Beverly Hills Audi/Porsche & Santa Monica Audi Gözden geçirmek

Verilen ve yerine getirilen vaatleri takip ederek dürüst ve ispatlanmış bütünlük

Bir Audi satın almak istiyordu ve satıcı Ronan Hayes ile bir arkadaş aracılığıyla tanışmıştı ve bana sadece arabanın benim için olduğunu söyledi. Şaka yapmıyordu! İçeri girdi ve hemen arabada ve aldığım hizmette satıldı. Arabayı bir aydan fazla bir süredir aldım ve aracımla daha mutlu olamazdım. Deneyimlerime göre 10 üzerinden 10.

Pazarlık yapmadığınız için teşekkür ederiz. Çok heyecanlıyım ve yeni arabamı göstermek için sabırsızlanıyorum!

Salina ile en iyi deneyimi Santa Monica Audi'de yaşadım. Onu bir sonraki Audi satın alımınızda kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim. Nazik, profesyoneldi, "satış" değil ve birlikte çalışmak çok eğlenceliydi. En havalı yeni araba E-Tron ile çıktım !! Yeni arabamı kesinlikle seviyorum, Salina'ya bayılıyorum ve onu ailem olan tüm arkadaşlarıma tavsiye ederim. Şimdiye kadar en iyi araba alışveriş deneyimim!

Harika bir deneyimdi. Ken, dinleyicilerimin ekstra özel bakıma ihtiyacı olduğunda her zaman benim gideceğim adam olacak.

Yeni bir Audi'den çok şey aldım ve birçok finans seçeneği ile çalışmaya istekliler.

S-line Audi'ler hakkında pek bir şey bilmeden geldim. Personel, beni tanıtmak ve gelecekte bir Audi satın alırken mutlu olacağımdan emin olmak için sahip olduğum tüm endişeleri yanıtlamak için yukarıda ve öteye gitti.

Bu inceleme araba ile değil satıcıyla ilgilidir. Audis'i seviyorum ve hala bir tane sürüyorum. Bu bayiye DİKKAT! SM Audi'den (S4, SQ5) iki araç kiralayan ve onlara araç kiralayan diğer 6 müşteriyi yönlendiren sözde "premiere" müşteri olarak korkunç müşteri hizmetleri ve hatta daha gölgeli iş uygulamaları aldım. SQ5'i almak için S4'te erken bir kira ticareti yaptım, nakit yatırdım, aylık ödememi önemli ölçüde artırdım ve bunu, S4'teki fazla mil / aşınma ve yıpranma için nihayetinde ödeme yapmak zorunda kalmamak veya sorumlu olmamak için ana niyetim haline getirdim. . 3 ay sonra, S4'te kilometreler ve aşırı aşınma ve yıpranma için 4300 $ 'lık bir fatura geliyor. Bana bilmediğimden, sorumlu oldukları şeyi "sınırladıklarını" iddia ediyorlar ki bu bana ASLA açıklığa kavuşmadı, aksi takdirde ilk etapta anlaşmayı asla yapmazdım. Hızlı ileri 3 hafta 5 kez aradım ve Audi of SM'deki "arkadaşlarımdan" hiçbir cevap veya destek almadım.

Bu adamlara dikkat edin ...

**Dikkat**

Bayiliğinizdeki deneyimimi size bildirmek istedim. 2016 yılında sizden kiraladım ve her şey yolunda gitti, ancak kira sözleşmesini iade etmek ve yeni bir model almak farklı bir hikaye oldu.

Temmuz ayında, Audi Financial'dan yaklaşık 1700 $ 'lık kalan ödemeleri isteyen bir fatura aldım. Yeni kira kontratımın bir parçası olarak, Santa Monica Audi kalan 3 aylık ödemeleri ödeyecekti ve bu faturayı almak benim için sürpriz oldu.

Tüm anlaşma bilgilerini Audi Financial'a gönderdiklerine ve sabırlı olmalarına dair bana güvence veren Helen'e ulaştım.

Bayiden parayı alıp almadığını doğrulamak için her gün Audi Financial'ı aradım ve her gün hayır dediler. Vade tarihini geçmesini önlemek için bakiyeyi ödemek zorunda kaldım ve Helen'in ödemeyi Audi Financial'a yeniden göndermek zorunda kaldı.

6 hafta sonra paramı geri aldım.

Bunun sonu olduğunu sanıyordum, ama dün postayla bir kayıt bildirimi aldım.

Bu benim ilk kira kontratımdı ve benim tarafımda Mayıs ayında yapılması gereken herhangi bir şey olduğu konusunda bilgilendirilmemiş veya farkında değildim.

Helen (2019 kiralama satış elemanı) ve Zach ile iletişime geçtiğimde; Helen, bunun her zaman olduğunu ve arabamın olmadığını bir kalemle yazıp geri postalamamı söyledi. DMV'nin benden istediği bu olduğu için Sorumluluğun Serbest Bırakılmasının bir kopyasını istedim.

