a ​​yakınlığı için seçtim. Sc...

Bu oteli Tacoma Dome'a ​​yakınlığı için seçtim. Scorpions konserine katıldım ve mekana girip çıkma konusunda endişelenmek istemedim. Konser için kalmak harika bir yerdi. Sadece ön kapıdan çıkıp otoparkın karşısına geçersiniz. Otel temiz, personel verimli ve oda sessizdi. Alan biraz sıkıcı ve çekici değil, ancak BW'nin bu konuda hiçbir şey yapabileceğini sanmıyorum.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Güzel, temiz bir yer. Check-in kolaydı. Garaj dar ...

Güzel, temiz bir yer. Check-in kolaydı. Garaj dar olduğundan büyük bir araç getirmeyin. Bar sessizdi ve ihale çubuğu süper güzeldi. Tacoma kubbesi ve kongre merkezine yakın.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Tamam

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Vaov! Sadece ön büro görevlisi tarafından ÇOK KABA...

Vaov! Sadece ön büro görevlisi tarafından ÇOK KABA tedavi edildi. Basit bir detayı açıklamama ve beni kapatmama izin vermezdi! İyi davranıyor ve şirketimin kullandığı faturalama prosedürünü anlamasına yardımcı olmaya çalışıyordum. Şimdi iş arkadaşlarımın neden burada kalmadıklarını biliyorum! Buraya gelen yollar berbat. HER YERDE evsizler ve serseriler! Sanayi ve liman bölgesindeki fareler BÜYÜK! Puanlarımı koruyabilirsiniz Best Western. Burası berbat ve çok pahalı.
Not; Az önce odama geldim ve tavan damlıyor. Güzel.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Düz ekran harikaydı, yataklar oldukça iyiydi, iyi ...

Düz ekran harikaydı, yataklar oldukça iyiydi, iyi büyüklükte bir banyomuz vardı ve hemen hemen her şey günceldi. Lobi harikaydı ve sabah kahvaltı seçenekleri harika !!!!!!!

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Otelin yakınında çok sayıda yol yapımı ve dolambaç...

Otelin yakınında çok sayıda yol yapımı ve dolambaçlı yol vardı. Yol tarifleriyle ilgili yardım istedim çünkü GPS'im beni daireler içinde gezdiriyordu. Oteli yardım için aradım ve 30 dakika beklemeye aldım. Sonunda oteli bulduğumda, masadaki genç adam kabaydı.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Yetersiz personel - odalar çalışır durumda değil -...

Yetersiz personel - odalar çalışır durumda değil - bunu düzeltecek bakım personeli yok ve bazı personel çok savunmacı ve odamla ilgili sorunları anlattığımda pek yardımcı olmadı.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Tacoma Dome'a ​​gidecekseniz otel mükemmel, park y...

Tacoma Dome'a ​​gidecekseniz otel mükemmel, park yerinde bir yürüyüş. Odalar güzeldi ama yoğun bir gece için yemek korkunçtu (pişmiş balık altında ortada hala soğuk) ve Tacoma Dome'da bir etkinlik için en çok orada tamamen rezerve edilmiş bir oteli karşılamak için yeterli personel yoktu.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Bedava kraker için teşekkürler. Asansörlerin yanın...

Bedava kraker için teşekkürler. Asansörlerin yanında bir oda olması berbat! Bütün gece odanızda dingin! Onlar kapıyı çalarken kat hizmetleri sağ odaya yürüdü. 11: 00'dan 8: 30'a kadar sıcak su yok. Bunun bir sorun olduğunu bilmelerine rağmen sabaha kadar sıfırlamamaya karar verdiler.

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Fantastik otel ve Tacoma Dome'un hemen yanında har...

Fantastik otel ve Tacoma Dome'un hemen yanında harika bir konum ve Seattle'a toplu taşıma. Oda temiz ve rahattı, şikayet yok. Asansörler serindi, katlarda yukarı veya aşağı giderken Tacoma Dome'un manzarasını sunan cam bir bölme ile binanın yan tarafına yerleştirildi. Kahvaltı, lobide gün boyunca mükemmel, ücretsiz su, akşamları bazı ücretsiz kurabiyeler, kesinlikle misafirperverlik odaklı bir otel ve Tacoma'da unutulmaz ve kolay bir konaklama için yapıldı!

Çevrildi
B
4 yıllar önce

414 numaralı odada tahtakurusu var. Hiçbir ısırık ...