Helen dedi: Yayınları yapmak için yardım eden ve çevrimiçi olan asistanımız artık şirkette çalışmıyor ve çevrimiçi bir sürüm olduğu için kayıtları tutmuyoruz.

Yine de her şeyin benim adıma yapıldığından emindim ve evrak işlerini kira sözleşmeleriyle birlikte DMV'ye kanıt olarak geri gönderdim.

Bugün Paralı Yollardan bana gönderilen postada 14 bilet aldım.

Bana doğru bilgilerin verildiğinden ve yapmam gereken her şeyin halledildiğinden emin olmak için bu akşam bayiyi aradım.

Kocamın BMW ile bir kira sözleşmesi vardı ve onun adına her şeyi hallettiler. Bu bizim için tamamen yeni bir deneyim.

Aradığımda, Mike'tan farklı bilgiler ve tavır aldım.

Benden sadece Hanımefendi olarak söz eden Mike, bunu satıcıya koymamam gerektiğini ve bunun sahibi olarak benim sorumluluğum olduğunu söyledi.

Yardımsever ve mücadeleci değildi.

Yarın, bunun sistemlerinde değiştirilmesini sağlamak için DMV'ye gideceğim.

Lüks bir otomobil bayisi olarak bu, müşterilerinizin omuzlarına düşmemelidir. Bir seçeneğimiz var ve size işimizi getirme seçimini yaptık.

Bildiğiniz gibi, DMV herkesin gitmek isteyeceği son yerdir - özellikle Noel'den 9 gün önce, yapacak milyonlarca işimiz olduğu zaman.

Dediğim gibi, tüketiciler olarak bir seçeneğimiz var ve size işimi bir daha asla getirmeme seçimini yapacağım.

Her web sitesinde olumsuz bir yorum bırakacağım ve temas kurduğum herkese bu bayilik deneyimimin ne kadar stresli ve hayal kırıklığı yarattığını anlatacağım.

İnceleme dünyasında ne kadar yeni olduğumu görünce, buradaki diğerlerinin Santa Monica Audi'nin ne kadar harika olduğunu bilmelerini sağlamak istedim. Sadece birkaç gün önce 2. ama geniş bir araba için alışveriş yaparken uğradım. Uzun boylu olmam (6 ft2) ve bir sedan veya hatta bir suv Audi satın almaya yönelmiş olmak benim için harika bir seçenekti. İyice büyülendim ve hiç güçlük çekmedim. Konum, gezinti yerinden uzakta ışıklar olması harika, ayrıca sitede güzel bir araç seçimi. Satışta olduğuna inanmadığım ama son derece bilgili ve çok yardımcı olan harika bir genç kadın Christina ile karşılaştım. Genel olarak Santa Monica Audi'den harika bir hisle ayrıldım ve bana daha fazla hizmet etmesi için bu konuma güveniyorum

İyi hizmet, pahalı olmasına rağmen, ama bir Audi kullanıyorsun!

Çevrimiçi olarak Q7'yi arıyordum ve 15 dakika içinde bir istek gönderdim, Crystal'dan bir telefon aldım. Bana bir internet yöneticisi ayarladı ve test sürüşüne gittim. Her şey hızlı ve sorunsuz.

Yardımsever ve deneyimli satış görevlileri arasından seçim yapabileceğiniz çok sayıda seçenek. Her yerde harika ve değerli bir deneyim.

Audi bayisine git. Hizmetlerde Chris Navaroo adam, yaklaşık 7 yıldır benimle ilgileniyor. Bir dahaki sefere uğradığınızda, Chris'i isteyin ve ona sizi gönderdiğimi söyleyin, tüm ihtiyaçlarınızın karşılandığından emin olacaktır. Teşekkürler beyler

Geçen hafta sonu bir Audi Q7'yi çevrimiçi olarak arıyordum ve bir yardım talebinde bulundum ve söyleyebileceğimden daha hızlı bir şekilde Audi'den Crystal'den bir telefon aldım ve hizmetinden çok memnun kaldığım için çok tatlı ve çok yardımcı oldu. Bana harika bir deneyim yaşattı.

Bu hafta araba alacak ve kira teklifi isteyen ciddi bir araba alıcısıyım. Kaba ortakları MAX tarafından bunu yapamayacağı söylendi. İçeri girmem gerektiğini söylüyor ve ona işimi kaybedeceğini söyleyemeden telefonu yüzüme kapattı.
İnanılmaz derecede kaba ve aptal. İyi kurtulduk çocuklar!

Harika personel ve iyi araba seçimi. Bir Audi arıyorsanız, yer burası.

kolay, sorunsuz, profesyonel ve şaşırtıcı araba satın alma deneyimi. Satış ekibi son derece misafirperver ve yardımseverdi! Finans beni içeri ve dışarı attı! Bir araba bayisinde yaşadığım en iyi deneyim. Arabamın yaşam tarzını değiştirmezdim, her zaman bir euro araba sahibi oldum ve bu adamlar yeni bir anahtar setiyle dışarı çıkmayı daha da kolaylaştırdı.

Onlarla harika bir deneyim yaşadım! İyi bir fiyata tam olarak istediğim arabayı aldım! Steve harika. Ve personelin geri kalanı da öyle. Benimle tüm arabanın üzerinden geçmek için zaman ayırdılar. Mükemmel, çalışkan personel. Benim için yaptıkları her şeyden çok mutluyum! Audi A4'ümü seviyorum !!

Çok kibar ve profesyonel. Angel, yapmam gereken şeyi zamanında halletti.
teşekkür ederim

Profesyonel, arkadaş canlısı ve diğer bayilere kıyasla çok rekabetçi fiyatlar. Selena harika bir müşteri danışmanıdır. Santa Monica Audi'yi bu marka için pazardaki herkese tavsiye ederim.

Olabildiğince pürüzsüz! Steve Miller ile çalışmaktan zevk aldım.

Araba Servisi çok iyiydi. Ken ve Marvin mükemmel zamanında hizmet. Bununla birlikte, satış ekibi çok kötü müşteri hizmetleri için sıfır yıldız alır.

Buraya şimdiye kadarki ilk arabamı satın almaya gittim ve satıcıların bana nasıl davranacağından korktum, ancak binaya girdiğimde her şey rahatlamıştı. Bu Audi bayiliği çok cana yakın ve yardımseverdi. Tüm sorularıma cevap verdiler ve kendimi yüzleşme ve evde hissettirdiler. Bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamaya çalıştılar ve hatta kredimle çalıştılar. İlk deneyimim için hayal ettiğim her şeyi yaşadıklarını söylemeliyim. Bulduğum araba başka bir bayide asla mümkün olamazdı. Onun evindeki personel size sadece başka bir müşteri gibi davranmakla kalmıyor, aynı zamanda yardım etmek istedikleri gelecekteki bir arkadaş gibi davranıyorlar ve bunu çok takdir ediyorum.

Araba alışverişi her zaman streslidir. Çok fazla seçenek ve çok sayıda bayi. Kira satın alma seçenekleri hakkında birkaç bayiye ulaştım ve SM Audi, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun en iyi hizmet ve teklifle geri döndü. Satın aldıktan sonra bile, yeni araba soruları ve sorunları konusunda çok yardımcı oluyorlar.

Parça departmanı bana çok iyi davrandı, Denise harika insan becerilerine ve bir parça operasyonunu çok karlı ve verimli bir şekilde yürütme konusunda uzmanlığa sahip harika ve bilgili bir yönetici. Buradan kesinlikle bir araba alırdım. Otoparktaki insanlar da çok misafirperverdi

Ancak, bu daha önce yaşadığım en iyi deneyim ve onu çok seviyorum ve herkese tavsiye ettim

Burada en kötü müşteri deneyimini yaşadım. Yeni bir araba almam gerekiyor ve aynı gün Santa Monica bölgesinde BMW, Mercedes, Volvo ve Audi'ye bakıyordum. Önceden aradım ve Audi A3'lere ve A4'lere bakmak için Cumartesi 14:00 için Mary Beth adında biriyle randevu aldım. Randevumuzda orada değildi, bu yüzden başka bir satıcı beni gördü. İnanılmaz derecede küçümseyen bir deneyimdi ve gittiğim diğer 3 bayiden tam bir tezat oluşturuyordu. BMW, Mercedes ve Volvo hepsi cana yakın, yardımseverdi ve araçlara bakıp test etmeme izin verdiler. Bu hafta bu 3 yerden birinden araç alacağım. Ancak, bu Audi satıcısı benimle konuşmaya başladığı anda, bana bugün satın almaya hazır olup olmadığımı sorduğu ilk şeydi. Dürüstçe cevapladım, bugün tam olarak değil ama ciddiye bakıyorum ve çok yakında satın almam gerekiyor. Hemen o zaman test sürüşü yapamayacağımı söyledi. Biraz şok oldum çünkü bu ne zamandan beri bir gereklilikti? Diğer bayilerde kesinlikle sorun değildi. Temelde ona meşru bir alıcı olduğumu kanıtlamak zorunda kalıyorum, buna mali imkanım da dahil. Hey, bu bir Ferrari değil, bu bahsettiğimiz giriş seviyesi sedanınız. Kibirli ve küçümseyiciydi ve ağzımda inanılmaz derecede kötü bir tat bıraktı ve ben ayrıldım. Ben sadece bir kişi olduğumu biliyorum ama bu sadece bayiye değil, markanın kendisine de gerçekten kötü yansıyor. Bu yaşamda kesinlikle bir Audi almayı asla düşünmeyeceğim.