414 numaralı odada tahtakurusu var. Hiçbir ısırık yatağa gittim. Şişmiş ve tahriş olmuş 6 ısırık lekesiyle uyandım. İnsanlar böceklerinizi evde tutar. Onları yanınızda başka otellere getirmeyi bırakın.

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Keşke bu otele 0 yıldız verebilseydim. Bu otel köh...

Keşke bu otele 0 yıldız verebilseydim. Bu otel köhne ve dağınık. Yeterli personeli yok. Personel elinden geleni yapıyor, ancak yeterince yardıma sahip olmadıkları aşikar. Odadaki fişlerin çoğu işe yaramadı, bu yüzden telefonumu, tabletimi ve dizüstü bilgisayarımı şarj etmek bir kabustu. Tabletimi banyoda şarj etmem gerekiyordu. Orijinal odamdaki elektronik kilit kırıldığından ve 20 dakika boyunca odamdan dışarıda kaldığım için kaldığım sürenin ortasında odaları değiştirmek zorunda kaldım. Sonra valizimi yeni odaya taşımak için yeterli personeli yoktu, bu yüzden onu kendim taşımak zorunda kaldım. Bu otelde kalmayın, pişman olacaksınız!

Çevrildi
c
4 yıllar önce

Korkunç battaniye durumu, hemen daha fazlasını ist...

Korkunç battaniye durumu, hemen daha fazlasını isteyin. Herhangi bir şey yapabilmesi için termostata yaklaşık on derece eklemeniz gerekir. Kahvaltı iyi ve diğer her şey yeterince iyi.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Konaklama ve personel harikaydı ama internet bizim...

Konaklama ve personel harikaydı ama internet bizim tüm hafta sonu boyunca hiç çalışmadı. Odalar temiz iken, güncelleme kullanabilir. Herkes ücretsiz bir kahvaltının tadını çıkarırken, ücretsiz bir "lüks" kahvaltı için kuponlar beni de karıştırdı. Yine de çok uygun ve uygun fiyatlı bir seçenek.

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Check-in işlemi sorunsuzdu. Garajda bir park yeri ...

Check-in işlemi sorunsuzdu. Garajda bir park yeri var A. Oda güzel yapıldı. En iyi özellik, Tacoma kubbesine yürüme mesafesiydi. Daha sonra herhangi bir trafikle savaşmak zorunda kalmadı! Kontrol edin de pürüzsüz. Takdir etmediğim tek şey, faturayı kapının altına kaydırmak için sabah 8'de kapıyı çaldı.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Nasıl rezervasyon yaptığınıza dikkat edin. Online ...

Nasıl rezervasyon yaptığınıza dikkat edin. Online rezervasyon yaptım ve 3 aylığına bir hafta önceden tarihimi değiştirmem gerekiyordu. Size yalnızca iptal etme ve para iadesi almama şansı sunarlar (bu nedenle tam fiyatı ödeyin ve göstermeyin) yeniden planlama bile yapamazsınız. Ayrıca fiyatları çok hızlı bir şekilde yükseltirler, bu nedenle bir konser / oyun tarihi değişikliği nedeniyle yeniden planlamanız gerekirse bu yolculuğa hazır olun.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

konsere katılmak için 4 saat sürdü - otel yürüme m...

konsere katılmak için 4 saat sürdü - otel yürüme mesafesindedir. Öğleden sonra 3'te geldi. oda gece yarısına kadar check-in için müsait değildi! Yeterli temizlik personeli olmaması nedeniyle. Otel müdürü yok. Güvenlik park görevlisinin bize park etmemizi söylediği yere park edildi. Gelen telefonla bir saat arayla konsere gelin ya da aracımızı hareket ettirin ya çekilecektir! Kontrol edin hala görevde yönetici yok. Saat 2'de geleceği söylendi. Yönetici ertesi gün bizimle iletişime geçti ve faturalandırılan ücretin 1/2 kredisi.

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Değer için güzel kalite ... genellikle işim beni S...

Değer için güzel kalite ... genellikle işim beni Seattle şehir merkezindeki otellere koyar, ancak bu sefer kendi paramla seyahat ediyordum, bu yüzden birkaç kuruş biriktirmeye karar verdim. Servis de iyiydi, daha iyi değilse (ön büro temsilcim beni tüm doğru yönlere işaret etti) ve Tacoma için yeni bir takdirim var. Yeni Otomobil Müzesi'ne bir göz atacağım - açılış için burada ülkenin her yerinden insanlar var. Muhteşem görünüyor! Dün gece de burada akşam yemeği yedim ve Cajun Tavuklu Penne Makarna yerinde ...