Santa Monica Audi, beklentilerimi uzun bir atışla aşmıştı. Personeli cana yakındı ve istediğim fiyatı aldım. Genel olarak deneyim bazı harika insanlar tarafından keyifli hale getirildi.

Bagajım açılmıyordu. Servis departmanının bir parçası bile olmayan bir satış elemanı olan Matt, yukarıda ve öteye gitti. Bizi karşıladı ve servis alanına yürüdü. Servis görevlileri, rezerve edildikleri gibi analiz için arabama hızlıca bakmadıklarında, Matt biz çıkarken yardım etmek için takip etti. Caddenin karşısındaki arabaya doğru yürüdü ve sorun çabucak çözüldü, torpido gözümdeki bir nesnenin valet düğmesine vurulduğunu fark etti.

3 yıldızlı bir deneyimi 5 yıldızlı bir deneyime dönüştürdü ve beni her zamanki servis merkezim olan Audi Beverly Hills'e gitmekten kurtardı. Matt yardımın için çok teşekkür ederim !!!

Santa Monica Audi ile mükemmel bir araba satın alma deneyimim oldu. Birinci sınıf müşteri hizmetleri için teşekkür ederiz!

Santa Monica Audi araba almayı çok kolay, acısız ... aslında zevkli hale getirdi! Ash harikaydı - açık sözlü ve zamanımı boşa harcamadı. Bana istediğim her şeyi aldı ve bir saat içinde oradan çıktım.

Araba satın almaktan nefret ediyorum. Araba satıcılarından daha çok nefret ediyorum. Genellikle sinsi ve dolandırıcıdırlar. Dante ile tanışana kadar. Geçen hafta Santa Monica Audi'den bir A4 aldım ve bu kesinlikle bir zevkti. Ona ne istediğimi söyledim. Ne harcamak istediğimi ona söyledim. Bana mevcut tüm seçenekleri gösterdi ve beni menzilimin dışına çıkarmaya çalışmadı. Bence çoğu araba alıcısı, satıcıyla olan saf hayal kırıklığından uzaklaşıyor. Finansman personeli kadar Dante de harikaydı. Benimle çalıştılar ve istediğimi aldım. Dante'yi iste. O havalı İtalyan. Audi Santa Monica'yı şiddetle tavsiye ederim.

Olası yeni bir satın alma işlemine göz atmak için uğradım. Manuwell Barrett benim satıcımdı. Pek çok satış elemanı gibi dürüst, bilgili ve sümüksü değil. Teknik özelliklerim stokta olan bir araç alırlarsa, buradan satın almayı düşünürüm.

LİDERLER DİKKAT !! İkinci Audi'mi (3. Audi finans aracılığıyla) bu bayilikten kiraladım. Benimle yeni bir arabaya bindirmek için mevcut kira kontratımın son iki ödemesini yapacakları bir anlaşma yaptılar. İşte 8 ay sonra buradayız ve Audi mali bu ödemeler için benimle iletişime geçiyor. Satış departmanındaki kişilerle ve finans departmanındaki John Collis sorunu çözmeyi kabul eden kişilerle konuştuktan sonra hala aynı faturayı alıyorum. Bu gerçekten kötü bir iş uygulamasıdır ve kredinize zarar verebilir. Asla kaçırılmış bir ödemem bile olmadı. Özellikle iş ahlakından yoksun ve müşterilerini dolandırmaya çalışan kişilerle kira kontratımı yenilemeyeceğim. Oh ve kira kontratımı imzaladığımda iki gün sonra aynı araba için yeni bir kira kontratıyla daha yüksek bir fiyatla geri gelmemi ve saklamaya çalıştıklarını söylemeliyim. Bu bayilikten uzak durun. Gerçekten saf dolandırıcılık. Ve şimdi hala aylık kira kontratımın üstünde 500 dolarlık bir banknotla kaldım. Teşekkür ederim.

Geçenlerde bayiye geldim ve Chris etrafa bakarken bana mükemmel satış yardımı verdi. İnanılmaz derecede kibardı ve gerçekten harika bir deneyimdi. Bir süredir Audi hakkında daha fazla bilgi istemiştim ve inanılmaz derecede bilgilendiriciydi ve tüm sorularıma cevap verdi. Ondan araba almak için vergiler geldiğinde geri geleceğim!

Tim servis danışmanı her şeyin üstünde, sizi süreç boyunca bilgilendirir ve güncel tutar. Şiddetle tavsiye edilir.

İnanılmaz derecede profesyonel olmayan satış personeli. Bir satış elemanı, kabul ettiğim listelenmiş fiyattan daha düşük bir teklif yaptı ve birkaç dakika sonra geri geldiler ve boşverin bu kadar düşük olamayacaklarını söyledi.

Santa Monica Audi'den Helen Stredder son derece yardımcı oldu, bana çok iyi bir teklif verdi ve tüm süreci mutlak bir esinti haline getirdi. Kesinlikle onunla tekrar çalışırdım ve kesinlikle tavsiye ederim.

Santa Monica Audi ve burada Santa Monica Audi teknisyenleri tarafından büyük hizmet! Cuma olduğu için harika.

Ben hala doğu yakasındayken neredeyse yeni bir araba almak için David Yaffe ile birlikte çalıştık. Doğrudan ve adildi, bu da makul ve sorunsuz bir müzakereye ve iyi sonuca yol açtı.

A6'yı aramak için internete girdim, Crystal adlı bir bayandan geri arama geldi. Birkaç gün sonra yeni arabamdayım ..

Teşekkürler Crystal !!!

Santa Monica Audi lokasyonuna sadece bir kez gittim, ancak yaşadığım deneyimin çok olumlu olduğunu söylemeliyim.

Kaliforniya'ya yeni taşındım ve bir arabaya ihtiyacım vardı. Yeni A5'imi yeni aldım ve satış ekibini sevdim! Benimle inanılmaz ilgilendiler, çok profesyoneldiler ve beni baskı altında hissettirmediler. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum!

Arabamı seviyorum! Henüz bununla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Ahşap üzerine vurmak! Bu incelemeyi yazıyorum çünkü deneyimim hakkında beni arayan kadın çok hoş bir enerjiydi. Dikkatli davrandı ve söylemem gereken her kelimeyi dinledi. Müşteri hizmetlerinin ne olması gerektiğinin harika bir temsilcisi olduğunuz için teşekkür ederiz. O harika!

Böyle harika bir deneyim için teşekkürler! Herkes çok arkadaş canlısıydı ve sorduğum her soru hakkında bilgi sahibi oldu. Teşekkürler Alex Issacharoff!

Santa Monica Audi en iyi satış kadrosuna sahiptir! Çok bilgili ve arkadaş canlısı. Sadece bakmak için girdim, ancak yeni bir A3 aldım. Onu seviyorum!

Helen, baştan sona gerçekten harikaydı.
Son derece titiz ve profesyoneldi. Yeni Audi A6'mı almam için bana kira iademde neler olacağı konusunda rehberlik etti.

O müthiş!!

İnternette reklamı yapılan bir 2018 Audi Q5 satın aldım. Satış elemanım Ehab yeterince kibardı, ancak satışta hiçbir şey yapmayacağını bilerek bize yardım etmek için yolundan çekilmedi. Oğlumun yeni arabalarından birini görmeye gelmesiyle daha çok ilgileniyordu. Ayrıca bize arabanın sadece bir anahtar / uzaktan kumanda ile geldiğini söyledi. Aracın kendisi, kendisine programlanmış 2 anahtar olduğunu gösterir. Hala ikinci anahtarı almaya çalışıyorum.
Finans departmanındaki Tegan harikaydı! Çok cana yakın, yardımsever ve bize yardım etmek için tekrar tekrar gitti. İnsanları aldığım satış hizmetinden değil onun yüzünden yönlendirirdim

Chris, hangi Audi'nin benim için en iyisi olacağına karar vermeme yardımcı olmaktan çok memnundu. Onu herkese tavsiye ederim.

Bu şimdiye kadar uğraştığım en iyi Audi bayisi. Belirli bir Q5 için 2 aylık kapsamlı bir aramada nihayet tanıştım ve aradığım arabayı bulmak için telefonda Joe Scheible ile çalışabildim. Santa Monica'dan 300 mil uzakta olan Livermore CA'da yaşıyorum. Birkaç telefon görüşmesi sayesinde Joe, arabamda aradığım ve fiyat aralığıma uyan her şeyi bana bulabildi. O ve Santa Monica Audi'deki diğer personel, soruyu yanıtlayacak, araçları karşılaştıracak, benzerlikleri ve farklılıkları açıklayacak ve ayrıca BS'siz kovalamacayı kesecek kadar nazik davrandılar. Envanter çok büyüktü, bu yüzden küçük bir bayilik gibi görünen şey değil ve bu, arabamı bulmayı çok daha kolay hale getirdi.

Daha sonra, o kadar iyi bir fiyat teklifiyle sevdiğimiz bir araca karar verdik, arabayı almak için Santa Monica'ya 6 saat sürdük. Oraya vardığımızda araba bakmamız için hazırdı, kusursuz bir şekilde detaylandırılmıştı ve tüm personel bizi hiçbir zaman girip çıkmayı başardı. Joe'yla tanışmak aileyle çalışmak gibiydi ve personelin geri kalanı da bize tıpkı aile gibi davrandı. 6 saatlik eve dönmeden önce araç hakkında bilmem gereken her şeyi açıklayan Steve tarafından aracımıza tam bir giriş yaptık. Baştan sona müşteri hizmetleri olağanüstü idi ve Audi arayan hiç kimseye başka bir bayilik vermem. Joe ve personele ne kadar teşekkür etsem azdır. Araç satın alma tecrübemiz sırasında kendim ve ailem için yaptıkları her şeyden dolayı onlara çok minnettarım.