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Geldiğimizde lobide kahve yoktu. Mutfak çalışanlar...

Geldiğimizde lobide kahve yoktu. Mutfak çalışanlarının o günün erken saatlerinde eve gittiği ve ön büronun nasıl kahve yapılacağını bilmediği söylendi. Rezervasyon yaptığımızda odada bir kanepe sorduk. Odada hiç kimse yoktu. Oda çok küçüktü ve yatak dışında oturup yemek için yer yok. Yiyecekler kuruydu ve taze olması ve yeniden stoklanması gerekiyordu. Odamızdaki halı çok lekeli ve temizlenmesi gerekiyordu. Personel çok dostane değildi. Asansörlerden biri çalışmadı.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Çok yardımsever ön büro personeli. Oldukça ortalam...

Çok yardımsever ön büro personeli. Oldukça ortalama olanaklar ama biz halledeceğiz ve konforlu yataklar. Burada kaldık çünkü iki Tesla kafesi var ve herhangi bir elektrikli arabayı şarj etmek için para ödemenize bile gerek yok (normal bir şarj cihazı da var).

Çevrildi
E
4 yıllar önce

İş için burada kaldım. Güzel yer. Temiz oda, şehri...

İş için burada kaldım. Güzel yer. Temiz oda, şehrin harika manzarası, iyi kahvaltı, süper cana yakın personel. Yer, şehrin yarım yamalak kesiminde ama korkutucu olmayan güzel yerlere yeterince yakın.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Ön büro personeli, biz 1 am kontrol ederken ve biz...

Ön büro personeli, biz 1 am kontrol ederken ve biz 10 am kontrol ederken son derece kolay. Kahvaltımızı deneme şansımız olmadı ama sabah 10'a kadar servis edildiğinden ve checkout'un öğlene kadar yapılmamasından etkilendim. Bizim oda temiz ve sağlam ama rahat yatak. Bu bölgede olsaydım burada tekrar rezervasyon yaptırırdım.

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Burada bir Tacoma kubbe etkinliği için kalıyorsanı...

Burada bir Tacoma kubbe etkinliği için kalıyorsanız, 130 doların üzerinde bir kuruşa mal olmaması gereken bir otel için normal fiyatın 3-4 katı ödeyeceğiniz konusunda uyarılırsınız. Check-in sürecinde sığır gibi sürülüyorsunuz ve personel sizinle kısa ve yardımcı olmuyor. Personel, herkesten rahatsız olduklarını ve ne kadar meşgul olduklarını açıkça belirtiyor. Tam anlamıyla personelin müşterilere gözlerini devirdiğini gördüm. Bunaltıcı odamıza geldikten 5 dakika sonra, otelin yangın alarmı 20 dakikadan fazla çaldı ve herkes dışarıda durdu ve kimse neler olduğunu bilmiyordu. Makbuzumun bir kopyasını birden çok kez talep etmek zorunda kaldım çünkü fazla ücret aldım (ilk etapta fazla ücretlendirilmeme ek olarak) ve meşgul oldukları için ödeme sırasında bir makbuz verilmedi. Ayrılırken, arabasına zorla giren bir kadının yanından geçtik. Kasabanın yarım yamalak bir parçası. Bu Tacoma kubbesindeki bir etkinlik için burada son kalacağım, gerçekten buna değmez.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Bu otel, Tacoma Dome'da bir etkinliğe giderken çok...

Bu otel, Tacoma Dome'da bir etkinliğe giderken çok güzel ve harika. Ben 5 yıldız verirdim ama ücretsiz çok dolu olduğu için otopark için 20 $ ödemek zorunda kaldık. Otopark için para iadesi almaya çalıştık, ancak kızımın park etmeye çalıştığı yerde 3 park yeri kaldığını söylediler. Yine orada kalacağız, ancak etkinlik gününde oraya daha erken ulaşmaya çalışacağız.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Otel, şehir merkezine, tren istasyonuna veya Tacom...

Otel, şehir merkezine, tren istasyonuna veya Tacoma alışveriş merkezine kolay erişime sahip iyi bir konumdadır. Odalar geniştir, ancak kesinlikle bazı tadilatlar kullanabilir. Ön tezgahtaki insanlar arkadaş canlısı. Garajlar geceleri kapalı, bu da arabaları güvende tutmak için güzel. Burada defalarca kaldım.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Seattle'da oda bulamadık, bu yüzden bu oteli seçti...