Kasım ayının sonunda, kocam ve ben bir Q5 almaya hazırlanan bu Audi bayisine gittik. Daha önce bir test sürüşü planlamak için aramıştım. Bana Z'yi istemem söylendi. Araba satın alma görüşmelerimizi daha iyi hale getirmek için bilinçli olarak rahat ve aşağı giyindik. Biz vardığımızda, satıcıların neredeyse tamamı salon alanında oturuyordu, çalışmıyorlardı. Z çıktı. Arabayı ve anahtarı hazır mı? Hayýr. Birkaç dakika bekledik. Bu süre zarfında, personele bir kopya çıkarması için ehliyetimi teklif ettim. Olmadı. Z yeterince güzeldi, ancak Q5'i birkaç blok ötedeki 10 otoyoluna götürmemize izin vermedi, sorumluluk nedeniyle otoyolda sürüşe izin verilmediğini iddia etti. Araziye döndüğümüzde, Z başka bir yere başka bir araba teslim etmesi için çağrıldı. Bizi başka bir satıcıya teslim etmek yerine, yönetici çok profesyonel bir adam gönderdi Steve, bize genellikle yeni alıcılara özellikleri yeni arabalarında nasıl kullanacaklarını söylediğini söyledi. Steve tüm sorularımızı nazikçe yanıtladı. Yine de, hiçbir satıcı bize yardım etmeye gelmedi. Çek defterimiz elimizde, nakit almaya ve ödemeye hazırdı. Ayrıldık ve o gün yerine LEXUS NX 300H'yi satın aldık.

Kolay araba satın alma deneyimi ve bana tam olarak istediğim arabayı bulmak için çok çalıştılar - her ne kadar kendi alanlarında istese de ...

Santa Monica Audi satış ve yönetim ekibi mükemmeldi. Satış elemanım Selena harikaydı. Zamanımı boşa harcamadı, istediğim anlaşmayı yaptı ve çok proaktif. Harikaydı, baskı yoktu. Kesinlikle Santa Monica Audi'yi çok olumlu bir şekilde temsil etti. Oraya git diyorum !! Selena ve onun yönetim ekibi en iyiler ve saçma değil. Döneceğim.

Tecrübem harikaydı. Bana kaliteli hizmet verdiler ve arabalar hakkında çok iyi bilgiye sahiplerdi.

Arabamı geçen ay burada harika müşteri hizmetleri aldım. Satıcı çok iyiydi ve Audi'mi gerçekten çok sevdiğimi hissediyorum!

Hayatımdaki en iyi araba satın alma deneyimini burada yaşadım! Santa Monica Audi'yi kiralamak veya satın almak isteyen herkese tavsiye ederim! BDC'deki Christina, test sürüşü yapmak ve bir İnternet Yöneticisi ile görüşmek için bana bir randevu ayarladı ve oradan sorunsuz bir şekilde yelken açtım. Test sürüşüne geldim, sayıları tartıştım, finans konusuna gittim ve yeni S5'imin özelliklerini gözden geçirdim ve yoldaydım! Hızlı, sorunsuz ve müşterilerini gerçekten önemseyen bir bayilik.

Christina bana bir randevu ayarladı ve deneyimimi son derece keyifli hale getirdi. Bu bayiliği seviyorum! SoCal'deki en iyisi!

Mükemmel deneyim. Güvenilir ve sabırlı, örnek bir satış elemanı olan Dana Hall ile uzaktan çalıştı ve araba satın alma sürecini zorba olmadan sorunsuz ve verimli bir şekilde yürüttü. Çalışkanlığını ve kibarlığını takdir etti; bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Uzun süredir BMW müşterisi olduktan sonra Audi'ye geçmeye karar verdim. Diğer tüm Audi bayileri ya çok meşgulken ya da biraz iddialı bir tavır taşırken, Santa Monica'nın sürekli olarak nazik ve güler yüzlü personeli vardı. Ama beni kazanan en büyük şey aldığım anlaşmaydı. Başkaları yaptıkları anlaşmalara küfür ederken ve bunun yenilmez olduğu konusunda ısrar ederken, Selena hem ben hem de eşim bu sözde "rakipsiz ve pazarlık edilemez fiyatların" çok altında anlaşmalar yaptı. O bir gösterişsiz, bs yok, satış müdürü. Çok tatlı, profesyonel ve bir kez daha, DÖRT DİĞER BAYİLİĞİN yaklaşamayacağı iki arabamız için de bana anlaşma sağladı. Çok az Audi bayisi gitmeme izin verdi ve beni geri almak için olay aramadı. Ayrıca Selena aracılığıyla arabalarımızı her satın aldığımızda, kelimenin tam anlamıyla girip çıkıyorduk. Bir Audi bayisi, ben ve hamile eşim sadece dolandırılmak için 8 saat oradaydık. Neyse ki Selena geldi ve günü kurtardı. Kesinlikle araştırmanı yap ve sonra Selena'yı ara. Size en iyi teklifi verecek, kesin. Çalışmıyorum veya Santa Monica ile ilişkim yok. Pek çok arabayı kiralayan Santa Monica Audi gerçekten bir mücevherdi. Tekrar tekrar dönecek! Audi, Selena ve tüm personele teşekkür ederiz! özellikle köşe ofiste anlaşmaları onaylayan ana adam!

SM Audi'den bir araba kiraladım ve harika bir deneyimdi! Yıllardır araba kiralıyordu ve bu şimdiye kadarki en kolay zamandı. Ayrıca daha iyi bir fiyat elde etmek için onlarla çalışabildim, bir aracı kiraladığınızda her zaman teklif edilmeyen bir şey.

Birkaç başka Audi bayisine gittim ve Santa Monica Audi en iyisiydi !!

Q3'e bakmaya geldim ve kendimi evimde hissettim, harika hizmet ve yeni arabamı seviyorum.

Audi arabamı satın aldım. Bayi üyeleri çok cana yakın ve çeşitli modellerin çeşitlerini ve özelliklerini ayrıntılı olarak açıklıyor. Doğru modeli seçmeme yardımcı oldu. Çok yararlı

Santa Monica Audi o kadar harika ki. Harika hizmet ve mükemmel müşteri hizmetleri. SUV'umu Zareh'den aldım ve deneyim o kadar harikaydı ki, aynı gün içinde iki araba aldık!

Heck kadar kaba. Bir satış görevlisiyle konuştum ve o kadar kabaydı ki onlardan hiçbir şey satın almamayı tavsiye ederim

Herkes son derece arkadaş canlısıydı ve ilk arabamı satın almakla ilgili tüm şüphelerimi giderdi. Süreci beklediğimden çok daha kolay hale getirdiler. Teşekkür ederim!

Amy veya Kevin N. Bana araba satmayı reddedin HİÇBİR TELEFONU ASLA BUNU ÖZEL OLARAK İSTEDİĞİM ARABA SATILIRSA BUNU AUDI GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE BİLDİRECEĞİM

Burada bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Çalışanlar yardımsever ve arkadaş canlısıydı.

Arabamla harika bir iş çıkardı. Servis Danışmanım Tim süper profesyonel ve arkadaş canlısıydı.

Bu, şimdiye kadar araştırdığım en iyi bayi. Bir BMW, JAG ve Mercedes'e sahibim ve hiçbiri Santa Monica Audi'nin sağladığı deneyimle karşılaştırılamaz .. Satış temsilcim Ash'ten servis departmanına ne ihtiyacım olursa olsun, her zaman mükemmel hizmet gösterdim.

Bana tek anahtarlı bir araba sattılar !!! Bir 2018 BMW M550i satın aldım ve anlaşmayı kapattıktan sonra bana bir anahtar sağladılar. Onlara diğer anahtara ihtiyacım olduğunu söyledim ve bana önceki sahibinden diğer anahtarı almak için en iyi çabayı göstereceklerini söylediler. Birkaç gün boyunca beni oyaladıktan sonra, diğer anahtarı bulamayacaklarını ve benim için başka bir anahtar programlamayacaklarını söylediler. Profesyonel bir adım atmaları ve bunu yanlış yapmaları gerekiyor. Yeni Audi'lere de bakan birkaç arkadaşım var, onları Santa Monica Audi'den uzaklaştıracağım.

Güncelleme - Birkaç hafta sonra posta yoluyla bir anahtar gönderdiler.

SmAudi'de Chris Morales'ten ilk Audi'mi aldım ve kusursuz bir deneyim oldu. 2016 S3'ümde bir ömür boyu anlaşma yapmama yardımcı oldu. Chris, tüm sorularımı yanıtlayarak ve ben sormadan bile tavsiyelerde bulunarak tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu ve açık sözlü oldu. Asla çok saldırgan olmadı ve tüm zaman boyunca çok sakindi; beni terk eden başka bir satıcıdan farklı olarak. Sanırım beni ömür boyu bir Audi adamına dönüştürdü. Daha fazla Audis'i dört gözle bekliyorum!

Harika araba harika harika müşteri hizmeti. Kül isteyin.

Santa Monica Audi ile yakın zamandaki bir deneyimden bahsetmek istedim. Eşim ve ben bir Audi Q5 kullanan birini gördüğümüzde Wilshire'da El Cholo'dan ayrılıyorduk. Aracın güzelliği başlangıçta bizi nasıl istediğimizi görmek için bir test sürüşü yapma isteği uyandırdı. BDC departmanı olduğuna inandığım bir yerde Crystal ile konuştuk. Sahip olduğumuz birçok soru ve endişeler hakkında çok hoş ve bilgilendiriciydi. İçeri girdiğimizde onunla tanışmayı dört gözle bekliyorum.