Seattle'da oda bulamadık, bu yüzden bu oteli seçtik. Mükemmel bir seçimdi. Otoyola yakın, trafiğe rağmen Seattle'a hızlı yolculuk. Oda temiz, sessiz ve kahvaltı harikaydı! Personel daha hoş olamazdı, yardımcı olmak için kendi yollarından gittiler. Güvenli otopark, ek bir artı oldu. Şikayet yok.

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Rezervasyonumu onurlandırmazdı ve aynı odaya 400 $...

Rezervasyonumu onurlandırmazdı ve aynı odaya 400 $ almaya çalıştı.

Güncelleme: Günün kapısında geri çevrilmeme rağmen oda için benden ücret aldılar. Bunun için geri ödeme almak için aradım ve ertesi gün tekrar aramam söylendi.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Oda temiz değildi. Zemin vakumlanmamış gibi görünü...

Oda temiz değildi. Zemin vakumlanmamış gibi görünüyordu. Kanepe lekeli ve iğrenç görünüyordu. Duş boşalmadı. Tüm yaptıkları gibi oda çarşaf ve havlu değiştirmek gibi görünüyordu. Ön büro kadınları son derece kaba idi. Korkunç tavır. Hiç yardım etmeye istekli değildim. Oda anahtarımız asansörde işe yaramazdı ve o da bana yardım etmezdi. Merdivenlerden çıkmak zorunda kaldım. Bir otelde yaşadığım en kötü deneyimdi.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

ESKİ

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Bu otel, restoranlara yürüme mesafesinde Tacoma Do...

Bu otel, restoranlara yürüme mesafesinde Tacoma Dome'un hemen yanında yer almaktadır. Bu otel, dekor ve olanaklar açısından 80'lerde sıkışmış durumda. Havuz yok ve spor salonu tükendi.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Erkek arkadaşım ve ben yaklaşık bir yıl önce bu ot...

Erkek arkadaşım ve ben yaklaşık bir yıl önce bu otelde kaldık ve harika bir konaklama geçirdik ve hiçbir sorun yaşamadık. Bu gece rezervasyon yaptırmak için aradım ve en kötü müşteri hizmetlerini aldım. Hintli bir adamla konuştum ve bana ismini vermedi ve bir müdürle konuşmama izin vermedi. Sadece telefonu kapattı .. bana orada kalmak için beyaz olacağımı söyledi .... şimdiye kadarki en kötü hizmet ve ne kadar kaba olduğu için bir daha asla kalmayacağım.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Temiz

Çevrildi
H
4 yıllar önce

Genel olarak etkilenmedim. Oda küçük ve modası geç...

Genel olarak etkilenmedim. Oda küçük ve modası geçmiş ince, sert battaniyeler, lekeli halılar ve mobilyalar, grenli tv ve banyonun (oda 402) tavanında kalıp. Asansörlerden biri kırıldı ve orada bir konser için kaldığımız düşünüldüğünde, rezerve edilen bir otelde asansör için yarışmaya çalışmaktan dört kat merdiven çıkmak daha kolaydı. Saat 17: 00'de ve yine 11'de fazladan battaniye istedik ve gece yarısına kadar battaniye almadık. Oda temizliği sabah sekizde kapımıza vurmaya başladığından bahsetmiyorum bile, check-out öğlene kadar değil! İki yıldız vermemin tek nedeni, ücretsiz kahvaltının bu kalibreye sahip çoğu otelden daha iyi olmasıdır. Ayrıca dikkat edin, bu yere yürüme mesafesinde geç saatlere kadar açık olan pek çok restoran yoktur ve otel barı saat 22: 00'de kapanır. Ayrıca WiFi tamamen berbat.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Kubbenin hemen yanında, ancak restoranlardan vb. U...

Kubbenin hemen yanında, ancak restoranlardan vb. Uzak. Odalar çok temiz ve sessiz. Yataklar oldukça rahat ama her birinde uyumakta zorlandığım 3 kare yastık (her zamanki büyük olanlar değil) var.
İyi sıcak su, genel olarak kesinlikle burada tekrar kalırım.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Harika yer

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Bu oteli bir başlangıçtan daha düşük verebilirsem,...