Kocam ve ben, Santa Monica Audi'de Helen'den kullanılmış, sertifikalı bir A4 aldık ve müthiş bir deneyim oldu ya da bir araba satın alırken sahip olabileceğiniz müthiş bir deneyim olarak söylemeliyiz. Helen, daha önce hiç bir Audi'ye sahip olmadığımız ve yıllardır aldığımız müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldığımız için satın aldığımız otomobille ilgili karar verebilmemiz için ihtiyaç duyduğumuz bilgiler konusunda bize yardımcı olan bir hafta boyunca bir yığın soruyu yanıtladı. Lexus. Helen ile uzun süreli bir dostluğa başladığımızı düşünüyorum. Teşekkürler Helen ve SM Audi!

K ve P

Harika takım! Yeni araba alımımda son derece yardımcı oldu!

Burada iyi bir deneyim. Mason bana karşı çok iyi ve sabırlıydı.

Çok kötü müşteri hizmetleri. Finans müdürü Cheik size neyi imzaladığınızı açıklamayacak. Tek başınasın Lütfen imzalamadan önce sözleşmenizdeki her ayrıntıyı okuyun. Size haber vermeden 799 $ 'a hırsızlık caydırıcı cihaz gibi ekstra seçenekler ekliyorlar. Finans müdürü Cheik, düzeltip düzeltemeyeceğimizi öğrenmek için beni arayacağına söz verdi. Cheik'ten hiçbir şey duymadım. Bu yüzden tamir edilemez sanırım. Ama en azından söz verdiğim gibi beni arayın ve haber verin ... Bu bayiliği LA bölgesindeki arkadaşlara ve ailelere tavsiye etmeyeceğim.

Personeli çok sevdim yardımsever
Bir sonraki arabamı kesinlikle oradan alacağım

Menajerim çok yardımsever ve düşünceliydi. Çok saygın bir fiyata harika bir araba seçmeme yardımcı oldu. Teşekkür ederim!

Santa Monica Audi, mükemmel müşteri hizmetleri sunar. İçeri girmeden önce bazı soruların cevaplanması için aradım. Çok hoş, profesyonel ve çok arkadaş canlısı olan Krystal ile konuştum. Tüm sorularıma cevap verdi ve istediğim süre için randevu aldı. Kesinlikle geri geleceğim! :)

Çok yardımsever ve profesyonel kadrosu!

Mark ve David muhteşemdi!

Çok hoş ve pürüzsüz bir deneyim.

Hepinize teşekkür ederim!

BDC bölümünden Krystal inanılmaz derecede iyi ve profesyoneldi.

Son zamanlarda oldukça hayal kırıklığı yaratan bir deneyim. Bir model ve belirli bir araç seçtiniz ve aslında bir depozito bıraktınız - ve sonra koşuşturma aylarca başladı. Sonunda (benden tamamen kaçan) satış görevlisini not aldığımda - aracımı başka birine vermiş oldukları bu kabul edilemez cevabı aldım. Bilge bir söz - Audi Santa Monica'dan yola çıkın. Gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. . .

Korkunç müşteri hizmetleri. Buradan bir Audi satın almakla ilgili bir soruşturma yaptım. Bir satıcıyla bağlantı kurmuştum ve evrak işlerine başlayacağını ve tüm gerekli bilgilerimi alacağını söyledi. 24 saatten fazla zaman geçti ve onunla hiçbir iletişim yok ve ona ulaştığımda, satın alma sürecine başlamak için sıfır çaba sarf etti. Daha iyi bir Audi bayisine gidecek.

Buraya arabayı satın almaya gittim ve bunun onlarla yaşadığım en iyi deneyim olduğunu söylemeliyim. Her şeyi çok güzel anlattılar, Şiddetle Tavsiye Edilir.

A-1 müşteri hizmetleri. BCD departmanından Krystal, harika! Lütfen ona zam ve terfi verin

Başka bir bayiden kullanılmış bir Q7'ye sahibim, sonra onu servis için Audi SM'ye götürdüm. Servis departmanındaki Tim Bennett en iyisidir. Sonuçta, yabancı arabalara sahip olduğum 20 yılda aldığım en iyi hizmet.

2013 Audi Q5'imi 17 Ağustos 2013'te Santa Monica Audi Yetkili Satıcısından aldım. Aldatıldım, yalan söylediler, iznim olmadan kredimi çalıştırdılar ve bir hafta içinde arabam sarsıntı nedeniyle servise girdi. Herkesin umursadığı tek şey anketleri ve aslında SIFIR'ı hak ettiklerinde 10 puan almaktı! Santa Monica Audi'ye gitmemenizi, bir araba için daha fazla ödeme yapıp başka bir yerden satın almanızı şiddetle tavsiye ederim. Kendi finansmanımla geldim ve bilgim olmadan beni Audi Financial ile finanse ettiler. Acımasız, işe yaramaz ve korkunç insanlardır. Aldığım hizmet ve deneyim beni çok üzüyor ve üzüyor.