Bu oteli bir başlangıçtan daha düşük verebilirsem, kesinlikle yapardık. Yönetim berbat. Jay hayatımda tanık olduğum en kötü müşteri hizmetine sahip ve TJ (GM) sadece en tepkisiz "GM" değil, aynı zamanda çok saygısız.

Bir konsere hazırlanmak için 18 Mayıs'ta Best Western Plus'ta kaldık ve yangın alarmı, konsere hazırlanmak için odamızda olmamıza izin vermeyecek şekilde sürekli çaldı. İlk etkileşimimiz, bize "birinin yangın alarmını çektiği için üzülmememiz gerektiğini" söyleyen TJ ile oldu. Saf siyah duman üfleyen otel havalandırma sistemine bakan bir odamız vardı. İtfaiyeciler katımıza geldi ve bize yangın alarmının çalmaya başlayacağını ve binanın kendisinin kodlamaya uygun olmadığını söylediler ... Aldığımız karışık hikayeler konusunda yönetimle yüzleşmek için alt kata geri döndüğümüzde , gece müdürü (Jay) çok sinirliydi ve bize birinin yangın alarmını çekmesinin onun hatası olmadığını söyledi. Suçu bir başkasına atmaya çalışırken, resepsiyondaki kadın (Stormy) bize mutfakta yeni bir aşçı olduğunu bildirdi ve küçük bir yangın çıkardı. Otel, konserin ilk perdesini kaçırmamıza neden olan bu konuda açıkça otelin kusurlu olduğu zaman bize yalan söyleyen yönetim kadrosunu takdir etmedik. Onlara sadece yalan söylemeleri için değil, aynı zamanda yönetim kadrosundan gelen kötü müşteri hizmetleri için de bir yıldız veriyoruz. Sorunlarımız ve odaya erişim eksikliğimiz için bize küçük bir geri ödeme yapılacağı söylendi, ancak iki hafta oldu ve henüz TJ'den bir haber alamadık. İletişimleri berbat ve söylemeleri gerekeni bizzat söylüyorlar ama endişelerimizi hiçbir zaman takip etmiyor ve hatta cevap vermiyorlar. Bu, tanık olduğumuz en kötü müşteri hizmetiydi ve üst yönetimin bunu gözden geçirmesini umuyoruz.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Bu otel, konsiyerj hizmeti için üzücü bir bahane. ...

Bu otel, konsiyerj hizmeti için üzücü bir bahane. Odamızdan haysiyetsiz, gurursuz, uyarısız, tartışılmadan, 10 dakikadan az birlikte atıldık ya da kanıt bile bulamadıkları sigara içtiğimizden şüphelendikleri için. Ama aynı zamanda mahkum muamelesi görüyoruz ve paramızı orada harcamayı hak etmediğimize bahse gireriz Bu kuruluşa asla gitmem, insanlara köpek pansiyonuymuş gibi davranıyorlar

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Korkunç hizmet Kızım yanlışlıkla odada bir eşya bı...

Korkunç hizmet Kızım yanlışlıkla odada bir eşya bıraktı, sonra aradı ve ön büro müdürü ile görüşmek için arayıp kendisine göndermesini söyleyen Edwin'in orada olduğunu doğruladı. Daha sonra geri aradı ve ön büro müdürü Lynn Ruben ile konuştu ve kendisine bunun bir hata olduğunu ve başka birinin olduğunu söyledi. Makyaj çantası için payet mi çekmişler? Kötü form Lynn!

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Ülke çapındaki birçok Best Western otelinde kalıyo...

Ülke çapındaki birçok Best Western otelinde kalıyorum ve bu özel otelin ortalamanın çok altına düştüğünü hissediyorum. Özellikle BW Plus için.

Odalar çok küçüktü. İki kraliçe yataklı bir oda istedik ve iki tam boy yataklı bir oda aldık. Üçümüz bu odaya sıkışmışken, kızımın yaklaşan yarışmasına hazırlanmak için zar zor yeterli yerimiz vardı.

Duşlardaki su sıcaklığı maksimum ılıktı ve restoran siparişimizi doğru alamadı. Sadece salata için istenen doğru proteini hatırlamakla kalmayıp, sosu da eklemeyi çok istediğini düşünmüyorum.

Ödenen para için otel, Best Western Plus'tan beklenenin çok altına düştü.

Tacoma'da tekrar konaklamaya ihtiyacım olursa kesinlikle başka düzenlemeler yapacağım.

Çevrildi
Best Western Federal Way/ Tacoma Dome

Best Western Federal Way/ Tacoma Dome

3.4